机票订票系统用户操作手册范本
机票预订系统说明书.
*******************实践教学*******************兰州理工大学计算机与通信学院2011秋季学期面向对象课程设计题目：机票预定系统专业班级：10级计算机（1）班姓名：张凯学号：10240114指导教师：年福忠成绩：目录摘要 (1)前言 (2)基本算法的实现（正文） (3)1．采用类c语言定义相关的数据类型 (3)2．各模块的伪码算法 (3)3．函数的调用关系图 (5)4．调试分析 (6)5．测试结果 (7)6．源程序（带注释） (10)总结 (17)参考文献 (18)致谢 (19)附件Ⅰ部分源程序代码 (20)摘要该设计要求对飞机航班信息进行排序和查找。
可按航班的班号、起点站、到达站、起飞时间以及到达时间等信息时行查询。
对于本设计，主要是通过线性表的逻辑结构、存储结构，线性表及队列上基本运算实现的。
可以让我们学会如何把学到的知识用于解决实际问题。
关键词：航班信息，客户信息，类C语言前言飞机在现今的社会中已是越来越重要了，人们在旅游、工作、学习等生活中对飞机几乎是不可缺少了。
而由乘坐飞机所引起的问题也深入到了计算机领域，飞机订票系统就是解决这种问题的一种途径。
如人们常常在订票前要对问很多信息（飞机的起落时间，机票的价格，乘坐的人数以及是否有票等等）。
这个系统主要是由线性表的链式存储结构以及队列的存储结构来存储航班信息与客户信息的。
它的主要功能：1、是录入航班信息，其调用函数为—insert_airline；2、查询航线（航班号，飞机号，日期，航班容量，余票数），其调用函数为：search_air；3、订票（根据客户提供的情况，办理订票手续），其调用函数为：book_air；4、承办退票业务(根据客户提供的情况，办理退票手续)，其调用函数为：del_cus；5、删除已有航班信息，其调用函数为：del_airline .设计这样的一个系统可以很快的查出人们所需要的信息，能省去很多的步骤，而且还非常的准确。
机票预订系统
机票预订系统(软件需求说明书)(总10页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1引言 (2)编写目的....................................................................................................... 错误!未定义书签。
背景 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。
定义 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。
参考资料 (3)2任务概述 (3)目标 (3)用户的特点................................................................................................... 错误!未定义书签。
假定和约束.. (4)3需求规定 (4)对功能的规定 (4)对性能的规定 (7)精度 (7)时间特性要求 (7)灵活性 (7)输人输出要求 (7)数据管理能力要求 (8)故障处理要求 (8)其他专门要求 (9)4运行环境规定 (9)设备 (9)支持软件 (9)接口 (10)控制 (10)软件需求说明书1引言编写目的在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
机票预订系统(详细设计说明书
1.1 编写目的 (2)1.2背景 (2)1。
3定义 (2)1.4 参考资料 (3)...................................................................................................................................................................................................3 。
1 程序描述 (4)3.2功能 (5)3 。
3 性能 (5)3。
4 输人项 (5)3.5 输出项 (6)3 。
6 算法 (6)3。
7 流程逻辑 (7)3.8接口 (8)3.9 存储分配 (9)3 。
