医药商品营销实务复习资料
2624医药商品营销实务精编版
一、名词解释（每题分，共20分）安全范围指最小有效量和最小中毒量之间的范围。
此范围愈大，用药愈安全，反之，则易引起中毒。
处方是指由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。
医疗机构病区用药医嘱单也属于处方。
处方药指必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。
汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。
EAN条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。
主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。
片剂指药物与适宜的辅料均匀氓合，通过制剂技术压制而成的画片状或异形片状的固体制剂。
票据是指出票人约定自己或委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额并可流通转让的有价证券，包括汇票、本票和支票。
软青剂指药物与适宜基质制成的具有适当稠度的膏状外用制剂。
其中用乳荆基质制成的软青剂亦称为乳膏剂。
市场营销策略是企业为了实现营销任务，适应顾客需要和营销环境的变化而制定营销准则和营销方式。
首营品种是药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。
首营企业是指购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业栓剂指将药物和适宜的基质制成的具有一定形状供腔道给药的固体外用制剂。
栓剂主要包括胚门栓和阴道栓。
营业推广指企业在某一时期利用营业活动来剌激消费者迅速购买和吸引经销商大批经营其产品，以促进企业销售迅速增长的活动。
执业药师是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。
注射剂指由药物制成的供注人体内的灭菌溶液、乳状液和混悬液，以及供临用前配成溶液或混悬液的无菌粉末或浓缩液。
初级医药商品购销员技能培训复习资料 2
初级医药商品购销员技能培训复习资料一、单选题。
1、属于顾客服务“四先、四后”原则的是（先易后难、先简后繁，先急后缓、先特殊后一般）2、属于抗菌素类的药物有（诺氟沙星、环柄沙星、氧氟沙星、甲硝唑）。
3、属于抗生素类的药物有（青霉素、氨苄西林、阿莫西林、头孢氨苄、头孢拉定）。
4、应贯穿于整个为顾客服务的原则是（主动热情）5、服务程序的基本步骤一般表现是（8）方面。
6、服用复方磺胺甲基异噁唑时应（一日2次，首剂加量，口服等量小苏打片，多饮水）。
7、属于抗病毒药物的是（阿昔洛韦、利巴韦林）8、零售药店货柜、货架不应陈列（危险药品）9、思密达属于（止泻）类药物10、吗叮林的适应症（消化不良、腹胀、暖气、恶心、呕吐）11、胃舒平的何时服用效果最好（饭前半小时，嚼碎服用）12、口角炎、唇炎、舌尖炎病症应选用（VB2）13、发现货架、货柜商品空位时应（及时补货）14、记录当日药品进、销、存情况应填制（日报表）15、药品库房混垛时间不得超过（一）个月。
16、缺货商品服务规范有（1、查找商品；2、记录电话；3、落实货源；4、答复顾客）17、处方装定成册后应保留（2）年18、开博通的通用名称是（卡托普剂），用于治疗（血压高）病症。
19、商业零售发票一般为（3）联。
20、销售记录是销售工作程序的（操作步骤）21、内服药和外用药应（分开）陈列。
22、药品各库房的相对湿度应保持在（45—75%）之间。
23、冷库温度为（2℃—10℃）度。
24、阴凉库存温度不高于（20℃）度。
25、常温库温度为（0℃—30℃）26、贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一（主动热情、善待顾客）27、体温是指（A）A、机体深部的平均温度B、直肠温度C、口腔温度D、腑下温度28、现行的《中国药典》是哪年版本（D）A、1985年B、1990年C、1995年D、2000年29、甲类非处方药的专用标识颜色（B）A、绿色B、红色C、白色D、黄色30、优立新属于（C）A、天然青霉B、半合成青霉素C、复合青霉素D、头孢菌素31、丽珠得乐的通用名（A）A、枸椽酸铋钾B、雷尼替定C、两沙必利D、多潘立酮32、药店根据缺货情况及时提出（A）A、要货计划B、缺货计划C、报废计划D、购销计划33、另行记载付款日期的支票记载（B）A、有效B、无效