公园物业管理方案
公园物业管理服务总体方案
公园物业管理服务总体方案一、目标与范围1.1 目标我们的目标是让这个公园不仅仅是一个游玩的地方，而是一个让人感到愉悦、放松的环境。
我们希望通过高效和可持续的物业管理，确保公园的每一个角落都干净整洁，设施保持良好状态，让每位游客都能享受到周到的服务，从而提升他们的满意度，进而提升公园的整体管理水平。
1.2 范围这个方案主要覆盖以下几个方面：- 公园环境的管理- 设施的维护- 安全的管理- 游客服务与反馈机制- 资源管理与可持续发展二、现状与需求分析2.1 现状说实话，公园现在面临的一些问题还挺明显的：- 环境卫生管理上有些松懈，垃圾清理的速度跟不上游客的增长。
- 设施老旧，缺乏必要的保养，直接影响了游客的体验。
- 安全监控方面也不够到位，可能存在一些隐患。
- 游客投诉的渠道不畅，反馈信息处理得也不够及时。
2.2 需求分析为了改善这些问题，我们需要：- 定期清理和维护环境卫生，让游客感到更舒适。
- 建立设施维护档案，确保所有设施都能安全使用。
- 加强安全管理，提高监控设施的覆盖率和巡逻的频率。
- 优化游客反馈机制，提升服务质量和响应速度。
三、实施步骤与操作指南3.1 环境管理3.1.1 清洁计划- 清洁频率：每天都要清扫，到了周末和节假日，清扫的频率要加大。
- 垃圾分类：设置分类垃圾桶，并定期进行回收，尽量做到环保。
3.1.2 植被管理- 绿化养护：定期修剪、施肥和浇水，保证植物健康生长。
- 病虫害防治：制定预防和处理方案，确保植物不受到病虫害的侵袭。
3.2 设施维护3.2.1 设施检查- 检查周期：每个月对公园内的设施做一次全面的检查，特别是游乐设备、座椅和健身器材。
- 记录档案：建立详细的设施维护档案，记录检查结果和维护情况。
3.2.2 维护流程- 故障报告：设立故障报告机制，让员工和游客都能方便地报告设施问题。
- 维修响应：对报告的问题，确保在24小时内响应，尽快进行维修。
3.3 安全管理3.3.1 安全监控- 监控设备：在主要出入口和人流密集区安装监控摄像头，确保监控全覆盖。
物业公园管理制度和标准内容
物业公园管理制度和标准内容一、公园设施管理1. 公园内应合理设置各类设施，包括游乐设施、健身设施、休闲设施、照明设施、安全设施等，以满足游客的多样化需求。
2. 公园内设施应按照相关规定进行定期检查、保养、维修，确保设施的安全性、可靠性和完好性。
3. 禁止擅自改变公园内设施的用途、功能和结构，确需改动的，应经过公园管理部门的批准。
二、公园环境卫生管理1. 公园内应保持环境整洁，无垃圾、无杂物、无痰迹等。
2. 公园内应设置垃圾箱、公共厕所等卫生设施，并定期进行清理、消毒。
3. 游客应遵守卫生规定，不随地吐痰、乱扔垃圾、吸烟等。
三、公园植物养护管理1. 公园内应种植适合当地气候、土壤条件的植物，以提高公园的生态环境。
2. 对公园内的植物进行定期修剪、施肥、浇水等养护措施，确保植物生长良好。
3. 禁止擅自砍伐公园内的树木、花草等植物，确需移植的，应经过公园管理部门的批准。
四、公园安全管理1. 公园内应设置安全警示标识，确保游客的人身安全。
2. 对游乐设施进行严格的安全检查，确保其安全性能符合国家标准。
3. 建立应急预案，对突发事件进行及时处理，确保游客的生命财产安全。
五、公园开放时间管理1. 公园开放时间应按照规定的时间段进行，非开放时间不得进入公园。
2. 在特殊情况下，如恶劣天气、突发事件等，公园管理部门有权对公园进行临时关闭。
六、公园服务质量管理1. 公园内应提供各类服务，如导游服务、租赁服务、售票服务等，以满足游客的需求。
2. 公园内服务人员应遵守服务规范，保持良好的服务态度和工作效率。
3. 定期收集游客的意见和建议，不断改进服务质量。
七、公园设施维护管理1. 建立健全的设施维护制度，定期对设施进行检查、保养、维修，确保设施的正常运转。
2. 对损坏的设施应及时进行修复或更换，保证游客的使用安全。
3. 对设施维护过程进行记录和管理，为今后的维护工作提供参考和依据。
八、公园财务管理1. 建立健全的财务管理制度，规范公园的财务行为，确保资金的合理使用和安全。
海岸公园物业管理方案
