(品质)(KPI绩效考核)广汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标 品质
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标一、销售顾问1. 岗位职责：- 负责接待顾客，了解客户需求并提供专业的汽车销售咨询服务；- 主动推荐适合客户的汽车产品，并进行销售谈判和促成交易；- 负责跟进客户定单，确保交车及时，并提供售后服务；- 定期进行市场调研和竞争对手分析，提供销售策略和方案。
2. KPI考核指标：- 销售数量：按月度、季度和年度销售目标进行考核；- 销售额：按月度、季度和年度销售目标进行考核；- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷进行评估；- 销售谈判技巧：通过销售数据和客户评价进行评估；- 售后服务质量：通过客户反馈和售后服务评估进行评估。
二、售后服务顾问1. 岗位职责：- 负责接待顾客，了解客户汽车售后服务需求，并提供专业的售后服务咨询；- 安排客户的汽车维修和保养工作，并确保工作质量和进度；- 跟进客户的售后服务反馈，解决客户投诉和问题；- 维护客户关系，提供持续的售后服务支持。
2. KPI考核指标：- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷进行评估；- 售后服务质量：通过客户反馈和售后服务评估进行评估；- 维修工作量：按月度、季度和年度维修工作量目标进行考核；- 维修工作效率：通过维修工作进度和质量进行评估。
三、财务主管1. 岗位职责：- 负责制定和执行汽车4S店的财务管理策略和制度；- 监督和管理财务团队，确保财务数据的准确性和及时性；- 负责编制财务报表和财务分析，提供决策支持和财务建议；- 跟进和管理店铺的财务预算和成本控制。
2. KPI考核指标：- 财务报表准确性：通过内部审计和财务报表审核进行评估；- 财务数据及时性：通过财务数据报送和分析报告进行评估；- 成本控制效果：通过成本预算和实际成本对照进行评估；- 财务团队管理：通过团队绩效和员工满意度进行评估。
四、市场推广经理1. 岗位职责：- 负责制定和执行汽车4S店的市场推广策略和计划；- 管理市场推广团队，负责品牌宣传、广告投放和市场活动的组织；- 跟进市场竞争对手的动态，进行市场调研和分析；- 协调各部门合作，提供市场销售数据和市场趋势分析。
汽车公司管理系统岗位员工绩效考核表
绩效考核表目录1汽车销售部1.1汽车销售经理绩效考核表1.2展厅经理绩效考核表1.3销售顾问绩效考核表1.4销售助理绩效考核表1.5销售信息员绩效考核表1.6前台接待绩效考核表1.7二手车专员绩效考核表1.8上牌专员绩效考核表1.9汽车金融专员绩效考核表2售后服务部2.1售后服务经理绩效考核表2.2售后信息管理员绩效考核表2.3调度员绩效考核表2.4车间主任绩效考核表2.5维修技师绩效考核表2.6学徒工绩效考核表2.7备件部主管绩效考核表2.8备件采购专员绩效考核表2.9备件管理员绩效考核表2.10前台服务部主管绩效考核表2.11前台服务顾问绩效考核表2.12前台服务文员绩效考核表2.13保险事故专员绩效考核表3 客服服务部3.1 客服经理绩效考核表3.2 会员部专员绩效考核表3.3 客户信息管理员绩效考核表4 名品事业部4.1 名品部经理绩效考核表4.2 名品导购员绩效考核表5 采购部5.1 采购部经理绩效考核表5.2 采购专员绩效考核表6行政管理综合部6.1 行政人事总监绩效考核表6.3 人事主管绩效考核表6.2 人事专员绩效考核表5.3 行政主管绩效考核表5.4 行政专员绩效考核表5.5 司机绩效考核表5.6 保安绩效考核表5.7 保洁绩效考核表5.8 食堂厨师绩效考核表5.9 食堂服务员绩效考核表7财务部7.1 会计绩效考核表7.2 出纳绩效考核表7.3 收银绩效考核表汽车销售经理绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：展厅经理绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：销售顾问绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：销售助理绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：销售信息员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：前台接待专员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：二手车专员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：上牌专员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：汽车金融专员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：售后服务经理绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：售后信息管理员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：调度员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