C、拒付D、拒收34、药品经营企业的记录保存时间一般为：BA、1年B、2年C、3年D、4年35、人体功能和结构的基本单位是：CA、组织B、器官C、细胞D、神经36、药品注册商标的有效期是：DA、3年B、5年C、8年D、10年37、先锋IV的通用名是：AA、头孢氨苄B、头孢子克洛C、头孢子拉啶D、头孢羟氨苄38、利福平胶囊剂口服时每日：AA、1次B、2次C、3次D、4次39、博利康尼属于：BA、祛痰药B、平喘药C、镇咳药D、镇痛药40、物资准备是整个销售环节的：BA、一般环节B、重要环节C、多余环节D、繁复环节41、商业零售发票适用于：CA、配送中心B、中型批发企业C、零售业小规模纳税人D、小型批发企业42、记录（凭证）填写应：DA、超前记录B、回忆记录C、圆珠笔记录D、及时记录43、正常人一昼夜的尿量为：CA、100-200mlB、2500mlC、1000-2000mlD、500ml44、使用正常剂量药物时，伴随着治疗作用出现的与治疗目的无关的作用是：CA、毒性反应B、变态反应C、副作用D、特异质反应45、不能透过血脑屏障的药物是：CA、第3代头孢菌素B、磺胺嘧啶C、四环素D、以上都不能46、开博通的通用名是：DA、美托洛尔B、非诺贝特C、硝苯地平D、卡托普利47、消防工作中的预防为主，就是在消防工作中，把（C）放在首位A、火灾工作B、行政管理C、预防火灾D、事故处理48、（B）火灾是最常见最普遍，也是发生最多的火灾之一。
02医药商品营销实务-0002(贵州电大-课程号：5205304)参考答案
B、执业医师和执业助理医师及执业药师
C、执业药师
D、药师
参考答案：A
5.(4分)
关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。
A、吸收快，分剂量方便，给药途径广泛
B、液体制剂中常需加入防腐剂
C、贮存过程中不易发生霉变
D、能减少某些药物的刺激性
参考答案：C
6.(4分)
与普通药品不同的是：特殊管理药品、外用药品包装的标签或说明书上，必须有（）
A、经执业药师推荐使用的药品
B、最新上市的新药
C、标有OTC红色标志的药品
D、在公共媒体进行广告宣传的药品
参考答案：B
24.(4分)
直接接触药品人员应（）进行一次健康检查。
A、1年
B、2年
C、半年
D、3年
参考答案：A
25.(4分)
药物的排泄不包括（）
A、肾排泄
B、胆汁排泄
C、乳汁排泄
D、汗腺分泌
参考答案：D
02医药商品营销实务-0002
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205304 参考资料
试卷总分：100
单选题(共25题,共100分)
1.(4分)
人体功能和结构的基本单位是：( )
A、组织
B、器官
C、细胞
D、神经
参考答案：C
2.(4分)
连续使用后容易产生身体依赖，能成瘾癖的药品是哪类药品？（）
参考答案：D
21.(4分)
主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。
A、磺胺甲恶唑
B、甲硝唑
C、诺氟沙星
D、利福平
参考答案：B
22.(4分)
药品包装不必（）
医药商品营销实务
医药商品营销实务一、医药商品营销实务概述医药商品营销实务是指医药企业在开发、生产和销售过程中所采取的各种策略和技巧。
这些策略和技巧旨在提高产品的知名度、增加销售量以及提高市场份额。
医药商品营销实务包括广告宣传、促销活动、渠道管理、品牌建设等多个方面。
二、医药广告宣传1.广告宣传的目的广告宣传是医药企业进行商品营销的重要手段之一。
通过广告宣传，可以让消费者了解到产品的特点和优势，从而提高产品知名度和信誉度，增加市场份额。
2.广告宣传的形式医药广告宣传形式多样，包括电视广告、报纸杂志广告、户外广告等。
其中电视广告是最为常见的形式之一，因为电视媒体具有覆盖面广、传播速度快等优势。
3.制定有效的广告策略制定有效的广告策略是成功进行医药商品营销的关键之一。
在制定广告策略时，需要考虑到受众群体、广告内容、广告投放时间等多个方面。
三、医药促销活动1.促销活动的目的医药企业通过促销活动来提高产品知名度和销售量，从而增加市场份额。
促销活动包括礼品赠送、特价优惠、积分兑换等多种形式。
2.制定有效的促销策略制定有效的促销策略需要考虑到受众群体、促销内容、促销时间等多个因素。
例如，针对老年人的产品可以采取赠送保健品或者提供免费检查等方式进行推广。
四、医药渠道管理1.渠道管理的目的渠道管理是指医药企业通过各种方式来管理和控制产品流通渠道，以确保产品能够顺利地进入市场并被消费者接受。
渠道管理可以帮助企业提高产品知名度和销售量，从而增加市场份额。
