浅谈供电企业电费抄核收的管理创新
新时期电费抄核收工作的创新模式探讨
新时期电费抄核收工作的创新模式探讨1、引言电费的抄核收工作是供电企业业务的重要组成部分，随着市场经济的迅猛发展，也加大了供电企业的业务范围，电费抄核收工作的质量直接影响着供电企业的收益情况。
面对这样的形势，供电企业传统的电费抄核收管理工作出现很大困难，供电企业对电费抄核收管理工作进行创新势在必行。
因此，各供电企业统一按照我国的相关标准开展电费抄核收工作，同时，不断提高对用户的服务质量，全心全意为用户者提供高水平、高质量、高效率的优质服务平台，才能增加用户的满意度，更好的为人民服务。
2、我国电费抄核收工作管理现状通过分析我国供电企业的销售和管理模式，使我们充分的了解到供电企业的电费抄核收工作管理现状。
目前，供电企业电费抄核收工作中的抄表、收费和核算工作主要是低级阶层的电力企业完成。
随着经济的发展我国进入了市场经济时代，加快了市场经济在我国的快速发展。
最近几年期间，我国的供电企业的电费抄核收工作在发展上取得了很大的成果，但是发展的速度远不及市场经济的发展速度，电费抄核收的管理模式也比较落后。
除此之外，随着我国用电量的大幅度增加、用电方式的多样化以及电力产品的不断增加，为电力公司电费的抄核收工作增加了负担。
因此，要通过对我国现阶段供电企业的电费抄核收工作的管理现状的充分了解，发掘出其存在的问题，并采取相关的措施解决这些问题，加强电费抄核收工作管理的创新。
3、新时期供电企业电费抄核收管理模式的创新策略3.1 电费集中审核发行我们的首要工作要求便是电费集中审核发行。
电费集中审核发行主要能有效监督管理抄表质量、严格正确的执行相关的法律法规、电费核算和回收、账务的集中处理、电费风险分析，提出预防建议等作用。
这样做不仅规范了电费的抄收工作，还加强了对抄收的整个过程的监督和管理。
取代了落后的传统的自行闭环管理模式，做到了电费抄核收三部分相分离，使得管理更加流程化。
与此同时，由于固定了抄表日期，加强了业务稽查工作，也就相应地降低了线损。
刍议供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略
供电企业电费抄核收管理创新论文
浅谈供电企业电费抄核收的管理创新摘要：我国的经济在不断发展，因此人们的用电需求也在不断增高，像是传统的电费回收、核算、抄表管理已经不能跟上时代脚步的，其弊端也在不断突显出来。
在管理过程中，存在着很多漏洞，比如说没有监督部门、财务统计与营销数据不符等问题，因此我们就要创新管理，实现抄核收一体化的电力营销系统，从而确保供电企业经营效益。
本文将简单分析现在电费抄核收的问题，同时提出创新管理的方法，以供大家参考。
关键字：管理；创新；电费中图分类号：u223文献标识码： a 文章编号：我国的信息化进程在不断加快，这也就改变了电力企业的电费管理模式，从前的人力抄核收已阻碍了企业营销管理的发展，所以电费的管理模式就要不断创新，做好管理监督的工作，在保证企业经济效益的同时加以提高。
一当前电费抄核收所存在的问题1不能及时的回收电费资金因为监管的不到位，使得电费不能及时回收，那么资金流动不畅、现金流入不够就会导致出现经营问题。
一是暂时的沉淀、闲置电费资金或是不合理的占有，比如说未达账项很多，银行侵占巨额的资金等；另一个方面就是很多公司的资金周转比较困难，资金成本不断上升，资金使用率却在不断下降，而对于资金沉淀这样的情况并没有监督程序，使得企业损失很多的资金。
2没有建立电费资金管理内部控制的流程电费资金有没有流进企业的银行存款账户，通常都是要在次月去财务部门核对的，像是电费流进账户以后才能反馈，但是营销系统却已将其作为已收资金，记录到了实收报表中。
