人员服务岗位责任制度
服务人员的工作制度
服务人员的工作制度一、总则第一条为了提高服务质量，规范服务人员的行为，根据国家有关法律法规和公司规章制度，制定本工作制度。
第二条本制度适用于公司所属各部门和服务人员，包括全职、兼职和临时工。
第三条服务人员应遵守国家法律法规，尊重职业道德，服从公司管理，认真履行工作职责，为客户提供优质服务。
二、招聘与培训第四条公司应按照公平、公正、公开的原则，招聘具备相应能力和素质的服务人员。
第五条公司应对新入职的服务人员进行岗前培训，确保其熟悉公司制度、业务流程和服务标准。
第六条公司定期组织在岗培训，提高服务人员的专业技能和服务水平。
三、工作职责第七条服务人员应按照公司规定的工作时间和班次，准时到岗，穿着整洁的工作服，保持良好的精神面貌。
第八条服务人员应主动、热情、耐心、周到地为客户提供服务，确保客户满意。
第九条服务人员应严格遵守服务流程和操作规范，确保服务质量。
第十条服务人员应积极参与公司的各项活动，提高团队凝聚力和执行力。
四、考勤与请假第十一条服务人员应遵守公司考勤制度，按时上下班，打卡签到，不得迟到、早退、旷工。
第十二条服务人员如有特殊情况需要请假，应提前向上级申请，并按照公司规定办理请假手续。
第十三条服务人员请假期间，公司有权安排其他人员顶替其工作。
五、奖惩制度第十四条公司设立奖励制度，对表现优秀、贡献突出的服务人员进行表彰和奖励。
第十五条公司设立惩罚制度，对违反公司规定、工作不负责任的服务人员进行批评教育、扣发工资或者其他处罚。
第十六条服务人员如有严重违纪行为，公司有权解除劳动合同。
六、保密制度第十七条服务人员应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密、客户信息等敏感信息。
第十八条服务人员不得利用公司资源从事与公司业务无关的活动。
七、附则第十九条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。
第二十条本制度解释权归公司所有，如有争议，公司有权予以解释。
通过以上制度，公司可以对服务人员的工作进行规范管理，提高服务质量，为客户提供优质、高效的服务。
人员服务岗位职责制度(共7篇)
人员服务岗位职责制度（共7篇）服务人员岗位职责【篇1：餐厅服务员岗位职责】餐厅服务员任职资格：1．学历及培训要求：初中以上学历，经过入店培训和业务技能培训 2．工作经验：经过1-3个月试用期，且通过考评合格。
3．自然条件：身体健康年龄在18-30之间，相貌端庄，性格温和，身高适中。
4．知识要求：了解餐厅服务程序，了解本餐厅各种菜肴的基本知识，掌握基本的服务操作技能。
5．能力要求：能独立完成餐厅服务操作规程，动作敏捷，准确自然，善于领会客人心理，语言到位，满足宾客要求。
6．基本素质要求：遵守员工手册，具有宾客至上的职业道德观，礼貌待人，语言温和，自尊自爱，具有拾金不昧的优良品格。
7．外语要求：能运用英语与宾客进行简单的交流。
岗位职责：1．按时点名上岗，离岗时向领导汇报，并签离准确时间。
2．按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。
3．了解当日估清菜及特别推荐菜，详知其价格，口味特色，制作方法，营养价值等以便及时做好推销工作。
4．迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座。
5．开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。
点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。
6．时刻关注宾客需求，反应敏捷，主动为客人点烟，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水，要能服务在客人示意之前。
7．对vip客人给予重点关注，对老弱病残客人给予特别关注，并按其相应标准提供服务。
8．尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。
