二手房电话销售技巧
二手房房源开发销售话术
二手房房源开发销售话术二手房房源开发销售话术1、介绍自己和公司您好，我是[销售人员姓名]，来自[房地产公司名称]。
我们是一家专注于二手房房源开发销售的公司，拥有多年在这个领域的经验和专业知识。
我们的团队致力于为客户提供优质的二手房购买和销售服务。
2、房源介绍我们公司拥有大量优质的二手房房源，包括各种户型、面积和地段的房屋。
我们会根据客户的需求和偏好来进行筛选和推荐适合的房源。
以下是我们近期的几个房源案例：2.1 房源案例1【房源名称】：房源A【面积】：平方米【楼层】：层【户型】：X室X厅X卫【特点】：（描述房源的特点，例如装修风格、阳台、采光等）2.2 房源案例2【房源名称】：房源B【面积】：平方米【楼层】：层【户型】：X室X厅X卫【特点】：（描述房源的特点，例如装修风格、阳台、采光等）3、价格和优惠我们公司的二手房房源价格公道合理，优质房源价格会随市场行情而浮动。
同时，我们也会提供一些特殊的优惠政策，例如首付减免、利率优惠等。
具体价格和优惠政策可以根据客户的需求和购房预算来商讨和确定。
4、法律相关事项在购买二手房房源之前，我们必须了解一些法律相关事项。
以下是一些常见的法律名词及其注释：4.1 房屋产权：房屋的所有权归属权，包括使用权、收益权和转让权等。
4.2 不动产登记：指不动产的权利人依法将不动产登记机构登记登记备案的行为。
4.3 买卖合同：双方当事人为了完成买卖行为而订立的合同。
5、附件本文档涉及的附件请参见附件文件，其中包括了房源的详细信息、价格和优惠等相关资料。
二手房房源开发销售话术
二手房房源开发销售话术二手房房源开发销售话术为了帮助销售人员更好地开发和销售二手房房源，我们制定了以下的销售话术，供参考。
1. 找到客户的需求1.1 问询客户面临的住房问题：- 你现在的住房是否满足你的需求？- 你是否有升级房的计划？- 你是否在寻找更大或更小的房屋？1.2 提供针对性的房源解决方案：- 如果客户希望升级到更宽敞的房子，我们可以介绍我们的豪宅系列。
- 如果客户正在寻找便宜的房子，我们可以介绍我们的下线房源等经济型房屋。
2. 理解客户的需求2.1 问询客户家庭情况：- 你是否还有别的家庭成员需要考虑？- 你是否需要附近的学校或购物中心？2.2 根据客户的回答提供更加针对性的解决方案：- 如果客户已婚并有孩子，我们可以介绍我们位于学区内的房源。
- 如果客户有老人或婴儿需要照顾，我们可以介绍附近的医院或儿童园。
3. 介绍房源3.1 客户对房源感兴趣：- 房子的朝向如何？采光情况如何？- 这个区域交通状况如何？存在噪音污染吗？3.2 介绍房屋的详细信息：- 房子面积多少？房间分布怎么样？- 楼层和朝向有何特点？采光、通风和采光状况如何？4. 处理客户反馈4.1 客户对房屋不感兴趣：- 了解客户的具体需求，提供其它合适的房源。
- 继续与客户保持联系，为其寻找合适的房源。
4.2 客户有其他疑虑：- 听取客户问题，并尽力解答。
- 告知客户一些其他的房屋特点，以此解决疑虑。
5. 向客户推销房源5.1 跟客户谈价钱：- 房屋价格是多少？有没有折扣？- 房屋的付款方式是什么样的？5.2 推销房屋优势：- 我们的房屋建筑质量很高，您可以放心购买。
- 房屋的使用寿命很长，以后您也可以放心居住。
此外，在销售过程中，我们要非常有耐心，千万不要以他人立场来论断客户。
在处理客户要求时，请以客户的角度来思考，尽可能地提供合适的房源和租赁解决方案。
我们有信心加油做好！本文档所涉及附件如下：- 房屋信息表- 合同范本本文档所涉及的法律名词及注释：- 《中华人民共和国合同法》：是中华人民共和国的一部法律，确立了民事合同的基本原则，规范了合同的签订、履行和解除等内容。
二手房销售实战话术
二手房销售实战话术2013-08-16阅8819转209分享：1．客户：这套房子最低多少钱例如：25万的房子经纪人：您经纪人：您认为多少钱比较合适呢客户：20万左右;经纪人：20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢客户：那肯定要考虑一下;经纪人：所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗所以我们还是先去看一下房子那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房;2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的;经纪人：制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话;如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度; 对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说：“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙;3、房东期望值太高,如何引导例子：金湖帝景 