企业责任的道德追问_企业道德责任及建设
企业管理中的责任与道德原则
企业管理中的责任与道德原则随着社会的发展和经济全球化的加剧，企业在现代社会中扮演着重要的角色。
然而，在经营发展的同时，企业也面临着一系列的责任和道德问题。
对于企业管理者来说，如何承担起责任，秉持道德原则，成为了一个重要的课题。
本文将从不同的维度来探讨企业管理中的责任与道德原则，并提出一些建议。
一、经济责任和道德原则企业作为经济实体，其首要责任是实现经济效益。
然而，企业在追求利润的同时不能忽视道德原则。
企业管理者应该认识到经济责任与道德原则之间的密不可分关系。
他们需要在盈利的同时遵循诚信、公平和透明的原则，不得利用不正当手段获取利益。
此外，企业还有责任为员工提供合理的工资和福利，遵循劳动法规定，保障员工权益。
二、环境责任和道德原则企业在经营过程中对环境产生的影响日益凸显。
管理者应该认识到环境责任不仅仅是法律要求，更是一种道德责任。
他们应该采取可持续发展的经营策略，减少对环境的污染和破坏。
例如，减少废弃物的产生，提倡资源的循环利用，倡导绿色生产方式。
同时，企业还可以投资于环境保护项目，积极参与企业社会责任活动，推动环境保护事业的发展。
三、社会责任和道德原则企业不仅仅是经济组织，也是社会组织的一部分。
因此，企业有责任为社会做出贡献。
良好的企业管理者应该关注社会问题，并通过各种途径回馈社会。
例如，企业可以支持教育事业，捐资助学；扶持贫困地区，进行慈善捐赠；参与社区建设，提供就业机会等。
同时，企业还应该遵守法律法规，尊重当地文化和风俗习惯，营造和谐的社会环境。
四、员工责任和道德原则员工是企业最重要的资源，企业管理者应该重视员工责任，并建立一种良好的道德文化。
首先，企业应该提供公平、公正、公开的工作环境，保障员工的人身安全和权益。
其次，企业应该提供培训和发展机会，帮助员工提升能力和素质。
此外，企业还应该倡导员工忠诚度、团队合作、诚信守规等道德行为，构建和谐的企业文化。
五、消费者责任和道德原则作为企业的核心利益相关者，消费者的权益应该受到企业的重视。
企业道德和责任
特派稽查员制度 道德热线 道德委员会
21
பைடு நூலகம் 案例
马尔顿工厂在1995年某夜因锅炉爆炸几乎化为灰烬。当时工厂主 Aaron Feuerstein正在庆祝他的70岁生日。他当夜奔向火场，与 消防人员、雇员奋力救出部分厂房。这时，他面临抉择：关闭厂房， 依靠保险金养老；或在别处重建；或马上在原地重建厂房。他选择 了后者。不仅如此，还按原计划发给每个工人275美元作为圣诞节 的补贴，并承诺30天内再给工人发工资。
主要内容
道德责任 企业的道德状况 企业的道德责任
1
道德责任
道德责任（responsibility)
道德责任和因果责任
道德的行动必须是有意的行为
做了 有意识的－－程度 愿意的－－程度
2
谅解条件
道德责任可以在什么情况下得到减轻、 缓解或免除？
1. 缺少行动的可能性 2. 缺少必要的认识条件 3. 缺少必要自由的条件
19
企业内部的道德责任
从道德角度讲看，认为股东的利益高于其 他相关者利益的观点是不恰当的。有些道 德义务比增加利润更重要：
企业保障工人安全的义务 保护环境的义务 对消费者的义务
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符合道德标准的企业运作
企业所建立的结构能够鼓励员工遵守道德标准 具有上向、下向和侧向的责任渠道与程序 建立渠道了解雇员、顾客、股东和公众的需求
工厂得到的保险金是3亿美元。但保险公司要在查清火灾原因才偿 付这笔保险金。 Feuerstein急着需要笔钱重建工厂。他贷款1亿美 元，加上自己的钱马上开始生产过程。30天到，他兑现了诺言，并 这样做了三次。工人的工资平均每小时25.5美元。三个月后，他重 建了工厂，原有的大部分员工回到他身边。一些工厂无法恢复生产， 不得不解雇400工人，还为这些发放另外三个月的医疗保险。
建立良好的企业道德与社会责任意识
建立良好的企业道德与社会责任意识在当今社会，企业已经成为经济发展的重要组成部分。
然而，随着企业规模的不断扩大和竞争的加剧，许多企业开始关注利润最大化，而忽视了道德和社会责任的履行。
因此，建立良好的企业道德与社会责任意识显得尤为重要。
首先，企业应该从内部做起，注重维护员工的权益。
企业不应该把员工当作只追求利润的工具，而应当关注员工的福祉和发展。
例如，企业可以提供良好的工作环境和培训机会，帮助员工提升自己的技能和知识。