：车间主任绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：维修技师绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：学徒工绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：备件主管绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：备件采购专员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：备件管理员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：前台服务主管绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：前台服务顾问绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：前台服务文员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：保险事故专员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：客服经理绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：会员部专员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：客户信息管理员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：名品部经理绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：名品导购员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：采购部经理绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：采购专员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：行政人事总监绩效考核表人事主管绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：人事专员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：行政主管绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：行政专员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：食堂厨师绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：食堂服务员绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：财务会计绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：财务出纳绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：财务收银绩效考核表部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：。
XX汽车集团KPI绩效考核指标总体说明
赣州市绿地祥沃汽车销售服务有限公司KPI绩效考核指标总体说明1 工作计划完成率1.1工作计划内容：指部门的销售计划，渠道及客户开发计划、服务品牌推广及促销计划、服务创新计划、设备维护计划、服务承诺计划、安全生产、内部培训计划等计划完成情况。
部门经理要强化工作的计划性并组织实施，任务分解落实到人，实行目标管理，同时加强监督与检查和接受公司相关部门的检查，每月底上报下个月本部门工作计划，月工作计划总体完成率》= 90%。
1.2 KPI考核评分：工作计划完成率权重占5分，如部门的工作计划完成率》= 90%，KPI为5分，否则为0分。
2 客户关系管理（CRM）2.1客户关系管理内容：客户资料完整、客户回访、客户投诉与处理及时率、客户满意度> = 98%。
2.2 KPI考核评分：客户资料完整性权重占3分，客户资料完整性为100%，客户回访权重占4分，客户回访率为100%，客户投诉与处理及时率权重占3分，客户投诉率《 =2%且投诉处理及时率和总体满意率》= 98%、客户满意度权重占3分,客户满意度>=98%；如客户资料完整性100%，KPI为3分，否则为0分，如客户回访率100%，KPI为4分，否则为0分，如客户投诉率〈=2%且投诉处理及时率和总体满意率〉= 98%，KPI为3分，否则为0分,如客户满意度>=98%, KPI为3分,否则为0分。
3 费用控制3.1 费用控制的内容：各部门要严格控制费用，费用指部门经营和管理费用，但不包括财务费用、广告费用、水电取暖费用、折旧费用、销售税金、培训费用、招待费用等。
3.2 KPI考核评分：费用控制权重占10分，如费用控制指标达到集团的要求，KPI为10分，否则为0分。
4下属行为管理及员工内部满意度4.1下属行为管理及员工内部满意度内容：部门员工的行为是否能够达到集团相关制度规定的要求，部门员工对部门领导是否满意。
