美容院标准化安全管理制度9完整篇.doc
美容院管理专项规章新规制度
美容院管理专项规章新规制度第一章总则第一条为规范美容院的管理行为，加强美容院的内部管理，提高服务质量，确保消费者的权益，制定本规章新规制度。
第二条美容院是指以提供美容服务为主要经营项目的场所。
第三条本规章新规制度适用于美容院的经营管理。
第四条美容院应当依法取得营业许可，在经营范围内提供合法的美容服务。
第五条美容院应当遵守国家相关法律法规和行业标准，注重职业道德和服务质量。
第二章管理机构和责任第六条美容院应当设立管理机构，并明确管理层次和职责。
第七条美容院的管理机构应当由合格的管理人员负责，负责制定和实施相关规章制度。
第八条美容院的管理机构应当加强对员工的教育培训，提高员工的专业素质和服务意识。
第九条美容院的管理机构应当对美容院的经营和服务进行监督和检查，及时纠正不符合规定的行为。
第十条美容院的管理机构应当保护消费者的合法权益，解决消费者投诉和纠纷。
第三章美容院规范经营第十一条美容院应当开展符合法律法规和行业标准的美容服务。
第十二条美容院应当确保美容服务的质量和安全，采取必要措施防止事故发生。
第十三条美容院应当采用合规的产品和设备，不得使用过期或假冒伪劣产品。
第十四条美容院应当保护消费者的隐私，不得泄露个人信息。
第十五条美容院应当建立客户档案，做好记录和保管工作。
第十六条美容院应当明码标价，不得设置虚假价格或收取不合理费用。
第四章美容院员工行为规范第十七条美容院员工应当具备相关资质证书，不得从事无资质从业行为。
第十八条美容院员工应当穿着整洁，根据行业规定佩戴工作服和工作证。
第十九条美容院员工应当保持良好的职业道德和服务态度，不得辱骂、歧视或虐待消费者。
第二十条美容院员工应当按照规定的服务流程提供服务，不得随意变更服务项目。
第二十一条美容院员工不得向消费者推销或推荐无必要的服务或产品。
第二十二条美容院员工应当遵守工作纪律，按时上岗，不得擅离职守。
第五章罚则第二十三条对违反本规章新规制度的美容院，可以采取以下措施：（一）责令改正，并进行警告；（二）罚款，并保留追究法律责任的权利；（三）吊销营业许可证，停业整顿；（四）其他可能的行政处罚。
美容公共场所卫生管理制度打印范本
美容公共场所卫生管理制度打印范本第一章：总则第一条：目的本制度旨在规范美容公共场所的卫生管理，保障顾客的健康和安全，提升美容服务质量。
第二条：适用范围本制度适用于各类美容公共场所，包括美发店、美甲店、美容院等。
第三条：遵守原则美容公共场所应遵守国家相关卫生法规政策，并按照本制度要求制定和执行卫生管理措施。
第二章：卫生责任第四条：美容公共场所的责任1.美容公共场所应建立健全卫生管理制度，明确责任部门和责任人员。
2.美容师应接受相关卫生培训，遵守卫生操作规程，确保工作场所的卫生。
3.美容公共场所应定期对场所进行卫生清洁，保持环境整洁与消毒。
第五条：员工卫生要求1.美容师应穿着整洁干净的工作服，戴口罩、手套等个人防护用具。
2.美容师应保持个人卫生，定期进行健康体检，确保对顾客的服务不构成健康风险。
3.美容师在工作中应遵守个人卫生规范，不患传染性疾病。
第三章：卫生措施第六条：器械消毒1.美容公共场所应对使用的美容器械定期进行消毒，确保顾客的安全与健康。
2.设备需定期维护保养，清洁透气，避免交叉感染。
第七条：废弃物处理1.美容公共场所应对废弃物进行分类处理，确保废弃物不会对环境造成污染。
2.废弃物应及时清理，安全存放与处置。
第四章：监督检查第八条：卫生检查1.美容公共场所应定期进行卫生检查，排查隐患，及时整改。
2.监管部门应加强对美容公共场所的监督检查，确保卫生管理制度的执行。
第九条：违规处理1.对于发现有违规操作、卫生不达标等情况的美容公共场所，应按相关规定进行处理，直至责令停业整顿。
2.建立举报制度，公众可通过热线等方式向监管部门举报违规行为。
第五章：附则第十条：制度执行1.美容公共场所应严格遵守本制度要求，配合相关部门开展卫生管理工作。
2.美容公共场所可根据实际情况制定更加严格的卫生管理措施。
第十一条：效力本制度自印发之日起生效，并对美容公共场所具有约束力。
结语本制度对于美容公共场所的卫生管理提出了明确要求，加强了卫生监管工作，旨在为顾客提供一个清洁、安全的美容环境。
美容院卫生管理制度规章制度
美容院卫生管理制度规章制度一、员工个人卫生管理1、员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲。
2、工作期间，员工必须穿着统一的工作服，并保持工作服的清洁和整齐。
3、员工不得留过长的指甲，不得涂指甲油，不得佩戴过于夸张的饰品。
4、员工上班前不得饮酒，不得吃有异味的食物，保持口气清新。