同时，企业还应该建立公平的薪酬体系，确保员工的劳动成果得到合理的回报。
通过这些做法，企业可以提升员工的工作积极性和满意度，增强员工对企业的归属感和认同感。
其次，企业还应该关注供应链的道德与社会责任。
许多企业往往只关注自身的道德与社会责任，而忽视了与供应商和合作伙伴的关系。
一个企业的产品往往需要通过多个环节才能最终制成，每一个环节的道德和社会责任都至关重要。
因此，企业应该与供应商建立长期稳定的合作关系，并对供应链中的每一个环节进行严格的监管和管理。
例如，企业可以要求供应商提供具备道德和环境认证的产品，并对供应商进行定期的监督检查。
通过这些措施，企业可以确保产品的质量和信誉，并避免与不负责任的供应商合作造成的负面影响。
此外，企业还应该积极参与社会公益事业，承担起社会的责任。
企业具有一定的资源和影响力，可以通过捐赠、志愿活动等方式回馈社会。
例如，企业可以资助贫困地区的教育事业，支持残障人士的就业培训，参与环境保护和绿化行动等。
通过这些举措，企业能够改善社会福利，提升自身的社会形象，并获得公众的认可和支持。
然而，建立良好的企业道德与社会责任意识并不是一蹴而就的过程，需要企业全体成员的共同努力和持续改进。
企业应该制定明确的道德准则和社会责任政策，并将其落实到实际行动中。
同时，企业还应该建立监督机制，加强对道德和社会责任的监管和评估。
只有这样，企业才能真正做到诚信经营，履行社会责任，为社会的可持续发展做出积极贡献。
企业的社会责任与管理道德建设
企业的社会责任与管理道德建设当今的管理人员在管理实践中经常会遇到如下的问题：是否为慈善事业出力、是否以及怎样保护自然环境、是否到人权状况较差的国家投资等，这些问题均与社会责任有关。
针对同一问题，社会责任感程度不同的人给出的答案是不同的。
我们可以根据企业管理人员对这些问题的回答来判断该企业是否承担了社会责任。
同时如何适应现代经济发展的需要加强企业的社会责任和道德建设，是一个重要的理论与实践课题。
（一）社会责任的基本内容（一）社会责任的概念美国管理学家斯蒂芬认为，社会责任是工商企业追求有利于社会的义务，而不是法律和经济所要求的义务。
为了进一步解释这一概念，斯蒂芬将社会责任与社会义务、社会响应的概念进行了对比。
1.社会义务是工商企业参与社会的基础，一个企业当它履行其经济和法律责任时，它已经履行了自己的社会义务。
2.社会责任是企业（无论是否承担社会责任）遵守为前提的，或者说是以企业承担社会义务为前提的。
3.社会响应是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会伦理道德引导的，它能够为管理者作决策提供一个更有意义的指南。
社会责任与社会响应是建立在社会义务之上的两个概念，其中，社会责任加入了一种道德规则，促使人们从事使社会变得更美好的事情，而不做有损于社会的事情。
社会责任与社会响应的区别：社会责任与社会响应（二）社会责任的基本要素1.市场行为因素社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，这个行为始终处于企业责任的支配地位。
企业的生存和发展要在竞争中去实现，企业要发展，就要扩大生产规模，就要招聘员工，这就扩大了社会就业；企业追求利润的不断扩大，就为政府增强了税收。
因此，最能检验企业社会责任的是市场行为。
2.监督行为要素社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。
20世纪后期就监督行为在美国等发达国家受到重视。
3.自愿行为要素社会责任的自愿行为主要表现在两个方面：第一，超越法律的要求。
企业伦理道德与责任
企业伦理道德与责任伴随着社会的发展进步，企业伦理道德和责任正日益成为人们关注的焦点。
在全球化的背景下，企业在经营过程中需要更加注重伦理道德，承担起企业社会责任，既要追求经济效益，同时也需关注社会和环境影响。
本文将探讨企业伦理道德与责任的重要性、实施方法以及所带来的益处。
一、企业伦理道德和责任的重要性企业伦理道德和责任是企业长期发展所必须关注的重要内容。
首先，企业伦理道德和责任有助于树立企业良好形象。
伦理道德的遵守和责任意识的强调是公司形象建设的基石，它能够提升企业在消费者心目中的声誉与信任，打造出一种可持续发展的品牌形象。
其次，企业伦理道德和责任对保护消费者权益有重要作用。
企业在提供产品和服务过程中，应该遵守公平、公正、公开的原则，保障消费者利益，维护消费者权益。