这样的模式不能实时督管，对于电费资金有没有转到账户并不能及时的查出，也不能查出资金入账情况以及用户情况。
3会计监督管理的职能丧失很多财务部门没有对销售收入的实际情况掌握清楚，没有防止或是发现虚拟用户和截留资金这样的问题。
还有一些营销软件只可以记录用户实时欠费的总数，却不能显示每月的欠费详细数据。
财务部门没有会计意义的详细数据，没有建立起完善、准确的财务账册，这样就不能提取出坏账准备，而在核销坏账的时候也就没有得到财务明细账资料的有效支撑。
供电企业电费抄核收的管理创新
中国科技期刊数据库 科研2015年7期 133技术创新供电企业电费抄核收的管理创新杨硕彦国网河南省电力公司漯河供电公司，河南 漯河 462000摘要：随着社会的不断发展，电力资源作为重要的能源，在人们的生产生活中具有非常重要的作用，供电企业想要得到更好的收益，就需要采取科学合理的电费抄核收管理手段，使其管理质量得到有效的提升，使供电企业能够健康快速地发展。
关键词：供电企业；电费抄核；管理创新 中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1671-5780（2015）6-0133-011 当前电费抄核收所存在的问题1.1 不能及时地回收电费资金 因监管不到位，使得电费不能及时回收。
如暂时的沉淀、闲置电费资金或是不合理的占有，未达账项，银行侵占巨额资金等。
1.2 未建立电费资金管理内部控制流程电费资金是否流进企业银行存款账户，通常是在次月核对，电费流进账户后才能反馈，但是营销系统却已将其作为已收资金，记录到实收报表中。
这样的模式不能实时督管。
1.3 会计监督管理的职能丧失个别财务部门没有防止或发现虚拟用户和截留资金问题，未建立起完善、准确的财务账册，这样就不能提取出坏账准备，在核销坏账时也就得不到财务明细账资料的有效支撑。
2 供电企业电费抄核收管理创新对策 2.1 建立电费管理中心供电企业应建立电费抄核收管理中心，统一管理抄表日期、电费核算、业务稽查等，建立健全评价和考核机制。
对抄表质量进行监督管理，对实抄率、抄表正确率、抄表比例、抄表信息的完整性进行考核，加强电费收取内部稽查力度，做好对电费收取差错率、报表差错率的考核；全面落实电费回收责任；进行电费风险分析，提出解决对策；严格执行国家相关法律法规，强化电费抄核收监督管理职能，以不断提高电费抄核收规范化、标准化管理水平。
2.2 创新电费抄收模式以人工为主抄表、电费回收的农村台区，工作效率低，工作量大。
应加快实施远程抄表功能，在营销系统中加入电子卡表，实现远抄功能，将用户用电情况展现在同一界面，使审核员及时处理信息，为决策提供依据。
试析供电企业电费抄核收管理与创新
【 关键 词】抄 核收 供电企业 管理 创 新 中图分类号：Ｆ ４ ２ ６文献标识码：Ｂ 文章编 号：１ ０ ０ ９ － ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） １ ９ — ９ ９ 一 Ｏ １
电费抄核收不仅关系着供电企业 的收人 ，还与广大电力用户 的切身
利益息息相关 ，如果操作不到位 ，就很容易造成某一方利益 的损失 ，从
三是实行 员工 、客户双重跟踪管 理。一方面 ，对有不 良记 录的客户
三是对 于特殊客户采取特殊的回收方式 。对于信誉度较差 ，或是经 营状况不佳的 ， 具有较大风险的大客户 ，可 以采用预付 费或预付制电表
等方式 ，以确保电费的有效 回收 。
三 、结 语
总之 ，电能是社会发展的血液 ， 是确保人们生产生活顺利进行的能 源保障。做好电费 的抄核收工作是确保供 电企业经济效益 的根本保证 。 因此 ，供电企业必须在市场经济这一大环境下 ，转变观念 ，创新 电费抄
