班组长培训(PPT36页)
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班组长培训课程PPT
执行力在班组管理中的应用
任务分配与跟进
班组长需根据团队成员的能 力和特点合理分配任务，并 定期跟进任务进度，确保任 务按时完成。
质量把控与改进
在执行过程中，班组长需关 注工作质量，及时发现并解 决问题，持续改进和优化工 作流程。
风险预控与应对
团队建设与凝聚力
班组长需具备风险预控意识， 提前识别潜在风险并制定应 对措施，确保团队在面对突 发情况时能够迅速应对。
协调处理冲突
在面对冲突时，能够采取合适的方法 进行协调和处理，化解矛盾，维护团 队的和谐稳定。
横向沟通与合作
注重与其他部门或团队的沟通与合作， 建立良好的工作关系，促进信息的共 享和协同工作。
纵向沟通与汇报
了解如何与上级进行有效的沟通和汇 报，准确传达工作进展和成果，获取 支持和指导。
激励与考核
目标设定与明确
04
班组长需要关注工作流 程和改进，以提高工作 效率和质量。
02 班组管理技能
CHAPTER
人员管理
人员招聘与选拔
具备一定的人力资源管理基础 ，能够根据岗位需求招聘合适 的人员，并从中选拔出优秀的
班组成员。
人员培训与发展
了解如何制定培训计划，组织 培训活动，帮助班组成员提升 技能和素质，促进个人和团队 的发展。
进度监控与跟进
及时跟进各项任务的进度，确 保工作按计划进行，并在出现 偏差时采取有效的调整措施。
质量把控与优化
注重工作质量的把控，通过不 断优化流程和方法，提高工作
效率和质量。
资源协调与整合
具备资源协调能力，能够整合 和调配班组内的资源，确保任
务的顺利完成。
沟通与协调
有效沟通
具备良好的沟通能力，能够清晰、准 确地传达自己的意见和指示，并倾听 班组成员的反馈和建议。
班组长培训ppt课件
鼓励下属发言
给予正面反馈
对下属的工作成果给予及时的正面反 馈和表扬，增强他们的自信心和工作 动力。
鼓励下属积极表达自己的观点和想法 ，激发他们的创造性和工作热情。
2024/1/25
28
05
班组绩效管理与激励
2024/1/25
29
班组绩效管理的目标与原则
目标：提升班组整体绩效，实现组织 战略目标
推动班组持续改进和创新，提高工作 质量和效率
2024/1/25
03
应急演练实施
定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处置能力和协同配合能力
，确保在事故发生时能够迅速、有效地进行处置。
42
THANKS
感谢观看
2024/1/25
43
物料管理
对生产所需物料进行 采购、存储和使用管 理，避免物料浪费和 损失。
2024/1/25
21
生产现场管理的常见问题及解决方法
生产过程混乱
优化生产流程，明确各岗位职 责，加强现场协调和沟通。
设备故障频繁
加强设备维护和保养，建立设 备档案和维修记录，提高设备 管理水平。
生产计划不合理
根据实际需求和市场变化，及 时调整生产计划，合理安排生 产资源。
仪式庆典
组织定期的庆典、表彰等 活动，强化团队成员对团 队精神的认同感和归属感 。
15
班组团队管理的方法与技巧
目标管理
设定明确的团队和个人目标，实施目 标跟踪和评估。
计划管理
制定详细的工作计划，确保团队工作 有条不紊地进行。
2024/1/25
16
班组团队管理的方法与技巧
2024/1/25
• 授权管理：赋予团队成员适当的权力和责任，激 发其主动性和创造性。
班组长培训ppt课件
引入先进的生产和管 理理念，对工作流程 进行优化和改进。
持续改进机制
建立持续改进的管理理念，鼓 励员工不断追求卓越。
定期对工作进行评估和总结， 找出需要改进的方面，制定改 进计划。
建立持续改进的考核机制，对 改进成果进行评估和奖励。
05
班组长领导力提升
领导风格选择
民主式领导
鼓励团队成员参与决策，发挥 其主动性和创造性。
企业班组管理展望
优化班组管理流程
针对企业实际情况，对班组管理 流程进行优化，提高管理效率。
创新班组管理模式
鼓励企业探索适合自身的班组管 理模式，激发班组创新活力。
提升班组整体素质
通过培训、选拔等途径，提升班 组整体素质，提高企业核心竞争
力。
感谢您的观看
THANKS
根据实际情况及时调整任务分 配，优化工作流程，提高工作 效率。
沟通协调
1 沟通方式选择
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
2 信息传递与反馈
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
3 协调解决问题
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
4 促进团队协作
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
激励与考核
01
02
03
04
激励机制建立
根据班组成员的需求和特点， 制定合理的激励机制，如薪酬
、晋升、奖励等。
考核标准制定
制定科学的考核标准和方法， 对班组成员的工作绩效进行公
正、客观的评估。
考核结果运用
将考核结果作为激励和改进的 依据，对表现优秀的班组成员
建立信任关系