无论是产品质量安全还是交易合作透明，都要充分考虑消费者的需求和权益，做到有利于消费者的选择和决策。
最后，企业伦理道德和责任有助于塑造良好的企业文化。
企业内部的伦理规范以及对员工的责任意识能够提升员工的归属感和满意度，增强员工的凝聚力，推动企业稳定发展。
二、企业伦理道德和责任的实施方法企业伦理道德和责任的实施需要从多个方面入手。
首先，企业应该建立完善的伦理道德观念和价值体系。
企业领导者需要注重伦理道德的塑造和传承，将伦理原则融入企业文化中，激励员工从伦理角度思考问题，推动企业行为的规范。
其次，企业应制定明确的伦理准则和行为规范。
伦理准则应明确企业对员工、消费者、合作伙伴以及环境等各方的责任要求，行为规范则应具体细化各类行为的要求，确保员工能够清晰理解和遵守企业的伦理道德规范。
此外，企业还应加强内部培训，提高员工的伦理意识和道德修养，使他们能够在工作中自觉遵循伦理准则。
最后，企业也需要积极推动外部伦理认证与监管机制的建立，通过第三方机构对企业的伦理道德和责任进行评估和监督，确保企业行为符合伦理规范。
三、企业伦理道德和责任带来的益处企业伦理道德和责任的实施不仅有助于企业自身的可持续发展，还能够带来一系列积极的社会效益。
企业治理中的道德责任与社会责任
企业治理中的道德责任与社会责任在市场经济中，企业成为了一个重要的力量，其生产经营活动不仅能够推动社会进步，同时也为扶贫济困、提供就业机会、增加财政收入等方面做出了贡献。
然而，在市场经济中，企业的治理也成为了一个问题。
为了让企业在市场竞争中长久发展，在企业治理中加入道德责任和社会责任的观念，不仅能够增强企业在社会中的信誉度，也能够对企业的长远发展提供帮助。
一、道德责任和社会责任的内涵分析道德责任是指企业应该遵循公正、诚信、敬业、尊重人性等方面的道德准则，坚持正确的价值观和职业操守，弘扬社会公正、诚信、积极向上的价值观念，创造良好的社会治理环境。
道德责任包含企业对员工、消费者、股东等利益相关者的责任，同时也包含企业对环境以及社会公共利益的责任。
社会责任是指企业在创造财富的同时，承担起对社会的义务和责任，用其发展成果回馈社会。
社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任等，同时也体现出企业的可持续性发展。
道德责任和社会责任的实现，不仅表现在企业治理结构中，更表现在企业文化建设和企业决策中。
道德责任和社会责任的实现离不开企业领导者的正确决策和合理规划。
二、道德风险和社会风险在市场经济中，道德风险和社会风险是企业最为重要的风险之一，因为一旦企业落入道德和社会的风险中，不仅对企业的声誉造成巨大的损失，同时也会引起消费者和股东的不满，最终影响到企业的经济效益。
道德风险主要包括企业与员工之间的信任、道德和利益关系，以及企业与消费者之间的正直和诚信关系。
在企业经营中，道德失败往往表现为企业的腐败、违规、违法等行为，这些行为不仅会导致企业信誉度的降低，同时也会让员工和消费者对企业产生不满和抵触情绪。
社会风险则主要包括企业对环境的影响和对社会公共利益的关注。
一个有责任感的企业必须承担对环境的责任，包括减少污染、降低碳排放、垃圾分类等环保方面的行动。
同时，企业也要关注社会的公共利益，为社会创造价值，为公益事业贡献自己的力量。
企业管理中的道德与社会责任
企业管理中的道德与社会责任在现代社会中，企业不仅仅是利润的追求者，更是承担着道德和社会责任的重要角色。
企业的管理者需要意识到道德与社会责任对企业的重要性，并将其融入到企业管理的各个方面中。
一、道德在企业管理中的作用道德在企业管理中具有重要的作用。
首先，道德可以为企业树立良好的形象。
一个道德高尚、遵守法律法规、以人为本的企业，往往能够赢得公众的认可和信任，从而增加企业的声誉和竞争力。
其次，道德可以提高企业内部的凝聚力和团队合作精神。
建立一个外在和内在道德共同认同的企业文化，能够激发员工的积极性，促进员工之间的和谐和团结。
最后，道德有助于维护市场秩序和公平竞争。
企业遵循道德规范，不仅是对竞争对手的尊重，也是对整个市场环境的维护，使市场能够更加公正有效地运行。
二、企业的社会责任除了道德外，企业还应该承担起社会责任。
企业的社会责任包括对员工、消费者、环境和社会的责任。
对员工而言，企业应该提供良好的工作条件和福利待遇，保障员工的基本权益。
同时，也应该通过培训和职业发展机会，提升员工的能力和素质，使其获得更好的职业发展。
对消费者而言，企业应该提供安全、高质量的产品和服务。
企业不仅要让消费者满意，还需要考虑消费者的权益保护，如充分披露产品信息、维护消费者的个人隐私等。
