拜访客户的步骤及需要注意 的几个方面
拜访客户的流程方法及原则
拜访客户的流程方法及原则成功拜访的第一步就是拜访准备。
拜访准备一般包括拜访目的确认、拜访资料准备、人际关系准备三个方面。
下面店铺将详细介绍客户拜访的流程和方法文章内容，希望大家能够喜欢。
拜访客户的流程和方法一、拜访目的确认拜访目的确认是指在拜访客户之前，与客户确认这次拜访的目标、过程和收益分别是什么。
无论是我们去约见客户，还是客户主动要见我们，都需要将这三个要素与客户确认清楚，这样才能进行下一步的拜访准备，提高客户的效率。
前面提到的雯雯经过我的提醒之后，她就去问客户为什么要约见自己和自己的领导。
客户说，想知道他们的软件和现有的软件如何对接，硬件有什么要求，另外想要个报价。
雯雯听了，觉得多亏问了一下客户，自己可以提前准备，要不然这么复杂的问题，自己的领导也不见得能立即回答，到时候，自己的领导会下不来台，客户也会觉得销售很不专业。
如果是客户约销售见面交流，销售人员应当首先问一下客户，这次主要交流什么内容。
简单地说，就是“我们为什么要会面”，这就是目标。
接下来，应当问问客户希望以什么形式进行交流，是单独交流、会议交流还是大家讨论?客户方都有哪些人参加?简单地说，就是“我们将如何进行”，这就是过程。
最后，要问问对于这次交流，客户希望有哪些成果，或者希望有哪些收获?简单地说，就是“我们一起花了这些时间，对彼此有什么好处”，这就是收益。
关于收益有一点需要特别注意，就是一定要说明客户的收益，是希望能够理顺自己的需求，还是希望能够形成合作意向，或者是希望了解我们的产品?如果是我们约见客户，也需要将这些信息与客户说清楚。
比如：“赵总，明天我想去拜访您一下，跟您交流一下项目时间进度问题(目标)。
我想跟您展示一下我们根据其他部门的意见制定的时间规划，请您提提意见(过程)。
最后形成符合您的时间要求的项目进度表，以便于项目的推进与开展(收益)。
”这样客户会意识到你的拜访很重要，才会愿意抽出时间来见你。
同时说明这三个要素，也可以让客户对你交流的话题有所准备和思考，提高交流的效率。
拜访客户的8个步骤以及客户案例分析
一次并不成功的拜访
一个销售团队计划拜访 XXX省公路局的赵主任， 当他们如约来到客户办公 室后，其中发现客户的桌 子上摆着他们的产品，旁 边的机房内堆有不少他们 产品的包装箱，而且客户 对他们很热情。这些都是 很好的兆头。
以下他们的对话：
“赵主任，我们的产品您 用得好吗？” “不错，我们以前用的都 是其他公司的，现在都改 用你们的了。”
• 转换话题：遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾 客产生厌烦，可用转换话题方式暂时避开紧张空间。
克服异议
• 运用适当肢体语言：不经意碰触顾客也会吸引顾客的注意， 同时也会起到催眠的作用，可以很好地克服异议。
• 逐一击破：顾客为两人以上团体时，你可以用各个击破的 方法来克服异议。
• 同一立场：和顾客站在同一立场上，千万不可以和顾客辩 驳否则你无论输赢，都会使交易失败。
都是为客户服务的，如果公司的员工不倾听客户的要求，
怎么能为客户服务呢？所以上门拜访客户时，应该竖起自
己的耳朵，就会发现自己能够卖出更多的产品。
【讲解分析】：把耳朵叫醒
介绍和引导在拜访中，销售
人员要倾
听、提问和介绍，并合理
分配三者的时间。
以一次普通的30分钟拜访为例，为了充分挖掘客户需求，
应该鼓励客户打开谈话空间，拜访中15分钟用于倾听，5
入互信的关系，但可以利用各种场合向客户进行销售。这时，销售人 员的穿着、简单的交谈以及他所提供的资料将是客户评价公司的标准 ，因此销售人员的言谈举止和穿着打扮是与客户建立互信的前提。
