业务流程图画法
习题(业务流程图、数据流程图、处理功能)
用判断树描述处理逻辑
• 学校的奖学金有两种，且记为奖学金A和奖学金B。
• 对于奖学金A，凡各科成绩平均在88分以上、单科成绩不低于 75分、英语平均在80分以上者可申请一等奖学金（金额400 元）；凡各科成绩平均在85分以上、单科成绩不低于70分、 英语平均在80分以上者可申请二等奖学金（金额300元）。
• 如果存在如下的补充订货系统的数据流顶 层图，请绘制出加工“处理库存收发数据” 的数据词典。
• 加工的数据词典如下：
• 处理逻辑编号：P1
• 处理逻辑名称：处理库房收发数据
• 输入数据流：库充订货数据
• 处理过程：1. 接收库房发出的库房收发原始凭证
数据流程图习题
业务流程图画法
企业的生产、销售各部门提出材料领用申 请，仓库负责人根据用料计划对领料单进行审 核，将不合格的领料单退回各部门，仓库保管 员收到已批准的领料单后，核实库存帐，如库 存充足，办理领料手续，并变更材料库存帐； 如变更后的库存量低于库存临界值，将缺货情 况登入缺货帐，并产生订货报表送交有关领导。 经领导审批后，下发给采购部。
答案
• 解：两个条件：奖学金种类，成绩。
– 第一个条件有两个状态：奖学金A和奖学金B。 – 第二个条件有六个状态：依据平均成绩、单科最低成
绩和英语平均成绩来最终确定。 – 有六个处理动作，即最后发放的奖学金金额。
• 事先约定：
– 计算出学生的平均成绩，将值放入G中； – 计算出学生各科的最低成绩放入D中； – 计算出英语的平均成绩放入E中。
• 【问题3】数据流图1-2缺少了三条数据流， 根据说明及数据流图1-1提供的信息，分别 指出这三条数据流的起点和终点。
• 问题1考查的是顶层DFD。顶层DFD通常用 来确定系统边界，其中只包含一个唯一的 加工(即待开发的系统)、外部实体及外部实 体与系统之间的输入输出数据流。题目要 求填充的正是外部实体。
如何绘制业务流程图
在绘制业务流程图前，思考如何精美，如何交互，使用什么工具，都不应该是重点。
真正重点的是将业务流程图的关键要素给搜集一番。
请试图回答清楚以下几个问题，否则不要开始绘制流程图：整个流程的起始点是什么？整个流程的终结点是什么？在整个流程中，涉及到的角色都是谁？在整个流程中，都需要做什么事情？（可是是一个会议，可以是一个任务）这些会议和任务是可选还是必选的？分别产出什么文档？这有点像一个头脑风暴，能够帮助你将所需用到的原材料获取到，有了这些“米”和“水”，那就不愁去如何烹饪了。
在项目管理中，上个月，我们也试图给去规范化一个数据产品的设计开发流程。
这是一个数据产品的项目，而我们都不是对此很有经验的人。
所以我们召集到所有相关的角色，组织了一次头脑风暴及卡片分类法的混合式应用。
1. 让大家头脑风暴出自己认为在项目里必须的节点，如“需求调研”，“需求分析”，“kick off会议”，“PRD撰写及确认”，“数据评估”，“技术架构”，“DEMO绘制”，“指标算法定义”，等等。
2. 在头脑风暴过程中，主持人将这些节点都写到白板上，等没有新的节点诞生后，大家一起对节点进行合并归类。
之后呢？3. 将这些剩余下来的真正有价值的节点，撰写到即时贴上，开始进行排序。
在排序过程中，可以由一个人先主导，他会按照自己的理解，将各个节点放到按角色排布的泳道中，并设计好先后的顺序。
在他进行的过程中，其他人不断进行提问：“这项任务开始前，需要什么样的条件？”“这个任务是必须的吗？”然后一起调整先后顺序。
直到最终没有人有任何重大的异议。
4. 之后拍照留念。
然后可整理成电子文档，如project或者excel版本（使用excel做项目管理？）但是，业务流程图和上述项目中的流程不太相同的是：项目中的各种活动节点有更宽泛的可配置性，任务A和任务B是否并行，还是串行，如果项目组成员达成共识，是可以调整，并且多做尝试的。
所以可以用集思广益的做法去头脑风暴出一个暂定比较合理的流程。
业务流程图绘制模板
业务流程图绘制模板随着信息技术的发展和商业竞争的加剧，越来越多的企业开始重视业务流程的优化和管理。
而业务流程图作为一种重要的工具，被广泛应用于企业的流程管理中。
它可以清晰地展示业务流程的各个环节，帮助企业发现问题、优化流程，提高效率和质量。
在绘制业务流程图时，使用模板可以提高绘图的效率和准确性。
