营销部制度管理规范
酒店营销部管理规章制度
酒店营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范和加强酒店营销部的管理工作，提高部门运作效率和服务水平，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店营销部全体员工，所有员工必须严格遵守和执行。
第三条酒店营销部管理规章制度是员工行为的准则，员工应该时刻牢记，并且要积极配合执行。
第四条酒店营销部管理规章制度内容包括员工规范行为、管理要求、奖惩机制等。
第二章员工行为规范第一条员工在工作中应遵守国家法律法规，不得从事违法活动，维护酒店的正常秩序。
第二条员工在工作中应保持良好的职业道德及职业操守，不得泄露酒店商业机密。
第三条员工应认真履行工作职责，确保工作质量，提高工作效率。
第四条员工应保持良好的工作状态，不得影响工作效率，不能在工作中浪费时间。
第五条员工在与客户接触中，应礼貌待客，解决客户问题，提高客户满意度。
第六条员工应保护酒店公共财产，不得私自使用或损坏酒店设施。
第七条员工应保护好自己的人身安全和财产安全，遇到危险情况应及时报告。
第三章管理要求第一条酒店营销部应制定详细的工作计划和任务分配，确保工作目标的完成。
第二条酒店营销部应定期召开部门会议，及时沟通工作情况，解决问题。
第三条酒店营销部负责人应建立健全的员工培训机制，提升员工专业技能。
第四条酒店营销部应及时跟进市场信息，制定有效的市场营销策略。
第五条酒店营销部应定期对员工进行工作评估，激励优秀员工，提高整体团队素质。
第四章奖惩机制第一条酒店营销部对员工表现出色者，将给予奖励，包括奖金、表彰等。
第二条酒店营销部对员工违规行为，将给予相应的惩罚，包括扣发工资、降职等。
第三条酒店营销部对员工长期不符合工作要求的，将进行解聘处理。
第五章其他第一条本规章制度如需修改，需由酒店管理层讨论通过，并通知全体员工。
第二条本规章制度执行期限为一年，到期前需重新审议并继续执行。
第三条本规章制度由酒店营销部负责人具体执行，并做好相关记录。
第四条本规章制度内容如有疑问，可向酒店营销部负责人提出，共同解决。
营销部管理规章制度
3.违反保密规定，造成公司损失的，将依法追究相关责任。
十、奖惩措施
1.对表现优秀、业绩突出的员工，营销部将给予表彰和奖励。
2.对工作失误、业绩较差的员工，给予口头警告或书面警告，并根据情况调整工作岗位。
3.严重违反公司规章制度，损害公司利益的，将按照公司相关规定予以处罚，直至解除劳动合同。
营销部管理规章制度
一、总则
1.为加强营销部的规范化管理，提高工作效率，促进公司业务发展，根据公司相关制度，特制定本管理制度。
2.本管理制度适用于公司营销部全体员工。
3.营销部员工应严格遵守本管理制度，如有违反，将按照公司相关规定予以处理。
二、组织架构
1.营销部设部长一名，负责营销部的全面工作。
2.营销部分为若干小组，每组设组长一名，负责本组的工作。
（1）指定专人负责信息管理，确保信息收集、整理、分析、传递的效率；
（2）对重要信息进行备份，防止数据丢失。
2.利用信息技术提升营销管理效率，通过CRM系统等工具优化客户管理流程。
（1）定期对CRM系统进行维护和更新，确保系统稳定运行；
（2）培训员工熟练使用CRM系统，提高工作效率。
十六、竞争分析
1.营销部需定期进行市场竞争对手分析，了解竞争对手的产品、策略和市场动态。
（2）评估活动效果，总结经验，为后续活动提供参考。
2.加强与合作伙伴的合作，共同举办推广活动，扩大市场影响力。
十八、合规与法规
1.营销部员工应严格遵守国家法律法规及行业规范，确保营销活动的合规性。
（1）开展营销活动前，了解相关法律法规要求，避免违规操作；
（2）对营销材料进行审查，确保宣传内容真实、合法。
公司营销部门合规管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销部门的合规管理，确保营销活动合法、合规，提升公司品牌形象和市场竞争力，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部门及其所属员工，其他部门在开展营销活动时，也应参照执行。
第三条营销部门合规管理应遵循以下原则：（一）依法合规：营销活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
（二）诚信经营：树立良好的商业道德，维护公司利益，维护消费者权益。
（三）公平竞争：遵守市场竞争规则，不搞不正当竞争。
（四）持续改进：不断完善合规管理制度，提高合规管理水平。
第二章组织与职责第四条公司设立合规管理办公室，负责统筹协调公司合规管理工作。
