工业园区物业管理方案
工业园区日常物业管理内容
工业园区日常物业管理内容1. 引言工业园区是一个集中了众多企业的综合性产业集聚区，为了确保园区的正常运营和企业的顺利生产，日常物业管理工作显得尤为重要。
本文将详细介绍工业园区日常物业管理的内容及其重要性。
2. 建筑设施维护工业园区中有着各种各样的建筑设施，包括办公楼、生产车间、仓库等。
为保证这些建筑设施的良好运行和使用安全，日常物业管理应包括以下工作： - 定期巡查建筑设施，检查并修复有漏水、漏电、损坏等问题； - 清洁办公楼、车间、公共区域等，保持园区整洁； - 维修和保养电梯、空调、供暖设备等，确保正常工作； - 检查并维护消防设施，确保园区的消防安全。
3. 环境卫生管理保持工业园区的环境整洁、无公害是日常物业管理的重要内容之一。
环境卫生管理的具体工作包括： - 定期清理园区内的垃圾，保持环境的整洁； - 消除污水和有害气体的排放，确保园区环境的良好品质； - 定期对园区植被进行修剪和养护，美化环境； - 做好园区的垃圾分类和回收工作，提倡环保意识。
4. 设备设施管理工业园区中有着各种设备设施，包括能源供应设备、通信设备等。
日常物业管理应包括以下工作： - 定期维护和保养供水、供电、供气设备，确保正常运行； - 监控空调、电梯、电子安全门等设施的运行状况，及时发现并解决问题； - 做好通信设备的保养和维修工作，确保园区内的网络通畅可靠。
5. 安全管理工业园区安全管理是日常物业管理中最重要的方面之一。
确保工业园区的安全，保障企业员工及设施的安全，具体工作包括： - 安排保安人员巡逻，加强园区安全防护； - 定期检查园区的监控设备，确保监控系统的正常运行； - 组织防火演习和应急疏散演练，培养员工的安全意识； - 检查并维护园区的安全出口、消防器材等，确保灭火和疏散的顺利进行。
6. 绿化景观管理工业园区的绿化景观不仅能提升整个园区的形象，还对企业员工的心理健康有着积极影响。
绿化景观管理的工作内容包括： - 定期修剪草坪和树木，保持园区绿化的美观性； - 确保植物的养护和定期浇水，防止植物枯萎； - 管理花坛和景观灯光，提升整个园区的视觉效果； - 推行生态环保理念，鼓励企业员工参与绿化活动，增加生态环保的知识。
工业园区物业管理办法
工业园区物业管理办法工业园区物业管理办法第一章总则第一条为规范工业园区物业管理，保障业主利益，促进园区可持续发展，根据有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于工业园区内的物业管理活动。
第三条工业园区物业管理的目标是为业主提供高质量、高效率的物业管理服务，推动工业园区的良性发展。
第四条工业园区物业管理应依法、公正、公开、公平进行，尊重业主知情权和参与权。
第五条工业园区物业管理应当与业主等相关单位和部门之间建立良好的沟通、协作关系，共同推动园区的发展。
第二章园区物业管理机构第六条工业园区物业管理机构是负责工业园区物业管理的行政机构，依法履行管理职责。
第七条工业园区物业管理机构由指定，具体组织形式可根据实际情况确定。
第八条工业园区物业管理机构应当建立完善的管理制度，确保各项管理工作有序进行。
第九条工业园区物业管理机构应当定期向业主公开工作信息，接受业主监督。
第三章业主权益保护第十条工业园区物业管理机构应当保护业主的合法权益，依法处理物业纠纷。
第十一条工业园区物业管理机构应当建立投诉处理机制，及时解决业主的投诉问题。
第十二条工业园区物业管理机构应当定期组织业主大会，听取业主意见，接受业主监督。
第四章物业服务内容第十三条工业园区物业管理机构应当提供以下物业服务：1、保洁服务：负责园区内公共区域的清洁工作。
2、安全服务：负责保卫和安全巡查，确保园区安全。
3、绿化服务：负责园区绿化的养护和美化工作。
4、维修服务：负责园区内公共设施的维修和保养。
5、其他服务：根据具体需求提供其他物业服务。
第五章物业费管理第十四条园区内的业主应当按照规定缴纳物业费，用于支持物业管理活动。
第十五条工业园区物业管理机构应当依法、公正、公开地管理物业费，并用于物业管理的正常开支。
第十六条工业园区物业管理机构应当建立健全物业费收费标准和收费制度，明确收费项目和标准。
第十七条工业园区物业管理机构应当定期向业主公开物业费的使用情况和管理账务。
工业园区物业管理方案
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工业园物业规章制度