如何做一个出色的班组长(PPT 36张)
班组长工作的意识
• • • • • •
自觉工作的意识； 客户意识； 团队与合作意识； 竞争意识； 学习意识； 创造性开展工作的目标意识
班组长工作的基本守则
• • • • • • • • • • 比上级期待的工作成果做得好； 懂得提升工作效能与效率的方法； 一定在指定的期限内完成工作； 工作时间，集中精神，专心工作； 任何工作都要用心去做； 对上司交办的工作要注意有反馈； 要有防止错误的警觉心； 做好整理整顿； 要有不断改进工作的意识； 养成节约费用的习惯。
– 对下代表经营者的立场， – 对上代表生产者的立场， – 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；
• 了解领导的期望值 ：
– 准确理解领导的指示， – 了解领导的风格， – 让领导了解你；
• 了解下级对你的期望值：
– – – – – – 办事要公道， 关心部下， 目标明确， 准确发布命令， 及时指导， 需要荣誉。
•
记录主管交代事项的重点：
– 具有核对功能； – 备忘和检查工作； – 避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。
•
正确理解命令：
– – – – 不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ 尽量具体化地向主管确认； 让主管把话说完后，再提意见和疑问； 使用6W、2H来理解。
内容
– – – – – 班组和班组长 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题?
• • • • • • • • •
• • • •
• • • • •
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
《班组长培训》PPT课件
《班组长培训》ppt 课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 班组长角色认知 • 班组管理技能提升 • 班组建设与管理 • 问题解决与应对策略 • 案例分享与经验交流
目录
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
职责概述
班组长是基层的管理者，负责组织、协调和监督班组内的各项工作。他们需要 确保生产或服务的高效、安全和有序进行。
的积极性和创造力。
任务管理：如何制定和执行计划
01
02
03
04
总结词
明确任务目标、制定可行计划 、跟踪执行情况
明确任务目标
在任务开始前，明确任务的目 标和要求，确保团队成员对任
务的理解一致。
制定可行计划
根据任务目标和资源情况，制 定可行的计划，合理分配时间
和资源。
跟踪执行情况
在任务执行过程中，及时跟踪 进度，调整计划，确保任务按
团队建设与凝聚力
班组长通过有效的团队建设和激励措施，增强团队的凝聚力和向心力 ，提高团队的整体绩效。
质量与安全管理
班组长负责确保生产或服务的质量和安全，通过有效的监督和管理， 预防和解决潜在的问题和风险。
员工发展与培训
班组长关注员工的发展和培训，提供必要的指导和支持，帮助员工提 升技能和能力，实现个人和团队的共同成长。
时完成。
沟通协调：如何提升团队效率
总结词
建立有效沟通、协调资源分配 、解决冲突问题
建立有效沟通
建立良好的沟通机制，确保信 息传递的准确性和及时性。
协调资源分配
根据任务需求，合理分配人力 、物力和财力等资源，确保任 务的顺利进行。
解决冲突问题
在团队中出现冲突时，及时采 取措施解决，维护团队的稳定
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 班组长角色认知 • 班组管理技能提升 • 班组建设与管理 • 问题解决与应对策略 • 案例分享与经验交流
目录
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
职责概述
班组长是基层的管理者，负责组织、协调和监督班组内的各项工作。他们需要 确保生产或服务的高效、安全和有序进行。
的积极性和创造力。
任务管理：如何制定和执行计划
01
02
03
04
总结词
明确任务目标、制定可行计划 、跟踪执行情况
明确任务目标
在任务开始前，明确任务的目 标和要求，确保团队成员对任
务的理解一致。
制定可行计划
根据任务目标和资源情况，制 定可行的计划，合理分配时间
和资源。
跟踪执行情况
在任务执行过程中，及时跟踪 进度，调整计划，确保任务按
团队建设与凝聚力
班组长通过有效的团队建设和激励措施，增强团队的凝聚力和向心力 ，提高团队的整体绩效。
质量与安全管理
班组长负责确保生产或服务的质量和安全，通过有效的监督和管理， 预防和解决潜在的问题和风险。
员工发展与培训
班组长关注员工的发展和培训，提供必要的指导和支持，帮助员工提 升技能和能力，实现个人和团队的共同成长。
时完成。
沟通协调：如何提升团队效率
总结词
建立有效沟通、协调资源分配 、解决冲突问题
建立有效沟通
建立良好的沟通机制，确保信 息传递的准确性和及时性。
协调资源分配
根据任务需求，合理分配人力 、物力和财力等资源，确保任 务的顺利进行。
