手术室优质护理(经典版)
手术室优质护理服务
手术室优质护理服务手术室是医院的重要部门之一，也是医院中最需要高效和高质量护理服务的地方之一。
手术室护理服务，是指为手术患者提供细致、周到、全面的护理服务，保证其手术过程中的安全和手术后的恢复。
手术室护理服务应该具有以下特点：一、细致入微：手术操作过程的繁琐和复杂，要求手术室护理人员在工作中兢兢业业、一丝不苟。
护理人员要努力做到“细化、制化、人化”，全方位保证手术患者的安全和健康。
二、安全优先：手术室是病人一生中最危险、最需要保护的地方，在操作过程中，必须要遵守严格的操作规程，保证手术室里的安全环境，避免手术过程中产生的一系列安全问题。
三、强调团队协作：手术室是一个多学科、多专业的集聚地，其中医生、护士等各种职业对手术的贡献不可忽视，必须通过团队协作来提高手术室的效率和质量。
四、科技先进：手术室作为医疗技术高度发达的现代医疗场所之一，要求人员不断熟练掌握现代手术室设备的使用技巧，灵活应对各种操作场景。
五、个性化服务：手术患者因其病情、体质、年龄等方面的差异，需要护理人员个性化的关注，在护理过程中更好地理解和满足其个性化需求。
一、提高手术成功率和手术效果：手术室护理服务在手术过程中扮演着重要角色，它通过帮助医护人员认真仔细地开展手术操作，进一步提高手术成功率和手术效果。
二、保证手术室的安全性：手术室环境和手术的安全必须得到保障。
手术室护理人员通过严格执行操作规程、设备管理、无菌操作等严密的安全管理，为手术室的安全进行有效的保障。
三、创造舒适优质的就医体验：手术室护理人员要细心入微，根据患者的不同情况，设置合适的手术环境，使患者感受到专业、舒适、人性化的就医服务，让他们安心完成手术并加快康复。
四、提高医院护理服务水平：手术室护理服务的高水平不仅可以提高医院的美誉度和服务价值，同时也是护理人员自我价值实现的重要途径，这对于提高护理服务的质量和水平具有重大意义。
一、提供手术前及术中的个性化护理：手术患者在进入手术室之前，护理人员应该对其个体情况进行全面评估，评估患者的身体情况、心理状况、疾病症状等各种因素，然后根据自身专业技术度身定制护理计划，为患者提供个性化、高质量的护理服务。
手术室优质护理服务(精选课件)
一.耐心做好术前访视
访视态度要严谨认真，获得病人真实情 况，准确客观填写，确保记录真实性。术 前访视不仅要缓解病人的紧张情绪，更要 和家属多做沟通，家属对手术了解愈多， 就愈能协助病人减轻术前焦虑，一些不便 向病人讲明的问题，可向家属交待清楚， 取得家属的信任与配合。
二.细心做好手术中的护理
我们在加强术中规范化护理配合的同时，积 极开展细微之处尽现温馨的护理服务。当病人进 入手术室时，手术室环境、设备对于病人来说非 常陌生，使其处于恐惧状态下，此时护士一句温 馨的问候，一个细小的动作都可以使其消除恐惧 的心理，缓解其忧伤和孤独的情绪。
二.细心做好手术中的护理
因此手术室护士要主动给病人以热情的关怀， 态度真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴关 心照顾病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知 他对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人 如何配合，麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果， 使病人做到心中有数。
二.细心做好手术中的护理
手术开始，根据手术需求，护士将病人摆好 手术需要体位，此时，除了要使病人处于功能位， 防止神经肌肉的损伤，还要在各个容易产生压疮 的部位垫上软枕或者棉垫，防止术后压疮的形成， 更重要的是做好病人的保暖工作，如在病人的颈 部围上小肩背、外展的手臂套上保暖套、等医生 准备消毒时在将病人身上盖的被子移开。
