手术室优质护理服务措施
手术室优质护理服务措施
手术室优质护理服务措施手术室是医院救治患者的重要场所，同时也是医院医患纠纷高发科室之一，原因为手术本身是一种侵袭性治疗手段，再加上行手术治疗患者的病情一般较危重，易出现较多的并发症，因此，就需要临床给其提供优质的护理服务，才能使其愉快和安全地渡过手术期。
下面就来说说手术室优质护理服务措施有哪些？1.术前护理1.1病情评估护理手术前，护理人员需认真阅读患者病历资料，包含年龄、性别、呼吸、皮肤、循环、水电解质平衡状况等，以便对手术全过程做到心中有数，并根据这些内容评估和分析患者术中可能出现的风险，然后，采取有效的措施规避这些风险，才能最大限度地保障患者手术安全。
1.2访视护理术前，护理人员需对患者进行访视护理，访视过程中，主要给患者介绍术式类型、手术治疗作用机理、手术流程、手术体位配合方法、术前注意事项等，如术前禁食、禁饮时间，取下金属义齿、饰物和贵重物品等，并向其介绍手术相关医疗设施、手术室环境等，以消除其对手术室的陌生感，另外，护理人员还需鼓励患者将自身担心或需求表达出来，若患者担心手术治疗效果而出现紧张、焦虑等不良心理，需对其宣讲手术治疗优势，并向其宣讲既往手术治疗成功案例，以消除其内心顾虑和提高其预后信心。
1.术中护理2.1手术室环境调节护理患者进入手术室前15-30min，护理人员需将手术室环境温湿度调节成适宜状态，一般温度为22-25℃，相对湿度为45-60%，以提高患者手术治疗的舒适度。
2.2体位摆放护理患者进入或送达手术室后，护理人员认真核对其相关信息，查对无误后，指导患者按术前访视宣讲的体位配合方法摆放体位或协助患者将体位摆好，一般取肢体和胸廓运动功能位，可促进其术野暴露更清楚，并给患者应用体位软垫，以提高其躯体的舒适度。
2.3心理护理行局部麻醉手术患者意识一般较清醒，从而易导致其术中出现紧张、焦虑等负性情绪，这些负性情绪不仅会影响其对手术的配合度，还会引发其机体出现一系列的不良应激反应，从而会增加其术中和术后并发症发生率，因此，护理人员还需给患者提供心理护理，主要做法为站在患者身旁，给其提供鼓励、安慰，如对患者说“请您放松，我会一直陪伴您渡过这场手术，如果您有任何不适，请告诉我，我会帮您解决”，护理人员还可握住患者的手，以增强其安全感，同时还可指导患者做深呼吸运动锻炼，以促进其紧张心理得到放松。
手术室优质护理服务
手术室优质护理服务手术室是医院内最为关键的部门之一，病患在此进行手术治疗，在这个过程中，护士的角色十分重要。
手术室优质护理服务是医院提高手术质量的重要环节，有利于病患快速恢复健康。
1、医疗器械管理手术室的医疗器械管理是护士的一项重要工作，合理规划每个手术室的设备及器械的放置位置，保证每个设备都在使用者可见的区域，有序排列，并且要做好消毒保养工作，保障患者的用药安全及病情的治疗效果。
2、手术室消毒手术室是最易感染的地方，消毒是手术前和手术后必须要做的工作之一，医院要严格按照操作规范进行手术室消毒操作。
消毒操作完后，要经过专门的检测人员的检验，保证手术室的卫生状况符合国家卫生部门的标准。
在手术室中，护士的工作不仅是给病患打麻醉、输液等操作，还需为病患提供各种生活服务。
在手术室中，手术台的高度限制了护士的身体动作。
进行患者生活护理时，护士必须采取合适的技巧以确保患者生命安全。
同时，还需要及时记录患者的生命体征和手术过程中的情况，为医生和病人提供参考指导。
4、掌握各种手术技巧护士在手术室中，不仅需要掌握各种生活护理技巧，还需要熟练掌握各种手术技巧。
在手术室中，护士需要与医生、手术室器械管理人员以及其他工作人员密切合作，共同完成手术工作。
在进行手术护理时，护士需要考虑患者的疾病类型、体质状况以及手术器械的适应性。
只有了解这些细节，才能帮助医生将手术由艰难无比变得简单，并且最大限度地减少患者疼痛，缩短手术时间，为患者减少不必要的损失。
5、提高沟通与团队协作手术室是个高度危险的环境，护士需要严格控制各种风险。
为了最大限度地降低手术风险，护士必须与手术室内的其他工作人员保持高度的沟通和团队协作。
在手术室中，护士需要与其他医护人员密切合作，共同完成手术任务。
同时，护士还需要与患者沟通，安抚他们的情绪，减少手术期间的疼痛和不适感。
在手术过程中，护士应密切与医生沟通，确保手术过程中的每一个步骤都得到了正确的执行。
这能有效地提高手术成功率，保障病患的安全和健康。
手术室优质护理服务具体实施方案