工业园物业规章制度第一章总则第一条为规范工业园内物业管理秩序，维护公共利益，提高园区整体形象，促进园区经济发展，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于工业园内所有单位和个人，具有约束力。
任何单位和个人都应当遵守本规章制度。
第三条工业园物业管理公司是本规章制度的管理执行机构，负责具体执行和监督。
第四条工业园内的物业管理范围包括但不限于园区内的建筑物、公共设施、绿化景观等。
第五条物业管理公司应当依法履行其职责，确保工业园内的物业管理达到规定标准。
第六条工业园内的单位和个人应当配合物业管理公司开展各项工作，保持园区整洁有序。
第七条所有工业园内的单位和个人都应当自觉维护园区内的公共秩序和环境卫生。
第二章建筑物管理规定第八条建筑物的使用应当符合规划、设计图纸，不得私自改建或增加使用用途。
第九条建筑物的外观应当保持整洁、美观，不得私自粉刷或添加广告等影响整体形象的装饰。
第十条建筑物的维护和保养主要责任人应当为实际管理使用单位，如有租赁情况，责任应由租赁单位承担。
第十一条建筑物内外的杂物和垃圾应当及时清理，保持环境清洁。
第十二条建筑物的楼道、楼梯、电梯等公共设施应当保持通畅和安全。
第十三条建筑物内的消防设施应当按照相关规定进行定期检测和维护，确保消防安全。
第十四条建筑物内的供水、供电、排水等设施应当经常检查维护，确保正常使用。
第三章公共设施管理规定第十五条工业园内的公共设施包括厂房、停车场、道路、绿化等，管理维护由物业管理公司负责。
第十六条公共设施的使用应当遵守园区规定，不得随意破坏或占用。
第十七条公共设施的维护和保养应当由物业管理公司按照相关规定进行，确保设施正常使用。
第十八条公共设施的安全问题由物业管理公司负责，确保设施不会对园区内的单位和个人造成安全隐患。
第四章绿化管理规定第十九条工业园内的绿化是园区的重要组成部分，应当得到重视和保护。
第二十条绿化的管理和维护由物业管理公司负责，确保园区内的植被良好生长和环境优美。
工业园区物业管理
工业园区物业管理随着现代工业的快速发展，工业园区的兴起已成为城市经济发展的重要标志。
而在这个过程中，工业园区的物业管理也变得越来越重要。
本文将探讨工业园区物业管理的重要性、特点、挑战以及解决方案。
一、工业园区物业管理的重要性1、提升企业生产效率：良好的物业管理能够确保工业园区内的设施设备运行正常，减少企业的维护成本和时间，从而提升企业的生产效率。
2、保障企业财产安全：专业的物业管理团队可以提供全面的安保服务，包括监控、巡逻等，有效防止盗窃、破坏等不良事件的发生，保障企业的财产安全。
3、优化企业营商环境：物业管理方通过与政府、企业等多方沟通协调，帮助企业在政策解读、资源获取等方面获得支持，优化企业的营商环境。
二、工业园区物业管理的特点1、专业性：工业园区的物业管理需要具备专业的技能和知识，包括设施设备维护、安保防范等。
2、复杂性：工业园区的物业管理涉及的方面较多，包括设备维护、安保管理、环境卫生等，需要协调各方面的工作。
3、持续性：工业园区的物业管理是一个持续的过程，需要不断进行设施设备的维护和更新，以及安保服务的持续提供。
三、工业园区物业管理的挑战1、设施设备老化问题：随着时间的推移，工业园区内的设施设备可能会出现老化、损坏等问题，影响企业的正常生产。
2、安保问题：由于工业园区内企业众多，人员复杂，安保问题一直是工业园区物业管理的重点和难点。
3、环保问题：随着环保意识的提高，工业园区的环保问题也越来越受到。
如何平衡企业的生产效益和环保要求是物业管理方需要面临的问题。
四、工业园区物业管理的解决方案1、加强设施设备维护：物业管理方应定期对设施设备进行检查和维护，及时发现并解决问题，避免因设备问题影响企业的生产。
2、提高安保水平：物业管理方应加大对安保方面的投入，提高安保人员的素质和技能，加强巡逻和监控，确保工业园区内的安全。
3、强化环保管理：物业管理方应积极推广环保理念，引导企业采取环保措施，加强环保宣传和培训，提高企业的环保意识。
工业园区物业管理方案
工业园区物业管理方案一、引言随着工业园区的不断发展壮大，物业管理在工业园区的重要性也日益凸显。
为了提高工业园区的管理水平，实现高效、可持续发展，本文就工业园区物业管理方案进行讨论和探索。
二、总体目标1. 提高园区管理水平：通过建立科学、规范的管理制度和流程，全面提升园区的管理水平，做到高效、有序运转。
2. 优化资源配置：合理调配园区内的资源，提高资源利用效率，减少资源浪费。
3. 改善居住与工作环境：提供安全、舒适的居住与工作环境，满足企业和居民的需求，增强工业园区的吸引力和竞争力。
三、具体措施1. 建立规范的管理制度- 制定物业管理规章制度：明确工作职责、权限、流程，并定期进行修订和完善。