第五条营销部门负责人对本部门的合规管理工作负总责，具体职责如下：（一）组织本部门员工学习合规管理制度，提高合规意识。
（二）确保营销活动符合法律法规、行业规范和公司规章制度。
（三）对本部门的合规风险进行识别、评估和防控。
（四）及时报告违规行为，配合公司进行调查和处理。
第六条营销部门员工应遵守以下合规要求：（一）认真学习并掌握本制度及有关法律法规，提高合规意识。
（二）在营销活动中，严格执行公司规章制度，不搞违规操作。
（三）自觉维护公司利益，不泄露公司商业秘密。
（四）积极举报违规行为，共同维护公司合规环境。
第三章合规管理内容第七条营销活动合规管理：（一）广告宣传合规：广告内容必须真实、合法，不得含有虚假、误导性信息。
（二）价格合规：严格遵守国家价格政策，不得进行价格欺诈、价格歧视等不正当竞争行为。
（三）渠道合规：选择合法、合规的合作伙伴，不得与不正当竞争企业合作。
（四）销售合规：销售过程中，不得采取欺诈、胁迫等手段，维护消费者合法权益。
第八条营销资料合规管理：（一）营销资料必须真实、合法，不得含有虚假、误导性信息。
（二）营销资料不得泄露公司商业秘密。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
房地产营销部管理制度范本(四篇)
房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
营销部门管理制度
营销部门管理制度第一章总则第一条为了规范营销部门的管理工作，提高销售绩效，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司营销部门的管理工作。
第三条营销部门应当根据公司的战略规划，合理配置资源，制定具体的营销方案，并不断优化和调整。
第四条营销部门应当遵循市场规律，强化市场调研，不断开拓新市场，提高市场占有率。
第五条营销部门应当建立健全的内部管理机制，加强团队协作，激励员工的积极性和创造性。
第六条营销部门应当不断加强营销管理能力和服务意识，提高销售绩效和客户满意度。
第七条营销部门应对员工进行必要的岗前培训和定期的职业技能提升培训，提高员工的综合素质。
第八条公司应当加强对营销部门的监督和检查，建立健全的考核评价机制，及时发现问题，做好改进和优化。
第二章组织结构第九条营销部门的组织结构应当合理，各职能部门之间配合紧密。
第十条营销部门应当设立销售、市场、客户服务等不同职能的部门，明确各自的职责和权限。
第十一条营销部门应当设立专职的市场调研、市场推广和市场信息分析等职能部门，定期对市场进行全面调研和分析，及时掌握最新的市场动态。
第十二条营销部门应当设立专职的销售团队，分工明确，建立健全的销售管理制度。
第十三条营销部门应当设立专职的客户服务团队，提供及时、高效的售后服务，提高客户满意度。
第三章人力资源管理第十四条营销部门应当根据公司的发展战略和业务需求，制定合理的人力资源规划，精简组织机构，优化人员结构。
第十五条营销部门应当建立健全的人才选拔机制，确保工作人员的专业素质和业务能力。
第十六条营销部门应当建立健全的职业培训体系，提供多种形式的培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的专业技能和综合素质。
第十七条营销部门应当建立健全的绩效考核机制，根据员工的工作实际情况和工作业绩，制定合理的考核指标，激励员工的工作热情和积极性。
第十八条营销部门应当建立健全的激励机制，对取得显著业绩的员工给予适当的奖励，提高员工的工作动力。
集团公司营销管理规章制度
集团公司营销管理规章制度第一章总则为规范集团公司营销管理行为，提高营销功能部门效率，达成集团公司营销目标，特制定本规章。
第二章营销部门组织1. 营销部门设置（1）集团公司设有销售部，由集团公司总经理直接领导。
（2）销售部按照业务性质划分为国内销售部、国际销售部、客户服务部等。
（3）每个销售部设有部门经理，直接领导销售人员。
2. 销售人员配备（1）销售人员需经过集团公司统一培训后才能上岗。
（2）销售人员需具备较强的沟通能力和销售技巧，达成销售目标。
第三章营销策略1. 销售目标确定（1）根据集团公司年度发展目标，销售部制定销售目标，并明确分解到每一位销售人员。
（2）销售目标需具体、可行，并且与集团公司战略目标相一致。
2. 销售计划制定（1）每个销售部门需要制定详细的销售计划，包括销售目标、销售策略、销售任务等。
（2）销售计划需要经过相关领导审核，并定期跟踪执行情况。
3. 销售策略制定（1）销售部门根据市场情况、产品特点等确定销售策略，包括定价策略、促销策略等。
（2）销售策略需与产品研发、生产等部门协调一致，保证销售目标的实现。