手术室优质护理服务具体实施方案优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心，优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需求，它体现的是“以患者为中心”，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到护理中，为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。
具体措施方案如下：一、术前健康宣教1、手术前一日，巡回护士负责术前访视，收集有关病历资料，并通过病区责任护士、管床医生了解患者的情况。
2、访视时护理人员先做自我介绍，问候患者，说明访视的目的，了解患者的一般情况，对患者进行准确的评估，鼓励患者表达其意愿和担心，嘱患者术前禁食时间，清洁手术区皮肤，术日不宜化妆，取下义齿及饰品，并向患者介绍手术室的环境及体位。
3.根据患者的不同心理状态、接受能力，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心。
二、手术室护理1、患者接诊：要求全体护理人员使用规范的文明用语，以规范的仪表仪容及和蔼的态度接诊患者（亲属），与患者（亲属）交谈（核对）认真、关注，以示对患者（亲属）的重视和尊重，增加他们的安全感；对意识清醒的患者，当他们表现出紧张不安心理时，不仅做心理疏导，还可以握住患者的手，让其随自己做深呼吸运动，呼吸的调节使他们的身心处于松弛状态，同时患者的注意力也从手术中转移到呼吸上，这样患者就很快地平静下来。
2、术中护理：1）保暖：要求将手术间温度维持在夏天23℃左右、冬天25℃左右；在颈肩部加盖中单；加强手术开台及转运过程中保暖，尽量减少体温丢失.2）尊重患者、做好隐私保护：视病人为一整体，不要过分暴露病人的身体，在需要暴露患者身体进行操作时尽可能关闭手术间门。
3）安全管理：手术中，各项护理工作做到稳、准、轻、快。
认真观察患者的面部表情，观察各种仪器使用情况，以保证手术的顺利进行和患者的安全。
严格执行手术室各项护理操作常规，认真做好各种护理记录。
手术护士全程负责患者的安全，术中用物准备齐全，减少护士离开手术间的次数。
手术室优质护理计划四篇
手术室优质护理计划四篇优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。
特别是近年来，我国护理工作快速发展，在职责范围、品质内涵、技术水平、教育培训以及法律法规建设等各方面不断完善，服务质量不断提升，逐步在与发达国家接轨，在维护和促进人民群众健康、构建和谐医患关系中发挥着越来越重要的作用。
现整理优质护理计划四篇供大家参考。
篇一：为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质.优化护理服务”为主题，提高护理质量，构建和谐医患关系，为人民群众提供优质的护理服务，本着“以病人为中心”的服务宗旨，以手术室安全目标为核心内容，结合我科的实际情况，特制定本计划。
一、指导思想以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质.优化护理服务”为主题，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优良护理服务，进步护理水平”的工作宗旨，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐，为手术患者及家属提供围手术期的优良护理服务。
二、工作目标通过改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护理人员的积极性，提升服务内涵，持续改进护理质量。
从手术患者及手术医师的实际需求动身，创新服务举措，重视服务效果，实现“患者满意，社会满意，政府满意.医生满意.护士满意.医院满意”的优质护理服务。
三. 活动主题1.夯实基础护理，提高病人满意度；2.紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”开展护理服务；3.“强化健康教育，提供人文关怀”为主题的优质服务模式。
4.创优质护理服务品牌，打造卓越护理队。
四. 活动内容及措施1.制定科室开展“优质护理服务”的具体工作方案与措施并组织实施。
完善手术室护理管理流程，工作制度和岗位职责，让优质服务有较强的理论保障。