对环境而言，企业应该遵守环境法规，关注环境保护。
企业应该减少对环境的污染和资源的浪费，积极采用环保技术，推动可持续发展。
对社会而言，企业应该积极参与社会公益事业，回馈社会。
通过慈善捐赠、社区服务等方式，帮助改善社会环境，促进社会发展。
三、道德与社会责任在企业管理中的实践道德与社会责任不仅仅是一种理念，更要在企业管理中得到实践。
首先，企业管理者要树立道德榜样。
作为企业的领导者，他们要以身作则，遵守道德规范，引领员工秉持正确的价值观和行为准则。
其次，企业可以通过建立道德与社会责任相关的制度和管理机制来强化管理。
例如，制定道德准则，建立道德委员会，加强内部监督和外部评估等。
企业责任与道德规范
企业责任与道德规范现代社会中，企业在经济、社会和环境方面扮演着重要的角色。
越来越多的人们开始关注企业的责任和道德规范，认为企业不仅要追求经济利益，还应该承担起相应的社会责任。
本文将探讨企业的责任与道德规范，并介绍一些国内外企业在这方面的做法。
一、企业责任企业责任可以分为经济责任、社会责任和环境责任三个方面。
首先，经济责任是企业最基本的责任。
企业作为一个经济实体，其首要目标就是追求经济利益，为股东提供回报。
这意味着企业要遵循市场规则，做到诚实守信，合法经营，并且承担起对股东和投资者的责任。
其次，社会责任是企业应该承担的重要责任之一。
企业是社会的一部分，除了为股东创造经济价值外，还应该为其他利益相关者做出贡献，如员工、消费者、社区和社会公众。
企业应该关注员工的权益，提供良好的工作环境和福利待遇。
此外，企业还应该注重产品质量和安全，维护消费者的权益。
对于社区和社会公众，企业应该积极参与社会公益活动，履行社会责任。
最后，环境责任是企业在生产经营过程中应该承担的责任。
随着环保意识的增强，企业在生产过程中必须注重环境保护，减少污染排放，合理利用资源，推动可持续发展。
一些企业已经引入环境管理体系，采用清洁生产技术，减少废弃物排放，提高资源利用效率。
二、道德规范道德规范是指企业在经营活动中应该遵循的行为准则，它体现了企业对内对外的道德义务。
道德规范包括诚实守信、公平竞争、尊重多样性、保护员工权益等方面。
诚实守信是企业道德规范中的核心要素之一。
企业应当真实宣传产品和服务，履行与利益相关者之间的承诺和协议。
只有依靠诚信经营，企业才能与利益相关者建立良好的合作关系。
公平竞争是市场经济的基本原则，也是企业道德规范的重要内容之一。
企业应该遵守法律法规，不做损害竞争对手的不正当行为，维护市场竞争的公平性。
尊重多样性是现代企业应该具备的重要品质。
企业应该尊重员工和消费者的多样性，不歧视或排斥任何特定群体。
通过提供平等的机会和公正的待遇，促进员工的发展和士气的提升。
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2011年9月第27卷第5期唐都学刊Tangdu JournalSep．2011Vol．27No．5收稿日期：2011－04－16作者简介：闫洁（1986—），女，河南汤阴人，哈尔滨工业大学人文与社会科学学院法学硕士。
研究方向：企业社会责任与道德责任。
吴威威（1973—），女，黑龙江哈尔滨人，哈尔滨工业大学人文与社会科学学院副教授，硕士生导师，法学博士。
研究方向：政治伦理与社会伦理。
企业责任的道德追问———企业道德责任及建设闫洁，吴威威（哈尔滨工业大学人文与社会科学学院，黑龙江哈尔滨150001）摘要：企业道德责任与企业社会责任既有区别也有联系。
企业是与“利益相关者”携手的经济组织，也是因社会契约缔结而成的法人组织，又是自由意志和行为选择的伦理主体。
要进行企业道德责任建设，首先要完善企业责任机制，强化基本道德责任，建立义利共生的伦理决策机制，制定制度化的道德责任规范，强化全方位的责任监督机制。
其次要提升企业道德人格，践行积极道德责任，以提升管理者的道德责任感，培养以责任为核心的企业文化。