覆盖客户的数量和级别在一次拜访中，显然不能覆盖多个客户， 因此拜访的效率并不是很高。拜访适合于各种级别和职能的客户，但 在拜访高层客户的时候，应该做充分的准备。如果方案或者产品对客 户有益，高层客户便可以迅速做出采购的决定，管理层就需要考虑其 他的因素。因此，在拜访高层客户的时候，销售人员必须要了解他们 的战略目标，以及自己如何能够帮助客户达到他们的目标。
陌生客户拜访步骤及注意事项
陌生客户拜访步骤及注意事项一、准备工作1.客户背景资料调查：在拜访前收集客户的基本信息，包括公司规模、产品或服务、竞争对手、市场地位等，有助于了解客户需求，制定合适的拜访策略。
2.拜访目标设定：明确拜访目标，比如了解客户需求、推销产品、建立合作关系等，目标设定有助于确定拜访方式和实施计划。
3.客户调研分析：根据客户背景资料和市场行情，对客户的需求进行分析，了解其痛点和需求，为拜访时的沟通提供参考。
二、拜访流程2.介绍：到达客户办公地点后，对自己进行简短介绍，提名身份和拜访目的，向客户表达对合作的诚意。
3.提问：通过提问了解客户需求和问题，引导客户详细描述问题和期望的解决方案。
4.分析：根据客户的问题和需求，分析客户所面临的挑战，并依此提供相应的解决方案或产品服务。
5.展示：展示相应的产品或服务，向客户解释产品特点和优势，并针对客户需求进行具体的案例分析，让客户更好地理解产品的价值。
6.谈判：根据客户的反馈和意见，与客户进行具体的价格、合作模式等方面的谈判，寻求合作的最佳条件。
7.确认：与客户达成一致意见后，确认合作意向，并制定下一步的具体计划和时间表。
三、注意事项1.仔细准备：在拜访前认真准备，了解客户背景和需求，确保有足够的知识和信息储备，以应对各种可能的问题。
2.重视第一印象：拜访时的仪表仪容要整洁，态度要诚恳友好，以良好的形象给客户留下好的第一印象。
3.倾听与沟通：与客户交流时，要倾听客户的需求和问题，注重沟通与理解，在回答问题时要简明扼要，避免专业术语过多，以便客户易于理解。
4.灵活应变：在拜访过程中，可能会遇到意想不到的情况和反馈，销售人员要具备灵活的思维和处理能力，能根据实际情况随机应变。
5.维护客户关系：拜访后要及时跟进客户需求和问题的解决情况，保持与客户的长期合作关系，并不断提供有价值的服务和支持。
四、总结通过陌生客户拜访，销售人员能够了解客户需求和问题，提供解决方案和产品服务，促成合作的机会。
陌生拜访客户的八个步骤
陌生拜访客户的八个步骤在陌生拜访客户时，充分准备和精心安排是至关重要的。
下面将介绍八个步骤，帮助您顺利进行陌生拜访，并取得成功。
第一步：确定拜访目的在进行陌生拜访之前，首先要明确拜访的目的。
确定您拜访客户的目标，包括了解客户需求、推广产品或服务、建立业务关系等。
明确目的可以使您在拜访过程中有针对性地开展工作。
第二步：收集客户信息在拜访客户之前，要对客户进行足够的了解和调研。
收集客户的基本信息、公司背景、市场地位等，以便更好地了解客户的需求和利益点。
这样可以在拜访过程中更好地与客户沟通。
第三步：制定拜访计划在了解客户信息的基础上，制定一份详细的拜访计划。
包括拜访时间、地点、内容安排等。
合理安排时间，确保在拜访过程中能够全面、深入地与客户交流。
第四步：做好沟通准备在拜访客户时，沟通是非常关键的。
要做好充分的沟通准备，包括了解客户的口头和非口头沟通方式、沟通技巧等。
确保在与客户的沟通过程中能够有效传达信息。
第五步：展示专业素养在拜访客户中展示自己的专业素养是非常重要的。
要以专业、自信的态度出现，展示对行业知识的掌握和对产品或服务的了解。
这样能够赢得客户的信任和认可。
第六步：积极倾听客户需求在拜访客户时，要积极倾听客户的需求和意见。
关注客户的反馈，了解客户的真实诉求，以便更好地为客户提供解决方案和服务。
积极倾听也可以增进与客户的沟通和理解。
