病房护士与病人沟通的技巧
护士怎么与病人沟通_演讲与口才_
护士怎么与病人沟通护士与病人之间的沟通交流，是护理工作中不可忽视的重要内容，随着改革开放步伐的日益加快，新形势下的护理工作也在逐渐完善，以病人为中心，实行人性化服务，对病人进行身心全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举一动，都对病人的心理情绪有着很深的影响，这就要求护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧。
下面是小编为大家收集关于护士怎么与病人沟通，欢迎借鉴参考。
一、与病人沟通的原则1、灵活原则一件事不同的人会有不同的处理方法，一种事也可以有几种不同的处理方式，不同的处理会有不同的效果。
因此，在不违反原则的情况下，灵活的处理会收到良好的效果。
比如，我们病房的作息时间，要求病人晚9点半熄灯，但春节期间就要灵活掌握，否则就不近人情。
2、尊重原则尊重病人，就要有长幼之分，对于长者尤其要尊重。
我们的医生护士都很年轻，对病人要像社会上对邻居、对朋友一样，尊老爱幼，讲礼仪，懂礼貌，而不应认为他是病人，有求于我们，他卑我尊。
作为病人他们常常在医生面前会自卑，因为从医学角度讲，医患信息不对称，在医院的特定环境中，他们都对医务人员尊重有加，因此我们更应该以尊重的态度来对待病人，创造一种互相尊重的氛围。
3、平等原则无论患者地位、收入、职业，是城里人还是乡下人，也无论他有何种疾病，我们都应把他作为有独立人格的人来对待。
有人说对艾滋病人要进行特殊的关爱，这是相对目前社会的偏见和歧视而言。
我说正确平等的做法就应该是把艾滋病病人当成普通的病人一样，既不歧视，也不过分关注。
美国迪斯尼游乐园要求员工接待残疾游客时，不仅要尽最大可能为他们提供方便，还不能让他们意识到别人注意到了他们的残疾。
“无痕迹服务”，才是平等待人的最高境界。
4、保密原则病人出于治疗疾病不得不暴露某些个人的隐私，这就要求我们要有良好的医德。
治病救人是医德，为病人保密更是医疗道德的范畴。
珍视这种信任，或者说把病人对自己的信任作为对自己的奖赏来珍爱，是一个生命对另一个生命的依托。
如何加强医患沟通（精选6篇）
如何加强医患沟通（精选6篇）如何加强医患沟通篇1l 注意运用心理学知识根据不同年龄、性别的病人, 随时随地注意察言观色, 通过和病人的谈话, 根据病人的不同反映, 准确判断病人需要什么, 想干什么, 有什么要求, 有什么顾虑, 及时调整治疗方案及心理状态, 以利疾病的痊愈。
2 尊重病人、平等待人医护人员在实施治疗方案时, 无论病人的年龄、性别、长相、收入、职业、城里人、乡下人, 也无论患什么疾病, 经济状况, 社会地位如何, 都要一视同仁, 平等对待, 尊重病人, 特别是在对同一病房的病人查房和治疗时,不经意的一句话, 一个举动都可能导致病人的心理变化, 而影响其治疗效果。
3 善于运用通俗易懂、保护性的语言医护人员在与病人沟通时, 还要注意不能一味地使用医学专业语言, 以免病人听不懂或闹出笑话, 最好用普通话, 特殊情况下可用方言。
此外要注意使用护性语言, 以免给病人造成心理上的伤害。
4 医护人员要善于运用肢体语言如真诚的微笑, 信任的眼神、适当时的一个搀扶动作, 轻拍肩膀的鼓励等等, 这些看似小小的动作会拉近与病人的距离, 增进与病人的感情, 减少医患之间的误会, 降低医患纠纷的发生。
5 要善于倾听在与病人沟通的过程中, 还要随时注意倾听病人的谈话, 而且要专注、耐心、有兴趣, 特别是对有心理疾病者, 注意地听他讲述自己的病痛和苦闷, 本身就是对他的安慰和鼓励, 更有利于全面了解病情和与病情有关的内容, 只有全面了解病情, 才能更好的治疗疾病。
如何加强医患沟通篇21.批判性思维训练医生需具有悟性，包括反省、思索、推理等。