优质护理服务在手术室的应用
手室术
优质护理服务的概念
优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心， 优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要， 它体现的是以病人为中心，以现代护理观为指导， 以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、 规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱 生命”，为病人实施生理、心理、社会性的一种
动态、完整、连续的综合护理过程。
手术室优质护理(经典版本)
副损伤，做好保暖工作及注意保护病人的隐私。
细心 术中护
理
手术过程中：术中严密观察生命体征，随时观察
其肢体语言等，及时分析、判断，及早发现病情动 态，随时配合麻醉师妥善处理。
手术结束时：防止坠床，引流管、静脉留置针
请不要将贵重物品及现 金带入手术室
请准备好您的射片，术 中药物等，以便带入手 术室
如有家属随同，请在等 候区或病房内等待，如 有特殊情况我们会及时 与您的家属联系
二、患者知晓篇
20
注意哦！禁食
二、患者知晓篇
21
注意哦！禁饮
二、患者知晓篇
22
需取下的
二、患者知晓篇
23
需要取下的
二、患者知晓篇
4 叉感染。
业务学习
提高护士的专业 水平，手术护士 应相对固定，从 而为各专业医生 提高熟悉度增加 配合能力。
和医生沟通学 加强手术习室与医 生的沟通，了解 医生的需要和习 惯，使配合工作 得到持续性的改 进。
学习仪器
针对医生不通的 习惯，对不通的 手术器械，仪器 ，物品进行针对 性的准备。
定期对手术医 生发放手术意见和 建议表，征求手术 医生对手术器械、 护士配合工作的意 见和建议，不断地 提高手术医生对护 理服务的满意度。
一、业务知晓篇 4 手术室开展优质护理的重要性
手术室是为病人施行手术治疗、诊断以 及抢救危重病人的重要场所，手术室工作 质量直接影响着医疗效果和病人的愈后， 甚至关系到病人的生命安危。
因此，在手术室开始优质护理活动显得 尤为重要。
关爱病人
关爱医生
以人为 本
关爱生 命
关爱护士
以患者为中心 三 好一满意
手术室优质护理内容
手术室优质护理内容手术室是医院中最重要的部门之一，它直接关系到患者的生命安全和手术效果。
因此，手术室的护理工作显得尤为重要。
优质的手术室护理内容不仅可以保障患者手术的顺利进行，还可以减少手术并发症的发生，提高手术室的工作效率。
下面我们就手术室优质护理内容进行详细介绍。
首先，手术室的清洁消毒工作非常关键。
手术室是一个高度清洁的环境，任何细微的污染都可能对手术产生不良影响。
因此，手术室的清洁消毒工作必须做到位。
在手术室护理人员的日常工作中，要严格按照规定进行手术室的清洁消毒工作，确保手术室的环境始终保持在一个高度清洁的状态。
其次，手术室护理人员要具备丰富的护理经验和专业知识。
手术室的护理工作需要护理人员具备高度的责任感和敬业精神，能够熟练掌握各种手术器械和设备的使用方法，熟悉各种手术的操作流程，并且能够熟练处理各种突发情况。
只有具备了丰富的护理经验和专业知识，护理人员才能够在手术室的工作中游刃有余，保障患者的安全。
另外，手术室的护理人员要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
手术室是一个高度紧张的工作环境，护理人员需要与医生、护士和其他医护人员密切合作，共同完成手术工作。
因此，护理人员要能够在紧张的工作环境中保持清晰的头脑，良好的沟通能力和团队合作精神是非常重要的。