海岸公园物业管理方案一、物业管理方案概述海岸公园作为一个集休闲、娱乐、健身、教育等多功能于一体的城市公园，其物业管理方案对于公园的日常运营、维护和改善起着非常重要的作用。
本文将对海岸公园的物业管理方案进行详细的规划和分析，以确保公园的可持续发展和提升公园的服务质量。
二、物业管理方案目标1.提升公园的整体形象和服务质量，增强公园的吸引力和竞争力。
2.加强公园的安全管理，保障游客的人身和财产安全。
3.合理规划公园的使用空间，提供多样化的服务和活动项目，满足不同人群的需求。
4.促进公园的生态环保和可持续发展，保护公园的环境和资源。
5.提高公园的运营效益，确保物业管理的可持续性和稳定性。
三、物业管理组织架构1.总经理办公室：负责公园整体规划、管理和运营。
2.市场营销部：负责公园的市场推广、宣传、策划和活动组织。
3.景观保洁部：负责公园的园艺养护、景观维护、清洁卫生等工作。
4.安保管理部：负责公园的安全保卫、危机处理等工作。
5.客户服务部：负责公园的游客接待、咨询、投诉处理等服务。
6.财务部：负责公园的财务管理、资金统筹和预算控制。
7.设施设备部：负责公园设施、设备和工程的维护保养和管理。
8.生态环保部：负责公园的生态环境保护、资源利用和节能减排。
四、物业管理方案内容1.公园景观保洁管理海岸公园的景观保洁是公园管理的重点任务之一。
景观保洁部需要制定详细的保洁计划，根据公园的不同区域和设施，进行定期和重点的清洁、修剪、喷洒、深翻等工作，保证公园的环境整洁美观。
同时，注重垃圾分类和资源回收，提倡游客爱护环境，参与公园的环保活动。
2.公园安全管理安保管理部需要建立健全的安全管理体系，包括安全巡逻、安保监控、应急预案、风险评估等工作。
加强公园的安全防范和安全宣传教育，提高游客的安全意识，预防和处理各类安全事件。
3.公园市场营销策划市场营销部需要根据公园的特色和定位，制定全面的市场策划和营销方案。
通过举办各类文化艺术活动、庙会、节庆等活动，吸引更多的游客和商家进驻公园，提高公园的知名度和影响力。
公园物业管理思路及解决方案
公园物业管理思路及解决方案公园物业管理是指对公园内的各项设施、绿化等进行维护、管理和运营。
一个好的公园物业管理可以提供良好的环境和服务，吸引更多人来公园休闲娱乐，同时保护公园资源，确保其可持续发展。
以下是一些公园物业管理的思路及解决方案：1.绿化管理公园是人们休闲、散步的好去处，绿化是其重要特色。
因此，绿化管理是公园物业管理的关键环节。
可采取以下解决方案：-招聘具有专业知识和经验的园林工人团队，负责公园内植物的修剪、浇水、喷药等工作。
-引入现代化的灌溉系统，提高浇水效率。
-定期进行植物病虫害的防治，保证植物健康生长。
2.设施维护公园内的设施对于提供良好的休闲环境至关重要，如长椅、垃圾桶、卫生间等。
需要解决的问题包括：-针对设施的损坏和破坏，设立专门的维修队伍，及时维修和更换损坏设施。
-加大卫生清洁力度，定期清理垃圾桶，保持公园整洁。
3.安全管理公园是人们娱乐、运动的场所，安全是极为重要的。
需要做好以下工作：-加强园区巡逻，及时发现安全隐患并及时处理。
-安装监控设备，加强对公园的监控和管理。
-开设急救中心，配备专业医护人员，处理紧急情况。
4.活动策划公园可以通过丰富的活动吸引人们前来，增加公园的人气。
以下是一些活动策划的思路：-结合节假日和城市文化活动，组织丰富多样的文化艺术演出，吸引人们前来观赏。
-举办亲子活动，如亲子游园、亲子DIY等，提供家庭娱乐的场所。
-定期举办体育比赛和健身活动，如马拉松、瑜伽等，吸引运动爱好者。
5.环境宣传公园的环境宣传可以加强公众对公园保护的认识和重视程度。
以下是一些宣传方案：-制作公园环境介绍手册，包括公园的历史、植物和动物种类等内容，让人们更了解公园的特色。
-在公园内设置宣传牌，展示公园的环保理念和保护公园的意义。
-利用社交媒体和宣传渠道，发布公园的消息和活动，提高公众关注度。
总之，公园物业管理要考虑到绿化、设施、安全、活动和宣传等多个方面，通过科学的管理思路和有效的解决方案，提供良好的环境和服务，保护公园资源，实现公园可持续发展。
丰庆公园物业管理方案
丰庆公园物业管理方案一、引言丰庆公园是管理物业公司的管理任务。
物业管理是指对房地产的整体管理，包括了运营管理、维修保养、设备设施管理、安全防范、环境卫生等多方面内容。
