云录音APP系统方案
“银行数字语音对讲通讯系统”综合解决方案
对讲通讯技术
无线通讯技术
利用无线通讯技术，实现远程对讲功 能，方便用户在不同地点进行实时通 讯。
加密通讯
采用加密通讯技术，确保对讲通讯的 安全性，防止信息泄露和被窃听。
系统集成技术
系统架构设计
采用模块化设计思想，将数字语音、对讲通讯等功能模块化，便于系统的集成 和维护。
接口规范
制定统一的接口规范，确保各模块之间的兼容性和互操作性，提高系统的可扩 展性和可维护性。
量和客户满意度。
05
银行数字语音对讲通讯系统实施 方案
系统架构设计
分布式架构
01
采用分布式架构，将系统划分为多个子系统，实现模块化设计，
便于维护和扩展。
高可用性设计
02
确保系统具备高可用性，通过负载均衡和容错机制，避免单点故障，提来自系统稳定性。安全性考虑
03
在架构设计中充分考虑安全性，采用加密通信、访问控制等措
咨询台
客户可以通过语音对讲系统咨询各种银行业务问题，提高咨 询效率。
远程客服应用场景
电话客服
客户可以通过语音对讲系统与远程客服人员进行沟通，解决各种银行业务问题。
在线客服
客户可以通过银行网站或手机APP上的在线客服系统与远程客服人员进行实时语音对讲沟通，提高沟 通效率和问题解决率。
系统优势分析
提高服务效率
研究展望
01
随着科技的不断发展，数字语音对讲通讯系统在银行领域的应用将更 加广泛，未来将会有更多的银行采用该系统。
02
随着银行业务的不断拓展，该系统将不断升级和完善，以满足银行更 加复杂和多样化的需求。
03
未来数字语音对讲通讯系统将与人工智能、大数据等技术结合，实现 更加智能化、自动化的服务，提高银行服务效率和质量。
IP-PBX的安装配置指南
IP-PBX的安装配置指南（迅时OM20/50）上海迅时OM20/50系列是专为中小微企业量身定制的新一代IP-PBX。
它融合了网络电话、语音、传真、录音等功能，并兼容多种业务平台和终端，提供多样的融合通信解决方案。
OM 还具有安装快捷、部署方便、可靠性高等特点，为企业带来移动办公和通信的全新体验。
1.与客户联系更加方便：可随身携带的手机分机、与办公座机同振铃、电话录音、语音留言和文字消息……使员工在任何情况下，都不会错过重要商务电话。
2.提高客户来电接通率：按工作日或节假日，设置上下班来电欢迎词；值班模式能自动将来电转到值班人员手机。
对VIP客户来电，提供直接转分机的快捷处理，无需客户拨打分机号。
3.为企业节省办公通信费用：支持PC电话、IP话机、手机软电话以及组网等各种呼叫方式，利用宽带网络将国际和长途电话变为市话或免费电话，降低公司的电话费用。
4.便捷多样的远程管理：OM提供基于“迅时云”的穿透服务，满足企业外网分机注册、分支组网、远程运维等需求。
OM可与迅时网管监控系统配合使用，对设备进行监控、告警、远程抓包、软件升级等维护工作。
此外，还支持通过TR-069和SNMP网管协议对接运营商的ITMS网管系统。
5.多位一体的商务沟通平台：配合迅时的喂喂®App和内置的侬好™电话管家，OM支持手机分机、多方会议、通话记录、通迅录点击拨号、客户信息管理等功能，助力企业总机、员工和客户之间高效沟通，并为企业分析核心业务提供电话数据。
下面来说一下OM20/50的安装配置1连接设备步骤1.连接模拟话机或传真机到OM20/50的FXS口（模拟话机摘机按#00听取该FXS口的分机号码）；步骤2.将电信运营商所提供的模拟外线（如有）插入OM20/50的FXO口；步骤3.用网线接连OM20/50的WAN口和企业交换机（需开启DHCP服务）；步骤4.使用接地线将设备接地；步骤5.将电源适配器的一端连接OM20/50的PWR口，另一端连接市电；步骤6.当PWR灯由绿色闪烁变为绿色常亮时，说明设备已启动完成；步骤7.用网线接连OM20/50的PC口和用于登录设备进行配置的电脑。
讯飞语音技术在会议记录手机APP中的应用
会 议记录是有关 会议情况 的原始笔录和 第一手材料“ 】 ， 需要 会议秘 书把会 议参 与人员 的讲话记 录下来 。 由于 人讲 话 的速 度明显快于书 写的速度 ， 会议秘书在记录 时往 往只能
记录重 要的部分 ， 无法完整地呈 现会 议的 内容 。采 取录音 的 方式 虽然可 以完整记录会 议参与人员 的讲 话 ， 但会 议记录一
中图分类号 ： Ｔ Ｎ９ １ ２ ． ３ ４
文献标识码 ： Ａ
文章编 号 ： １ ０ ０ ８ ． ６ ６ ０ ９（ ２ ０ １ ７ ） ０ ５． ０ ０ ６ ７． ０ ２
存 下来 ， 应用 的关键技 术如 下 ：
１ 引 言