88㎡ 15F 65万经纪人：×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手;客户：多少钱比较合适经纪人：×先生,您为什么要卖这价格我相信您也去了解过行情;客户：原来买的价格＋装修价格,我的装修很好;经纪人：×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考;如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的;不如我们先去看一下房子吧看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估;客户：不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格;房东比较坚持,保护意识较强的情况下;经纪人：那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您看可不可以,客户看满意后,我再与您商量.客户:那先按这个价格来报吧;4、帮忙估一下价格客户：小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱经纪人：说实话,我没有看过房子真的是不好估价,给您估高了卖不掉,是对您的不负责任,估低了您又不开心;客户：没关系啦,你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下;经纪人：那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子,您参考一下;客户：好,你说;经纪人：给他举两个相对典型、比较便宜的房子那您感觉卖多少钱呢让他说些自己的心理价位客户：这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖××价格;你看看有这样的客人就带过来;经纪人:好的,交给我;5、对于空房子如何拿钥匙经纪人：李xj,我问一下,您的房子目前是空着,还是自己住李xj：空着,好久没住了,怎么啦经纪人：李xj既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的收条;李xj：那不行,钥匙怎么能随便给你们呢经纪人：其实,我们也非常理解,您可能目前还不大相信我们公司,您看我们一抽屉都是钥匙,而且有几套都是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,看了几次房子都不是很方便,有时是中午、有时是晚上;您也知道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没看几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,我们帮它美化一下,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较方便,您觉得呢李xj：那我考虑一下,回去和家人商量一下;经纪人：我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面确实方便我们的带看,提高效率,另一方面您自己,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带看二十至三十个客人才能成交,如果有钥匙的话,我们能更有效的为您带客户,也不会每天打扰您,等有客人价格出的差不多时,再打电话通知您,到时您只要过来签一下同意就行了,您还是把钥匙放我们这里吧;李xj：好了,好了;你说的也蛮有道理的;先放你这一段时间;6、客户不签看房委托书怎么办经纪人：×先生,这个看房委托书麻烦您帮我签一下;客户：哎呀,这个不用签了,很麻烦;经纪人：×先生,是这样的,这个委托书是必须要签的,它是我们这个行业的行规;而且也是我们的一项行程,经理就是看这个委托书来检查我们的工作,希望您能帮个忙配合一下;客户：其它中介都没签,这个签来干嘛,要么这会带我去看房,要签的话那就不看了;经纪人：×先生,听我解释,其实签这个对您一点损失都没有,相反它会保障我们双方的利益;首先,它有明确规定我们的服务内容,收费标准,而且您最担心的就是我们赚您差价;这个您放心,里面都写得很清楚,我们是绝对不赚差价的,而且有成交我们也不会乱收费,都是按照里面的标准收费;当然,从另一角度说也是保护我们的利益,也只有您认可我们的服务及收费,我们才会带您去看房子,但是假如您所中意的房子是我们带您看的,那就必须在我们这边成交,它只是防小人,不防君子,像×先生您这么有素质,我相信您会理解我们,我们每个客户都要签的,那麻烦您在这边帮我签个字;7、买卖双方互留名片,应怎么办客户: ×先生房东,这是我的名片;经纪人：必须马上以客户手中抢过名片并道：对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系;客户：这没什么大不了的,只是留一下名片;经纪人：×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我肯定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷;8、当客户和房东直接谈价格,那经纪人该怎么办客户：朱先生：陈先生,您最低要卖多少钱直接问价格房东陈先生“迟疑了一下;经纪人：陈先生,您爱人告诉我说要卖55万,经纪人速度要快,不能让房东先说出口;房东：是啊经纪人：朱先生,您看一下,房子我们也看过了,房子房东也在,您能出多少钱,我们也可以当面谈谈;客户在思考经纪人：朱先生,要不这样,买房是大事情,您爱人应该也要再看一遍吧我们先回去和她商量商量,也让房东家人商量一下,看看能商量多少我们还是先走吧;经纪人：太麻烦您了,我们走吧;”走到门口做要开门的样子;对客户说：我们下去看一下杂物间,免得下次还要来看;对客户说：我对这社区很了解,一起到下面去逛一下;总而言之找个借口把客户支开9、客户还价太离谱,怎么办经纪人：陈先生,昨天我们看的那套房子,确实不错吧;上个月我刚买套差不多的面积,装修还没这个好都卖了25万,您看这房子,您能出多少钱陈先生：22万, 如果22万我就蛮买;经纪人：22万惊讶状,陈先生,我也理解您,作为您们买方讲都希望价格低些,其实我们立场同您们一样;但是,我觉得这房子,肯定不可能,因为这房东您也见过,而且房子的情况您也知道;房东人是比较实在,我做这也是很专业,像房东开这价格真的比较实在,在这附近也找不到这么便宜的房子,假如,陈先生您有诚意的话,也出一个比较实在的价格;陈先生：也差不多啦,我这价也蛮高的;这房子也不是说很便宜,我朋友上个月也刚买了套差不多的,才买21万;经纪人：陈先生,我想请问一下您朋友的房子在哪个中介买的陈先生：他自己买的;经纪人：那是很便宜,那你朋友真幸运买了这么好的房子,不过现在要买那么便宜的房子,真的找不到了;唉如果让你朋友赚1万块钱卖给你不知道她肯不肯10、客户和业主约好,房东迟到或失约时,我们怎么办客户李xj：怎么搞的,房东还没到经纪人：不好意思,李xj,这房东平时都很准时的,一般还会提前几分钟,今天不知道有什么事情,我给他打个电话问一下;李xj：可以,你打一下;经纪人：拨通房东电话结果： 1短时间内会到; 2过1小时会到; 3不会到;经纪人回答：1李xj,请稍等一下,房东一会儿就到; 2李xj,不好意思,房东临时有事,过一个小时才到,要不我们先看一下别的房子,您看您能不能等;李xj：1可以;我们马上就约就近的房子 2不可以;很诚意的道歉,并送她回去,然后给房东打电话,让他不用过来 3打假电话您好,是房东吗您到哪里了我同客人在这等了很久了,客户很有诚意的,怎么有事不能来呀那你能不能叫你朋友或家人过来一下,这么大热天,客户从老远赶过来也不容易等主要让客户明白我们是用心在做,我们尽力了,责任不在我们;接着,向客户真诚道歉,改约时间,或都看楼上楼下的房子户型;前题是在客户签了看房单之后;11、客户看完房子后,不表态,只让我们帮他谈价格;经纪人：李xj,这房子不错吧;李xj：房子还可以,你帮我谈一下价格,看房东最低卖多少钱经纪人：我很理解您,希望最低的价格买到房子,说实话,这房子已经很便宜了,上周我这边刚卖了套举个例子,供她参考估计价格谈不了多少,您看多少钱可以接受,我同房东谈一下;李xj：你先帮我问一下房东最低卖多少钱经纪人：谈我肯定会帮您谈,您最好给我个价格,要不我怎么去谈,房东问我,客户价格出多少钱,我都说不上来,房东肯定认为我们没诚意;李xj：那你蛮帮我问一下,最低卖多少钱,我再考虑一下;经纪人：那好吧,我尽力帮您谈一下,晚上给您电话;第一次带看,不要马上逼客户出价格;12、客户看完房子在社区里打听情况不肯走,我们该怎么办李xj：小张,你先走吧,我到附近逛逛;经纪人：这样啊,李xj,我现在反正没事,对附近也比较了解,我陪您了解一下周边环境,并且,过会儿有位同事会带客人来看房子;李xj：没事,我自己一个人走走就好了;经纪人：那可以,我先到房东那跟他说一下;到楼梯口蹲点13、客户想和房东一起走;我们该怎么办李xj：房东,我刚好有车子,送您一段;经纪人：房东,您等一下,上次看您房子的那个客人,一会儿还会同家人一起再来看一下房子,烦您等一下;房东：这样,你事先没约我经纪人：不是我亲自过来同您说了吗,顺便还有些问题向您请教;转向客户：那李xj,您先走吧;您考虑一下,回头我给您电话;等客户走后,再同房东解释一下：不好意思,房东,主要是刚那客户对房子应该蛮有兴趣;我怕我们没有沟通好,如果我们说的不一致,让客户误会,不相信我,我们的目的是促使您们成交,希望帮您卖个好价格;也希望您能理解,配合我;如条件允许,送房东回去找个理由把房东留住;佣金类14、客户认为我们中介服务价格比其他中介高,如何有效消除客户的这种心理如果我们的中介服务费的确比其它中介公司稍微高一些,经纪人可以直接承认,并将我们的优势和服务品质保证告诉客户,并从客户的角度说明这些优势和保证能够给客户带来什么利益;同时向客户说明我们有很多回头客,因为他们赞赏我们的服务；我们也