招商银行的优缺点.doc
招商银行竞争力分析毕业论文
. . . .本科生毕业论文招商银行竞争力分析Competitiveness of China Merchants Bank学生所在专业经济学所在班级申请学位经济学学士指导教师职称副指导教师职称答辩时间目录摘要IABSTRACTII1引言12招商银行的、外部竞争环境分析12.1 招商银行发展现状介绍12.2 招商银行部竞争环境分析22.2.1 企业治理和管理团队分析22.2.2 风险管理水平分析32.2.3 经营能力分析32.3 招商银行外部竞争环境分析32.3.1 金融危机对银行业的冲击42.3.2 日趋复杂的国经济环境对中小银行的影响43招商银行的财务分析53.1 盈利性53.1.1 净利润增长率53.1.2 净资产收益率53.2 流动性63.2.1 流动比率63.2.2 存贷比率63.3 安全性73.3.1 资产负债率73.3.2 资本充足率73.3.3 不良贷款利率84 招商银行SWOT分析84.1 招商银行竞争优势分析84.1.1 领先于同业的品牌和服务优势84.1.2 多项业务和产品优势明显，是目前国最好的零售银行94.1.3 公司的营销效果是业最成功的94.2 招商银行竞争劣势分析94.2.1 整体规模不足104.2.2 政策扶持力度不足104.3 招商银行发展机遇分析104.3.1 国际金融市场处于大分化、大调整时期104.3.2 中国经济持续健康发展104.3.3 公司传统业务仍有较大增长空间104.4 招商银行面对的挑战分析114.4.1 宏观环境日趋复杂带来的挑战114.4.2 四大国有银行的天生优势带来的挑战114.4.3 同业竞争日趋激烈带来的挑战115提升招商银行竞争力的对策115.1 扩大规模，增加分支机构与营业网点数量115.2 完善银行治理结构，建立健全经营管理体制125.3 适应发展潮流，提高金融创新能力125.4 实施有效的市场营销策略，建立完善的营销机制13 5.5 做好市场定位，争取政策支持136结论13鸣15参考文献16本文分析的是招商银行竞争力问题。
招商银行的调查分析
经济与管理学院金融学作业——对招商银行的调查与分析指导老师：组长：组员：市场营销131602班目录1. 招行历史 (2)2. 组织结构 (2)3. 发展战略 (4)4. 文化理念 (4)5. 金融产品与金融服务 (5)6. 个人理财业务 (8)7. 校园招聘 (9)8. 招行对政策的敏感程度 (14)9. 招行的优缺点 (15)招行历史招商银行（上交所：600036，港交所：3968），简称招行，成立于1987年4月8日，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，由香港招商局创办，是中国内地规模第六大的银行。
它是香港中资金融股的七行五保之一。
截至2012年6月末，招商银行总资产为33227亿元，股东权益为1813亿元2011年盈利361.3亿元人民币，按年增长逾40%，经营收入966.66亿元，按年上升34.7%。
总行设在深圳，控股股东为招商局集团。
组织结构发展战略招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，立足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、招商银行信用卡等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。
文化理念一、是重理想、讲追求的文化；二、是重实干、讲业绩的文化；三、是重客户、讲服务的文化；四、是重市场、讲品牌的文化；五、是重人本、讲奉献的文化；六、是重创新、讲一流的文化；七、是重执行、讲效率的文化；八、是重团队、讲和谐的文化；九、是重长远、讲理性的文化；十、是重反思、讲学习的文化。