- 建立信息化管理系统：利用先进的信息技术手段管理园区的各项事务，包括维修报修、安全监控等。
- 设立管理团队：组建专业的物业管理团队，负责日常管理和维护工作。
2. 健全安全管理措施- 完善安全设施：安装安全监控、火灾报警、门禁系统等设施，确保园区安全。
- 建立安全演练机制：定期进行消防演练和安全培训，提高员工应对紧急情况的能力。
- 加强安全巡查：增加巡逻人员和巡检频率，及时发现和处理安全隐患。
3. 提供高质量的基础设施- 完善公共设施：修缮和维护园区的绿化、道路、路灯等公共设施，提供高品质的基础设施。
- 优化供水供电：确保供应系统的安全、稳定运行，保障企业和居民的正常生活和生产需求。
- 改善通行条件：规划合理的交通路线和停车场，确保出入园区的便利和顺畅。
4. 实施环境保护措施- 推行垃圾分类制度：设立垃圾分类桶，加强对企业和居民的宣传和培训，促进垃圾分类行动。
- 增强绿色环保意识：组织开展植树活动等环保宣传活动，提高园区人员的环保意识。
- 加强环境监测：定期对园区内的空气质量、噪音等环境因素进行监测，及时处理环境污染问题。
5. 加强企业与居民沟通与服务- 建立沟通渠道：设立物业服务中心，提供企业和居民的咨询、投诉和建议反馈渠道。
工业物业管理
工业物业管理工业物业管理是指对工业园区、工业厂房等工业用地和建造物进行综合管理和运营的一项工作。
它涵盖了物业设施的维护、安全管理、环境卫生、设备设施的维修与更新、租赁合同管理、租户关系维护等方面。
一、物业设施的维护1. 定期检查和维护建造物的外观、屋顶、墙壁、地面等，确保其完好无损。
2. 维护工业园区的道路、停车场、绿化带等公共设施，保持其整洁有序。
3. 检修和维护工业园区的供水、供电、供气系统，确保其正常运行。
4. 维护工业园区的消防设施，包括灭火器、消防栓、喷淋系统等，确保其安全可靠。
二、安全管理1. 制定并执行工业园区的安全管理制度，包括防火、防盗、防爆等方面的规定。
2. 建立安全巡查制度，定期检查工业园区的安全隐患，并及时采取措施予以整改。
3. 组织开展安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
4. 与相关部门合作，确保工业园区的环境保护和安全生产符合法律法规的要求。
三、环境卫生1. 组织定期清理和清洁工业园区的公共区域，包括道路、停车场、绿化带等。
2. 管理垃圾处理，确保垃圾分类、采集、运输和处理工作的顺利进行。
3. 维护工业园区的排水系统，确保污水排放符合环保要求。
4. 加强对工业园区周边环境的监测和管理，减少对周边环境的污染。
四、设备设施的维修与更新1. 建立设备设施维修管理制度，制定维修计划，及时维修和更换老化或者损坏的设备设施。
2. 定期对设备设施进行检查和保养，确保其正常运行和延长使用寿命。
3. 配备专业维修人员，提供及时的维修服务，确保设备设施的正常运转。
4. 根据工业园区的发展需求，进行设备设施的更新和升级，提高园区的设施水平。
五、租赁合同管理1. 管理工业园区的租赁合同，确保合同的签订和执行符合法律法规的要求。
2. 跟踪租赁合同的到期时间，提前与租户进行续签或者解除合同的谈判工作。
3. 对租户的租金支付、违约行为等进行监督和管理，维护租赁关系的稳定性。
六、租户关系维护1. 建立良好的租户关系管理制度，及时与租户沟通，了解他们的需求和意见。
工业园区物业管理制度
工业园区物业管理制度一、总则为了规范和完善工业园区物业管理工作，提高物业管理水平，确保工业园区内各房产的安全、环境和设施的正常运营，制定本制度。
二、管理标准1. 物业管理组织架构1.1 设立物业管理部门，由部门经理直接领导，负责工业园区的物业管理工作。
1.2 物业管理部门应由专业人员组成，包括但不限于物业经理、行政人员、维修人员等。
2. 物业管理职责2.1 负责工业园区内公共区域的清洁、绿化、维修和保养工作，确保园区环境整洁有序。
2.2 监督和管理工业园区内各房产单位，确保其在规定范围内开展经营活动，严禁违法、违规经营行为。
2.3 组织、协调工业园区内的安保工作，确保园区的安全稳定。
2.4 维护工业园区内公共设施和设备的正常运行，及时进行维护和维修工作，确保设施设备的安全可靠。
3. 物业管理考核3.1 建立物业管理工作考核制度，根据物业管理部门的工作情况和绩效，制定考核指标和权重。
3.2 考核指标包括但不限于：园区环境整洁度、房产单位合规经营情况、安保工作效果、设施设备运行状况等。
3.3 每月、季度和年度进行不同程度的考核，根据考核结果进行奖惩措施，激励物业管理部门提高工作质量和效率。