一
是通过这个系统 ， 财务部 门直接 进行应收 电费数 、实收电费数 ，
、
现状分析
并进行账务操作管理。同时，还可 以利用此系统完成 自动对账 。供 电企
业的营销管理部 门，可以借助这个系统直接查询到对账结果 ，从 而根据
随着近年来 电力行业的飞速发展 ，我 国的电费管理也得到 了明显地
提升 ，但是 ，与市场发展变化之快相 比，还是具有相当的差距 。特别是 随着工业化 、电器化 、信息化、数字化等进程的加快，用 电总量与 日 俱 增， 用 电需求更是突飞猛涨 ，很多地方都出现过不 同程度的 “ 电荒 ” 。用 电方式 日 益增多 ，电力产品呈现出不 同的层次 眭。这给 电费管理工作增 加了新的难度 ，提 出了新的要求 ，带来 了新的机 遇与挑战 。因此 ，作为 供电企业 ， 必须正视 当前的现状 ，面对不足进行反思 ，从而才能够在此 基础上不断改进工作方法 ， 创新管理模式 ，最终 达至 ０ 不断提升电费管理 水平 、 更好为广大用 电客户服务 的根本 目的… 。
电费抄核收工作管理模式的创新和优化分析
电费抄核收工作管理模式的创新和优化分析【摘要】电费抄核收是供电企业的一项重要工作。
电价征管质量直接影响到用户满意度，电费抄核收直接关系到企业的经济效益。
但目前我国的电费抄核收工作管理模式还存在一些缺陷，需要我们不断地优化与创新，探索电费抄核收工作模式创新，因此本文对此进行了分析。
关键词：电费; 抄核收工作; 管理模式; 优化创新1.电费抄核收工作管理模式阐述1.1电费抄核收概念在电费抄核收管理过程当中的抄核收工作，核定抄核收工作以国家有关工作规定和电力市场等一系列出版物所提供的信息为依据所制定的。
包括电价的基本设置、抄核收的具体工作内容、电费帐务的安全统计等，所有与电费相关的法规、相应的管理制度和营销，都要统一称呼。
但是，在具体工作过程中，主要是抄核收部分费用单据，再计算电费单据，最后对相关流程进行收取。
1.2电费智能抄核收管理的内容电费智能抄核收是一种集统一收费、智能核算、专业运维、自动抄表等功能于一体的新模式，可以有效地缓解电力营销人员的工作强度，有效提高营销工作的准确性和准确性重复。
该模式相对于传统模式有以下优点：（1）抄表自动化：通过业务营销系统与用电信息采集系统的集成应用，实现客户抄表、异常自动判断、数据自动上传，确保了抄表数据的可靠、完整、精确与及时。
（2）核算集约化：工作人员利用计算机对每个用户电费进行电费统计，大大减少了工作量，使核算业务更加智能化和自动化。
（3）收费社会化：在新模式下，电费支付将更加多样化，其中包括第三方支付的应用和推广：电费支付、移动支付和因特网支付，特别是代扣代缴或者网络转账电费等快捷方式的应用，既简化了用户的手续，又提高了电费缴纳的速度。
（4）服务互动化：智能抄核收模式不仅减少员工的工作量，也提高电费数据的准确性，确保电力公司有足够的人力来提供服务，有效解决用户问题。
电力使用过程中出现的各种问题，为电力企业在社会市场树立了良好的社会形象。
2.电费抄核收工作管理模式的创新和优化2.1优化智能核算智能抄表技术是目前我国大多数城市普遍采用的抄表技术。
浅析供电企业电费抄核收工作的创新措施
民营科技 ２ ０ １ ３ 年第８ 期
浅析 供 电企业 电费抄核 收工作 ， 广 东 深圳 ５ １ ８ ０ １ ０ ）
摘 要： 浅析 了电 费的抄核 收工作创 新举措 。 关键词 ： 电费 ； 抄核收 ； 创新
