市场部团队管理
市场部日常管理规范
市场部日常管理规范一、引言市场部作为企业的重要部门之一，承担着市场开辟、产品推广和销售管理等重要职责。
为了保证市场部的日常管理工作高效、规范，提高市场部整体工作效能和业绩，制定本《市场部日常管理规范》。
二、组织结构1. 市场部的组织结构应该清晰明确，包括部门主管、副主管、各个项目组长和成员等。
2. 部门主管应具备相关市场管理经验和能力，负责部门的整体规划、组织协调和绩效管理。
3. 各项目组长应具备相关专业知识和管理能力，负责项目组的具体执行和绩效考核。
三、工作流程1. 市场部应制定详细的工作流程，包括市场调研、产品策划、市场推广、销售管理等各个环节的具体步骤和责任人。
2. 工作流程应符合市场部整体目标和战略规划，确保各个环节的衔接和协同，提高工作效率和效果。
3. 工作流程应定期进行评估和优化，及时发现问题并进行改进。
四、市场调研1. 市场调研是市场部工作的基础，应该定期进行市场调研，了解市场需求、竞争对手和潜在机会等信息。
2. 市场调研应采用科学的方法和工具，包括问卷调查、访谈、数据分析等，确保调研结果的准确性和可靠性。
3. 市场调研结果应及时整理和分析，为产品策划和市场推广提供决策依据。
五、产品策划1. 市场部应根据市场调研结果，制定产品策划方案，包括产品定位、目标市场、产品特点和竞争优势等。
2. 产品策划应与研发部门密切合作，确保产品的技术可行性和市场可行性。
3. 产品策划应考虑市场需求和竞争状况，制定合理的产品定价和销售策略。
六、市场推广1. 市场推广是市场部的核心工作之一，应制定详细的市场推广计划，包括广告宣传、促销活动、渠道拓展等。
2. 市场推广应根据产品策划和目标市场的特点，选择合适的推广渠道和方式，提高品牌知名度和市场占有率。
3. 市场推广活动应定期进行评估和效果分析，及时调整和改进推广策略。
七、销售管理1. 销售管理是市场部的重要职责之一，应制定详细的销售管理制度，包括销售目标、销售计划、销售渠道和销售团队管理等。
市场部管理制度范本(3篇)
市场部管理制度范本一、市场部的职责和权责1. 市场部的职责：- 负责市场调研和分析，制定市场开发计划；- 负责制定市场推广策略和销售计划，推动销售业绩实现；- 负责制定市场部的预算和经费使用；- 执行市场部的工作任务，监督并协调各个市场活动的开展；- 负责市场部的人员招聘、培训和绩效考核。
2. 市场部的权责：- 负责市场部的日常管理，确保市场部各项工作按照规定进行；- 调配市场部的资源，确保各项工作能够顺利推进；- 决策市场部的重要事项，保证市场部的效益最大化；- 沟通协调市场部与其他部门的工作，保持良好的合作关系；- 监督市场部的工作进展，及时解决问题和调整策略。
二、市场部的组织结构和人员配置1. 市场部的组织结构：- 市场部由市场部经理负责领导，下设市场调研组、市场推广组和销售组等；- 市场调研组负责市场调研和分析工作；- 市场推广组负责制定市场推广策略和销售计划；- 销售组负责销售业绩的实现和客户关系的维护。
2. 市场部的人员配置：- 市场部经理具备较高的市场管理和决策能力，具备较强的团队管理和沟通能力；- 市场调研组成员具备较强的市场调研和数据分析能力；- 市场推广组成员具备较强的市场推广和市场策划能力；- 销售组成员具备较强的销售和客户服务能力。
三、市场部工作流程和绩效考核1. 市场部工作流程：- 市场调研组负责进行市场调研和数据分析，将结果提交给市场推广组；- 市场推广组根据市场调研结果制定市场推广策略和销售计划，并组织实施；- 销售组负责根据市场推广策略和销售计划进行销售工作，并及时向市场推广组汇报销售情况。