关键词：企业；伦理；道德责任中图分类号：B82－053文献标识码：A文章编号：1001－0300（2011）05－0029－05Enterprises ’Moral Responsibility———Enterprises Moral Responsibility and ConstructionYAN Jie ，WU Wei －wei（College of Humanities and Social Science ，Harbin Institute of Technology ，Harbin 150001，China ）Abstract ：Enterprises ’moral and social responsibility share some differences and similarities．Enterprises are economic organizations hand in hand with stakeholders ，also corporate organizations bound by social contracts ，and also ethical subjects with free wills and behavioral choices．To construct enterprises ’moral responsibility ，first ，enterprises ’accountability mechanism should be perfected ，basic moral responsibility should be enhanced ，ethical decision mechanism of co －generation of righteousness and benefit should be established ，systematic moral responsibility norms should be laid down ，all －round responsibility supervi-sion mechanism should be strengthened．Next ，enterprises ’moral personality should be promoted ，moral responsibility should be actively performed so as to raise managers ’moral responsibility and cultivate the responsibility －oriented enterprise culture．Key words ：enterprises ；ethics ；moral responsibility 伴随企业功能定位由企业本位向社会本位转变，企业的义利之争再次引起人们的关注。
20世纪·92·90年代以来，企业社会责任运动在国内外相继展开且愈演愈烈，处于经济高速发展期的中国，经济的良性运转与社会可持续发展呼吁企业伦理的回归，企业以何种价值理念为社会创造财富迫切需要我们进一步探讨。
以企业道德责任为切入点，界定企业道德责任概念，阐述企业道德责任的合理性，从制度与文化两个角度探讨了企业道德责任建设的途径。
今年全国“两会”期间，“企业社会责任”是代表和委员们热议的话题，然而在随之而来的“3·15”中，双汇集团“瘦肉精”猪肉事件再度让消费者不寒而栗。
在工业化、城镇化高速发展的阶段，企业对建构和谐社会承担着义不容辞的责任，而现实中企业道德责任缺失已成为不争的事实。
对企业而言，责任不仅是外部政策法规与社会舆论所施加的压力，也是企业提高自身核心竞争力的必然要求，20世纪90年代以来，我国理论界和实业界展开了对“企业社会责任”的讨论，然而对企业道德责任的研究仍比较匮乏，作为企业公民，道德责任感是企业承担其他责任的先导，因此，澄清对企业道德责任的认识，理清企业承担道德责任的依据，进一步探讨企业道德责任建设的路径具有重要意义。
一、企业道德责任的含义1923年，英国学者欧利文·谢尔顿在其《管理的哲学》一书中首次提出企业社会责任的概念，他把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。
［1］（P1）从此，开启了对企业社会责任和道德责任的广泛讨论和实践。
1979年美国佐治亚大学管理学教授阿奇·卡罗尔（Archie B Carroll）首次提出企业社会责任的金字塔模型，他将企业社会责任自下而上划分为经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。
目前对企业道德责任内涵的理解主要围绕在与企业社会责任的关系上，归纳起来有三种观点：（1）等同论。
认为企业道德责任等于企业社会责任；（2）包含说。
认为企业道德责任是企业社会责任的一个组成部分；（3）并列说。
认为企业道德责任与企业社会责任是并列关系。
笔者认为，企业道德责任与企业社会责任既有区别也有联系。
