养老院护理部工作计划
养老院护理员工作计划3篇

养老院护理员工作计划3篇养老院护理员工作计划篇1一加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。
互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。
病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。
病危,病重患者,卧床患者严格执行床头交接班。
护理操作的环节监控:严格查对制度,每日主班,服药班查对医嘱两次,做到三查:操作前查、操作中查、操作后查。
七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。
规范执行各种操作如:静脉输液、输血、注射、各种过敏试验,口腔护理等各种护理操作。
虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
三转变护理观念,提高服务质量继续加强医德医风建设,增强工作责任心。
加强培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
敬老院护理员工作计划5篇(完整版)

敬老院护理员工作计划5篇光阴如水,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!那么如何做出一份高质量的工作计划呢?下面给大家分享敬老院护理员工作计划内容,希望能够帮助大家!敬老院护理员工作计划1一、中心规划1、树立发展目标:把握需求,提供服务,注重实效,使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策,开拓创新,办出特色,创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路:中心以老年人家庭为基本服务单位,依托家庭(家属)和社区,有效运用政府购买服务资源,组建高素质专业服务队伍,与社区紧密合作提供服务,提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系:与老人:以老人需求和家庭支持为基础,老人和家庭充分参与;与社区:发挥各自优势和资源,与社区紧密合作开展有效服务;与政府:用好政府购买服务资源,实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程:中心建立了规范的服务流程,建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队:中心建立专业的工作队伍开展服务,目前全体工作人员20名,其中行政3人,社工3人,康复师2人,养老护理员10人,财务1人,厨师1人。
二、主要工作1、中心建设,夯实基础设施方面,在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置,安装了电风扇、电视机,配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室,铺设了地板,增加了户外健身设备,各种防火防电设施一应俱全,能同时容纳几十人共同活动;制度方面,健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等,初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习,厚积薄发过去四个月,中心工作人员中心为探索居家养老服务工作,打造特色养老工作,在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心,通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式,尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色,根据本区和本中心的资源优势,努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。
养老院护理部工作计划(五篇材料)

养老院护理部工作计划(五篇材料)第一篇:养老院护理部工作计划敬老院,为老年人提供养老服务的非营利性组织,又称养老院。
西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构与企业合作开办,能接收有各种各样需求的老人。
下面是小编收集的养老院护理部工作计划,欢迎阅读。
养老院护理部工作计划120xx年龙山镇敬老院本着“推进规范服务,创建文明”的服务宗旨,维护好老人权益,进一步巩固和完善五保工作健康发展,使各项工作走上规范化、正常化。
使敬老院老人的衣、食、住、医等得到全面贯彻落实,以彻底解决了老人们的后顾之忧。
20xx年敬老院的工作计划如下:一、巩固完善敬老院环境硬件和安全设施办好敬老院是为民办实事的一项重要核心内容,把敬老院改造成为设施完善、功能齐全社会福利中心,同时加强对院内的安全隐患进行排查,不断完善和改造敬老院环境硬件建设。
从而使院内安全设施建设得到有力保障,更使院内环境得到优化、美化、净化。
二、加强敬老院内部管理,促进五保供养工作健康发展龙山敬老院目前住院老人有32人,平均年龄已达到68岁,年纪有87岁,院内已建立五保老人资料档案和健康档案。
做好五保老人跟踪服务。
全院共有工作人员3人,我们坚持队伍“四化”方针和德才兼备的原则,建立定期或不定期对工作队伍进行业务考核,每月组织工作人员进行交叉检查年中总结评比,使工作责任明晰,互相支持,形成合力。
