国家开放大学学习网形考任务
国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案
国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案国家开放大学学习网电大组织行为学第1次形考任务一、论述题（共2 道试题，共100 分。
）1. 王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
《国家开放大学学习指南》形成性考核操作步骤
《国家开放大学学习指南》形成性考核操作步骤（一）打开，登录国家开放大学学习网。
（二）鼠标指着右上角，出现学生、教师、管理员，点学生。
进入
输入用户名：学号（如：1437001410781）；密码：8位生日（如：19921018），验证码：（如：0885）；点登录。
（三）输入邮箱（如：928857754@）后，点击“确定”。
（四）点“进入本课程学习”
再点
（五）进入
先学习活动一（点活动一）、再完成形考任务1；再学习活动二、再完成形考任务2……
（六）点形考任务1，出现
（七）点开始测试。
（八）全部做完后“提交所有答案并结束”，点击“回顾”可以查看本次任务总成绩及每小题对应的答案解析。
如果成绩不满意请点击“再次尝试此测验”，试卷允许提交三次，系统默认记录最高成绩。
接着完成形考任务2、3、4、5。
（九）点击页面右下角的“课程管理”后，再点击“成绩”可查看形考任务的完成情况和形考作业成绩。
说明：先学习，后完成形考。
《国家开放大学学习指南》5个形考任务，每个任务20分，每个任务可以考核3次，取最高分，每个形考任务要达到15分以上。
该门课程期末不再安排考试。
计算机应用基础(本)-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
计算机应用基础(本)一、单选题1.在Windows中，排列桌面项目图标的第一步操作是____。
A.按鼠标右键单击任务栏空白区B.按鼠标右键单击桌面空白区C.按鼠标左键单击桌面空白区D.按鼠标左键单击任务栏空白区正确答案: B2.要移动窗口，可以将鼠标指针移到窗口的____。
A.工具栏位置上拖曳B.标题栏位置上拖曳C.状态栏位置上拖曳D.编辑栏位置上拖曳正确答案: B3.当前的计算机一般被认为是第四代计算机，它所采用的逻辑元件是______。
A.晶体管B.集成电路C.电子管D.大规模集成电路正确答案: D4.第一台电子计算机是1946年在美国研制成功的，该机的英文缩写名称是______。
A.ENIACB.EDVACC.EDSACD.MARK正确答案: A5.在Windows操作环境下，将整个屏幕画面全部复制到剪贴板中使用的键是____。
A.Print ScreenB.Page UpC.Alt+F4D.Ctrl+Space正确答案: A6.计算机的硬件系统由五大部分组成，下列各项中不属于这五大部分的是______。
A.运算器B.语言处理C.I/O设备D.控制器正确答案: B7.二进制数10110001相对应的十进制数应是______。
A.123B.167C.179D.177正确答案: D8.8个字节含二进制位______。
A.8个B.16个C.32个D.64个正确答案: D9.在Windows中，为了查找文件名以"A"字母打头的所有文件，应当在查找名称框内输入____。
A.AB.A*C.A？D.A#正确答案: B10.冯·诺依曼结构计算机的五大基本构件包括运算器、存储器、输入设备、输出设备和______。
A.显示器B.控制器C.硬盘存储器D.鼠标器正确答案: B11.在Windows中，Alt+Tab键的作用是____。
A.关闭应用程序B.打开应用程序的控制菜单C.应用程序之间相互切换D.打开"开始"菜单正确答案: C12.Windows的任务栏可用于____。
《国家开放大学学习指南》网上形考步骤及答案
《国家开放大学习指南》作业步骤本课程考核平台在国家开放大学学习网（/）上，基本输入网址：（/）或点击“国家开放大学学习平台”—点击“登录”(在右上角)—“学生”—输入用户名：本人学号、密码：出生年月（8位）、验证码—首次登录需输入自己常用邮箱—点击“国家开放大学学习指南下面的进入课程学习—点击“国家开放大学学习指南_浙江”—到最下方点击“形考任务1”，再点击现在参加测验，做好一次后点“向后”，再点二次“提交并结束任务”，回到上面后在左上角点击“结束回顾”，再点“形考任务2”，总共做五次形考任务完成。
（从“现在参加测验”进去，注意每次任务只有3次机会）作业答案注意：答题时请认真审题！国家开放大学学习指南形考作业1一、多选题（每题5分，共计10分）１、同学们，在学习了“任务一”的相关内容后，请将你认为适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。
选择一项或多项：答案国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源. 国家开放大学是为没有条件参与全日制校园学习的人群提供学习资源的大学２、请将下列适用于国家开放大学学习的方式选择出来。