9．当班结束认真做好收尾工作。
工作流程及标准宴会摆台标准：1．铺台布：（1）：选择尺寸合适的台布，要求干净，无破损，熨烫平整。
（2）：从副主人一侧铺台布，正面朝上。
（3）：台布中线股缝居中，布心对桌心，四角下垂长度相等。
2：摆台：从主人位开始顺时针摆放（1）：骨碟、距桌边1.5cm，图案对正，盘与盘距离均等。
泳池人员服务岗位-责任制度
泳池人员服务岗位-责任制度构设备运行情况，确保游泳池设施的正常使用。
2、接待服务1）礼貌热情接待客人服务员应热情接待客人，礼貌用语，微笑服务，主动询问客人需求并提供相应服务，如提供毛巾、饮料等。
2）做好客人安全监护工作服务员应认真监护客人的安全，及时提示客人注意安全事项，如不会游泳的客人，应提供救生圈等救援工具，并提供相应的技术指导。
3）维护游泳池秩序服务员应维护游泳池秩序，防止游泳池内出现危险行为和违规行为，如吸烟、喝酒等，及时制止并予以劝阻。
4）保持游泳池环境整洁服务员应保持游泳池环境整洁，及时清理游泳池周边的杂物和垃圾，保持游泳池水质清澈、卫生。
3、收费管理服务员应按规定收取客人费用，如门票、租赁器材费等，同时应认真核对客人身份证件，确保客人信息的准确性和安全性。
4、应急处理服务员应具备应急处理能力，如突发事件或意外事故，应及时报告上级领导并采取相应措施，保障客人的安全和权益。
在游泳池结束工作前，应仔细检查设施和设备是否正常运作，如淋浴的冷热水开关、更衣柜的锁等。
同时，要清理池边卫生，清洗游泳池边的瓷砖、跳台等，并清洁淋浴间的地面、镜子和卫生间的洁具。
此外，还要注意消除安全隐患，如检查救生员是否在岗位上、救生设备是否齐全等。
为了做好服务准备工作，应该保持机械设备无积尘，工具摆放整齐，并冲洗消毒浸脚池，并换好药水。
对池边的躺椅、座椅和圆桌以及更衣室椅子等进行消毒，按规定摆放烟灰缸、撑起太阳伞。
在接待服务方面，服务人员应仪表整洁，精神饱满，热情、大方，面带微笑，表示欢迎，并进行验票。
对带小孩的客人应提醒注意照管好自己的小孩，根据具体情况，提供救生圈等服务。
顾客进入游泳池前，服务员应带领客人到更衣室更衣，注意进入游泳池区域的客人，要求进游泳池前须先冲淋，并经过消毒浸脚池，对喝酒过量的客人，或患有皮肤病的客人则谢绝入游泳池。
禁止客人带入酒精饮料和玻璃瓶饮料。
在客人离场服务方面，收回更衣柜钥匙，并主动与客人道别。
人员服务岗位责任制度
人员服务岗位责任制度第一章总则第一条为了加强人员服务工作的管理，提高服务质量，根据公司相关规定，制定本人员服务岗位责任制度。
第二条本岗位责任制度适用于公司所有人员服务岗位，包括人力资源部、行政部、前台接待等。
第四条人员服务岗位责任制度的内容包括岗位职责、工作要求、工作流程、服务规范以及绩效考核等。
第五条人员服务岗位责任制度由人力资源部负责起草并组织实施，各部门负责具体执行。
第二章岗位职责第四条具体岗位的职责由各部门根据部门需要具体制定。
第三章工作要求第一条人员服务岗位工作要求包括专业知识、服务意识、沟通能力、问题解决能力等多方面的要求。
第二条岗位工作要求应符合公司相关政策和法律法规，并且需要根据公司的实际情况进行不断调整和改进。
第三条岗位人员应定期参加培训，不断提升自己的综合素质和服务能力。
第四条岗位人员应具备团队合作意识，积极与其他部门协调配合，共同完成公司的工作目标。
第四章工作流程第一条人员服务岗位工作流程是指明岗位人员在处理客户、员工服务事项时的工作流程和方法。
第二条工作流程应保证服务效率和质量，包括事务接收、处理、反馈等环节。
第三条具体工作流程应由各部门根据自身需求制定。
第四条各部门应将工作流程整理成相关文件，供岗位人员参考和执行。
第五章服务规范第一条人员服务岗位应遵守公司相关服务规范，包括言行得体、礼貌待人、保密等。
第二条人员服务岗位应保证客户信息的安全和保密，不得泄露客户信息。
第三条人员服务岗位应做到诚实守信，不得有欺诈行为。
第六章绩效考核第一条人员服务岗位应进行定期的绩效考核，根据工作完成情况、服务态度、客户满意度等进行评估。