4.2 KPI考核评分：下属行为管理及员工内部满意度权重占5分,如下属员工的行为能够完全达到集团相关制度规定的要求且内部员工的满意度〉= 90%，KPI为5分，否则为0分。
广汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标
广汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标公司关键岗位岗位职责一、岗位职责编写说明：关键岗位是各公司的重要职能部门的岗位，在公司的日常经营及决策中担负着重要的作用，明确了各关键岗位的职责，为公司管理流程的确立，扫清了障碍。
二、关键岗位组织结构示意图：三：岗位职责任职条件：培训经历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:◆至少5年以上企业全面管理工作经验。
技能技巧:◆熟悉汽车行业运作；◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；◆具有敏锐的商业触觉；态度:◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；1、岗位名称：董事长（执行董事）2、岗位名称：总经理主要岗位职责:✧根据董事会确定的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经公司董事长确定后组织实施。
✧建立公司流程，规范内部管理（公司基础管理流程，销售、服务升级流程，CVP、SUP考核推进流程、渠道管理流程）；✧拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；✧审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；✧大力推动销售升级、服务升级、CVP管理及渠道管理工作的开展并对以上工作的运行结果负责。
✧召集、主持季度、年度销售服务会议，对公司销售服务工作及网点管理工作进行总结部署；主持召开公司例会、专题会等会议，协调各部门的工作进展；✧运用营运报表管控公司整体运营（销售、服务、顾客满意度、流程指标等），并推动公司整体考核工作；✧处理公司重大突发事件；✧推进公司企业文化、团队建设及激励工作；✧负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动；任职条件：教育背景:◆汽车、市场营销或相关专业专科以上学历。
广汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标
客户满意度：考核销售人员服 务客户的质量和态度
销售回款率：考核销售人员销 售回款的效率和质量
客户满意度：评估客户对售后服务的满意程度 维修质量：评估维修工作的准确性和可靠性 服务时效：评估售后服务响应速度和完成时间 投诉处理：评估对客户投诉的处理效率和满意度
招聘与配置：评估招聘渠的有效性、招聘周期、员工留任率等
销售收入：衡量公司销售业绩 的重要指标
市场份额：反映公司在市场中 的竞争地位
客户满意度：评估公司对客户 需求满足程度的重要指标
售后服务质量：衡量公司售后 服务水平的重要指标
岗位职责是KPI考核指标的基 础
岗位职责与KPI考核指标相互 关联
岗位职责的完成情况影响KPI 考核指标的达成
岗位职责与KPI考核指标共同 推动公司发展
职业发展：晋升 为销售总监、销 售总经理等高层 管理职位
岗位职责：负责售后服务部门的整体运营和管理，制定并执行售后服务策 略和计划，确保客户满意度和售后服务质量。
工作内容：监督售后服务团队的工作，协调各部门之间的合作，处理客户 投诉和问题，制定并实施售后服务流程和标准。
任职要求：具备丰富的汽车行业经验和客户服务经验，熟悉售后服务流程 和管理，具备优秀的领导和管理能力，能够带领团队完成工作任务。
培训与发展：考察培训计划的有效性、员工培训参与度、培训成果转 化等
绩效管理：评估绩效目标的设定、考核周期、考核公正性等
薪酬福利：考察薪酬体系的合理性、福利政策的满意度等
员工关系管理：评估企业文化建设、员工满意度、劳动纠纷处理等
财务报告的准确 性和及时性
预算控制和成本 降低
资金管理效率
税务筹划和合规 性
岗位职责：制定公司战 略规划，监督公司运营 和财务状况，负责重大 决策和组织协调
广汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标模板
广汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标
1
广汇汽车集团公司
关键岗位岗位职责及KPI考核指标
公司关键岗位岗位职责
一、岗位职责编写说明:
关键岗位是各公司的重要职能部门的岗位, 在公司的日常经营及决策中担负着重要的作用, 明确了各关键岗位的职责, 为公司管理流程的确立, 扫清了障碍。
二、关键岗位组织结构示意图:
三: 岗位职责
任职条件:
培训经历:
◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:
◆至少5年以上企业全面管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉汽车行业运作;
◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
◆掌握先进企业管理模式及精要, 具有先进的管理理念;
◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;