有很多客户原来是一些中小型中介公司的客户,现在却是我们的长期客户;“我这里有我经手的一些老客户的电话,您可以通过他们了解我们公司的服务质量和我个人的服务水准”;注意,千万不要在客户面前直接诋毁其它中介公司,因为直接地以语言、文字打压同行乃是市场营销中的大忌;15、客户对我们的中介费讨价还价,我们该如何调节或者,中介费太高,能不能商量两种办法;一是在看房子之前先谈妥中介服务费,二是在看完房子客户准备下单时再谈;两种办法各有利弊,主要取决于经纪人个人的谈判技巧和处事风格;第一种方法有可能会降低客户看房、成交的兴趣,造成“刚下锅的鸭子飞走”的结局；第二种方法比较而言对双方都比较有利,但对于生意场上的老手客户,会以生意即将成交的前景诱惑经纪人做出比较大的让步,故经纪人的心理素质和让价技巧相当重要;即使经纪人心里早就准备给客户一些优惠,也要一点一点地放,半步半步地退;记住：你在价格优惠上给予客户越快越多,客户的胃口就会越大,要求也会越多;所以,在价格谈判方面,掌握节奏和让价的分寸至关重要;16、房东要求把服务费打到差价里,怎么办中介服务费由哪一方出,应该在接受委托时有所约定;事先没有约定,就应该遵守当地市场上的操作习惯;17、如何保证收取双方的佣金目前佣金的收取多数是单向的,但在某些个案中,是双向收取佣金的;关键一点是应该在做单时签定合同或协议书,其中有明确的收取双方佣金的条款和收取的比例,以及因一方的过错而导致交易失败后过错方应履行的罚则义务赔偿约定;18、为什么你的佣金那么高会不会吃差价佣金的收取比例是按照房地产行业的统一收费标准收取的说明：有些城市当地zf在这方面有规定,如果没有一般遵循的是当地的行规或者是本公司自己的规定,我们绝对不会吃差价;19、中介佣金太高,你们能不能打折或者,你们中介公司的收费太高了;或者,如果将佣金加在房价里会影响到房产的售价,怎么办请参考问题18和问题15、16的答案;20、我不会给你们佣金的因该问题的前提不够明确,所以很难给出确切的回答;但有两点很明确,一是经纪人的劳动应该获得肯定,客户应该支付佣金却拒绝,经纪人和单店可以采取多种方式督促对方包括法律手段；二是经纪人要反躬自问,是我们的服务不到位吗还是与客户沟通中出现了什么障碍或者是经纪人事先没有把握住合适的时机向客户明示哪一方应支付佣金和具体数额及比例;总之,经纪人和客户的地位是平等的,客户是我们的服务对象或者说上帝,但绝对不是宗教意义上的上帝;21、你们的收费为什么比其它公司高而其它的公司还有优惠打折;或者,中介费可不可以商量佣金的收取比例是按照房地产行业的统一收费标准收取的,其它的公司可能是拿出少量的几套房子来,用打折来吸引客户,而我们都是按照当地zf的行业规定和公司的统一规定操作的,对于老客户我们在一些衍生服务产品方面有优惠;22、你们收了中介费为什么还要收代办费别的公司都不用收;各公司的做法可能有些出入,有的公司的中介费中包含了代办费但变相地提高了中介费,我们的项目单列,让客户花钱花得明白;23、你们为什么要在签协议的时候收佣金产权还没有过户产权证我还没有拿到,相关手续还没有办完呢;公司规定先收取佣金主要是为了保护卖方买方的利益,同时也是为了更好地向您提供服务,我们经纪人会跟踪整个交易过程并协助您办好产权证和其他相关手续;24、公司应该如何控制收清全款的时间由于各单店的业务模式差别很大,收清全款的时间上会有很大的差异;一般住宅、公寓的买卖和租赁收款时间较短且比较及时,写字楼的收款时间较长,有的会长达6个月或者更长,此其一；其二,收款的时间控制也取决于单店和客户、发展商的合作关系和合作时间以及合作顺利与否,对于欠款时间很长而数额不大的案例,一般建议采取法律以外的途径解决,如继续保持合作关系但增加其他限制性条款,把合作方绊住,逐步将余款或者欠款收回后,再取消合作关系;但最根本的还是要在业务上下功夫、做扎实,详细了解客户的背景、底细,对于有恶意欠款倾向的客户,宁可不做,把有限的时间花在其他更有价值的客户身上;25、佣金的全额收不齐,怎么办请参考问题24的答案;委托类26、你是才入行的吧我怎么能把房子委托给你您的眼力真好;的确,我入行只有3个月;您也看出来了,我是比较好学和勤快的人,上个月我成交了2单;目前我手里还没有新客户,其他资深经纪人手里都有7-8个客户,很少有精力来打理新客户;而我会投入100%的精力服务于您一个人;27、客户不愿意签定独家委托合同；或者我为什么要和你做独家委托或者我为什么要把房子委托给你我完全理解您的想法,很多客户也认为多家委托对自己有利,其实并不尽然;与多家委托相比,独家委托可以保证我们的客户的利益的最大化;因为听起来多家委托似乎很多公司都在帮助您的忙,事实上每个经纪人都会想,“反正我不做其他公司的经纪人也会做”,或者“即使我做了也可能是瞎子点灯白费蜡”,结果是每个经纪人都不会100%的投入,最终受损害的还是我们的客户;所以,我们公司的客户绝大多数都是签定独家委托,这个文件夹里有我过去的客户的委托书复印件和感谢信,现在他们都是我的朋友;我想,经过几次接触之后,您会更加了解我和我们公司,我们也会成为朋友的;28、佣金我会付给你的,委托书就不用签了;26、你是才