第七步：制定合作计划在拜访客户后，要及时制定合作计划。
根据客户的需求和反馈，制定可行的合作方案和实施计划。
确保双方在合作过程中能够达成共识，实现合作共赢。
第八步：保持跟进与反馈在拜访客户后，要及时进行跟进和反馈。
与客户建立长期的合作关系，提供持续的服务和支持。
定期与客户沟通，了解客户的需求和反馈，以便及时调整和优化服务。
通过以上八个步骤，您可以有效地进行陌生拜访客户，并取得成功。
在拜访客户的过程中，要注重细节和沟通，不断提升自己的专业素养和服务意识，与客户建立良好的合作关系，共同实现业务目标。
陌生拜访客户的8个步骤
陌生拜访客户的8个步骤
拜访客户是销售工作中非常重要的一环，尤其对于陌生客户，更需要
一套科学的拜访流程和方法来进行。
下面将介绍陌生拜访客户的8个步骤。
第一步：调查和准备
在拜访客户之前，我们需要对客户有一定的了解。
可以通过互联网、
市场调研、竞争对手情报、社交媒体等渠道，了解客户的基本信息、行业
状况、竞争对手情况等。
此外，还要准备好所要推销的产品或服务的相关
资料和演示材料。
第三步：制定访问计划
第四步：拜访客户
在拜访客户时，要注意以下几个方面。
1.穿着得体：要根据客户的行业和文化来选择适当的着装方式，给客
户留下良好的第一印象。
2.介绍自己：在拜访开始时，要简单介绍自己的背景和公司的情况，
以增加客户的信任感。
3.倾听客户需求：在与客户交谈时，要注重倾听客户的需求和问题，
了解他们的痛点和期望。
4.展示产品或服务：根据客户的需求，展示相应的产品或服务，并说
明其特点和优势。
5.提供解决方案：根据客户的需求，提供相应的解决方案，并说明其
效果和价值。
第五步：收集反馈和意见
在拜访过程中，要及时收集客户的反馈和意见，了解客户对产品或服务的评价，以便及时调整和改进。
第六步：解决问题和提供支持
在拜访后，如果客户有任何问题或需要进一步支持，要及时回应和解决，保证客户满意度。
第八步：跟进和反馈
在与客户建立良好的关系后，要及时跟进并反馈客户的使用情况和满意度，以便进一步改善和提高。
总结：。
拜访客户的流程
拜访客户的流程拜访客户是商务工作中非常重要的一环，成功的拜访可以为企业带来更多的商机和客户资源。
因此，建立一个科学、高效的拜访客户流程显得尤为重要。
下面将详细介绍拜访客户的流程及注意事项。
首先，进行充分的准备工作。
在拜访客户之前，我们需要对客户的基本信息进行充分了解，包括客户的行业背景、公司规模、经营状况、市场需求等方面的信息。
同时，也需要对自己所代表的公司及产品进行深入了解，包括产品的特点、优势、市场定位等。
只有通过充分的准备工作，我们才能更好地与客户进行沟通，找到共同的话题和利益点。
其次，制定拜访计划。
在准备充分的基础上，我们需要制定一个详细的拜访计划，包括拜访的时间、地点、参与人员、拜访内容等方面的安排。
拜访计划的制定可以帮助我们合理安排时间，确保拜访的顺利进行，同时也可以让客户感受到我们的专业和认真。
接着，进行拜访客户。
在实际的拜访过程中，我们需要注意以下几点，首先，要注意形象和礼仪，穿着得体、言谈举止得体，给客户留下良好的第一印象；其次，要主动倾听客户的需求和意见，了解客户的真正需求，才能更好地为客户提供解决方案；再者，要清晰明了地介绍自己公司及产品的优势和特点，让客户对我们有更深入的了解；最后，要与客户建立良好的沟通和关系，留下联系方式，为今后的合作打下良好的基础。
最后，进行跟进工作。
拜访客户之后，我们需要及时进行跟进工作，包括整理拜访笔记、总结拜访收获、及时回复客户提出的问题等。
通过跟进工作，我们可以更好地了解客户的需求和反馈，为今后的合作奠定更加坚实的基础。
在拜访客户的流程中，我们需要不断地学习和总结经验，不断提高自己的拜访能力和专业素养。
只有通过不断的努力和提高，才能取得更好的拜访成绩，为企业带来更多的商机和客户资源。
