未成年人购物惹纠纷如何处理？
小孩被商家冤枉怎么处理
小孩被商家冤枉怎么处理
如果您的孩子被商家冤枉了，以下是一些建议来处理这种情况：
1. 保持冷静：作为家长，首先要保持冷静和理智。
不要过于激动或愤怒，这样可以更好地处理问题并保护孩子的利益。
2. 了解情况：与孩子详细了解发生了什么事情。
听取他们的陈述和观点，了解整个事件的经过和细节。
3. 收集证据：如果可能的话，收集任何与事件相关的证据，例如购物收据、照片或视频等。
这些证据可以帮助澄清事实并支持您的孩子的立场。
4. 与商家沟通：与涉事的商家或店员进行沟通。
理性地陈述您的观点，并向他们解释您的孩子是无辜的。
带着证据去商家，如有可能，可以让他们了解实际情况。
5. 寻求第三方协助：如果与商家的沟通没有解决问题，您可以寻求第三方的帮助。
您可以联系相关的消费者保护组织、行业监管机构或当地的消费者权益组织，寻求他们的协助和建议。
6. 留下书面记录：无论您采取何种行动，最好都将与商家或第三方的沟通记录下来，包括时间、地点、对话内容等。
这将有助于跟踪和解决问题。
7. 保护孩子心理：无论最终结果如何，要确保孩子的心理健康。
与孩子沟通，鼓励他们表达感受，并给予支持和安慰。
8. 考虑法律途径：如果情况严重且无法得到妥善解决，您可能需要考虑寻求法律途径。
请咨询当地的律师，了解您的权益和可行的法律步骤。
无论您采取哪种方式处理，都要确保以合法、理智和尊重的方式解决问题。
保护孩子的权益和形象是首要任务。
小孩子拿4500买平板,可以退货吗案例分析
小孩子拿4500买平板,可以退货吗案例分析
近期，2起未成年人家长投诉，称其小孩私自到平板店购买平板，拿回家开始玩时，被其家长发现，于是去平板店要求退货，商家拒绝退货。
商家认为买平板是学生自愿行为，商场明码标价，质量没问题，也没有欺诈行为，而且法律没有规定店家出售平板时，必须审查购买者的身份和年龄，所以只要出钱买，无论老人小孩都会卖。
双方交涉不成，无奈之下投诉至松阳县消保委。
根据我国《民法通则》第十一条，十八周岁的公民是成年人，是有完全民事行为能力的，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。
十六周岁以上不满十八周岁的公民以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
第十二条又明确规定，十周岁以上的未成年人，是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其它民事行动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。
不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。
《合同法》规定，限制民事行为能力人订立的合同，除纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的合同外，须经法定代理人追认后，该合同才有效。
未满18周岁的未成年人是不具有完全民事行为能力的，在购买贵重商品时，必须要有监护人陪同。
据此，由于消费者是限制民事
行为能力人，双方达成的买卖合同，是无效的或可撤销的。
经调解，店家意识到将平板卖给未成年人的行为不妥，同意退回平板，双方达成和解。
未成年人买东西要求退款
未成年人买东西要求退款
《未成年人买东西要求退款》
最近，一则关于未成年人买东西要求退款的新闻引起了不少关注。
据报道，一名未成年人在某网上平台购买了一件商品，但后来却要求退款。
这引发了不少讨论和争议。
对于未成年人购物要求退款的问题，一些人认为未成年人不应该享有退款的权利，因为他们在法律上还没有完全成年，缺乏独立的消费能力。
而另一些人则认为，未成年人也应该享有消费者权益，包括可以要求退款。
他们认为，虽然未成年人在法律上还没有完全成年，但他们作为消费者也应该有相应的权利和保护。
对于这个问题，我们需要权衡未成年人的消费权益和保护未成年人的成长环境。
未成年人在购物时可能会受到一些不良影响，比如被误导或者受到欺诈。
因此，在保护未成年人的同时，也应该给予他们相应的退款权利，让他们在消费时能够得到保护和支持。
