商场地下停车场管理方案
中汇广场商务地下停车场管理方案
中汇广场商务地下停车场管理方案一、市场背景分析随着城市化进程的不断加深，车辆保有量逐年增加，停车难成为城市中一大难题。
中汇广场商务地下停车场地处繁华市中心，车流量大，停车位有限，管理难度较大。
因此，对地下停车场进行科学合理的管理显得尤为重要。
二、管理方案设计1.管理团队构建组建专业停车场管理团队，包括停车场管理员、技术维护人员和安保人员等，保障停车场的正常运营。
2.停车位优化规划根据实际情况对停车位进行规划，合理划分临时停车位和长期停车位，确保车辆有序停放。
3.车辆进出管理实行车辆进出管理制度，采用电子识别系统，对车辆进行识别登记，防止非法车辆进入停车场。
4.费用收费管理对停车费用进行合理定价，提供多种支付方式，并设立临时停车和长期停车的不同费用标准，方便车主选择。
5.安全监控系统安装监控摄像头，建立完善的安全监控系统，及时发现并处理停车场内的安全隐患。
6.紧急救援措施建立紧急救援机制，配备专业救援队伍，应对突发情况，确保车主和车辆的安全。
7.环境保洁管理加强停车场的环境保洁管理，保持车道畅通、地面清洁，提升停车场的整体形象。
8.服务意识培养培养停车场管理人员的高素质服务意识，提供周到细致的服务，提升车主满意度。
9.合规管理执行严格执行停车场规章制度，规范停车行为，确保停车场管理的合法合规。
三、管理方案实施1.宣传推广通过广告宣传、社交媒体推广等方式，向公众宣传停车场管理方案，并吸引更多车主选择停车场。
2.信息化建设建立停车场信息化系统，提供在线预订、导航服务等功能，提升停车场管理的便捷性和智能化。
3.员工培训定期开展停车场管理人员的培训和考核，提高员工的管理水平和服务能力，确保管理方案的有效执行。
4.定期检查定期对停车场进行巡查和检查，发现问题及时整改，保障停车场的正常运营。
5.客户反馈建立客户反馈渠道，及时回应车主的意见和建议，不断改进管理方案，提升服务质量。
四、管理效果评估通过定期对停车场管理效果进行评估，包括车辆流量、停车费用收入、车主满意度等指标，及时调整管理方案，提高管理效果。
商场地下停车场安全及保洁管理 制度和方法
商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法一、地下停车场安全管理制度为了保障商场地下停车场的安全和秩序，制定并落实相应的安全管理制度至关重要。
商场地下停车场安全管理制度应包括以下内容：1.出入口管理：确保出入口畅通，设置明确的出入口标识和指示牌；限制不明车辆和人员的进出，并加强对车辆和行人的安全检查。
2.安全设施维护：定期检查地下停车场的照明、消防设施、安全出口等设施的完好性，确保其正常运作。
3.盗窃和破坏预防：加强对地下停车场的监控和巡视，设置监控摄像头、安保人员，防止车辆遭到盗窃或破坏。
4.应急预案：制定完善的火灾、事故等应急预案和演练计划，确保在紧急情况下能够迅速有序地疏散人员和应对突发事件。
5.规范管理：建立严格的停车管理制度，包括对停车位的分配、收费标准及交通秩序的管理，防止发生拥堵和纠纷。
二、地下停车场保洁管理制度和方法地下停车场保洁管理对于商场形象和顾客体验具有重要影响，因此需要建立科学的保洁管理制度和方法。
1.定期保洁：制定严格的保洁计划，包括日常、周/月检查和大扫除，特别是对地面、梯口、墙面、排水口等易脏、易积污处的定期清洁。
2.设备保养：保证清洁设备的正常运行和定期维护，保障吸尘器、洗地机等设备在需要时能够及时派上用场。
3.垃圾处理：严格执行垃圾分类和定期清运制度，防止垃圾滞留和产生异味。
4.卫生防护：保洁人员应佩戴统一印制的工作服和防护用品，严格遵守卫生清洁操作规程。
5.环境卫生监测：定期对地下停车场进行环境卫生监测，如空气质量、细菌检测等，及时发现问题并加以解决。
三、改进建议1.增加投入：增加对地下停车场安全和保洁管理的投入，包括提供更多的安保人员和保洁设备，以确保管理和维护工作的顺利进行。
2.引入技术：引入智能化监控系统和清洁设备，提高管理效率和保洁质量，减轻人工管理的负担。
3.加强培训：对安保人员和保洁人员进行专业培训，提高其工作质量和紧急事件应对能力。
4.强化宣传：通过商场内的宣传横幅、宣传册等方式，向顾客和停车场用户宣传地下停车场的安全管理制度和保洁管理情况，增强用户的安全意识和文明素质。
商场地下停车场安全管理规定
商场地下停车场安全管理规定一、引言商场地下停车场是商业建筑物的重要组成部分，为了确保停车场的安全管理，保护车主和员工的利益，制定本《商场地下停车场安全管理规定》。
二、停车场使用规范1. 车辆驶入停车场前，应按规定佩戴好安全带，并遵守交通规则，适度控制车速。
2. 禁止随意停放危险品、易燃易爆物品等违禁品，并禁止乱停乱放、堵塞出入口。
3. 车辆停放后，车主应确认车门窗关闭，车辆锁好并确保手刹牢固，以避免意外发生。
4. 长时间停车的车主应将车辆停放在指定停车位，并按照停车场规定进行相应的缴费。
5. 禁止在停车位以外的区域进行修理、改装或进行其他危及人员安全的操作。
三、安全设施要求1. 商场地下停车场应配置充足的紧急疏散通道和避难设施，并确保通道畅通无阻。
2. 在通道入口处应设置明显的标志，并配备良好的照明设施，以确保行人和车辆的安全。