下面介绍几种常见的业务流程图绘制模板，供大家参考。
1. 线性流程图模板线性流程图是最简单、最常见的一种业务流程图。
它按照业务流程的顺序，将各个环节连接起来，形成一条线性的流程。
线性流程图模板通常由一个起点、若干个中间环节和一个终点组成。
起点和终点通常用圆形表示，中间环节用矩形表示。
在模板中，可以使用不同的颜色和箭头来表示不同的环节和流向，以便更清晰地展示整个流程。
2. 并行流程图模板并行流程图适用于有多个环节同时进行的业务流程。
在并行流程图模板中，可以使用多个并行的线条来表示不同的流程环节，每个线条上的环节按照线性流程图的方式连接起来。
并行流程图模板可以更好地展示多个环节的并行处理，方便企业进行资源的合理分配和协调。
3. 决策流程图模板决策流程图适用于需要根据条件进行判断和决策的业务流程。
在决策流程图模板中，可以使用菱形表示决策点，根据不同的条件选择不同的分支。
决策流程图模板可以清晰地展示业务流程中的各种判断和决策，帮助企业更好地进行决策管理。
4. 循环流程图模板循环流程图适用于需要循环执行的业务流程。
在循环流程图模板中，可以使用箭头形成一个闭环，表示业务流程的循环执行。
循环流程图模板可以清晰地展示业务流程的循环执行过程，帮助企业更好地进行流程管理和优化。
除了以上几种常见的业务流程图模板，还可以根据具体的业务需求进行定制化的模板设计。
在使用模板时，可以根据实际情况选择合适的模板，并根据需要进行修改和调整。
同时，为了保证绘制的业务流程图的准确性和可读性，建议使用专业的绘图工具，如Visio、PowerPoint等。
业务流程图画法及实例
各类单证、报表符号表明了数据的载体；
数据存储或文档符号也表明了一种数据 载体，但这个数据是作为档案来保存的； 业务功能描述符号表明了业务处理功能， 一般用一个简单的祈使句表示。
物流
业务流程分析采用的是自顶向下的方法，首先画出高层管理的业务流 程图，然后再对每一个功能描述部分进行分解画出详细的业务流程图。
用户
业务经理
仓库保管员
车间
定货单
核实定 货单
出库单
查阅库 存台帐
缺货
EX1：
库存台帐 发货单 用户
EX2：请根据以下业务过程画出某物资的订货业 务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查 阅定货合同单，若已经订货，则向供货单位发出 催贷请求，否则，填写订货单送供货单位。供货 单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。
（2）统计员根据单据和账目做出有关的统 计报表
（3）主任审核各种统计报表；
（4）收发人员把表分送有关领导及科室。
入库单文件
领料单文件
更新库存文件
会计
有关部门
库存文件 编制统计报表
(1)会计从库工那里取来当 月的领料单据及入库单，汇 总并更新库存帐目；
库存统 计报表
审核
已审核 报表
统计员
(2)统计员根据单据和账目 做出有关的统计报表； 主任 (3）主任审核各种统计报表； (4）收发人员把表分送有 关领导及科室。
开会 讨论
报表
局 领导
计划 处
技改 处
各部门 各单位
银行
审批
综合平衡 （讨论）
正式 计划
各单位 上报表
各部门 各单位
下达 各单位 各部门
业务流程图画法
业务流程图画法业务流程图（Business Process Diagram）是一种图形化的工具，用于展示和描述企业或组织的业务流程。
它能够帮助企业管理者和员工更好地了解和分析业务流程，提高工作效率和组织运作效益。
画业务流程图的主要步骤如下：1.确定业务流程的范围和目标：首先确定要画业务流程图的具体业务流程，明确流程的开始和结束点，以及流程中的关键步骤和环节。
2.收集业务流程相关信息：收集业务流程所需的相关信息，如业务流程的输入和输出、流程参与者、流程所需的资源和工具等。
3.绘制流程图：使用适当的图形工具和符号，根据业务流程的具体步骤和关系，绘制流程图。
一般来说，流程图由几个主要元素组成，包括开始和结束节点、活动（任务或步骤）、决策节点（分支和合并）、箭头（表示流程的方向和顺序）等。
4.确定流程控制方式：根据业务流程的特点和需要，确定流程的控制方式，如串行（按照一定的顺序进行）、并行（同时进行）、条件判断等。
5.检查和优化流程：对绘制完成的流程图进行检查和优化，确保流程的连贯性和合理性。