解决冲突问题
在团队中出现冲突时，及时采 取措施解决，维护团队的稳定
班组长培训课件(36张)
目标
提升班组整体绩效，实现组织战略目标
原则
公平公正、客观评价、及时反馈、持续改进
班组绩效管理的流程与方法
流程
制定绩效计划、设定绩效目标、进行绩效辅导、实施绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效 结果应用
方法
目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法、平衡计分卡等
班组激励的策略与手段
策略
物质激励与精神激励相结合、正负激励并用 、差异化激励等
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中，应始终以团队目标为导向，确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
公平公正
在处理班组内部矛盾或冲突时，应遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方，确保决策的合理性和可接受性。
班组协调的策略与手段
班组协调的策略与手段
制定规章制度
制定明确的规章制度和工作流程 ，规范班组成员的行为和职责，
定期会议
定期组织班组成员召开会议，讨 论工作进展、问题解决方案等，
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务，班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通 ，以便更好地了解对方的想法和需 求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段，方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解，使班组成 员更加明确工作目标和任务，从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通，班组成员可以更好地了解 彼此，增进相互理解和信任，增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决：及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
提升班组整体绩效，实现组织战略目标
原则
公平公正、客观评价、及时反馈、持续改进
班组绩效管理的流程与方法
流程
制定绩效计划、设定绩效目标、进行绩效辅导、实施绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效 结果应用
方法
目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法、平衡计分卡等
班组激励的策略与手段
策略
物质激励与精神激励相结合、正负激励并用 、差异化激励等
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中，应始终以团队目标为导向，确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
公平公正
在处理班组内部矛盾或冲突时，应遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方，确保决策的合理性和可接受性。
班组协调的策略与手段
班组协调的策略与手段
制定规章制度
制定明确的规章制度和工作流程 ，规范班组成员的行为和职责，
定期会议
定期组织班组成员召开会议，讨 论工作进展、问题解决方案等，
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务，班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通 ，以便更好地了解对方的想法和需 求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段，方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解，使班组成 员更加明确工作目标和任务，从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通，班组成员可以更好地了解 彼此，增进相互理解和信任，增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决：及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
《班组长培训》PPT课件
总结词
互相支持、互补不足
VS
详细描述
团队凝聚力提升需要团队成员之间互相支 持，互相补充不足之处，形成强大的整体 合力。
团队凝聚力提升
总结词
情感纽带、文化认同
详细描述
团队凝聚力提升还需要建立情感纽带和文化 认同，通过增进彼此之间的了解和信任，增 强团队的凝聚力和向心力。
2023
PART 04
班组长领导力培养
01
02
03
04
组织生产