2. 市场部绩效考核：- 根据市场部的目标和任务，制定市场部的绩效指标；- 对市场调研组、市场推广组和销售组进行单独的绩效考核；- 根据绩效考核结果，对市场部成员进行奖惩和绩效优化。
四、市场部的工作纪律和规范1. 市场部工作纪律：- 市场部成员应遵守公司的工作时间制度，按时上下班；- 市场部成员应严格执行上级的工作安排，不得擅自变动；- 市场部成员应遵守保密协议，不得泄露公司的商业机密。
市场部日常管理规范
市场部日常管理规范引言概述市场部是企业中负责市场营销工作的部门，其工作涵盖市场调研、市场推广、客户关系管理等方面。
为了确保市场部的工作高效有序地进行，制定和遵守日常管理规范是至关重要的。
本文将详细介绍市场部日常管理规范的相关内容。
一、组织架构规范1.1明确部门职责：市场部应明确各个岗位的职责和权限，确保每一个员工清晰自己的工作范围和责任。
1.2建立沟通机制：市场部内部应建立有效的沟通机制，确保信息畅通，部门内部协作顺畅。
1.3设立绩效考核：市场部应设立明确的绩效考核制度，激励员工提高工作效率和质量。
二、工作流程规范2.1市场调研：市场部在进行市场调研时，应遵循科学的调研方法，确保数据准确可靠。
2.2市场推广：市场部在进行市场推广活动时，应制定详细的推广方案和计划，确保推广效果最大化。
2.3客户关系管理：市场部在管理客户关系时，应建立完善的客户档案，及时跟进客户需求，保持良好的客户关系。
三、预算管理规范3.1制定预算计划：市场部应根据公司整体战略规划，制定年度市场预算计划，合理分配资金资源。
3.2控制成本支出：市场部在执行市场活动时，应严格控制成本支出，确保在预算范围内完成任务。
3.3监督预算执行：市场部应定期对预算执行情况进行监督和评估，及时调整预算计划。
四、数据管理规范4.1数据采集：市场部在进行市场分析和决策时，应采集各类市场数据，并建立完善的数据分析体系。
4.2数据保密：市场部在处理市场数据时，应严格遵守保密规定，确保数据安全。
4.3数据报告：市场部应定期生成市场数据报告，向管理层汇报市场情况和工作发展。
五、团队建设规范5.1培训发展：市场部应定期组织培训活动，提升团队成员的专业技能和综合素质。
5.2团队合作：市场部应鼓励团队成员之间的合作和分享，共同完成市场目标。
5.3激励奖励：市场部应设立激励机制，对工作表现优秀的员工进行奖励，激发团队积极性。
结语市场部作为企业的重要部门，其日常管理规范对于企业的市场竞争力和发展至关重要。
市场部部门职责及组织机构
市场部部门职责及组织机构1. 职责概述市场部作为企业组织结构的一部分，负责制定和执行市场营销策略，推动销售增长，并与其他部门合作实现公司的业务目标。
市场部对市场研究、产品定位、品牌推广、广告宣传等方面进行管理和实施。
2. 组织架构市场部根据公司规模和业务需求的不同，组织架构可能有所差异。
以下是一个典型的市场部门的组织架构示例：2.1 部门主管- 部门主管负责整个市场部门的管理和决策，并向高层管理层汇报工作。
- 部门主管负责制定和执行市场策略，确保公司的市场目标得以实现。
2.2 市场营销团队市场营销团队是市场部的核心，负责具体实施市场策略和营销活动。
- 市场研究人员：负责市场调研和分析工作，为市场策略提供数据支持。
- 产品经理：负责产品定位、开发和管理，与研发部门紧密合作。
- 品牌经理：负责品牌策划和推广，维护公司品牌形象。
- 广告专员：负责广告宣传和推广活动的策划与执行。
- 销售推广人员：负责销售推广策略的制定和实施。
2.3 其他支持部门市场部还可能与其他部门进行协作，以实现市场目标的顺利达成。
- 研发部门：与市场部紧密合作，开发满足市场需求的产品。