在丰庆公园中，物业管理公司需要做好公园内设施的维护、环境卫生保洁、安全管理、人员管理等工作。
借鉴先进的管理理念和实践经验，制定出一套科学合理的公园物业管理方案，对于提高公园物业管理的水平，提升服务品质，确保公园安全畅通，具有重要的现实意义。
二、公园物业管理基本情况1、公园基本介绍：丰庆公园位于城市中心地带，占地面积200亩，是市民休闲娱乐的好去处。
公园内设施齐全，有篮球场、乒乓球场、儿童游乐设施、健身器材等，是市民健身锻炼的好地方。
2、管理机构介绍：公园的物业管理由市政府委托给了一家专业的物业管理公司负责。
管理公司拥有专业的管理团队和技术人员，能够保障公园的正常运营和管理。
3、管理职责分工：管理公司负责公园内设施的维护和保养、环境卫生保洁、安全管理、人员管理等工作。
按照市政府的要求，管理公司要保障公园内设施的正常使用，确保公园的安全畅通。
三、公园物业管理方案1、设施维护与保养公园内设施主要包括了篮球场、乒乓球场、儿童游乐设施、健身器材等。
这些设施的维护和保养工作十分重要。
管理公司要建立健全设备设施台账，及时对设施进行检查和维护，确保设施的安全和完好。
在日常维护中，管理公司要制定出台设备设施维护保养的标准规程，明确设施的维护保养周期、方法和责任人等，确保设施得到及时有效的维护。
对于年久失修的设施，管理公司要及时进行更新和改造，提升设施的品质和使用效果。
2、环境卫生保洁公园环境卫生保洁工作是物业管理的重中之重。
管理公司要建立健全环境卫生保洁制度，确保公园内卫生清洁。
要定期开展公园内的垃圾清理、道路清扫、植物修剪等工作，保持公园内的卫生整洁。
在环境卫生保洁工作中，管理公司要精心设计卫生保洁工作流程，合理分工合作，确保工作高效有序。
要加强对环卫工人员的培训和管理，提升环卫工人员的服务意识和工作水平。
体育公园物业管理服务方案
体育公园物业管理服务方案一、前言随着人民生活水平的提高，体育休闲已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
体育公园作为城市中重要的体育休闲场所，拥有广阔的空间、丰富的设施和多样化的活动项目，吸引着大量人群前往。
为了更好地管理和运营体育公园，保障公园内设施设备的正常使用和维护，提供优质的服务和活动项目，制定一套科学有效的物业管理服务方案势在必行。
二、体育公园物业管理服务方案1. 基本管理职能（1）组建管理团队在体育公园内建立管理团队，包括专业的园区管理员、维修人员和安保人员等。
管理团队应具备相关管理经验和专业知识，定期接受培训，熟悉公园内设施和设备的使用和维修，确保公园能够正常运营。
（2）制定管理规章制度建立体育公园的管理规章制度，明确公园的开放时间、活动规定、设施设备使用办法等，让广大市民了解公园的管理制度，遵守公园的规定。
（3）开展安全检查定期组织安全检查，确保公园内设施设备的安全性和完好性。
及时排除隐患，保障市民在体育公园内的安全。
2. 服务项目（1）园区活动定期举办各类体育活动和比赛，如篮球赛、足球赛、羽毛球比赛等，吸引更多市民参与体育运动，增强体质。
（2）健身设施在体育公园内设置健身设施，如跑步道、器械区、瑜伽区等，满足市民的健身需求，提供健康的运动环境。
（3）专业培训引入专业的体育教练，为市民提供专业的体育培训课程，提高市民的体育技能水平。
3. 环境美化（1）绿化管理加强对体育公园内植被的管理，定期修剪树木、修整花草，保持公园内绿化良好，提升市民的休闲环境。
（2）清洁卫生定期清理公园内垃圾、保洁、除草等工作，保持公园的干净整洁，提供给市民一个舒适的休闲场所。
4. 物业维护（1）设施设备维护定期对体育公园内的设施设备进行维护和保养，确保设施设备的正常使用，延长使用寿命。
（2）绿地维护加强对绿地的养护管理，定期修剪草坪，修整花草，提升公园的绿化效果。
5. 安全保障（1）安保措施加强对体育公园内的安保工作，配备足够的安保人员和监控设备，确保市民在公园内的安全。
公园物业管理方案大全
公园物业管理方案大全公园物业是城市的绿城、人们休闲娱乐的场所，在城市中起着重要的作用。
公园的管理涉及到公园的安全、环境保护、设施维护等多方面的问题。
下面将为大家详细介绍公园物业管理的方案。