第二条绩效考核结果将作为岗位人员晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第三条绩效考核应公平公正，并通过多种方式和多个评审环节进行。
第七章附则第一条本人员服务岗位责任制度自发布之日起生效。
第二条人力资源部负责对本制度进行解释。
如有需要，本制度可根据公司的实际情况和需要进行修改和完善。
服务员岗位安全生产责任制模版（3篇）
服务员岗位安全生产责任制模版第一章：总则第一条：为了保障服务员岗位安全生产，提高工作效率，防范事故和灾害的发生，制定本责任制。
第二条：本责任制适用于所有从事服务员岗位的员工。
第三条：服务员岗位安全生产责任制包括：岗位安全责任、管理责任、作业责任和监督责任。
第四条：服务员岗位安全生产责任制的实施，应遵守国家、地方政府的相关法律法规及公司的安全生产制度。
第二章：岗位安全责任第五条：服务员岗位的员工应具备岗位所需的相关知识和技能，并定期参加安全培训和考核。
第六条：服务员岗位的员工应严格遵守操作规程，不得擅自改变工作程序，必须熟悉各种设备的使用方法和相关操作规范。
第七条：服务员岗位的员工应保证工作区域的清洁和整齐，严禁随意堆放杂物，确保通道畅通。
第八条：服务员岗位的员工在服务过程中应注意防护措施，如佩戴手套、口罩等，避免污染食品和饮料。
第九条：服务员岗位的员工应定期检查餐具、桌椅等设备的完好及消毒情况，确保客户用餐的安全卫生。
第十条：服务员岗位的员工应当积极参与安全隐患排查和风险评估，如发现问题及时报告并采取相应的措施加以解决。
第三章：管理责任第十一条：公司应设立专职岗位负责服务员岗位安全生产管理，明确责任人并分配相应的任务。
第十二条：公司应制定服务员岗位安全培训计划，定期组织安全培训，并对培训效果进行评估。
第十三条：公司应完善服务员岗位安全防护设施，如配备灭火器材、紧急疏散设施等。
第十四条：公司应定期检查和维护服务员岗位的工作环境和设备设施，确保其安全可靠。
第十五条：公司应建立健全服务员岗位事故和灾害应急预案，明确责任分工，确保事件发生时能迅速有效地应对。
第十六条：公司应加强对服务员岗位工作的监督和检查，及时发现和纠正违反安全规定和操作程序的行为。
第十七条：公司应及时对服务员岗位的员工进行奖惩，鼓励优秀表现，对违规行为进行纪律处分。
第十八条：公司应定期组织服务员岗位安全生产检查，及时发现问题并采取修正措施，确保工作环境的安全性。
服务人员岗位管理制度
第一章总则第一条为规范服务人员的管理，提高服务质量，确保公司形象和客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事服务工作的员工。
第二章岗位职责第三条服务人员应具备以下基本职责：1. 热情接待每一位客户，主动提供帮助，解答客户疑问。
2. 遵守公司规章制度，维护公司形象，树立良好的职业素养。
3. 负责所负责区域的环境卫生，保持工作场所整洁有序。
4. 及时收集客户意见和建议，反馈给相关部门。
5. 参加公司组织的各项培训，不断提升自身业务能力和服务水平。
第四章培训与考核第五条公司定期对服务人员进行专业培训，包括服务礼仪、业务知识、突发事件处理等。
第六条培训结束后，公司将组织考核，考核合格者方可上岗。
第七条公司将对服务人员进行定期考核，考核内容包括：1. 工作态度：是否积极主动，是否有耐心，是否尊重客户。
2. 业务能力：是否熟悉业务知识，能否为客户提供专业建议。
3. 服务质量：是否满足客户需求，是否得到客户好评。
4. 遵纪守法：是否遵守公司规章制度，是否违反职业道德。
第五章奖惩第八条对表现优秀的服务人员，公司将给予表彰和奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第九条对违反公司规章制度、服务质量低劣的服务人员，公司将进行批评教育，并视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
第十条对严重违反公司规章制度，造成恶劣影响的服务人员，公司将依法解除劳动合同。
第六章附则第十一条本制度由人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