总的来说，未成年人购物要求退款的问题是一个需要权衡的问题。
我们应该在保护未成年人消费权益的同时，也要对未成年人的消费行为进行必要的引导和监督。
只有这样，才能保障未成年人的消费权益，也能让他们在成长的过程中学会正确的消费观念和消费行为。
论电商时代未成年人网购合同效力5篇
论电商时代未成年人网购合同效力5篇篇1一、引言随着电子商务的迅猛发展，网络购物已成为广大民众日常生活中不可或缺的一部分。
然而，在电商时代，未成年人网购问题日益突出，未成年人网购合同的效力问题备受关注。
本文旨在探讨电商时代未成年人网购合同的效力问题，以期为业界提供参考。
二、未成年人与电商平台的法律关系在法律层面上，未成年人在电商平台购物时与平台之间存在着服务合同关系。
根据《合同法》等相关法律规定，未成年人在网络购物中享有的权益受到保护，但同时也应当遵守平台的规则。
电商平台有义务确保未成年人的合法权益不受侵害，包括但不限于商品质量、信息安全等方面。
根据现行法律规定，未成年人的民事行为能力受到限制，因此在签订网购合同时应当审慎处理合同效力问题。
未成年人网购合同的效力分析应当从以下几个方面进行：1. 合同订立过程中的自愿原则：未成年人是否具备相应的理解能力与判断力，在自主选择商品或服务时是否受到外界不当干扰等因素应当予以考虑。
2. 合同内容的合法性：合同内容是否违反法律法规的强制性规定，是否损害社会公共利益等应当予以审查。
3. 未成年人监护人的意见：对于涉及未成年人权益的合同，应当征求其监护人的意见，以确保合同的真实性与合法性。
监护人同意与否直接影响到合同的效力。
四、未成年人网购合同的法律效力认定与处理原则针对未成年人网购合同的法律效力认定，应当遵循以下原则：1. 保护未成年人合法权益原则：在处理未成年人网购合同纠纷时，应当优先保护未成年人的合法权益。
对于不合理的合同条款应当予以纠正或撤销。
2. 公平合理原则：在处理未成年人网购合同纠纷时，应当依据公平合理原则进行裁决，确保合同双方的权益得到平衡保护。
3. 分情况处理原则：根据未成年人的年龄、智力状况以及合同类型等因素进行具体分析处理，制定合适的法律效力认定方案。
五、建议和对策为了有效保障未成年人在电商时代的合法权益，建议采取以下措施：一、协议目的和背景随着电子商务的快速发展，网络购物已成为广大民众生活的重要组成部分。
未成年人的网络购物与法律责任
未成年人的网络购物与法律责任引言：随着互联网的发展，网络购物已经成为了很多人的日常消费方式。
然而，对于未成年人来说，网络购物涉及到一系列法律责任问题，这对于他们来说是一个复杂且关键的议题。
一、未成年人网络购物的背景与现状如今，未成年人使用网络购物平台的现象越来越普遍。
这主要得益于互联网的快速普及，以及电子商务的繁荣发展。
随着年龄限制的相对松绑，未成年人能够更加便利地进行网购。
然而，未成年人参与网络购物面临着一系列法律责任问题。
二、未成年人网络购物的法律责任1. 民法上的法律责任根据我国《中华人民共和国民法总则》，未满十八周岁的人是无民事行为能力人，即无法独立承担法律责任。
因此，未成年人在网络购物中所签订的合同通常被认为是无效的，他们无需承担法律上的责任。
然而，该项法律并不完全排除未成年人承担法律责任的可能性。
2. 侵权责任虽然未成年人签订的网络购物合同通常被视为无效，但如果未成年人通过网络购物行为给他人造成了损害，他们仍然可能面临侵权责任。
侵权责任是基于对他人合法权益的侵犯，与是否具备民事行为能力无直接关系。
因此，在网络购物中，未成年人应当注意遵守法律法规，不得侵害他人的合法权益。
三、保护未成年人的法律措施1. 年龄限制与实名认证为了保护未成年人，网络购物平台往往对用户的年龄进行限制，并要求实名认证。
这一措施的目的在于限制未成年人的购物行为，避免他们在未成熟的心智状态下做出不理智的消费决策。
同时，这也为后续的法律责任界定提供了依据。
2. 监护人责任在未成年人进行网络购物时，监护人扮演着至关重要的角色。
监护人需要对未成年人的购物行为进行监督和引导，避免他们违法违规。
当未成年人的购物行为引发法律争议时，监护人也应当承担相应的法律责任。
结论：未成年人的网络购物虽然存在一系列法律责任问题，但这并不意味着未成年人完全无需承担责任。