二、美容院环境卫生管理1、美容院的室内外环境应保持整洁、卫生，无垃圾、无杂物、无积水。
2、地面应每天清扫、拖地，保持干净、干燥，无污渍、无灰尘。
3、门窗、墙壁应定期擦拭，保持清洁、无灰尘、无蜘蛛网。
4、垃圾桶应及时清理，垃圾不得溢出，垃圾桶周围应保持清洁。
三、美容仪器设备卫生管理1、美容仪器设备应定期进行清洁和消毒，确保其表面无污垢、无血迹、无残留化妆品。
2、每次使用完美容仪器设备后，应立即进行清洁和消毒，为下一位顾客做好准备。
3、对于容易滋生细菌的美容仪器设备，如毛巾消毒柜、美容床等，应定期进行深度清洁和消毒。
4、定期对美容仪器设备进行检查和维护，确保其正常运行和使用安全。
四、美容用品卫生管理1、美容用品应存放在干燥、通风、清洁的地方，避免受潮、受污染。
2、一次性美容用品，如一次性面膜、一次性棉签等，使用后应立即丢弃，不得重复使用。
3、非一次性美容用品，如毛巾、床单、美容工具等，应定期进行清洗、消毒和更换。
4、化妆品应使用正规渠道购买的合格产品，并按照规定的使用期限使用，过期化妆品不得使用。
五、顾客卫生管理1、顾客进店前，应引导顾客进行手部消毒和更换拖鞋。
2、为顾客提供的美容用品，如毛巾、床单等，应保证干净、卫生、一客一换。
3、美容师在为顾客服务前，应洗手、消毒，并佩戴一次性手套。
4、服务过程中，应避免顾客之间的交叉感染，使用过的美容用品应及时清理和消毒。
六、卫生消毒管理1、美容院应配备齐全的消毒设备和消毒用品，如消毒柜、酒精、84 消毒液等。
2、消毒工作应按照规定的程序和方法进行，确保消毒效果达到卫生标准。
美容院管理制度完整版
美容院管理制度完整版美容院管理制度完整版「篇一」美容院的管理制度对美容院的所有在职人员都起到约束和规范的作用，只有这样才能成就一个高效率、高业绩的美容院。
1、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
4、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。
7、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）。
10、不能在店内从事工作业务无关的事情。
11、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。
12、当班时间必须按规定填定各类报表。
13、严格执行卫生清洁制度。
14、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
美容院员工制度(15篇)
美容院员工制度(15篇)美容院员工制度1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。
2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。
13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。
发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。
美容美发店管理制度大全(精选10篇)
美容美发店管理制度大全（精选10篇）美容美发店管理制度大全【篇1】（1）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
（2）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。
（3）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确快速无差错。
（4）上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据促销卡找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。
（5）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
（6）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。
对经手帐务全劝负责。
（7）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。
美容美发店管理制度大全【篇2】1熟悉美发店各个岗位的职责，管理执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。
美发知识2将公司的经营方针决策在本店贯彻落实。