反省，其核心是评判性思维，是一种思维习惯。
现代医学是实践性学科，在不断发展中。
临床医生诊断和治疗的风险大，医生的观点要不断更新。
需要质疑，才能提高。
沟通也需要不断学习。
虽然终日忙碌，但是需要静下心来，镇定思索。
通过批评性思维，对国内及国外医疗剧及医疗记录片中，医患沟通细节进行反思、挑错，探寻更适合的沟通方式，也是一种自我学习的方法。
护士与病人沟通的技巧
护士与病人沟通的技巧护士是医疗团队中非常重要的一员，他们与病人进行有效的沟通和交流非常关键。
在这些沟通中，护士需要展现出专业性、同理心和耐心，以确保病人的需求得到满足并提供良好的护理。
以下是护士与病人沟通的一些技巧：1.建立信任和亲近感：护士可以通过友好的微笑、称呼病人的名字和主动的问候来建立信任和亲近感。
这种友善和善意的态度有助于病人感受到护士对他们的关注和尊重。
2.使用简单和通俗的语言：护士需要避免使用专业术语或难以理解的医学术语。
相反，他们应该使用简单和通俗的语言来解释病情、治疗方案和护理计划。
这样有助于病人更好地理解自己的病情，并能够参与决策和合作。
3.倾听和尊重：护士需要倾听病人的问题、关切和需求，并展现出尊重的态度。
他们应该保持耐心和理解，给予病人足够的时间来表达自己的意见和情感。
同时，护士需要尊重病人的个人隐私，并重视他们的病情和护理需求。
4.给予积极的反馈：当病人表达自己的疼痛、担忧或恐惧时，护士应该给予积极的反馈。
这可以通过以肯定的语气回应，提供安慰和支持，或者通过给予合理的解释和信息来减轻他们的担忧。
5.清晰而准确地传达信息：护士需要确保他们所传达的信息清晰而准确。
他们应该使用简单直接的语言，并在必要时使用辅助工具，如图表、图像或书面材料，来帮助病人理解。
同时，护士应该避免匆忙或模糊地传达重要信息。
6.鼓励病人参与决策：护士可以通过与病人合作制定治疗计划和护理方案，鼓励他们参与决策过程。
这可以增加病人的治疗依从性，并提高他们对治疗效果的满意度。
护士可以向病人提供相关信息和建议，并帮助他们权衡不同的选择。
7.确保信息的机密性：护士需要尊重病人的隐私和信息机密性。
他们不应该向他人泄露病人的个人信息，除非有法律规定或病人本人的许可。
护士应该妥善保管病人的病历和护理记录，并在与病人讨论敏感信息时保持谨慎和敏感。
8.合作与协调：9.不断更新技能和知识：护士需要持续学习和提升自己的沟通技巧。
护士与特殊患者的沟通技巧
护士与特殊患者的沟通技巧需要根据不同的情况和患者个体差异进行调整和灵活应用。
以下是一些常用的沟通技巧：
1. 建立信任关系：在接触特殊患者时，要尽可能地表现出亲切、友好、耐心和理解，让患者感到被尊重和关注。
可以借助一些开放性问题或话题来建立起与患者的良好关系。
2. 用简单明了的语言交流：对于智力障碍、听力障碍、语言障碍等患者，要使用简单、易懂的语言和表达方式，避免使用过于专业化或抽象的词汇。
可以通过简单的图示或肢体语言来帮助理解和交流。
3. 尊重患者的个人空间和隐私：在沟通过程中，要注意保持适当的距离和姿态，不要侵犯患者的个人空间和隐私。
在涉及患者隐私或敏感话题时，要尊重患者的意愿和权利，不做过多干扰和打扰。
4. 理解和应对患者的情绪：对于一些精神障碍、情感障碍等患者，要理解和应对他们可能出现的情绪波动和行为异常。
可以通过倾听、鼓励、安抚等方式来缓
解患者的紧张和不安。
5. 给予积极的反馈和支持：在沟通中，要及时给予患者积极的反馈和支持，帮助患者保持信心和积极态度。
可以通过赞扬、鼓励、提供信息等方式来增强患者的自我价值和能力感。
总之，护士需要具备良好的沟通技巧和敏感度，在与特殊患者的接触中积极负责地处理问题，建立起良好的沟通与信任关系，以便更好地提供护理服务和促进患者康复。
护士与病人沟通技巧
护士与病人沟通技巧作为一名护士，与病人进行有效的沟通是非常重要的。