第四章销售活动1. 销售准备（1）销售人员需提前做好销售准备工作，包括了解产品知识、掌握客户需求等。
（2）销售人员需提前联系客户，安排好销售活动时间和地点。
2. 销售过程（1）销售人员需遵守销售流程，与客户建立良好关系，了解客户需求，提供专业的解决方案。
（2）销售人员需保持积极的工作态度，争取客户信任，达成销售目标。
3. 销售总结（1）销售人员需要及时总结销售活动，分析销售情况，发现问题并提出改进建议。
（2）销售总结需要及时向领导汇报，形成销售经验，为下一阶段销售活动提供参考。
第五章奖惩机制1. 销售业绩考核（1）根据设定的销售目标，对销售人员进行绩效考核，评选出优秀销售人员。
（2）绩效考核结果作为晋升、薪资调整等因素的重要依据。
2. 奖励制度（1）设立销售奖励制度，激励销售人员积极参与销售活动，提高销售业绩。
营销部管理制度规范 - 制度大全
营销部管理制度规范- 制度大全营销部管理制度规范之相关制度和职责，营销部管理制度总纲根据水上明珠国际俱乐部营销部的组织结构和岗位职责,为理顺工作关系,规范服务行为,建立和保证各项业务有序地开展,顺利完成年度工作任务指标,特制定本管理办法。
第一条...营销部管理制度总纲根据水上明珠国际俱乐部营销部的组织结构和岗位职责,为理顺工作关系,规范服务行为,建立和保证各项业务有序地开展,顺利完成年度工作任务指标,特制定本管理办法。
第一条总则一、营销人员是属公司的正式员工编制。
二、营销人员是各类卡客户发展工作业务的保证,严格贯彻执行水上明珠国际俱乐部总部各项经营策略、方针、政策,并遵守相关规章制度。
三、营销人员的主要工作是执行各类卡客户发展中心所制定的经营策略,发展团体单位客户及个人高端客户,提供售前、售中、售后的个性化优质服务。
第二条营销人员的素质要求一、个人特性的要求工作任务个人特性要求①确定消费者的VIP 需求和目标市场;②如何满足消费者的VIP 需求;③获得消费者的的信赖和合约;④巧妙答复消费者的不允许见;⑤激烈竞争情形下的销售;⑥客户发展的例行报告;⑦通过回访与售后服务取得客户的好感。
① 创造力、机智、想象力,精通业务知识和分析问题能力;②语言能力、文字写作能力、热情;③ 说服能力;④ 信心⑤ 持久、进取精神、信心⑥有条理、诚实、细心;⑦ 对人友善、态度良好、乐于助人、有礼。
二、条件要求:1、大学专科以上学历或者有助理职称以上资格;2、有较好的语言表达能力;3 、具有团队精神和良好的沟通技巧。
三、政治素质:1、自觉执行公司的路线、方针、政策,遵纪守法。
2、热爱本职工作,具有高尚职业道德和强烈的事业心,工作勤奋,认真负责。
3、作风正派,坚持原则,廉洁奉公, 自觉抵制不正之风。
4、严于律己,宽于待人, 团结同志,任凭共事。
第三条营销人员的岗位职责一、对外代表企业形象和企业利益,对内代表客户需求和客户利益;发现和创造市场需求,为客户提供全套的水上明珠国际俱乐部业务解决方案和最大满足客户的需求;针对不同客户的特点为其提供个性化服务,提高客户满意度,巩固和扩大忠诚客户群。
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营销部制度管理规范标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]营销部制度管理规范（2013年1月28日制定）制作部门：北京恒诚泰典当有限公司营销部目录第一章、总则-------------------------------------------------------4第二章、细则-------------------------------------------------------4第三章、营销部组织构架及岗位职责---------------------------------4-71、营销部组织构架2、营销部岗位职责第四章、营销部管理制度------------------------------------------------------------------7-81、营销部基本守则2、工作计划和报表制度第五章、营销部绩效考核制度-----------------------------------------------------------8-111、总则2、细则3、考核方式第六章、会员卡管理制度---------------------------------------------------------------11-131、会员卡宗旨2、申办条件3、办卡手续4、会员卡的使用范围5、会员卡功能6、升级规则及升级后会员权益7、会员卡使用要求8、会员卡有效期9、会员卡管理10、会员卡保存及补办第七章、客户售后服务制度------------------------------