3. 车位之间和车道上应设置明显的标线和交通指示牌，方便驾驶员识别和引导。
4. 停车位应保持整洁，且不得存在漏水、漏电和杂物等安全隐患。
5. 商场地下停车场内应设有消防器材，并定期进行维护和更新，确保在紧急情况下能够有效救援。
四、安全监控和巡查1. 商场地下停车场应安装监控设备，全天候监控停车场的运行状况，并保留相关监控数据。
2. 设立专门的安全巡查人员，全天候巡查停车场各个区域，及时发现和解决安全隐患。
3. 巡查人员应具备一定的安全知识和急救技能，熟悉应急处理措施，并能够及时响应紧急事件。
五、应急管理和突发事件处理1. 商场地下停车场应制定完善的应急预案，明确责任分工和应急处置流程，并进行定期演练和培训。
2. 对于突发事件或紧急情况，应迅速启动应急预案，及时报警并采取必要的安全措施，确保人员安全。
3. 商场应与相关救援机构建立紧密合作关系，能够在紧急情况下得到及时支援和救援。
六、责任追究与处罚措施1. 对于违反停车场安全管理规定的车主和员工，将根据情况进行相应的处罚，包括警告、罚款和停车禁止等。
购物中心停车场管理方案（通用5篇）
购物中心停车场管理方案购物中心停车场管理方案（通用5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，预先制定方案是必不可少的，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的购物中心停车场管理方案（通用5篇），欢迎大家分享。
购物中心停车场管理方案11、凡进入本停车场的车辆,必须遵守本管理规定,服从管理人员指挥,按规定位置停放。
2、车辆出入本停车场时,时速不得超过10公里。
3、车辆进场停妥后,车主应拉紧手挚,切断电,带走贵重物品,锁好门窗再行离开,本停车场主要是提供车辆的停泊服务,对车辆和财物的损失和损坏,恕不负赔偿责任。
4、严禁载有易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、弹药等违禁物品的车辆泊入本停车场内,如车主瞒报或违反本停车场的规定而造成的一切后果,除由当事人负责外,还报司法部门追究当事人的法律责任。
5、进入本停车场的车辆必须完好。
残缺或漏油、漏水之车辆不得进入本停车场。
6、严禁在车场内加油、加电池水、修车、洗车、吸烟和动用明火。
7、停车场内不得堆放任何物品,严禁存放汽油、柴油及棉纱等易燃、易爆物品。
8、如本停车场有任何事故发生,管理公司由权采取适当的临时应变措施,以尽量减少对客户的不便,在紧急情况下本停车场有权要求车主将车辆驶离停车场,或在未通知车主前将车辆拖离到安全地点,除因本停车场员工故意造成的损坏外,管理公司恕不负责赔偿。
9、任何车辆对停车场造成的一切损坏,或导致其他人士受伤或损失,管理公司有权要求赔偿,并保留在事件未处理完毕之前拒绝该车辆离开停车场的权利。
10、管理公司有权对违例泊车做出锁车或拖车等相应的处理,一切费用将由车主负责。
11、停车场的收费标准按物价部门批准的标准执行。
购物中心停车场管理方案21、结构与设施结构主体中住宅以外的部分，属停车场专有。
停车场墙体与住宅地下结构毗连部分为共有部分，由双方共同维护管理。
共有部分中面向停车场一侧的墙面由车场公司维护管理；停车场专用的附属设施（标识、标线、指示灯箱、反光镜等）为停车场专有，由车场公司维护管理；停车场与住宅相通的防火门，主要为业主进出自家住宅使用，另外，火灾时作为第二疏散口，为共有部分。
地下停车场管理方案例文(三篇)
地下停车场管理方案例文一、项目背景近年来，随着城市化进程的加快，汽车保有量不断增加，地下停车场作为解决城市停车难题的重要手段，在城市交通管理中发挥着重要作用。
本方案旨在针对____年地下停车场的管理需求，提出系统的管理方案，以满足城市停车场管理的现实需求，提高停车场管理效率，优化停车环境，提升停车服务质量。
二、管理目标1. 提高地下停车场的使用率，最大程度解决城市停车难问题。
2. 提高停车场管理效率，减少停车排队时间。
3. 加强车位管理，有效防范违规停车行为。
4. 提升停车服务质量，为车主提供便捷、高效的停车体验。
三、管理措施1. 布局优化根据社会车辆增长趋势和停车需求热点分析，科学规划停车位数量和布局，在停车位设计上兼顾小型车和大型车的需求。
并根据实际情况设置灭火器、安全出口、监控设备等安全设施。
2. 车位管理利用现代科技手段，引入车位预约系统，用户可提前通过手机或网络预约车位，避免车辆拥堵和寻找停车位的困扰。
同时，建立车位实时监控系统，及时监测车位使用情况，提供实时车位信息，使车主能够快速找到空闲车位。
3. 出入口管理通过安装车辆识别系统，自动识别车辆信息，实现无人值守的出入口管理，减少人工操作，提高过闸效率。
在出入口设置卡口，对车辆进行过往信息、证件等核查，防止非法车辆进入。
4. 收费管理建立完善的收费体系，利用智慧停车系统实现停车费用自动结算。
车主可通过手机APP进行缴费，避免排队等待。
同时，加强管理人员的监督和培训，提高收费工作质量和效率。
5. 违规停车管理加强对违规停车行为的管理，设置违停抓拍设备，并通过车牌识别系统进行违规车辆的记录和处罚。
违规车辆将被通知缴纳违规停车罚款，严重者将被拖移。