通过良好的沟通技巧，护士可以建立起与病人之间的信任和理解，提供更好的护理和支持。
以下是一些与病人沟通的技巧：1.多倾听：护士应该给予病人足够的时间和空间来表达他们的关注、担忧和需要。
当病人在说话时，要保持专注，避免中断他们，并通过肢体语言和眼神表达出理解和同情。
2.温和的语气：在与病人交谈时，护士应该使用温和和安抚的语气。
避免过于严肃或威严的语气，这可能会增加病人的压力和担心。
让病人感到自己被尊重和理解，并鼓励他们主动分享他们的感受和问题。
3.语言和用词：护士应该使用简单明了的语言，避免使用过多的医学术语和难以理解的专业术语。
使用病人容易理解的话语来解释诊断、治疗计划和建议。
同时，避免使用冷漠或刺激性的用词和说话方式。
4.体贴和尊重：护士应该对待每位病人都要带有体贴和尊重的态度。
要意识到每个病人都是独特的个体，具有自己的价值观、信仰和情感需求。
了解病人的文化和背景，尊重他们的信仰和传统，并在沟通中尽量避免假设和歧视。
5.直接和明确：当给予病人一些重要的信息时，护士应该直接且明确地传达。
避免使用模棱两可的语言或隐晦的暗示，以免病人产生误解或焦虑。
在解释诊断、治疗计划和药物副作用时，要确保病人理解并能够回答相关问题。
6.鼓励病人参与：护士应该鼓励病人参与自己的护理决策和计划。
与病人共同制定个性化的治疗目标，鼓励他们提出自己的问题和疑虑，并及时解答和解决。
这可以增加病人的参与感和自尊心，提高治疗的依从性。
7.非语言沟通：除了语言沟通外，护士还可以通过非语言手段与病人进行互动。
这包括适当的面部表情、肢体语言和触碰。
这些非语言沟通可以传达亲切和安抚的信息，增强与病人之间的亲近感和信任感。
8.简洁和清晰的写作：护士在记录病人的情况时，应该使用简洁和清晰的文字表达。
避免使用模糊或含糊不清的词汇，确保其他医护人员能够准确理解并采取适当的行动。
总之，与病人进行有效的沟通对于提供优质的护理至关重要。
护士与病人沟通技巧
护士与病人沟通技巧护士与病人沟通技巧护士与病人沟通技巧11、尊重病人讲礼貌是同病人谈话最基本的态度，这不仅反映了护士的职业道德素质，而且也是尊重病人的表现。
2、言辞需恰当，护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性、逻辑性、把握交谈的深浅度，尽量避开病人关注和敏感的话题，不对其病情妄加评论，以免加重病人的心里负担。
3、言辞需亲切，即情感性言辞代替客观性言辞，不是要说多少动听的词句，而是要友善的态度从理解病人的角度，说出使病人心情有舒畅或感到安慰的具体感受。
如称呼病人可以从单纯的职业角度叫出病人的姓名，也可以改变一下自己的角色，以朋友、晚辈及下级的身份称呼病人。
4、音调应柔和，适当应用体态语言。
5、交谈应注意技巧，不同年龄、不同文化素养、不同性别、不同家庭、工作环境以及不同疾病的患者，应采用适当的语言文字内容及不同的表达方式以求恰到好处。
如与了解医学知识、文化层次较高的患者交谈时，可用医学术语，讲哲学理。
如与不懂医或农村病人交谈时，则应避免使用医学术语。
语方要简单、通俗易懂。
如与老人交谈时，应和他们平等相处，视他们为兄妹。
与小儿病人交谈时，应更多地给他们爱护。
6、注意观察患者交谈时的态度如何，是高兴、快乐、焦炉、抑郁等，及患者对环境的熟悉程度、个人爱好、饮食情况及病人的家庭经济情况，对这些细微的观察做出判断以“对症下药”，安抚患者心理。
护士与病人沟通技巧2下面总结一下语言沟通技巧：1、获得好感的说话技巧：（1）多提一些善意的建议，（2）记住对方所说的话，（3）及时发现对方微小的变化，（4）记住对方的名字。