入行的吧我怎么能把房子委托给你您的眼力真好;的确,我入行只有3个月;您也看出来了,我是比较好学和勤快的人,上个月我成交了2单;目前我手里还没有新客户,其他资深经纪人手里都有7-8个客户,很少有精力来打理新客户;而我会投入100%的精力服务于您一个人;27、客户不愿意签定独家委托合同；或者我为什么要和你做独家委托或者我为什么要把房子委托给你我完全理解您的想法,很多客户也认为多家委托对自己有利,其实并不尽然;与多家委托相比,独家委托可以保证我们的客户的利益的最大化;因为听起来多家委托似乎很多公司都在帮助您的忙,事实上每个经纪人都会想,“反正我不做其他公司的经纪人也会做”,或者“即使我做了也可能是瞎子点灯白费蜡”,结果是每个经纪人都不会100%的投入,最终受损害的还是我们的客户;所以,我们公司的客户绝大多数都是签定独家委托,这个文件夹里有我过去的客户的委托书复印件和感谢信,现在他们都是我的朋友;我想,经过几次接触之后,您会更加了解我和我们公司,我们也会成为朋友的;28、佣金我会付给你的,委托书就不用签了;我非常相信您的为人,不过目前公司有这样的规定,所以我也不好违反,谢谢您能体谅我们做经纪人的难处;29、房子还没有看到,为什么要先签委托看房协议通过跟您的接触,我发现您是非常通情达理的人;因为公司有这样的规定,所以我也不好违反,谢谢您能体谅我们做经纪人的难处;30、我为什么要跟你们签委托独家委托有什么好处呢通过跟您的电话接触和谈话,我发现您非常了解地产经纪这个行业,一般地产经纪公司都会与客户签定委托书来确定双方的关系,同时,更主要是为了让您了解经纪人有义务为您在哪些方面提供专业的服务,以便更好地保障客户的权益;至于独家委托的好处,主要是可以实现客户利益的最大化…….;请参考问题2731“委托书不用签,你带有诚意的客户过来再说吧;”或者,“你有客户就带过来,不用签什么委托啦;”签定委托书其实是我们公司用来规范我们经纪人的服务的,同时最大限度保护我们客户的利益,其作用有点象您在商店购物,购物后销售人员应该给您发票一样,万一有什么问题您可以凭发票更换,或者接受免费的售后服务、维修;请同时参考问题27、30的答案;32、“签什么委托别家公司都没有,你们这么复杂,你们不要自己骗自己,我可以用别人的名字签”;“那您需要出示身份证,并把身份证的号码写上去;”“开玩笑,你有什么权力看我的身份证”笑笑您是在跟我开玩笑;象您这样这么年轻就事业有成的人还真不多,……..迂回谈天,冲淡刚才的紧张气氛;您看您什么时候有空闲,我们去看看房子或者我带客户到您府上您看,我这里有张单页的书面材料请您过目不是原来那份委托合同,但作用类似,属于客户基本资料登记表或看房表之类,主要记录客户姓名、电话等基本资料,主要是为了方便我下次跟您联系、安排约会的时间;根据以往的经验,此类客户的性格率直,做事一般比较果断,成交几率很大,而且很容易建立朋友式的合作关系;同时必须说明的是,经纪人与客户的谈话气氛如此对立、紧张,是经纪人谈判技巧上的失败,有一句顺口溜基本概括了成功经纪人所具备的素质,即“微笑打先锋,赞美价连城；聆听是基础,自我推销能成功”市场行情资讯类33、据说全国的房地产市场都在降价,我们这里的市场会不会降价根据我的从业经验和最近全国各家媒体的报道分析,北京和上海因最近几个月新开的楼盘较多,中低端的市场有所回落但幅度不大,一些超小户型如“xxx”比较畅销,整个市场价格相对平稳,有些过去积压的少量楼盘和不良资产被市场逐步消化;就全国的市场而言,地产的泡沫成分有但并不多,市场也更加规范、透明,与几年前相比,消费者选择的余地越来越大,房子的户型、质量越来越好,性价比越来越高,北京市已经明令禁止毛坯房出售,重庆则要求建筑商按照使用面积销售；另外,发展商取得土地的方式在全国的主要城市已经完全实现市场化,其利润空间被大大地压缩;所以,成都的市场状况基本和全国的市场状况相一致,价格短期内上涨和下降的空间都不大,但因为房子本身的地段、户型、质量、环境和季节等个体原因,价格会有所波动,也就是说,黄金地段的房产的价格基本不会下跌,旺地旺铺也是如此;34、为什么二手房的价格和新房的价格一样高首先明确一下,所谓的二手房未必就是旧房,这类房子业主买了是为了投资,有的。
二手房房产销售话术
二手房房产销售话术在二手房市场，如何与客户有效沟通和交流是至关重要的。
销售话术是销售人员与客户交流的神器，可以帮助销售人员更好地理解客户需求，提供更专业的建议，最终促成交易。
以下是一些在二手房房产销售过程中常用的销售话术，希望对销售人员有所帮助。
开场白1.你好，我是XXX，负责本小区的二手房销售，您对我们小区有兴趣吗？2.今天天气真好，我是XXX，有什么可以帮助您的吗？3.您是怎样了解这个房子的呢？还有什么其他信息可以提供给您的吗？产品介绍1.这套房子位于本小区的核心地段，周边交通便利、配套齐全。
房子采光好，朝南，采用环保材料装修，您看是否符合您的要求呢？2.这套房子是刚刚装修好的，有新风系统、暖气片等。
您觉得这些装修是您喜欢的风格吗？3.这个价格是优惠价，比市场价低20%，希望您能考虑购买。
我们可以提供更多的赠品和服务。
