最新周三多管理学(第五版)全集
管理学原理(周三多第五版)压缩版
治理学原理与方法〔第5版〕第一篇总论第一章治理与治理学3第一节一、人类活动的特点1目的性2依存性3知识性“治理与人类历史一样悠久〞二、治理的必要性1资源短缺2科技落后3协调关系4凝聚力5信息网络三、治理的定义治理者为有效实现组织目标、个人开发和社会责任，运用治理职能进行协调的过程。
特征：1目的性2有效性3协调性(实质)4过程性〔职能〕第二节一、治理职能1决策〔谋划〕：制定目标、行动2组织：设计、授权3领导：指导、沟通、驱策4操纵：衡量、纠偏5创新：与其他职能结合中表现关系：相互渗透，循环往复二、治理的二重属性：自然属性反映人与自然的关系；社会属性反映社会关系。
变化：1科技进步、经营权和所有权分开2职工持股3政府宏瞧调控4消费者利益和生态环境保卫第三节一、治理者的角色(明茨伯格)1人际角色：代表人、领导者、联络者2信息角色：监督者、发言人、传播人3决策角色：企业家、干扰排除者、资源分配者、谈判者二、治理者的技能(卡茨)1 技术技能2人际技能3概念技能第四节一、对象：治理原理与方法二、方法1回纳法2试验法3演绎法第二章治理思想的开发36第一节一、中国传统思想二、要点1、宏瞧治国学〔财政赋税、人口、货币治理等〕 2、微瞧治生学〔农副业、手工业、运输、建筑工程等〕〔一〕顺道〔二〕重人〔三〕人和〔四〕守信〔五〕利器〔六〕求实〔七〕对策〔八〕节俭〔九〕法治第二节一、西方早期1、斯密?国富论?1776〔英国〕，强调“分工〞和“经济人〞以及“瞧不见的手〞的作用。
2、巴贝奇〔英国〕提出“边际熟练〞原因此，以技艺水平、劳动强度作为酬劳依据。
3、欧文提出“在工厂生产中重视人的因素〞。
人事治理的创始人二、科学治理理论的产生和开发〔19世纪末20世纪初〕〔一〕泰罗:“科学治理之父〞代表作：?科学治理原理?1911年要紧瞧点1科学治理全然目的：提高工作效率2手段：用科学治理方法代替旧的经验方法3核心咨询题：治理者与职员进行“精神革命〞。
管理学(第五版)(2018年高等教育出版社出版的图书)
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管理学（第五版）（2018年 高等教育出版社出版的图书）
2018年高等教育出版社出版的图书
01 成书过程
03 教材目录 05 教材特色
目录
02 内容简介 04 教学资源 06 作者简介
《管理学（第五版）》是2018年高等教育出版社出版的图书，作者是周三多。
成书过程
修订过程
出版工作
《管理学（第五版）》是在《管理学（第四版）》的基础上修订而成的 。 该教材由周三多担任主编，陈传明担任副主编。该教材在编写过程中，还的得到了相关人员的帮助与支持 。
教学资源
《管理学（第五版）》有配套教材——《管理学（第五版）习题与案例》 。
教材特色
《管理学（第五版）》编者基于从事管理学基础理论教学与研究的实践经验，根据理论与实践相结合的原则， 汲取中外管理思想和管理理论的精华，分析了人类不同管理活动的共同特征，设计了管理学研究的总体框架，从 过程角度系统阐释了管理学的基本原理，探讨了市场经济条件下管理者的伦理道德要求，描述了全球化、互联网 时代背景下管理的计划与决策、组织、领导、控制以及创新等职能活动的一般规律。该版教材特色如下：
2018年3月27日，该教材由高等教育出版社出版 。
内容简介
《管理学（第五版）》分为六篇共十八个章节，主要从总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六个方 面介绍了管理学的相关内容。此外，该教材在每一篇末尾处选取热点内容作为综合案例，以案例的形式对该篇内 容进行了总结分析 。
教材目录
（注：目录排版顺序为从左列至右列 ）
一是新增“互联网时代的管理”一章，结合互联网时代的特点与趋势，剖析其对于管理的形塑与挑战；
二是新编了全书大部分案例，回应新时代下中国企业的探索与实践；
周三多【管理学】第五版习题集与答案解析
周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______、______、______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。
[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
（教材P23）A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
（教材P32）A．归纳法B．试验法 C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。
A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。
周三多《管理学原理与方法》第五版课件完整版
管理的职能
管理的自然属 性
管理的社会属 性
企业管理的社会属性已经多元化
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
11
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角色
亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十 种角色，这十种角色可被归入三大类：人 际角色、信息角色和决策角色
管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战
管理学的对 象与方法
管理者的角色（续）
人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理 者所扮演的三种人际角色是代表人角色、 领导者角色和联络者角色。
信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起 工作的人具有足够的信息。管理职责的性 质决定了管理者既是所在单位的信息传递 中心，也是别的单位的信息传递渠道。
第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
人类的管理 活动
人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义
管理的职能 与性质
人类活动的特点
自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：
成为推动管理循环的原动力
8
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能（续）
管理职能循环图
管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
决策
控制
创新
管理学的对 象与方法
组织
领导
9
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性
管理学原理(周三多第五版)精简版[1]
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《管理学》――原理与方法(第5版）第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1:目的性2：依存性：3：知识性二:管理的必要性1:资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一,实践证明只有通过有效的发展,才能使科学技术真正转化为生产力. 3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一：管理的职能(一）计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动.组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
(二）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转—-这就是组织的职能。