根据具体情况，未成年人可能面临侵权责任等法律责任。
因此，我们需要建立更加完善的法律保护体系，加强对未成年人的法律宣传教育，引导他们正确使用网络购物平台，真正做到网络购物与法律责任的平衡与协调。
未成年人退款最晚多久
未成年人退款最晚多久
《未成年人退款最晚多久》
作为未成年人，在购买商品或服务后发现问题需要退款的情况并非罕见，但是很多人不清楚未成年人能够退款的时间限制。
根据消费者权益保护法规定，未成年人退款最晚可以在购买之日起7天内申请退款。
消费者权益保护法规定了未成年人在购买商品或服务后可享有的权益和退款时间限制。
未成年人在购买商品或服务后，如果发现商品存在质量问题或者服务不符合承诺，可以在购买之日起7天内向商家申请退款。
商家在收到退款申请后，应当在
15天内处理完毕并进行退款。
对于未成年人而言，购买商品或服务时往往是在监护人的陪同下进行的，因此监护人也应当在退款事务中提供必要的协助和支持。
未成年人在退款申请过程中，应当保留好购买凭证和交易记录等证明材料，以便顺利进行退款操作。
同时，未成年人也应当充分了解自己的权益和责任，理性消费，不轻易进行未经允许的交易，以免造成不必要的经济损失和麻烦。
在购买商品或服务前，未成年人应当树立正确的消费观念，理性消费，避免盲目跟风，提高自主选择和风险意识，以免给自己带来不必要的困扰。
总而言之，未成年人退款最晚可以在购买之日起7天内申请退款。
在退款申请过程中，未成年人应当合理维护自己的合法权
益，提高自我保护意识，同时也应当合理利用监护人的帮助和支持，共同维护好未成年人的消费权益。
未成年人购物惹纠纷如何处理?
未成年人购物惹纠纷如何处理?作者：李德勇来源：《公民与法治》 2019年第5期随着人们日常生活水平的提高,未成年人持币消费已不再局限于购买学习用品、日用品等小额商品,在餐饮、娱乐、培训、电器等方面大额消费现象屡见不鲜。
随着电子商务的不断发展,大批未成年人也加入网购大军的行列。
如果未成年人购买的是一些危险或不健康商品,无疑会损害他们的身心健康;如果未成年人偷刷父母的信用卡,或是在父母不知情的状况下购买一些金额较大的物品,家长要求退货时则很容易面临法律纠纷。
【案例一】未成年人高额消费,家长要求退款惹纠纷14岁的小林是一名初二学生,也是一名地道的“果粉”,对苹果手机可谓了如指掌。
2015年春节后,小林攒了不少压岁钱,于是便有了买苹果手机的想法。
2018年3月初,小林在同学的陪同下,来到某电器城,花了5500元买到了梦寐以求的苹果6手机。
小林的父母发现后,认为孩子不宜使用贵重的手机,因为这样不但不安全,而且会影响孩子的学习。
于是,他们就拿着手机找到商家要求退货。
不过,商家表示,由于小林个头较高,无法判定其是未成年人,自己并没有强买强卖,而且商品已是明码标价,在价格和质量方面均未欺骗未成年人。
何况商品一旦拆封使用,就无法再销售,所以拒绝退货。
林先生被拒绝后,向当地消费者委员会求助。
经过多次调解,商家才同意全额退款。
【案例二】未成年人网上高消费,商家拒不退款小陈是一名初一学生。
他的父亲陈先生为了让孩子养成良好的理财习惯,以自己的名义给小陈开设了一个银行账户,把小陈的压岁钱、零花钱都存在了银行卡中。
后来为了方便联系,陈先生还给小陈添置了一部手机。
小陈注册了淘宝、当当账户,并借父亲的身份证办理了支付宝账户。
网购的便利让小陈尝到了甜头,渐渐地,除了购买学习用品之外,他有时也会购买一些生活用品。
2018年“双十一”网购高峰期间,小陈在没有和父母商量的情况下,花了3000元给自己添置了一部智能手机。
小陈的父母发现后认为,自己没有购买手机的意向,也没有进行过在网上购买该物品的操作,确定是自己的儿子下单购买的,而其子作为未满18周岁的限制民事行为能力人不具有完全的民事行为能力,因此该合同应该是无效的,便拒绝签收这部手机。
未成年人退款投诉管用吗
未成年人退款投诉管用吗
《未成年人退款投诉管用吗？》
未成年人在购买商品或服务时，往往会遇到退款的问题。
因为未成年人在法律上没有完全的民事行为能力，所以在投诉退款时会遇到一些困难。
那么，未成年人退款投诉管用吗？
根据中国《未成年人保护法》，未成年人在合法权益受到损害时，可以向法律部门投诉，要求维护自己的合法权益。
这就意味着，未成年人在遇到退款问题时是可以通过投诉来解决的。
