qa工作总结
qa工作总结及工作计划6篇
qa工作总结及工作计划6篇第1篇示例：QA工作总结及工作计划一、工作总结1. 测试流程优化：在测试过程中，我不断优化测试流程，提高测试效率和测试覆盖率。
通过分析产品需求文档，制定详细的测试计划和测试用例，以确保对产品的全面覆盖。
并且在测试过程中，及时记录测试结果和BUG，及时汇报给开发人员，使得问题能够得到及时修复。
2. 质量监控：我会定期对产品的质量进行监控，对测试结果进行统计和分析，及时发现问题并跟踪解决。
通过建立和维护测试报告，及时向管理者和团队成员反馈产品的质量情况，确保产品的稳定性和可靠性。
3. 团队协作：在工作中，我注重团队合作，与开发人员、产品经理等团队成员保持沟通和协作，共同解决问题，提高产品的质量。
与团队成员之间建立良好的合作关系，共同努力为产品的成功发展贡献自己的一份力量。
4. 学习成长：在工作中，我不断学习新的技术和测试方法，提升自己的能力和技术水平。
积极参加培训和学习，不断拓展自己的知识面，提高自己的工作能力和竞争力。
以上就是我在QA工作中的一些总结，希望通过自己的不断努力和学习，提高自己的工作能力和水平，为产品的成功发展贡献自己的一份力量。
二、工作计划在未来的工作中，我将继续努力，更加专注于以下几个方面的工作计划：第2篇示例：QA工作是软件开发过程中非常重要的一环，它能够帮助发现并解决软件产品中的bug，保证产品质量和用户体验。
在QA工作中，需要进行测试计划、测试用例设计、测试执行等一系列工作，下面将就QA 工作的总结和工作计划进行详细的介绍。
一、QA工作总结1. 工作内容QA工作主要包括三部分：测试计划、测试执行和测试报告。
测试计划主要包括测试目标、测试范围、测试资源、测试方法等内容；测试执行主要是按照测试计划编写的测试用例对软件进行功能测试、性能测试、兼容性测试等，发现各种bug并及时汇报给开发团队；测试报告主要是对测试结果进行总结，包括bug的数量、严重程度、解决情况等。
QA工作总结（15篇）
QA工作总结QA工作总结 (15篇)QA工作总结 1各位领导：大家好！很荣幸能有这个机会写这份总结报告，时间过得飞快，转眼我在***公司品质部从事QA工作已有半年有余，在过去的这半年多的时间内我学到了很多东西，也非常感谢各位领导的栽培，同时也看到了一些我个人有些疑惑的问题点，结合我进***公司前在其他公司工作的经验，现做总结报告如下，请各位领导审核及指正：一、品质标准的认识我认为做品质工作的经常强调品质保证，无非是做三件事：1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道为什么好，为什么不好。
3.要知道怎样预防不好，怎样才能做好。
无论是产线的终检，还是品管部的QA或OQC，我们只是对已经形成品质的产品进行检验验证，再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。
可是倘若再好、再严格的检验标准，如果身为过程检验的OQC或QA对标准不熟炼或不执行，完全依据主观臆测，那也是空纸一张，不仅不会起到质量保证的意义，反而会误事，严重的会造成企业的良好声誉。
比如前段时间二线做的天马产品所产生的问题与客诉（出货标签错误），完全就是我们OQC在检验时候不认真、不仔细造成，虽然这是我们工作本身的一些失误，但是我感觉关键的还是在我们标准系统完善上也需加大力度，如员工的系统培训、任职资格的上岗的持续确认、绩效考核的推动等都应也员工形成有机的结合体方是治本的长期对策。
现在我们品管部对一些客诉与经常在检验中发生的问题做了汇总的档案，并已形成图片，使感性与理性相结合，增强了检验人员对不合格产品的记忆力，对我检验的工作就起了很大的帮助。