负责组织、安排、管理班组的 生产活动，确保生产计划按时
完成。
质量控制
监督生产过程中的质量控制， 及时发现并处理质量问题。
人员管理
负责班组成员的日常管理、培 训和考核，提升团队整体素质
。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组成员进行有效沟通协调，确
保信息畅通。
班组长的作用
承上启下
在解决问题后，能够及时总结经验教训， 对解决方案进行改进和完善，提高个人和 团队解决问题的能力。
2023
PART 03
班组建设与团队凝聚力
REPORTING
班组目标设定
总结词
明确、具体、可衡量
详细描述
班组目标设定是班组建设的基础，目标应该明确、具体、可衡量，以确保团队 成员清楚了解自己的工作方向和要求。
作为公司管理层与员工之间的 桥梁，传达管理层的决策和指
示，反馈员工意见和建议。
带领团队
激发团队凝聚力，调动员工积 极性，推动班组高效运作。
解决问题
及时发现并解决生产过程中出 现的问题，确保生产顺利进行 。
培训与培养
负责对班组成员进行培训和指 导，提升员工的技能和素质。
班组长培训课件(PPT 36张)
3.PDCA的5W1H（也叫QC七大手法）
在执行中要较好的考虑人，机，料，法，环，信和 5W1H思考和相互协调的关系
5W Why Where When What Who How
—为什么这样做 — 在那里做 —什么时候做 —做什么 —谁来做 — 如何做
二）现场管理
1.什么叫现场管理？ 现代管理学对现场管理的定义是：指用科学的标准 和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人 员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、 法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进 行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处 于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、均衡、 安全、文明生产的目的。
2.PDCA循环工作法
P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。 D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划 布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。 C (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错 了，明确效果，找出问题。 A (action)对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定， 并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解 决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。 是我们日常质量控制和管理及所有工作中常用的也是非常重要 的工作方法
我们要做一个怎样的班组长？
班组长在企业组织中的位置——
兵头将尾 是带兵打仗冲锋陷阵最前面的人
我们怎样才能做到让我们的手下的 人跟着你走，跟着你干呢？
——情感 ——智慧 ——品质 ——作风
一 情感
情感是班长维系班组关系的感情纽带。 我们了解我们手下的员工吗？ 我们真正关心过他们吗？ 我们爱他们吗？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
又代表上级的辅助人员的立场；
班组长的心态
1. 成本观念（不浪费）； 2. 责任感（部下的错误是上司的责任）； 3. 工作迅速、讲求效率（为生命负责）； 4. 科学方式工作，以数据说话（非感觉）； 5. 持续改善（对应环境变化）； 6. 执行力强，坚持到底（少说空话）； 7. 培育部属，共同成长（三赢）；
•
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.12021年1月1日星期五7时27分29秒21.1.1
谢谢大家！
• 对自己
班组长修为应有的四个要项
• ① 形象、风范的塑造（健康、衣着、言行、仪 容、自信、人际关系）
• ② 不制造派系、稳定的情绪、成熟的个性
• ③ 修身、齐家、治国、平天下
• ④ 自我成长，乐观进取
• ⑤ 守时
• ⑥ 以[诚]、[善]待人，勇于认错
• 感恩的人
在座的各位, 有谁能给我们大家分享一下班组长的一天
怀揣着快乐
的心情,
提前 来到我们的制造车间, 准备
我们的晨会
活跃下气氛、检查下人员状况 及有无新人加入
宣布今日的工作目标、作业 重点、检查重点
简短 晨会
回顾昨日的生产计划、如果有异常， 说明原因？弥补措施
鼓舞团队成员、增强团队士气
开线前
当天生产所需物料、工具是否已经准备齐全
第一单元 班组长的角色定位与心态
如果是一只绵羊在率领一群狮子， 那么这群狮子也就不再是狮子了。
——拿破仑
角色认知
决策层
高中层管理 中层管理