３ ． １ 语音技术 的选取 讯飞语音技 术主要包括语音合成 、 语 音识 别 、 语 音评测 、
的关键技术 ， 包 括 语 音 技 术 的选 取 、 语 音 听 写 的 流程 、 上 传 用 户 自定 义词 表 和 识 别 结 果 合 成 。该 会 议 记 录 手 机 Ａ Ｐ Ｐ 能 够 识 别 会
议 参与人 员的讲话并转换为文字 ， 可 以有效减轻会议秘 书的工作 负担 。 ［ 关键词］ 讯飞 ：语音识别 ：会议记 录
会议记录手机 Ａ Ｐ Ｐ。 ２ 讯飞语音技术 简介 科大 讯飞经过 多年 的积累 ， 整合 了科 大讯飞研 究院 、 中
用 语音 听写 技术 比较 合适 ， 可 以快速 把会 议 的 内容 记录 下 来阎 。讯 飞语 音技术的语音 听写还包括云端识别和本地 识别
两种 ， 为了获得更加准确的识别结果 ， 本 系统采用云端识别 。
要会 议秘书 人工记 录 。如今 ， 语音识 别技术 已经 比较 成熟 ，
些控 制操 作 ； 语 义理解技术可 以分析用户所说 的话语的需
基于Kotlin的记事本App的开发与实现
作者简介院李彦龙渊 1983袁11-冤 袁男袁汉族袁籍贯院河南商丘袁硕士袁职称院工程师袁研究方向院移动软件开发遥
2021 .20 科学技术创新 - 79 -
LiveData 是一种可观察的数据存储器类遥 与常规的可观察 类不同袁LiveData 具有生命周期感知能力袁 意指它遵循其他应 用组件渊 如 Activity尧Fragment 或 Service冤 的生命周期遥 这种感 知能力可确保 LiveData 仅更新处于活跃生命周期状态的应用 组件观察者[6]遥 使用时注册观察者 Observer袁如果 LiveData 的实 例被通过 setValue(T),postValue(T)接口赋值更新数据时候袁会回 调 Observer 的 onChanged()接口袁一次触发更新 UI遥
智能手机已经成为人们工作生活的一个不可缺少的辅助设 备袁记录备忘功能的应用也成为了用户日常使用率很高的一款 应用程序袁 观察国内手机厂商的系统袁 都会预装记录备忘类应 用袁比如华为手机野 备忘录冶应用袁联想手机的野 联想记事本冶袁小 米手机的野 便签冶应用等遥另外开放市场上的 NearyMe 云笔记袁有 道云笔记袁大姨妈 App袁宝宝树孕育 APP 等记事本备忘类型的 应用都很受用户的欢迎[1]遥 智能手机上的记事本相对于传统的 记录方式可以做到记录形式的多样袁 更加的方便快捷遥 比如用 户可以通过录音尧视频尧图片尧文字等一种或者多种形式记录遥除 此之外记录的内容还可以通过智能识别的方式袁把包含时间点 信息的记录在日历应用中自动生成提醒袁更进一步提高便捷性遥 本文介绍基于谷歌在 2018 年 Goole I/O 大会上发布的 JetPack 组件库设计开发联想日历的过程袁为后续其它应用开发提供一 套快捷高效的方案和思路遥
MIDIPLUS 控制中心 APP 用户手册说明书
MIDIPLUS控制中心APP用户手册目录1.前言 (2)2.用户中心 (2)2.1注册 (3)2.2登陆 (4)2.3蓝牙连接 (5)3.配置参数 (5)3.1键盘 (6)3.2走带控制 (7)3.3触控板 (8)3.4旋钮 (9)4.菜单 (10)4.1保存 (10)4.2导入/导出 (11)4.3预设 (12)4.4语言 (13)4.5设备 (14)4.6蓝牙 (15)5.MIDI CC控制器表 (16)1.前言MIDIPLUS控制中心是Vboard49和后续系列产品的一款配置APP，支持iOS和安卓系统。
可根据个人喜好对键盘进行控制功能的配置，使用MIDIPLUS控制中心之前，阅读本说明书可方便用户快速上手。
2.用户中心注册MIDIPLUS控制中心账号，可以使用预设功能，并同步至云端，若使用不同手机操作，登陆账号后可以浏览加载已保存的预设。
2.1注册点击App右上角用户图标，在验证码登录或密码登录界面均可找到新建账号，点击新建账号进行注册。
注册步骤：1、输入手机号码，点击发送（验证码）获取手机验证码并输入2、输入密码后点击创建完成注册2.2登陆点击App右上角用户图标，可以选择验证码登录或者是密码登录2.3蓝牙连接点击设备未连接图标，在弹出的设备列表中找到Vboard49并点击连接，连接成功后，设备未连接图标会变成读取和发送。
3.配置参数点击上方进行参数更改，可配置的控制部件包括：键盘、走带、触控板、旋钮。