二、品质标准的管控作为品质IPQC、QA、OQC感受最深的莫过于与生产部管理人员的品质争议了，经常标准无法和生产部标准统一，容易产生冲突。
其实任何品质问题的产生，责任的归属与技术、品管、生产三个部门完全脱不了关系的。
不论是原料、制程、成品、出货。
只要涉及到产品，关系到品质！而问题的根源在哪里呢？我们检验人员职务不高，其判定结果容易遭到各个部门的异议，但是换个角度考虑，即便是技能再优秀的检验人员，再严格的检验标准和接收质量限，其结果只是减少不良品外流，不能形成产品品质，不能降低品质成本，因为这个时候品质已经形成了，后面的检验只是进行品质验证，公司要承担不合格品的返工成本。
现场工作总结4篇_现场QA工作总结
现场工作总结4篇_现场QA工作总结我们公司承接了一项建筑项目，在项目建设期间，我的责任是现场QA，负责确保工程质量符合项目要求及标准。
在实施中，我积极参与现场监管与质量控制，及时发现存在的问题并依照标准与规范提出改进方法，独立完成现场检查报告，得到了客户的高度评价。
在这次项目中，我经验增长了很多。
首先，我学会了如何更好地掌握安全要求，并严格监管实施。
更重要的是，我得以拓宽视野，全面了解现场每项工作的流程，从而更好地协调管理。
二、物流项目现场QA工作总结近期，我在一家物流公司担任现场QA工作，负责审查并监管物流配送过程中的检查。
我认真履行职责，对于供应商进行了详细的质量跟踪与评估，同时对于采购商产品进行了严格的检验，保证了质量的高标准。
作为现场QA，我还帮助了较多货物的运输，确保了货物的准确送达，并对相关人员进行现场培训及管理指导，增强了我们团队的整体管理水平，使得我们质量控制工作达到了一定的高度。
通过这次工作经历，我了解了物流的整个流程与配送过程，同时也进一步提升了自身的质量管理能力。
三、食品加工企业现场QA工作总结我在一家食品加工企业担任现场QA工作，主要工作是发现每一个工程环节的质量问题，并向生产现场进行反馈建议以及解决方案。
我经常在现场对生产过程进行监控，针对产品出现的质量问题及时处理，并及时进行不良品的处理，确保质量合格。
在我的管理下，该企业的不良品率大为降低，同时到货准确率及时率均得到提高。
在这次工作中，我更直观的感受到了质量对于整个企业的重要地位，质量控制对于企业的效益和市场地位均有着重要的影响。
我在一家石油化工企业担任QA工作，主要职责是跟踪、修订和监控公司内制定的质量标准规定并加以执行。
在现场我对于生产工业的所有环节都进行了严格监管，并及时向相关部门提出质量再改进需求。
在这个过程当中，我充分发挥了自身的专业知识和技能，为公司整体的质量控制工作设定了较高的标准。
经过我与其他团队的协助，在该企业的质量标准规范、流程优化和品质控制方面都取得了很大的进展。
qa的工作总结精选5篇
qa的工作总结精选5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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qa个人年终工作总结(共6篇)(精简版)
qa个人年终工作总结(共6篇)qa个人年终工作总结(共6篇)篇一：QA年度工作总结年年度工作总结时间一晃而过，弹指之间，年已接近尾声，想想我在公司已经工作了个多月了。
在这些日子里，公司各位领导和同事们给了我很大的照顾和帮助，使我很快的适应了新的工作环境和岗位，在此真心向大家表示感谢。
这是对我有着重大意义的一年，我学习了关于药品生产的相关知识，对生产实际环节操作也有了切实的认识，但也存在不足。
新的一年即将来临之时，我这里对自己这一年的工作做出总结，总结自己已得的经验，也提出更高的要求，以期望在年有更大的突破。