班、组长 基层员工
班组长所处的位置
相关部门
成果，结果
认可，价值
班组长代表的立场
• ☞ 班组长要代表三个立场： • 一、对下(部属)代表经营者的立场; • 二、对上(上级)代表生产者的立场; • 三、对待直接上级既代表员工的立场，同时
优秀班组长核心管理技能提升 培训
授课人：张崇峰
课程目的
• 让班组长了解自己的角色定位, 培养良好的工作心态 • 掌握正确的工作指导技巧 • 培养分析问题和解决问题的系统思考能力 • 掌握高效沟通的心理与改善现场人际关系 • 掌握解决冲突的方法
课程内容
• 第一单元: 班组长的角色定位与心态 • 第二单元: 现场管理及职责 • 第三单元: 班组长应有的四个要项
✓现场管理的好坏， 直接与QCD（质量、 成本、交货期）的 实现密切相关
现场管理，是指为了有效地实现企业的经营目标， 对生产过程中的诸要素，包括人、机、料、法、环境、 信息等，进行合理配置和优化组合。
通过生产过程的转换，成为质量优良、交货期可靠、 成本低廉、产品适销对路的产品！
1人员管理
提升人员向心力 维持高昂的士气
• 生产现场管理 – 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等 – 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， – 设备保养， – 生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长现状
优则仕 ★ 会做不会教，不敢管 ★ 会管不会做，不敢教 ★ 会教不会管，不敢做
• 5大类型： • 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们义气型
第二单元
现场管理及职责
班组长
与
现场对我们而言，现场是直接制造产品
的生产现场，企业的活动主要是在现场完成的，是
现场管理 企业生产活动增值的场所。
✓ ✓ 现场能直接创造效益
现场是信息
的源泉
✓ ✓ 现场是问题萌芽产生
现场最能反映出
的场所
员工的思想动态
班组现场 与
现场管理
✓ 现场是一面镜子， 直接反映企业经营 管理水平的高低
杜绝不良品进入 下道工序
做好安全防护 遵守操作规程 提高安全意识 时时安全检查
权限 班组长现场管理的职责和
指挥管理权 工作组织权 抵制违章权 奖惩建议权 举才推荐权 指挥管理权
班组长的职责
• 1、劳务管理 • 人事调配、排班、考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、
福利、保健、团队建设等 • 2、生产管理职责 • 现场作业、生产质量、成本核算、材料管理、机器保养 • 3、辅助上级 反映情况、提出建议、做好参谋
8. 融入企业价值观（积极应对）。
班组长的角色扮演
扮演角色 1.领导者 2.监督者 3.传播者 4.协调者 5.训练者 6.执行者 7.调配者 8.支持者 9.好部属
承担任务 领导部属，通过他们完成工作目标 对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯 协调同事之间、部属之间的工作、任务 给予部属必要的训练和教导 应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 对企业资源予以合理的调配利用 给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助 善待上司，履行部属应尽的责任
•
日复一日的努力只为成就美好的明天。07:27:2907:27:2907:27Friday, January 01, 2021
•
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.121.1.107:27:2907:27:29January 1, 2021
•
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月1日上午7时27分21.1.121.1.1
谢谢大家
•
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。21.1.121.1.1Friday, January 01, 2021
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。07:27:2907:27:2907:271/1/2021 7:27:29 AM
•
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.107:27:2907:27Jan-211-Jan-21
班组长来完成。 一般而言，现场管理的事项有生产
力、人员训练、改进员工工作技能、质 量、停线次数、安全、成本。
职责 班 组 长 现 场 管 理 的
和权限
生产
成本
质量
安全
执行生产计划 准备生产活动 异常情况上报 做好工作交接
成本改进计划 降低人工成本 降低直接成本
节约能源
维持和改进质量 水平
贯彻“质量是生 产出来的” 理念
设备使用情况是否正常,相关表单记录是否按要求填写,及生 产进度进展、物料使用状况巡视检查.