金融产品和金融服务1.什么是招商银行一卡通？“一卡通”是招商银行向社会大众提供的、以真实姓名开户的个人理财基本账户，它集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡,多次被评为消费者喜爱的银行卡品牌。
是国内银行卡中独具特色的知名银行卡品牌。
招行从1995年7月发行“一卡通”以来，凭借高科技优势，不断改进其功能，不断完善综合服务体系，创造了个人理财的新概念。
招商银行的优缺点[精心整理]
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招商银行不承担或者少承担为国有企业放贷的法定义务，股本比较小有利于转增资本扩大市值，可以灵活开展业务船小好调头。
业务灵活，办事效率高，服务相对较好，它以“因你而变”的口号给顾客提供贴心的服务，信用卡申办门槛极低，积分永久有效；特约商户多；联名卡特多；经常有超值的团购商品，活动和花样比较多；一卡通功能不错，理财各方面也不错；所有卡合一个账单(还款方便)；所有卡合一个账单(还款方便)；有48小时“失卡万全保障”；在丢失信用卡的48小时里，挂失，损失的费用由招行承担。
800容易接通，服务好；分期购物方便，而且分期不占额度；有帐单分期；刷卡成功率高。
好申请，批卡率高。
从没有固定收入的学生，到Boss级别人物，都可以从他们的钱包中发现招行信用卡；招商银行信用卡卡种繁多。
从哆啦A梦卡、NBA卡到白金卡，适合各种人群；批卡速度快。
如果自己填表邮寄，一般不会超过20天就能知道结果，如果你申请过中国银行信用卡，你一定知道我在说什么；招行信用卡客服电话好打。
这个是相对的，现在随着招商银行发卡量的暴增，偶尔也会发生要好几分钟才能接通人工服务的现象。
如果你打过交行、民生的信用卡客服电话，你就明白了；网付方便。
从淘宝上淘便宜到中国戴尔官网上分期刷笔记本都可以，中国银行信用卡至今仍不支持网付；分期方便但占额度。
招行信用卡提升固定信用额度较他行轻松，提升临时额度爽快，轻松提临额50%。
我用交通银行信用卡10个月以后，打电话给客服要求提高固定额度，被拒，又要求提高临时额度，同样被拒，我就搞不懂了，从来都没有拖欠不还，交行怎么这样？结果之后没过多久我就把交通银行信用卡注销了，账单可以申请分期还款，弥补了商场分期的不足。
这个中信银行也有，不过中信银行好像需要邀请。
交通银行信用卡的任意分期也不错，不过手续费较高；招商银行信用卡账单日灵活可调。
如果信用卡多了，错开账单日是必要的，我拿到交行信用卡后，打电话欲调整账单日，得到的答案是：“我行信用卡账单日不可调。
招商银行 分析报告
招商银行分析报告
以下是对招商银行的分析报告：
1. 财务表现：招商银行拥有稳健的财务表现。
根据最近的财报数据，招商银行的营业
收入和净利润都保持了较快的增长。
这主要是由于银行的利润来源多样化，包括利息
收入、手续费和佣金收入以及其他收入。
2. 资本充足率：招商银行的资本充足率保持在较高水平。
这表明银行有足够的资本来
抵御风险并支持业务增长。
这也是招商银行能够从容应对市场波动的一个重要优势。
3. 风险管理：招商银行注重风险管理，建立了一整套完善的风险管理体系。
银行采取
了严格的风险评估和控制措施，以确保资产质量和风险暴露在可控范围内。
这有助于
降低银行的不良资产风险，并提高盈利能力和稳定性。
4. 客户基础：招商银行有广泛的客户基础，包括个人客户和企业客户。
银行通过不断
提升客户服务和推出具有竞争力的产品，增强了客户黏性，并吸引了更多的客户。
这
有助于招商银行保持良好的业务增长势头。
5. 技术创新：招商银行积极推进技术创新，在数字化转型方面取得了显著进展。
银行
通过推出各种智能化产品和服务，提升了客户体验并降低了运营成本。
这有助于提高
银行的市场竞争力和创造更多的商业机会。
总体而言，招商银行作为一家领先的商业银行，拥有稳定的财务表现、健全的风险管
理和广泛的客户基础。
银行积极推进技术创新，以适应现代金融市场的需求。
在未来，招商银行有望继续保持良好的业绩和稳定的增长态势。
各家银行信用卡优缺点总汇