年，我工作经历了两个阶段，6月份到8月份，我主要进行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。
从开始完全陌生，到可以顺利完成文件的修订，离不开我们领导的耐心指导和同事们的热心帮助。
从那时起，我开始逐步意识到QA职责的重要性，更加对自己严格要求起来，不断对质量管理体系进行深入学习，向着成熟合格的QA努力。
同时，7月份实验室基本完工，我参加了实验室的建设工作，对旋光仪、电导率仪、高效液相色谱仪和显微镜等各种设备仪器进行系统研究和学习。
在接下来的几个月里，我学习到了检测的各种方法，并学会了自己动手操作，对公司的各类产品的各项检验检测已经初步可以掌握。
其中，高效液相色谱检测的操作仍存在不少问题，需要向领导及QC的两位同事请教学习。
对实验方法的研究，虽然取得了一定的进展，但是还要进一步进行下去，样品的处理和对照依然是关键。
我们不光研究了的影响，还使用高效液相色谱和浊度法进行比对。
同时对各种方法做出标准曲线，进行线性范围分析。
这些软骨素的含量检测的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比较，从而得出正确的结论。
对蛋白质检验检测中，我们探讨了凯氏定氮的种种情况和制约因素。
生产上，我跟随生产部门和技术部门同事，进行了多次的试生产作业。
期间，工艺技术进行数次调整，技术部门的同事不厌其烦的调试，生产部门同事也是耐心检测，通宵达旦，我对他们的精神感到非常敬佩。
qa年度工作总结范文6篇
qa年度工作总结范文6篇第1篇示例：2021年已经接近尾声，回顾这一年的工作，不仅可以总结经验，也可以检讨不足，为明年的工作提供参考。
下面就让我们来一起看一份QA（Quality Assurance）部门的年度工作总结。
一、总体工作情况2021年，QA部门在公司中的工作重要性日益凸显。
作为质量保证的重要部门，QA同事们秉持着严谨、负责的态度，积极参与产品研发、测试、上线等环节，保障公司产品质量达到最佳水平。
在过去的一年中，QA部门紧密围绕公司的核心业务展开工作，开展了一系列的测试活动。
通过全方位、多层次的测试，QA部门成功发现了一些潜在的Bug，及时提出解决方案，避免了一些潜在风险。
QA 部门还将精力集中在自动化测试方面，优化测试流程，提高了工作效率。
二、主要工作成果1. 完成了一系列项目的测试工作，包括产品功能测试、性能测试、安全测试等，保障了产品质量。
2. 及时发现并修复了一些潜在的Bug，保证了产品的稳定性和可靠性。
3. 建立了自动化测试框架，提高了测试效率，缩短了测试周期。
4. 参与了产品上线前的全面测试工作，为产品的顺利上线提供了重要保障。
5. 不断学习新的测试技术和工具，提高了团队的整体水平。
三、存在的问题和不足1. 在项目进度较紧时，有时测试工作可能会受到一些影响，导致测试质量不够高。
2. 自动化测试覆盖率还有待提高，部分场景仍需要手动测试。
3. 部分同事在新技术和工具的学习上存在一定困难，需要加强能力培训。
四、未来的工作计划1. 进一步提升团队整体水平，加强团队合作意识和沟通能力。
3. 加强产品性能和安全性方面的测试工作，及时发现并解决问题。
5. 加强项目管理和进度控制，保证测试工作的质量和效率。
QA部门在2021年的工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，需要在未来的工作中加以改进。
希望在接下来的日子里，QA 同事们能够继续努力，为公司的产品质量提供更好的保障，共同为公司的发展做出更大的贡献。
药厂现场qa工作总结范文5篇
药厂现场qa工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，作为药厂现场QA工作人员，我全程参与了药厂的日常运作，见证了质量管理体系的完善与实施。