对比分析1.这套房子和同小区其他房子相比，优势在于采光好、新装修、周边环境优美。
您可以考虑这几个优点作为选购的依据。
2.在过去半年中，本小区的房价都在上涨，如果您能在这个节点购买，未来升值空间很大。
回访与定金问题1.您觉得这个房子符合您的需求吗？如果考虑购买，我们可以帮您预留这套房子，但需要支付一定的定金。
2.现在房市情况较好，很多客户都在比价购买，您是否需要再考虑一下呢？成交1.这个房子成交后，我们会提供专业的售后服务，包括装修、家居用品、搬家等。
希望能帮助您更好地入住。
2.如果您对这套房子满意，我们可以帮您安排签约手续，尽快办理过户。
希望您能快速做出决定。
以上就是在二手房房产销售过程中常用的销售话术，希望能帮助销售人员更好地与客户沟通和交流，顺利促成房产交易。
祝您在二手房销售领域取得更好的业绩！。
二手房电话话术
(网络拜访)您好，请问您是X先生/女士是的，请问你是哪位您好，我是位于XX的一家房屋中介公司，看到xx网站由您发布的房屋出售（或出租）信息，请问我能帮您销售（或出租）这套房子吗1、可以，没有问题那麻烦请您说一下您房子的具体位置、楼号、单元及房号吗，因为我们有比较严谨的后台管理系统，您的信息越详细体验到的服务越周到。
我能得到怎样的服务呢你将得到高质量的带看，定位精准的客户，高效的团队服务1-1好的，我的房子位于xx路xx小区xx号楼x单元xx室谢谢您X先生/女士，接下来，为了后期能更好的为您服务，我这边有几个问确认一下，也请您表示理解1-1-1好的请讲（出租）请问咱们房子装修状况怎么样，有家具家电吗，付款方式怎么付，需要押金吗，看房怎么看，能不能留钥匙，我们对房主有收费等等（出租不作详谈，随机应变）（出售）请问咱们房子是哪年的（或者不用问，视对小区的了解情况而定）？房产证取得几年了，房屋产权有共有人吗，房子装修状况怎么样1-1-1-1（出售）我的房子好像是x年的，记不太清了，房产证已经领了有三年了，房子是我和爱人共有，三年前装修的，已经显得有些过时了哦，是您谦虚了，一听您的声音就知道您是有品位的人，装修肯定不会差到那里去，咱那停车怎么停啊，有地下室吗大院传达，免费停车，没有地下室如果看房的话什么时间比较方便现在我就住在房子里，基本随时可以看房，提前给我打个电话就行/看房给我打电话，我过去就行好的，X先生/女士，我马上给我的客户打电话，要是他们有时间的话我约好时间给您打电话，我尽可能约一下，要是没有时间的话我们先去实勘一下好吗，我们拍一些照片，一般的客户就让他看看照片就可以了，免的每次都麻烦您好的还要问一下您房子的面积及价格就是网上标注的吗1-1-1-1-1这个是我净得的价格，没什么可谈的了，爱买不买（针对房产证未过五年的）我觉得您的这个价格也不贵，才xxxx元每平，不过您肯定知道，对于购房者就远不止这些了，这其中大部分的税费是应该由房主承担的，加上契税、工本费、交易费等，客户可能要在您报价的基础上再支出房价的百分之八点五（非普通百分之十），这可是一笔不小的费用呢(针对房产证过五年的)您房子的优势非常明显，证过五年，省了不少税费，不过您的房子是x年的，时间稍微有点长，随着房龄的增长房价是递减的，您看您的房价还可以再谈吗是吗，我还不知道有这么多费用啊是啊，加上这些费用的话，房价已经接近xxxx元了，在您这个社区已经算是高价了这样啊，价格可以谈，但是浮动不大好的，我知道了，我马上给你联系客户，一会给你打电话联系1-1-1-1-2基本接近，你们那有客户吗是这样的X先生/女士，我们这有客户就想要购买您这样的房子，所以才冒昧给您打了电话，那请问您的房屋价格含税吗还是净得，还可以再谈吗到时候再谈吧，先定这个价好的，我知道了，我马上给你联系客户，我是位于xx玛雅房屋公司小x，一会给你打电话联系，您要有什么事的也可以给我联系。
房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句
房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句房产中介打电话30个技巧，卖房销售话术900句！房产中介打电话30个技巧：卖房销售话术900句，在中国有很多人都是从事房地产销售工作的，而她们也因为这份工作获得不菲的收入。
今天小编分享一下房地产销售技巧和话术房子是死的，但是说话的方式是活的。
有些人就喜欢听你说话，一高兴说不定就愿意在这里买房子了。
一、做好打电话前的准备工作1.调整心态作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着激情和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。
正因如此新人在打电话前，就要先调整心态，不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音，这样会让客户更不想继续接听电话2.准备好话术每个新人给客户打电话，都会有一份话术，话术上面写的很全，面对客户有可能提问的问题也都有话术。