对前一天遗留问题点进行处理,及其相关业务事宜,并 抽时间与自己的上司进行沟通等.
下班前
对当天未解决的问题列个清单，并想处理相关的办法
检查当天的生产计划、质量异常是否完成、处理,并及时报备
对当天的员工发生的问题做个记录，并于对其进行评价及沟通处 理
3质量管理
控制好工作质量 达到零缺点要求
5安全管理
维护人员产品安全 做好必要预防措施
2作业管理
拟定完善的工作计划 执行良好的工作方法
4设备管理
正确的操作设备 维持零故障生产
6成本管理
节约物料，杜绝 浪费，降低成本
班组长现场管理精要
现场
管
是生产第一线的综合
理 现场管理 管理，是一线管理人员的工作，通常由
•
精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2021年1月1日星期五上午7时27分29秒07:27:2921.1.1
•
让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2021年1月上午7时27分21.1.107:27January 1, 2021
•
这些年的努力就为了得到相应的回报。2021年1月1日星期五7时27分29秒07:27:291 January 2021
当天生产任务是否明确、是否有加工困难、生产隐患 人员情绪是否稳定、新进人员是否有工作安排与帮 带人员 设备、参数、环境、卫生等情况是否合格
开线中
检查各工位人员作业状态是否正常,对新进人员进行技能培训,并观察 其学习进度掌握情况.
线体速度是否符合标准、作业手法是否正确,是否存在 作业困难,并予以及时调整.
班组长修为应有的四个要项
• 对上司、公司 • ① 不嫌、不怨；主动、积极加创造性 • ② 双赢观念 您赢、我赢、大家赢 • ③ 取得上司支援的努力及帮助上司 • ④ 向上管理——只有一个上级的原则 • ⑤ 杜绝越级汇报
班组长修为应有的四个要项
• 对部属 • ① 要公平，不偏心偏袒 • ② 有义务防止任何错误的发生 • ③ 以身作则 • ④ 提拔部属、培育部属、协助部属 • ⑤ 有主见及果断
现场“5S”检查与执行，并有选择性的对员工进行沟通交 流
第三单元
班组长应有的四个要项
班组长修为应有的四个要项
• 对工作 • ① 克服低潮、勿自暴自弃 • ② 权威与权力是自己塑造出来的 • ③ 乐在工作，劲在工作，强烈的工作意愿，胜于升迁 • ④ 配合公司上司方针 • ⑤ 不发牢骚不抱怨 • ⑥ 尊重自己的工作
• ⑨ 养气、养量、养毅、养勤
• 你知道吗 • ● 让别人完成自己想要完成的事叫管理 • ● 把不合理变为合理 • ● 管理始于教育终于教育 • ● 一分钟的计划等于十倍的收益 • ● 主管不忙下属也不忙—收摊 • ● 主管忙下属不忙—危险
• ● 主管不忙下属忙—OK
• 技术+自律+管理 II
• 班组长必备“武器”
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。上午7时27分29秒上午7时27分07:27:2921.1.1
•
每天都是美好的一天，新的一天开启。21.1.121.1.107:2707:27:2907:27:29Jan-21
•
相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2021年1月1日星期五7时27分29秒Friday, January 01, 2021
班组长的重要作用
• 提高产品质量 – 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的 产品而努力。
• 提高生产效率 – 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积 极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品
班组长的心态
1. 成本观念（不浪费）； 2. 责任感（部下的错误是上司的责任）； 3. 工作迅速、讲求效率（为生命负责）； 4. 科学方式工作，以数据说话（非感觉）； 5. 持续改善（对应环境变化）； 6. 执行力强，坚持到底（少说空话）； 7. 培育部属，共同成长（三赢）；
•
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.12021年1月1日星期五7时27分29秒21.1.1
谢谢大家！
• 对自己
班组长修为应有的四个要项
• ① 形象、风范的塑造（健康、衣着、言行、仪 容、自信、人际关系）
• ② 不制造派系、稳定的情绪、成熟的个性
• ③ 修身、齐家、治国、平天下
• ④ 自我成长，乐观进取
• ⑤ 守时
• ⑥ 以[诚]、[善]待人，勇于认错
• 感恩的人
在座的各位, 有谁能给我们大家分享一下班组长的一天
怀揣着快乐
的心情,
提前 来到我们的制造车间, 准备
我们的晨会
活跃下气氛、检查下人员状况 及有无新人加入
宣布今日的工作目标、作业 重点、检查重点
简短 晨会
回顾昨日的生产计划、如果有异常， 说明原因？弥补措施
鼓舞团队成员、增强团队士气
开线前
当天生产所需物料、工具是否已经准备齐全
第一单元 班组长的角色定位与心态
如果是一只绵羊在率领一群狮子， 那么这群狮子也就不再是狮子了。
——拿破仑
角色认知
决策层
高中层管理 中层管理
班、组长 基层员工