10 注释设计 (9)3.11 限制条件 (9)3.12 测试计划 (9)3.13 尚未解决的问题 (9)...........................................................................................4 。
1 程序描述 (9)4.2功能 (10)4.3 性能 (10)4 。
4 输人项 (10)4 。
5 输出项 (10)4.6算法 (11)4.7 流程逻辑 (11)4.8 接口 (12)4.9 存储分配 (13)4 。
10 注释设计 (13)4 。
11 限制条件 (13)4 。
12 测试计划 (13)4 。
13 尚未解决的问题 (13)在本机票预定系统项目的前一阶段，也就是概要设计阶段中，已经将系统用户对本系统的子模块功能做了详细的阐述,这些模块功能具体设计将在本报告中详尽得以叙述及阐明.本阶段已在系统的概要设计的基础上，对机票预定系统做详细设计。
主要解决了实现该系统程序模块具体设计问题。
包括确定算法，数据结构，模块接口的使用,数据库的动态操作以及界面设计等。
机票预定系统课设说明书
目录摘要 .......................................................................... 错误！未定义书签。
第1章问题描述........................................................ 错误！未定义书签。
第2章概要设计........................................................ 错误！未定义书签。
2.1系统设计思想.................................................... 错误！未定义书签。
2.2系统设计与分析 (4)2.3 系统类层次及关系图 (5)第3章详细设计 (6)第4章测试与维护 (7)第5章软件使用说明书 (16)总结 (19)参考文献 (20)致谢 (21)摘要本课设是以飞机订票系统为实例，运用Visual c++ 6.0进行程序设计，开发机票预订系统。
本设计主要包括航班信息模块、用户基本资料模块。
根据这些功能，设计出系统的功能模块，每一个功能模块都需要针对不同的函数完成不同的操作，分别是录入信息模块, 查询信息模块，显示所有航班和订票信息模块，订票和退票模块；设计利用Visual c++ 6.0的基本特点，尽量提高了编程效率和可靠性。
关键词：机票预订系统，航班信息，订票信息。
第1章问题描述该设计要求以机票预订管理业务为背景，设计、开发一套“机票预订系统”软件。
实现航班信息和订票信息的录入，航班信息和订票信息的查询。
通过该题目的设计，培养面向对象程序设计的思想，要求达到熟练掌握C++（或Java）语言的基本知识和技能，基本掌握面向对象程序设计的基本思路和方法，能够利用所学的基本知识和技能，解决简单的面向对象程序设计问题。
同时强调好的程序设计风格，提高解决实际问题的能力。
中国民航订座系统操作手册
中国民航订座系统操作手册一、引言中国民航发展迅速，为了提升服务效率和乘客体验，订座系统成为了必备工具。
本操作手册旨在指导用户熟悉和操作中国民航订座系统，确保订座流程顺畅、准确。
二、系统登录1. 使用合法的用户名和密码登录订座系统。
2. 在登录界面输入准确的用户名和密码，点击“登录”按钮进入系统。
三、基本功能1. 查询航班信息a. 选择日期和出发地、目的地，点击“查询”按钮。
b. 系统将显示符合条件的航班列表，包括航班号、起降时间、剩余座位数等信息。
c. 用户可以根据需要选择合适的航班进行订座。
2. 订座a. 在航班列表中选择目标航班，点击“订座”按钮。
b. 输入旅客姓名和联系方式等必要信息。
c. 确认无误后，点击“确认订座”按钮提交订座申请。
3. 修改、取消订座a. 进入订座管理界面，在“我的订座”中找到对应的订座信息。
b. 若需修改订座信息，点击“修改”按钮进行修改。
c. 若需取消订座，点击“取消”按钮完成取消操作。
4. 余票查询a. 进入余票查询页面，选择日期和出发地、目的地。
b. 系统将显示符合条件的航班列表以及剩余座位数。
5. 退票、改签a. 进入退票、改签管理界面，选择相应的订座信息。
b. 若需退票，点击“退票”并按照退票规定办理退票手续。
c. 若需改签，点击“改签”并按照改签规定进行改签操作。
四、常用技巧以下是一些常用的技巧，可提高订座效率和准确性：1. 根据航班号直接查询航班信息，快速订座。
2. 选择多个航班进行对比，以获得最适合的航班方案。
3. 提前查询余票情况，避开座位紧张的时间段。
4. 注意航班的起降时间，在订座时合理安排行程。