三、拓宽老人的联宣活动,保障老人物质文化生活(一)邀请镇卫生院医生、护士前来敬老院开展老人常见病理知识讲座。
通过开展活动,使老人更加懂得如何进行预防、保健。
(二)为了保障老人的物质文化生活,拓宽老人的视野,多与兄弟镇区单位借鉴工作经验,从而找出自身工作不足之处。
(三)在“九月初九”老人节当天,组织镇年轻干部及邀请镇领导进行节日慰问,举办相关的文艺活动,从而不断提升老人对文体活动兴趣,还增进老人之间友谊。
(四)经常组织老人学习读报纸、讲时事,使老人了解国内外时政大事,开展“五讲”“四美”“三热爱”活动,每月对老人进行争先进评比,年终对评比“三好老人”进行比彰。
2024年养老院护理部工作计划书(二篇)

2024年养老院护理部工作计划书引言:随着人口老龄化趋势的加剧,养老院护理部扮演着越来越重要的角色。
在2024年,我们养老院护理部将紧密围绕“以人为本,关爱老人”的核心理念,制定全面、科学的工作计划,以提供高质量的护理服务,为老人们的幸福健康晚年保驾护航。
一、总体目标以提升老人生活质量和幸福感为核心,完成养老院护理部的各项目标任务。
二、工作任务及具体措施1.提高护理资格证书持有率:a)组织员工参加专业培训和继续教育,提高护理技能水平;b)鼓励员工主动申请并参加护理资格考试,扩大护理队伍的专业素质;c)加强护理资格证书的管理和维护,确保全部员工证书有效。
2.制定并执行个性化护理计划:a)对入住老人进行全面的身体和心理评估,了解其生活习惯和特殊需求;b)根据评估结果,制定个性化的护理计划,并在护理过程中及时调整;c)加强与老人家属的沟通,获取更多关于老人的信息,以便更好地制定护理计划。
3.提高护理部工作效率:a)建立科学、规范的护理操作流程,提高工作效率和护理质量;b)引进先进的护理设备和技术,提升工作效率和服务质量;c)优化人员调度,确保合理的人力资源配置。
4.加强生活照料服务:a)提供整理床铺、洗漱、清洁和日常生活小事等服务;b)组织各类文体活动,满足老人的生活娱乐需求;c)关注老人的饮食健康,提供营养均衡的膳食。
5.制定应急预案和技能培训:a)建立健全火灾、地震等各类应急预案,确保老人的安全;b)定期组织员工进行应急技能培训,提高应对突发事件的能力;c)加强与相关部门的协作,提高应急处置能力。
6.加强队伍建设和员工培训:a)加强新员工的培训和带教,提高工作技能和业务素质;b)定期开展职业道德和职业操守培训,提升员工的职业素质;c)优化工作环境,提高员工的工作满意度和归属感。
三、工作计划的实施与监督1.定期召开护理部部门会议,落实各项工作计划;2.建立健全护理部绩效考核体系,及时评估和反馈;3.加强与老人家属、医院等相关方的沟通与协作。
【计划】养老院护理部工作计划

【计划】养老院护理部工作计划【计划】养老院护理部工作计划1.工作目标和目标规划工作目标:提高养老院护理服务质量,保障老年人身体健康和心理幸福。
目标规划:1)建立健全护理人员培训制度,提高护理技能和服务水平;2)加强护理服务与医疗服务的衔接,协助医生开展治疗工作;3)建立老年人健康档案,监测老年人身体健康情况;4)建立老年人心理健康服务平台,改善老年人精神状态。
2.工作任务和时间安排工作任务:1)制定护理人员培训计划,每季度进行一次集中培训;2)建立护理服务与医疗服务沟通协调机制,每周进行一次沟通;3)建立老年人健康档案,每月对老年人进行一次体检;4)开展老年人心理健康服务,每周开展一次心理疏导和交流。
时间安排:1)护理人员培训计划从第一季度开始实施,每季度进行一次,共四次;2)护理服务与医疗服务沟通协调机制从第一周开始实施,每周进行一次,共52次;3)老年人健康档案建立从第一个月开始实施,每月进行一次体检,共12次;4)老年人心理健康服务从第一周开始实施,每周进行一次,共52次。
3.资源调配和预算计划资源调配:1)加强与医疗机构的合作,充分利用医疗资源;2)购买健康体检设备和心理健康服务软件,提高服务水平;3)招募专业的心理健康服务人员,提高服务品质。
预算计划:1)护理人员培训费用:10万元;2)健康体检设备和心理健康服务软件采购费用:20万元;3)心理健康服务人员招募费用:5万元。
4.项目风险评估和管理风险评估:1)护理人员培训效果不佳,无法提高服务水平;2)老年人体检发现问题,在治疗中出现意外情况;3)心理健康服务人员素质差,服务质量不佳。
风险管理:1)加强对护理人员培训计划的有效性评估,及时发现问题并解决;2)建立老年人健康档案,加强对老年人身体情况的监测,及时发现问题并处理;3)加强对心理健康服务人员的招募和培训,提高服务质量。
5.工作绩效管理工作绩效管理:1)护理服务质量提高,老年人满意度提高;2)老年人身体健康情况得到有效控制,随访率提高;3)老年人心理状态得到改善,心理健康水平提高。
养老院护理管理工作计划及措施

一、工作目标1. 提高养老院护理质量,确保老年人生活质量和安全;2. 优化护理团队,提升护理人员专业素养和人文关怀能力;3. 完善护理管理制度,提高护理工作效率;4. 加强与家庭、社区的合作,共同关爱老年人。
二、具体措施1. 加强护理质量与安全管理(1)严格执行各项护理操作规程,确保护理质量;(2)加强护理人员培训,提高其业务水平;(3)定期进行护理质量检查,对存在的问题及时整改;(4)加强护理安全管理,预防护理事故发生。
2. 优化护理团队(1)加强护士招聘,选拔具备专业素养、责任心强的护理人员;(2)定期对护士进行考核,奖优罚劣,激发工作积极性;(3)开展护理团队建设活动,增强团队凝聚力;(4)关注护士身心健康,提供心理辅导和职业规划指导。
