行政部 考核标准
行政部绩效指标考核
行政部绩效指标考核绩效考核是企业管理中的重要环节之一，通过对员工绩效表现的评估，可以对员工工作的质量和效率进行量化评价，为企业决策提供依据，促进员工个人能力和企业整体发展的协调发展。
行政部是企业内部提供管理支持和服务的部门，对企业管理的运行状况起着重要作用。
因此，行政部绩效指标考核具有重要意义。
下面将对行政部绩效指标考核进行探讨。
一、考核指标的设定1.服务质量：行政部门是为企业各部门提供服务和支持的，服务质量的好坏直接关系到企业内部各部门的工作效率和企业整体的运行效果。
因此，评估行政部门的服务质量应是一个重要的绩效指标。
可以从服务态度、响应速度、问题解决能力等方面进行评估。
2.时间管理：行政工作通常需要处理各种各样的事务，时间管理能力直接影响到工作的质量和效率。
评估行政部门的时间管理可以从任务完成的及时性、多任务处理的能力等方面考核。
3.资源利用：行政部门处理各种资源，如办公用品、场地等，对资源的合理利用能够提高工作效率和减少浪费。
评估行政部门的资源利用可以从资源的有效利用程度、节约成本等方面考核。
4.团队合作：行政部门通常需要与其他部门密切配合，共同完成工作任务。
团队合作能力的好坏直接关系到工作的协调和顺利进行。
评估行政部门的团队合作可以从与其他部门的沟通配合、协调工作的能力等方面考核。
5.创新能力：行政工作需要不断提供创新的解决方案和服务。
评估行政部门的创新能力可以从解决问题的方法与思路、优化流程的能力等方面考核。
以上只是行政部绩效指标的一部分，根据企业的具体情况和行政部门的职能，可以进一步设定其他适合的指标。
二、考核方法与权重分配对行政部绩效指标进行考核可以采用定量和定性相结合的方法，既要注重结果的客观评价，又要注重评估过程中对员工的综合评价。
考核方法可以包括考核问卷调查、工作日志、绩效面谈等。
权重分配可以根据不同指标的重要性和职能来确定。
例如，服务质量可能在行政部绩效中占据较大的权重，而创新能力相对较小。
行政部绩效考核方案
3.培训机会：为表现优秀的员工提供更多培训、学习机会。
4.人事变动：考核结果作为员工解聘、续签合同的重要参考。
八、附则
1.本方案由行政部负责解释和修订。
2.本方案自发布之日起实施。
3.如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整，并以书面形式通知全体员工。
5.反馈考核结果：将考核结果反馈给员工，对优秀员工给予表彰，对表现不足的员工提出改进建议。
6.绩效改进：员工根据考核结果，制定绩效改进计划，提升自身能力。
七、考核指标与权重
1.岗位职责（30%）：评估员工在岗位工作中的职责履行情况。
2.工作质量（30%）：评价员工完成工作的准确性、及时性、完整性等方面。
3.月份考核：每月进行一次，对员工月度工作绩效进行评价。
六、考核流程
1.制定考核计划：部门负责人根据公司要求和部门实际，制定详细的考核计划。
2.自我评价：员工根据考核内容，对自己的工作绩效进行自我评估。
3.同事评价：员工相互之间进行评价，了解同事在工作中的表现。
4.上级评价：部门负责人对员工进行评价，结合自我评价和同事评价，形成综合评价。
4.上级评价：由部门负责人对员工进行评价，结合自我评价和同事评价，形成综合评价。
5.反馈考核结果：将考核结果反馈给员工，对优秀员工给予表彰，对表现不足的员工提出改进建议。
6.绩效改进：员工根据考核结果，制定绩效改进计划，提升自身工作能力。
七、考核结果应用
1.奖金发放：根据考核结果，合理分配年终奖、项目奖等。
2.工作质量：考核员工完成工作的质量，包括准确性、及时性、完整性等。
3.团队协作：考核员工在团队协作中的沟通、配合、支持等情况。
行政部管理考核以及考核方法
行政部管理考核以及考核方法本文旨在探讨行政部门管理考核以及考核方法。
随着社会的不断发展和企业形态的不断变化，企业的行政部门在日常管理中扮演着至关重要的角色。
因此，对行政部门的考核及考核方法的规范，不仅可以提高行政部门的管理水平，还可以促进企业的发展和成长。
一、行政部门的考核对象行政部门的考核对象包括行政人员和部门所属的职工。
对于行政人员的考核，只有在其职业素质和管理能力得到提升时，才能更好地为企业服务。
而对于部门所属的职工，考核方法要注意尊重其工作特点和考核指标，避免一刀切的方式。
二、行政部门的考核指标1、工作效率工作效率作为衡量一个行政部门能力的标准，它关系到企业的效益和生产力。
因此，工作效率也是考核行政部门的一项重要指标。
促进效率的方法有多种，例如：优化资源、简化流程、提高团队协助等。
这些因素的提高可以为企业节约时间和成本，进而提升效益。
2、行政管理水平行政管理水平是衡量一个行政部门管理能力的重要标准，这里涉及到以下几个方面：（1）制定优化和持续改进的行政管理流程和规范。
（2）促进个人能力的发展和提高。
（3）保持良好的沟通和合作信息。
（4）确保内部规则得到有效执行。
3、协作精神职场氛围的协调与团队协作，无疑对企业的繁荣发展将起着巨大的影响。
行政部门在协调环节中协作的关键是相互信任、沟通和开放的态度，更要意识到个人拥有的独特技能和先天条件。
三、行政部门考核方法1、制定考核方案制定一个系统且适合行政部门的考核方案，这里包括考核要素选取、考核周期、考核方式和考核权重。
每一个方面都需要使用科学和鲁棒的方法来评估行政部门的管理能力。
2、使用360度反馈360度反馈依靠的是多种来源的评价，而不仅仅是上司的评价和考核结果。
这让诸如普通员工甚至客户、合作伙伴等来源也能够进行考核。
这种方法会在很大程度上降低偏见的产生，以及能真正衡量工作表现。