6. 安全管理加强停车场的安全管理，规定严禁在停车场内进行违法和危险行为，加强消防设施的建设和维护，以保证停车场安全。
定期组织消防演练，提高应急处置能力。
7. 服务管理加强停车场的服务管理，培训停车场管理人员，提高其服务意识和素质。
某商场停车场管理方案
某商场停车场管理方案每个商场都需要一个高效的停车场管理方案，以确保顾客的顺利停车和方便取车。
以下是一个针对商场停车场的管理方案，旨在最大程度地提高停车场的效能和服务质量。
1.增加停车位数量：评估商场停车场的容量和需求，如果有必要，可以增加停车位数量。
这可能需要扩建或寻找额外的用地，但它将大大提高停车场的容量，减少停车问题和拥堵。
2.使用车位预订系统：引入车位预订系统，让顾客能提前预定停车位。
这将大大减少顾客再找车位时的时间和困扰，提高顾客满意度。
预订系统可以通过商场的网站或手机应用程序访问，顾客可以根据他们的需求选择停车位。
3.实施分区停车：将停车场划分为各个区域，对不同类型的车辆安排专门的停车位。
例如，可以为残疾人提供专门的停车位，并在离商场入口最近的位置提供。
此外，可以为特定车辆（如家庭车辆、出租车等）保留一定数量的停车位。
4.增加停车场标识：清晰的停车场标识对于顾客找到停车位至关重要。
商场应放置大型指示牌和标志，引导顾客找到可用的停车位。
此外，为了方便导航，可以在每个停车位上标记行和列号。
5.引入智能停车系统：应考虑安装智能停车系统。
这种系统使用传感器和相机来监测停车场中每个停车位的状态。
当停车场几乎满员时，智能停车系统可以在商场的网站或应用程序上显示可用车位的数量。
这将帮助顾客更容易找到空车位，节省他们的时间和精力。
6.增加停车员数量：增加停车员数量可以加快停车过程，解决繁忙时间段产生的停车排队问题。
停车员应接受专业培训，提高他们的工作效率和服务质量。
7.提供多种支付方式：引入多种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等方便顾客在停车后付款。
许多商场还提供停车充值卡等设施，使顾客能够更快地支付停车费用。
8.增加停车场安保措施：加强停车场的安全措施，增加监控摄像机和警卫人员的数量，以确保顾客的安全。
商场还可以通过安装亮度适中的照明设备来提高夜间的可见性，并增加紧急呼叫按钮以帮助处理突发事件。
9.提供充电设施：随着电动汽车的普及，商场停车场应提供电动汽车的充电设施。
商场地下停车场安全及保洁管理 制度和方法
商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法如下：一、安全管理制度：1. 停车场管理员负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。
2. 驾驶员、车辆使用人必须保持车场清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内，车辆发生漏油时，车主应即行处理。
3. 驾驶员、车辆使用人进入停车场，必须按规定交纳停车费，严禁不交费强行出车等扰乱场内秩序的行为。
4. 严禁装有易燃、易爆、有害物品的车辆进入停车场。
5. 严禁在停车场内进行明火作业、修车、洗车等易产生油污、污渍的行为。
6. 停车场内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆、有毒物品及管制刀具等危险品。
7. 车辆停放后，驾驶员必须及时关闭车窗、车门，严禁在车内放置贵重物品，停车卡等凭证不得遗留在车内。
8. 停车场内车辆必须按照指定路线低速行驶，限速5公里/小时，不得超速行驶；停车场内禁止鸣笛，不得有大噪音的活动。
9. 严禁在停车场内进行非法活动，一旦发现，将移交公安机关处理。
二、保洁管理制度：1. 车场内应设置专职保洁员，负责车场的日常清洁卫生工作。
2. 保洁员必须按照规定的工作时间和工作要求进行清洁工作，保证车场内的卫生环境整洁。
3. 保洁员必须使用规定的清洁工具和清洁剂，不得使用有损车辆和场地的清洁剂和工具。
4. 保洁员在进行清洁工作时，要注意保护车辆和场地设施的安全，避免造成损坏。
5. 保洁员要及时清理停车场内的垃圾和杂物，保持停车场的整洁和卫生。
6. 保洁员要定期对停车场内的卫生间进行清洁和维护，保证卫生间的卫生和正常使用。
7. 保洁员要按照规定的工作要求和工作时间进行巡回检查，发现卫生问题及时处理。
8. 保洁员要严格遵守公司的各项规章制度和管理规定，不得在工作时间内擅自离岗或从事与工作无关的事情。
以上是商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法的一些要点，具体细节可根据实际情况进行调整和完善。
地下停车场管理制度模板(三篇)
地下停车场管理制度模板第一章总则第一条为了维护地下停车场的秩序，保障车主的合法权益，制定本管理制度。
第二章停车规定第二条车辆进入停车场前，应按规定缴纳停车费，并获得有效的停车凭证。
第三条完成缴费后，车主应按指示进入停车场，并将停车凭证妥善保管。
第四条停车场内严禁擅自占用他人停车位。
违规者将按照规定进行处罚。
第五条停车场内严禁乱停乱放、碰撞、损坏设施设备。
违规者将承担相应的责任和费用。