- 销售部门：与市场部协调，推动产品销售和市场拓展工作。
- 客户服务部门：为市场部提供客户反馈和售后支持。
结论市场部门在企业中具有重要的地位和作用。
通过制定并执行市场策略，市场部门能够帮助企业实现销售增长和品牌推广，并与其他部门紧密合作，达成公司的业务目标。
市场部门的组织架构应根据公司的规模和业务需求进行灵活调整，以确保市场部门的高效运作。
市场部半年总结加强团队协作提高工作效率
市场部半年总结加强团队协作提高工作效率市场部半年总结：加强团队协作，提高工作效率概述：市场部作为公司的关键部门之一，在过去半年里，我们团队通过加强协作，积极探索市场，努力提高工作效率，为公司的发展贡献力量。
本文将从以下几个方面进行总结：团队协作、市场拓展、工作效率等。
一、团队协作团队协作是市场部顺利开展工作的基础。
在过去半年中，我们重视团队协作，通过定期开展部门会议、分享经验与资源，有效促进了团队成员之间的沟通与合作。
我们建立了项目管理平台，方便任务分配、汇报进展情况，提高了工作效率。
此外，我们还通过团队建设活动、培训等形式，增强了协作能力与团队凝聚力。
二、市场拓展市场拓展是市场部的核心任务之一。
在过去半年，我们通过深入市场调研，了解客户需求，制定了切实可行的市场拓展策略。
通过与销售团队密切合作，加强了与客户的沟通与合作关系，提高了客户满意度。
同时，我们也积极探索新兴市场，寻找新的机遇与挑战，为公司带来了新的增长点。
三、工作效率工作效率是市场部持续改进的目标之一。
在过去半年，我们通过优化工作流程，减少重复劳动，提高了工作效率。
通过技术手段的引入，例如市场营销软件、数据分析工具等，我们能够更加高效地进行市场调研与数据分析，为决策提供有力支持。
此外，我们还注重团队成员的个人效率提升，通过培训、学习交流等方式，提高了团队整体的工作效率。
结语：回顾过去半年的市场部工作，我们团队在团队协作、市场拓展和工作效率方面取得了显著进展。
我们将继续加强团队协作，密切关注市场变化，不断提升工作效率，为公司的发展贡献更大的力量。
期待着未来半年的挑战和机遇，我们相信，在全体团队成员的努力下，市场部一定能够取得更加优异的成绩！。
制造业公司市场部岗位职责及管理制度
制造业公司市场部岗位职责及管理制度职责概述市场部是制造业公司中负责市场营销和销售活动的部门。
其主要职责是制定和实施市场营销策略，推动产品销售和客户关系管理。
市场部的员工需要具备良好的市场分析能力、销售技巧和团队合作精神。
市场部职位及职责1. 市场经理- 负责制定市场部的战略和目标，制定市场营销计划，并监督实施情况。
- 管理市场团队，分配工作任务，提供指导和支持，确保团队成员达到销售目标。
- 协调市场活动，与产品开发和销售团队合作，推动产品上市和促销活动。
- 跟踪市场变化，分析竞争对手情况，及时调整市场策略。
2. 市场推广专员- 负责执行市场营销计划，推动产品推广和品牌宣传。
- 组织和参与市场调研，了解市场需求和客户反馈，提供市场分析报告。
- 策划和组织市场推广活动，包括广告、展览、促销等，提高产品知名度和销售量。
- 维护客户关系，与客户进行沟通和协调，解决问题和提供售后支持。
3. 销售代表- 负责销售和推广公司产品，达成销售目标。
- 拓展新客户，建立并维护良好的客户关系，了解客户需求和反馈。
- 提供产品咨询和解答客户疑问，进行谈判和签订销售合同。
- 跟踪销售进展，收集市场信息，提供销售报告并参与制定销售策略。
管理制度1. 任务分配- 上级经理根据市场部的战略和目标，将任务分配给不同的员工。
- 员工根据任务要求制定个人工作计划，及时报告工作进展和结果。