◆具有敏锐的商业触觉;
态度:
◆具有优秀的领导能力、出众的人际交往和社会活动能力;
◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;
1、岗位名称: 董事长( 执行董事)
2、岗位名称: 总经理。
广汇公司组织架构岗位编制及职位说明
架构、编制与岗位职责规划（草案）随着公司业务的发展与扩张，公司正向着多元化、规范化、现代化、集约化迈进。
为适应这一变革，公司与业务进行了调整和重新整合，为迅速拓展工作，提高效率，发掘商业运营模式，发挥资源、资产的价值，调整公司架构，理顺管理线路，成为迫切的需要。
根据公司发展方向和目前的具体情况，先将公司的组织架构作一规划，供公司股东讨论确定。
一、中期架构规划二、近期架构规划三、岗位设置按照以上第二种近期架构，公司领导层及各部门的岗位设置如下：1、领导层：总经理下设总监和助理各一名，分别分管业务、执行和行政。
共3个岗位，3个编制。
2、行政部暂设前台文秘一名；行政文员兼司机一名（代管，归综合部）共3岗位，3个编制。
虚拟岗位1个，编制3个。
3、营运部设部门经理1名、风控兼提报师2名（本公司1名，资金方1名）。
虚拟岗位3名（为公司代管，策划兼文案一名，平面设计1名，销售经理1名）共5个岗位，3个编制。
虚拟岗位2个。
4、市场发展部设部门经理、市场主管各一名、市场专员8名。
共16个岗位，16个编制。
5、财务部专职财务兼出纳1名。
共1个岗位，1个编制。
公司按照近期架构共有21个岗位（含4个虚拟岗位），21个编制（含4个虚拟岗位）。
四、公司架构说明（略）五、岗位职责总经理职务说明书总经理职务说明书营运总监职位说明书任职资格:教育背景:◆市场营销等相关专业本科以上学历。
经验:◆8年以上营销团队管理工作经验，至少3年以上同行业销售工作经验。
技能技巧:◆熟悉金融业招商和营销各环节流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；◆表达能力、感召力、判断能力、决策能力、谈判能力，团队管理方面极强的领导技巧和才能；◆熟悉产品企划、营销宣传、品牌建立及推广等工作；职业操守:◆正直、严谨、自律、大局意识；◆敬业、责任心强，处理事情客观；◆良好的职业道德操守和优秀的综合素养。
总经理助理职位说明书市场部经理职位说明书风控提报师岗位说明书市场专员职位说明书公司岗位设置与人员编制。
企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本
企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本一、岗位名称：销售经理岗位职责：1. 负责制定销售策略和年度销售计划，并确保销售目标的实现；2. 管理销售团队，进行销售工作的组织和协调，促进团队业绩的提升；3. 负责拓展新客户和维护现有客户关系，建立并维护客户数据库；4. 跟踪市场动态，了解竞争对手情况，并及时提供市场反馈；5. 协调内部资源，确保销售过程的顺利进行；6. 参与新产品的市场推广活动，并提供客户需求的反馈。
绩效考核指标：1. 销售额：完成年度销售目标，达到预期销售额；2. 客户拓展：拓展新客户数量，增加客户资源；3. 客户维护：与现有客户保持良好的关系，提高客户满意度；4. 团队业绩：团队销售额的增长和销售效益的提升；5. 市场反馈：及时了解市场动态，提供有效的市场反馈；6. 内部协作：与其他部门保持良好的沟通合作，确保销售流程的顺畅进行。
二、岗位名称：财务经理岗位职责：1. 负责企业财务管理，编制财务预算和财务报表；2. 协助制定财务政策和内部控制制度，确保财务风险的控制；3. 监督资金运营，合理配置资金，提高资金利用效率；4. 进行财务分析，为决策提供数据支持；5. 跟踪经营成本和费用支出，进行成本控制与降低；6. 协助处理财务纠纷和税务事务。
绩效考核指标：1. 资金管理：合理运营资金，提高资金利用效率；2. 财务报表：按时准确地编制财务报表，确保财务数据的可靠性；3. 费用控制：控制经营成本和费用支出，降低企业运营风险；4. 内部控制：建立和完善内部控制制度，确保财务风险的控制；5. 财务分析：深入分析企业财务情况，为决策提供可靠的数据支持；6. 税务合规：确保企业税务事务的合规处理，避免税务纠纷。
三、岗位名称：市场专员岗位职责：1. 负责市场调研和竞争对手分析，为产品推广和市场定位提供支持；2. 策划和执行市场推广活动，提升品牌知名度和市场份额；3. 将市场需求转化为产品需求，并提供产品需求方案；4. 协助销售团队进行市场推广和销售活动，提供市场支持；5. 监测和分析市场动态，提供市场反馈和建议；6. 支持销售团队与客户之间的沟通和协调。
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（KPI绩效考核）广汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标广汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标公司关键岗位岗位职责一、岗位职责编写说明：关键岗位是各公司的重要职能部门的岗位，在公司的日常经营及决策中担负着重要的作用，明确了各关键岗位的职责，为公司管理流程的确立，扫清了障碍。
二、关键岗位组织结构示意图：三：岗位职责✧公司章程或股东会授予的其它职权任职条件：培训经历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:◆至少5年以上企业全面管理工作经验。