专业信用卡、贷款、理财金融信息服务平台https:///各家银行信用卡优缺点总汇想办理信用卡的朋友总是会有疑问:哪家银行的信用卡最好?自己到底适合办理哪家银行的信用卡?其实每家银行的信用片都有自己的优缺点,下面为大家总汇了各家银行信用卡的优缺点,办卡时不妨对比参考,选择一张最适合自己的卡.一.招商银行:·优点:1、免首年年费,刷六次免次年年费; 2、短信服务免费; 3、挂失手续费60元; 4、积分礼品较好·缺点:1、取现手续费高需3%; 2、网点较少二.中信银行:·优点:1、发卡后一个月内刷一次免首年年费,刷卡五次免次年年费; 2、短信服务免费; 3、送意外保险一份·缺点:1、取现手续费高需3%; 2、网点少; 3、挂失手续费高需80元; 4、礼品多但所需积分较高三.兴业银行:·优点:1、免首年年费,刷五次或消费3000免次年年费; 2、挂失需50元·缺点:1、短信服务费3元/月; 2、取现手续费高需3%; 3、网点少四.交通银行:·优点:1、免首年年费,Y-POWER卡刷三次免次年年费,其他卡刷六次免次年年费; 2、短信服务免费; 3、取现手续费仅需1%; 4、挂失需50元; 5、网点较其他非国有商业银行多; 6、积分能兑换的礼品较多·缺点:暂时还没看出来,但用交行信用卡的同事给的总体评价是一般五.建设银行:·优点:1、免首年年费,刷三次免次年年费; 2、短信服务免费; 3、取现手续费仅0.5%; 4、挂失手续费50元; 5、有直接针对有车族信用卡,只要有1.4排量以上的车均能轻松办卡.·缺点:积分所能换的礼品少且差.六.中国银行:·优点:1、免首年年费,刷五次免次年年费; 2、短信服务免费; 3、取现手续费仅1%; 4、挂失手续费仅40元·缺点:换礼品所需积分高,礼品种类少七.工商银行:·优点:1、运通卡每年刷5次或消费5000元免当年年费,或以2000积分兑换人民币普卡一年年费; 2、取现手续费免费; 3、溢缴款领回免手续费; 4、挂失仅需20元; 5、网点多·缺点:1、短信服务费2元/月; 2、兑换礼品所需积分高,礼品种类少八.农业银行:·优点:1、免首年年费,刷五次免次年年费; 2、短信服务免费; 3、取现手续费用仅1%; 4、挂失手续费仅50元; 5、网点较多·缺点:1、信用卡种类少; 2、办卡手续相对烦琐; 3、积分可兑换礼品少九.广发银行:·优点:1、免首年年费,刷六次免次年年费; 2、溢缴款领回免手续费; 3、补制对帐单仅需3元; 4、送保险一份; 5、办卡有优惠·缺点:1、短信服务费需3元; 2、挂失手续费高需85元; 3、网点少专业信用卡、贷款、理财金融信息服务平台https:///十.浦发银行:·优点:1、免首年年费; 2、免短信服务费; 3、免挂失手续费; 4、免溢缴款领回手续费·缺点:1、次年年费根据刷卡记录和还款记录决定是否豁免; 2、损卡换卡手续费高需80元; 3、取现手续费高需3%; 4、网点少十一.深圳发展银行:·优点:1、免首年年费; 2、取现手续费1%; 3、挂失手续费50元; 4、补制对帐单手续费仅需2元·缺点:1、只能用积分换取次年年费,部分信用卡首年刷12次才能换次年年费;2、网点少十二.民生银行:·优点:1、免首年年费; 2、免取现手续费; 3、免溢缴款领回手续费; 4、送航空意外险并提供优惠汽车现场紧急求援服务·缺点:1、大部分信用卡需刷8次才能免次年年费,部分需交160元工本费; 2、短信服务费3元; 3、挂失手续费需80元; 4、网点少十三.光大银行:·优点:1、部分卡免首年年费,刷三次免次年年费; 2、取现手续费1%; 3、免短信服务费;4、挂失需50元·缺点:1、部分卡仅免首年年费,部分卡需缴首年年费; 2、网点少十四.华夏银行·优点:1、免首年年费,刷卡5次或累计消费3000免次年费; 2、取现手续费3%; 3、免短信服务费; 4、挂失需60元·缺点:1、取现手续费高; 2、网点少;3、挂失费高十五.上海银行·优点:1、普卡免终身年费,其他免三年年费; 2、取现手续费2%-5%; 3、挂失需20元·缺点:1、取现手续费高; 2、网点少十六.北京银行·优点:1、免首年,刷卡6次免次年; 2、取现手续费3%; 3、挂失需80元·缺点:1、取现手续费高; 2、挂失费高;3、网点少。