最后，手术室的护理工作需要护理人员具备高度的应变能力和紧急处理能力。
在手术过程中，可能会出现各种突发状况，护理人员需要能够迅速做出正确的判断并采取相应的措施，保障患者的安全。
因此，护理人员需要经过系统的培训和实践，提高自己的应变能力和紧急处理能力。
总的来说，手术室的护理工作是一项高度专业化和技术含量较高的工作，需要护理人员具备丰富的护理经验和专业知识，良好的沟通能力和团队合作精神，高度的应变能力和紧急处理能力。
只有做好了手术室的护理工作，才能够保障患者手术的顺利进行，减少手术并发症的发生，提高手术室的工作效率。
希望所有手术室的护理人员都能够严格遵守相关规定，不断提升自己的专业水平，为患者的健康保驾护航。
手术室优质护理服务措施(2篇)
手术室优质护理服务措施（2篇）篇一优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
根据国家卫生部对优质护理服务工作要求，全员踊跃参与，转变服务理念，使病人最佳的生理和心理状态，愉快地渡过手术期，特制定优质护理服务具体措施如下：一、术前访视延伸至病人家属1、术前访视一般选择在术前1日下午进行，访视者为配合该患者手术的巡回护士。
应尽量避开患者进食或进行其他治疗的时间，访视时间应控制在10～15min为宜，并尽可能提供安静舒适的访视环境，减少噪音。
2、访视前认真阅读医疗和护理病历，了解手术和麻醉方式，病情及各种生化检查结果。
了解病人的一般情况、精神情感、感觉状况、运动神经状况、排泄情况、呼吸、循环、体温、皮肤、水电解质平衡状况等，进行术前评估（包括压疮评估及坠床）。
从护理角度预见手术中可能出现的问题，对手术的全过程做到心中有数，采取积极有效的措施进行预防。
3、进入病房应先主动做自我介绍，消除护患间的陌生感，然后讲明来意。
对于婴幼儿等患者，做好与家属的沟通。
介绍手术室的环境、手术的医疗设施;手术过程中会发出的一些声音等，同时介绍麻醉方式及麻醉体位。
4、鼓励患者表达其意愿和担心，告知术中的体位、可能的不适和必要的配合以及入室前的注意事项：禁食、禁饮的时间；术日更换清洁的衣服；如有贵重物品、饰物和义齿等请交家属保管，女性患者勿化妆等。
5、根据患者的不同心理状态、接受能力，生活习惯以及家庭背景，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者，有针对性地进行心理护理，并注意保护病人隐私，增强患者树立战胜疾病。
手术室优质护理
手术室优质护理服务保障措施1手术室开展优质护理服务示范工程活动，坚持“以手术患者为中心”，关注患者全程生理、心理、社会、文化、精神等多方面需求，为手术人员提供个性化服务。
2组织全科护士认真学习，讨论有关手术室优质护理服务相关资料。
3建立手术绿色通道，实施急诊手术无障碍。
常规预留“急诊手术间”,实行一线、二线、三线值班人员负责制，24小时全天侯待命，确保急诊患者及时接受手术治疗，保证患者安全。
4合理调配护理人力资源，实行弹性排班，根据次日手术量合理安排手术护士班次。
5调整班次，对择期手术，术前一日由本台巡回护士根据专科手术特点到病房做规范的术前访视。
6 制定规范的术前访视用语，如：“您好！我是手术室护士，我叫XXX，您明天的手术由我为您提供全程的护理服务，我将对您的基本情况及手术有关情况作一个全面了解，并给予您相应的术前指导，希望得到您的理解与支持”等，让病人感到温暖。
7 制定完善的术前访视内容：如核对手术患者各项信息、询问病史、术前注意事项的告知、介绍手术团队及手术室环境等，减轻患者的恐惧、紧张、不安情绪。
8 由于术前一日进行了访视，当手术护士再次到病房接病人，能带给病人亲切感，又可直接与病房护士准确查对和详细交接，切实保证手术患者安全。