技能技巧:◆熟悉汽车行业运作；◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；◆具有敏锐的商业触觉；态度:◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；1、岗位名称：董事长（执行董事）2、岗位名称：总经理主要岗位职责:✧根据董事会确定的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经公司董事长确定后组织实施。
✧建立公司流程，规范内部管理（公司基础管理流程，销售、服务升级流程，CVP、SUP考核推进流程、渠道管理流程）；✧拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；✧审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；✧大力推动销售升级、服务升级、CVP管理及渠道管理工作的开展并对以上工作的运行结果负责。
✧召集、主持季度、年度销售服务会议，对公司销售服务工作及网点管理工作进行总结部署；主持召开公司例会、专题会等会议，协调各部门的工作进展；✧运用营运报表管控公司整体运营（销售、服务、顾客满意度、流程指标等），并推动公司整体考核工作；✧处理公司重大突发事件；✧推进公司企业文化、团队建设及激励工作；✧负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动；任职条件：教育背景:◆汽车、市场营销或相关专业专科以上学历。
培训经历:◆接受过领导能力开发、企业战略管理、团队激励、时间管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:◆至少3年以上企业全面管理工作经验。
技能技巧:◆熟悉企业业务和运营流程；◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；◆熟练使用办公软件。
态度：◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；◆善于协调、沟通，责任心、事业心强；◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
3、岗位名称：营销副总4、岗位名称：服务经理：5、岗位名称：CRM经理6、岗位名称：市场部经理：7、岗位名称：财务综管部经理8、岗位名称：品牌销售经理公司关键岗位KPI考核管理办法第一章总则第一条为了实现企业发展目标，指导与激励关键岗位人员达到组织目标，保障关键岗位人员在各公司各项经营活动的发挥积极而又重要的作用，长期、稳定、规范地推行KPI考核工作，特制定本管理办法。
第二条通过考核，为对关键岗位人员在奖金分配、提薪、升迁等方面提供依据第三条通过考核，发现关键岗位人员在工作技能方面的存在的不足，以及每个人的工作潜力，为中高层岗位人员的职业生涯设计和在职培训提供指导第四条通过考核，为企业人力资源的开发，中高层人员的招聘引进提供依据第五条为关键岗位人员提高工作绩效提供及时的指导和帮助，提高关键岗位人员的满意度，进而提高企业的竞争力第六条本考核管理办法适用于江西江铃、江西全顺、江西陆风、赣州江铃、赣西江铃、赣东北江铃公司各关键岗位。
第二章考核组织及基本原则第七条各公司高层（董事长、总经理）岗位考核由江西江铃投资管理中心统一进行；其它关键岗位的考核由各公司组织的绩效考评小组进行（绩效考评小组人员构成：各公司人员为主，投资管理中心人员参与）；第八条对各公司的考核：董事长、总经理考核以年度为准，其它关键岗位以季度为时间段，实行年底总考核。
（具体见各岗位KPI考核标准）第九条考核要求及工作程序1、定量指标以实际完成结果为依据，并对其真实性进行确认；定性指标要求客观公正、实事求是地做出评议，考核小组对定性指标的考核具有裁量权；2、股东大会将对董事长、总经理的最终考核结构进行审核、裁定第三章关键岗位KPI考核内容及标准岗位1：董事长（年度考核）说明：1、公司经营利润的评分标准：公司整车、服务净利增长率达到计划增长率评分为15分,每增(减)1%，评分增(减)0.5分；2、公司销量的评分标准：①任务完成100%,评20分，每增1％增1.5分；②95%≦任务完成﹤100%评20分；③完成90≦任务完成﹤95%：完成90%评11分，每增1%，评分增1分；④80≦任务完成﹤90%，完成80％评3.7分，每增1%，评分增0.7分；⑤75≦任务完成﹤80%,评2.6分,每增1%，评分增0.6分；⑥任务完成﹤75%,评0分；3、销售、服务流程评分标准5分：每增(减)1分，评分增(减)0.5分；销售、服务评分低于80分，该项评0分；4、CVP评分标准5分：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过7分；销售低于40分、服务评分低于35分，该项评0分；岗位2：总经理（年度考核）说明：1、公司经营利润的评分标准：公司整车销售/服务净利增长率,每增(减)1%，评分增(减)1分；2、公司销量(渠道\本部)的评分标准：①任务完成100%,评20分（渠道10分），每增1％增1.5(1)分；②95%≦任务完成﹤100%评20（10）分；③完成90≦任务完成﹤95%：完成90%评11分（6分），每增1%，评分增1分(0.5分)；④80≦任务完成﹤90%，完成80％评5.5分（2.3分），每增1%，评分增0.5分(0.3分)；⑤75≦