*读取：从设备读取当前的配置参数至APP，发送：从APP发送当前的配置参数至设备3.1键盘键盘菜单栏中，可以根据个人需求更改以下参数：MIDI通道：更改键盘的MIDI通道，范围为1~16智能调式：选择内置的14种智能调式力度曲线：可设置键盘的力度曲线为线性力度或固定力度3.2走带控制走带控制菜单中，每个按键（录音、停止、播放按键）均可以根据个人需求更改以下参数：模式：将按键设置为CC模式或者MMC模式设置为CC模式时，还可以设置以下项目：CC编号：更改该按键的CC值，范围为0~127控制通道：更改该按键的控制通道，范围为0~16，0为跟随键盘通道类型：可选择瞬间型或交替型（瞬间型即：按下按键发送ON信息，松开按键发送OFF信息；交替型即：按一下按键发送ON信息，再按一下发送OFF信息）设置为MMC模式时，可定义该按键的控制指令控制指令：定义该按键的MMC指令：录音、播放、停止、后退或前进。
云OS系统新手使用指南,阿里云系统如何使用
云OS系统新手使用指南，阿里云系统如何使用此教程适合刚刚入手阿里云系统的同学。
如何下载应用程序?答，方法有很多，1，可以使用手机浏览器直接在线下载应用并安装到手机，大家可以直接百度扒弎网有更多详细教程。
2，可以使用阿里手机操作系统自带的应用中心来搜索应用并下载安装3，可以使用电脑端的手机管家连接手机进行软件应用的安装与管理.4，可以直接复制apk文件(安卓系统的应用软件格式)到手机，然后通过手机的文件管理进行安装.是否兼容安卓应用？比如千牛安卓版，谷歌地图对于常规的安卓应用是支持的，详情请见:对于谷歌服务是不支持的，如google+ gmail 等阿里手机操作系统均有可以替代的产品阿里手机操作系统和安卓区别在哪?云OS并非Android，有自己独立的应用运行环境和另外的生态系统支持阿里手机操作系统是阿里巴巴公司研发的一款新型智能手机操作系统，该系统搭载了阿里云公司自主设计、架构、研发的系统核心虚拟机，增强了云端服务的能力，并提供与Dalvik虚拟机兼容的运行环境。
通过海量云空间来同步和管理手机数据，数据可永久保存在云端并连通所有设备。
基于云端弹性云计算的托管服务，便于开发者快速开发和部署移动应用，该系统兼容市面上绝大部分现有的安卓应用程序.如何把图标从一屏拖动到另一屏解决方法:第二页的图片先得空出来一个坑位，然后长按第三页的图标往左侧边上拖动停留一下就过去了想换成阿里手机，但是如何把以前手机的通讯录导入阿里手机呢?解决方法:使用第三方app就可以完成，如微信里的通讯录安全助手等，在老的手机上备份在新的手机上同步一下即可手机如何连接wifi？答：用wifi上网：设置→WLAN（打开）→WLAN设置→在WLAN网络里选择你要连接的网络→输入密码→连接，连接成功后在手机屏幕上方会显示相应的标识，如果还是不能够正常上网请检查WLAN网络怎么判断手机是在用WIFI流量还是手机卡流量呢？答：当您的手机连接上WIFI网络后，你的数据网络标示会自动隐藏，WIFI网络图标会出现在手机状态栏，此时网络流量为WIFI，只有在断开WIFI后才会使用手机数据流量，此过程自动切换，无需手动操作.阿里手机是否支持便携式无线热点功能?答:支持的，使用方法，首先开启手机的数据网络，然后打开系统设置--移动网络设置--便携式热点，勾选开启，也可以更改便携式热点的配置，网络SSID，加密方式，以及密码等.设置完成后具有WIFI无线网络功能的终端，如智能手机，平板，笔记本电脑等设备即可连接阿里云手机实现网络共享。
基于调度大厅应用场景的国产化云桌面系统研究
第24卷第1期2024年1月交 通 工 程Vol.24No.1Jan.2024DOI:10.13986/ki.jote.2024.01.012基于调度大厅应用场景的国产化云桌面系统研究高 洋,王彩虹,耿鸿雁(中铁信弘远(北京)软件科技有限责任公司,北京 100844)摘 要:基于国产技术的铁路云桌面系统改造办公桌面系统,将用户桌面数据集中在数据中心,通过虚拟化技术组建资源池,提供业务用户使用瘦终端接入,办公数据由终端从办公云上调取,每位用户拥有独立的虚拟桌面,精确资源分配,有效实现对用户桌面的集中管理,根据应用场景差异化需求,按需配置㊁发放㊁回收删除桌面,支持用户个性化设置,同时实现集中存储,集中运算,确保数据安全.有效解决传统PC 分布广,维护工作量大的弊端.关键词:国产云桌面;虚拟化;调度大厅中图分类号:U 491文献标志码:A文章编号:2096⁃3432(2024)01⁃067⁃08收稿日期:2023⁃11⁃20.基金项目:中国铁路信息科技集团有限公司科技研究开发计划重大课题(WJZG⁃CKY⁃2022009(2022A08)).