2.加强术前.后访视力度，做到三落实，传递手术室优质护理服务的理念（1）人员与时间上的落实：每天下午，设专职护士到手术科室进行术前.后访视工作。
2024手术室优质护理服务计划格式
2024手术室优质护理服务计划格式手术室环境管理保持手术室清洁、整齐、安静、无尘，为患者提供一个舒适、安全的环境。
定期对手术室进行消毒，确保手术室的空气、物体表面、设备、仪器等符合卫生标准。
根据手术需要调节手术室的温度和湿度，保证手术过程的顺利进行。
患者接待与沟通热情接待患者，核对患者身份，了解患者病情和手术方式。
向患者介绍手术室环境、手术团队成员及手术流程，缓解患者紧张情绪。
在手术过程中，与患者保持沟通，及时告知手术进展情况，安慰患者并缓解不适。
手术物品准备与核对根据手术需要，提前准备好手术器械、敷料、药品等物品，确保无遗漏。
对手术物品进行严格核对，确保数量、规格、消毒状态等符合要求，避免因物品问题影响手术进程。
在手术过程中，对使用的物品进行清点，避免浪费和损失。
手术室人员管理对手术室医护人员进行定期培训，提高专业技能和服务意识。
合理安排医护人员的工作，确保手术过程中的协作顺畅，提高工作效率。
对医护人员的出勤、工作表现等进行考核和记录，及时发现和解决问题。
手术过程配合与管理医护人员需密切配合，按照规定的操作规程进行手术，确保手术安全顺利进行。
在手术过程中，对患者的生命体征进行监测，及时发现并处理异常情况。
对手术过程中的关键环节进行记录，为术后护理和患者康复提供依据。
通过以上五个方面的优质护理服务计划，可以进一步提高手术室的护理质量，为患者提供更加安全、舒适、高效的医疗服务。
在实施过程中，需注意以下几点：加强医护人员的培训和考核，提高其专业素养和服务意识。
医护人员是手术室护理服务的主体，其专业素养和服务意识直接影响到护理质量。
因此，必须定期对医护人员进行培训和考核，提高其专业技能和服务水平。
同时，要注重培养医护人员的责任心和团队协作精神，使其能够更好地为患者服务。
严格执行消毒灭菌制度，确保手术室环境卫生安全。
手术室的消毒灭菌工作是预防感染的重要环节。
必须严格执行消毒灭菌制度，对手术室空气、物体表面、手术器械等进行全面彻底的消毒灭菌。
手术室优质护理工作计划(通用8篇)
手术室优质护理工作计划（通用8篇）手术室优质护理工作计划（精选篇1）为更好地适应外科医学的发展和外科需要，手术室全体护理人员将在院领导和护理部的正确带领下，切实遵循和贯彻落实“以人为本”的_，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，不断提高技术水平和服务质量。
现根据护理部的有关精神，结合我科实际情况，制定20__年度护理工作计划如下：一、护理目标：1、培养护士多方面专业能力，合理制定手术室梯队管理，注重梯队人员培养，提升手术室护士综合素质。
2、深入了解手术室不同层次护士的优点，发挥不同层次护士的作用。
3、运用护理管理工具，如品管圈，加强护理质量与安全质量管理，狠抓环节控制，持续质量改进。
4、进一步完善护士的岗位管理，绩效管理。
二、工作目标：1、全科护理人员理论考核合格率100%，合格标准80分；操作合格率100%，合格超标准分90分。
2、各种护理表格书写合格率95% ，合格标准95分。
3、手卫生执行率100%，洗手正确率100%。
4、年护理严重不良事件发生率为0，年护理事故发生率为0。
三、护理质量：1、加强护理管理，严格执行各项规章制度。
2、不断完善健全各项制度，落实新制度的开展。
3、大力开展自查工作，杜绝不良事件的发生。
4、落实护理安全措施、应急预案及流程。
四、护理教育：1、根据护理部要求，保质保量的完成护理人员的各项考核，提高护理人员的专业水平。
2、完善带教制度，进一步做好新护士、年轻护士及实习护士的培养工作。
组织护理人员外出进修学习。
3、认真落实手术室业务学习、晨间提问及集体交接班工作，积极参加护理医院举办的各项学习。
五、护理科研论文：1、培养护理人员的创新意识，努力学习新技术、新方法。
2、进一步调动护理人员开拓护理科研的积极性，积极撰写护理论文。
六、具体措施：1、全面开展优质护理服务，改进和细化工作流程，加强细节管理，使护理工作具有执行力和可操作性。
2、运用护理管理工具，采取PDCA的模式对护理工作进行考核、分析、评价、整改、追踪、不断改进，使各项工作逐步标准化、规范化、流程化。
手术室优质护理该怎么落实