2. 团队合作- 市场部员工需要与其他部门密切合作，如产品开发、销售和客户服务。
- 通过定期会议和沟通，共同制定和调整市场策略，解决问题和分享经验。
3. 绩效评估- 按照市场部目标和销售指标，定期评估员工的工作绩效。
- 根据评估结果，进行激励和奖励，提供培训和发展机会。
4. 沟通与反馈- 市场部员工应保持良好的沟通和协调能力，及时向上级报告工作进展和问题。
- 各级管理人员应定期与员工沟通，听取意见和反馈，改进管理制度和工作环境。
以上是制造业公司市场部岗位职责及管理制度的简要介绍，希望能对公司内市场部工作有所指导和规范。
市场部管理规章制度
市场部管理规章制度市场部是一个企业中非常重要的部门，它负责产品的市场推广和销售工作。
为了保证市场部的顺利运转和高效工作，企业需要建立一套科学完善的管理规章制度。
本文将从组织结构、工作流程和员工管理三个方面论述市场部管理规章制度的重要性和具体实施措施。
一、组织结构市场部的组织结构对于顺利推进各项工作至关重要。
在市场部的管理规章制度中，应明确各个岗位的职责和权限，避免职责模糊和重复工作的发生。
例如，市场部的组织结构中应设立市场策划组、销售组、客户服务组等多个职能小组，每个小组负责不同的工作内容，相互之间协作配合，确保工作的高效推进。
二、工作流程市场部的工作流程是指从产品推广到客户服务的整个过程。
通过建立科学合理的工作流程，能够更好地组织和协调市场部的工作。
例如，市场部管理规章制度中应包括市场调研、产品定位、市场策划、推广执行、销售管理和售后服务等多个环节，每个环节都有相应的工作内容和工作要求，各个环节之间紧密衔接，确保工作的有序进行。
三、员工管理市场部的员工管理对于保持团队的稳定和提高员工工作积极性至关重要。
市场部管理规章制度应明确员工的入职流程、岗位培训、职业晋升机制等内容，确保员工能够适应工作并融入团队，同时激发员工的工作激情和创造力。
此外，在员工管理中还应加强绩效考核和奖惩机制，对于工作出色的员工进行激励奖励，对于工作不到位的员工进行相应的纠正和帮助。
在市场部管理规章制度的实施中，还可以采取一些措施来促使其有效执行。
如定期召开市场部例会，对工作进展进行总结和评估，及时解决存在的问题和困难；建立良好的工作沟通机制，鼓励员工提出自己的意见和建议，并及时给予反馈；定期开展市场部培训，提升员工的专业水平和职业素养。
综上所述，市场部管理规章制度在企业中的作用非常重要。
通过建立组织结构、工作流程和员工管理等方面的制度，能够更好地组织和管理市场部的工作，提高工作效率和质量。
因此，企业应高度重视市场部管理规章制度的建立和实施，以推动企业的发展和壮大。
市场部日常管理规范
市场部日常管理规范一、引言市场部作为企业的重要职能部门之一，负责市场调研、产品推广、销售管理等工作，对于企业的发展具有重要的推动作用。
为了规范市场部的日常管理工作，提高工作效率和质量，制定本规范。
二、组织架构市场部的组织架构应明确，包括部门负责人、市场调研团队、产品推广团队和销售团队等。
部门负责人应具备相关市场管理经验和能力，能够有效领导和协调各个团队的工作。
三、工作流程1. 市场调研市场调研是市场部的基础工作，应定期进行。
市场调研团队应制定调研计划，包括目标市场、调研方法和调研指标等。
调研结果应及时整理和分析，为产品推广和销售提供决策依据。
2. 产品推广产品推广是市场部的核心工作之一，应根据市场调研结果制定推广策略和计划。
推广团队应具备专业的市场推广能力，包括市场定位、品牌建设、宣传推广和渠道管理等。
推广活动应有明确的目标和预期效果，并进行评估和反馈。