选择一项或多项：（ＡBCD）A. 利用pad、手机等设备随时随地学习B. 在集中面授课堂上向老师请教问题C. 在网络上阅读和学习学习资源D. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论反馈二、判断题（每题2分，共计10分）３、制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。
（对）４、在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。
（对）５、远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。
（错）６、纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。
（错）７、在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。
国家开放大学学习网电大管理学基础形考任务二答案
国家开放大学学习网电大管理学基础形考任务二答案一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1还未回答满分2标记题目题干战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
选择一项：a. 长远性b. 客观性c. 全局性d. 纲领性题目2还未回答满分2标记题目题干战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
选择一项：a. 进行结构调整b. 进行方案分解c. 进行目标分解d. 编制具体的行动计划题目3还未回答满分2标记题目题干就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
选择一项：a. 密集型发展战略b. 一体化发展战略c. 稳定型发展战略d. 多元化发展战略题目4还未回答满分2标记题目题干海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
选择一项：a. 一元化b. 关联多元化c. 复合多元化d. 无关联多元化题目5还未回答满分2标记题目题干经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
选择一项：a. 程序化决策b. 确定型决策c. 日常管理决策d. 风险型决策题目6还未回答满分2标记题目题干（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
选择一项：a. 哥顿法b. 头脑风暴法c. 决策树法d. 莱普勒斯法题目7还未回答满分2标记题目题干某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。
选择一项：a. 110b. 1100c. 1010d. 11000题目8还未回答满分2标记题目题干某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值方案畅销一般滞销甲654540乙8050丙12040-40那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
国家开放大学学习网形考任务-国开形考任务
国家开放大学学习网形考任务一、单项选择（每题5分，共计10分）1、请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。
（）选择一项：a. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学b. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学c. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源d. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学2、请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。
（）选择一项：a. 只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务b. 在网络上阅读和学习课程教学资源c. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论d. 利用pad、手机等设备随时随地学习二、判断题（每题2分，共计10分）1、制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。
（对）2、远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。