组织目标决定着组织的具体形式和特点(三)领导:指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
（四）控制：控制地实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准.(五）创新:创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
二：管理的自然属性不以人的意志为转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
——管理的自然属性。
三：管理的社会属性1：科学技术的进步,经济的快速发展,企业规模扩大，职能经理人出现，企业经营权和所有权分离2:部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。
管理学周三多第五版
管理学,周三多,第五版第二章管理思想的发展1.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。
比如，中国古代法制思想的基本原则是什么?答:(1)中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
启示:现代企业经营要顺应社会客观规律。
②重人“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面:一是重人心向背，二是重人才归离。
启示:现代企业经营要重视人才。
③人和人和中的“和”就是调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。
启示:现代企业经营要培养团结和谐的企业文化。
④守信治国要守信，办企业要把诚信放在第一位。
启示:现代企业要诚信经营。
⑤利器生产要有工具，打仗要有兵器，中国历来有利器的传统。
启示:现代企业经营要重视生产技术的提升。
⑥求实实事求是，办事从实际出发，是思想方法和行为的准则。
启示:现代企业要结合实际进行经营。
⑦对策启示:现代企业经营要注重战略，对经营活动进行统筹谋划。
⑧节俭启示:现代企仲经营要注重成本管理。
⑨法治启示:现代企业经营要建立健全各项制度。
(2)中国古代法制思想的基本原则根据韩非的学说，法制要具有公开性和平等性，即实行“明法’夕、“一法”原则。
2.科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生?泰罗为什么要研究并提出科肇管理理论?其理论的实质是什么?其理论的主要内容是什么?并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。
答:(1)科学管理理论产生在19世纪末的美国，有其历史必然性。
主要原因有以下凡个方面:①工业革命以后，社会、政治、经济、技术所发生的变化和发展，以及组织规模的扩大和人们价值观念、思想、意识、文化当中出现的新概念，产生了一个巨大的推动力，促使人们开始重视管理。
②19世纪末，美国南北战争结束，废除黑奴制，开发西部，提供了大量劳动力和广阔的市场。
③可是，当时的企业管理非常落后，工厂工作时间长、效率低、工资也低，工人缺乏训练，雇主不懂得如何刺激工人提高劳动生产率。
总之，当时经营管理仍是以传统的手工业方式为特点，使得美国经济的发展和企业中的劳动生产率远远落后于当时的科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。
周三多管理学(第五版)全集.
周三多管理学(第五版)全集.《多管理学(第五版)全集》是一本经典的管理学教材，本书全面阐述了管理学的各个领域和应用。
本书分为七个主要部分，包括管理学基础、组织管理、人力资源管理、市场营销、会计与财务管理、运营与生产管理和战略管理。
在管理学基础部分，本书介绍了管理学的定义、发展历程、管理思想及管理理论的研究方法与工具等内容。
其中，对于现代管理思想的阐述，包括人性化管理、系统化管理、质量管理、创新管理等理论都进行了深入浅出的讲解。
在组织管理部分，本书重点介绍了组织结构与设计、领导与决策、团队管理、变革管理、组织文化等内容。
对于组织行为学的研究也进行了全面深入的阐述，为管理者提供了科学的管理方法和实践技巧。
在人力资源管理部分，本书主要涉及员工招聘、培训、评价、激励、薪酬等方面的内容。
通过对人力资源管理的系统性解释，帮助管理者更好地掌握员工管理的核心要素，提高员工的工作效率和个人价值。
在市场营销部分，本书关注消费者行为、市场定位、产品创新、传播与促销等市场营销的关键领域。
通过详细的市场营销案例分析和结合实践探讨，帮助管理者更好地理解消费者需求和市场变化。
在会计与财务管理部分，本书涵盖了财务报表分析、成本管理、资本预算、财务风险管理等财务管理的核心知识点。
通过实用案例的分析，帮助管理者更好地运用会计与财务知识进行决策。
在运营与生产管理部分，本书探索了生产过程管理、物流管理、质量控制、供应链管理等方面的主要内容。
通过实践案例的介绍，本书阐述了运营管理的各个方面，并帮助管理者制定高效的生产和运营策略。
在战略管理部分，本书重点介绍了战略规划的基本原则和方法、战略实施和控制、竞争战略、全球战略等内容。
通过具体案例的分析，帮助管理者了解不同环境下管理策略的选择和实施，做出更好的决策。
总之，《多管理学(第五版)全集》是一本全面涵盖管理学各个领域知识的大型教材，为广大学生和管理者提供了科学、实用、可操作的管理知识和实践技巧。
周三多《管理学原理与方法》第五版课件完整版
8
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能（续）
管理职能循环图
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
决策
控制
创新
管理学的对 象与方法
组织
领导
9
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
人类活动的特点
自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：
管理者的角 色与技能
管理者的角 色与技能
✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓21世纪管理者 面临的挑战
管理学的对 象与方法
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 干扰应对者 •资源分配者 •谈判者
12
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
中国现代管 理思想的发展
28
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论
泰罗管理理论的要点：
➢科学管理的根本目的是谋求最高工作效 率
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次要影响
企业技术创新 （第17章）
信息反馈
企业组织创新
周三多管（理第学1(8第章五）版)全集
3
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与 技能
中外管理思 想
管理理论的 形成与发展
思考题
管理的定义
国外学者定义：
通过其他人来完成工作的艺术
——福莱特（1942）
管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他 人来有效完成工作的过程
周三多管理学(第五版)全集
8
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理者的角色
亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色， 这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角 色和决策角色
管理理论的形 成与发展
思考题
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
——杨文士和张雁（1994）
周三多管理学(第五版)全集