第六条车主应按规定停放车辆，不得占用或堵塞消防通道、逃生通道，以确保安全。
第七条停车场内不得进行非法经营、滋扰他人秩序的活动。
违规者将按照相关法律法规进行处罚。
第三章收费管理第八条停车场的停车费标准由管理单位根据市场情况和相关法规制定，并向车主公示。
第九条车主应按照停车费标准缴纳相应的停车费，不得逃费或拖欠费用。
第十条停车费的缴纳方式包括现金支付、电子支付等，具体方式由管理单位确定并通知车主。
第十一条管理单位有义务保障停车收费的公平、公正，不得擅自提高费用或收取任何额外费用。
第四章管理责任第十二条管理单位应配备专门的停车场管理员，负责日常的停车管理和维护秩序。
第十三条管理单位应定期对停车场设施设备进行检查和维护，确保其正常运行和安全性。
第十四条管理单位应建立投诉处理制度，及时处理车主的合法投诉，并保障其合法权益。
第五章处罚措施第十五条对违规停车、损坏设施设备、干扰秩序等行为，管理单位有权采取相应的处罚措施，包括警告、罚款等。
第十六条对严重违反停车管理制度的车主，管理单位有权暂扣其停车凭证，并向有关部门举报。
第六章附则第十七条本管理制度的解释权归管理单位所有。
第十八条本管理制度自发布之日起生效。
以上是地下停车场管理制度的模板，具体的制度内容可以根据实际情况进行调整和完善。
地下停车场管理制度模板（二）地下停车场管理制度第一章总则第一条为规范地下停车场的管理，保障停车秩序，提高停车服务质量，确保车辆安全，特制定本制度。
第二章停车场的管理组织机构第二条地下停车场的管理组织机构为：停车场管理委员会、管理办公室。
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目录一、管理目标 (1)二、岗位设置及管理架构 (2)1、停车场之岗位设置 (2)三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 (2)1、物业物业主管职责 (2)2、管理员职责 (3)3、管理人员纪律 (3)4、车场清洁人员职责 (4)5、车场工程技术人员职责 (4)四、管理工作规程 (4)1、停车场管理规程 (4)2、管理员岗 (5)3、巡逻岗 (5)4、车道口岗 (6)5、交接班 (6)五、停车场管理流程 (7)六、停车场特殊情况处理程序 (7)1、发生偷车应急处理程序 (7)2、发生车辆被损坏处理 (8)3、库内交通事故（物业设备受损） (8)4、暴雨及水淹 (9)5、发生火警 (9)6、紧急停电 (9)7、与客户纠纷 (10)8、系统故障 (10)七、停车场清洁服务安排 (10)商场地下停车场管理方案一、管理目标制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，确保停车场（库）内的设备、设施和停车车辆的安全，保证车场内整齐有序，场内交通畅顺，出入有序，防止事故发生。
二、岗位设置及管理架构1、停车场之岗位设置1.1停车场整体管理由工程物业部负责，非机动车不得在车库内存放；1.2机动车出入口收费岗及固定岗；1.3停车场内设流动巡逻岗（巡逻岗兼），同时，监控中心也负责停车场内部之监控。
三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德1、物业物业主管职责1.1对工程物业经理负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。
1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。
1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证商户、主力店协议车位正常使用，按物价部门规定收取车位停放费。
（至年月为免费停车期）1.4安排和调整停车场管理员的工作时间，合理分派工作给予停车场管理员，确保管理员严格遵照指示工作，提高工作效率。
1.5负责监督和落实管理员岗位职责，对管理员进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对管理员进行考核，提高管理员的工作技能及服务质素。
1.6负责每日工作检查，并做好相关记录。
1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、停车场内道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。
1.9负责执行现场监管制度，对任何管理员涉及违反纪律事情迅速调查，并及时上报并提出处理建议。
1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。
1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级领导汇报工作。
2、管理员职责2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。
2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