方案一、落实岗位职责公园物业管理的重要性体现在其能否保证公园的正常运行和安全。
为了保证安全，落实岗位职责是必不可少的。
具体做法为建立公园岗位职责，明确内部岗位人员的职责和工作范围，制定内部流程，让每位员工都知道自己在公园中的职责，提高工作效率。
方案二、建立巡逻机制公园巡逻制度包括日常巡逻、特别巡逻和突发情况处理。
公园中的巡逻员应对公园内的情况进行巡查，随时检查公园建筑、绿化、设施的运行情况，有效预防和制止公园意外事件的发生。
建议采用巡视相结合作为公园巡逻的方式，巡视可通过安全视频监控设备进行实时监控，相互配合巡逻员，进一步提高公园的管理及保障公园环境的安全稳定。
方案三、提高公园管理人员素质公园管理人员具有一定的技能和管理能力，才能更好地开展工作。
培训和提高公园管理人员的各项技能和管理水平是有效提高公园管理质量的关键。
培训的重点可以放在安全技术培训、服务态度等方面，提高员工的工作效率和职业素质，使员工对公园管理有更深入的了解和认识，以提高管理水平。
方案四、加强设施维护公园涉及到各种各样的设施，例如停车场、路灯、卫生间、游乐设施等。
这些设施的使用频率极高，设施维护非常重要。
针对不同的设施有不同的维护方案，例如对于公园中的水池，需要加强对排水管网的清理，及时清除积水；对于卫生间，则需保证清洁卫生，宣传文明用餐等。
方案五、落实环境保护公园中的绿化、景观、水域等都是重要的生态资源，保护它们是公园物业管理的重要任务。
具体做法为落实公园的环保政策，利用循环利用植物、垃圾分类等方法，清理公园的垃圾和污水，处理废气废料，建立生态保护措施等，使公园成为真正的绿色公园。
方案六、完善管理制度公园物业管理需要完善的管理制度。
具体做法为建立严格的管理制度，例如安排管理人员加强对设施的监督，实行制度化管理，应对突发事件采取有力措施，健全保障体系等，进一步做好公园的管理工作。
公园物业管理整体方案
公园物业管理整体方案一、前言随着城市化进程的加快，人们对公园的需求也越来越高。
然而，目前公园物业管理存在一些问题，如管理混乱、环境脏乱差、服务不到位等。
为了改善公园物业管理状况，提升公园的服务品质，特制定整体方案，以期提升公园物业管理水平。
二、公园物业管理整体方案1. 建立科学合理的管理体系建立公园物业管理领导小组，明确各个部门的职责和权限。
设立公园物业管理办公室，负责公园日常管理事务，制定并执行公园年度管理计划、预算和工作流程，督促各部门认真履行职责、切实履行管理工作。
2. 加强环境卫生管理制定公园环境综合整治方案，定期对公园进行清洁、绿化和修缮。
加强对垃圾分类处理工作，完善公园垃圾收集、处理、清运和处置设施，提升公园整体环境卫生水平。
3. 完善安全设施管理加强对公园安全设施的维护和管理，定期检查各类安全设施的完好性，及时修缮新旧设施，加强对公园景观照明和防范各类安全隐患的工作，确保公园安全。
同时，加大对游客和员工的安全教育和培训力度，提升公园管理水平。
4. 规范服务流程建立公园服务标准和服务流程，明确公园服务品质标准和工作程序，加强对公园服务人员的培训和管理，提升服务水平。
同时，完善公园服务便民设施，提升公园的便民化程度。
5. 推进信息化管理引入物业管理信息系统，建立公园物业管理信息化平台，提高管理效率和服务质量。
建立公园管理信息库，记录和分析公园管理数据，制定科学决策，推进公园管理的智能化和信息化。
6. 加强民意监督和评估建立公园管理民意监督和评估机制，鼓励公众参与公园管理，收集和反馈公众对公园管理的意见和建议，不断改进和提升公园服务质量。
定期组织对公园管理工作进行评估，及时发现问题和改进措施。
7. 增强社会责任感公园物业管理应当更加注重社会责任感，积极履行环保、文明、安全、卫生等方面的责任，促进社会公共利益的实现，与社区居民建立良好互动，打造和谐社区环境。
8. 推动绿色发展在公园物业管理中，应积极推动绿色发展，鼓励绿色生活方式，推广低碳环保理念，加强对公园的绿化建设和生态保护工作，使公园更加环保，更加生态。
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公园物业管理方案第一部分整体管理目标和理念xx公园公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。