作者简介:高洋(1982 ),女,硕士,研究方向为国产化云桌面系统.E⁃mail:gaoyangbj@.Research on Localized Cloud Desktop System Based on Dispatching Hall Application ScenariosGAO Yang,WANG Caihong,GENG Hongyan(SinoRail Hongyuan (Beijing)Software Technology Co.,Ltd.,Beijing 100844,China)Abstract :Based on domestic technology,the railway cloud desktop system is transformed into an officedesktop system.The user desktop data is centralized in the data center,and a resource pool is formed through virtualization technology to provide business users with thin terminal access.Office data isretrieved from the office cloud by the terminal,and each user has an independent virtual desktop with precise resource allocation,effectively achieving centralized management of user desktops.According to the differentiated needs of application scenarios,it is configured,distributed,and recycle and delete desktops,support user personalized settings,and achieve centralized storage and calculation to ensure data security.Effectively solving the drawbacks of widespread distribution and heavy maintenance workload of traditional PCs.Key words :domestic cloud desktop;virtualization;dispatching hall0 引言国产云桌面系统以虚拟化技术为主要基础,计算虚拟化㊁存储虚拟化和网络虚拟化等关键技术,形成1个统一的资源池,减少基础硬件设施的投入;采用自研的云桌面传输协议,国产服务器通过该传输协议和铁路行业信创终端设备通讯,不同应用场景按需配置发放不同桌面,给铁路行业提供高安全㊁高性能㊁高可靠的云桌面环境.提供图形化界面和自助运维能力,降低运维复杂度,以及通过铁路专用应用管理商店及安全防护管理系统实现铁路信创终端统一运维管理㊁统一安全防护.1 现状分析近年来,面对严峻的国际形势,为维护国家安全,需要加速科技自主可控的发展,特别是在网络安交 通 工 程2024年全㊁数据安全和信息系统防护领域.国家已颁布并实施了一系列法律法规和政策文件,包括‘网络安全法“‘GJ信息基础设施安全保护条例“‘中华人民共和国数据安全法“等.与此同时,云桌面技术在政府㊁企业㊁金融㊁教育和医疗等多个领域已得到广泛应用.然而,在云桌面的使用过程中,仍然存在一系列挑战,如庞大的硬件设备库存㊁终端用户多㊁复杂的运维要求以及多样的外设类型,这些问题使得精确管控变得复杂.并且之前很多政府企业在办公领域大多采用国外的云桌面软件,自主可控性差,用户数据安全无法保证.铁路行业是我国经济命脉型行业,其行业内的办公㊁生产中使用超过70万台PC终端,但是很多业务场景下都采用国外的桌面云技术,例如调度大厅使用的是VMware桌面云软件,以及大多数铁路终端设备都采用国外的软件,自主可控能力差,不能兼容国产操作系统及插件,安全存在风险.如果未进行统一管控,那么任何1个点都可能存在数据丢失:1)数据传输中容易被非法截获PC需要经常与外部进行数据交互,铁路调度大厅汇集了列车行车线路㊁行车计划㊁防灾预警等各类运输信息,这些数据可能会被缓存在本地或者在传输中被截获.2)办公和上网桌面安全有隐患调度大厅的办公桌面和上网桌面没有隔离,在办公桌面环境上网,很容易出现未知病毒感染㊁信息被恶意盗取等安全事件,容易对调度系统产生影响,影响范围极广.