2、让语言充满亲和力：（1）态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松，愉快、幽默，适应别人，谦虚有礼，（2）注意倾听：勿随意打断对方谈话，勿插话，（3）平等待人，（4）掌握分寸，言谈举止文明，异性之间不开过分的玩笑，不谈人隐私，揭人短处，不背后议论他人。
3、文明礼貌用语（1）用病人喜欢听的称谓，不以床号、编号代称；（2）操作时用商量的口吻，避免用命令式语气；（3）病人吵闹或不配合时，予以耐心的安慰、开导，而不是训斥，顶撞；4、语言交流中的禁忌：（1）说话含糊其辞（2）过多使用专业术语（3）说教式的语言。
医患沟通方法与技巧五篇
医患沟通方法与技巧五篇第一篇：医患沟通方法与技巧医患沟通方法与技巧沟通方法(一)预防性沟通。
在医疗活动过程中，如发现可能出现问题的病人，应立即将其作为重点沟通对象，有针对性地沟通。
还应在早交班时将值班中发现的可能出现问题的患者或事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数，有的放矢地做好沟通与交流工作。
（二)变换沟通者。
如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍，应由其他医务人员或上级医师、科主任协助与其进行沟通。
(三)书面沟通。
对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗，重人手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的可以采用书面形式进行沟通。
(四)集体沟通。
下级医生对某种疾病的解释不肯定，应请求上级医师或与上级医师一同集体沟通。
（五)协调统一后沟通。
诊断不明或病情恶化时，在沟通前，医——医之间，医——护之间，护——护之间要相互讨论，统认识后由责任医师与上级医师一起对家属进行解释。
(六)实物对照讲解沟通。
在有条件情况下，医护人员应尽可能利用人体解剖图谱或实物标本、多媒体等对照讲解沟通，增加患者或家属的感观认识，便于患者或家属对诊疗过程的理解与支持。
（七)主动征求意见沟通。
可以通过患者满意度调查问卷主动征求意见。
沟通技巧(一)“个技巧”：多听病人或家属陈述，尽量让病人或家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。
(二)“二个掌握”：掌握病情、检查结果和治疗情况；掌握患者医疗费用情况及心理状况。
(三)“三个留意”：留意沟通对象的受教育程度、情绪状态：留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，尽量自我控制。
(四)“四个避免”：避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句；避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免强求对方立即接受医生的意见。
麻醉科：杨晓铭第二篇：医患沟通方法和技巧医患沟通方法和技巧一、医学和医生形成与历史地位及沟通重要意义：1、医学形成与历史地位：实践性、科学性、神秘性；2、医生形成与历史地位：3、医患矛盾恶化：执业环境，恶劣形成原因，导致医患相互不信认，是最大危机。
医患沟通的的有效方法(10篇)
医患沟通的的有效方法（10篇）医患沟通的技巧篇一1、内心要充分尊重患者人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。
另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点，即使这种认识观点是错误的、片面的，也不要强行要求患者去改变，而是要适当适时的进行引导、解释、建议，给患者一定的时间去思考，最后做出正确的选择。