4. 基础设施维护管理4.1 物业管理部门需定期巡查基础设施，发现问题及时报修，确保基础设施的正常运行。
4.2 针对基础设施的运行情况，制定维护计划，对设施进行定期保养和维修，延长设施的使用寿命。
5. 安全管理5.1 物业管理部门负责组织和协调工业园区的安全工作，建立健全安全管理制度。
5.2 定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改，并建立隐患排查和整改的记录。
5.3 做好应急预案制定和演练工作，提高应对突发事件的能力。
6. 环境卫生管理6.1 物业管理部门负责工业园区公共区域的环境卫生管理，定期进行清扫、垃圾清理等工作。
6.2 建立垃圾分类制度，加强对各房产单位的垃圾分类教育和监督，确保环境卫生的改善和维护。
6.3 针对园区内的污水处理、废气排放等环境问题，建立相应的管理规范，确保环境安全。
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工业园区物业管理方案工业园区前期介入物业管理方案一、综合管理服务标准（2015—2017年度）1.管理处设置园区内设置管理处，配置简单办公设备，办公场所整洁有序。
2. 管理人员要求（1）管理处主任有物业管理员上岗证和管理处主任上岗证。
（2）管理人员服装统一，挂牌上岗。
3. 服务时间周一至周五在园区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。
4. 日常管理与服务（1）服务规范应符合遵义市物业管理行业规范要求。
（2）公开报修电话，24小时受理业主或使用人报修。
急修半小时内到现场处理，一般修理二天内完成（预约除外）。
（3）对业主或使用人的投诉在五天内答复处理。
（4）告知业主或使用人装修须知，制定园区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
（5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。
（6）制定物业维修计划上报园区管委会。
（7）建立园区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）。
（8）制定园区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于园区住户30%的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。
（10）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。
（11）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。
（12）对违反园区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
（13）各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
二、公共区域清洁卫生服务标准1. 楼内公共区域(1)地面隔日清扫一次。
(2) 扶手、开关盒、表箱盖、单元门、信报箱扶手、信报箱、2M以下单元门、开关盒、表箱盖隔日擦抹一次，2M以上单元门、开关盒、表箱盖每月清洁一次。
(3) 栏杆每半月擦抹一次。
(4) 天花板、公共灯具每半年除尘一次。
(5) 进户门每月擦抹一次。
(6) 楼道玻璃每半年清洁一次。
(7) 天台、屋顶每半年清洁一次。
(8) 垃圾收集业主自行投放至园区集中投放点。
2. 楼外公共区域(1) 道路地面、绿地、明沟道路地面、绿地每二日清扫一次；明沟每半月清扫一次。
(2) 宣传栏、小品等每季清洁一次，高杆路灯2M以上部分每半年清洁一次。
(3) 垃圾箱（房）垃圾房每周冲洗一次，垃圾桶内胆夏天每周清洁一次，冬天每半月冲洗一次。
(4) 消毒灭害每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。
三、公共区域秩序维护服务标准1. 人员要求专职人员，工作认真负责，上岗时佩带统一标志。
2. 门岗（1）主出入口24小时值班看守，边门定时开放。
（2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通。
3. 巡逻岗（1）每天不定时在园区内巡逻，并有巡逻记录。
（2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。