（错）3、在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。
（对）4、在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。
（错）5、纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。
（错）国家开放大学学习指南形考任务二一、单选题（每题2分，共5题，共计10分）1、开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。
（）选择一项：a. 8b. 10c. 5d. 32、不是专业学位授予的必备条件。
（）选择一项：a. 课程学习成绩达到学位授予的相关要求b. 毕业论文成绩达到学位授予相关要求c. 被评为优秀毕业生d. 通过学位英语考试3、是专业学习后期需要完成的环节。
（）选择一项：a. 专业综合实践b. 入学测试c. 了解教学计划d. 入学教育4、转专业后，学籍有效期从开始计算。
（）选择一项：a. 转专业批准的时间b. 提出转专业申请的时间c. 转专业后学习开始的时间d. 入学注册时5、不是目前国家开放大学设有的学习层次。
公共政策概论-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
公共政策概论形考任务1：专题讨论考核内容：主题：联系某一具体方案，讨论公共政策环境对公共政策的影响。
（100分）考核要求：每一位学员都必须提交讨论提纲，提纲包括以下内容：1、联系实际的例子。
（30分）2、个人的讨论提纲。
（30分）3、小组讨论后形成的总结。
（40分）4．每个小组学习完成后，形成小组意见，字数不少于1000字。
教师根据小组讨论后形成的总结给每一位学生评分。
要求能够体现公共政策环境对公共政策的影响，联系实际的例子能够充分证明其观点。
参考答案：考核内容：主题：运用公共政策基本原理和相关知识，结合实际撰写一份调查报告或工作报告。
（字数在800—1000字之间）（100分）考核要求：1、认真学习《公共政策概论》第七章—第十章内容，选择一个比较熟悉又有实用价值的问题。
2、综合运用相关理论、方法、知识。
3、可以通过各种途径收集资料，可以查阅有关文献，可以到网上搜索资料，也可以发调查问卷或召开座谈会等，但必须注明资料来源。
凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；凡资料不实，来源不清的为不及格。
4、不得抄袭，抄袭者成绩为不及格。
3、政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？（10分）参考答案：一、单选题1.荷兰经济学家（ ）是最早试图对政策工具加以分类的学者。
A.萨拉蒙B.罗威C.林布隆D.科臣正确答案: D2.第三部门研究的一个核心课题是（）A.公共责任B.公共利益C.公共服务D.公共道德正确答案: A3.（）是指政府通过一系列行政管理过程（通常由特别指定的管制机构来执行），要求或者禁止个人和机构的大部分私人活动与行为的一个过程（或一种活动）。
A.管理B.强制C.管制D.限制正确答案: C4.公共政策问题的论证中政策问题的（）是政策问题的最低层次。
A.功能论证B.小论证C.二级论证D.一级论证正确答案: B5.卡尔．帕顿和大卫．沙维奇在（）一书中提出了确定问题边界的便捷计算方法。
A.《公共政策分析和规划的初步方法》B.《公共政策分析导论》C.《理解公共政策》D.《政策分析中的问题界定》正确答案: A6.公共政策是（）依据特定时期的目标，通过对社会中各种利益进行选择与整合，在追求有效增进与公平分配社会利益中所制定的行为准则。
公共行政学-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
公共行政学形考任务一：话题讨论（请同学们在学完第5章后完成本次任务。
本次任务为小组讨论形式，请同学们按照要求完成任务。
本次任务以25分的成绩计入形成性考核。
）考核内容：围绕“征收公交卡磨损费是否合法”为题进行讨论。
考核要求：1、教师会提前对同学们进行分组，每组7位左右学生。
每个小组设立1名组长，组长可以由教师指定，也可以由小组在讨论前，由小组成员决定。
2、第五周初布置任务，第六周方能开展讨论，每位学生需要提前准备不少于300字的讨论发言提纲。
3、需要确定一名记录员，记录每一位发言者的发言要点。
4、讨论时，组长首先发言，然后自由讨论，讨论要求紧紧围绕讨论题目，不跑题。
5、讨论结束后，由组长汇总各位同学的发言，总结出不少于300字小组讨论的要点及内容。
6、教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的结果给每一位学生评分。
（一）个人讨论提纲（17.5分），不少于300字（二）小组讨论结果（7.5分），不少于300字参考答案：个人讨论提纲：根据《集成电路卡应用和收费管理办法》规定：“事业单位提供经营性业务，公交、供水、供气、供电、铁路、邮电、交通等公用性业务的行业或具有行业垄断性质的企业提供生产经营服务，推广使用IC卡所需费用，通过对用户的服务价格补偿，不得向用户单独收取“为控制发行费用，对不单独收费的IC卡，可以按照一定的标准向用户收取押金……”费用。