希望以上内容可以帮助大家更好地进行拜访客户工作，取得更好的成绩。
客户拜访流程话术和注意事项
客户拜访流程话术和注意事项第一篇：客户拜访流程话术和注意事项客户拜访流程话术和注意事项一、为什么要拜访客户1、见面三分熟，电话容易拒绝，但是拜访相对要容易沟通很多；2、见面以后可以更深入、详细地了解客户。
λ公司的规模、新旧程度、车辆的好坏；λ员工的素质、士气；比如客户的长相、年龄；λ办公室的大小、装饰；λ老板的兴趣爱好，价值取向；λ对培训的态度和学习意愿度；λ以前有无培训、学习经历，是哪些；λ公司的规模、利润；λ人员情况、组织架构；λ公司经营的现状、发展历程和战略规划；λ目前所遇到的挑战、问题和瓶颈；二、什么情况下去拜访客户1、老板要求见面的；2、长期跟踪而难以成交的；3、每次电话沟通都不充分的；4、是准客户但是意愿度不明朗的；5、对企业情况难以深入了解的；6、意向客户；7、审场客户；注意事项：1、没有约到最高决策人最好不要去拜访，较大企业（5亿以上）除外；2、没有进行课程铺垫和感情铺垫、信赖感不够强的情况下，最好不要拜访；3、没有深入全面地了解客户的规模、产值以及是否是决策人的情况下，最好不要拜访。
三、如何约拜访1、正好经过贵公司，顺道拜访2、特意去拜访3、有一些好的资讯对您有帮助，特意带给您4、最近有一本特别不错的书，特意买了一本给您，给您送过来5、联系了这么久，一直很想见见您，一睹您的风采。
6、您企业做的不错，特意向您请教学习。
7、过来了解一些情况8、培训很重要，当面沟通一下9、听朋友介绍，特地来拜访10、和您交流一下企业管理的问题11、有个合作和您谈一下12、就在您公司门口，上来和您聊几分钟13、邀请了集团非常优秀的某某某，来和您交流一下。
14、有一些好的方法提升您的利润（执行力、凝聚力），来和您分享一下。
四、拜访的流程和话术1、拜访前的准备：λ了解客户情况：产值、利润、老板情况（性格、年龄、籍贯、对培训的重视度、抗拒点）、行业、创业史、中高层情况等。
被访者是否是决策人。
λ拜访资料：宣传册、义讲资料、视频资料、调研函、设备确认函；λ礼物：书籍、盆栽、其它精致的小饰品、歌碟、学习资料、针对客户的儿女的礼物等（适销对路、投其所好；门卫、前台、人力资源、老板等）λ客户地址和乘车路线：丁丁地图查询、12580查询、打电话到客户前台确认；λ时间确认：拜访之前再次和客户确认时间，以免空跑。
拜访客户的八个步骤
拜访客户的八个步骤一、准备阶段在拜访客户之前，准备工作是必不可少的。
首先，需要了解客户的基本信息，包括公司背景、业务范围、需求和期望等。
此外，还要了解竞争对手的情况，以便更好地展示自己产品的优势。
为了更好地与客户沟通，需要准备好所需的资料和工具，如产品手册、演示软件、名片等。
二、联系客户在准备阶段之后，需要与客户取得联系，约定拜访时间和地点。
在与客户沟通时，要保持良好的专业形象和礼貌态度，同时要注意沟通方式和技巧，以建立良好的客户关系。
三、调整方案在拜访客户之前，需要根据客户的需求和期望调整方案。
如果客户对产品有特殊要求或需要定制化解决方案，需要及时调整方案，以满足客户的需求。
四、推销产品在拜访客户时，需要向客户介绍自己的产品或服务，并突出其优势和特点。
在推销产品时，要注意客户的需求和兴趣点，结合客户的实际情况进行讲解和演示。
五、处理异议在推销产品时，客户可能会提出异议或问题。
此时，需要耐心倾听客户的问题，给予积极的回应和解答。
如果客户的问题无法立即解决，可以承诺在后续跟进中给予满意的答复。
六、促成交易在拜访客户的过程中，需要适时地提出交易请求。
在提出交易请求时，要表达出自己的诚意和信心，同时要注意语气和措辞，以免给客户带来压力或不适。
如果客户同意进行交易，需要及时确认交易细节和条款。