招商银行客户体验心得
招商银行客户体验心得1. 引言招商银行作为国内重要的商业银行之一，一直以来注重客户体验，并通过不断创新和优化来提升服务质量。
本文将从以下几个方面介绍招商银行的客户体验，包括办理流程、服务质量、产品创新和数字化服务。
2. 办理流程在办理各类业务时，招商银行注重简化流程，提供高效的服务。
以办理银行卡为例，客户可以选择线上或线下渠道办理，线上渠道通过招商银行手机应用和网上银行等平台提供办理服务，无需到银行网点排队等待；线下渠道提供自助终端和柜台服务，可以根据客户的选择和需求灵活办理。
此外，招商银行还引入了人脸识别和指纹识别等技术，进一步提升办理速度和便捷性。
3. 服务质量招商银行非常注重客户的服务体验，不仅在办理业务时提供优质的服务，还在日常的银行运营中注重与客户的沟通和关怀。
银行网点提供舒适的等候区域和专属的服务人员，使客户在等待办理业务时感受到舒适和尊重。
在服务过程中，工作人员态度友好，专业解答客户的问题，并根据客户需求提供相应的产品和服务。
招商银行还通过客户满意度调查和客户反馈机制来不断改进服务质量，以更好地满足客户的需求。
4. 产品创新招商银行积极推出符合客户需求的创新产品，以提升客户的满意度和体验。
与传统银行相比，招商银行在产品设计上更加灵活和多样化。
例如，招商银行的信用卡产品以丰富的权益和优惠活动吸引了许多消费者。
同时，招商银行还不断推出与移动支付和互联网金融相关的产品，以适应现代消费者的需求。
这些创新产品使客户在使用招商银行服务时得到更多的实惠和便利。
5. 数字化服务随着互联网的发展，招商银行不断加强数字化服务，为客户提供更加便捷的金融服务体验。
招商银行手机应用和网上银行提供了全方位的服务功能，客户可以随时随地办理转账、查询明细、还款等操作。
此外，招商银行还通过投资理财平台为客户提供了更加个性化的金融服务，满足客户不同的理财需求。
招商银行还不断引入人工智能和大数据技术，提高服务的智能化和个性化水平。
中国各大银行卡的优缺点
各银行卡的优缺点，有用啊！留着~50000人分享了。
引导语：随着居民生活水平的提高，越来越多的信用卡也随之走进了人们的日常生活。
相信很多朋友都办有不少的信用卡，那么面对如此众多的信用卡，你了解多少呢？它们的优缺点你又知道多少呢？没关系，今天小白来为你讲解！招商银行信用卡优点：申办门槛极低，积分永久有效；网银功能强，操作方便，支持支付宝；经常有超值的团购商品，活动和花样比较多；一卡通功能不错，理财各方面也不错；所有卡合一个账单（还款方便）；卡片种类多，图案设计美观缺点：积分政策非常不人性（20元积一分，不计零）；免息期所有发卡行中最短，最短是18天；所有卡合一个账单（不灵活）；网付限额太低（500元）总结：适合于比较看重服务，不看重积分的朋友。
客服电话：800-820-5555 95555交通银行信用卡优点：申请门槛低，提额较快；56天超长免息期；YP卡可以百分百提现；支持支付宝，网付限额高（10000元）；缺点：分期操作比较繁琐；各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和；积分不是永久有效；总结：如果经常买家电的话，“苏宁卡”还不错，双倍苏宁积分。
客服电话：800-988-8888 95559中国工商银行信用卡优点：全国有3万多家网点，是目前中国网点最多的银行；支持支付宝，而且可以做到无限额；本地取现无手续费（我最喜欢）；不同品牌的国际卡额度独立；缺点：申办门槛太高，额度太低；服务态度差（尤其是分行）这么大的银行居然没有800电话，400也不对个人用户开放；总结：适合于当地没有股份制商业银行和经常喜欢透支取现的朋友。