手术室优质护理该怎么落实发布时间：2021-05-20T11:15:53.780Z 来源：《医师在线》2020年12月24期作者：廖晓骏[导读]廖晓骏（成都市第二人民医院手术部；四川成都610017）手术室优质护理是指在对患者进行护理的过程中，真正做到以患者为中心，对护理措施进行全面优化，将护理责任制落实到位。
因此，就需要手术护士不断提升自身的责任心、责任意识以及人文理念、服务观念等，从而为患者提供更加优质且全面的护理服务，保证患者满意、放心。
那么手术室优质护理该怎么落实呢？下面一起看一看吧！一、手术前的优质护理落实策略1、做好术前访视工作通常手术护士会在患者手术前一天的下午到患者病房进行访视，对患者的信息进行全面核查，掌握患者的病情；同时，注意人性化的手术室护理，对患者的提出的舒适性要求应尽量满足；提高患者对医护人员的信任度，构建良好的医患关系；对患者及家属进行手术准备工作、手术室环境、体位如何进行配合等内容进行介绍，并指导患者做好术前禁饮、禁食等准备工作，通过积极的心理暗示和引导，帮助患者缓解术前紧张情绪等，使其能够积极、主动的配合各项手术治疗及护理开展。
注意：手术护士的访视时间不可过长，通常在15-20分钟左右就要离开，避免带给患者更大的心理压力；访视过程中也要保证病房环境，进出动作要缓慢轻柔，以免打扰到其他患者的休息。
2、对患者病历进行细致查看在正式进行手术之前，手术护士以及参与手术的人员需要对患者病历进行细致查看，并结合患者病历制定出相应的手术方案以及护理计划，比如需要对麻醉方式、手术手法、相应护理措施等进行详细制定。
另外，还需要对患者的生化检验指标进行准确核对，掌握患者的精神状态以及生命体征等情况，做好术前评估工作；同时，手术护士还需要结合自身护理经验以及专业知识，从护理角度出发，将手术过程中可能出现的问题拟定出来，并制定出相应的护理措施，为手术顺利进行提供保障。
3、做好患者心理护理工作术前心理护理工作十分重要，需要手术护士与患者进行有效沟通，帮助患者树立治愈信心，并将术前、术后以及预后的注意事项告知患者，建立起良好的医患关系，取得患者的配合，从而保证手术能够顺利开展。
手术室优质护理服务
手术室优质护理服务手术室是医院内非常重要的部门，手术室优质护理服务是保障病人手术安全与健康的重要环节。
手术室护理服务旨在提供全面，高效的护理服务，确保手术过程中病人的安全，促进手术的顺利进行。
本文将围绕手术室优质护理服务展开讨论，探讨手术室护理服务的重要性，内容和要求。
二、手术室护理服务的内容1. 手术室前准备工作手术室的准备工作包括手术室内的清洁消毒工作，手术室内器械的准备工作和手术室内药物的准备工作。
清洁消毒工作是手术室护理服务的重要内容之一，要求对手术室内的各个角落进行彻底的清洁、消毒，杜绝交叉感染的发生。
器械的准备工作包括对手术器械的清洁、消毒和包装，确保手术器械的清洁无菌。
药物的准备工作包括根据手术需要准备所需的药物，确保手术中的用药安全。
2. 手术室内的护理服务手术室内的护理服务包括手术室内的护理人员对病人的护理服务，包括对病人的身体状况进行评估，监测病人的生命体征，配合医生进行手术操作，及时处理手术中的意外情况等。
护理人员要确保手术室内的空气流通，保持空气清新，避免病人感染。
3. 手术室后的清理工作手术结束后，护理人员要对手术室进行清理，包括对手术台、器械、地面等进行清洁、消毒。
并要对手术室内的废弃物进行分类处理，避免对环境造成污染。
三、手术室护理服务的要求1. 护理人员的素质和专业技能手术室护理服务的质量与护理人员的素质和专业技能密切相关。
手术室内的护理人员需要经过严格的专业培训，具备扎实的护理知识和丰富的临床经验，熟悉手术器械和手术操作流程。
护理人员要具备高度的责任感和敬业精神，严格遵守护理操作规范，做到心无旁骛，确保手术过程的安全和顺利进行。
3. 手术室内的护理服务流程手术室内的护理流程是手术室护理服务的重要内容和要求之一。
护理人员要熟悉手术室内的护理服务流程，严格按照流程进行操作，确保每一个环节都能得到严格的执行。
护理人员要及时、准确地记录病人的情况和手术过程中的变化，为手术医生提供有力的支持和协助。
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手术室优质护理服务措施