可以通过与实际流程对比、和相关人员进行讨论等方式，识别和改进流程中的问题和瓶颈，提高流程的效率和质量。
6.发布和使用流程图：将优化完成的流程图发布给相关人员，并加以使用和分享。
流程图可以作为组织内部员工的工作手册，帮助员工更好地理解和遵循流程，提高工作效率和一致性。
画业务流程图的关键要点如下：1.清晰简洁：流程图应当简洁明了，突出主要步骤和关键环节，避免过多的细节和冗余的信息。
2.一致性：流程图的符号和表示方法应当规范统一，以确保人们能够正确地理解和使用流程图。
3.易于理解：流程图应当使用通用的语言和符号，避免过于专业化的术语或符号，以确保流程图能够被不同背景和经验的人员所理解。
4.完整性：流程图应当包含流程的所有主要步骤和环节，以确保业务流程的完整性和连贯性。
5.实用性：流程图应当能够实际应用于组织内部的实际工作中，以提高工作效率和质量。
银行基本业务流程图完整版
银行基本业务流程图图2．1：单位结算账户开户图4．1：准贷记卡业务流程图4．2:借记卡业务流程图5.1:公司贷款发放图5.2:公司贷款联机归还图5.3:公司贷款批量归还图5.4:单位定期存单换单及质押图5.5:公司贷款展期图5.6:公司贷款联机形态转移图5.7:公司贷款批量形态转移图5.8:公司贷款核销图5.9:收回已核销贷款图5.10:公司贷款当日差错处理图5.11:公司贷款次日及跨年差错处理图5.12:贴现放款图5.13:贴现收回或转逾期、核销图5.14:融资申请及融资票据提出图5.15:融资入账图5.16:回购式票据融资到期处理图5.17:买断式票据融资到期处理图5.18:融资期限变更图5.20：同业拆借放款图5.21:同业拆借还款图5.22：同业拆借展期图5.23：同业拆借形态转移图5.24:委托贷款放款图5.25：委托贷款还款图5.26：委托贷款展期图5.27:委托贷款核销图5.28:贷款划转录入图5.30：PCAS公积金贷款发放图5.31：PCAS公积金贷款柜台还款图5.32：PCAS公积金日终处理图5.33:以资抵债划转图5.34:以资抵债处置图8.1：跨中心往账业务、来账业务往往往往往往往往往往往往往往图8.2：网内往来往账业务、网内往来来账业务往往往往往往往往往往往往往往往往图8.3：漫游汇款业务图8.4：同城交换提出业务、同城交换提入业务同城交换提出业务同城交换提入业务大额支付往账业务大额支付来账业务小额支付往账业务小额支付来账业务图8.7：代理汇兑业务图9.1：外汇账单清算业务流程图9.2：进口信用证业务流程（1）（5）（12）（4）（6）（7）（2）（10）（11）（3）（8）（9）1、进出口商签定销售合同，规定以跟单信用证方式结算；2、申请人（进口商）指示开证行开立跟单信用证；3、开证行开出跟单信用证，要求通知行通知受益人（出口商）；4、通知行将信用证通知受益人（出口商）；5、受益人（出口商）收到信用证，审证，发货；6、受益人（出口商）向其往来银行或信用证指定银行交单；7、交单银行审单。
第一章 用流程图表示业务过程
例2 用流程图表示求1到n的和
累加方法
例2 用流程图表示求1到n的和
等差数 列方法
例3 用流程图表示判断是否闰年
练习
用流程图表示“计算二次方程的 根”
总结
• 流程图是描述解决问题的过程和步骤 通用工具 • 流程图的图符
第一章用流程图表示业务过程主要内容主要内容流程图及其优点流程图及其优点流程图图符流程图图符流程图表示业务的例子流程图表示业务的例子总结总结什么是程序流程图什么是程序流程图流程图是表达工作步骤或方法的一种图形方法它流程图是表达工作步骤或方法的一种图形方法它可以比较清晰明了无二义的表达工作步骤可以比较清晰明了无二义的表达工作步骤流程图的特点流程图的特点采用简单规范的符号画法简单
连接图符。用以表明转向流程图的它处，或从流程图它处转入。 它是流线的断点，在图内注明某一标识符，表明该流线将在具 有相同标识符的另一连接符处继续下去 特定处理图符。带有双纵边线的矩形表示已命名的特定处理， 该处理已在另外的地方得到详细说明的一个操作或一组操作， 矩形内可注明特定处理名或其简要功能
例1 用流程图表示买书
第一章 用流程图表示业务过程
主要内容
• 流程图及其优点 • 流程图图符 • 流程图表示业务的例子 • 总结
流程图及其优点
• 什么是程序流程图