3、定期审核定期审核会检查行政部门的表现和有效性。
在行政管理期间，加强对行政部门方案的监管，以确保其与整体企业及时保持同步，利用最新的技术和最佳的实践，通过制定“及时计划”来推进进程。
行政人事部月度KPI绩效考核标准及评分表
填表人： 行政人事部: 分管领导：
安全专员
10%
4
6S稽查执行
4次／月
每周检查1次，有督查通报或检查记录
缺一次扣10分（以记录或通报为依据）
分管领导
10%
5
员工培训工作
完成培训计划
按照月度培训计划检查
未按月度培训计划执行，少一次扣20分
行政人事部
5％
6
员工流失率
≤2％
当月离职人员数／当月总人数＊100％（不含开除人员及公司政策性减员(包括集团、馨葳事业部、卓远事业部)
行政人事部
20％
2
周计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数／考核期内周计划总项数＊100％,以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
20％
3
生产安全工作（含车辆管理）
无安全事故
月度公司未发生重大人身伤亡、火灾、盗窃等安全事故
未发生，满分；有发生，轻伤1人次扣20分；重伤1人次扣50分，死亡1人次，0分；火灾1次，0分；盗窃1次，扣10分。
增加1％，扣10分，以此类推
行政人事部
5％
7
新员工招聘及时率
≥85%
及时率=实际到岗人数/应到岗人数（招聘周期内）
及时率低于85%,每下降1%扣2分
人事专员
10%
8
执行力
100%
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差50分，差0分
分管领导
20%
合计
行政人事部月度KPI绩效考核标准及评分表（部长级）
考核月份： 月 被考核人： 填报日期： 年 月 日
行政部KPI绩效考核指标
行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。
它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。
以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。
1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及时性、规范性和完整性等。
可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。
2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。
可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。
3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。
可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。
4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。
可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。
5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。
可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。
6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。
可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。
7.行政效能：该指标衡量行政部门工作效果和效率，包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。
可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。
8.客户满意度：该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度，包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。
可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。
行政部考核指标
行政部考核指标
行政部考核指标可以涵盖以下方面：
1. 行政工作完成情况：考核行政部门是否按照公司规定的时间和质量标准完成各项日常行政工作，如文件处理、合同管理、会议组织等。
2. 行政效率：考核行政部门的工作效率，包括事务处理速度、沟通协调能力、团队合作和问题解决能力。
3. 资源利用效率：考核行政部门是否能够合理利用资源，如办公设备、场地、人力等，以及节约成本，提高效益的能力。
4. 内外部协调：考核行政部门与内外部其他部门或机构的协调沟通能力，包括与员工、上级领导、供应商、客户的联络和合作情况。
5. 制度建设和协助：考核行政部门是否能够积极参与公司制度建设和改进，能否提供相关支持和解决问题，并对其他部门提供协助和服务。
6. 团队建设和发展：考核行政部门的员工培训和发展，在员工关怀、激励机制、团队凝聚力等方面的表现。
7. 创新和改进：考核行政部门是否能够不断进行创新和改进，提升工作流程和工作质量，以适应和引领公司的发展需要。