受工作原 理的制 当今 ，电力 资源已成为社会 与经济发展 的重要能源之一 ， 与 量表亦 处于逐步 由传统化 向智能化转变 的阶段 ， 传 统 的电能表计量容 易产生较大 的误 差 ， 且容易发 生修 改 电 人们的生产和生活息息相关 。用户用 电是供 电企业 的主营业务 收 约 ， 智能 电能表除 了拥有传统 电能表 的计 入， 是供 电企业生存与发展 的根本 。供 电企 业在经 营过程 中一方 表 等违法违规的窃电行为 ； 还 可以对数据计 量的准确性 进行分析 与计 算 ， 并对 数 面要确保 企业 自身 的利 益 ； 另一方 面要致 力于优质 服务 ， 从 而提 量 功能外 ， 可 以实现 电能计量 、 电力质 量检 测 、 费用 管 高客户 的满意度 ， 最终提高 企业 的经营效益 。电费 的抄核收是供 据 进行 储存 和传输 ， 用 电查询 、 受理用户投诉等功能 ， 而 由于智能 电表在部分 地区 电企业 的一项重要 工作 ， 是 供电企业实现 经营效益 的重要保 障与 控 、 使 电费计量误差较大。 源头 ， 要保 证此项 工作 的高效率运 行 ， 必须要 从抄表 、 核算、 收 费 尚未实现普及 ， 三个环节抓起 。因而 ， 电费抄表 、 核算 、 收费工作成为供 电企业各 ２ ． ２ 窃电技术 的科技化导致计量误 差较 大。 项工作 的重 中之重 。如何提升抄核 收的工作效 率 ， 为 客户提供优 以往 的窃电手段 主要 体现在更改传统 电能表 的计 量数据 、 损 质高效的服务亦是供电企业长期探索与研究的课题。本文将结合 坏 电能表 、 绕越 电表接 电等 ， 一般 情况抄表 员认 真检查 很容 易会 当前 电费抄核 收的现状 ，进一步探析 电费抄核 收的创新措施 ， 从 被 发现 ； 而今 的窃 电技 术趋 向于科 技化 、 专业化 ， 如通过 改变 电 而促进供电企业相关工作的发展与完善。 压、 电流接线 ， 通过 断流 、 欠 流使 电能表 计量渐慢 ， 更有 甚者使 用 １ 电费抄核收工作的现状概述 窃 电设备进行窃 电。 为加 强电费抄 核收 工作管理 ， 规 范 电费抄 核 收作业 ， 国家 电 ２ ． ３ 人为 因素仍是影响抄表准确性 的关键 因子 尽 管 目前采 用的主要抄 表方式为 人工使用 掌上机 或抄表 卡 网于 ２ ０ ０ ９年制 定 了《 国家电 网公 司 电费 抄核 收工作 规范 》 ， 规范
电费抄核收工作管理模式的创新和优化
电费抄核收工作管理模式的创新和优化摘要：本文主要分析了电费抄核收工作管理所存在的问题，并对其如何进行创新和优化进行探讨。
关键词：电费抄核收工作；管理模式；创新；优化一、电费抄核收工作“两型两化”管理理念1.发展理念“两型两化”是基于中国电网在近几年的发展中所提出的一种促进电网发展的新理念。
这一理念的提出是基于当前电力市场的现状,从群众的需求以及企业亟待解决的管理需求上所创造的一种更加完善的电力管理结构,同时还顺应当前社会的发展实现了创新,为中国电网未来的发展奠定了坚实的基础。
基于该理念的提出,我国电力企业在电费的抄核收工作中开始不断的向前发展,建立了一种全新的管理体系,使得当前企业的管理更加的智能化、科学化,促进了电力行业的整体发展。
2.管理模式为了使企业效益最大化,应把企业价值作为工作的核心,把当前对整个电费抄核收工作与管理的改革作为企业今后发展的方向。
在整个管理中,企业需要明晰改革发展的方式,在服务和经营管理系统中解决工作内容问题,创建综合管理、服务和运营为一体的体系,大幅度提高企业工作的运营效率。
基于当前管理模式的提出,使得电力对大多数用户提供的电力服务更加的优越,增强了电力市场的相互竞争力,使电力企业在市场竞争中立于不败之地。
企业要抓住“两型两化”的理念,充分的利用该理念对电费管理模式进行研究和创新,才能够使我国的电力企业发展的更加快速,进而促进经济的发展。