本文将对我过去一年的工作进行全面总结，旨在分析药厂现场QA工作的关键环节，探讨存在的问题及提出改进措施。
二、工作内容概述1. 现场质量控制：负责药厂生产过程中的质量控制，确保各环节符合GMP（药品生产质量管理规范）要求。
2. 流程监督：监控生产流程，确保物料流转、设备维护等环节的顺利进行。
3. 问题解决：针对生产中出现的质量问题，进行调查分析，提出改进方案。
4. 记录管理：负责相关质量记录的整理与归档，确保数据的真实性与可追溯性。
三、重点成果1. 成功引导药厂完成GMP认证，获得国家相关部门的认可。
2. 通过优化生产流程，提高了生产效率，降低了生产成本。
3. 实施了严格的质量控制措施，显著减少了产品的不良率。
4. 建立了完善的质量管理体系，为药厂的长期发展奠定了基础。
四、遇到的问题与解决方案1. 生产过程中的物料管理存在漏洞：通过加强物料验收与存储管理，确保物料的准确性与安全性。
2. 设备维护保养不到位：引入设备维护保养制度，明确责任人，确保设备的正常运行。
3. 员工质量意识薄弱：通过培训与宣传，提高员工对质量管理的认识与重视程度。
4. 质量记录管理不规范：统一质量记录格式与标准，确保记录的真实性与可追溯性。
五、自我评估与反思在过去的一年中，我充分发挥了现场QA的职能，为药厂的质量控制做出了积极贡献。
同时，我也意识到自己在工作中仍存在不足，如在处理复杂问题时缺乏足够的经验与技巧。
因此，在未来的工作中，我将继续加强学习与实践，提高自己的专业素养与综合能力。
六、未来计划1. 深入学习药品生产质量管理规范，确保药厂的质量管理体系持续符合国家标准。
2. 加强与生产、技术部门的沟通与协作，共同解决生产中的质量问题。
3. 定期组织质量培训活动，提高全体员工的质量意识与操作技能。
qa个人月工作总结7篇
qa个人月工作总结7篇第1篇示例：近一个月的工作即将结束，回想起来，我的工作进展如何？还有哪些值得肯定和提升的地方？这是我对自己进行总结的时刻，也是我重新规划未来工作方向的重要机会。
我很庆幸在这一个月内能够完成了公司交付给我的工作任务。
我认真对待每一项工作，努力克服工作中的困难和挑战，确保任务的高质量完成。
在这个过程中，我不断提升自己的能力和技能，保持学习的心态，不断进步。
在工作中碰到问题时，我会积极主动地寻找解决方案，不轻易放弃，努力克服困难。
我意识到在工作中需要更加注重团队合作。
团队合作是促进工作效率和质量提升的关键因素。
在这一个月的工作中，我发现自己在团队合作方面存在一些不足之处，比如沟通不畅、协作能力有限等。
为了提升团队合作能力，我会主动和团队成员沟通交流，共同商讨解决方案，建立良好的工作关系，提高团队整体的凝聚力和执行力。
我意识到在工作中需要更加注重时间管理。
时间就是金钱，有效的时间管理能够提高工作效率，合理规划工作内容与时间分配，避免在工作中出现时间浪费和拖延。
在这一个月的工作中，我发现自己有时候会因为时间规划不当，导致工作延误，影响了整体工作进度。
为了提高时间管理能力，我会学习时间管理技巧，制定合理的工作计划，提高工作效率，保证工作按时交付。
我感到这一个月的工作经历让我受益匪浅，我深知在工作中不断提升自己的能力和技能是至关重要的。
我会继续保持学习的态度，不断提升自己的专业能力和素质，努力成为一个更加优秀的职场人。
期待着下一个月的工作，我会继续努力，不懈追求卓越，实现更好的工作表现。
【qa个人月工作总结】到此结束。
第2篇示例：近一个月的工作结束了，回顾这个月的工作总结，我感觉收获颇丰，也有一些遗憾。
在这个月里，我作为QA工程师，负责进行软件测试和质量保障工作，为项目的顺利进行和最终成功上线做出了自己的贡献。