具体实施细则如下：一、服务人员行为规范1. 服务人员应穿着整齐，佩戴工牌，保持良好的个人形象。
2. 服务人员应保持礼貌用语，微笑服务，主动询问客户需求。
3. 服务人员应保持电话畅通，及时回复客户咨询。
4. 服务人员应遵守交通规则，驾驶车辆时注意安全。
5. 服务人员应保护公司财产，不得私自使用公司物品。
二、服务人员考核标准1. 工作态度：90分以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，70分以下为不合格。
护理员服务负责制度范本
护理员服务负责制度范本一、总则第一条本制度旨在规范护理员的服务行为，保障患者安全，提高护理服务质量，根据我国相关法律法规和医疗机构管理要求，制定本制度。
第二条护理员应严格遵守本制度，认真履行职责，为患者提供优质、安全的护理服务。
第三条护理员服务负责制度主要包括岗位职责、服务流程、质量控制、培训考核等方面内容。
二、岗位职责第四条护理员岗位职责：1. 严格执行医嘱，协助医护人员完成患者护理工作。
2. 负责患者的生活照料、病情观察、用药护理、功能锻炼等。
3. 参与患者转运、紧急救治等工作。
4. 保持病室环境整洁，做好消毒隔离工作。
5. 参与护理部组织的各项培训、考核活动。
6. 完成上级领导交办的其他工作。
三、服务流程第五条护理员服务流程：1. 接收患者时，了解患者病情、治疗方案和特殊需求。
2. 根据患者病情，制定个性化的护理计划，报护士长审批。
3. 按照护理计划，执行护理措施，并及时记录。
4. 密切观察患者病情变化，及时报告异常情况。
5. 配合医护人员进行患者功能锻炼，促进患者康复。
6. 定期向护士长汇报工作，接受指导和检查。
四、质量控制第六条护理员应严格执行护理操作规程，确保护理安全：1. 严格遵守无菌操作原则，防止交叉感染。
2. 正确使用护理器材，定期检查、维护设备。
3. 准确测量并记录患者生命体征、体重、饮食等情况。
4. 做好患者床单位管理，保持病室环境整洁。
5. 参加护理部组织的质量控制活动，不断提高服务质量。
五、培训考核第七条护理员应参加护理部组织的培训，提高业务水平：1. 新入职护理员需接受岗前培训，合格后方可上岗。
2. 定期参加业务培训，掌握新的护理知识和技能。
3. 参加应急预案培训，提高应对突发事件的能力。
4. 护理员应积极参加各类学术活动，拓宽知识面。
第八条护理员考核：1. 护理员考核分为年度考核和试用期考核。
2. 考核内容包括业务知识、操作技能、工作态度、患者满意度等。
3. 考核结果作为护理员晋升、奖惩的依据。
人员岗位责任制度范文（三篇）
人员岗位责任制度范文第一章总则第一条为了落实和加强岗位责任制，规范工作人员的职责和责任，提高工作效率和质量，特制定本人员岗位责任制度。
第二章岗位职责第二条各岗位的职责应根据其工作性质和工作内容来确定，由上级主管部门或单位制定并下达。
第三章岗位责任第四条工作人员在担任岗位时，应按照“一岗双责”原则，既履行本职工作职责，又承担相应的工作责任。
第五条工作人员的岗位责任包括：1.履行本职工作职责，保质保量完成工作任务；2.正确执行上级部门和单位的工作规定、制度和决策；3.保护和维护单位的利益，不得利用职务之便谋取私利；4.积极参加各类培训和学习，提升自身业务水平和素质；5.遵守工作纪律和规定，不违反法律法规和单位的行为准则；第四章工作绩效考核第六条工作绩效考核是对工作人员履行岗位职责的评价和反馈，是激励和约束工作人员的重要手段。
第七条工作绩效考核应充分考虑工作人员本职工作的完成情况、工作态度、工作效率等因素。
第八条工作绩效考核结果将作为工作人员职务晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。
第五章责任追究第九条对于工作人员违反岗位责任制度的行为，应依法依规进行责任追究。
第十条对于工作人员严重失职、玩忽职守、违纪违法等行为，将依法依纪予以纠正和处理，并给予相应的惩戒。
第六章附则第十一条本制度由单位负责人负责解释和执行。
第十二条本制度自发布之日起执行，同时废止相应的制度。