二、供电企业抄核收问题1.工作模式效率过低随着社会经济的快速发展，且发展规模的逐步扩大，电力公司中现行的传统的电费抄核收工作制度却未能跟随社会、经济的发展脚步有所进步。
而在一些经济发展较为薄弱的地区，仍然采用最为原始的由工作人员挨家挨户的根据电表数据统计，计算收取电费的工作模式，且经常出现因各种客观原因所造成的重复工作，浪费较多时间，造成工作效率低下。
这种落后的工作模式，对用户的正常用电造成诸多不便，且对电力公司的长期可持续发展造成消极影响。
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浅谈供电企业电费抄核收的管理创新
近年来，我国经济获得了很大的发展，人们的生活水平也得到了很大的提高，在人们的生活中出现了越来越多的电器产品，因此，用电量也出现了逐渐增加的情况，供电企业为了获得更好的发展，对电费核收管理工作要给予高度重视，其是保证供电企业获得经济效益的重要方法，对供电企业未来的发展方向也有影响。
供电企业在电费核收方面存在着一些管理问题，为了促进供电企业获得更好的发展，要对管理方式进行改进。
城市化进程的不断加快，用电量也在不断增加，因此，供电企业在发展过程中对电费抄核收管理工作要进行重视。
电能作为特殊的产品，从之前的先消费再收费到现在实现了预存费用再使用电能的形式，经历了漫长的过程，因此，文章对供电企业电费抄核收管理的情况进行了分析，对电费抄核收管理和创新方法进行了论述。
标签：供电企业；电费抄核收；管理创新；对策
经济的快速发展使得供电企业的业务范围也发生了很大的变化，电费核收在企业中的重要性也得到了体现，电费抄核收对供电企业的经济效益有直接的影响，其服务质量将会直接影响消费者对供电企业的满意程度，因此，供电企业要想获得更好的发展，一定要加强管理，对服务质量进行提高，保障收益。
1 供电企业电费抄核收的管理现状
1.1 抄表
供电企业在长期发展过程中对人工抄表方式实现了逐步的淘汰，现在的抄表方式主要是人工使用抄表卡或者是抄表机进行抄表，但是，隨着智能化技术的普及，很多的行业在发展过程中对很多的软件都进行了应用，在很多的地区实现了预付费表，尤其是在经济比较发达的地区，这种远程自动抄表技术得到了广泛的应用，成为了一种推广力度比较大的方式，因此，我国电力抄表方式也慢慢实现了自动化智能型转变，为供电企业以后的发展奠定了基础。
1.2 核算
电费的计算要经济抄表、核算、收费三个阶段，因此，核算成为了中枢工作，在电费收取方面是一种审核。
供电企业在发展过程中对市场经济进行了适应，因此，在电费核算管理模式和手段方面实现了完善和深化，在管理方面实现了统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算以及统一考核。
电费核算方面实现了更加科学化、规范化发展，对供电企业生产经营过程中面临的风险进行了规避，供电企业要从管理层面进行突破，并且在技术层面要对新技术进行应用，对核算的准确性进行提高。
1.3 收费
信息技术的高速发展，电费的收取方式也从原有的窗口收费，实现了银行代收、网银支付以及自助缴费多种缴费方式，这样对传统的窗口缴费出现的人群集中的问题进行了解决，同时，对用户而言也带来了很大的方便，可以选择自己比较便利的方式进行缴费。
供电企业在发展过程中对收费方式进行改进，能够提高供电企业自身的服务水平，同时，也能树立良好的企业形象。
2 供电企业电费抄核收管理现状分析
在电力企业销售模式中，抄表、核算以及收费都是由地方电力企业完成，在市场经济不断发展情况下，电费管理工作也得到了很大的提升，但是，在发展过程中还是存在着和时代发展步伐没有同步的情况，电费核收管理制度还相对比较落后。