2、耐心倾听患者的诉说患者是最了解自己病情的人，患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的效果。
一个不能耐心听取患者诉说的医生，是无法掌握患者的病情信息的，其疗效很难说是会好的。
3、关注患者医疗费用开支医生除了掌握患者的病情变化外，还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支，考虑患者的实际经济承受能力。
“过度医疗”违背临床医学规范和伦理准则，不能为患者真正提高诊治价值，徒增医疗资源耗费。
4、客观如实反映治疗效果人体是一个十分复杂的系统，人类对疾病的认识还十分有限，迄今还有许多疾病难以攻克，缺乏有效的治疗方法，因此，医生应向患者客观如实地反映当前的治疗现状，避免夸大自己的诊疗效果，所谓“神医”是不存在的。
5、留意患者的情绪变化不少患者由于长期受病痛的困扰，心理精神方面也会出现一些问题，因此，医生在诊疗过程中要注意留意患者的情绪变化，要多一些安慰、疏导，避免使用刺激性语言，必要时，多和家属沟通，取得理解和帮助。
6、应用通俗易懂语言医生要注意了解患者的文化水平和教育程度，尽量避免使用患者不理解的专业术语，用通俗易懂、生动形象的方式解释病情。
医患沟通的技巧篇二入院一位高龄患者因脑出血昏迷收治入院。
三位家人神色慌张地将其抬到护士站。
当班护士很不高兴地说：“抬到病房去呀，难道你让他来当护士。
”护士虽然不高兴，但还是带领家人将患者抬到了病房，并对患者家属说：“这里不许抽烟，陪人不能睡病房里的空床……”此时，一位家人突然喊到：“你是不是想把我们都折磨死。
”启示:沟通要充分考虑当时的情况，你要学会在不同的情况下扮演不同的角色。
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５ 高 红 梅 ， 乔 秀 ． 妥 拉 明 佐 治 婴 幼 儿 肺 炎 并 心 衰 的 观 察 与 护 ． 李 酚
理 ． 士 进 修 杂 志 ，９ ７，１ ３ 护 １９ １ ：３ ６韦立 功 ． 症 肺 炎并 中 毒性 肠 麻痹 ３ ． 重 ２例 报 告 ． 儿 急 救 杂 志 ， 小
１ ９ ２： ８ ９ ７， ７
疗 ， 能速 记 病人 的 名字 ， 以恰 当的称 呼 ， 如 配 则更 能
的今 天 ， 有掌 握 与 病 人 沟通 技 巧 ， 待病 人 ， 院 只 善 医 才 能发 展 ， 才 能 真 正 成 为 “ 老 百 姓 满 意 的 医 也 让
院 ” 。
让 病 人 感到 护 士 的关 注 ， 利 于 消除 其 紧 张 心理 。 有 ２ 语 言 是 护 士与 病人 沟 通 的重 要 工 具
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第 １ ６卷 第 ２期 ２ｏ ０ ２年 ６月
长 治 医学 院学 报
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１ ５７
障碍 ， 道 供 血 不 足 ， 肠 胃肠蠕 动及 吸 收功 能 减 弱 ， 肠
生 一 定社 会 效 应 ， 社会 飞速 发 展 及 医学 模 式转 变 在
１ ２ 要 对 病 人 选择 恰 当的称 呼 ． 要 尊重 病 人 ， 选 择合 适 恰 当 的称 呼 。选择 恰 应 当 的称 呼 往往 是 我 们 与病 人建 立 良好关 系 的起 点 ， 住 院进 行 治 疗 的 病 人 ， 需 数 天 甚 至 数 月 进 行 治 常
病 房 护 士 与 病 人 沟 通 的 技 巧
盖 慧 凤
关键词
中 图分 类 号
护 士； 人 ； 病 沟通
Ｒ９ ６ １２． 文献标 识码 Ａ 文 章 编 号 １０ —０ ８ （０ ２ ０ ０ ６ ５ ８２ ０ ）２—０ ５ １７—０ ２