3. 完善护理管理制度(1)制定护理工作流程,明确各岗位职责;(2)建立健全护理档案,实现护理信息管理;(3)加强护理文书管理,确保护理记录完整、准确;(4)完善护理设备设施,提高护理工作效率。
4. 加强与家庭、社区的合作(1)加强与老年人家庭的沟通,了解老年人需求,提供个性化护理服务;(2)开展社区护理服务,为社区老年人提供便利;(3)组织社区活动,丰富老年人生活,提高生活质量;(4)与社区医疗机构建立合作关系,为老年人提供全方位的健康保障。
三、工作计划实施1. 制定年度护理工作计划,明确工作目标、任务和时间节点;2. 加强与各部门的沟通协调,确保工作顺利开展;3. 定期召开护理工作会议,总结工作成效,分析问题,提出改进措施;4. 对护理工作进行跟踪评估,确保各项工作按计划完成。
四、预期效果1. 提高养老院护理质量,确保老年人生活质量和安全;2. 增强护理人员职业素养,提升护理团队整体水平;3. 优化护理管理制度,提高护理工作效率;4. 加强与家庭、社区的合作,共同关爱老年人,提升养老院社会形象。
通过以上措施的实施,我们将努力提高养老院护理管理水平,为老年人提供优质的护理服务,让他们在晚年生活中感受到关爱与温暖。
最新养老院护理部工作计划十

最新养老院护理部工作计划十最新养老院护理部工作计划十工作计划十(优质)1.目标:提高养老院护理部的服务质量,为老人提供更加优质的护理和照顾。
2.梳理工作流程:对每项护理工作进行梳理和优化,确保每个环节都能够高效、有序地进行。
3.培训提升:组织针对护理员的培训,包括技能培训、情感关怀培训、沟通技巧培训等,提高护理员的专业水平和综合素质。
4.定期沟通:定期组织护理部例会,交流工作中的问题和困难,并制定相应的改进措施。
5.建立健全的档案管理系统:建立老人护理档案,包括入住前评估、日常护理记录等,实现全面、规范、透明的管理。
6.加强与医疗机构的合作:与当地医院、社区卫生服务中心等建立合作关系,提供及时的医疗保障和护理服务。
7.开展康复护理:针对有康复需求的老人,制定个性化的康复护理方案,帮助老人尽快康复。
8.加强公共卫生管理:定期开展卫生检查和消毒工作,确保养老院的环境卫生和安全。
9.持续改进:根据老人的需求和反馈意见,及时调整和改进工作措施,提高服务质量。
10.开展活动:定期组织老人参加各种有益身心健康的活动,如户外运动、音乐欣赏、手工制作等,提升老人的生活质量和幸福感。
12.总结经验:定期总结工作中的经验和教训,形成经验分享和培训材料,为提高护理部的工作质量提供参考。
13.与外界慈善组织合作:与社会慈善组织合作,争取更多的资源支持,为老人提供更加优质的养老护理服务。
14.进行服务满意度调查:定期进行满意度调查,了解老人和家属对护理部服务的评价和建议,为改进工作提供依据。
15.不断创新:积极引进与护理工作相关的新技术、新器械等,不断创新护理理念和方法,提升服务质量和老人的生活质量。
通过以上的工作计划,我们将能够提高养老院护理部的服务质量,为老人提供更加优质的护理和照顾,让他们享受到温暖和关怀。
养老院护理半年工作计划

一、指导思想在院领导的正确指导下,认真贯彻党的教育方针和卫生政策,坚持以人为本,关爱老人,以提升护理质量为核心,以优化护理服务为手段,以保障老人健康为目标,全面提高养老院护理工作水平。
二、工作目标1. 提高护理服务质量,确保老人在养老院得到安全、舒适、温馨的生活环境。
2. 提升护理团队的专业素质和综合能力,培养一批优秀的护理人才。
3. 加强护理安全管理,降低护理风险,确保老人身心健康。
4. 提高护理工作效率,优化工作流程,提高护理服务满意度。
三、具体工作措施1. 护理质量提升(1)加强护理培训,提高护理人员业务水平,确保各项护理操作规范、熟练。
(2)定期开展护理技能比赛,激发护理人员学习热情,提高护理质量。
(3)开展护理查房,及时发现并解决护理问题,确保老人得到及时、有效的护理。
2. 护理安全管理(1)加强护理安全教育培训,提高护理人员安全意识。
(2)严格执行各项护理操作规范,降低护理风险。
(3)完善应急预案,提高应对突发事件的能力。
3. 护理团队建设(1)加强护理团队凝聚力,开展团队建设活动,提高团队协作能力。
(2)关注护理人员身心健康,提供心理支持和关爱。
(3)开展护理科研活动,促进护理学科发展。
4. 工作效率优化(1)优化工作流程,提高护理工作效率。
(2)合理调配人力资源,确保护理工作顺利进行。
(3)加强信息化建设,提高护理管理效率。
5. 护理服务满意度提升(1)加强护理人员服务意识培训,提高服务质量。
(2)定期开展满意度调查,了解老人需求,及时调整护理服务。
(3)加强沟通与交流,建立良好的护患关系。
四、工作进度安排1. 第一季度:完成护理团队建设、护理安全管理、护理质量提升等基础工作。
2. 第二季度:开展护理技能比赛、护理查房、满意度调查等活动,提升护理服务质量。
3. 第三季度:加强护理团队建设,提高护理人员业务水平,确保护理安全。
4. 第四季度:总结半年工作成果,制定下一年度工作计划。
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养老院护理部工作计划一、工作目标、1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全;2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设;6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。
7、护理各项指标完成情况。