2.3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序进行引导。
2.4记录好出入车辆之数据，对常规车辆和商户协议车辆做好收费/免费管理。
2.5负责指挥区内车辆行驶和停放，巡视车场并确保各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序，保证车辆停放安全。
2.6负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级物业主管或监控中心注意监察。
2.7负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时按照应急预案流程能够从容应付。
2.8如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报物业主管人员或报警。
2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级物业主管，设法通知车主，防止发生失窃现象。
2.10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。
2.11任何停车场的管理员，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。
2.12未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。
2.13遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。
3、管理人员纪律3.1仪容整洁，着装整齐。
3.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。
3.3严格遵守交接班制度。
3.4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。
3.5不准在值班时会客、看报纸、玩游戏，及做其它与值班责任无关的事。
3.6爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
3.7服从指令，严守服务及公司各项制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。
3.8不准借娱乐为名搞变相赌博。
3.9团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。
3.10爱护工程物业部的公共财产。
3.11保持良好的品德及行为。
3.12不得擅自收受利益或向其它同事、客户、承判商等借贷。
4、车场清洁人员职责4.1负责停车场内清洁卫生，保证车场整洁干净；4.2 按照工程物业部制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作；4.3 负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作；4.4 保障停车场排水沟的畅通、定期清理。
5、车场工程技术人员职责5.1负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行。
5.2对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作，排除故障隐患，并认真执行运行管理规程。
5.3负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即上报，同时迅速联系设备供货商进行维修，做好协助工作。
5.4 负责车场内停车标识，建筑物等公共设施的检查维护工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。
5.5协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。
四、管理工作规程1、停车场管理规程1.1出入口之控制闸杆必须处于正常状态。
1.2灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否非法停泊、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况，如有，则应予以记录并及时处理。
1.3停车场内不准进行任何车辆修理，如属紧急维修，可通知当值物业主管，做好登记，情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动。
修理工作结束后须负责将场地清理干净。
1.4如有车辆拖走，须查明证件及车主，并通知工程物业部经理，取得同意后，方可放行。
1.5遇有其它特殊情况，立即通知物业主管或按照紧急事件应变。
1.6正确指挥交通，勿让出入口堵塞。
1.7发现车辆门窗未关好或出现响警号，须立即通知物业主管，然后再通知车主。
1.8对所停车辆核实停车证并进行数据登记。
1.9遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入、影响停车秩序等，可通知物业主管人员。