------------------------------13-141、售后服务制度的目的2、售后服务内容及标准第八章、销售门店管理制度------------------------------------------------------------14-251、用餐2、卫生3、日常行为规范4、着装仪容仪表规范5、导购行为规范6、货品陈列和管理规范7、货品销售和安全管理规范8、报表管理规范9、标准化销售服务流程10、奖励和处罚门店店长工作职责------------------------------------------------------------------19-20门店销售人员管理条例------------------------------------------------------------20-21首饰商品损坏赔偿条例----------------------------------------------------------------21考勤管理规定------------------------------------------------------------------------21-23新聘销售员工入职流程----------------------------------------------------------------23门店销售员工离职流程----------------------------------------------------------------24销售员工形象工服管理规定------------------------------------------------------24-25附件一销售人员工作日报表------------------------------------------------------------------------26销售人员工作周报表------------------------------------------------------------------------27销售人员工作月报表------------------------------------------------------------------------28附件二柜位对数表------------------------------------------------------------------------------------29柜位交接表------------------------------------------------------------------------------------29附件三恒诚泰典当客户问卷调查表---------------------------------------------------------------30第一章总则为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。
第二章细则适用于营销部全体员工第三章营销部组织框架及岗位职责第一节营销部组织框架第四章营销部管理制度第一节营销部基本守则1．严格遵守公司保密协议，客户资料、部门会议内容及其它销售部资料不得外传。
2．服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度），上班时间内须保持精神饱满的工作状态。
3．严格遵守公司上班作息时间，不迟到、早退。
请假者必须填写请假申请单，批准后方可休假，未办理请假手续者作旷工处理。
任何请假以不影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理。
（详见公司请假制度）4．努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。
要有工作责任心，争取高效优质完成每项工作任务。
5．工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。
第二节工作计划和报表制度1)工作日报销售人员每日必须填写销售工作日报表，于每日下班前递交店长/副店长处；如直属领导出差、可用邮件或电话形式告知。
工作日报的目的在于获得店长更好的指导和支持，并且方便销售人员自己对每日工作的总结、分析。