七、跟进服务在交易完成后，需要跟进服务。
例如，可以向客户提供后续的技术支持和服务，以确保客户能够顺利地使用产品或服务。
此外，还可以通过跟进服务来了解客户的使用情况和反馈意见，以便及时解决客户的问题并提高服务质量。
八、总结反馈在完成拜访客户之后，需要进行总结反馈。
例如，可以总结本次拜访的经验和教训，以便改进后续的拜访计划和方法。
此外，还可以将客户的反馈意见纳入产品或服务的改进计划中，以提高客户的满意度和忠诚度。
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4．先找到客户感兴趣的话题 客户感兴趣的话题：
1） 最简单的话语介绍自己，与客户寒暄几句，然后通过夸奖对方的 年轻有为、或者是特别显年轻、特别精干等，让客户心里舒坦；
2） 然后借此询问对方的籍贯、经历，逐步引申到了解客户的学历、 爱好、民族、家庭等，再找到共同话题。
五、销售能力
1、沟通能力 沟通是解决问题的唯一方式，对客户提出的疑问不要狡辩，对客户
的争议不要推辞，而是耐心解答，“如果这样处理的话是不是更好”，而 不是生硬的反驳，客户需要的认同和尊重。 2、语言表达能力
流利的普通话，严谨的措辞，扎实的文字功底，都会让客户印象深 刻，话不在多，而在说到点子上，就会让客户记忆深刻，颠三倒四，前 言不搭后语，不断重复，会让客户感觉很烦，产生逆反情绪。 3、良好的仪容仪表
比较正式的、重要的 需要较强的专业性、技术性，深入沟通业务
拜访
细节，给客户带来强烈的认知欲和购买欲。
人数：1人及1人以上。
正式的、非常重要的 拜访
直接和公司决策层对接，需要各方面深入接 触，当面签订意向书或者合同，需要公司身 份相当的人出面，一般是由总经理、技术总 监、营销总监出面。人数：2人及2人以上。
《营销学》的几条理论：8成精力放在2成客户身上；
人的需求欲望是分层次的
开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的3-5倍。
销售产品的同时，也是在向客户全方位展示你自身，你
就是公司的
代言人，代表着公司的一切。
司不利。
无论当下的你正在做什么，或者对公司有利，或者对公 善思力行，勤能补拙。
二、电话预约
1、提前与客户约好拜访时间 拜访客户的时间也很有讲究。一般来说，上午9点到9点半、下午2点 到3点之间是非常适合拜访客户的时间。 2、提前准备好拜访资料。
1 公司宣传资料
5 合同文件
2 个人名片
6 产品报价单
3 笔记本电脑（PPT和软件操 作）
7 小礼物
4 笔记本（记录客户提出的问 题和建议）
真诚待人。《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅 了。拙诚是指诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间长了，会赢得 大多数人的信赖。
许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊 重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊 重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。
穿衣戴帽也能体现一个人的修养，衣着干净得体；经常性修剪鼻 毛、指甲、发型等，邋里邋遢的形象可能掩盖不了你的学识，但能抹杀 客户对你的第一印象；站坐要讲究姿势，不能过于随便，尤其是不要全 身抖动、抓耳挠腮、东张西望、目光游离等，会让你显得不自信、没素 质、粗鲁。 4、学会倾听
不要随便抢话、学会倾听，学会倾听是一种能力，而不是滔滔不绝 的发表演说，尤其是要让客户多说，从中你会发现客户的真实需求，客 户需求是第一位的，才会作出一份针对性强的方案，抓住客户的真实需 求，你的销售就成功了一半。 5、渊博的知识面