优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心，优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要，它体现的是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱生命”，为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。
实施责任制整体护理工作模式，护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。
只要有护士的场所就应该实施优质护理。
为了积极参与优质护理示范工程活动，手术室秉承我院“一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到了手术室。
一、术前访视延伸至家属
手术室护理实践基准的第一阶段是进行术前访视, 掌握病人的生理、心理、社会状态。
按照护理程序, 在手术室护理过程中，术前访视主要是评估、诊断、计划阶段。
手术前一天下午，手术室器械或巡回护士在不引起病人的紧张感和疲劳感的基础上，花费约15～20分钟做好术前访视。
护士到病区访视病人时，先做好自我介绍，再发放我们自己设计的“致手术病人的一封信”，说明了访视目的，根据评估内容, 了解病人对手术的认识及顾虑, 掌握病人的心理反应, 针对病人的不同职业、文化背景、心理素质以及对健康和疾病的不同认识对症下药, 以提高术前访视的效果, 并可使病人有充分思想准备, 积极主动应对手术。
访视态度要严谨认真，获得病人真实情况，准确客观
填写，确保记录真实性。
术前访视不仅要缓解病人的紧张情绪，更要和家属多做沟通，家属对手术了解愈多，就愈能协助病人减轻术前焦虑，一些不便向病人讲明的问题，可向家属交待清楚，取得家属的信任与配合。
指导家属手术当日在手术室外等候区等候，以便术中出现特殊情况及术后看标本时能与家属直接沟通，为保证病人的生命和手术顺利进行赢得宝贵时间。
做到了将人性化、系统化、规范化的术前访视由病人延伸至家属。
二、细微之处显现温馨的优质服务
我们在加强术中规范化护理配合的同时，积极开展细微之处现温馨的护理服务。
当病人进入手术室时，手术室环境、设备对于病人来说非常陌生，使其处于恐惧状态下，此时护士一句温馨的问候，一个细小的动作都可以使其消除恐惧的心理，缓解其忧伤和孤独的情绪。
因此手术室护士要主动给病人以热情的关怀，态度真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴关心照顾病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知他对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何配合，麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果，使病人做到心中有数。
1、进入手术室后，手术医生、麻醉医生、护士三方一起严格核对病人身份信息，确保安全。
2、手术开始，根据手术需求，护士将病人摆好手术需要体位，此时，除了要使病人处于功能位，防止神经肌肉的损伤，还要在各个容易产生压疮的部位垫上软枕或者棉垫，防止术后压疮的形成，对特殊病人使用压疮评估单。
3、更重要的是做好病人的保暖工作，如在病人的颈部围上围脖、外展的手臂套上保暖套、等医生准备消毒时才将病人身上盖的被子移开。
4、术中严密观察病人的生命体征变化，注意心电监护，随时观察其肢体语言等，及时分析，判断，及早发现病情动态，随时配合麻醉师妥善处理，以免操作被动，造成不良后果。
、
5、严格执行手术室各项护理操作规程。
认真做好各种护理记录。
要求：各项护理做到稳、准、轻、快。
手术中不谈论与手术无关的话题，不高声喧哗，体现人性化的关爱。
6、建立病人接送登记本、快速病理登记本，完善交班流程及交班登记本的书写。
认真填写手术护理记录单，完善抗生素执行单的填写及保管。
加强巡回护士和病房护士的交接，自查安全隐患，保证手术病人护理安全。
7、手术完毕，如果病人是全麻，苏醒期有可能出现躁动，手术室护士应妥善束缚病人，防止发生病人坠床，引流管、静脉留置针脱落等意外情况的发生。
待病人完全清醒，病情稳定，送病人出手术室房间时应帮病人穿戴整齐，注意保护病人的隐私，并且注意保暖。
8、巡回护士送患者回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交接工作，对患者术中情况和输入液体、皮肤状况以及各种管道进行详细交接。