客服电话：95588中国建设银行信用卡优点：网络点多；相对其他3家国有银行，申请门槛较低；取现手续费较低（0.5％），透支取现支持最低还款缺点：额度普遍偏低，提额缓慢；各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和；总结：适合于当地没有股份制商业银行的朋友。
客服电话：800-820-0588中国银行信用卡优点：85年开始发卡，是中国最早的信用卡发卡行；透支取现算积分；缺点：销户还要去营业网点；额度低（国有银行通病）；800只给长城国际卡用；不支持支付宝；透支取现不支持最低还款；总结：奥运卡适合收藏之用。
招商银行的金融服务与客户满意度
招商银行的金融服务与客户满意度在现今竞争激烈的金融行业，招商银行一直以来致力于提供卓越的金融服务，以满足客户的需求并提高客户满意度。
本文将探讨招商银行的金融服务，并评估其在客户满意度方面的表现。
一、金融服务的种类及特点招商银行提供的金融服务涵盖了个人金融、企业金融以及投资理财等领域，从而满足了不同客户群体的需求。
首先，个人金融服务包括贷款、储蓄、信用卡等产品，为个人提供个性化的金融解决方案。
其次，企业金融服务涵盖了企业贷款、商业保险、支付结算等，为企业提供全方位的金融支持。
最后，投资理财服务提供了股票、基金、债券等多种投资产品，帮助客户实现资产增值。
招商银行致力于提供高效、便捷且安全的金融服务，通过不断创新和技术升级，为客户提供更好的体验。
同时，该银行也注重风险管理，确保客户资金的安全性和稳健性。
这些特点使得招商银行的金融服务在市场上具有竞争力，并吸引了广大客户的青睐。
二、客户满意度评估方法客户满意度是衡量银行服务质量的重要指标之一。
为了评估招商银行的客户满意度，可以采用以下几种方法。
1.问卷调查：通过发放问卷，征询客户对银行服务的满意度和建议。
问卷可以包含多个方面，如服务质量、服务速度、员工态度等，以便客户全面评价银行的表现。
2.投诉与反馈分析：对客户投诉和反馈进行整理和分析，了解客户对银行服务存在的问题和不满之处。
通过分析原因，及时改进和提升服务质量。
3.客户留存率和增长率：通过分析客户的留存率和增长率，可以间接反映客户对银行服务的满意程度。
留存率高且增长稳定的客户意味着他们对银行服务的认可和满意。
以上评估方法可以相互结合，综合考虑客户的意见和实际行为，为招商银行提供全面的客户满意度评估结果。
三、招商银行的优势和改进空间招商银行在金融服务方面有着许多优势，这使得其客户满意度相对较高。
首先，招商银行在技术方面具备先进的支付和结算系统，为客户提供了便捷的交易体验。
其次，该银行积极推动金融科技创新，不断改进产品和服务，以适应客户的不断变化的需求。
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招商银行不承担或者少承担为国有企业放贷的法定义务，股本比较小有利于转增资本扩大市值，可以灵活开展业务船小好调头。
业务灵活，办事效率高，服务相对较好，它以“因你而变”的口号给顾客提供贴心的服务，信用卡申办门槛极低，积分永久有效；特约商户多；联名卡特多；经常有超值的团购商品，活动和花样比较多；一卡通功能不错，理财各方面也不错；所有卡合一个账单(还款方便)；所有卡合一个账单(还款方便)；有48小时“失卡万全保障”；在丢失信用卡的48小时里，挂失，损失的费用由招行承担。
800容易接通，服务好；分期购物方便，而且分期不占额度；有帐单分期；刷卡成功率高。
好申请，批卡率高。
从没有固定收入的学生，到Boss级别人物，都可以从他们的钱包中发现招行信用卡；
招商银行信用卡卡种繁多。
从哆啦A梦卡、NBA卡到白金卡，适合各种人群；批卡速度快。
如果自己填表邮寄，一般不会超过20天就能知道结果，如果你申请过中国银行信用卡，你一定知道我在说什么；招行信用卡客服电话好打。
这个是相对的，现在随着招商银行发卡量的暴增，偶尔也会发生要好几分钟才能接通人工服务的现
象。
如果你打过交行、民生的信用卡客服电话，你就明白了；网付方便。
从淘宝上淘便宜到中国戴尔官网上分期刷笔记本都可以，中国银行信用卡至今仍不支持网付；分期方便但占额度。