五、注意事项1. 用户在操作订座系统时，应提供真实、准确的信息，确保订座的有效性。
2. 根据不同航空公司的规定，订座可能需要提供附加信息或补充材料。
3. 遵守航空公司的规定和要求，以确保顺利出行。
六、结语通过本操作手册的指导，用户可以轻松使用中国民航订座系统，实现高效、便捷的订座服务。
中航信旅客处理系统使用手册_
中国航信新一代机场旅客处理前端系统（New APP ）登机控制部分（BCS V2.6）用户手册(含BCSQ)中国民航信息网络股份有限公司客户服务部2006年4月本手册例子中所用的公司、人名和数据若非特殊申明，均属虚构。
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本手册提及的其他产品和公司名称是各自所有者的商标。
Document No.BCS-ALL-01目录引言 (1)第一部分登机控制（BCS） (3)第一章概述 (3)1.1 产品目标 (3)1.2 产品功能 (3)1.3 运行环境 (3)1.3.1 硬件 (3)1.3.2 软件 (4)1.3.3 网络环境 (4)第二章软件使用说明 (5)2.1 基本功能 (5)2.1.1 系统登录 (5)2.1.2 重新登录（F2） (5)2.1.3 系统设置（Ctrl＋F2） (6)2.1.4 锁定保护（Ctrl＋Q） (8)2.1.5 退出系统（Ctrl＋F3） (9)2.2 业务操作 (9)2.2.1 办理登机手续主界面 (9)2.2.2 开启航班（Alt＋I/Alt＋W） (10)2.2.3 取消航班登机（F6） (111)2.2.4 暂停航班登机（Ctrl＋F5） (12)2.2.5 重新打开已关闭航班（F4） (122)2.2.6 关闭航班（F3） (133)2.2.7 办理登机/拉下操作 (134)2.3 数据查询 (256)2.3.1 当日出港航班明细（F11） (256)2.3.2 查看未登机带行李旅客信息（F7） (267)2.3.3 登机旅客信息汇总（F8） (278)2.3.4 查看错误日志（Ctrl＋F1） (32)2.4 静态数据维护 (323)2.4.1 用户信息 (323)2.4.2 登机口信息 (334)2.4.3 机场数据 (345)2.4.4 航空公司数据 (345)2.4.5 城市数据 (356)2.4.6 国家数据 (356)2.4.7 用户操作日志 (367)2.5 帮助 (367)2.5.1 主题索引（Ctrl＋H） (367)2.5.2 快捷键索引（F1） (367)2.5.3 关于... (378)第三章登机操作速查 (389)3.1 一般快捷键 (389)3.2 登机办理中使用的快捷键 (389)第二部分登机监控（BCSQ） (40)第一章概述 (40)1.1 产品目标 (40)1.2 产品功能 (40)1.3 运行环境 (40)1.3.1 硬件 (40)1.3.2 软件 (40)1.3.3 网络环境 (41)第二章软件使用说明 (42)2.1 基本功能 (42)2.1.1 系统登录 (42)2.1.２系统设置（Ctrl＋F2） (42)2.1.３退出系统（Ctrl＋F3） (43)2.2 业务操作 (423)2.2.1 登机监控主界面 (423)2.2.2具体航班信息显示 (434)2.2.３数据查询 (445)引言中国航信作为中国航空旅游业信息技术解决方案的主导供应商，拥有中国最庞大的实时数据网络之一（中国民航商务通信网络）。
机票预定操作流程
航空基本常识
航程区分 单程：从始发地到目的地，只有一段航程。 往返：从始发到目的地，再返回始发地的往
返航程。 联程：从始发地到第一目的地，再到第
二目的地，再到第三目地……的多段航 程
航空基本常识
废票：废票是指当天购买的机票，旅客在当天晚上10点前取消行程 而提出的退票，（当日订购当天起飞的票须在航班起飞前2个 小时外提出）
3.确定航班
• 点击查询按钮后，出现如下界面，在该界面中，可看到机票的基本信 息。点击所需的航班，可在下方确定显示相应的舱位。
4.确定舱位
• 舱位信息中，包含了机票价格、舱位信息、该舱位的剩余票数（如剩 余票数少于9个，该舱位有可能订购不成功）。选择所需的舱位，点 击“选择”。
5.填写旅客的个人信息，并添加乘机人
•
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2021年1月上午 2时28分21.1.1002:28Januar y 10, 2021
•
时间是人类发展的空间。2021年1月10日星期 日2时28分36秒02:28:3610 January 2021