和家属讲解麻醉方式所需体位和要求，及各种创口引流管的管理，以取得配合。
三、主动反馈提升服务内涵
我们会对手术后的病人进行随访，了解病人对我们工作、服务的
满意度；我们也会对外科医生进行反馈了解我们术中配合、服务临床需要改进的方面；我们也会对临床一线护士进行反馈了解转运交接中需要改进的项目和护士长主动反馈中获取的有关手术室方面的相关信息。
通过这些反馈来了解我们工作中的不足，加以改进更好的服务于病人。
四、为术者提供高质量手术配合及个性化、人性化服务
设立手术专科护士，提高护士配合手术的工作质量。
手术护士相对固定，能够加强护士与术者的默契，使配合工作得到持续性改进，与此同时，我们要掌握每位医生的习惯，根据各医生的工作特点进行手术配合。
实行绩效分配，奖罚分明，激励护理人员的工作积极性和工作热情。
手术室是为病人施行手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。
手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后,甚至关系到病人的生命安危。
让我们借优质护理契机，提升手术室护理服务内涵，更好地服务于病人。
手术室优质护理服务评价标准
一、护士管理
1.仪表、行为符合规范，坚守岗位，严格执行护士条例。
2无扎堆聊天、干私活及玩手机等现象。
3.医护协作良好，有紧急状态下护士调配预案。
二、服务流程
1.及时热情接待患者，礼貌待人，术前、术后访视及时、耐心，各种解释到位。
2.合理安排人力资源，缩短患者等候时间，择期手术主动到病房接病人到手术室，术毕安全护送致病房。
3.急诊手术患者，手术准备及时，确保手术及时完成。
三、环境管理
1.环境整洁、安静、安全、舒适，各区划公清楚。
2.手术间整洁，各室物吕放置有序，定位，标识明显。
2.安静护理人员做到四轻：说话轻、走路轻、操作轻、开、关门轻。
3.接送患者的平车定期消毒，车身、车轮、车上物品保持清洁。
四、责任包干
1.患者推行首台负责制，每台手术有相对固定的器械及巡回责任护士对其全程负责。
2.巡回护士负责手术病人手术期间的各项治疗、护理、病情观察及记录等。
3.责任护士掌握病人病情，即姓名、性别、年龄、诊断、手术名称、麻醉方式、体位要求、主要病情、心里状况、潜在危险及预防措施等。
五、护士分层
1在实施责任制护理的基础上，根据患者病情和手术难度，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。
2护士长每天巡视至少三次以上，掌握各室工作情况及物品、药品使用情况等。
六、合理排班
1各班次工作量分配适当，减少交接班次数；
2实行具有专科特点的弹性排班。
3 排班有利责任护士对患者提供全程连续的护理服务。
七、安全管理
1.对有潜在危险行为的患者（心理抑郁、病情突发恶化等）应注意观察，与家属做好沟通，防范于未然，并严格交接班，确保各项防护措施落实到位，防止病人发生意外
2.患者体位安全、约束得当，静脉通路建立及时、得当。
3.结合实际，严格落实查对制度，杜绝物品遗留体腔，确保手术患者、手术部位及输血输液准确无误，各种记录完整。
4.药品、器材管理符合规范，高危药品标识醒目，合理存放。
5.毒麻、精神药品、急救药品、管理到位抢救仪器设备性能良好，做好交接工作。
6.有意外及紧急事件的处理预案。
7.护理不良事件及时上报，有原因分析、反馈及改进措施。
八、患者满意
1每月对手术患者进行满意度调查一次，调查内容客观，认真听取患者及家属意见，不断改进护理工作。
2每月至少召开一次护士例会，征求护理人员对护理管理的意见及建意，不断改进护理工作。
3手术医生对护士的技术水平、服务态度、服务及时性、服务质量满意，满意度达95%以上。
护士：阿姨，您好！我是护士xxx ，请问您叫什么名字？住几号床？患者：我叫刘小青。
护士：青姨，您现在感觉怎么样？
患者：有点气紧。
护士：嗯，您是因为心肺功能下降了，为了了解您的血氧及电解质情况，现在需要给您抽动脉血进行化验，可以吗？
患者：好的。
护士：青姨，请您把手伸出来，让我检查一下您的皮肤和脉搏情况。
（你手部皮肤完好、博动明显，就打这里好吗？）好了，我现在
去准备用物，请您稍等。
护士：好了，青姨，针眼不出血了，不用再按压了。
我现在帮您摇高床头，让您半坐着，靠在床上，这样感觉是不是好一些呢？
患者：是的，呼吸平顺了一些。
护士：血气分析结果会在30分钟后回报，我会及时将化验结果告诉主管医生，请您放心，谢谢您的配合。