9 术中陪护，做好细节护理。
器械护士将手术所需器械及用物准备充分，调整适宜的手术室温度，缩短患者皮肤暴露时间，进行各项操作时应该注意遮挡患者隐私部位，并注意为患者有效保暖，将术中输液、冲洗液加温后使用，降低手术并发症。
10 麻醉实施前，护理人员将自制体位卡片让患者观看，使其直观领会麻醉体位的要点并积极配合，确保麻醉医师操作安全性，提高操作成功率；麻醉后，妥善摆放并固定患者体位，注意肢体不过度外展，使患者舒适。
消瘦体形患者及手术时间长者，加铺手术床垫。
在条件允许的情况下适当按摩患者受压皮肤，避免手术过程中发生压疮。
11 手术结束，擦净患者皮肤上的消毒剂和血迹，保证切口敷料洁净无污渍，盖上被子保暖，将病人干净整齐地送回病房，并与病房护士详细交接。
手术室优质护理工作计划(通用8篇)
手术室优质护理工作计划（通用8篇）手术室优质护理工作计划（精选篇1）为更好地适应外科医学的发展和外科需要，手术室全体护理人员将在院领导和护理部的正确带领下，切实遵循和贯彻落实“以人为本”的_，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，不断提高技术水平和服务质量。
现根据护理部的有关精神，结合我科实际情况，制定20__年度护理工作计划如下：一、护理目标：1、培养护士多方面专业能力，合理制定手术室梯队管理，注重梯队人员培养，提升手术室护士综合素质。
2、深入了解手术室不同层次护士的优点，发挥不同层次护士的作用。
3、运用护理管理工具，如品管圈，加强护理质量与安全质量管理，狠抓环节控制，持续质量改进。
4、进一步完善护士的岗位管理，绩效管理。
二、工作目标：1、全科护理人员理论考核合格率100%，合格标准80分；操作合格率100%，合格超标准分90分。
2、各种护理表格书写合格率95% ，合格标准95分。
3、手卫生执行率100%，洗手正确率100%。
4、年护理严重不良事件发生率为0，年护理事故发生率为0。
三、护理质量：1、加强护理管理，严格执行各项规章制度。
2、不断完善健全各项制度，落实新制度的开展。
3、大力开展自查工作，杜绝不良事件的发生。
4、落实护理安全措施、应急预案及流程。
四、护理教育：1、根据护理部要求，保质保量的完成护理人员的各项考核，提高护理人员的专业水平。
2、完善带教制度，进一步做好新护士、年轻护士及实习护士的培养工作。
组织护理人员外出进修学习。
3、认真落实手术室业务学习、晨间提问及集体交接班工作，积极参加护理医院举办的各项学习。
五、护理科研论文：1、培养护理人员的创新意识，努力学习新技术、新方法。
2、进一步调动护理人员开拓护理科研的积极性，积极撰写护理论文。
六、具体措施：1、全面开展优质护理服务，改进和细化工作流程，加强细节管理，使护理工作具有执行力和可操作性。
2、运用护理管理工具，采取PDCA的模式对护理工作进行考核、分析、评价、整改、追踪、不断改进，使各项工作逐步标准化、规范化、流程化。
手术室优质护理服务
手术室优质护理服务2010年伊始，卫生部在全国范围开展了“以夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务。
2010年7月以来随着我院创优质护理服务号角的吹响，各项活动不断推进，我科作为高危科室也在积极参与中。
根据国家卫生部对优质护理服务工作的要求，全员踊跃参与，转变服务理念，使病人以最佳的生理和心理状态，愉快地渡过手术期。
现介绍如下：一、关爱病人，从点滴做起1、术前：重视病人术前访视，微笑问候，手术护士向病人介绍自己，耐心回答病人的提问，发放术前访视单。
2、术中：1）病人进入手术室后，负责本台手术的护士第一时间迎接病人，并及时送上问候。
2）注重心理护理，及时了解病人的需要并满足其需要。