2.建立有效的渠道网络建立有效的渠道网络需要考虑到经营模式、合作伙伴选择等多个因素。
例如，在选择合作伙伴时，需要考虑到其信誉度和经营能力等因素。
五、医药品牌建设1.品牌建设的目的品牌建设是医药企业进行商品营销的重要手段之一。
通过品牌建设，可以提高产品知名度和信誉度，从而增加市场份额。
2.制定有效的品牌策略制定有效的品牌策略需要考虑到目标受众群体、产品特点和市场竞争等多个因素。
例如，在制定品牌策略时，需要确定产品的独特性和差异性，并通过广告宣传等方式来强化其品牌形象。
医药商品营销实务期末辅导
医药商品营销实务
一、名词解释
1、非处方药
2、药品市场营销
3.首营企业
4、药品购销合同
5、医药商品编码
6、医药商品
7、处方药
8、医药职业道德
二、简答题
1.选择供应商的标准有哪些？
2、中成药使用时注意事项有哪些？
3、简述医药职业道德准则。
4、简述医疗器械分类的判定原则。
5.简述医药商品购销员的职业素质要求。
6、中暑的救治方法有哪些？
7、简述药品经营企业的盘点原则。
8、注射剂的优缺点有哪些？
三、计算题
1、某药店全年商品销售额为200万，年初商品资金占用额为25万元，一季度末为22万，二季度末为20万，三季度末为18万，年末为21万（均为售价），估算综合进销差价为10%，求该药店年商品资金占用率为多少？求商品资金周转次数与商品资金周转天数。
2、药品批发企业购进一批商品，已知进价为100 000元，销售价为120 000元，销售这批商品的费用率为5%，增值税率为17%，每天储存费为每万元6.6元，贷款年利息率为14.4%，求这批商品的保本储存期。
四、案例分析题
伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。
购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。
经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。
分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？。
电大最新易考通资料—医药商品营销实务
答案：查看店名获取具体答案~
多选题
第一类精神药品比第二类精神药品更易产生依赖性，而且（）和（）较强
A.毒性.,B.损害性,C.成瘾性,D.副作用
单选题
执业药师实行（）制度
A.继续教育登记,B.继续教育审核,C.继续教育评审,D.学历教育培训
A.阴凉处,B.凉暗处,C.冷处,D.遮光
单选题
《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）于（）年1月1日起开始实施
A.1996,B.1998,C.2000,D.2002
单选题
药品货架离地面不少于（）CM
A.10,B.20,C.25,D.30
多选题
用于治疗缺铁性贫血的药物有（）
A.维生D ,B.硫酸亚铁缓释片,C.琥珀酸亚铁片口,D.阿胶补血口服液口,E.人參脾丸
多选题
广告促销与其他促销方式相比具有（）基本特点
A.直接性,B.间接性,C.简练性,D.单向性,E.广泛性
单选题
候选供应商由（）部门提出
A.财务,B.物流,C.质量管理,D.采购
多选题
非处方药遴选主要依据（）原则。
A.价格低,B.应用安全,C.疗效确切,D.质量稳定,E.使用方便
多选题
医药商品编码按其使用的字符类型可分为（）
单选题
支票有效期为（）日
A.3,B.5,C.10,D.15
单选题
维生素D可促进人体对钙和（）的吸收
A.钾,B.镁,C.磷,D.硫
多选题
尿路感染共同的临床表现有（）
A.尿不尽,B.尿频,C.尿急,D.尿痛,E.排尿不适
多选题
按照原理不同，助听器分为（）
A.气导助听器,B.骨导助听器,C.耳内式助听器,D.耳外式助听器,E.耳背式助听器
医药商品营销实务试卷及答案A知识讲解
医药商品营销实务试卷及答案A医药商品营销实务一、选择填空题（每题1分，共10分）1．头孢菌素从第一代到第四代对肾的毒性越来越（），对β内酰胺酶的稳定性逐渐（）。
2．对青霉素过敏或无效的肺炎选用（）类抗生素。
3．喹诺酮类药物影响幼小动物（）发育，因此该类药物儿童禁用。
4．写出3个降压药的名称（）、（）、（）。
5．氨基糖苷类抗生素的主要的不良反应是（）、（）、（）。
二、单选题（每题2分，共20分）1．下列用于治疗糖尿病的药物是（）。
A．曲安奈德 B．格列吡嗪 C．甲巯咪唑 D．醋酸地塞米松2．关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。