5
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理的定义(续)
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标， 通过各项职能活动，合理分配、协调相关资 源的过程
管理理论的形 成与发展
思考题
载体： 组织
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
本质：
对象：
合理分配和协调
一切可以调用
各种资源的过程
的资源
周三多管理学(第五版)全集
6
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理理论的形 成与发展
思考题
管理的职能
计划、组织、指挥、协调和控制
——法约尔（1916）
计划、组织、人员配备、指导和控制
——孔茨和奥唐内尔（1955）
13
管理活动
外国管理思想
中外管理思想
中国早期管理思 想
外国早期管理思 想
管理理论的形 成与发展
思考题
亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练 程度、增进技能
减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到 另一种工作所损失的时间
使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的 对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工 具的改良和机器的发明
决策角色 •企业家 •冲突管理者 •资源分配者 •谈判者
周三多管理学(第五版)全集
9
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理理论的形 成与发展
思考题
管理者的角色（续）
人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所 扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角 色和联络者角色。
THANK YOU
感谢聆听，批评指导
2020
第一章 管理活动与管理理论
第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展
周三多管理学(第五版)全集
2
管理活动与管理理论 的发展（第1章）
管理学的使命 管理学的基础 管理学的职能
道德与社会责任 （第2章）
全球化管理 （第3章）
信息与信息化管理 （第4章）
信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作 的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了 管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别 的单位的信息传递渠道。
决策角色 在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。 如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。 管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策 方案的实施。
周三多管理学(第五版)全集
11
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理者的技能
各种层次的管理者需要的技能比例：
管理理论的形 成与发展
思考题
高层管理
概念技能 技术技能 人际技能
中层管理
基层管理
周三多管理学(第五版)全集
12
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
中国早期管理思 想
外国早期管理思 想
管理理论的形 成与发展
思考题
中国管理思想
中国作为四大文明古国之一，有着丰富的 管理思想：
《孙子兵法》 《周礼》 “田忌赛马”的智慧
具体可参阅：周三多，陈传明，鲁明泓，《管理 学——原理与方法》，第四版，复旦大学出版社管理学(第五版)全集
周三多管理学(第五版)全集
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管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理理论的形 成与发展
思考题
管理者的技能
根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理 者要具备三类技能： 技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、 惯例、技术和工具的能力 人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通 的能力 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关 系抽象化的思维能力
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管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理理论的形 成与发展
思考题
管理的定义(续)
国内学者定义：
通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来 协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成 组织目标的过程
——徐国华等（1998）
组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配 备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活 动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过 程
计划、组织、领导和控制
——Robbins and Coutar,(1996）等
周三多管理学(第五版)全集
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管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理理论的形 成与发展
思考题
管理的职能(续)
决策与计划、组织、领导、控制、创新
决策与计划
创 新
组织、领导、控制
➢ 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 ➢ 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 ➢ 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中
——罗宾斯和库尔塔（1996）
管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组 织目标的过程
——路易斯等人（1998）
一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职 能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和 利用各种资源（信息、原材料、货币和人员） 来制订并实现目标的活动
——普伦基特和阿特纳（1997）
周三多管理学(第五版)全集
决策与计划
决策与决策方法 （第5章）
计划与计划工作 （第6章）
战略性计划与实施 （第7章）
组织
组织设计 （第8章）
人力资源管理 （第9章）
组织变革与文化 （第10章）
领导
领导概论 （第11章）
激励 （第12章）
沟通 （第13章）
控制
控制与控制过程 （第14章）
控制方法 （第15章）
创新
主要影响
管理的创新职能 （第16章）