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午2时28分 36秒上 午2时28分02:28:3621.1.10
C、在旅客姓名中儿童的姓名后面加上英文 CHD。
D、儿童凭出生证明或户口薄订票、登机。
婴儿订票须知：
A、婴儿是指2个月以上2周岁（不含）以下 的。
B、婴儿只能订Y舱的票，价格按Y舱格的10 ％，婴儿票的机场建设费和燃油税都填“0” 元。
C、在旅客姓名中婴儿的姓名后面加上英文 INF。
D、婴儿凭出生证明或户口薄订票、登机。
24.机票的改签
• 如果旅客需要改签机票，请先通过问题咨 询提交到客服中心，有些机票能够免费改 签的，客服中心人员可以直接帮你改签。 但是需要交纳改签费的，就需要旅客到航 空公司或者机场柜台去改。
中国民航订座系统操作手册
中国民航订座系统操作手册中国民航订座系统操作手册目录1. 引言2. 登录与注册2.1. 注册新账户2.2. 登录现有账户3. 航班查询与预订3.1. 单程和往返航班查询3.2. 舱位选择和预订3.3. 旅行日期选择3.4. 乘客信息输入3.5. 订单确认和支付4. 机票管理4.1. 航班变更和退票4.2. 行李规定查询5. 其他功能5.1. 会员服务5.2. 报销凭证生成5.3. 旅客保险购买6. 常见问题解答7. 结束语1. 引言欢迎使用中国民航订座系统操作手册。
本手册将详细介绍如何利用该系统进行航班查询、预订和机票管理等操作，以及其他功能的使用方法和常见问题解答。
请按照手册的指引一步一步操作，以便顺利完成所需任务。
2. 登录与注册2.1. 注册新账户a. 打开中国民航订座系统网站，点击注册按钮。
b. 输入个人信息，包括姓名、手机号码、电子邮箱等，并创建密码。
c. 验证码校验后，点击确认提交注册申请。
d. 系统将发送确认邮件至注册时提供的邮箱，点击确认邮件中的链接完成注册。
2.2. 登录现有账户a. 打开中国民航订座系统网站，点击登录按钮。
b. 输入注册时使用的手机号码或邮箱，以及密码。
c. 点击登录按钮完成登录。
3. 航班查询与预订3.1. 单程和往返航班查询a. 在主页的航班查询栏中选择单程或往返。
b. 输入出发地和目的地城市名或三字码，并选择出发日期。
c. 点击查询按钮，系统将列出符合条件的航班信息。
3.2. 舱位选择和预订a. 在航班列表中选择合适的航班。
b. 在舱位列表中选择希望预订的舱位类型和价格。
c. 点击预订按钮，进入乘客信息输入页面。
3.3. 旅行日期选择a. 在航班查询结果页面中，点击日期选择器。
b. 选择合适的出发日期。
c. 点击查询按钮，系统将显示该日期的航班信息。
3.4. 乘客信息输入a. 根据系统提示，输入乘客的姓名、证件号码、性别等基本信息。
b. 根据需要选择座位要求、餐食要求等其他选项。
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六、用户操作手册
1．引言 (2)
1.1编写目的 (2)
1.2项目背景 (2)
1.3定义 (2)
1.4参考资料 (2)
2．软件概述 (3)
2.1目标 (3)
2.2功能 (3)
2.3性能 (3)
3．运行环境 (4)
3.1硬件 (4)
3.2支持软件 (4)
4.................................................................... 使用说明 5
4.1安装和初始化 (5)
4.2输入 (5)
4.3输出 (6)
4.4出错和恢复 (7)
4.5求助查询 (7)
5.运行说明 (7)
5.1运行表 (7)
5.2运行步骤 (8)
6.非常规过程 (8)
7.操作命令一览表 (9)
8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表 (9)
9.用户操作举例 (9)
1．引言
1.1编写目的
在开发大型软件的漫长过程中，面对极其错综复杂的问题，人的主观认识不可能完全符合客观现实，与工程密切相关的各类人员之间的通信和配合也不可能完美无缺。
因此，在软件生命周期的每个阶段都不可避免地会产生差错。
尤其对于机票预订系统这类会影响人们生活．财产的工程软件，必须尽量减少差错，以免造成严重的损失。
测试是“为了发现程序中的错误而执行程序的过程” 。
测试的目的
就是在软件投入生产性运行之前，尽可能多的发现软件中的错误。
目前软件测试仍然是保证软件质量
的关键步骤，它是对软件规格说明．设计和编码的最后复审，也是必不可少的关键步骤。
1.2项目背景