1.10禁止所有人使用消防给水洗车或在车场内使用其它水源洗车。
1.11指引所有驶入停车场的车辆，按车场的规章制度停泊。
1.12如属临时停放车辆，只可停泊在特定停车位，并必须按规定收费。
所收款项应妥善保管于收银柜，不可随身携带，并于下班时点算清楚交物业主管。
1.13定时开启排气系统及照明系统。
1.14留意车场高度限制，遇有接近限制高度的车辆时，须提醒司机小心驾驶。
1.15留意车位界限及编号是否清楚。
1.16禁止停车场内洗车抹车，防止弄污地面或地面打滑。
1.17留意各交通标记是否清晰。
2、管理员岗2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检查所泊车位是否相符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。
2.2检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可。
2.3定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车情况应联系车主停放到规定位置，如车主不听劝阻或无法联系可申请锁车，并在车窗等明显位置留有联系电话。
2.4定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报物业主管通知车主处理。
未通知到车主时，做好《交接班记录》。
2.5严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告物业主管或工程物业部及时处理。
2.7发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件,并设法通知车主或上报物业主管。
2.8做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作业。
2.9认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。
3、巡逻岗3.1负责整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及闲散人员。
3.2协助对进入车场车辆管理，指引其停泊适当位置，对公司已固定车位之车辆应引导车主停放到其他车位。
3.3严格巡查车场车辆有关情况，发现有车辆未锁车门时，应立即通知物业主管，联系车主，然后守护车辆旁，等候物业主管到来进行处理。
3.4按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保消防设施处于正常工作状态。
3.5协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。
4、车道口岗4.1有车辆需进入停车场，驶近道口挡车器时，引导车辆有序出入。
4.2对车主所提问题进行礼貌答疑。
4.3在车主进出时，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟着车辆排队时，应示意其停下，并表示歉意。
4.4车辆安全进入道口后，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。
4.5若出场车辆和司机有疑问时，应向司机详细盘问核对有关情况。
在盘问和核对过程中若发现有问题，应立即截留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告物业主管、监控中心和工程物业部。
4.6遵守管理服务文明礼貌用语。
5、交接班5.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。
5.2接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。
5.3交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。
5.4如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告物业主管，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。
5.5在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。
接班者不按时间接班，物业主管要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。
5.6接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告物业主管，统筹安排。
五、停车场管理流程六、停车场特殊情况处理程序1、发生偷车应急处理程序图表说明：车辆进出 停放至收货口 开闸进入 电脑扫描 商户协议车辆 开闸进入 正常车辆 电脑扫描 停放至车位 电脑扫描计时收费 开闸放行开闸放行 电脑扫描记录监控中心关闭车库进出闸门主管/当值领班联系警方记录事件文字说明：1、如发现车库中有偷车情况，应立即通知监控中心予以摄像控制报警。