拜访客户
第一步：客户调研
1、提前了解客户的相关信息，找到关键人物，企业老板、总经理、生 产经理（厂长）。
客户姓
性别
年龄
名
职位
专业知识熟练 程度
话语权
民族
座机/手机
学历/经 历
籍贯
兴趣爱好
这些信息，有助于拜访者在正式拜访客户时，恰到好处的与客户进 行沟通、交流，促成商业合作的达成。
没有调查，就没有发言权。 2、自信
注意：一般来说，发现客户的兴趣或感兴趣的话题，不能超过3分 钟；围绕双方感兴趣的话题交流，不能超过10分钟。接下来，就是双方 正式的合作沟通了。
5．正确引导客户需求。 “买的没有卖的精”。在很多时候，客户是无知的，或者是一知半 解，所以，对于客户提出的各项要求，拜访者必须区别对待，不能一味 听从客户摆布，那样神仙也满足不了客户的需求。 这个道理，客户其实也是非常清楚的；客户之所以提出那么 多“无理”的要求，就因为他不“懂行”，他担心受到“卖家”(这里就是我们 的拜访者以及拜访者所在的公司)的欺骗，所以故意多找茬，然后希望 通过“刁难”拜访者获得更加真实、全面、有用的信息。 拜访者一定要明白这一点，并且正确引导客户的需求，才能真正 满足客户的需求，同时又让自己的利益最优化。 6.多问几个为什么，了解客户的真实需求。 问题是大部分客户都不会将自己的真实想法完全暴露出来，在拜访 客户时，拜访者一定要通过多听、多问，掘挖出客户的真实需求。这点 非常重要。 简单的说，就是将客户的真实需求，通过“刨根问到底”这种方式来 发现！ 往往客户的真实需求，比我们所设想的要简单多了，也更容易实现 多了；但是，我们错就错在工作方式方法出了差错，没有真正发现客户 的真实需求，从而花费了大量冤枉工！ 7.学会倾听 “言多必失”，当我们去拜访客户时，一定要学会倾听，真正的倾 听。
无论你遇到什么挫折和打击，无论你有多么不幸和遭遇，都不要在客 户面前流露出来，客户需要的是一个充满正能量的销售人员，而不是猥 琐、牢骚、低迷，让客户见到你如沐春风，你就离成功不远了。换位思 考，如果一个唉声叹气的人坐在你前面，是不是会影响你的情绪。所 以“己所不欲勿施于人”。
营销界有一条黄金法则：你想人家怎样待你，你也要怎样待人 营销界有一天白金法则：别人希望你怎样对待他们，你就怎样对 待他们 黄金法则和白金法则启示我们，要尊重人，待人真诚，公正待人。
很多业务谈成是巧合或者偶然机会造成的，一味的盯住业务，三句
不离本行，可能会显得很敬业，很专业，但往往促成订单的是那一个不 经意的举动或者语言，让客户明白你不仅是这个行业的精英，确实能给 他带来价值外，还有和你更深交际的欲望。要有适度的情感信任，也就 是通常说的情商要高，现在的销售人员大多数都是为谈业务而谈业务， 没有情商，让客户对你怀有戒备心，订单就一拖再拖。 6、换位思考
为了提高拜访效率，企业在拜访前一定要对所有拜访者重点强调， 学会倾听，否则是没有好结果的；相对来说，在拜访过程中，客户说2 句，拜访者说1句，这样的氛围是比较好的。 8.带着诚意去，言谈要诚恳 拜访客户，我们一定要带着诚意去，心胸放宽一点，不能急功近 利，更不能有损人利己的自私念头，否则即便这次生意谈成了，下次生 意也难以延续，而且还落下一个坏的口碑。 每个客户都喜欢和“实在人”打交道，所以拜访者必须扮演好这个“实在 人”的角色！ 9.报价方面需要谨慎。 在拜访客户时，拜访者对报价必须要引起足够的重视和谨慎。 报价的最佳时机必须具备两个前提条件： ①客户对企业的产品和服务有了充分的了解； ②企业(营销人员)与客户有了充分的沟通，获悉客户的真正需求以
真正的自信来自哪里？
1、必须对自己和客户有清醒的认识和正确的评价 百战不殆
-知彼知己,