班组长所处的位置
相关部门
成果，结果
认可，价值
班组长代表的立场
• ☞ 班组长要代表三个立场： • 一、对下(部属)代表经营者的立场; • 二、对上(上级)代表生产者的立场; • 三、对待直接上级既代表员工的立场，同时
优秀班组长核心管理技能提升 培训
授课人：张崇峰
课程目的
• 让班组长了解自己的角色定位, 培养良好的工作心态 • 掌握正确的工作指导技巧 • 培养分析问题和解决问题的系统思考能力 • 掌握高效沟通的心理与改善现场人际关系 • 掌握解决冲突的方法
课程内容
• 第一单元: 班组长的角色定位与心态 • 第二单元: 现场管理及职责 • 第三单元: 班组长应有的四个要项
✓现场管理的好坏， 直接与QCD（质量、 成本、交货期）的 实现密切相关
现场管理，是指为了有效地实现企业的经营目标， 对生产过程中的诸要素，包括人、机、料、法、环境、 信息等，进行合理配置和优化组合。
通过生产过程的转换，成为质量优良、交货期可靠、 成本低廉、产品适销对路的产品！
1人员管理
提升人员向心力 维持高昂的士气
• 生产现场管理 – 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等 – 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， – 设备保养， – 生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长现状
优则仕 ★ 会做不会教，不敢管 ★ 会管不会做，不敢教 ★ 会教不会管，不敢做
• 5大类型： • 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们义气型
第二单元
现场管理及职责
班组长
与
现场对我们而言，现场是直接制造产品
的生产现场，企业的活动主要是在现场完成的，是
现场管理 企业生产活动增值的场所。
✓ ✓ 现场能直接创造效益
现场是信息
的源泉
✓ ✓ 现场是问题萌芽产生
现场最能反映出
的场所
员工的思想动态
班组现场 与
现场管理
✓ 现场是一面镜子， 直接反映企业经营 管理水平的高低
杜绝不良品进入 下道工序
做好安全防护 遵守操作规程 提高安全意识 时时安全检查
权限 班组长现场管理的职责和
指挥管理权 工作组织权 抵制违章权 奖惩建议权 举才推荐权 指挥管理权
班组长的职责
• 1、劳务管理 • 人事调配、排班、考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、
福利、保健、团队建设等 • 2、生产管理职责 • 现场作业、生产质量、成本核算、材料管理、机器保养 • 3、辅助上级 反映情况、提出建议、做好参谋
8. 融入企业价值观（积极应对）。
班组长的角色扮演
扮演角色 1.领导者 2.监督者 3.传播者 4.协调者 5.训练者 6.执行者 7.调配者 8.支持者 9.好部属
承担任务 领导部属，通过他们完成工作目标 对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯 协调同事之间、部属之间的工作、任务 给予部属必要的训练和教导 应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 对企业资源予以合理的调配利用 给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助 善待上司，履行部属应尽的责任
•
日复一日的努力只为成就美好的明天。07:27:2907:27:2907:27Friday, January 01, 2021
•
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.121.1.107:27:2907:27:29January 1, 2021
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加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月1日上午7时27分21.1.121.1.1
谢谢大家
•
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。21.1.121.1.1Friday, January 01, 2021
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。07:27:2907:27:2907:271/1/2021 7:27:29 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.107:27:2907:27Jan-211-Jan-21
班组长来完成。 一般而言，现场管理的事项有生产
力、人员训练、改进员工工作技能、质 量、停线次数、安全、成本。
职责 班 组 长 现 场 管 理 的
和权限
生产
成本
质量
安全
执行生产计划 准备生产活动 异常情况上报 做好工作交接
成本改进计划 降低人工成本 降低直接成本
节约能源
维持和改进质量 水平
贯彻“质量是生 产出来的” 理念
设备使用情况是否正常,相关表单记录是否按要求填写,及生 产进度进展、物料使用状况巡视检查.