2)工作周报（周总结和周计划）1．工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支持，需对本周工作中存在的问题进行分析，并列出下周计划；1）填写内容：①周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明，以便店长安排；②周总结：主要是针对周计划的工作重点，说明它的完成情况及存在的问题；2）填写制度：每周五下班前必须递交本周计划完成情况与下周工作计划，如有特殊原因，则需在周一上午9点以前递交。
3) 工作月报1．工作月报的目的：对本月工作的回顾，找出本月工作的成果和缺点。
2．填写规范：当月工作回顾，分两部分：一为工作成果；二为工作中存在问题；下月工作计划中必须明确列出工作重点。
3．销售人员必须在每月最后一天递交工作报告。
（备注：销售人员工作日、周、月报表详情请见附录一）4）销售部例会营销部每周五下午15：00部门工作例会，会议由营销部主管主持，如遇其出差由店长主持，销售助理做会议记录并跟进会议讨论问题解决情况。
第五章营销部绩效考核制度第一节总则为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。
第二节细则适用于全休销售人员考核。
第三节考核方式分为部门考核和个人考核。
一．考核权责二.考核办法1．销售人员薪资计算方式1）底薪+绩效考核+业务提成底薪+绩效考核（按月计算）2）业务提成2．考核时间：以每6个月为一考核周期。
3．绩效分级规定：4．绩效考核细则考核的两项绩效指标的权重为：销售结果评估占70%，工作过程评估占30%。
1）新销售人员业绩考核说明2）营销部满6个月的员工可实行年薪制。
3）年薪制销售考核完成任务目标不得低于万元。
4）每月必须完成绩效工资：1．达标率保持在（元/月）2．日报表，周报表，月报表，出差报告，客户信息表等公司要求报表完成度。
5）年薪的构成及核定办法年薪= 基本工资 + 绩效工资二部分构成。
基本工资发放标准—基本工资月发放标准：合同金额与底薪对照表；（薪资单位：元）提成制度：1．销售部提成以销售合同额的基础核算；①公司提成比例②第六章会员卡管理制度一、会员卡宗旨：通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系，让顾客享受新时代的尊贵服务，提升顾客的忠诚度与满意度。
二、申办条件1、在恒诚泰任意一家门店消费或典当的消费者，即可到服务台申请免费办理会员卡；2、缴纳现金20元，即可到服务台申请办理会员卡。
三、办卡手续1、出示当日购物凭证或缴纳现金20元。
2、出示本人有效身份证原件。
3、完整准确填写申请登记表，凡因书写不完整或者不规范造成的后果由持卡人自行承担。
4、填写客户问卷调查表。
（详情请见附件三）5、每人限办卡一张，重复无效，遗失可免费补卡。
四、会员卡的使用范围在恒诚泰典当旗下所有店面都可使用（包括善藏珍宝馆、缮宝行）五、会员卡的功能1、典当放款额度提升0.1个百分点。
2、绝当品消费打折：所有商品享受9.8折优惠，特价商品或者促销商品可享受折上折。
3、生日、节假日短信及礼品问候。
生日当天可享受9.6折优惠。
4、会员卡具有积分功能，每典当融资100元积1分或消费（包括绝当品消费及维修养护等消费）10元积1分。
积分可换购精美礼品及会员升级。
5、免费清洗服务。
6、免费鉴定服务。
7、提供产品定做服务。
8、新品上市及促销活动短信通知。
六、升级规则及升级后会员权益1、会员卡，积分0~1000分：享受上述基本会员卡的功能权益。
2、初级会员卡，积分1001~5000分：初级会员卡级别以上客户还可享受会员特价货品，不定期典当珠宝讲座、知识普及等活动；市区免费上门送货/取货服务。
3、中级会员卡，积分5001~20000分：中级会员卡级别以上客户还可享受免费维修养护，不定期专场品评、品鉴、拍卖会等活动；享有货品优先挑选权。
4、高级会员积分20001分以上：除以上权益还可享受产品订购权、VIP室专人服务。
七、会员卡使用要求当您在购物时，交款时请主动出示会员卡，当笔消费刷卡，享受打折；如在交款时未出示本卡，事后不享受打折。
八、会员卡有效期持卡人连续1年未使用将自动失效，持卡人可凭有效身份证在半年内到店内申请恢复，否则视为无效卡自行注销。
九．会员卡管理1．由营销部对会员卡的发放﹑使用﹑回收等事项进行统一管理。
2．营销部负责管理会员相关资料,并推动会员维护工作，活动前邀请或每半个月定期回访一次，做好会员消费数据统计﹑分析工作,供经营决策参考。
3．营销部每月定期对会员进行回访并登记，及时解决会员所反馈的问题。
4．根据活动需要,由营销部制定相应的回馈细则。
5．根据公司发展需要进行会员卡联盟的拓展,发展更多的联盟商户。
6．根据公司发展需要开展会员沙龙俱乐部活动,拓展新时代品牌价值。
十、会员卡保存及补办1、会员卡请妥善保管、勿折叠、摩擦。
2、如因保管不善不能使用，可免费补办新卡；如遗失需要补办时，需出示身份证原件、联系电话号码。