我在这个月里主要负责了项目的UI自动化测试工作。
我们团队在上个月初采用了新的UI自动化测试框架，并且对现有的测试用例进行了重构和优化。
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qa工作总结服装qa年终总结范文时间像车轮在飞转，不知不觉中，在公司已将近四年，回想这些年的荣辱得失，心里涌现在酸甜苦辣当中，我深感到要实现心中的理想，我还有很长的路要走，必须要更加艰苦奋斗。
我不怕辛苦，我要争取一切学习进步的机会，我也相信，经过这些年的煅练，我有能力去承担更多的责任。
一、工作的历程我工作的历程可以分为四个阶段。
第一个阶段是成长期，在刚开始工作的第一年，我像所有的新人那样，压力大，没方向，忙忙碌碌，总有做不完的事、学不完的东西，但通过自己的努力，我慢慢的摸索出了一些规律，开始有计划的去开展工作，工作也就开始顺利轻松了。
第二阶段是成熟期，工作进入第二年后，各方面的工作能力得到了进一步煅炼、完善，懂得多后，得意洋洋的，这时期我的上进心也是最旺的，效率、质量等指标在好强心的驱动下达到区域的最高峰，由于业绩突出，成为全厂第一批1人看两条生产线的工艺员。
这时期的我有些骄傲，有点意气风发、不可一世的样子。
第三阶段是衰老期，万物发展都是曲折延续的，就像我们的控制图那样，金融危机发生后，我与产品的命运一样，走向低谷，这个时期，我的产品也连续出现了一些质量问题，有人说我倒霉，什么都被我撞上，但我感谢这些挫折，正因为这些挫折，让我开始虚心反省，让我发现了许多缺点，为了补长自己的不足，我开始有计划的去学习，希望日后的工作更加成熟稳重。
第四阶段是平淡期，我现在正处于这阶段，我要求自己在工作与生活中，能游刃有余的处理一切事务。
平淡是常态，她成熟而稳重，只有平常正直的心才能发挥出最大的智慧。
我不信教，但我把如来佛祖当成我的偶像，因为他任何时候任何事都是那么从容而有智慧。
也许我还没达到这一境界，但这是我的方向，我会去完善自己，发展自己的人生与管理之道。
以下是工作历程表及业绩：1、工作历程及改善效果表表格：略过注：20xx年、20xx年成品率达成率为KPI达成率，是转型号、开新生产线补偿后的达成率。
从上表中，我最好的业绩是头两年带半自动生产线，一方面由于我本身是学电子专业，加上对改善创新的喜爱，员工对我的支持加上特长在工作中得到发挥，使我取得了优秀的成绩。
之后因产品的搬迁，带了杂单生产线，这种生产线要求工艺员要严格和细心，这方面的能力我不优秀，当时对我的考验很大，但人就要敢于挑战自己的缺点，虽然业绩下降了，但对于平均一天转7个不同类型产品的生产线，我已经满意。
从带杂单生产线中，我的应变调配、细节管理能力等一些不足得到了煅炼进步。
开始带汽车产品时，由于是新生产线、新环境，开始也出现了一些质量问题，但在主管班长的指导及大家的努力下，现在生产线各项指标的达成越来越好，正式成为A2区域实力强线。
在出厂检异常这方面，我总共发了5份，都是轻缺陷不良，这得益于我使用检查人员时“一看，二试，三通过”的原则。
二、工作中的优秀经验及不足：刚开始工作时，我幸运能带一条效率改善示范线及一条TPM示范线，从中我学会了一些质量管理手法及目视化方法，最重要的是我经历了这些方法给生产带来的巨大效益，让我一直很重示这些方法的运用，也随时后来管理经验的积累，慢慢更加透彻的了解其中的道理。
同时，也很感激当时主管对我的严格要求与耐心的指导，加上当时各种培训及分析报告，我的工作能力提升得很快，为之后的效率及质量上的改善取得成功打下了很好的基础。
以下是四年来对我帮助比较大的一些方法：1、在生产线开展宣传6S活动，通过“易看、易取、易放”原则对生产线工夹具、设备进行了定位调整，以方便员工工作;从原来班后清洁改变为即时清洁，让机器设置始终保持整洁。