对前一天遗留问题点进行处理,及其相关业务事宜,并 抽时间与自己的上司进行沟通等.
下班前
对当天未解决的问题列个清单，并想处理相关的办法
检查当天的生产计划、质量异常是否完成、处理,并及时报备
对当天的员工发生的问题做个记录，并于对其进行评价及沟通处 理
3质量管理
控制好工作质量 达到零缺点要求
5安全管理
维护人员产品安全 做好必要预防措施
2作业管理
拟定完善的工作计划 执行良好的工作方法
4设备管理
正确的操作设备 维持零故障生产
6成本管理
节约物料，杜绝 浪费，降低成本
班组长现场管理精要
现场
管
是生产第一线的综合
理 现场管理 管理，是一线管理人员的工作，通常由
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2021年1月1日星期五上午7时27分29秒07:27:2921.1.1
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让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2021年1月上午7时27分21.1.107:27January 1, 2021
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这些年的努力就为了得到相应的回报。2021年1月1日星期五7时27分29秒07:27:291 January 2021
当天生产任务是否明确、是否有加工困难、生产隐患 人员情绪是否稳定、新进人员是否有工作安排与帮 带人员 设备、参数、环境、卫生等情况是否合格
开线中
检查各工位人员作业状态是否正常,对新进人员进行技能培训,并观察 其学习进度掌握情况.
线体速度是否符合标准、作业手法是否正确,是否存在 作业困难,并予以及时调整.
班组长修为应有的四个要项
• 对上司、公司 • ① 不嫌、不怨；主动、积极加创造性 • ② 双赢观念 您赢、我赢、大家赢 • ③ 取得上司支援的努力及帮助上司 • ④ 向上管理——只有一个上级的原则 • ⑤ 杜绝越级汇报
班组长修为应有的四个要项
• 对部属 • ① 要公平，不偏心偏袒 • ② 有义务防止任何错误的发生 • ③ 以身作则 • ④ 提拔部属、培育部属、协助部属 • ⑤ 有主见及果断
现场“5S”检查与执行，并有选择性的对员工进行沟通交 流
第三单元
班组长应有的四个要项
班组长修为应有的四个要项
• 对工作 • ① 克服低潮、勿自暴自弃 • ② 权威与权力是自己塑造出来的 • ③ 乐在工作，劲在工作，强烈的工作意愿，胜于升迁 • ④ 配合公司上司方针 • ⑤ 不发牢骚不抱怨 • ⑥ 尊重自己的工作
• ⑨ 养气、养量、养毅、养勤
• 你知道吗 • ● 让别人完成自己想要完成的事叫管理 • ● 把不合理变为合理 • ● 管理始于教育终于教育 • ● 一分钟的计划等于十倍的收益 • ● 主管不忙下属也不忙—收摊 • ● 主管忙下属不忙—危险
• ● 主管不忙下属忙—OK
• 技术+自律+管理 II
• 班组长必备“武器”
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。上午7时27分29秒上午7时27分07:27:2921.1.1
•
每天都是美好的一天，新的一天开启。21.1.121.1.107:2707:27:2907:27:29Jan-21
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2021年1月1日星期五7时27分29秒Friday, January 01, 2021
班组长的重要作用
• 提高产品质量 – 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的 产品而努力。
• 提高生产效率 – 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积 极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品