”但磨损费不在物价部门定价目录和收费目录范围；磨损费的收取是企业的自主规定，不属于物价部门核定范围。
我认为，公交卡磨损费是不折不扣的霸王条款，严重侵犯了消费者财产利益。
按性质,公交卡押金是物权法上dao的质押担保,依据物权法相关规定,公交卡所有权属公交卡公司,押金是市民私人财产,且质押期间产生的孳息也归市民。
而公交卡公司没有经物价部门批准、在师出无名的情况下,以每月1元磨损费形式将公交卡押金收入自己腰包,明显是侵犯市民的财产权益。
小组讨论结果：征收公交卡磨损费不合法。
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国家开放大学学习网形考任务一、单项选择（每题5分，共计10分）1、请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。
（）选择一项：a. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学b. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学c. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源d. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学2、请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。
（）选择一项：a. 只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务b. 在网络上阅读和学习课程教学资源c. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论d. 利用pad、手机等设备随时随地学习二、判断题（每题2分，共计10分）1、制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。
（对）2、远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。
（错）3、在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。
（对）4、在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。
（错）5、纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。
（错）国家开放大学学习指南形考任务二一、单选题（每题2分，共5题，共计10分）1、开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。
（）选择一项：a. 8b. 10c. 5d. 32、不是专业学位授予的必备条件。
（）选择一项：a. 课程学习成绩达到学位授予的相关要求b. 毕业论文成绩达到学位授予相关要求c. 被评为优秀毕业生d. 通过学位英语考试3、是专业学习后期需要完成的环节。
（）选择一项：a. 专业综合实践b. 入学测试c. 了解教学计划d. 入学教育4、转专业后，学籍有效期从开始计算。
（）选择一项：a. 转专业批准的时间b. 提出转专业申请的时间c. 转专业后学习开始的时间d. 入学注册时5、不是目前国家开放大学设有的学习层次。
（）选择一项：a. 中专b. 小学、初中c. 专科d. 专升本科二、判断题（每题2分，共5题，共计10分）1、办理转专业相关事宜时，拟转入专业与转出专业应属于同等学历层次，本科转专业还应是同科类相近专业。
（对）2、自愿退学的学生可重新报名参加国开学习，学生原来获得的学分，可按免修免考的有关规定进行课程或学分替换。
（对）3、入学后第一个学期可以转专业。
（错）4、申请转专业的同时不可以申请转学。
（错）5、入学后第一个学期可以转学。
（错）国家开放大学学习指南形考任务三1、国家开放大学门户网站网址是（）选择一项：a. b. c. d. 2、学生使用空间资料管理功能上传的资料不能共享给其他同学浏览。
（错）3、进入课程页面后，学生只能按顺序一章一章的进行系统学习。
（错）4、下面哪些作业类型不属于形成性考核（）选择一项：a.上传单个作业b. 阶段性测验c. 毕业论文d. 专题讨论5、国家开放大学课程考核方式通常采用（）相结合的方式进行。