人员岗位责任制度范文（二）1. 目的本制度旨在明确每个岗位的责任和职责，提高工作效率和工作质量。
2. 范围本制度适用于公司所有员工，包括管理人员和非管理人员。
3. 岗位责任和职责每个岗位的责任和职责应根据具体工作内容来确定，以下为一般岗位的责任和职责示例：3.1 管理人员岗位责任和职责3.1.1 领导和管理团队，确保团队目标的达成。
3.1.2 制定年度工作计划和目标，并监督和评估团队的工作。
3.1.3 分配和安排工作任务，协调团队成员之间的合作。
3.1.4 指导和培训团队成员，提升团队的绩效和能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人员服务岗位责任制度 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
游泳池服务人员要求及职责
游泳池服务人员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职工作；掌握会所服务的基本知识和技巧，懂得游泳池管理的一般知识，掌握游泳运动和游泳保健知识；具有较好的游泳和游泳救生技能。
一、救生员的基本条件及技能?
1、身体健康。
2、救生员必须持有健康证和救生员上岗证。
3、因特殊原因不能取得救生员上岗证而安排救生工作的员工必须通过公司安保部培训考核，在游泳技能、急救技能和水质保洁技能方面达到一定的专业水
准，才能负责救生工作。
4、救生员须全面掌握泳池消毒加药技能，了解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的方式，尽可能做到合理科学，即要节约用药又要保证水质达
标。
5、救生员须全面学习水泵房管理技能，按规定要求程序操作。
二、救生员岗位职责
1、负责游泳池的救生及保洁工作。
2、负责客人游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动态，克服麻痹思想，落实安全措施，发现溺水者要迅速冷静处理，做好抢救工作并及时向有关领导报
告。
3、认真做好每天的清场工作。
4、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。
5、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。
6、由于游泳深浅不一，来的有大人、小孩，有会游泳的和不会游泳的，对此一定要注意，要勤在泳池边观察，注意游泳者的动向，防止发生意外，保证客
人的安全。
对不会游泳者可作技术指导。
7、定时检查更衣室，杜绝隐患。
8、如遇雷雨天气，要迅速安排客人上岸，确保客人安全。
三、服务岗操作细则?
1、准备工作
（1）仪表整洁，做好准备
服务员工作前应按规定换好工作服，佩带工号牌，检查自身仪表仪容，准时到岗，通过班前会接受任务，服从工作安排，有责任感，到岗应及时查看交接班记录，从思想上，精神上做好接待服务准备。
（2）做好水温调节、水质处理工作
检查游泳池水温，化验水质（余氯控制在0.4mg/L,PH值在6.5~8.5）,
并做好记录，并根据化验情况，合理地投放药品，分别开启药水循环过滤泵，消毒池水。
约一小时左右，关闭药泵。
根据国家卫生部规定，定期检测尿酸含量（不得超过3.5mg/L）和大肠菌群（不得超过18个/L）。
用水下
吸尘器清除水底沉积物，保持水质的纯净、卫生。
查看机房、泵房，保持机械设备无积尘，工具摆放整齐。
冲洗消毒浸脚池，并换好药水。
（3）做好服务准备工作
用清洗消毒液按1：200兑水后对池边的躺椅、座椅和圆桌以及更衣室椅
子等进行消毒，按规定摆放烟灰缸、撑起太阳伞。
（4）做好卫生工作，检查设施
清理池边卫生，清洗游泳池边的瓷砖等。
清洁淋浴间的地面、镜子和卫生间的洁具。
同时检查客人将使用的设施、设备是否完好，如淋浴的冷热水开关、更衣柜的锁等，有损坏及时修复。
（5）做好淋浴房准备工作
清查核对更衣柜钥匙，在登记册上写清场次、时间，并补充好更衣室里的棉织品、易耗品（浴液、洗发素等）。
2、接待服务?