如果断开互联网,又会降低员工工作效率.3)运维管理安全调度台使用的各业务系统及终端是由各业务部门建设的,为了确保PC终端的安全性,通常需要在计算机上安装各种安全软件,使电脑负担过重,增加维护成本,员工使用也不便捷,影响办公效率.国产云桌面系统成功地应对了上述难题,它能将用户的物理设备㊁操作系统㊁应用程序和数据逻辑上分离,而对终端用户而言,这一切都是完全透明的.2 国产云桌面系统架构国产云桌面系统整体架构分为资源层㊁服务层㊁协议层㊁国产终端设备和应用场景.如图1所示.图1 国产云桌面系统架构2.1 资源层国产云桌面平台的硬件基础设施包括国产服务器㊁存储设备㊁网络设备以及显卡等硬件,为该平台提供计算㊁存储㊁网络和显卡资源支持.一是实现对硬件资源的虚拟化,形成逻辑资源池㊁多副本存储㊁调度策略㊁负载均衡等底层逻辑功能;二是对虚拟资源㊁桌面㊁应用㊁安全㊁资源监控㊁高可用㊁用户和权限等集中管理,包含多个功能模块,通过策略选择分配给不同的用户使用,满足不同用户的管理需求.2.2 管理平台层管理平台层提供虚拟机管理㊁资源管理㊁终端管理㊁用户管理㊁认证管理㊁策略管控㊁账号控制等功能.虚拟机管理模块包括虚拟桌面Agent管理㊁虚拟机设置㊁虚拟机运维操作等功能;资源管理模块支持资源分组管理㊁远程资源管理等功能;终端管理模块包括终端配置㊁实现合法性认证对终端进行支持, 86 第1期高 洋,等:基于调度大厅应用场景的国产化云桌面系统研究例如终端与用户或用户组的关联㊁802.1X认证(密码或证书方式)以及CA认证等方式,以确保终端安全,避免非法终端的接入[4];用户管理支持创建㊁删除㊁编辑㊁分类等用户的全生命周期管理;认证管理支持密码认证设置㊁防暴力破解等;策略管理支持对策略组的全生命周期管理㊁等功能.2.3 协议层通过自研的国产云桌面传输协议实现桌面云平台与国产终端设备的通讯,传输虚拟桌面图像数据㊁流数据㊁文件数据和管理数据等.2.4 国产终端设备层通常是通过不同类型的客户端访问桌面云,这些客户端包括桌面云专用的国产瘦客户端㊁个人电脑㊁笔记本电脑以及各种智能设备,也可是非国产终端产品,兼容各类国产芯片计算机㊁笔记本和利旧PC[5].3 国产云桌面系统关键技术3.1 国产云桌面传输协议技术3.1.1 2D图形显示技术X窗口系统是一种以位图方式显示的软件窗口系统.如图2所示,鼠标和键盘信息通过Linux内核中的鼠标和键盘驱动,将鼠标和键盘事件发送给X 服务(),X服务通过X协议将鼠标和键盘事件转发给对应的X客户端(各应用程序,如GNOME/KDE等),X客户端负责事件处理,并将处理结果传达给X服务,X服务调用显示驱动进行结果显示处理,将最终结果通过显示驱动,展现给用户.图2 国产桌面2D图形显示技术3.1.2 3D图形显示显示技术1)GPU直通国产服务器的GPU以直通方式分配给虚拟机,并通过远程协议,用户可远程访问.单个GPU物理核只能给单个虚拟机使用,单GPU卡并发数比较低,成本较高.2)vGPU采用虚拟化技术,将物理显卡的显存分配给多个虚拟机,这些虚拟机安装了NVIDIA显卡驱动,共享物理显卡的计算资源.但是,只有国产X86芯片+NVIDIA显卡的模式可实现vGPU.3.1.3 语音技术如图3所示,在资源虚拟化层模拟1个音频设备给虚拟机,虚拟机直接使用标准的音频驱动,音频APP调用系统音频处理接口(录音㊁放音API),虚拟声卡设备进行交互.图3 语音技术实现原理96交 通 工 程2024年3.1.4 视频技术目前在国产云桌面系统中,由于视频帧率高㊁变化区域较大,消耗带宽也较大,普通图形处理流程无法满足视频场景,主要的视频优化方案有3种:1)视频非重定向方案如图4所示,虚拟机内部播放视频时直接解码并显示视频画面,云桌面服务端识别视频区域,随后,对视频区域的图像进行重新编码处理,然后将重新编码后的视频数据传输至客户端,以便进行解码㊁播放和显示.图4 视频非重定向流程图 2)视频重定向方案如图5所示,虚拟机内部播放视频时,云桌面插件把播放器解析后的音㊁视频编码流拦截下来,音频和视频编码流可直接发送至桌面客户端以进行解码㊁播放和显示.图5 视频重定向流程图 3)网页重定向方案虚拟机内部播放视频时,云桌面插件把播放器播放视频文件(或视频网页)的URL 路径发送给桌面云客户端,客户端拉起同样的播放器或者定制的播放器来访问该URL.图6 网页重定向流程图7 第1期高 洋,等:基于调度大厅应用场景的国产化云桌面系统研究3.1.5 外设重定向技术外设重定向技术指的是在国产云桌面环境中,将终端侧的国产外设设备通过云桌面协议映射到远程桌面,并实现远程桌面对这些外设设备的使用.根据外设技术实现的原理,可分为2种类型: 1)端口重定向:是指在远程桌面操作系统中,针对端口底层协议进行重定向;如图7所示的USB 端口重定向.2)设备重定向:是指在远程桌面的操作系统中,针对设备应用协议进行重定向;如图8所示的摄像头设备重定向.