二、具体措施。
(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。
在20XX年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查,分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。
(二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。
4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量,达到六满意。
(三)加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。
2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。
(四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度。
2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。
3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核。
4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
5、护理部定期和不定期组织护理查房。
6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和发展。
7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。
8、护士长会议每月一次。
9、护理质量管理委员会每季度一次。
(五)大力推进护理信息化建设,提高工作效率加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理,各种护理文书实行电子病历,充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用,优化流程,提高工作效率。
(六)创新思维开展科研,推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,积极撰写护理论文,将护理队伍中的好人好事进行宣传,展示天使风采。
2、积极开展临床护理教学。
加强实习、进修、新上岗护士的管理,总结实习带教工作,新上岗护士岗前培训3天。
3、配合总务科落实控烟工作,创建无烟医院。
4、计划新增护士7名,实现床护比1:0.4,满足临床工作需要。
5、开展一些有意义的文娱活动,丰富业余生活,提高护理队伍的凝聚力、向心力。
(七)护理各项指标完成:1、基础护理合格率95%2、专科护理合格率95%3、分级护理合格率95%4、危重病人护理合格率95%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率100%8、病人对护理工作的满意度90%9、护理技术操作合格率95%10、“三基”考核合格率100%11、护理差错发生率“0”12、压疮发生率“0”13、医疗废弃物处理合格率100%14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%16、健康宣教覆盖率100%17、健康宣教成效率95%18、优质护理服务覆盖率≥30%19、责任制整体护理合格率≥100%【篇二】一、指导思想在总支、院办的领导下,认真学习和贯彻20XX年全国护理工作会议的精神,遵循“以人为本”的科学发展观,“以病人为中心”的服务理念,以夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度为主要内容,以确保护理安全为目标,强调过程管理和环节管理,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创优质服务,让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念,认真落实首问负责制,继续开展全程优质无缝服务活动,创优质服务效益。
三、工作指标:1、基础护理合格率≥90%2、特、一级护理合格率≥90%3、专科护理合格率≥90%4、技术水平合格率≥90%5、护理文书书写合格率≥90%6、急救物品完好率100%7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%8、病区管理合格率≥95%9、年压疮发生次数010、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%11、医疗安全管理合格率≥90%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90%13、年护理严重差错、护理事故发生次数为014、病人对护理服务的满意率≥98%15、护理人员培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流,发表论文≥8篇17、年工作计划完成率≥95%四、工作措施。
(一)人员管理1、在护理人员配置上,尽早达到国家规定的护士配备比例。