选择一项或多项：a. 终结性考核b. 阶段性考核c. 网络考核d. 形成性考核e. 纸质考核6、依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试一般又可分为（）选择一项或多项：a. 全开卷b. 开卷c. 闭卷d. 半开卷e. 半闭卷7、国家开放大学专科起点本科层次学历教育的学生必须参加试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试（简称统考），所有学生都要参加的统考科目包括（）选择一项或多项：a. 《大学语文》b. 《高等数学》c. 邓论d. 《计算机应用基础》e. 《大学英语》8、学生参加考试时必须要携带的证件有（）选择一项或多项：a. 学生证b. 工作证c. 准考证d. 身份证e. 课程资格证9、已具有国民教育系列本科以上学历（含本科）的学生，可免考全部教育部统考科目。
（对）10、论坛不需要登录。
（错）11、在入学注册时年龄满40周岁的非英语专业学生可免考教育部网考“大学英语”。
（对）12、QQ群可以随意加入，不需审核。
（错）13、学生只能管理个人资料，无法查看好友资料。
（错）14、任何人博客内容浏览者都可以看到并可以进行评价。
（错）国家开放大学学习指南形考任务四一、单选题（每题2分，共计10分）1、关于IE浏览器的功能，下面说法正确的是( )。
选择一项：a. 保存的网页内容24小时后就会自动消失b. 没有收藏网页链接地址的功能c. 能为用户提供浏览网页的功能d. 以上说法都不对2、以下软件中，( )属于常用的压缩软件。
选择一项：a. FlashGetb. Flashc. WinRARd. Outlook3、下列选项中符合Email地址命名格式的是( )。
选择一项：***************b. abc#c. abc*d. abc4、下列选项中，属于浏览器的是（）选择一项：a. VBb. C++c. IEd. 以上均正确5、常用搜索引擎按其工作方式可分为_____、目录索引类搜索引擎和元搜索引擎三类。
选择一项：a. 标题搜索引擎b. 简单式搜索引擎c. 集合式搜索引擎d. 全文搜索引擎二、判断题（每题2分，共计10分）1、音视频资源可以利用Media Player、KMPlayer、暴风影音等播放软件播放。
（对）2、可以用迅雷、电驴等工具下载网络上的资源。
（对）3、在学生空间中，只能显示在学课程，不能显示已学课程。
（错）4、电子邮件只能传递文字，不能传递图片、音频等多媒体信息。
（错）5、在登录邮箱时，用户不需要向服务器提供用户账号和密码。
（错）国家开放大学学习指南形考任务五一、判断题（每题1分，共计5分）1、学生事务服务也叫学生工作。
（对）2、国家开放大学总共设立了4类奖学金。
（对）3、只要我是开放教育的学生，就可以无条件申请所有学生评优项目。
（错）4、国家开放大学远程接待中心只提供各类咨询服务，并不接受学生的投诉。
（错）5、除了奖学金，国家开放大学再无设置任何学生评优项目。
（错）二、单选题（每题1分，共计5分）1、国家开放大学学生事务管理和服务的直接承担者、执行总部和各分部相关制度的部门是：（）选择一项：a. 国家开放大学学生支持与事务中心b. 学习中心学生工作部门c. 学生组织d. 各分部学生工作部门2、国家开放大学开展的优秀毕业生申请条件中的课程成绩要求是：（）选择一项：a. 统设必修课程平均成绩不低于80分，其他课程平均成绩不低于75分b. 统设必修课程平均成绩不低于85分，其他课程平均成绩不低于80分c. 统设必修课程平均成绩不低于75分，其他课程平均成绩不低于70分d. 统设必修课程平均成绩不低于70分，其他课程平均成绩不低于65分3、国家开放大学“希望的田野”奖学金的奖励对象是（）选择一项：a. 国家开放大学各专业在读优秀学生b. 国家开放大学八一学院、总参学院和空军学院的在读优秀现役士官学生c. 教育部“一村一名大学生计划”试点的在读优秀学生d. 国家开放大学残疾人教育学院的在读残疾人优秀学生4、远程接待中心的工作理念是：（）选择一项：a. “以学生学习为中心”b. “以教师教学为中心”c. “以解答问题为中心”d. “以提供咨询为中心”5、学生在申请国家开放大学奖学金或优秀毕业生时，先向其所在的（）提交申请表。
选择一项：a. 分部b. 学习中心c. 总部d. 学院三、多选题（每题2分，共计10分）1、国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：( )选择一项或多项：a. 学生活动b. 个性化服务c. 评优表彰d. 虚拟学生社区e. 奖（助）学金f. 考试g. 教务2、国家开放大学总部组织过哪些全国范围内的学生活动：（）选择一项或多项：a. 法学、工商管理和公共事业管理（教育管理）专业案例设计与分析大赛b. 向灾区同学伸出援手募捐活动c. 学生数码摄影大赛d. 广告设计大赛e. 会计模拟实验操作技能大赛3、假如你准备申请国家开放大学奖学金，应具备哪些条件：( )选择一项或多项：a. 已修完40%以上本专业课程学分；b. 在读期间获得国家、省（部）级奖励，不受名额限制；c. 没有明确要求，只要是开放教育学生均可申请。
d. 已修统设必修课程平均成绩不低于70分，其他课程平均成绩不低于65分；4、学习过程中遇到困难，你可以通过哪些途径得到国家开放大学老师的帮助？( )选择一项或多项：a. 在线答疑b. 邮箱c. 传真d. 电话e. 信函5、国家开放大学的学生组织包括哪些类型：( )选择一项或多项：a. 学生社团b. 学生会c. 暂无任何学生组织d. 校友会。