如何设计年度培训计划与预算方案(PPT45)

R e q u ir e d D e g r e e o f A b ilit y
核心能力的三个方面
态度 习惯
技能
知识
四、变化的要求
维度
目标 心理契约 运动
传统与现代职业生涯比较 传统生涯 现代生涯
晋升 加薪 工作安全感 垂直运动 灵活的受聘能力 水平运动 心理成就感
管理责任
方式 专业知识 发展
2
1
Note: * Above are descriptors of competency level rather than job titles
THE 12 COMPETENCIES
KNOWLEDGE
SKILLS
BEHAVIOUR
1. Customer Value
Proposition
5. Relationship Building 9. Results Orientation
晋升、发展 加薪
绩效考核 培训
辞退
R e q u ir e d D e g r e e o f A b ilit y
SALES COMPETENCY LADDER Sales Level Descriptors
Senior Sales Manager II Senior Sales Manager I Sales Manager
1.建立专长能力蓝图(Competence Roadmap)
‧从工作绩效思考 ‧从顾客需求思考 ‧从竞争要求思考
2.调查及分析能力模型(Skill Module)
‧业务技能（Business Skill） ‧人际技能（Human Skill） ‧发展技能（Self Development）
專長能力藍圖(Competence Roadmap)
企业竞争力
Corቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ Technology 核心
技术 Core People 核心 人才 Core Competency 核心 才能
人才培训
从经营者立场看人才培训要求（1）
INNOVATION ‧产品创新 ‧激发创意 ‧勇于冒险
创新 改善 维持
‧突破瓶颈
KAIZEN ‧解决问题 ‧团队合作 ‧提升效率 ‧品质改善 MAINTENANCE ‧专业知识 ‧品质水准 ‧企业文化 ‧激励士气
培训需求调查与调查结果统计分析 年度培训规划与课程体系设计 培训师资筛选与安排 培训设施与行政安排 培训效果评估与跟踪辅导方案 预算

培训需求调查
培训是为满足管理者的需要和 工作任务的需要, 不是单纯为满足员 工需要！
一 . 高层管理者的要求
企业文化—企业精神、行为规范、习俗 战略目标
关于培训
培训的目的和作用 培训体系
培训的目的和作用
传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标 在变革期改变员工观念 协助新项目推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展

企业竞争力与人才培训的关系
培训体系
Plan 需求调查 Do 培训
See 评估反馈
组织学习体系
① 内部培训师 ② 会计师、PMP、技术 类（如Cisco)等 资格认证 读书小组 ① 4－5人小组 ② 50本书中每人每月选2本 ③ 为其他成员讲解
企业内训 选派外训 工作辅导
海外培训 学历教育
① 专升本、双学位 ② MBA、EMBA、 MPA等
评价中心
自我申请 群体讨论
一、企业文化与企业战略


参加高层管理会议
与高层管理者面谈
结果：企业目标、价值观、故事和英雄人物
二、新员工入职 （ORIENTATION）
各部门经理问卷或面谈
使员工成为正式员工的信息 有助于员工了解企业体制的信息 建立员工归属感的信息 公司的历史和经营哲学 公司的使命和目标 让员工熟悉自己岗位职责的信息

文化
公司 战略 工作
需求调查
目标 兴趣
问卷调查 小组访谈 工作跟踪

直接面谈 问卷调查 绩效考评

主管 业绩 问题 发展
学员 困难
培训课程设计、开发与管理体系
培训课程 库建立 建立培训课程模板，并将每门课程完 善为课程介绍、PPT文件、教师手册、 学员手册、培训辅助资料（游戏、案 例、道具等），依培训对象和课程类 别建立培训课程库。
关键结果领域
制度规范
员工认同
二、解决眼前问题
服务水平差
销售能力不足
跨部门沟通与合作困难
计划与目标管理技能缺乏
不会时间管理
管理者角色错位
三、岗位技能要求
职位分析 职位说明书
招聘
职务要求细则 培训 技能要求
DEGREE OF A BILITY COMPETENCY BA SIC UNDERSTA NDING Relationship Building Selling and Negotiating Coaching, Development and Training A nalysis and Problem Solving Customer Value Proposition Business A wareness Customer management Market A wareness Results Orientation Working in/Building Teams Managing Performance Self/Teams Entrepeneurship CA N DO WITH HELP CA N DO WITHOUT HELP CA N DO A ND HELP ROLE MODEL
流程
谈判
签订 合作 协议 签订 合作 协议
入库
确立 主题
小组 面谈
试讲 试听
入库
内部培训 师培养
确定 资格 标准
TTT 培训
旁听 学习
参与 讲课
试讲 认证
入库
其它培训体系
培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系 培训预算控制体系

培训体系与培训学院制度范例
D:\培训课程\人力资源\training from xx.ppt
为什么需要培训？
意 高 愿 有勇无谋型 低 积极进取型 能 高力
不该录用型
需要激励型
低
培训是要提炼出人财
潜力
高
人材
人财
低
人裁
低
人才
高
实力
培训体系

组织学习体系 人力资源发展与职业生涯规划体系 培训需求调查体系 培训课程设计、开发与管理体系 机构与讲师筛选和内部培训师培养体系 培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系 培训预算控制体系
8
8
Senior Key Account Manager II Senior Key Account Manager I
7
6 5 4 3 6
7
Key Account Manager Developing Coach Sales Professional Experienced Sales Developing Sales New to Sales
Solving
Performance Self/Team
4. Market Awareness
12. Entrepreneurship
SALES COMPETENCY PROFILE Level 4 of the Sales Competency Ladder
DEGREE OF A BILITY COMPETENCY BA SIC UNDERSTA NDING Relationship Building Selling and Negotiating Coaching, Development and Training A nalysis and Problem Solving Customer Value Proposition Business A wareness Customer management Market A wareness Results Orientation Working in/Building Teams Managing Performance Self/Teams Entrepeneurship CA N DO WITH HELP CA N DO WITHOUT HELP CA N DO A ND HELP ROLE MODEL
企业内培训的目的
组织面 提高生产力，降低成本 提升品质 有效解决问题 贯彻纪律，沟通共识 增进团队合作效能
20% 30% 50%
创新 改善 维持
个人面 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战能力 工作安全 增进向心力，降低流动率与缺勤率 培养员工核心专长
从经营者立场看人才培训要求（2）
增进人才的专业能力
第二部分
年度培训计划

年度培训计划结构

年度培训计划制定过程
与技巧

年度培训计划写作要点
年度培训计划结构
封面 目录 执行概要 主体计划

背景分析与需求调查结果分析 关键问题分析 培训目标设定 培训课程安排 行动计划 预期效果与评价方法 预算
附录
年度培训计划制定过程与技巧
角度
从工作绩效 思 考
从顾客需求 思 考
从竞争要求 思 考
能力
业务技能
Business Skill
人际技能
Human Skill
如何设计年度培训计划 与预算方案