近年来，用户的用电量出现了不断增加的情况，而且，在用电方式上也出现了变化，电力产品的价格层次也出现了很大的不同，这样给电费管理工作也带来了一定的困难，因此，对现阶段的电费核收面临的问题要提出改进的措施，保证电力企业的健康发展。
在电费回收工作中，电费的核算是重点，在电费回收方面要进行创新，电费的缴纳途径不断的增加，不仅仅可以为用户提供便利，在时间方面也进行进行节约。
但是，这样对核算工作也带来了一定的难度，电费的核算有了更高的要求，电费核算方式要进行加强。
3 供电企业电费抄核收管理创新有效措施
3.1 在供电企业内部成立电费管理中心
成立电费管理中心主要的是负责抄表的监督管理工作，主要包含以下几个方面的内容：按照相关的法律准确的执行；账务处理的集中化以及电费的核算和回收；对于电费的风险进行分析，并且提出相关的建议；监督电费票据以及电费的回收率等。
通过管理中心从而规范电费抄核收业务，并且加强了对于电费抄核收整个过程的监督和管理，取代传统的管理模式。
3.2 转变供用电的观念
首先应该转变员工的观念，在供电企业的管理过程中，应该做到一人为本，实行人性化的管理，让员工对于企业有归属感，这样员工才能够更好的为客户进行工作，使企业能够达到更好的服务。
其次是转变客户的观念，使客户交费的思想得到有效的改善，避免出现严重的由于电费拖欠而导致企业损失的现象发生，供电企业应该针对此种现象，有针对性的提出科学合理的电费回收的措施，对于用电客户进行信用度的分级，从而使此种现象得到有效的改善。
3.3 改变电费核算的模式
随着科学技术的发展，电费交纳的方式也是多样的，可以去固定的收费地点进行交费，同时还可以采用网上银行进行支付、手机支付等，其很大的程度上节省了交费的时间，方便了用户的生活，并且也提升了供电企业的服务质量，但是这同时也很大程度上增加了供电企业的财务核算工作量，所以就需要改变电费核
算的管理模式。
首先就需要取消传统的营销部门的部分原有的岗位，这样就减少了中间的环节，使其工作的效率得到了有效的提升。
其次应该取消供电企业分公司的各个账户，从而建立统一的账户，由电费管理中心进行统一的管理，相应的电费核算工作由财务部集中的来完成。
此外还应该制定适当的核算管理的方法，使核算的流程能够有效的缩短，减少核算的周期，相应的核算工作人员应该定期的对数据进行核对，避免出现各种安全隐患，保障工作能够顺利的完成。
3.4 改变电费抄收的模式
在电费抄收过程中，一般都是采用手工方式，这样在工作质量以及工作效率方面都会受到很大的影响，因此，要进行抄收管理，对工作质量以及工作效率进行提高，利用销售管理信息系统，建立相应的账目，对传统的手工工作方式进行替代，在工作中能够取得更好的工作效果。
3.5 提升服务的质量
对于服务企业而言，高质量的服务对企业形象的建立至关重要，经济的发展使得供电企业在市场中面临的竞争越来越激烈，因此，对服务质量进行提高是其获得更多市场份额的重要方式，对企业的形象进行提升，可以通过以下方式：对用户的用电量分布情况进行分析，实行管理小组设置，定期进行走访，对电费征收的方式进行宣传，这样能够获得更多用户的信赖，对以后的发展非常有利。
4 结束语
近年来，我国经济和社会在发展过程中取得了很大的成绩，电力资源作为其发展过程中非常重要的能源，在人们的生活和工作中的地位越来越重要，并且，对电力企业的经济效益也有直接的影响，采取科学合理的电费抄核收管理手段，能够在管理质量方面进行提升，同时，对供电企业的健康发展也非常有利。
参考文献
[1]张晋星.谈谈供电企业电费抄核收管理[J].科技创新与应用，2012，16（12）：245-247.。