A．吸收快，分剂量方便，给药途径广泛 B．液体制剂中常需加入防腐剂C．贮存过程中不易发生霉变 D．能减少某些药物的刺激性3．某药有效期至2009年12月，则该药物可使用到（）。
A．2009年12月1日 B．2009年12月30日C．2009年12月31日 D．2009年11月30日4．下列药物适合制成胶囊剂的是（）。
A．药物水溶液 B．油状药物 C．易风化的药物 D．易吸潮的药物5．下列关于片剂的特点错误的是（）。
A．口服后必须经过胃肠道才能吸收 B．质量稳定，携带、运输和贮存方便C．无需崩解成颗粒，吸收较快 D．产量大，成本较低6．舌下给药适用于（）。
A．脂溶性低有效剂量比较小的药物 B．溶解性比较大的药物C．解离度高的药物 D．脂溶性高有效剂量比较小的药物7．65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的（）。
A．5/6 B．2/3 C．3/4 D．4/5 8．不利于药物吸收的环境因素（）。
A．胃排空迅速、肠蠕动过慢或肠内容物多等B．胃排空缓慢、肠蠕动过快或肠内容物过少等C．胃排空迅速、肠蠕动过快或肠内容物过多等D．胃排空迟缓、肠蠕动过快或肠内容物多等9．主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。
A．磺胺甲恶唑 B．甲硝唑 C．诺氟沙星 D．利福平10．下列（）是一线抗结核病药。
医药商品营销实务（8544）医药...
医药商品营销实务（8544）医药...
医药商品营销实务（8544）医药商品营销实务第四次形考_0002 四川形成性测评系统课程代码：5108544 参考资料
、单项选择题（共 20 道试题，共 80 分。
）
1. 商品最高储存天数计算公式正确的是（）
A. 最高储存天数=最低储存天数+送货在途天数
B. 最高储存天数=最低储存天数+进货间隔天数
C. 最高储存天数=最低储存天数+销售准备天数
D. 最高储存天数=最低储存天数+商品陈列天数
【标准答案】：B
2. 商品保本储存期计算公式正确的是（）
A. 保本储存期=（净利润-销售费用-税金）/（每年储存费用+每天利息）
B. 保本储存期=（净利润-销售费用-税金）/（每季度储存费用+每天利息）
C. 保本储存期=（毛利润-销售费用-税金）/（每月储存费用+每天利息）
D. 保本储存期=（毛利润-销售费用-税金）/（每天储存费用+每天利息）
【标准答案】：D
3. 在赊销的情况下，卖方为鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，属于（）
A. 数量折扣
B. 现金折扣
C. 交易折扣
D. 季节折扣
【标准答案】：B
4. 网上支付属于（）
A. 现金交易
B. 票据交易
C. 银行卡交易
D. 电子支付
【标准答案】：D
5. 使用银行本票一般是在同一城市或同一票据交换区域内，不定额本票金额起点为（）
A. 20元
B. 50元。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医药商品营销实务复习资料一、单项选择题，1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的[ 美国]2、从市场营销的角度看，市场就是[ 对现实和潜在需求的总和]3、执行推销观念的企业，具体表现是[ 我们卖什么就设法让人们买什么]4、在BCG法中，市场增长率和相对市场占有率都高的业务单位是指[ 明星类]5、向中药企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人是指[ 供应商]6、由人们的情绪和情感所产生的购买动机是[ 感情动机]7、消费者购买决策的首要程序一般是[ 发现需要]8、对需要研究的客观事实资料进行收集、记录、分析的正式调查是[ 描述性调查]9、通过发函询问的方式来进行预测的方法是[ 德尔菲法]10、采用无差异性市场策略的优点是[ 可取得规模效益]11、在相关的中药商品市场上占有最大份额的企业是[ 市场领先者]12、中药企业有多少条生产线是指中药产品线的[ 宽度]13、市场营销组合是指[ 产品、价格、渠道、促销]14、在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料等性能有显著提高的产品是[ 换代新产品]15、中药产品包装按其在流通过程中作用的不同可分为运输包装和[ 销售包装]16、企业利用消费者对某些中药、某些厂家的信用心理来制定的价格策略是 [ 声望定价策略]17、某企业在沈阳地区选择众多的中间商来分销其产品，这种渠道类型为[ 