图7 USB端口重定向图8 摄像头设备重定向3.1.6 小结国产云桌面传输协议中,国产桌面采用 来创建操作系统所用的图形用户界面;后端采用国产X86芯片的服务器,配置NVIDIA显卡,通过vGPU虚拟化的方式共享物理显卡,实现铁路实际业务中的3D应用;在不同应用场景下采用不同的方案满足视频场景,分别为非重定向场景㊁视频重定向场景和网页重定向场景;外设重定向技术中,大多数外设采用端口重定向和设备重定向两种方法. 3.2 终端管控关键技术3.2.1 终端发现国产云桌面平台管理员通过定义网络IP段分组,周期性地使用多种协议和机制来发现特定网络分组中的终端,并统计这些网络中的终端数量和类型.3.2.2 终端安全防护1)安全威胁管理:国产云桌面系统用系统防护㊁入侵防护㊁IP黑白名单㊁主机防火墙和微隔离㊁文件保护与病毒防护等多种方式全面保护国产终端安全.2)威胁检测:在威胁攻击发生前,国产云桌面系统通过基线核查㊁系统加固㊁漏洞加固㊁网络控制㊁预防攻击与文件保护等方式进行威胁预测,提前防御可能出现的威胁.3)系统安全管理:在威胁攻击前,国产云桌面系统提前对国产终端安全进行加固,通过国产终端安全基线核查机制为国产终端建立其特有的安全基线;对国产终端进行漏洞检测,根据危害等级展示漏洞情况,如有漏洞将下发补丁修复指令,实现系统加固.3.2.3 终端运维管理1)补丁管理:国产云桌面系统主动检测国产终端计算机的操作系统类型,随后自动下载所需的补丁㊁进行自动安装,并提供相关提示.2)软件管理:国产云桌面系统中软件管理模块提供一站式下载及安装软件功能.3)移动存储管理:针对国产终端接入的移动存储设备,系统提供拦截㊁认证㊁授权和审计功能,以确保只有经过认证的移动存储设备可被授权访问,防止非法设备接入和未经授权的数据外泄.4)违规外联管理:迅速检测和管理网络中的非法外联活动,对涉及发送外联行为的设备进行控制和警示.5)网络行为监控:包括网络访问控制㊁网络流量控制㊁僵尸网络检测等.17交 通 工 程2024年3.3 应用虚拟化由于UOS 和麒麟操作系统的推广和Windows7停服,目前还存在很多Windows 端的应用没有国产操作系统客户端的应用可替代,比如IE㊁Chrome 等,在国产化操作系统上使用这些应用,不能看到Windows 系统,于是衍生出操作系统上的远程应用的需求,后端使用Windows7或Windows10的操作系统承载应用,将应用发布给国产化终端接入使用.如图9所示,Windows 服务器端向系统注册窗口事件钩子,在回调接口中将窗口相关的信息通过主通道传递给客户端.图9 应用虚拟化实现方式国产客户端原理:1)显示原理:在建立连接过程中,先将客户端窗口隐藏,在打开应用的过程中,会接收到Windows 端发送过来窗口位置信息,对整个桌面进行裁减,将对应窗口的位置保留显示,其他位置裁减掉(其他位置是透明且能鼠标穿透),这样就只显示了打开的应用,多窗口的情况类似.2)跟踪服务端窗口:客户端本地会创建1个透明属性的窗口,这个窗口的属性跟服务端对应的应用窗口属性完全保持一致.3.4 安全防护关键技术根据国产云桌面系统面临的安全威胁和挑战,国产云桌面系统各部分安全功能如下:3.4.1 终端安全包括终端自身安全㊁接入认证安全以及相关安全策略配置,保障接入的终端一定是合法授权过的.3.4.2 网络安全主要围绕网络隔离与管控来构建整个云桌面的网络安全体系,包括分布式防火墙㊁安全域划分及VPN 隧道技术等方面.3.4.3 虚拟化安全包含计算㊁存储㊁网络虚拟化安全㊁资源隔离以及虚拟机内部安全等.3.4.4 数据安全通过剪切板审计㊁水印㊁磁盘数据加密等措施,保障用户数据免受侵害.3.4.5 运维管理安全通过桌面统一管理㊁远程协助运维㊁用户自助备份还原㊁用户自助申请开户㊁日志管理㊁管理员分级分权等功能来保证系统的安全.4 应用场景分析为促进铁路行业终端向自主可控方向迁移,国产云桌面在铁路行业中适用于以下场景:生产运营㊁综合办公㊁研发运维场景.4.1 综合办公场景综合办公场景中,传统的个人计算机数据安全性差㊁灵活性[1].国产云桌面系统建立了统一的云桌面管理平台[2],对国产终端㊁原有PC㊁桌面和铁路应用进行统一管理与维护,减轻运维压力;同时,后端国产服务器部署在数据中心,数据集中上云管理,解决数据容易丢失和数据泄密的安全难题[3];利用应用虚拟化的方式,实现已改造应用和未改造完成的应用 同时运行”,保障铁路行业业务正常运行.4.2 生产运营场景生产运营场景中,国产终端主要访问的应用系统包括客运㊁货运㊁工电㊁机辆等生产业务涉及的规划设计㊁运行流转㊁监控分析等应用系统.