医患沟通的基本技能

1、关于言语沟通的技巧，叙述错误的是（）。

A、运用得体的称呼语

B、讲究提问技巧

C、使用保护性语言

D、要善于使用其他超词语性提示

2、超词语性提示不包括（）。

A、语调

B、语速

C、语音

D、身体接触

3、使用幽默性语言时，应注意（）。

A、内容高雅

B、行为适度

C、不分场合

D、区别对象

4、关于非言语沟通的作用，叙述不正确的是（）。

A、美好的行为举止，可使病人产生尊敬、信任的情感，增强战胜疾病的信心。

B、幽默能使双方很容易熟悉起来，增加战胜疾病的信心。

C、身体姿势常能传递个体情绪状态的信息，能反映交谈双方彼此的态度、关系和交谈的

愿望。

D、身体的接触，一方面可以帮助医生准确地进行诊断，另一方面又可以有效地传达医生

对患者的关怀。

5、关于医患沟通的基本技能，叙述错误的是（）。

A、得体的称呼会给病人以良好的第一印象，为今后的交往打下相互尊重、相互信任的基

础。

B、注意克服语言、文化和社会地位的障碍，鼓励病人多叙述病史，鼓励、支持、安慰患

者。

C、要允许患者充分表述，不要避开敏感话题。

D、医务人员不能随便评价他人的治疗，否则会导致病人的不信任，甚至引发医疗纠纷。

6、按照医疗过程的不同特点，要有目标、分阶段的运用技巧进行沟通。具体目标包括（）。

A、建立关系和病史采集

B、解释问题

C、病情告知

D、以上均是

7、保护性语言的类型不包括（）。

A、幽默性语言

B、鼓励性语言

C、劝说性语言

D、指令性语言

8、非言语沟通的技巧包括（）。

A、打造端庄、典雅、认真的第一印象，运用恰当的目光接触与关怀的表情。

B、要有得体的姿态与恰当的距离，善于使用其他超词语性提示和接触。

C、除了一些必要的交流技巧，还要有广博的知识。

D、以上均正确。

9、一个完整的医患双方的沟通，大致可分为（）。

A、建立关系的阶段

B、诊断阶段

C、讨论病情和治疗方案的阶段

D、以上均是

10、讲究提问技巧，是指（）。

A、尽量避免审问式提问

B、多采取开放式和封闭式谈话方式

C、一次提问只涉及一个问题

D、以上均正确