8. 风险管理：考核行政部门是否能够有效识别和应对潜在的风险，并制定相应的风险管理策略和措施，以确保公司的稳定运行。
以上是行政部门考核指标的一些方面，具体指标可以根据公司的实际情况和业务需要进行调整和补充。
行政部绩效考核规章制度
行政部绩效考核规章制度
一、考核目的
为了提高行政部门员工的工作积极性、效率和服务水平，激励员工发挥潜力，按照公司业务指标和标准及岗位职责，制定行政部员工绩效考核规章制度。
二、考核方式
1.年度绩效考核
行政部门员工年度绩效考核主要包括以下五个方面：
1. 工作质量（40%）：对员工完成的各项工作进行评估，包括完成的数量、质量、效率等指标。
2. 工作态度（20%）：对员工在工作中表现出的工作态度（包括工作主动性、沟通协调能力、团队合作能力等）进行评估。
3. 工作发展（20%）：对员工的工作能力、职业素养、职业规划等进行评估。
4. 工作创新（10%）：对员工在工作中提出的创新点子进行评估。
5. 资质证书（10%）：对员工获得的专业资格证书进行评估。
2.绩效评定
行政部门绩效评定以绩效考核结果为基础，采用A/B/C三级评定，其中A级为优秀，B级为良好，C级为普通。
3.绩效奖惩
根据绩效评定结果，给予相应的奖励或惩罚。
表现优异的员工将给予奖金、荣誉称号等表彰；表现较差的员工将进行警告、降薪等处理。
三、考核周期
行政部门员工的绩效考核周期为一年。
四、其他规定
1. 考核期间，员工需按照岗位职责完成工作，不得迟到早退、无故缺勤。
2. 员工可以在考核期间主动提交自己的考核情况，但最终还是以主管部门的考核结果为准。
3. 如员工有异议，可向主管部门提交异议申诉，主管部门将组织相关人员进行复核。
以上。
行政部门岗位的考核标准
行政部门岗位的考核标准一、综述在现代社会中，行政部门扮演着组织和管理各项事务的重要角色。
为了确保行政工作的高效运转，行政部门中的员工需要进行全面的考核以评估他们的工作表现。
本文将探讨行政部门岗位的考核标准。
二、岗位背景行政部门涉及多个职能，包括但不限于人事管理、财务管理、办公室运营和文件处理等。
行政部门的员工需要具备一系列的技能和素质来胜任这些职能，因此，考核标准需要从多个方面对其进行评估。
三、专业知识和技能在行政部门中，员工需要具备丰富的专业知识和技能，以便能够熟练地执行日常工作任务。
这包括对相关法律法规的了解、熟练操作办公软件和设备、有效沟通和协调能力、文件管理和档案整理等。
考核过程应该包括对员工在这些方面的评估，以确保他们具备足够的能力来胜任工作。
四、工作质量和效率行政部门的员工需要具备高质量和高效率的工作能力。
他们应该能够准确地处理各类文件和数据，确保工作的准确性和及时性。
员工应该能够妥善处理紧急事务和突发情况，并能与他人合作以确保任务的顺利完成。
他们还应该能够通过自我管理和组织技巧来提高工作效率。
在考核中，工作质量和效率是重要的评估指标之一。
五、团队合作行政部门的员工通常需要与其他部门和同事紧密合作。
他们应该具有团队合作和沟通能力，能够与各种层级的人员进行有效的协作。
员工应该能够建立和维护良好的工作关系，处理冲突和挑战，并为团队的整体目标做出贡献。
考核中，对员工的团队合作能力也应该列入评估范围。
六、领导能力在行政部门中，员工可能会被赋予领导小组或项目的责任。
他们需要展现出良好的领导能力，包括制定计划、分配任务、监督进展和解决问题等。
员工还应该能够激励和激励团队成员，以提高整个团队的绩效。
考核中，对员工的领导能力的评估也应该被考虑。
七、责任心和道德伦理行政部门的员工处理着组织和员工的重要信息和敏感数据，他们需要具备高度的责任心和道德伦理。
员工应该能够保护机密信息的安全，遵守相关的法律法规和政策。
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行政部考核标准
因公司的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点：
第一：工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。
第三：临时性工作任务多，计划性不强。
相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
考核的内容
考核的内容分一下几个部分：
（1）、绩效成果：本季度内完成的重要工作；
（2）、专业技能：工作中需要的专业技能；
（3）、工作态度：本职工作内的协作精神、积极态度等。
考核的程序：
1、员工的直接上级为该员工的考核负责人，具体执行考核程序；
2、直接上级一般为该员工的考核负责人；
3、考核结束时，考核负责人必须与该员工单独进行考核沟通；
具体考核步骤在各岗位的考核实施细则中规定。
行政部员工考核标准
行政经理
部门计划及执行情况各部门员工对其安排的工作满意度，保证部门内部工作有序开展
招聘效果招聘的数量、时间、质量，招聘合适的员工以满足公司发展的需要
人力资源制度建立与规范规范并适应公司的发展需要
人员考核工作合理考核并激励员工发展
公司薪酬工作及时完成工作提出改进薪酬制度建议，不断完善公司薪酬体系
部门费用控制情况保证部门费用按预算进行控制
协调沟通及配合能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
规章制度执行能以身作则以带头作用
责任心严谨认真，不出现工作疏漏、疏忽现象
保密意识严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
行政助理
体系文件管理对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈
