知识共享与企业激励制度

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者 必 须 首 先 面 对 的 一 个 问 题 就 是 %&如 果 我 的知识是一 种 宝 贵 的 资 源 " 为 什 么 我 应 该 与 人分享 + ’
参考文献 ! !$ "%&’ )*+,-./0 #()*+, #*1/23/-4/*$0 /5678-,28-9
人力资本理论角度来看$ 知识形成需要投 资 % 同时知识能产生剩余 价 值 " 既 然 共 享 了 的 知 识 *显 性 或 隐 性 知 识 +参 与 到 企 业 的 价 值创造中 $ 则无论是根据 按 生 产 要 素 分 配 $ 还是按贡献分配的原则 $ 知 识 的 提 供 者 都 应 获得相应的报酬 " 这也说明要鼓励员工知识 共享 $ 给予报酬不但是必要的 $ 也 是 应 该 的 " * 人力资本是指对人的投 资 而 形 成 的 凝 聚 在 人 身 上 的 知 识 #技 能 #智 力 和 体 力 等 非 物 质 形态表现出来的资本形式 +"
递增特性的知识来说才是现实的 " 这是我们 所以研究知识共享的前 提 $ 也 是 激 励 制 度 的 设计所以可行的前提 "
#
薪酬制度的设计原则
*&+ 报酬与知 识 共 享 的 绩 效 密 切 相 关 原
则 " 效率与制度 $ 尤其是激励制度密切相关 $ 是新制度经济学的基本观点 " 要促进知识共 享 $ 就必须将个人收益 与 知 识 共 享 的 绩 效 相 关联 $ 这是薪酬制度具 有 激 励 性 的 前 提 $ 也 是薪酬制度设计的根本原则 " 这本身没有任 何疑义 " 但是在实践中 $ 企 业 却 常 常 会 忽 视 甚至违背这一原则 " 比如许多企业虽然已经认识到知识共 享的重要性 $ 但是却常 常 限 于 口 头 提 倡 " 过 分依赖于 & 一起努力 $ 共同 分 享 ’ 此 类 价 值 观 对员工所能产生的观念 整 合 作 用 " 无 疑 $ 企 业文化本身也属于企业的动力机制 " 但实践 表明 $ 建立知识共享型 企 业 文 化 最 有 效 的 措 施不是别的 $ 正是建立 对 积 极 参 与 知 识 链 的 雇员的奖励机制 " 因为这种激励制度本身已 向员工有力地表明了企 业 的 价 值 观 , 企 业 看 重什么 # 提倡什么 " 强调薪酬制度变革并不是否认文化引 导的重要性 $ 文化是薪 酬 制 度 一 以 贯 之 的 核 心 思 想 $没 有 文 化 价 值 观 上 的 改 进 $薪 酬 制 度即使制定出来 $ 在实 施 中 也 会 变 形 " 需 要 强调的是文化体现于行动之中 " *)+ 面向个人 的 薪 酬 策 略 与 面 向 团 队 的 薪酬策略相结合的原则 " 不同的知识共享领 域 $ 个人知识共享行为 的 信 息 显 示 程 度 往 往 不同 " 知识的专业性程度与知识共享行为的 可度量性通常是一致的" 知识的专业性越 强 $ 对知识共享行为的 度 量 难 度 就 越 大 $ 一 般的监督者就越是难以对该行为的后果作 出适当的评价 $ 就越是 要 求 根 据 最 终 的 可 度 量的产出 $ 而不是事中 的 行 为 支 付 相 应 的 报 酬" 而企业中可共享知识的专业性程度是 不同的 , 非专业人士很 难 就 工 艺 设 备 的 试 制 提出正面的建议 " 但是对企业管理制度等问 题 $ 几乎所有的人都能 说 出 一 二 三 条 " 完 全 & 显性 ’ 或 & 隐性 ’ 的知识共享 是 很 少 见 的 $ 因 此 $ 应该将面向个人和 面 向 团 队 两 种 薪 酬 策 略适当结合 " 这就要求企业应该针对不同的 情况 $ 采取不同的薪酬策略 " 一般地讲 $ 如果 能 够 对 每 个 人 知 识 共 享
"
知识共享客体的特性
作为一种无形生产 要 素 $ 知 识 的 特 殊 性
主要表现在 ,! 边际收益 递 增 性 " 知 识 的 使 用和消费不会使知识减少 $ 反 而 导 致 知 识 增 值 " 对一个人来说毫无价 值 的 知 识 $ 对 他 人 可 能 是 宝 贵 的 %而 且 通 过 互 动 $人 的 知 识 会 不断地更新和丰富 " 与此 同 时 $ 增 加 知 识 产 品消费所带来的边际成本却几乎为零" 因 此$ 知识共享不受边际收益递减规律的影 响$ 其作用的发挥能体现要素边际收益递 增 " " 较强的外部性 " 知识的不可独占性和 消费上的非排他性 $ 使得 知 识 的 社 会 效 益 通 常要高于知识产品给生产者个人带来的效 益 " 因此若单纯依靠市场 调 节 $ 知 识 供 给 量 将 减 少 $要 增 加 知 识 的 供 应 量 $需 要 通 过 一 定的非市场方式使个人收益与社会效益接 近 " # 知识交易中存在严 重 的 信 息 不 对 称 " 知识买方通常没有关于该项知识的全部信 息 * 如果有也就不需要买 了 +$ 而 知 识 卖 方 虽 有全部信息 $ 他却不能泄露信息 ( 否则买方同 样也不需要买 $ 因为你已经告诉他了 % " 严重 的信息不对称 $ 提高了知 识 市 场 上 的 交 易 成 本 $ 导致信任 * 以有限信息代 替 完 全 信 息 + 成 为知识市场最重要的调节因素 " 前面分析中我们提 到 $ 要 促 成 遵 循 效 应 最大化原则的理性人之间 的 知 识 共 享 $ 其 前 提是共享知识的收益必须高于独占时的收 益 " 因此 $ 如果公司希望 通 过 实 施 某 种 激 励 制度来促进知识的共享 $ 则 意 味 着 参 与 共 享 的每一员工的所得都比独 占 时 多 $ 同 时 企 业 物质资本的所有者-- 股 东 的 利 益 也 不 能 少于原先所得 $ 即激励制 度 的 实 施 必 须 属 于 帕累托改进 $ 否则这种制 度 变 革 很 难 推 行 " 显然这不但有赖于 & 知识 是 公 司 最 重 要 的 战 略资源 $ 是公司提高核心 竞 争 力 的 关 键 ’ 这 一命题的成立 $ 并且也只 有 对 具 有 边 际 收 益
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问题的提出
信息技术的发展为知识传播和共享开
创了一条简单 快 捷 的 通 道 " 这 不 仅 扩 大 了 共 享的范围 " 而 且 极 大 地 降 低 了 知 识 传 播 的 成 本 ( 但要真正 实 现 知 识 共 享 " 每 个 知 识 管 理 在信息资源网之上 " 以 实 现 企 业 内 各 部 门 之 间的信息共享 " 以及与 企 业 外 部 的 客 户 # 供 应商和业务伙伴之间的 信 息 交 换 ( & 三 网 合 一 ’的 过 程 "说 明 信 息 的 采 集 #处 理 #传 输 和 应用这 ’ 个环节是紧密 联 系 # 相 互 协 调 的 ( 企业技术创新信息资源网络如图 ( 所示 %