但是这些还不够，新人通过一段时间打电话跟客户接触，已经有了一定的经验，还需要把自己遇到的问题，总结好话术，以便在出现这样的问题，因为没有回答完善，或者回答的不好，而令客户挂断电话不想过多了解。
3.了解房产资讯和走势遇见了解行业详情，也愿意在电话中多沟通的客户，可以为他分析一些楼盘的走势与发展，以及最新行业资讯引起客户的兴趣，同时也能展现自己的专业。
4.熟记房源信息打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
二、与客户电话沟通技巧1.用积极有活力的语气客户接听电话一定不希望听到的是一个死板，没有活力的语气，这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。
俗话说，伸手不打笑脸人，新人给客户打电话时，抱着微笑，有激情的语调跟客户讲电话，起码不会让客户快速挂断电话，大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。
房产电销都有哪些常用技巧
房产电销都有哪些常用技巧房产电销都有哪些常用技巧电销，就是通过先进的电话技术和计算机技术，实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。
以下是小编帮大家整理的房产电销都有哪些常用技巧，希望对大家有所帮助。
打电话的目的首先，经纪人在拿起电话前应该想清楚打这次电话的目的是什么？为什么要给业主打电话？（比如是想了解房源信息，还是提升我的打电话的能力）也要清楚知道接电话人的需求？（比如业主想要知道如何快速的.把房子安全的卖出去）所以，经纪人在给业主打电话时首先就可以表明能够快速把房子卖出去，抓住客户的关注点。
打电话的对象打电话前，经纪人也要明确接电话对象的身份，这通电话是打给谁的？有时经纪人在获取了房源信息后想要打电话给业主了解房源情况，说服其独家委托。
但是也不乏是非业主或者中介同行发布的房源信息，这样的房源再进行跟进也没有太大的结果，反而会浪费很多的时间。
所以，经纪人在打电话前就可以先对房源进行判断，或者在网页上搜索一下电话号码看看是否被标记或者看看下面是否有大量房源信息，如果是经纪人就可以直接跳过了，不用再浪费无谓的时间。
沟通话题作为经纪人，在给业主打电话时不可能聊太多房子之外的话题，简单的寒暄还是可以的，言多必失，如果不能把握好分寸将会直接影响打电话的效果。
为了避免给业主打电话时出现冷场或者迟疑的情况，经纪人可以先罗列好准备交谈的话题和可能要面对的情况，做好心理准备，这样与业主交流时会更加的顺利。
比如：先生，你好，请问你在**小区的房子是不是要出售啊？现在售出了没有啊？你出售房子是由于什么原因呢？等等。
总之就是聊一下你想要获取信息的话题，从而更好的了解业主及房源情况。
心态调整还有就是经纪人在给业主打电话时一定要调整好心态，以积极乐观的良好心态与业主交谈，即使被客户拒绝或者业主话语不好听，经纪人也不要产生消极心态，保持微笑知道挂上电话。
房地产中介电话话术
房地产中介电话话术一、引言在房地产中介行业，电话沟通是经常发生的工作内容之一。
良好的电话话术可以帮助中介人员更好地与客户沟通，促成房屋买卖或租赁等交易。
本文将介绍一些在房地产中介电话沟通中常用的话术技巧，帮助中介人员提升电话沟通效果。
二、建立联系1. 专业自我介绍在电话接听时，首先要做一个专业自我介绍，包括姓名、所在中介公司名称以及职务，让客户更加信任你的专业能力。
2. 问好礼貌的问候语言可以营造融洽的氛围，比如：“您好，我是XXX，想要了解一下您对房地产的需求。
”三、了解客户需求1. 询问客户需求在电话沟通中，了解客户的需求是至关重要的。
通过有针对性的提问，掌握客户的需求并进行记录，为后续提供更加个性化的解决方案奠定基础。
2. 提供相关信息如果客户对特定房源感兴趣，可以根据客户需求提供相关房源信息，包括面积、地理位置、价格等，以便客户更好地了解房源情况。
四、沟通技巧1. 倾听在电话沟通中，倾听是至关重要的技巧。
要耐心聆听客户表达的需求和意见，避免打断客户谈话，以免影响沟通效果。
2. 温和回应遇到客户提出的疑问或异议时，应保持冷静，用温和的语气回应客户，并尽力解决客户的问题。
五、结束通话1. 总结重点在通话即将结束时，可以对本次通话进行简单总结，确认客户需求和后续行动计划，确保双方对电话沟通内容达成一致。
2. 约定下一步最后，可以约定下一步行动，比如约定看房时间或再次电话联系，以促进后续交易的进行。
结语通过良好的电话话术技巧，房地产中介人员可以更好地与客户进行沟通，提高成功交易的机会。
希望本文所介绍的房地产中介电话话术技巧能够为中介人员带来帮助。
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二手房电话销售技巧
电话是我们常用的沟通工作,如何提高通话质量，直接影响到我们实际业绩。
电话营销能节约我们的时间和精力，提高工作的效率，缩短成交周期，所以，电话营销对我们非常重要。
现在就从提高电话的质量入手。
打电话的注意要点
电话中如何与客户更好的沟通
1、赞美顾客