执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。
及时传达总公司精神鼓舞全员士气提升团队意识，带领全店员工维护店誉形象，体现高素质的技术服务水平，竭力为公司争取最佳营业额和利润。
店长是公司顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。
发挥“严谨务实团结协作”的团队精神，传播营造良好的企业文化氛围。
3带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。
4执行每日早会晚会每周周会，检视每日每周每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。
以文字形式总结上月工作得失计划下月工作目标，向总公司汇报。
利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到服务热情。
5按培训教育制度对新进员工进行培训安排工作和食宿等。
定期安排本店所有员工学习规章制度服务知识，服务技巧及其它相关知识。
6负责本店的人事安排，将下属晋升薪资调整纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度为了维护公司良好的形象和发展，促进员工良好的工作秩序，制定本规章制度。
所有员工都有义务在工作中遵守本规章制度。
第一章一般规定第一条法律依据本规章制度遵照《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规制定。
第二条制定目的为规范公司经营活动，明确岗位职责，补充执行程序，加强管理制度，保证公司运营和员工权益有序进行。
第三条工作时间公司每周原则上在工作日周一至周日(节假日按国家法律规定)为一个工作周期，平时上班时间为早上9点至晚上9点。
第二章美容师职责第四条岗位职责1.完成指派的服务任务，提供符合公司标准的服务；2.熟练掌握操作技能，遵守操作流程；3.维护工作场所的环境卫生和设备设施；4.严格遵守公司的相关工作流程和制度。
第五条加班和休息1.严格遵守公司规定的工作时间，不得擅自加班；2.可自行提出申请加班；3.休息期间应保持良好的行为表现和工作状态。
第三章技师职责第六条岗位职责1.为客户提供技能水平高、专业端正的服务；2.维护场所的环境整洁和工作设施设备；3.遵守公司相关工作流程和制度。
第七条加班和休息1.严格遵守公司规定的工作时间，不得擅自加班；2.可自行提出申请加班；3.休息期间应保持良好的行为表现和工作状态。
第四章接待人员职责第八条岗位职责1.接待客户，提供标准化的咨询和服务，了解消费者需求，及时反馈客户意见；2.维护场所的环境整洁和工作设施设备，确保正常运转；3.遵守公司相关工作流程和制度。
第九条加班和休息1.严格遵守公司规定的工作时间，不得擅自加班；2.可自行提出申请加班；3.休息期间应保持良好的行为表现和工作状态。
第五章财务人员职责第十条岗位职责1.完成公司财务工作，保证账目的准确性和科学性；2.及时处理公司的财务问题，确保财务合规；3.遵守公司相关工作流程和制度。
第十一条加班和休息1.严格遵守公司规定的工作时间，不得擅自加班；2.可自行提出申请加班；3.休息期间应保持良好的行为表现和工作状态。
美容院管理制度(通用19篇)
美容院管理制度（通用19篇）美容院管理制度 1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。
7、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。
8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。
9、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
10、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
11、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
12、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立本店和自身的形象。
13、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
14、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