任务完成﹤80%,评分3分（2分）每增1%，评分增0.4分(0.2分)⑥任务完成﹤75%,评0分；3、销售、服务流程评分标准：每增(减)1分，评分增(减)0.5分；销售、服务评分低于80分，该项评0分；4、CVP评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过10分；销售低于40分、服务评分低于35分，该项评0分；5、公司基础管理制度及执行根据实际情况评分，好（5分）、较好（4分）、中（3分）、较差（2分）、差（1分）;财务管理制度(差旅\报支)根据实际情况评分，好（3分）、较好（2分）、中（1分）、较差（0.5分）、差（0分）;劳保制度及执行根据实际情况评分，好（2分）、较好（1.5分）、中（1分）、较差（0.5分）、差（0分）6、公司管理费用控制的评分标准：每增(减)1%，评分(减)增0.5分岗位3：营销副总(年度考核)说明：1、①任务完成100%,评25分（渠道15分），每增1％增1.5(1)分；②95%≦任务完成﹤100%评25（15）分；③完成90≦任务完成﹤95%：完成90%评16分（11分），每增1%，评分增1分(0.5分)；④80≦任务完成﹤90%，完成80％评5.5分（7.3分），每增1%，评分增0.5分(0.3分)；⑤75≦任务完成﹤80%,评分3.8分（2.2分）每增1%，评分增0.3分(0.2分)⑥任务完成﹤75%,评0分；2、年度销售计划执行、季度会议执行，根据实际情况评分，好（5分）、较好（4分）、中（3分）、较差（2分）、差（1分）；3、广告、促销费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)1分；单项最高不超过13分；4、销售折让，销售佣金每增(减)1%分，评分增(减)0.5分5、CVP评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过8分；服务评分低于40分，该项评0分；6、销售流程评分标准：每增(减)1分，评分增(减)0.5分；销售评分低于80分，该项评0分；7、业服共战：每增(减)1%分，评分增(减)2分；单项最高不超过8分；低于3%，该项评0分；8、管理费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)0.5分；单项最高不超过7分；9、季度考核一次，最后得分以加权平均数计。
岗位4：财务，管理部经理(季度考核)财务类考核KPI综合管理类KPI说明：1、成本管理和税务筹划效果的评分标准：在考虑与上年度同期及本年度计划相比的基础上，结合客观因素评分;2、年度考核评分=（四个季度考核评分之和/4）*80%+公司绩效评分（公司绩效评分标准：公司净利率达到计划增长率为10分,每增(减)0.1%,增(减)1分;维修产值和整车销量达到计划销售额为各为5分,每增(减)1%,增(减)0.5分）3、管理费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)0.5分；4、季度考核一次，最后得分以加权平均数计（其中财务占60%，管理占40%）5、其他考评标准，根据实际情况评分，好、较好、中、较差、差；岗位5：DCRC经理说明：1、年度服务计划执行、季度会议执行，根据实际情况评分，好（10分）、较好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；2、售前电访、新车电访、维修关怀电访、维修预约电访，每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过8分；低于90%该项目得0分。
3、5S、CVP、SUP管理，必须有报告及改善意见及检查（电访）原始记录，根据实际情况评分，好（10分）、较好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）。
4、CVP评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过10分；服务评分低于35分，该项评0分；5、顾客关怀、顾客抱怨处理、促销活动考评、顾客档案管理：每减1%，评分增(减)0.5分；6、管理费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)0.5分；单项最高不超过7分；7、季度考核一次，最后得分以加权平均数计岗位6：服务经理说明：1、年度服务计划执行、季度会议执行，根据实际情况评分，好（10分）、较好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；2、服务配件产值及利润，完成100%-110%评35分110%以上评40分，完成95-100%评27，完成90-95%评25，完成80-90%评20分，低于80%评15分。
3、一次性修复率评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过10分；低于85%该项目得0分。
4、CVP评分标准：每增(减)1%分，评分增(减)0.5分；单项最高不超过12分；服务评分低于35分，该项评0分；5、服务流程评分标准：每增(减)1分，评分增(减)0.5分；销售、服务评分低于80分，该项评0分；6、业服共战：每增(减)1%分，评分增(减)2分；单项最高不超过12分；低于3%，该项评0分；7、管理费用控制：每增(减)1%分，评分减(增)0.5分；单项最高不超过12分；8、季度考核一次，最后得分以加权平均数计。