终端在使用办公类终端常用的办公软件㊁通讯软件㊁辅助软件和信息安全软件的基础上,还会使用业务专用软件,例如CTC㊁STP 等列车运行㊁通信系统生产专用软件㊁动环监测专用软件.此类场景特点是终端承担关键业务,稳定性要求极高,终端故障会影响工作.国产云桌面可通过镜像编辑和静默更新再不影响正常工作的同时对终端桌面进行部署更新,简化运维难度,依托故障回退等措施快速处理终端故障,保障业务连续.4.3 研发运维场景研发运维场景要访问的应用系统包括各类综合信息系统㊁业务应用系统㊁安全管理系统㊁监控分析27 第1期高 洋,等:基于调度大厅应用场景的国产化云桌面系统研究系统和仿真培训系统.在使用办公类终端常用软件的基础上,技术类终端还会使用secureCRT 远程登录软件,AutoCAD㊁3ds㊁MAX 等设计软件以及Visual studio㊁Pycharm 等编程开发软件.此类场景对国产终端性能和数据安全有很高的要求,通过国产云桌面平台资源弹性分配功能满足不同岗位桌面算力的差异化需求,提高资源的利用率;对资源文档集中云端存储,根据权限进行精细化管控,有效保障信息的安全性.5 典型应用场景:调度大厅终端国产改造5.1 背景介绍调度指挥中心设备主要分为调度指挥中心大屏与调度台设备,在国产化改造的大背景下,业务要求实现国产改造的目标,同时保证业务稳定运行.调度台使用的各业务系统及终端由各业务部门建设,缺乏统一规划㊁设计和部署,不利于后期维护管理[6],并且调度台已出现工作站数量不足㊁服务器性能不足㊁存储空间不足等现象.例如,因性能㊁空间不足造成虚拟桌面非正常退出后,无法正常登录系统等现象出现多次,影响了调度值班人员工作.同时,调度大厅业务系统非常重要,软件开发㊁改造㊁升级㊁部署和更新工作需要简单化,目前系统的运维工作占据了IT 人员的大量精力和时间.调度大厅业务系统非常重要,短期内全部系统改造难度巨大,同时存在兼容性问题,越来越多的研发人员专注于信息化架构,包括存储分离㊁桌面分离以及应用分离[7].5.2 国产云桌面系统在调度大厅场景下的应用为了完成国产化改造,国产云桌面系统采用X86架构芯片的国产服务器㊁国产终端及相关设备,通过国产云桌面软件,为终端用户提供Windows 或linux 云桌面,满足调度业务应用使用需求.后端采用X86国产服务器部署云桌面系统,分为2个集群,1个集群作为云桌面资源集群(每台国产服务器配置支持GPU 虚拟化的显卡,采用NVIDIA GPU 虚拟化技术为每个用户提供相应的GPU 资源)[8],1个集群作为云桌面和虚拟化管理集群;在调度大厅配置瘦客户端,供调度人员使用.(另外后端配备多余的X86国产服务器,提供虚拟化应用服务.)存储方面,计算资源和分布式存储资源分离方式进行部署,由于国产化服务器性能略低,采用多台分布式存储服务器分离部署模式,避免计算节点资源和存储资源进行性能争抢.将已经完成的国产化改造的业务运行在国产桌面,未完成改造的业务系统在Windows 系统上运行,通过国产终端接入办公,实现无缝切换.当调度大厅的业务系统全部改造完成后,回收Windows 桌面,将国产桌面统一分布给用户使用.图10 调度大厅国产云桌面解决方案6 结束语作为铁路日常运输组织的核心指挥中心,调度大厅在确保铁路运输的安全和高效运行方面扮演着至关重要的角色.本文基于国产云桌面系统,研究了国产云桌面系统的关键技术,分析了国产云桌面系统在铁路行业里的实际应用场景,并针对调度大厅国产化改造提出了完整的国产终端解决方案,包括服务器软硬件部署㊁网络架构㊁后台管理等.帮助改善调度大厅工作人员的工作环境,增强运输数据的安全性以及系统运行可靠性,提高调度大厅信息化基础设施运维管理水平,为铁路信息化不断完善创新夯实基础.37交 通 工 程2024年参考文献:[1]李楠.桌面云在企业智慧办公中的应用研究[J].网络安全技术与应用,2021(12):108⁃109.[2]段然,周来新.智慧云桌面系统的设计与实现[J].数字通信世界,2021(4):94⁃101.[3]戴媛媛,刘树峰.桌面云在企业智慧办公中的应用研究[J].现代工业经济和信息化,2021,11(2):130⁃132.[4]高伟.桌面云技术在企业办公生产中的应用[J].电子技术与软件工程,2021(1):182⁃183.[5]刘龙庚,李安伦,庄金鑫.新型桌面云应用发展研究[J].信息技术与标准化,2022(Z1):31⁃34,49.[6]柯文,李攀科.铁路调度大厅桌面虚拟化方案的研究与设计[J].长江信息通信,2022,35(12):90⁃93.[7]程燕,贾宁,李巧意.