资产管理公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性
文书管理对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈
资质证书年检工作熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，
文档管理归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置
反馈执行力对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的指示正确执行
写作能力能根据上级意图进行文件的拟定，确保语句通顺、流畅
办公软件运用能熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作
行政管理知识及流程熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好
协调沟通及配合能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
规章制度执行能以身作则起带头作用
责任心严谨认真，不出现工作疏漏、疏忽现象
保密意识严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
前台秘书
电话转接及接待音甜美，三声铃前接听所有来电，并转接无误，传真、信件和报刊转达及时无误；热情接待每位来访的客人，及时备好茶水；严格控制无关人员进入办公区域
工卡管理每日进行监督检查，
考勤管理能够正确统计员工出勤记录及因公外出记录
文印及设备管理对打印机复印机等设备熟练应用懂得简易维护
办公环境管理环境卫生干净，合理安排保洁人员定期全面清洁
安全管理严格管理员工门卡及钥匙的使用权限，及时为员工配置并做好登记；上班及下班前打开及关闭办公室设备、水、电、门、窗，并做好交待
反馈执行力对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，正确执行上级下达的指示
礼仪知识具备良好的礼仪知识，不出现失礼现象，并乐意帮助其他员工学习提高
写作能力能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅
办公软件运用能熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作
行政管理知识及流程熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好
协调沟通及配合能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
规章制度执行能以身作则以带头作用
责任心严谨认真，不出现工作疏漏、疏忽现象
保密意识严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
人事助理
员工关系管理熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理信息收集对人力资源有关的信息进行收集，能够及时、准确的运用到实际工作中
薪酬管理根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录
档案管理对人事档案、相关技术资格证书的保管
绩效管理制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析
年检工作熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检
沟通工作与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息
后勤工作对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序
企业文化活动组织策划合理组织策划公司文体活动，费用执行控制在预算范围内
人力资源管理知识及流程熟悉人力资源管理流程，对各环节掌握良好
反馈执行力对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的指示正确执行
写作能力能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅
办公软件运用能熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作
行政管理知识及流程熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好
协调沟通及配合能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
规章制度执行能以身作则以带头作用
责任心严谨认真，不出现工作疏漏、疏忽现象
保密意识严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
考核标准为百分制可直接换算为百分比，方便绩效奖金计算
主管各项分值具体如何分配，需要您确定
行政部员工分为业务管理专业技能工作态度三个部分分值比例安排为 5 3 2
行政部绩效考核周期为月为单位
具体绩效金额如何制定还需要跟您协商讨论
现有2个方案1、适当提高工资额度，划分15%-20%作为绩效工资
2、直接划分一定金额为绩效工资，原工资
不变。