4. 技防设施和救助（监控岗）园区设有监控中心，应具备录像监控（监控点至少覆盖单元进出口、园区主要道路出入口）、楼宇对讲（可视）、周界报警（全封闭）、门锁智能卡等四项以上技防设施，24小时开通。
5. 车辆管理（1）设置简易的交通标志。
（2）车辆停放有序，备有必需的消防器材。
四、公共区域绿化日常养护服务标准1.公共绿化（1）草坪修剪:每年普修二遍以上。
清杂草: 每年除草三遍以上，控制杂草孳生。
灌、排水: 无明显缺水枯黄，有积水采取排除措施。
病虫害防治: 控制大面积病虫害发生。
（2）树林修剪: 乔、灌木每年适时修剪一次,篱、球每年修剪二遍以上,地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上。
中耕除草、松土:每年中耕除草不少于三遍，及时拔除大型杂草，控制大面积杂草发生。
病虫害防治: 有针对性及时灭治，每年喷药不少于二次，控制大面积病虫害发生。
扶正加固: 发生倒伏及时扶正、加固。
五、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准1. 门窗每半年一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。
2. 楼内墙面、顶面、地面墙面、顶面粉刷层无大面积剥落。
3. 路灯、楼道灯完好率不低于70%。
4. 雨、污水管道园区内公共雨、污水管道每年通一次，雨、污水井每半年检查一次，并视检查情况及进清掏。
5. 化粪池每半年检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。
6. 道路、场地等每季一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏或者需要更新改造的，及时编制维修计划，向园区管委会提出报告和建议，根据园区管委会决定，组织实施。
7. 安全标志对园区内危险、隐患部位设置安全防范警示标志或维护设施。
8. 房屋结构每年一次对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录, 发现损坏或者需要更新改造的，及时编制维修计划，向园区管委会提出报告和建议，根据园区管委会决定，组织实施。
9. 供水系统1、每周对供水设备检查三次以上，每季对水泵润滑点加油，每季一次对泵房、管道等进行除锈、油漆，每年保养一次水泵，保证二次供水正常，泵房整洁。
2、每年定期二次清洗水箱、蓄水池，二次供水水质符合国家生活用水标准。
3、高层房屋每年二次对减压阀进行测压并做好记录。
4、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。
10. 排水系统1、每天二次检查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次润滑加油。
2、每年二次对污水处理系统全面维护保养。
3、控制柜电气性能完好，运作正常。
4、污水处理系统正常运行，周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞，污水排放符合环保要求。
5、每年清洗暴气机空气滤网二次，如有破损立即更换。
11. 升降系统1、保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。
2、委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。
3、电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须在五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。
4、电梯门无安全关闭装置、无自动称重感应装置或无紧急呼叫装置须设专人驾驶的，或由园区管委会要求专人驾驶的，驾驶员应坚守岗位不脱岗，保障安全运行。
12. 弱电系统电子防盗门：定期保养，保持电子防盗门使用正常。
13. 消防系统1、消防栓定期巡检；2、每年检查一次消防水带，保持消防器材有效使用；3、定期检查灭火器，及时更新或充压。
备注：1、需对物业进行外墙清洗的，外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另计；2、电梯专用设备的养护和维保由物业使用人承担，也可委托物业公司来养护和维保，费用按实际发生计算，先付费后使用的原则；3、业主需增加本物业服务标准中未包含的服务项目的，应相应增加相关费用。