要特别关注几个时间段，如麻醉时，手术开始时，病人感觉不适时，生命体征变化时，强调巡回护士一定要在病人身旁，予以安慰、鼓励。
3）对于老人、儿童、妇女开展牵手服务。
4）病人入室前调节好室温，病人入室后及时询问病人的感受及需求，为此我们设计了护肩，为特殊需求的病人满足需要，及时为病人保暖。
5）为保证病人的舒适，应用恒温箱将胸腔、腹腔冲洗液一律改为38摄氏度左右的无菌生理盐水。
3、为了使大家重视术后的访视，真正体现“优质护理服务”全程的要求，新近我科设计了术后访视单。
二、换位思考，充分体现优质服务作为手术室护士，我们深知，我们不但要服务好我们对外顾客——病人，也要服务好我们对内顾客——手术医生，为此我们亦做了大量的工作，如对于时间较长的手术，为医生准备了牛奶和小点心；为手术医生准备如厕的手纸；对手术医生临时添加的手术，休息日的择期手术，我们全体动员，毫无怨言，轮流加班，使手术得以保质保量的完成；定期向手术医生发放满意度调查表，对于医生提出的意见和建议，手术室分析自身存在问题的原因，提出改进措施，并及时反馈给手术医生。
三、实施细化管理，不断提高手术室内涵质量1、细化措施，严格流程管理。
我们改进了骨科植入物的管理流程，建立骨科植入物登记本；改进了胃包内器械，减轻了我们护士的工作量。
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护病手人术的过程隐中私：。术中严密观察生命体征，
随时观察其肢体语言等，及时分析、
判断，及早发现病情动态，随时配合
麻醉手师术结妥束善时处：理防。止坠床，引流管、静
细心
脉留置针脱落。擦净患者体表残留 消毒剂，血液等，尽可能穿戴整齐，
术中护
管道要妥善固定，护送患者至手术
理
术前请排尽大 、小便，具体 情况请听从病 房责任护士安 排（留置导尿 管手病术人前除一外晚） 注意休息， 睡眠。放松 心情
术做好个人卫 生（除去唇膏、 指甲油等）便于 术中观察您的病 情，不宜将做好 的手术记号洗去
二、患者知晓篇
19
手术当天您需要准 备
为了保证手术室清洁环 境，减少感染，请您术 晨换好手术服，尽量不 要将自己 的衣裤带入手 术室
进行，现将手术前后与您健康相关的知 识告知与您。为了您和您家人更好的术 前了解手术治疗基本流程。
二、患者知晓篇
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手术前请您做好以 下准备
手术前一日请 沐浴更衣，保 持皮肤清洁， 减少感染发生
成人患者于手 术前12小时禁 食4小时禁饮 ；婴幼儿及特 殊情况请听从 为医了师您指的导安全 ，请您取下您 的假牙、假发 、发夹、隐形 眼镜、耳环， 戒指、手表等
关爱护 士
人性化 管理
在护士对病人实施人性化服务的同时，护 士应受到护士长人性化的关爱，从而充分 发挥积极性、主动性、创造性。
专科分组 管理
个体化管 理
传统的随机性轮转式手术配合安排已经不 能满足现代外科专科手术技术发展的需要 。因此，对我们提出了由综合性手术配合 向专科手术配合的技术要求，使手术室护 理人员的手术配合业务能力，与外科专科 高精尖手术技术得到同步发展。
根据每个护士的知识结构及能力水平，了 解每个护士的心理特征，从而发挥其特长 ，在排班、配班时相互取长补短、合理分 配，让护士之间相互学习，发挥其内在潜 力。
Company Logo
二、患者知晓篇
17
您好
我是为您服务的手术室护士： 在您即将进入手术室之际，我们手
术室全体成员向您及您的家属致以真诚
的祝福！我们将努力为您提供一个安全 、舒适的手术环境。为了保证手术顺利
手术室优质护 理
王雪
目录 页CONTENTS PAGE
一 业务知晓篇 二 患者知晓篇
三 问题与解答
求实 精业 奉献
一、业务知晓篇
3
定义