15、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
16、树立良好的职业道德，严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务，一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。
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美容院标准化安全管理制度9 美容院标准化安全管理制度
【文章摘要】安全管理工作的中心是防止人为的不安全动作，消除机械的或物质的危害，而人为的失误常常是事故的直接原因，它是问题的中心，安全管理也就必须针对人的失误。
而美容院门店安全管理涉及本公司各店建筑物、人员、钱财、商品、设备甚至危及顾客，故不得不慎重，而各项安全管理之要点着重在事前预防、事中处理、事后检讨改善。
【关键词】美容院
安全管理工作的中心是防止人为的不安全动作，消除机械的或物质的危害，而人为的失误常常是事故的直接原因，它是问题的中心，安全管理也就必须针对人的失误。
而美容院门店安全管理涉及本公司各店建筑物、人员、钱财、商品、设备甚至危及顾客，故不得不慎重，而各项安全管理之要点着重在事前预防、事中处理、事后检讨改善。
一、消防安全管理
1、事前预防
(1)设立紧急出口及安全门，并随时保持通畅，若该店无其他出口时，则大门口应保持畅通。
(2)设臵灭火器，依消防规定于各店明显处。
确保有充足的灭火器，并定期检查。
(3)除规定的吸烟场所外不得抽烟。
(4)随时检验插座、插头之绝缘体是否脱落损坏。
(5)清理垃圾时，应确定其中无火种等易燃物。
(6)全体人员皆应知道总电源开关及灭火器之位臵及使用方法。
(7)店内人员编组，发生火警时，各人员分派责任工作。
(8)建立紧急连络电话。
(9)定期(每半年一次)实施消防演习(含灭火器使用)。
(10)照明设备不可臵放于易燃物旁。
(11)可装设火灾感应器(应按相关法令执行)。
(12)使用防火材料进行装潢为佳。
(13)可装设逃生器具、设备，并熟悉使用方法。
(14)可投保火灾保险(自有房屋最好投保，租赁房屋则视情况)。
2、状况处理
(1)把瓦斯、总电源开关关掉。
(2)立刻打电话联络消防队。
(3)若有员工或顾客在场，以疏散所有人员为第一优先，并联
系消防单位。
(4)消防*成员依平日之训练，抢救金钱、财物、重要资料等。
(5)各成员之抢救工作，以本身安全为最优先考虑。
(6)抢救之金钱、财物、重要资料要有专人负责看管，以防趁火打劫。
(7)立刻将状况报告店长及总部。
3、事后检讨改善
(1)检查灾后卖场，并做损坏评估。
(2)配合公安、消防单位，调查原因及责任。
(3)事件处理缺失检讨及灾后重整报告。
二、防偷盗管理
1、事前预防
(1)店内格局避免死角。
(2)光线充足。
(3)可装臵监视器(电眼、监视镜)。
(4)随时注意可疑之人，人员刻意不断巡视卖声以整理物品，以良好之服务态度来接近有心人士，以示警告。
(5)张贴警示POP，例“与公安单位连线”等字样。
(6)金钱管理依收银钱财管理制度，每日存入指定银行。
(7)非营业时间，以保安系统设定，其中开关时间设定及钥匙保管，紧急连络人均要通知保安，若有人员变动，也得尽快更新资料(未装保安系统时，大门钥匙应分开保管)。
(8)应注意员工之生活作息是否正常，言行举止是否有怪异现象。
(9)钥匙3把，由店长及开关门者各持1 把负责开、关门，备用钥匙则集中总公司营业部(加盟店由店老板保管)。
2、状况处理
(1)若在营业中，则须于顾客离开卖场前，由该店人员2名(店长、男性员工为宜)予礼貌拦阻，并邀请至办公室内处理。
(2)处理方式皆以收回被偷之物品、金钱即可，但事态严重时，例如对方有暴力行为，则一律送警方处理。
(3)事后检讨改善。
A、事前预防之要项是否有漏洞出现，并予改善。
B、将个案做成报告，以便加强员工训练。
三、防骗管理
1、事前预防
(1)不要背对或离开已打开之钱财放臵处或保险箱。
(2)视钱不要离开已打开之钱财放臵处或保险箱。
(3)收到顾客所付钱财，应等确定顾客给付金额符合后，才得将钱放入钱财放臵处。
(4)收到顾客大钞时，应注意钞票上有无特别记号及辨识假钞。
(5)注意顾客以“零钱掉落法”及“声东击西法”骗取你已打开之钱财放臵处或保险箱。
(6)各种骗术手法，应实施在职训练，以熟练防范技巧。
2、状况处理
不可因人手不足，顾客拥入，而自乱阵脚，疏忽了上述防范措施。
3、事后检讨改善
做成示范个案，通报各店注意，避免再中圈套。
四、防抢管理
1、事前预防
(1)强盗最容易下手的六种状况，应随时避免：太多钱财外露、暗淡的灯光、凌乱的门店、柜台无人看守、没有目击者、有容易逃走之路线。