人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导
客户，进一步沟通。
2、停顿
语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因
为客户根本就记不住我们在说什么。
3、认真聆听
如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。
4、重复对方说的话
适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的
准确，真实性。
5、重复他的名字
被重视的感觉，是每个客户都想要的，而且还要重复恰当，一般对女士最好都喊“S姐”，年长些的喊“S阿姨”，男士喊“S哥”，年长些的喊“S叔”，以接近与客户的距离。
6、将心比心
客户的信赖，是靠大家的真诚换来的，所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你店买房
或卖房，以达到我们最终的销售结果。
?怎样开始 ?
作出充分的准备才开始打电话
1、打电话前
准备好纸和笔用于记录（这是最基本的要求，最好是准备一本自己的客户需求本，详细记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础）。
2、打电话前准备好要反馈或沟通的内容
卖方：卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系（“见人说人话，见鬼说鬼话”）。
买方：准备2套符合条件的房源信息（最好是有明显差异的），对于客户的看房时间，客
户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。
3、打电话前准备好礼貌用语
体现我们公司专业化的服务水平，更便于我们与客户之间的沟通。
一般有：“我是1+2某某店的小李，打扰您了”“您现在说话方便吗？” 等比较亲切的话语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真诚，以及他满意的服务。
4、打电话前，准备好买卖双方客户的相关资料
要多了解一些房主，以及客户的具体情况，比如：家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的性格等便于接近跟客户的关系，增加客户对我们的可信度，不过，说话一定要掌握尺度，切不能让客户认为我们在揭发客户的个人
隐私。
电话中向客户推荐房源时如何生动体现房屋的价值
1、体现房源的价值要用比较法，只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势
2、侧面介绍房屋及周边环境等
打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施。
让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴
趣。
3、体现所推荐房源的与众不同之处
找到房源的卖点，再加上我们的鼓动和忽悠，说明优质房源的紧俏，客户来看房应该没有问
题。
4、如果客户有疑问提出问题，做好回应
提前想好客户可能要问到的问题，如果客户提出来，我们提前已有所准备，所以，到时候面对客户会信心百倍，应对自如，这样就成功了一半。
打电话的宗旨是什么？
争取机会和房主或客户面谈
Ø如何才能争取到让房主或客户面谈呢？？
Ø那就要做好四个方面。
电话中的销售技巧——AIDA
- 引发注意
了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导
- 提起兴趣
介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣
- 提升欲望
把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景
- 建议行动
建议客户来看房，越快越好，最好约在当天，表现出房源的抢手
电话沟通中出现争议时，我们该怎么办？
学会将争议变为机会有疑问就有成交的可能
电话异议的处理技巧
1、细心聆听（找出主要矛盾所在）
2、分享感受
3、澄清异议（搞清楚主要矛盾，打消客户疑虑）
4、提出建议解决异议（说服客户，争取与客户达成一致）
5、要求行动
（面谈--成交。
只要我们前期沟通到位，这一步应该是水到渠成）。
电话的跟进和维护要注意哪些问题？
1、换位思考
多站在对方的立场上考虑问题，与客户产生共鸣，成交的几率会更大一些。
2、简单化处理
简单的通过打电话，了解到客户的需求，然后找到与客户匹配的房源，再与客户联系，确定
看房时间。
3、确定每次打电话的目的
每次打电话，都要有一定的目的性，无论谈到哪方面，都要万变不离其宗。
完结一次电话对话后给予总结和记录卖方或买方目前的心理状态做好跟单记录及时反馈
分析整理此次电话中得到的有关买卖双方客户的信息以便于下一步制定销售计划分析自己此次电话的得失，总结，提高自己。
为成交做好准备。