一方面，企业道德责任和社会责任具有相同之处，狭义的企业社会责任主要指企业道德责任。
首先，二者在起源上具有一致性，企业社会责任与道德责任都源于企业对利益相关者利益侵害的反思，企业社会责任观念的提出主要是针对道德责任而言的；其次，内容上具有重合性，道德责任存在于一切社会关系之中，为企业社会责任的实现提供无形的精神支持与价值约束。
另一方面，企业道德责任和企业社会责任有所不同。
首先，承担动机不同，企业社会责任的实现很大程度上依赖于社会的外力作用，然而，企业道德责任的实现依赖于企业的道德自律；其次，范围不同，企业社会责任可以分为法律规定的社会责任、契约规定的社会责任、道德诉求的自愿性责任。
法律责任与契约责任是企业基本的社会责任，道德责任是企业积极的社会责任；最后，影响不同。
库珀曾指出：“企业道德责任必须是对人类福利有相对重要影响的企业责任，而企业社会责任并不产生这样的影响。
”［2］（P75）企业道德责任是企业在生产经营及其他活动中对员工、消费者、社区、政府、环境、慈善事业等应当履行的基本道德规范和原则，是企业伦理的核心内容。
企业道德责任可进一步分为基本的道德责任和积极的道德责任。
企业的基本道德责任作为最低限度的要求是企业责无旁贷的，不论企业的规模大小、盈利与否，在履行其经济责任同时应该遵守的社会价值和优先秩序，包括维护所有者的经济利益、遵守法律、法规以及标准在内的法律责任，P·普拉利曾指出：“在最低水平上，企业须承担三种责任：1．对消费者的关心，比如能否满足使用方便、产品安全等要求；2．对环境的关心；3．对最低工作条件的关心”。
［3］（P98）企业积极的道德责任是要求企业积极主动承担的更高层次、更核心的部分，积极的企业道德责任更多的是社会中的不同组成部分基于社会较高的价值理念而对企业的一种道德期待，要求企业能够主动地满足社会的道德要求。
如主动高标准地控制环境污染、员工管理的人性化、遵守国际标准、向贫困地区提供资金技术、积极参与社会公共慈善事业等。
因此，企业承担道德责任的过程是将外部的道德规范转化为内在的道德自律的重要环节，只有把社会对企业的道德预期转化为企业的伦理目标或道德理想时，企业才实现真正意义的道德责任。
当然，履行积极的道德责任，需要建立在企业运行良好的前提下。
二、企业道德责任的合理性分析企业作为一个人格化的社会经济组织，存在于一定的社会关系中，企业的生存与发展必然受到这些社会关系的制约与影响，而在这些关系中包含着各种伦理关系。
企业道德责任的产生既源于企业所结成的诸种社会关系，又与企业自身的行为和主体·03·追求密切相关。
（一）企业是与“利益相关者”携手的经济组织利益相关者（The Stakeholder）概念最初是由伊戈尔·安索夫在《公司战略》一书中首次提及，1984年爱德华·弗里曼的《战略管理———利益相关者方式》出版后，“利益相关者”的概念才得以广泛使用，弗里曼认为利益相关者是指“能影响组织行为、决策、政策、活动或目标人或团体，或者受组织行为、决策、政策、活动或目标的人或团体。
”［4］（P15）利益相关者与企业的生存发展密切相关，包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府、社区、媒体、环保主义等的压力集团，以及自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。
“利益相关者”是作为企业“股东”（share-holder）的对应物而提出来的。
利益相关者理论产生之前，在企业所有权问题上“股东至上理论”（Shareholder Primacy Theory）一直占据主导位置，随着经济的发展，企业内部物质资本所有者的地位逐步弱化，企业的出资不仅来自于股东，也来自于雇员、供应商、债权人和客户，于是，企业开始重视雇员、消费者乃至整个社会的福利，逐渐把自己当作社会有机体的一个组成部分。
利益相关者理论认为，包括股东在内的所有企业利益相关者都对企业的生存与发展注入了一定的专用性投资，同时也分担着企业的经营风险，因而都应该拥有企业的经营管理权。
企业在其经营决策和治理架构中必须要考虑利益相关者的利益，给予他们应有的发言权，否则他们就会威胁撤出其投资，从而影响企业的生存和发展。
［5］（P195－200）因此，利益相关者约束着企业的发展，企业的经营决策必须考虑利益相关者的利益，企业需要与利益相关者共同构建一个和谐的商业环境。
（二）企业是因社会契约缔结而成的法人组织企业法人类似于自然人，它是根据企业自身的意志来行动的独立的行为主体。