通过开展工位6S对比活动，促使每个员工都做好6S，理解6S的意义，养成6S习惯。
只有把6S做好后，才能做好改善，而且6S本身就是产量、质量的改善。
2、把“设备是我的爱人”的思想贯彻给每一个员工，让操作员工与设备产生感情，爱上自己的设备。
培训员工的设备知识，使员工知道每个设备部件如何工作，能自己调整设备，使设备工作在最佳状态;联络维修员培训员工维修技能，做到小问题自行解决、大问题告诉维修员解决方向的水平，从而减少故障产生和缩短维修时间。
我在半自动线取得的改善效果大部分得益于开展TPM活动。
3、开展目视化管理，以“一眼就能发现生产线是否有问题”为目标，打造成简单、一目了然的生产线。
目视化能把生产线的鼓舞士气的东西挂起来，也会让冰山的根浮出来，它使我们的工作更简捷有效率。
平时通过多工序的产量目视化，通过产量对比、方法对比提高整体的能力;通过用不良品贴板将每个人的不良品目视化出来，做到责任到人，以提高成品率。
4、广泛听纳员工的意见，提高员工当家作主的意识，从而调动员工的积极性，发挥集体智慧。
我有很多质量、效率及6S方面的改善都离不开员工的智慧，我开会时常用的话是：如果有让你的工作更加舒服或提高产量、质量的想法，都要把它提出来，我来为你解决。
多听、多发现、多改善，自己会更加聪明。
5、常用七大手法、IE方法去分析生产线的问题。
不要以为很难，用多了你会发现很容易，而且常会让自己发现自己不知道的问题，也让自己知道自己的能力离专业水平的差距。
实践与学习相结合，进步会很神速。
在工作中，也发现自己的一些缺点，对于缺点我的态度是，充分发挥长处，能避开缺点就避开，避不了就敢于挑战，总结过去，我在以下方面需要改善：1、对自己不够严格。
严师出高徒，自己的不严格，会让员工更松散，而我们的现场如果不严格，一些要求及对策就不能得到长期有效的执行，就很容易出现质量等问题。
之后的工作中，我要严格要求自己，同时，发现员工不严格，要罚他抄作业要点等，提高员工工作的严谨性。
2、在区域中的影响力不够。
平时一些工艺会问我问题，我也会协助他们处理问题，但是不能带动团队向好的方面发展。
比如像其它生产线有人好说话，可能我会警告几次，但慢慢就没有去管，以后希望能找一些好的方法去解决此类问题，以提团队的整体水平。
3、没有很好的收集员工的建议，自己也没能向班长、主管提出一些建设性的建议。
4、普通话发音不标准、不清晰，给自己的沟通造成一些障碍。
我已开始练习发音，同时多使用手势及表情去协助沟通，以祢补口语方面的不足。
三、工作方向我希望能竞升上班长，所以在管理改善好自己生产线同时，针对班长的工作职责，我希望能在班长所要具备的各项能力的学习方向上努力，也多去参入区域及厂里面的活动，以提高自己的织组统筹能力。
1、针对自己存在的不足，去改善不足的地方，学习班长所要的技能。
2、经常与主管沟通反馈，与主管及公司的方向保持一致，清楚自己工作的方向。
3、用心去工作，多向主管、班长提一些改善建议。
4、劳动纪律的间监控，把劳动纪律加入到员工工资评比。
5、处理好人际关系，保持公平正直的心态去工作。
6、将IE技能及质量手法在生产中运用，经过学习与实践让自己在精益管理方面的能力达到专业水平。
7、严格要求自己，把严谨作为自己的人生法则，坚持执行一生。
8、发挥自己的长处，培养自己的人格魅力。
四、发展自己的管理特色在这四年中，我的思想性格也发生了一些改变，这是适应工作的结果。
同时，我也摸索着属于自己的管理方式，记得刚开始当工艺员的时候，我也学其他人那样去管理生产线，但狮子终究学不会老虎啸，吃了一些亏之后，我知道要发掘具有自己特色的管理模式才能成为一个优秀的管理者。
我归纳了一下，我的管理方法主要有以下特点：1、发挥我的亲和力，用爱心去关心员工，多咨询员工的意见，提高员工的积极性，发挥员工的智慧。