相信通过和的通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。
公园占地1300亩，其中规划500亩水域，其余区域全部为绿化景观，针对公园的总体概况和各个要素，我公司确立了以下整体的管理设想及策划方案。
一、管理基本定位（从接管开始）：物业管理以配合为中心，促进配合公园的管理，物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。
在此期间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。
二、管理理念定位树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，抓装运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”三个保障。
（一）树立“以品质为重，以服务为尊”的理念坚持“以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造物业优质服务的品牌。
不断听取公园游客的合理化建议和要求，及时弥补工作中的缺陷与不足，提供最优质的服务、最贴心的关怀。
该公园作为高端旅游休闲区，其特点决定了物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。
我公司将秉着真诚的态度，以高起点、高标准、严要求的标准，试图为游客缔造最纯粹的感性，使游客充满享受舒适与生活的便捷。
舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的旅游环境，其环境应该首先注重“舒适”的一面，以满足其“理性上的基本需求”。
安全：安全防范是物业管理公司的专业服务，我公司将从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足游客（使用人）的“安全需求”需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。
尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让游客或使用人体现到生活尊贵的一面。
高标准的物业管理将使游客感受到档次和身份的象征，通过我们的管理，力求让游客满足“受人尊重的需求”。
（二）抓住三个保障：“运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”。
1、运转良好的公园设施设备要保证公园的正常运转，最基本的条件就是保证公园各种设施设备的可靠运行。
我们选拔综合素质好、技术精的技术人员对公园的设施设备进行日常管理和维护，对公园的水电设备、智能化设施等进行定期的养护，保证公园设施设备常年运转良好。
2、安全温馨的居住环境公园安全是正常旅游、生活的基本保障，通过我物业公司的努力，营造公园安全温馨的工作环境，保障监控设施、消防等安保设施设备的正常运转，确保无重大治安案件。
3、赏心悦目的公园风景旅游、生活环境的舒适、整洁会给人一个好的心情，在做好公园清洁工作的同时，我们侧重抓好公园内的花卉以及环境的绿化工作，做到公园内的花卉、树木生长正常，布局合理。
三、管理方式我们将该公园的物业管理按照标准和操作规范进行管理。
在管理合同期内制定年度管理目标，在经济上实行独立核算自负盈亏，实现社会效益、经济效益和环境效益的同步发展。
四、管理目的1、保持和提高物业的完好程度。
通过加强对整体物业管理的养护和对人的管理和服务，以防止使用不当，损坏公共配套设备设施。
2、创造良好环境，统筹安排公园各项设施的管理养护，强化宣传，对游客进行依法管理约束，共同维护公园环境。
3、维护公园的权益。
加强对游客的行为管理、维护公园的整体利益，从而有利于公园的口碑。
五、管理原则根据全国《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》及其实施细则，本着“以楼养楼，略有节余”和“精干高效、优质服务”的管理原则，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。