（1）热情迎宾，规范服务
迎宾时，服务人员应仪表整洁，精神饱满，热情、大方，面带微笑。
客人到来时，应表示欢迎，进行验票。
对带小孩的客人应提醒注意照管好自己的小孩，根据具体情况，提供救生圈等服务。
（2）关心宾客，严格管理?
顾客进入游泳池前，服务员带领客人到更衣室更衣。
顾客的衣服用衣架托好挂在衣柜里，鞋袜放在衣柜下，贵重物品要客人自己保管好，需要加锁的要为客人锁好，钥匙由客人自己保管。
同时注意进入游泳池区域的客人，要求进游泳池前须先冲淋，并经过消毒浸脚池，对喝酒过量的客人，或患有皮肤病的客人则谢绝入游泳池。
禁止客人带入酒精饮料和玻璃瓶饮料。
（3）精神集中，注意安全
客人游泳活动时，救生岗做到岗位始终有人，救生员应时刻注意水中的情况，精力集中，视线应有规律地巡视，特别是深水区，如是初学者要关照其注意安全，对带小孩的客人要提醒他注意照看好自己的孩子，不要让小孩到深水区去了。
（4）细心观察，做好服务
做好服务、卫生工作，及时更换烟缸，同时收回不用的浴巾、救生圈等物。
（5）做好客人离场服务?
客人离场时，收回更衣柜钥匙，主动与客人道别。
3、结束工作?
（1）结束工作一丝不苟?
客人离场后，应及时检查、清洁更衣柜，查看有无客人遗忘的东西，如有，就向主管汇报，以便及时归还客人，同时清查核对钥匙，做好游泳池安全清场工作。
如正常，可准备迎接下一场客人的到来。
（2）清理场地，做好检查记录?
对泳池周围、过道、淋浴场地的地面进行冲洗。
收起太阳伞，并放置于规定的地方，下班前，还要抽检一次余氯量，并做好余氯量和游泳人数的记录，以此作为净化池水的依据。
（3）注意消除安全隐患?
停止机房一切机械运转，安全检查后，关好电源与门、窗。
四、池水净化与卫生打扫程序?
1、晚上停止开放后，向泳池中投放净化及消毒药物，进行池水净化和消毒。
2、每天开循环泵对池水进行2～3?小时的循环和过滤。
3、对宾客开放前要进行池水净化，即吸尘、去掉水面杂物和池边污渍，搞好泳池环境卫生。
净化池水要先投入茨氯酸钠，过两小时后再投放碱式氯铝。
4、注意若投放茨氯酸钠消毒就不能投放硫酸铜，避免因化学作用而引起游泳水面变色。
5、药物控制：根据泳池的大小，茨氯酸钠在0.5-1公斤之间。
PH值控制在?7-7.8
之间。
一般以当天水清澈透明，呈浅蓝色。
6、泳池环境卫生必须在每天开放前和停止开放后，用自来水冲洗地面。
在开放过程中如发现有客人遗弃的纸巾、烟盒、火柴盒、食物包装纸或其他杂物要
随时拣放在垃圾桶里集中处理。
以保持泳池的环境卫生，使其整洁美观。
7、将泳池四周的椅、躺椅等抹干净，整理整齐，遮阳伞晚上要收起来集中存放在器具室。