3. 销售管理销售管理是市场部的重要职责，应建立完善的销售管理制度和流程。
销售团队应具备销售技巧和沟通能力，能够有效开辟市场和与客户进行良好的合作。
销售目标应明确，并进行定期评估和考核。
四、工作标准1. 工作纪律市场部成员应遵守公司的工作纪律和规定，包括工作时间、考勤制度和保密规定等。
严禁迟到早退、私自泄露公司机密和利用职务谋取私利等行为。
2. 工作报告市场部成员应定期提交工作报告，包括市场调研报告、推广计划和销售情况等。
报告应详细、准确，并及时汇报给上级领导和相关部门。
3. 团队合作市场部成员应加强团队合作，共同完成工作目标。
团队成员之间应互相支持和协助，共享资源和经验，提高工作效率和质量。
4. 信息管理市场部成员应妥善管理和保护市场部的信息资料和数据库。
信息的采集、整理和存储应规范和安全，严禁私自复制、传播和泄露信息。
五、绩效考核市场部成员的绩效考核应根据工作目标和绩效指标进行评估。
绩效考核结果应公平、公正，并及时反馈给市场部成员，为个人成长和团队发展提供参考。
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注 意
提高团队绩效的简洁有力的工具
提升团队高绩效的简洁有力的工具
一、首问负责制
1. 首问负任制定义 2. 首问责任制的背景 3. 为何实行首问责任制、实行好处 • 需要首问责任制 • 是员工必备的服务意识与责任感 • 是服务的具体表现
提升团队高绩效的简洁有力的工具
二、项目组负责制 • 常年设立的项目组 • 临时设立的项目组
提升团队高绩效的简洁有力的工具
• 实行参与制
让每个成员认识到他们的责任心；
• 实施会议主席轮流制
让每个人都有机会主持会议；
• 要求提出问题的人解决问题；
提升团队高绩效的简洁有力的工具
• 时间管理
• 每天一小步《学习笔记》 • 备忘录法、回顾法《工作日记》 • 作计划——具体目标、可行期限、写在纸上《周工作计划》 及《月工作计划》
注 意
如 何 把 握 宽 与 严 的 分 寸
• • • • • • • • •
基本的策略是 先严后宽， 制严语宽， 近严远宽， 上严下宽。 建立个人威信 赏小取信 亲下得人 罚上立威
打造手段二：有效的培训
•执行要点：培训的目的就是激励
• • • • 配合市场需要狠抓业务培训。 具体培训内容包括： 内训：《督导人员定期培训制度》《促销人员定期培训制度》 外训：设计人员参加提升技能的展览和培训
为什么有些下属的技能总是得不到提升，绩效也迟迟得不到改善？ 为什么有些领导忙得焦头烂额，而下属反而说你大权独揽？
要进行辅导与训练
•每一位领导者应当是一名出色的教练，随时随地随人随事 的辅导训练是一个管理者的职责。 •量才而用 •让每个成员承担一定的压力，团队管理者不应该成为“所 有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，团队管理者越 轻松，说明管理得越到位； •任务分配中的辅导（目标分解、有效分工、任务下达、先 说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进）
提升团队高绩效的简洁有力的工具
四、创造危机，团队内部建立一种比赛的 气氛，让团队成员时刻保持高度警惕性。
• 1、产品经理培训课件讲解比赛 • 2、督导员促销活动分析报告演讲
提升团队高绩效的简洁有力的工具
五、团队激励 拿破仑认为，在有效地管理下属问题上， 荣誉比鞭子重要的多。
• • • • • 1）行为激励树正气 2）荣誉激励鼓士气 3）竞争激励扬斗气 4）培训激励增底气 5）物质激励聚人气
让我们来思考一下，下面这些问题!