“手术室优质护理服务”指手术室护理人员以
手术患者、手术医生为中心，强化服务意
识，深化手术室护理专业内涵，全面落实护理职
责，为手术患者实施术前访视、术中关爱 、术后随访的围手术期责任制护理。
耐心 术前访视
细心 术中护理
贴心 术后随访
丰富术前健康宣教
规范术前访视制度
手术室环境及团队人员针对
制定术前访视规范用语，
各专科不同的疾病及手术方式 要求全体护理人员使用规范的
制作宣传手册、多媒体播 文明语，以标准的仪容、仪态
放，介绍手术室环境及流程， 接诊患者，与患者交谈认真、
减轻患者对手术室的恐惧及焦 关注，以示重视和尊重，增加
24
您要做的
二、患者知晓篇
25
手术当日
01
当您做好以上 准备，在手术 当日有专人接
您入手术室
02
进入手术室后， 我们将再次核 实您的姓名、 手术部位及住 院科室等，请
配合
03
我们会有序地 为您进行常规 手术准备，由 此带来的不适， 请告诉我们
二、患者知晓篇
26
当您进入术前准备室
和医生沟通学 加强手术习室与医 生的沟通，了解 医生的需要和习 惯，使配合工作 得到持续性的改 进。
学习仪器
针对医生不通的 习惯，对不通的 手术器械，仪器 ，物品进行针对 性的准备。
定期对手术医 生发放手术意见和 建议表，征求手术 医生对手术器械、 护士配合工作的意 见和建议，不断地 提高手术医生对护 理服务的满意度。
一、业务知晓篇 4 手术室开展优质护理的重要性
手术室是为病人施行手术治疗、诊断以 及抢救危重病人的重要场所，手术室工作 质量直接影响着医疗效果和病人的愈后， 甚至关系到病人的生命安危。
因此，在手术室开始优质护理活动显得 尤为重要。
关爱病人
关爱医生
以人为 本
关爱生 命
关爱护士
以患者为中心 三 好一满意
室门口。
Company Logo
以患者为中心 三 好一满意
耐心 术前访视
细心 术中护理
贴心 术后随访
贴心术后随访
术后第2—5天，访视护 士对术后患者进行回访 和探视，询问患者术后 的一般情况（包括生命
术对特殊病例、疑难病 例做出个案护理计划及 成效分析、总结，并组 织全体护士共同学习、
安全管理
0
手术中途无特殊情况 不交接，术中用物专
1
人配送，减少护士离 开手术间的工作机会
0
规范手术患者安全核 查流程，提高准确率
2 及工作效率
0
优化病理标本处理流 程，杜绝病理标本送
3 检错误
0
手术盖单一人一用， 杜绝了运送过程的交
4 叉感染。
业务学习
提高护士的专业 水平，手术护士 应相对固定，从 而为各专业医生 提高熟悉度增加 配合能力。
请不要将贵重物品及现 金带入手术室
请准备好您的射片，术 中药物等，以便带入手 术室
如有家属随同，请在等 候区或病房内等待，如 有特殊情况我们会及时 与您的家属联系
二、患者知晓篇
20
注意哦！禁食
二、患者知晓篇
21
注意哦！禁饮
二、患者知晓篇
22
需取下的
二、患者知晓篇
23
需要取下的
二、患者知晓篇
虑情绪。
耐心 安全感。
术前访视
延伸术前访视对象
加强术前访视力度
术前访视不仅要缓解病人的
紧张情绪，更要和家属多做
沟通，家属对手术了解越多， 就愈能协助病人减轻术前焦虑。
加强术前访视力度，从时 间上、内容上及效果上做
到三落实，确保病人安全进入 手术室。
以患者为中心 三 好一满意
耐心 术前访视
细心 术中护理
贴心 术后随访
入手术室前：带微笑接待病人及家属，指引家属
在在等患入手候者手术区或术室放家室环心属时境：等等，推待候用病，区通人在播俗去等放易手候舒懂术区适的间安的语途装轻言中音音介，响乐绍主、。环动电境介视，绍，
认真做好手术核查，确保手术病人，手术部
位正确，告知麻醉时的感觉以及麻醉产生的
效果手以术及开需始要时病：根人据如手何术配需合求，，使病摆人放心舒中适有的体 数。位，避免副损伤，做好保暖工作及注意保