2、对自己所在的公司有深刻的认识和足够的自豪感 -事业 心、责任心、归属感
3、对自己公司的产品有充分的了解和强烈的信心 的是老师，不是学生
-客户需要
把公司的事当成自己的事，把工作当作一份事业，你就会心平气和，游 刃有余。
2．遵守客户公司的规章制度 1 遵守客户公司的规章制度，认真填写好来访登记、按指示办
事。
2 言行举止不要太随意，时刻注意自己的素养（不随意走动、 翻东西、说话、抽烟等）
3 如果接待人员有空闲时间和兴趣，拜访者可以简单介绍自己 公司情况，并郑重递上自己的名片和公司资料，同时从侧面 了解客户公司的相关情况
及心理价位。 当客户对企业的产品还一窍不通时，拜访者绝对不能开口提报价， 必须引导客户，先让客户熟悉和了解企业的产品、技术、服务，然后进 行充分的沟通交流，随后才能是正式的谈论价格的问题。 拜访者只要做到上面这两点，那么报价就会变成非常合理、而且 具有相当竞争力。
10.做好临门一脚 在拜访时，客户不会立即与拜访者签定合作协议，因为大部分客 户都需要认真研究、集体决定，同时各个企业都需要走一个流程，这需 要一个时间。 拜访者一旦发觉客户感兴趣、有购买或合作欲望时，一定要及时 要求客户给予一个非常明确、或者比较明确的合作意愿，这点非常重 要。拜访者如果能够得到客户这种明确的合作意愿，说明此次拜访取得 了非常不错的结果，达成了拜访前的目标要求。接下来的事情，就是双 方继续保持沟通和联系，洽谈合作细节了。 人都有自尊心，讲究一个“信誉”和“心理平衡”。大多数客户一旦口 头明确了这种合作意愿，那么接下来的合作就是水到渠成，除非意外因 素发生。我们的拜访者，需要达成的拜访目的就在于此！
5 客户因故爽约，礼貌告别。如果客户确实拖不开身，这时拜 访者要和客户重新约定时间，切不可长时间等待客户。碰见 客户因故爽约的时候，拜访者应该在内心设置一个等待的底 限(一般为二十分钟左右)，超过这个底限，拜访者就要果断而 委婉地离开，但不能表现出不耐烦的表情，离开时要以礼告 别(通过电话或通过接待人员转告)，同时预定下次拜访的时 间。
咖啡厅、茶馆，“单独沟通”。此中意味，不一而道。 善于总结,每次拜访客户后,都要对当天的拜访进行汇总分析,是否按照
原计划完成了拜访任务,客户对这次拜访能打多少分,自己存在哪些不足, 必须要123的加以整理分析。记住：优秀的销售人员都是在不断总结经 验教训的基础上成长起来的。 3.学习能力
除了深刻了解学习本专业、本行业知识外，还要对本行业相关联的 行业进行学习了解，对目前现状有有一个清醒的认知，能让客户免除后 顾之忧，能给客户答疑解难，把自己培养成行业精英，引领主导客户， 而不是一味的迎合奉承，关键时候的关键提醒会让客户对你刮目相看， 感觉你是这个行业的领导者，不仅仅局限于业务本身，一旦由业务发展 成朋友，就会延伸更多的业务，客户的忠诚度会有一个质的提升。
四、拜坊结束
1.辞别时的细节。 一般初次拜访就能实现客户合作是不太现实的，这就要求拜访者对 客户进行多次拜访。在辞别时，要与客户约好下次拜访的时间；如果客 户时间难以确定，那么一定要暗示下次再来拜访。 在辞别时，言谈举止同拜访一样恭敬；即便此次拜访不太成功，也 要说声“谢谢”；关们之前再次表示感谢，同时关门动作要温柔；如果桌 子上面有一次性纸杯，也要学会起身带走。辞别时的细节，有可能会让 客户对我们产生更妙的印象，从而促成商业合作。 比如说：“下次我们再来拜访您，商讨细节”；同时，也可以邀请客户 回访自己的企业，表达自信和诚意。 2.“功夫在课外”。 绝大多数商业合作、尤其是金额比较大的商业合作，不是在办公室 成交的，也不是在拜访过程中成交的，而是在“课外”成交的！ 所谓的“课外”，简单说就是商业合作双方公司以外的场合。比如 拜访者下班后，在家给客户打电话沟通，或者是邀请客户到某个酒吧、