• 作为团队的管理者，你对自 己的领导魅力有自信吗？
• 你能让员工听你指挥吗？
• 你知道如何凝聚共识，让团 队实现共同目标吗？
如何打造优秀高效的团队 ？
不同管理层所需要的团队管 理技能也不同
• 高层为人性化，立足于远见与变 化，以洞察力为主； • 中层为合理化，强调应变与调整， 立足于组织力与有效执行，也就 是制度化； • 基层为标准化，立足于例行化的 效率；
天下大事，做于细； 天下难事，做于易。
谢 谢!
zhitianxia@
管理需要控制， 因为要控制风险； 管理也需要授权， 因为只有授权才 能更有能动性， 降低成本。两者 如何平衡？是每 一个管理者必备 的技能之一。
为什么要控制？控制什么？控制手段？ •控制过程中的检查原则（关注细节、定期、不定期、 第一线检查） 为什么要授权？授权什么？授权的一般原则？授权与 控制的关系？团队执行力与控制授权的关系？ •授权前做什么——人、游戏规则、权力与责任 •授权中做什么——监控、抽查、定期反馈 •授权后做什么——赏罚、总结学习 •如何建立授权的管理体系——向下授权有哪些？如何 分层授权？如何设定限度？如何进行监督？授权与监督 有哪些方式？
市场部提出了一个口号：“市场部就是销售部的培训部，市场部就是加油站”。 •对任何一个人来说，每天都在做一项重复的工作，总有一天会变得对这份 工作十分厌烦。因此，作为团队的领导，要做的第一件事就是，让员工对 他所做的工作充满热情，让其喜欢上这份工作。 •首先制定了详实而具体的培训计划，增强培训内容的互动性，最大限度地 调动了督导及促销人员的参与及学习、受训的积极性。
•通过培训各种类型的培训，不但增强了市场部人员的凝聚力、向心力，而 且激发了市场部人员的内在潜能，他们触类旁通，提出了很多的富有创见 性的意见和想法，并理论联系实际，活灵活现地运用在市场上，提升了督 导管理水平。
•管理者不是技术专家，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是 一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者， 所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有 吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。 •一个管理者不可能事无巨细都去一把抓，最后是捡了芝麻丢了西 瓜，扼杀了部属的积极性；但管理者也不能高高在上，脱离实际 脱离团队成员的实际工作，造成闭门造车。 • “领导者要干自己的事，不干别人能干的事”，这是现代领导 方法的基本法则。对于执行期的高绩效团队，团队负责人应掌舵 而不是划浆，团队负责人应集中精力关注预算、进度、计划、业 绩和成员的教育培训等事关全局的大事，其他事情应进行授权管 理。 •要根据业务发展需要，随时更新工作方法与流程，推动经验与 技术的交流，提升管理效率，营造高绩效的组织文化，集中团队 的智慧作出高效决策，通过成员的集体努力追求团队绩效。
•制度的制定，关键在于执行。（破窗理论） •无情的制度，有情的管理，是管理者的主要原则，制度是手段，而 不是目的。对违“规”人员，不仅要遵“章”处罚，更重要的是要晓 之以理，动之以情，彰显人性化，“追根溯源”，深刻探究原因，使 其不至再犯。 •制度的完善化，使市场部团队的面貌焕然一新，所有人员在“法” 的牵引下，心往一处想，劲往一处使。
注 意
打造手段三：控制与授权
•执行要点：控制与授权二者如何平衡
• 要敢于授权，每个成员要能独立完成任务，也要为结果负责。团队授 权时要让成员清楚地了解各自任务、目的、目标和角色，让成员能够 真正分享决策权和参与权。通过授权，持续发展团队成员在工作上所 需的知识与技能，鼓励员工不断创新及进步。 • 督导管理的授权 • 产品经理的授权
打造高效市场部团队的有力措施
有效的培训 制度的完善化
较强的执行力
积极地控制与授权
作风与成功