2016至2018年物业服务标准及收费标准（2017—2018年度）管理处人员岗位分布1.管理处经理：1名2.客服主管：1名3.管理中心管理员：1名4收费员：1名5维修水电工：2名6秩序维护队长：1名7.秩序维护员：11名（两班制含轮休1名）8.保洁主管：1名9.保洁员：6名（含轮休1名）共计员工：25名（可按实际情况增减人员）本年度物业公司在巩固上年度物业服务标准的基础上，并根据园区实际情况提升物业服务标准，因物价上涨，用工成本上涨等情况物业服务标准按每平方米2.5元收取。
其他物业收费见《工业园区前期介入物业管理委托合同》。
一、综合管理服务标准1.管理处设置园区内设管理处，办公设施设备较完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理，办公整洁有序。
2. 管理人员要求（1）管理处主任有物业管理员上岗证和管理处主任上岗证。
（2）管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁，行为规范，服务主动、热情。
3. 服务时间周一至周日在管理处进行业务接待，并提供服务,每天接待时间不少于8小时。
4. 日常管理与服务（1）服务规范应符合遵义市物业管理行业规范要求。
（2）公开报修电话，24小时受理业主或使用人报修。
急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成（预约除外）。
（3）对业主或使用人的投诉在三天内答复处理。
（4）告知业主或使用人装修须知，制定园区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
（5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。
（6）制定物业维修计划上报园区管委会。
（7）建立园区物业管理档案包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）等。
（8）制定园区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于园区住户60%的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。
（10）建立管理处内部管理制度和考核制度。
（11）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。
（12）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。
（13）对违反园区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
（14）园区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
二、公共区域清洁卫生服务标准1. 楼内公共区域(1)地面每日清扫一遍，每半月拖洗一次。
(2) 扶手、开关盒、表箱盖、单元门、信报箱扶手、信报箱、2M以下单元门、开关盒、表箱盖每日擦抹一次，2M以上单元门、开关盒、表箱盖每周清洁一次。
(3) 栏杆每周擦抹二次。
(4) 天花板、公共灯具每季除尘一次。
(5) 进户门每周擦抹一次。
(6) 楼道玻璃每月清洁一次。
(7) 天台、屋顶每月清洁一次。
(8) 垃圾收集高层按幢设置垃圾收集点，多层按物业管理需要配置收集点，收集点每日清理一次，收集点周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味。
2. 楼外公共区域(1) 道路地面、绿地、明沟道路地面、绿地每日清扫一次，无明显暴露垃圾，无卫生死角；明沟每周清扫一次。
(2) 宣传栏、小品等每月清洁一次，高杆路灯2M以上部分每二月清洁一次。
(3) 垃圾箱（房）垃圾房每天冲洗一次，垃圾桶内胆夏天每天冲洗一次，冬天隔天冲洗一次。
(4) 消毒灭害每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。
三、公共区域秩序维护服务标准1. 人员要求（1）设专职人员，身体健康，工作认真负责并定期接受专业培训。
（2）能处理和应对园区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。
（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。