陕西省地震局应急指挥大厅桌面虚拟化设计与研究[J].长江信息通信,2021,34(1):131⁃134.[8]韩栋梁,贺霄琛,李少飞.基于VGPU 的桌面虚拟化在三维设计中的应用[J].电子工业专用设备,2021,50(1):52⁃56.(上接第60页)参考文献:[1]GUO D,DENG X H,SONG S Y,et al.Study on TrafficFlow Characteristics of Multi⁃lane Freeway Tunnel [J ].IOP Conference Series:Earth and Environmental Science,2021,787(1):012036(5pp).[2]胡江碧,马文倩.基于驾驶视认需求的隧道入口段光环境研究[J].上海交通大学学报,2015,49(4):464⁃469.[3]白翰.高速公路隧道出入口车辆安全运行顺适过渡理论相关基础研究[D].西安:长安大学,2015.[4]WANG W,WU Z.Car⁃following Model ConsideringMultiple Distances and Numerical Simulation of Mixed Traffic Flow [J ].IOP Conference Series:Earth and Environmental Science,2018,189(6).[5]ZENG Y Z,RAN B,ZHANG Ni,et bined 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电话录音解决方案
电话录音解决方案标题：电话录音解决方案引言概述：电话录音是一种重要的通信工具，它可以匡助企业提高客户服务质量、保障业务安全性以及提供法律证据等。
在当今信息时代，电话录音解决方案正变得越来越重要。
本文将详细介绍电话录音解决方案的五个大点，并提供小点的详细阐述，最后进行总结。
正文内容：1. 录音设备选择1.1 数字录音设备：数字录音设备具有高质量的音频录制功能，可以实现高保真的录音效果。
1.2 网络录音设备：网络录音设备可以将录音直接存储在云端，方便远程管理和访问。
1.3 手机应用：手机应用可以将手机变成录音设备，方便随时随地进行录音。
2. 录音存储和管理2.1 云端存储：将录音存储在云端可以保证数据的安全性和可靠性，并且方便远程访问和管理。
2.2 本地存储：有些企业可能出于安全考虑选择将录音存储在本地服务器上，这样可以更好地控制数据的访问权限。
2.3 录音管理系统：通过录音管理系统，可以对录音进行分类、检索和分析，提高工作效率和数据利用率。
3. 录音质量保证3.1 通话质量：为了保证录音的质量，需要确保通话质量良好，避免噪音和杂音的干扰。
3.2 录音设备设置：正确设置录音设备的参数，如音量、采样率等，可以提高录音的质量。
3.3 录音测试和监控：定期进行录音测试和监控，及时发现并解决录音质量问题。
4. 录音数据分析4.1 文本转写：将录音转换成文本，可以方便地进行关键词搜索和数据分析。
4.2 语音识别：通过语音识别技术，可以自动识别和提取录音中的重要信息，提高工作效率。
4.3 情感分析：通过对录音进行情感分析，可以了解客户的情绪和需求，为客户服务提供参考。
5. 法律合规性5.1 合规录音：根据相关法律法规，企业需要明确告知对方通话正在被录音，确保录音的合规性。
5.2 数据保护：录音数据需要进行加密和备份，以保护客户隐私和数据安全。
5.3 录音保留期限：根据法律规定，企业需要合规地保留录音数据的时间，并及时销毁过期数据。
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支持批量上传，手机号码注册后使用：
四种录音格式，FTP支持网络上传服务器：
录音记录页面：显示日期、录音时长、号码：
五、架构布局
分部：在每个手机安装云录音APP软件。
总部：在总部服务器，安装云中央管理软件，可以设置每个支点的名称（比如工位1、工位2或直接操作员的姓名、工号等等），设置好之后，每个支点的录音设备通过internet实时同步把录音文件上传到总部服务器端。
服务器端可以对录音数据进行云管理和云监听及大数据分析。
中央管理软件是一个集中管理录音设备的一个软件,该软件可以同时跟多台不同的设备建立通讯连接,并且可以操作所有功能。
大大方便了管理分布在各个区域的手机设备,使工作更有效率,资料更安全。
六、应用领域
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