• 在美国曼哈顿的一次宴会上，现代管理 之父彼得· 德鲁克和有世界第一CEO之称的 杰克· 韦尔奇被问及同一个问题：在培养 领导力方面谁做的最好？出人意料的是， 他们的回答既不是哈佛商学院、高盛或 者麦肯锡，也不是通用电气、IBM或者宝 洁公司，两位传奇人物都不约而同地选 择了美国军队。 • 美国商务统计年鉴中的一组数字也似乎 印证了这一观点：“二次世界大战以后， 在世界500强企业里面，西点军校培养出 来 的 董 事 长 有 1000 多 名 ， 副 董 事 长 有 2000多名，总经理、董事一级的有5000 多名。美国任何一所商学院都没有培养 出这么多优秀的经营管理人才”。
市场部管理提升
安立亮 2009年3月
• 有调查显示，80℅的世界500强企 业中有一半或者一半以上的员工 在团队中工作，68 ℅的美国小型 制造企业在其生产管理中采用团 队的方式。 • 一个高绩效的团队是当今发展所 必需的。团队建设能聚集集体的 力量，把所有的组织成员的才能 都充分发挥出来，以1+1〉2 地效 果完成组织的任务目标。
打造手段一：制度的完善化
•执行要点：无情的制度，有情的管理
• 优秀、高效的团队建设，离不开相对完善的部门制度，针对市场部 工作内容及基础状况，结合公司相关的规章制度，制定了一系列切 实有效的管理“法规”： • 1、首先，拟订了《乐捐规定》，对出勤规定、请休假规定、会议 制度等等都有了一些具体要求，从“无形”到“有形”，从形式到 书面，不但全面而且井然有序。此规定的出台，约束了个别成员的 “不自律”行为。 • 2、其次，在此规定的基础上，又制定了《市场部定期卫生整理管 理规定》、《市场部公共卫生区域清扫值班表》《市场部督导组日 常工作管理规定》等一系列子规定，这些规定，贴近实际，并严格 付诸实施，保障市场部工作有“法”可寻，有“法”可依。
小成功靠个人，大成功靠团队，让每个人为 团队做出贡献，让他感到在团队里很重要
提升团队高绩效的简洁有力的工具
三、积极推行头脑风暴法
• 创意团队只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创 新能力从哪里来呢？ • 解决问题的方法——积极推行头脑风暴法 • 头脑风暴法扼要（或脑力激荡）
1. 预先通知； 2. 参会要有贡献； 3. 不能否定别人观点；任何人都可以发言，不能批评任何人的发言，让 每位成员轮流发表，脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。 否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止。 4. 先做加法再做减法，先求广再求精，对于创意团队而言必须让成员畅 所欲言的机会，否则行为模式会愈来愈相似，而头脑风暴则是保持成 员“个性鲜明”充分发挥集体智慧，实现1+1＞2的好利器 5. 形成决议必须执行。
• 领导行为风格
• 个别体贴：个别沟通、提供机会、关心发展、分配相应的 工作 • 鼓舞动机：激发个体使命感、有效使用言语的激励、身体 力行、共同面对困难
市场部团队的作风
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负责任的勇气 没有任何借口 向错误学习 分享与合作
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尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。
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团队领导和员工之间应保持适度的距离。
加强人性化管理，营造充满关爱的团队氛围。 团队领导要做到以身作则，给员工树立一个正确的榜样。 团队领导不要吝啬对员工的赞美。 把恰当的人才放在团队中最恰当的位置上。 打造一个有战斗力的团队，成员间的换位思考不可或缺。 立即行动是团队成员的基本素质，也是团队的一种重要能力。 把握团队管理中的公平原则，公平地对待每一个成员。 让员工参与他们切身利益有关的计划和决策。 万一你犯了错误，应该立刻承认并表示歉意；推卸责任和责怪别人会让下属 瞧不起你。 提出建设性的批评，有理由，有改进的方法，有鼓励。 在责备人之前先指出他的优点，表示你只是希望帮助他做得更好。