然而，未成年人在退款投诉中，通常需要父母或监护人来代为处理。
这是因为未成年人在法律上没有行为能力，无法独立进行法律诉讼。
因此，未成年人需要通过监护人来进行投诉，才能获得有效的解决方案。
此外，未成年人在购买商品或服务时，往往需要遵循消费者保护法的规定。
如果未成年人在购买过程中未尽到注意义务，导致退款问题产生，可能会影响退款的处理。
因此，未成年人需要在购买时注意合同条款，保留好购买凭证，以便在退款投诉中能够获得更好的解决结果。
综上所述，未成年人在退款投诉中是可以得到处理的，但需要父母或监护人的配合和协助。
未成年人在购买商品或服务时，也需要遵守相应的法律规定，以免影响退款的处理。
只有在法律框架内，未成年人才能够有效地维护自己的权益。
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上栏目编辑：王玮
投稿邮箱：wangw@
随着人们日常生活水平的提高，未成年人持币消费已不再局限于购买学习用品、日用品等小额商品，在餐饮、娱乐、培训、电器等方面大额消费现象屡见不鲜。
随着电子商务的不断发展，大批未成年人也加入网购大军的行列。
如果未成年人购买的是一些危险或不健康商品，无疑会损害他们的身心健康；如果未成年人偷刷父母的信用卡，或是在父母不知情的状况下购买一些金额较大的物品，家长要求退货时则很容易面临法律纠纷。
【案例一】未成年人高额消费，家长要求退款惹纠纷
１４岁的小林是一名初二学生，也是一名地道的“果粉”，对苹果手机可谓了如指掌。
２０１５年春节后，小林攒了不少压岁钱，于是便有了买苹果手机的想法。
２０１８年３月初，小林在同学的陪同下，来到某电器城，花了５５００元买到了梦寐以求的苹果６手机。
小林的父母发现后，认为孩子不宜使用贵重的手机，因为这样不但不安全，而且会影响孩子的学习。
于是，他们就拿着手机找到商家要求退货。
不过，商家表示，由于小林个头较高，无法判定其是未成年人，自己并没有强买强卖，而且商品已是明码标价，在价格和质量方面均未欺骗未成年人。
何况商品一旦拆封使用，就无法再销售，
所以拒绝退货。
林先生被拒绝后，向当
地消费者委员会求助。
经过多次调解，
商家才同意全额退款。
【案例二】未成年人网上高消费，
商家拒不退款
小陈是一名初一学生。
他的父亲陈
先生为了让孩子养成良好的理财习惯，
以自己的名义给小陈开设了一个银行账
户，把小陈的压岁钱、零花钱都存在了
银行卡中。
后来为了方便联系，陈先生
还给小陈添置了一部手机。
小陈注册了
淘宝、当当账户，并借父亲的身份证办
理了支付宝账户。
网购的便利让小陈尝
到了甜头，渐渐地，除了购买学习用品
之外，他有时也会购买一些生活用品。
２０１８年“双十一”网购高峰期间，小陈
在没有和父母商量的情况下，花了３０００
元给自己添置了一部智能手机。
小陈的父母发现后认为，自己没有
购买手机的意向，也没有进行过在网上
购买该物品的操作，确定是自己的儿子
下单购买的，而其子作为未满１８周岁的
限制民事行为能力人不具有完全的民事
行为能力，因此该合同应该是无效的，
便拒绝签收这部手机。
但商家认为，下单的客户使用的是
陈先生自己的账号，而且是经过实名验
证过的，在提交订单时商家不可能确认
到底是谁下的订单，只能照单发货，并
且自已的货物本身没有任何瑕疵，小陈
有义务接货付款。
双方为此争执不下，
至今尚未妥善解决。
【案例三】未成年人消费权益受损，
依法享有索赔权利
２０１８年１０月２８日下午，小学二年
级学生小天（化名）在校门口的商店花５
毛钱抽奖抽中一把玩具枪。
随后，他将
装有子弹的玩具枪放进书包去上学。
在
上数学课时，经不住玩具枪的诱惑，小
天把手伸进书包里玩枪。
没想到，玩具
枪子弹在书包里突然爆炸，把小天的左
手炸伤，小天的左手和部分小臂都被烧
伤，小指的表皮被烧破，小臂和手掌上
肿起好几个水泡。
据查，那把让小天受
伤的手枪很轻，不及成年人的一个手掌
大，是塑料制成的。
弹药为圆形的火药圈，
将其嵌进转轮中即可使用。
枪上没有任
何商标和安全标识。
【以案说法】
现实中，商家侵犯消费者权益或不
合格商品给消费者带来人身财产损失的
情况时有发生。
因年龄、智力等特殊情
况限制，未成年人的消费行为及其结果
与成年人有所不同。
如何才能有效保障