以满足临床工作需要,保证护理工作质量为基础,遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整,制定紧急情况下护理人力资源调配的预案,避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士:(1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理,护师及主管护师应做好指导工作;(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上,还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线,如静脉穿刺技术好的护士,可以考虑安排治疗班,以保障护理服务的“优质”,成立静脉治疗小组,解决全院疑难穿刺问题,充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评,护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。
4、加强护士长的管理,做好护士长管理工作的检查、监督。
认真落实整体护理,改变排班模式,合理、科学、弹性排班,充分体现以病人为中心的服务理念。
(二)质量管理1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于《医疗质量管理专项整治活动实施方案》的有关精神,结合医院实际,开展医疗质量专项整治活动。
继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动,落实首问负责制,开展全程优质无缝服务活动。
2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度,建立由分管院长为组长,护理部主任为副组长,护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。
进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。
抓好二级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。
有检查记录、分析、评价及改进措施,每季度有信息分析。
护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上,以保证护理质量持续改进工作的有效性。
3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。
加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。
(三)安全管理1、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,每年进行一次法律法规考试,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。
2、建立和完善护理差错报告和管理制度,加强护理缺陷管理。
护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本,发现缺陷及时记录,科室每月组织讨论,分析原因并提出整改措施。
发现差错及时记录并上报护理部,科室组织讨论、定性,有原因分析、有整改措施。
3、狠抓核心制度的落实,严格执行各项规章制度及护理常规、规范。
由护理部制定护理安全专项检查内容,各层管理人员定期和不定期督查,查隐患、定措施、促改进。
4、加强与病人的沟通,每月召开工休会,向病人征求意见,及时为病人解决问题。
对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。
5、继续开展医疗安全月活动,查找自身和工作中存在的安全隐患,并写出自查自纠报告上交护理部。
(四)业务管理。
1、进一步深化整体护理理念,以病人需求为服务导向,注重个性化服务,进一步规范健康教育制度,流程,确保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护护护理查房、护理病例讨论制度,强化业务查房效果,护理部每季度组织全院护理业务查房1次,科室每年至少组织5次护理业务查房。
3、引导护理人员积极开展护理科研,开展新技术、新业务,撰写护理论文,鼓励积极投稿。
要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。
4、开展中医特色护理,认真搞好中医适宜技术的推广工作,创建特色中医医院。
5、在职培训(1)选派2~3名护士长到上级医院进修学习新技术(PICC)、新业务。
各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进行轮训3个月,为搬进新大楼打好基础。
(2)护理业务学习要求:全院每季度组织一次护理讲课,各科室每月组织一次业务学习,有记录、有讲稿。
(3)护理理论培训内容:护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识、专科护理常规、应急预案、急救知识等;(4)护理技能培训重点:①基础护理操作和中医护理操作的规范化培训,特别做好新员工及年轻护士的培训;②常用急救知识和技能。
(5)积极参加省、州护理学会组织的各种短训班,不断增进新知识、开展新业务,带动全院护理业务水平的提高。
(6)请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座1~2次。
(7)鼓励护理人员在职继续学习,通过自学考试等方法提高学历,提升知识层次,改善护理队伍智能结构。