• 流程图是表达工作步骤或方法的一种图形方法，它
可以比较清晰、明了、无二义的表达工作步骤
• 流程图的特点
• 采用简单规范的符号，画法简单； • 结构清晰，逻辑性强； • 便于描述，容易理解。
流程图图符
图符 含义 起止符号。用于指明处理的开始或结束，通常包括start、begin、 开始、stop、end、结束等词句 处理符号。指明需要进行的处理，通常包括需要进行处理的名 称，处理的名称可以自由设定，但最好能表达处理的内容 流程方向线。用于指明处理的先后顺序，处理过程随箭头方向 移动 输入/输出图符。指明需要获取的数据或是要记录下来的结果。 该图符通常用于接收数据输入或将结果输出 判定图符。根据图符中的条件会产生两个不同的控制走向。这 一图符通常包含一个问题，控制的走向是通过标记在分支中的 答案来决定的 注释图符。用于说明其他条目，虚线表明注释的位置
业务流程图模板
业务流程图模板业务流程图是一种图形化的表示方法，用于描述企业内部业务流程和操作步骤。
它通过图表形式展示了业务流程中的各个环节和活动，帮助企业管理者和员工更好地理解和掌握业务流程，提高工作效率和业务质量。
本文将介绍一个通用的业务流程图模板，帮助你更好地制作和应用业务流程图。
一、概述业务流程图主要由以下几个要素组成：流程开始标识、流程结束标识、活动（或任务）节点、决策（或判断）节点、数据存储、连接线和箭头等。
通过合理安排这些要素的位置和连接关系，可以清晰地表达业务流程的执行过程。
二、流程开始标识流程开始标识通常是一个圆圈，内部写有“开始”字样。
它表示业务流程的起点，即从这个节点开始进行后续的活动。
三、流程结束标识流程结束标识也是一个圆圈，内部写有“结束”字样。
它表示业务流程的终点，即结束了整个流程的执行。
四、活动（或任务）节点活动节点通常是一个矩形框，内部写有具体的活动（或任务）描述。
每个活动节点代表一个具体的工作步骤或操作。
五、决策（或判断）节点决策节点通常是一个菱形框，内部写有具体的决策条件。
决策节点用于在流程执行过程中判断某个条件是否满足，从而决定流程的走向。
六、数据存储数据存储通常是一个长方形框，内部写有存储的数据名称。
数据存储用于表示流程中涉及到的数据存储位置，如数据库或文件夹等。
七、连接线和箭头连接线和箭头用于连接各个节点，并表示节点之间的流程流转方向。
箭头一般指向下一个节点，表示流程的顺序执行。
八、示例模板以下是一个通用的业务流程图模板示例：[示例图片，见附件]在这个示例中，流程开始标识位于左上角，流程结束标识位于右下角。
中间的活动节点表示具体的工作步骤，决策节点表示根据某种条件进行判断，数据存储节点表示数据的存储位置。
连接线和箭头表示了各个节点之间的流程流转关系。
九、总结业务流程图是企业管理和流程优化的重要工具。
通过使用业务流程图模板，可以更好地描述和分析业务流程，提高工作效率和业务质量。
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2. 材料出库业务的具体工作步骤为： (1）由领料人填写领料单；
(2）库工接收并复核领料单；
(3）库工取出所领材料，发给领料人；
(4）库工开发料单给领料人，并把领料单 存入文件柜留底。
领料人
领料单
库工 已批准 领料单 发料单 (4）库工开发料单给领料 人，并把领料单存入文件 柜留底。 库工
3. 月底结帐业务的具体工作步骤为：
EX1：请根据以下业务过程画出某物资的销售业务 流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，业 务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅 库存台帐，如果有货则向用户发货，如果缺货， 则通知车间。
用户
业务经理
仓库保管员
车间
定货单
核实定 货单
出库单
查阅库 存台帐
缺货
库存台帐
EX1：
发货单
用户
EX2：请根据以下业务过程画出某物资的订货业 务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查 阅定货合同单，若已经订货，则向供货单位发出 催贷请求，否则，填写订货单送供货单位。供货 单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。