六、管理内容1、公园建筑本体公用部分（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备房等）的维修，养护管理。
2、公园房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管管道、落水管、公用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设备等）的维修，养护，管理和运行服务。
3、公园规划红线内配套服务设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等）的维修、养护和管理。
4、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物公用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
5、交通、车辆行驶和停泊管理。
6、配合和协助当地派出所进行安全监控和巡视等护管工作。
7、消防管理。
8、公园文化娱乐活动。
9、其他特约服务。
10、物业管理档案、资料。
第二部分管理架构和人员配备、管理及物资的配备第一章管理架构根据公园的实际情况，从节省人力、物力的角度出发，不设置一些专门的机构，一人多岗，重在管理。
服务中心实行项目经理负责制，与公司签订年度管理目标责任书，实行年度目标责任考核。
服务中心设置一个中心、三个班组，即：客户服务中心和工程维修班、秩序维护班、环境维护班，按照各自的分工负责本班组的工作。
机构设置图：第二章管理人员配备我物业公司将本着“精干、高效，以岗定人”的原则确定人员编制，建立一支现代化、专业化，高素质、复合型的管理队伍，实施先进管理理念，保证各项工作高效、快速的开展，该公园公园实施专业化的物业管理与服务。
在保证各项管理工作有效落实的基础上，尽可能的节省人工开支，以使有限的经济来源更好的发挥其效能。
一、配备原则1、坚持高素质、业务精的高层次配备原则；2、力求精干、高效、实用；3、热爱物业管理工作，有创新、奉献精神。
二、管理人员的配备分类和数量：注：保洁、绿化管理可外包。
保洁按单位人工计算成本，绿化按每平方米服务价格计算成本。
第三章员工培训和考核人是企业中最重要的资源，物业管理的经营就是人与人之间的往来，企业中人力资源反映了企业竞争力的强弱，而教育和培训是提高企业人员素质的重要手段，所以我们把培训人才作为实现物业管理现代化的基础环节和可靠保证。
一、培训目标规范员工培训考核工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能，提高物业中心全体员工的专业水平以及服务意识，培养爱岗敬业的精神，增强队伍的凝聚力、稳定性，为管好公园提供人力资源保证，确保管理人员100％合格上岗，全员培训率达100％。
二、培训方式（一）外派培训：我公司每年引进1－2名物业管理专业学生到公园实习，引进新观念、新理论、新思维，达到实践和理论的结合；选送业务骨干参加行业主管组织的物业管理培训班，接受新事物，学习好方法，提高业务能力。
（二）岗位培训以公司为培训基地，针对不同岗位集中授课进行岗前培训；实地跟班，以老带新进行岗中培训。
（三）会议讨论针对日常管理工作中发现的典型案例组织物业中心各类人员进行讨论，提高员工实际工作能力。
三、培训计划培训计划注重分阶段培训，分为接管前集中强化培训、日常管理培训。
第四章员工的仪表、行为规范物业管理是该公园的一个组成部分，员工的仪容仪表，标志着物业公司形象，也是公园业主（使用人）开展公园活动的对外窗口。
物业管理员工的外在表现形式是缺一不可的，要求我们每个员工对自己的行为有一个准确的任职，将仪表、仪容、言行举止形象作为一项长期的工作常抓不懈，全面提高企业的信誉度和公司形象。
一、着装所有员工一律穿制服上岗。
二、仪表行为规范1、公司各岗位员工上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。
2、穿西装制服时，领带必须结正，不得卷起衣袖和裤脚。