宽渠道]18、“推”式策略是指[ 人员推销]19、通过一定广告的内容与技巧，促使消费者对产品的认知，并告知何处购买的广告策略是[ 广告诉求策略]20、企业利用一定的场合，将自己生产的产品样品免费赠送给消费者的促销手段属于[ 营业推广]二、多项选择题1、传统营销观念包括[（1）生产观念（2）产品观念（3）推销观念]2、中药企业一体化增长战略包括[（1）后向一体化（3）水平一体化（5）前向一体化]3、微观环境的内容包括[（1）企业内部（2）供应商（3）营销中介（4）竞争者（5）顾客和公众]4、中药市场消费需求的特点有[（1）多样性（2）发展性（3）伸缩性（4）广泛性（5）地域性]5、随机抽样调查的方法有[（1）简单随机抽样（2）分层抽样（3）分群抽样（5）等距抽样]6、中药市场细分的步骤为[（2）确定产品市场范围（3）选择细分标准（4）粗粉（5）细分]7、开展中药市场竞争所需的条件是[（1）自由（2）平等（4）公开]8、形式产品的标志包括[（1）质量（2）功能（3）剂型（4）商标（5）包装]9、批发商的职能有[（1）采购（2）销售（3）运输（4）储存（5）服务]10、中药市场营销组织的类型包括[（1）职能式组织（2）地区式组织（3）产品管理式组织（4）市场管理式组织（5）产品——市场管理式组织]三、填空题1、市场营销的核心是____________交换_____________。
2、中药企业战略中最高层次的战略是__________总体_______________战略。
3、中药组织市场的特点之一是需求为____________派生_____________需求。
4、中药市场预测方法按性质可以分为定性预测和____________定量_____________预测。
5、市场细分的目的，在于使企业及时发现、利用新的__________市场_______________机会。
6、中药市场信息的来源渠道有国内信息源和__________国外信息源_______________。
7、整体的产品可分解为三个层次，即形式的、实质的和______延伸（附加）______的产品。
8、中国商标使用权的确认是____________注册____________优先的原则。
9、赞助和支持各项公益活动是_________公关________的活动方式之一。
10、中国进入国际市场的方式有________产品出口________________和合作生产，返销国外。
四、名词解释1. 市场营销管理：指企业为了实现其自身的目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
2. 购买动机：凡能激发购买行动，从而满足人们一定需要的愿望或欲念，就是购买动机。
3. 中药目标市场：指中药企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户作为经营对象，依据中药企业自身的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。
4. 包装：指对某一中药商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。
5. 直接渠道：指中药生产企业不经过流通领域的中间环节，直接将产品销售给消费者或用户。
它是一种最短的销售渠道。
五、简答题1.简述消费者市场的细分方法。
（1）按人口统计因素细分；（2）按地理因素细分；（3）按消费者的心理因素细分；（4）按消费者的行为细分。
2. 简述目标市场应具备的条件。
（1）该市场有一定的购买力，能取得一定的销售额和利润。
（2）该市场不但有伤未满足的需求，而且有一定的发展潜力。
（3）本企业有开拓该市场的能力，该市场也未被经济则完全占领或控制。
此外，企业还应考虑国家的政策和法令以及各种环境。
3. 市场领先者的防御战略有哪些？阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反击防御、机动防御、运动防御、撤退防御。
4. 简述品牌与商标的区别。
第一，品牌无需办理注册，第二，商标一般都要注册它是受法律保护的一个品牌或品牌的一部分，其产权可以转让和买卖。
第三，品牌主要标明产品的生产和销售单位，而商标则是区别不同产品的标记。
第四，品牌和商标可以是相同的，也可以不相同。
第五，品牌比商标有更广泛的内涵，而商标则是一个标记。
第六，商标无论其是否被使用，它就有价值；而品牌不使用就没有价值。
5. 中药企业如何延长其产品寿命周期？（1）力求缩短投入期，可通过对市场营销手段改革、产品改革、开拓新的市场等手段来延长中药产品市场寿命周期。