业务流程图
陈平
业务流程图
业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之 间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利 用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流 向，它是物理模型。业务流程图主要是描述业务走 向. 比如说病人吧，病人首先要去挂号，然后在到 医生那里看病开药，然后再到药房领药，然后回家
业务流程图描述的是完整的业务流程，以业务 处理过程为中心，一般没有数据的概念。
缺货 处理
定货 处理
EX2：
EX3：请根据以下业务流程画出领料业务流程图： 车间填写领料单送给仓库要求领料，库长根据用 料计划审批领料单，未批准的退回车间，已经批 准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员查 阅库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否 则将缺货通知采购员采购。
未批准的 领料单 审批 领料 单 库长 批准的 领料单
仓库保 管员
车间
领料通 知单
EX3：
缺货通 知单
业务流程分析是业务功能的基础上将其细化，利 用系统调查的资料将业务处理过程中的每一步用一 个图形将其串起来。 业务流程图（Transaction Flow Diagram， TFD） 是用一些规定的图形符号及连线（即图形 元素或图例）来表示业务处理过程的图形工具。业 务流程图基本上是按照业务的实际处理步骤和过程 来绘制的。用图形方式形象、直观、准确地表达实 际业务处理过程
（1）会计从库工那里取来当月的领料单据 及入库单，汇总并更新库存帐目；
（2）统计员根据单据和账目做出有关的统 计报表 （3）主任审核各种统计报表；
（4）收发人员把表分送有关领导及科室。
会计
(1)会计从库工那里取来当 月的领料单据及入库单，汇 总并更新库任
有关部门
已审核 报表
某材料仓库部门的管理业务包括三项：入库、 发料和月底结帐。 1. 材料入库的具体工作步骤： (1)采购员交材料入库单； (2）库工查定货单，核实入库单； (3）材料入库，库工验收； (4 ）库工填写交库单给采购员，并把入库单存 入文件柜留底。
采购员
(2）库工查定货单，核实
入库单 入库单；
库工 交库单 合法入 库单 (4）库工填写交库单给采 购员，并把入库单存入文 件柜留底。 库工
2、业务流程图的作用
（1）制做流程图的过程是全面了解业务处理 的过程，是进行系统分析的依据。 （2）它是系统分析员、管理人员、业务操作 人员相互交流思想的工具。 （3）系统分析员可直接在业务流程图上拟出 可以实现计算机处理的部分。 （4）用它可分析出业务流程的合理性。
对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、 立即存取要求，收集相应资料。 理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。 除去不必要的环节，对重复的环节进行合并， 对新的环节进行增补。 确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。
业务流程图的表达规范，即基本图例可以采用 以下几种： 业务处理单位或部门符号表达了某项业 务参与的人或事物； 数据流动及方向符号表达了的流动方向， 这个方向用单箭头表示；
数据存储或文档符号也表明了一种数据 载体，但这个数据是作为档案来保存的；
业务流程图的绘制是根据系统调研的结果，按业务实际 处理过程将它们绘制在同一张图上。例如，某个业务流程 可表示为下图的形式。
计划 处 计划 处 投资 总规划 银行
技改 处
银行
技改 处
各部门 各单位
局 领导
各部门 各单位
更新改造 贷款规模 开会 讨论 报表
审批
综合平衡 （讨论）
正式 计划
各单位 上报表
下达 各单位 各部门
计划
批准
各部门 各单位
存档
上级 领导
案例
业务流程分析采用的是自顶向下的方法， 首先画出高层管理的业务流程图，然后再 对每一个功能描述部分进行分解画出详细 的业务流程图。