医 院是 一 个 社 会 性服 务 窗 口 ， 要建 立 良好 的 需 医患关 系来 确 立 其 社 会 形 象 。护 士与 患 者 的 交 往 能 力 和水 平 直 接 影 响着 患 者 的 治疗 和 预后 ， 而产 进
的功 能损 害 。 临 床观 察表 明 ： 中毒 性肠 麻 痹 是 胃肠 功 能 衰竭 的 主要 表现 ， 是多 脏 器 功 能衰 竭 的 重要 组 成 ， 须 高度 重 视 ， 速 纠 正 。 必 迅
参 考 文 献
１ 中华 儿 科 杂 志 编 委 会 ． 儿 重 症 肺 炎 及其 合 并 症 的 诊 断 和 治 疗 ． ． 小 中 华 儿 科 杂 志 ．９ ７ ８ ４ ９ １９ ． ：３
２ １ 要 善 于抓 住 与病 人 交谈 的契 机 ．
无 论 为 病人 做 何 种 治疗 前 ， 必 须 用语 言 与病 都 人进 行 沟 通 ， 以解 除 其 思 想 顾 虑 和 负 担 ， 得 良好 取 配 合 。及 时 根 据病 人 的病 情 及 情绪 ， 针对 性 地对 有 病人 进 行健 康 宣 教 。要 善 于 抓 住 与 病 人 交 谈 的 契 机 ， 能 收到 预 期 的效 果 。 才
２ ２ 说 话 要 有针 对 性 ．
与 病人 交 谈 不 是 闲聊 ， 应 是 有 主题 、 目的 而 有 的交 流 ， 针 对 病 人 的 年 龄 、 格 、 业 的不 同 ， 要 性 职 选 择 不 同 的谈 话 方 式 和 内容 ， 紧 紧 围绕 病人 的病 情 要 与治疗情况进行。不要海阔天空 ， 漫无 边 际 ， 善 要
ｌ 注重 第一 印 象 １ １ 要 注意 外 在 形 象 ．
良好 的第 一 印 象 对 建 立 良好 的 护患 关 系 起 着 事半 功 倍 的 作 用 。仪 容 、 表 、 饰 、 神状 态 等 外 仪 服 精 在形 象 至 关 重要 ， 接 待 进 行 住 院 的 病 人 时 ， 以 在 要 愉 快 、 极 的情 绪 感 染 病 人 ， 轻 病 人 对 住 院 的 紧 积 减 张 、 惧 心 理 。人 们 常说 微 笑 是 最 好 的语 言 ， 恐 以微
２． 正 柏 ． 妥 拉 明 治疗 婴 幼 儿 肺 炎 合 并 症 的 疗 效 观 察 ． 床 儿 科 熊 酚 临
杂 志 ，９ ７ ６ ３ ３ １９ ， ：６
３． 玉 生 主编 ． 科 学 ． ３版 ． 京 ： 民卫 生 出 版 社 ，９ ６ ９ 刘 儿 第 北 人 １９ ，０ ４陆 贯忠 ． ． 酚妥 拉 明 在 儿 科 的 临 床 应 用 ． 临床 儿科 杂 志 ，９ ７ １６ １９ ， ：６
后， 由于 高 度 腹胀 ， 肌 升 高压 迫肺 部 ， 隔 加重 呼 吸 困 难 和缺 氧 ， 成 恶 性 循 环 ， 形 胃肠 道 毛 细 血 管 通 透 性 增 高 ， 化道 出血 ， 时 肠 道 内 的 有 害 分 解 代 谢 产 消 同 物吸收增加 ， 发或加重肺 、 、 、 促 心 脑 肾等 重 要 脏 器
肠 管 积 气 ， 妥 拉 明 还 有 副 交 感 神 经 样 作 用 ， 兴 酚 可 奋 胃肠 平 滑肌 ， 肠 蠕 动增 强 ， 而 消除 肠 麻痹 。 使 从
一
壁淤血 水 肿 ， 管 麻 痹 扩 张 ， 内异 常 发 酵 产 气 过 肠 肠
多 ， 而 导 致 了中毒 性 肠 麻 痹 。 中毒 性 肠麻 痹 发 生 从
３ ２ 酚妥 拉 明佐 治 中毒 性 肠 麻 痹 的机 理 Ｌ“Ｊ ． ２
酚妥 拉 明 为 ａ一受 体 阻 滞 剂 ， 可 解 除 肠 道 微 它
循环痉挛 ， 善微 循环 ， 轻或 消除肠 壁淤血 、 改 减 水
肿 。恢 复 与促 进 肠 道 的运 动 和吸 收 功 能 ， 从而 减 轻
（ 稿 Ｉ期 ：０ ２一们 一１ ） 收 ｊ ２０ ４