招行信用卡提升固定信用额度较他行轻松，提升临时额度爽快，轻松提临额50%。
我用交通银行信用卡10个月以后，打电话给客服要求提高固定额度，被拒，又要求提高临时额度，同样被拒，我就搞不懂了，从来都没有拖欠不还，交行怎么这样？结果之后没过多久我就把交通银行信用卡注销了，账单可以申请分期还款，弥补了商场分期的不足。
这个中信银行也有，不过中信银行好像需要邀请。
交通银行信用卡的任意分期也不错，不过手续费较高；招商银行信用卡账单日灵活可调。
如果信用卡多了，错开账单日是必要的，我拿到交行信用卡后，打电话欲调整账单日，得到的答案是：“我行信用卡账单日不可调。
”还款多样。
ATM、他行转账均支持，NB的中国银行信用卡只支持柜台还款和储蓄卡关联还款两种方式；招行信用卡签约商户多，打折、活动也多。
在08年3.15整治垃圾短信以前，经常能收到招商银行信用卡和某某商场搞活动的短信，现在好像收敛一点了；人性化。
如持卡人确有困难，可以致电招行信用卡中心要求推迟最后还款日，一般3~5天都可以推迟的；招商银行网点MM漂亮，信用卡中心里MM声音也够甜，没事可以多打打
800电话…去一次工行、农行，能被坐在里面对你爱理不理的大叔、老阿姨们给气死；注销招商银行信用卡方便，打个电话就可以了。
中信信用卡难注销，如果是要注销中国银行信用卡还必须跑柜台。
招行信用卡取现最低收费每笔10元，有的信用卡每个月第一笔免收手续费，信用卡在国际上使用不方便，首先是国外网点过少，遇到突发情况十分麻烦，他的年费容易减免，但是其他费用在国内相当高，如：挂失费、补卡费。
招行的金卡不太值钱。
他不能汇款，但可以查询挂失。
也没有密码，但是国际上标准的信用卡也是没密码的，凭签名。
网上支付功能好但不安全，在网上对账户做的任何改动和前三笔网上消费都不会发手机短信就可以直接交易，这样如果卡号和密码都到了别人手里就可以交易了，等发现的时候就可能被消费了，虽然支付宝上限制单次500元，但有的网站是没有限制的！只要知道身份证号和查询密码就可以开通网上支付功能和设置账户和操作交话费电费等，而且不需要其他的任何手机密码验证和密码，可能会收到提示已经开通之类的但那不是提示不是动态密码验证，招行卡在POSS机上不显示可用额度、已消费金额等信息，也就是说，他不寄帐单来，你就不知道你当月消费了多少。
招行支持环保，默认不寄送对账单，但你可以通过800或者网上银行要求，每月寄送对账单。
而且有段时间不要纸质账单还可以增加积分，提现收费设置最低标准，最低30元/次，取100元第二天就还上也要给他30元。
信用卡不提倡取现交易，所以取现手续费高也是商业银行风险防范的手段之一。
且招行近期好像取现优惠，按1%收取，最低10元。
未全额还款，哪怕是只差一分钱，他就会按消费总额*日息收你的循环利息，也就是说他要对你已偿还的欠款征收利息，那个最低还款额就是一个大陷井。
这是双币卡的全球通用的惯例，不只是招行一家是这样的，只要是双币信用卡都是这样的，只有银联发行的单币卡是按照为还款金额来收取利息的。
其实这是自己的问题，每次全额还款不就行啦，而且可以通过招行一卡通关联自动还款承诺免年费，可还是要先收取年费（金卡300元，普卡100元），等你再消费6次后还给你，真是不大气。
陆续给你寄给你一些卡然后找你要办卡费，哪怕你不开卡也好些地方如酒店都不能刷招行卡，而且积分低得一P。
只是个别酒店的行为，遇到这样的问题，你可以打银联的投诉电话投诉。
积分是20元1分，但招行积分没有有效期，且价值相对其他银行的要高些，所以还是挺划算的。
要把办卡费交了。
营销手段而已，信用卡没有开卡费，办卡也不需要任何费用。
招行的MSN卡好像是特例，第一年MSN替你支付卡费，只要刷满6次就可以免，而且服务人员办卡时会告诉你第二年要收年费，不过你可以停卡，就不会收了。
招行的卡还是不错的，服务也是一流的。
我有2张卡，和那一张兴业银行的比起来，觉得好多啦。
而且上月兴业银行欠的钱比招商银行还好，但是在都换了最低还款额的情况下，收费反而更高。