（2）发展替代产品，在原有产品还未进入衰退期时，就有新的一代产品去接替。
6. 简述促销具有哪些作用？传递信息、增加需求、突出特点、稳定销售、指导消费。
六、论述题1、中成药“乌鸡白凤丸”处在产品生命周期的那个阶段？请试述该阶段的特征及营销策略。
其处在产品生命周期的成熟期。
成熟期的特征是：中药产品进入成熟期以后，销售量逐步达到高峰，然后缓慢下降，销售利润从成长期的最高点开始下降，市场竞争非常激烈。
成熟期的策略有：1．市场改良。
2．产品改良。
3．中药市场营销组合改良。
2.试述一般营销观念与大市场营销观念的区别。
第一，对市场营销环境的认识不同。
一般营销观念强调企业要适应和顺从企业外部环境和市场的需求，而大市场营销观念则强调企业要主动地改变和影响企业外部环境和市场需求。
第二，市场营销手段不同。
大市场营销除一般市场营销手段外，又增加了两个手段：其一是权力，其二是公共关系。
第三，涉及的方面不同。
一般的市场营销观念涉及面较窄。
而大市场营销观念涉及面较宽。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题，请将正确选项的代码填写在题后的括号内。
1、市场营销学在美国产生的时间是[ 20世纪初]2、消费者未能得到基本满足的状态称为[ 需要]3、现代营销观念指的是[ 市场营销观念]4、在BCG法中，市场增长率低、相对市场占有率高的业务单位是指[ 金牛类]5、协助中药企业促销和分销其产品给最终购买者的机构是[ 营销中介]6、凡由人们的喜、怒、哀、乐等情绪引起的购买动机称为[ 情绪动机]7、消费者购买决策的最后程序一般是[ 购后感受]8、在情况不明时，为找出问题的症结而进行的非正式的初步调查属于[ 探索性调查]9、选择个别的专家征求预测意见的方法是[ 个别判断]10、按人口密度细分市场的方法属于[ 按地理因素细分]11、“市场夹缝中求生存者”是指[ 市场补缺者]12、市场营销组合的特点是可控性、动态型、复合性和[ 整体性]13、每条产品线是由多少中药产品项目组成的是指中药产品组合的[ 深度]14、对现有中药在质量、剂型、材料等方面做出改进的中药产品是[ 改进新产品]15、中药产品包装按其在流通过程中作用的不同可分为运输包装和[ 销售包装]16、零售企业利用部分顾客求廉的心理，故意将几种商品的价格定得较低以吸引顾客的定价策略是[ 招徕定价策略]17、某企业在大连地区只选择一家中间商来经销其产品，这种渠道类型为[ 窄渠道]18、掌握企业、用户、市场及商品知识是推销人员应该具备的[ 业务素质]19、为鼓励中间商增购本企业的产品而给予经销商一定的津贴，这种促销手段属于[ 营业推广]20、消费者的需求是可以引导和调节的，这一特点体现了消费需求的[ 可诱导性]二、多项选择题，请将正确选项的代码填写在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
1、顾客总成本包括[（1）货币成本（2）时间成本（3）精神成本（5）体力成本]2、中药企业多角化增长战略包括[（3）同心多角化（4）水平多角化（5）综合多角化]3、企业应付环境威胁的策略有[（1）对抗策略（3）减轻策略（5）转移策略]4、定性预测的方法有[（1）集体判断法（2）用户意见法（5）销售人员估计法]5、非随机抽样调查的方法有[（3）任意抽样（4）判断抽样（5）配额抽样]6、选择中药目标市场策略应考虑的因素有[（1）企业的资源情况（3）产品的特点（4）市场的特点（5）竞争者的数量]7、中药市场竞争的范围包括[（1）品种方面（2）质量方面（3）价格方面（4）时间方面（5）服务方面]8、在价格策略中，属于心理定价的策略有[（1）声望定价策略（2）整数定价策略（3）尾数定价策略（5）谐音定价策略]9、零售商的职能包括[（1）采购（2）销售（3）服务（4）库存]10、中药市场营销组织的类型包括[（1）职能式组织（2）地区式组织（3）产品管理式组织（4）市场管理式组织（5）产品——市场管理式组织]三、填空题1、市场需求是指人们有能力并愿意购买某个具体产品的________欲望________。
2、职能战略是中药企业各个职能部门的__________短期性_________战略。
3、中药组织市场的特点之一是购买者较_______少_______，购买数量大。
4、新产品开发的思路是新品种的开发和________新剂型___________的开发。
5、消费者需求的_________差异性__________是市场细分的内在依据。
6、中药市场信息的来源渠道有___________国内__________信息源和国际信息源。