3、制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。
4、上岗时必须佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴于左胸。
5、男员工不得留长发，女员工不得浓妆艳抹，时刻保持良好形象。
三、仪态行为规范1、面对业主（或客人）应随时保持微笑，不准给业主（或客人）看脸色，向业主（或客人）发脾气。
2、和业主交谈时应全神贯注，双眼注视对方，适当地点头称是。
不得东张西望、心不在焉。
3、在业主面前不准做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、挠头、挖耳等。
4、上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。
5、不得当众整理个人衣物、化妆等。
6、行走时不要勾肩搭背，与业主相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。
7、上班时间不准大声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品，以免发出不必要的声响影响他人工作。
8、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
9、员工在工作、打电话或工作与人交谈时，如有业主走近，应立即打招呼或点头同意，表示注意到他（她）的来临，不准毫无表示或装作没看见。
10、在为业主服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。
11、上班时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒前倾后靠，不得伸懒腰。
第五章员工奖惩机制我们将实行奖勤罚懒，根据公司检查考核以及业主对公园物业中心工作的考评，每季度评出最佳工作人员以及不称职的员工，得到荣誉的进行奖励，不称职员工进行待岗培训、限期改进、辞退等阶段的处理；根据每季度的考评结果年末对管理项目全年工作进行综合评议，评出物业中心先进个人。
一、目的为维护公司声誉，加强企业管理，提高管理水平，在加强事项教育的同时，对违反公司制度的员工给予必要的纪律处分。
二、种类（一）警告适用于第一次触犯轻微过失的规定。
（二）严重警告适用于第一次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者（三）最后警告适用于第二次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者（四）开除（或辞退）适用于触犯开除规定以及受过二次最后警告者。
三、过失性质（一）轻微过失（违反下列一项者，给予警告一次）1、一个月迟到或早退三次；2、违反护管制度，拒绝护管人员检查；3、违反安全制度但未造成后果；4、在公园内行为不检点，如大声喧哗、追逐打闹；5、不讲卫生，在公园公共场所说脏话，乱扔杂物、烟蒂及随地吐痰；6、工作时间做私活、吃零食、喝酒、串岗闲聊；7、由于工作过失，造成公司财务损失达成100元以上1000元以下；8、业主连续三次反映工作态度不好（经查属实）；9、私扣业主（使用人）提出的一般意见。
（二）严重过失（违反下列一项者，给予严重警告一次）：1、旷工一天；2、利用职务之便收取户主或客户钱物；3、对业主（使用人）态度蛮横；4、公开顶撞上级，不服从指挥或故意消极怠工；5、由于工作过失，造成公司财务损失价值1000以上3000元以下。
（三）重大警告（违反下列一项者，给予最后警告一次）：1、连续旷工三天；2、接受贿赂；3、殴打他人或相互打架斗殴4、由于工作过失，造成公司财务损失价值达3000元以上。
（四）开除（犯有下列错误，立即予以开除或辞退）1、连续旷工七天或一年内累计旷工十五天；2、偷窃公司、同事或业主财务；3、用非法手段涂改原始记录，窃取账单或单据，从不牟取私利；4、严重玩忽职守，给业主（使用人）或公司利益造成重大损失；5、威胁上级，侮辱刁难业主及来访客人；6、因触犯国家法律而被公安司法机关拘审；7、犯有其他严重错误。