本项目是由软件工程老师指定的课程设计的题目
1.3定义
SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBM）S。
SQL: 一种用于访问查询数据库的语言
事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。
主键：数据库表中的关键域。
值互不相同。
外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。
软件结构图：反映软件系统的功能模块之间的关系的数据库。
1.4参考资料
1、机票预订系统项目计划任务书组软件工程课程设计第13
2、机票预订系统项目开发计划软件工程课程设计第13
组
3、需求规格说明书软件工程课程设计第13 组
4、软件工程及其应用周、王文等2010
5、软件工程海藩清华大学2009
6、项目开发计划软件工程课程设计第13组
7、概要设计说明书软件工程课程设计第13
组
8
、
详细设计说明书软件工程课程设计第13 组
9
、
测试计划软件工程课程设计第13 组
2．软件概述
2.1目标
可以让用户使用此软件实现机票订票，查询。
2.2功能
1.管理员功能：增加航班，查询及删除航班，用户订票信息查询
2.用户功能：注册登录，修改密码，查询及预订，退票。
2.3性能
1. 数据精确度适中
2. 时间特性适中
3.灵活性较弱
3．运行环境
3.1硬件
服务器端运行硬件环境：（最低配置）
CPU：Intel Pentium 3
存：256M
显卡：普通显卡
声卡：普通声卡
硬盘：15G以上闲置空间
运行软件环境：
操作系统：Window 7
数据库：sql server
开发环境：
Microsoft Visual Studio 2010 运行环境：用户端可通过笔记本电脑进入该系统，进行查询、订票、退票等操作。
3.2支持软件
操作系统：Windows7
语言编译系统：visual studio 2010 数据库：SQL server
4.使用说明
4.1 安装和初始化
由于使用了安装自动生成工具，安装变的非常简单，只需运行即可。
VS 的TicketBookingSys 4.2输入
4.2.1数据背景
数据的来源参见需求分析说明书和概要设计说明书
4.2.2数据格式
输入数据：
用户输入：
Varchar
旅客Varchar 旅客性别Varchar 旅客Varchar 旅客地址Varchar 机
舱类型Varchar
航空公司输入：
航班号Varchar
始发地Varchar
目的地Varchar 起飞时间Varchar
4.2.3输入举例
旅客输入：
4
旅客王二
旅客性别男
旅客
航班号航空
机舱类型经济舱
始发地
目的地
管理员：
航班号NF1001
始发地
目的地
起飞时间2013-1-18/20 ：10
经济舱余票100
经济舱价位1000
商务舱余票80
商务舱价位1500
头等舱余票50
头等舱价位2000
4.3输出
4.3.1数据背景
数据的来源参见需求分析说明书和概要设计说明书
4.3.2数据格式
机票信息：
航班号Varchar
始发地Varchar
目的地Varchar 起飞时间Varchar
Varchar
座位号
r
Varcha
4.3.3举例
机票信息：
航班号NF1001
始发地
目的地
起飞时间2013-1-18/20 ：10
7
机舱类型经济舱
4.4出错和恢复
如果输入数据出错，可立即进行取消订票操作，重新输入4.5求助查询
可直接拨客服。
5.运行说明
5.1 运行表
5.2运行步骤
5.2.1运行控制
1.打开软件会弹出登录界面，点击用户登录，进入登录窗口。
2.登录，如果未注册，应先注册，然后输入用户名和密码。
3.登录成功后，输入用户订票信息，然后点击预订。
4.如果想要退票的话，打开退票窗口，在所订票后面点击退票
5.2.2操作信息
1.运行目的：用户订票；
2.操作要求：没什么要求；
3.启动方法：直接打开就行；
4.预计运行时间：一分钟；
5.操作命令格式及说明：略；
6.其他事项。
5.2.3输入/输出文件
5.2.4启动或恢复过程
略。
6.非常规过程
1.登陆错误处理：
1）用户Id或密码为空：会弹出信息框“用户Id或密码不能为空”；
2) 用户Id 或密码错误：会弹出信息框“用户Id 或密码错误”
2.航班错误处理：
1) 航班为空：会弹出信息框：“请完整填写相关信息” ；
2) 航班息数据类型错误：会无法输入该信息。
7.操作命令一览表
略。
8.程序文件(或命令文件)和数据文件一览表
略。
9.用户操作举例
略。