2、用方法去管理，用制度去制约，利用团队的压力去制约个人的不良行为。
3、工作严谨，原则性强。
我作过分析，发现工作中出现的质量异常或其它问题，多数由于工作不细心、原则性不强引起的，所以我把它当成我工作的基本要求。
4、高质量、高效率的去工作。
5、定期讲授一些人生哲理知识，培养部属良好的人生观。
我总体的思想是建设一个整洁、高质量、高效率、纪律性强又像家那样的团队，虽然这一思想有许多不足的地方，但我会不断去摸索完善，以形成自己的哲学。
通过总结，去发现自己的优点与缺点，找到自己努力的方向，然后严格、坚持去努力执行，把目标变为现实。
我希望成为精益管理精英，为此我每时每刻都要奋斗。
QA三年工作总结随笔一、工作的心态1.作为一个软件质量保证人员需要良好的沟通能力，因为如果没有良好的沟通能力，很多问题都没有办法解决，原因很简单，测试人员发现了bug,开发人员或项目经理在怎么不理，但是他们都会想到，万一测试人员发现了bug而自己忽视了，那么就有可能成为软件里的一颗不定时地炸弹，那么作为一个开发人员或项目经理对bug的重视程度肯定相对比较高，至少要看测试人员发现的bug，但是QA就不一定了，因为QA保证的流程的正确的执行，相关人员就是认为流程不重要，只要我开发的产品没有问题那就没有问题，客户肯定不会关注我的流程，在加上古人的名言“结果说明了一切”，所以没有良好的沟通能力，一些问题将很难去解决，做起来就没有成就感。
2.个人感觉比沟通能力更重要的是，坚持原则，在遇到困难的时候，是不是还能坚持原则，在遇到项目组的种种不理不睬的时候，是不是还能坚持原则，在项目组不按照计划走的时候，是不是还能坚持原则。
3.个人心态，我工作三年的经历告诉我，如果开发和测试相比，开发是天堂，测试是地狱的话，但如果测试和QA 相比的话，那测试就是天堂，QA就是地狱，所以心态很重要，在三年里我就锻炼成一个非常好的心态，随便怎么说CMMI 没用，随便怎么说CMMI就是写文档，随便怎么说QA真烦人，我笑容依然灿烂，从容面对，而且一个QA要有坚定的信念，如果你都不相信过程能给项目开发带来好处，那你还指望谁能相信。
二、工作的职责1.说到QA的职责，我相信每个QA都会知道，用一句非常简单的话概括，就是检查实际与计划的一致性，说点术语就是不保证产品的质量，只保证质量计划的有效性，这里我相信没有疑问，故不展开，有问题可以联系随时联系我。
2.第一点发现问题，我个人认为你只能算是一个合格的QA，但不是一个优秀的QA，因为发现了问题，并不代表问题一定能解决，如果发现一个问题，项目组一句话就能把你推托掉“项目现在比较忙”，（关于这点我以后会展开，到底是为什么当项目受到压力时，我们的计划就不能执行下去）这里就要体现一个QA的沟通能力了和原则的坚持性，我想举个简单的例子来说明，我遇到一个QA，发现项目组没有周例会，也没有周报，于是兴高采烈的像是发现新大陆似的，找相关利益者说你们没有周例会，没有周报告，有时间赶紧补上，相关人员直接回了句，没有时间，QA说项目计划规定要走的啊，相关人员说，规定的事情多了，行了，这个事情我知道了，QA很无语的回来了，这件事到项目结束都没有周报告，后来总结时候发现这个问题，但是我很无语，这里就出现了我上面说的，这件事首先找相关人员，相关人员不能解决，心态要好，找高层，不说周报告就问，如何来把握项目的状况，如何来把握项目的问题、风险、进度等，你要坚持自己的原则，非要把问题给解决了，当然这里和相关人员说的时候，要说明其中关联关系，而不能简单说什么有或没有，当然我曾干过，我直接和项目经理说，你不写XXX，我就没有办法向某某交待，到时候，你兄弟我就fei了，赶紧给我找个人把这个事情干了，所以我想和大家说的，如果把发现的问题给彻底的解决才能算是一个优秀的QA。