未成年人购物惹纠纷如何处理？李德勇
公民与法治|2019.3
39法治讲堂法治巡览
未成年人的消费权益？在消费过程中权益受损时，他们又应如何维权呢？
未成年人消费行为的法律分析
根据民法总则的规定，18周岁以上的自然人为成年人，不满18周岁的自然人为未成年人。
成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
案例一中，小林年仅14岁，属于限制民事行为能力人，其独自购买5500元手机的行为已超出与其年龄、智力相适应的范围，其与经营者之间产生的买卖合同关系，应征得其法定代理人同意；法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。
小林的父亲作为孩子的法定代理人，有权要求撤销孩子购买手机的合同。
合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。
有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。
未成年人网络购物的合同效力
对于未成年人网购的合同效力问题，目前法律界尚有分歧。
笔者认为，网络购物中，电子合同当事人的缔约能力仍应适用合同法的相关规定。
根据民法总
则的规定，有效的民事法律行为必须具
有相应的民事行为能力。
限制民事行为
能力人只能进行与其年龄、智力、精神
状况相适应的民事活动。
买卖合同需要
双方当事人都具有相应的民事行为能力。
限制行为能力人订立的合同，必须经法
定代理人追认后才有效。
但纯获利益的
合同或者与其年龄、智力、精神健康状
况相适应而订立的合同，不必经法定代
理人追认。
案例二中，小陈尚属限制民事行为
能力人，本身不具有3000元标的的缔约
能力。
订立合同后，陈先生作为监护人
并没有追认合同为有效，此合同也不属
于限制行为能力人纯获利益的合同，因
此，该合同因未得到监护人的追认而无
效。
目前，我国没有对这种现象进行明
确的界定，未出台相关司法解释和指导
性案例。
但是，网络交易中，未成年人
在隐瞒家长“钻了空子”的状况时有发生，
一旦家长不认可交易，将会引起一系列
纠纷。
因此，呼吁商家在交易时要多留
个心眼，了解买卖双方的基本情况后再
做买卖，以免产生不必要的交易纠纷。
未成年人在消费中权益受
损，应如何维权？
1、如果是未成年人在与其年龄、智
力相适应的范围内，与经营者之间产生
的买卖合同关系，那么，未成年人可以
依据合同法的相关规定，要求经营者承
担违约责任。
2、如果是未成年人在超过其年龄、
智力相适应的范围，与经营者之间产生
的买卖合同关系，而未成年人的法定监
护人进行撤销或没有进行追认，那么该
合同无效，经营者因该合同取得的财产，
应当予以返还；不能返还或者没有必要
返还的，应当折价补偿。
有过错的一方
应当赔偿对方因此所受到的损失，双方
都有过错的，应当各自承担相应的责任。
3、如果该产品的质量问题属于产品
缺陷，存在可能危及人身、财产安全的
不合理危险并造成实际购买者人身或者
财产损失的情况，未成年消费者及其法
定监护人可以向产品的生产者、销售者
追究产品责任。
所谓产品责任就是一种
特殊的侵权责任。
根据消费者权益保护
法的规定，消费者在购买、使用商品和
接受服务时享有人身、财产安全不受损
害的权利。
一旦消费者的人身财产安全
受到侵害，消费者有权依法要求厂商或
销售商进行补偿。
案例三中，小天在小卖部用5毛钱
抽奖抽中的玩具枪存在严重的质量问题，
并事实上造成了小天的人身、财物损害，
那么，小天及其监护人可以要求该玩具
枪的销售者、生产者承担损害赔偿责任。
4、根据消费者权益保护法第四十四
条的规定，消费者通过网络交易平台购
买商品或者接受服务，其合法权益受到
损害的，可以向销售者或者服务者要求
赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销
售者或者服务者的真实名称、地址和有
效联系方式的，消费者也可以向网络交
易平台提供者要求赔偿。
网络交易平台
提供者明知或者应知销售者或者服务者
利用其平台侵害消费者合法权益，未采
取必要措施的，依法与该销售者或者服
务者承担连带责任。
法
2019.3上|公民与法治。