四季酒店方案分析ppt
《主题酒店客房设计》PPT课件
雪裹山峦之冬： 冬日，九寨沟变得尤为宁静，尤为充满诗情画意。山峦与树林银装素裹 ，瀑布与湖泊冰清玉洁、蓝色湖面的冰层在日出日落的温差中，变幻着
奇妙的冰纹，冰凝的瀑布间、细细的水流发出沁人心脾的乐音
客房的设计风格主要根据九寨沟四季不同的风 景形态相协调，墙面的粉饰以不同季节的主体 色彩为主，加以景致的装饰，着重对自然的木 头、藤条、鹅卵石加工而成，并保持其原有的 色彩姿态，为大家呈现清新小雅的风格，而最 重要的就是运用不同的景观图，花朵对房间加 以点缀！
嫩芽点绿之春： 春日降临，九寨沟冰雪消融、春水泛涨，山花烂漫，远山的白雪映衬着 童话世界，温柔而慵懒的春阳吻接湖面，吻接春芽，吻接你感动自然的
心境...... 这是多么美丽的季节，这是多么美丽的风景！
Hale Waihona Puke 绿荫围湖之夏： 夏日，九寨沟掩映在苍翠欲滴的浓阴之中，五色的海子，流水梳理着翠 绿的树枝与水草，银帘般的瀑布抒发四季中最为恣意的激情，温柔的风
吹拂经幡，吹拂树梢，吹拂你流水一样自由的心绪。
红叶铺山之 秋： 秋天是九寨沟最为灿烂的季节，五彩斑谰的红叶，彩林倒映在明丽的湖 水中。缤纷的落英在湖光流韵间漂浮。悠远的晴空湛蓝而碧净，自然造
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九寨沟四季风情主题客房
• 亲们，是否因为工作的繁忙无法抽出时间去城市之外的净土欣赏美景、放松身心？那么哪里是您最正确的选择呢？我想九寨沟应该是个不 错的选择！ 九寨沟四季风情客房，分别以嫩芽点绿之春、绿荫围湖之夏、红叶铺山之秋、雪裹山峦之冬为主题，为尊贵的您呈现九寨沟不同的风貌姿 态，让您融入美景中，惬意享受！
Four Seasons Guangzhou广州四季酒店设计资料
HOTELS IN GUANGZHOU
•China now possess some of the finest hotels in a competitive market •Four landmark properties currently dominates the five star market in Guangzhou: - The White Swan - The Garden Hotel - The Dongfang Hotel - The China Hotel •Market changing, setting new standards •Shangri-La opened in December 2006 •Hyatt with two properties •In the next two years: - Mandarin Oriental - Ritz Carlton - Westin - Sheraton •Four Seasons will bring the standards even higher. Renowned for its quality, innovation and service •Will be the benchmark for the city and the country
广州酒店
•中国拥有多家世界最优秀的酒店，竞争相当激烈 •目前占据广州五星级市场的四大酒店： -白天鹅宾馆 -花园酒店 -东方饭店 -中国酒店 •市场不停变化，同时树立新标准 •香格里拉于12月开幕 •凯悦集团将开设两家酒店 •这两年陆续开幕的酒店包括： -文华东方酒店 -丽嘉酒店 -威斯汀酒店 -喜来登酒店 •四季酒店将凭着品质、创意与服务的优势，进一步提高水准 •将成为全广州甚至全中国的新典范。
四季酒店-珏-重新整理
翌德景观部资料研究——酒店部分酒店发展趋势随着国内旅游市场的快速发展和国外游客对中国的热情与日俱增，带动了中国酒店业近年的迅猛增长。
在这一势头推动下，新建的本地酒店如雨后春笋般竞相开业，国际酒店集团也在中国大展拳脚，不断增加市场投入并扩大酒店网络。
中国酒店业的发展在伴随着蓬勃商机的同时，也面临不小的挑战。
随着全国各地酒店数量的快速增加，市场的激烈竞争已趋白热化，如何吸引并留住客人，成为摆在管理者面前的一道难题。
特别是随着越来越多的跨国酒店集团加入争夺，他们将其在世界各地积累的运营策略、方法及技术应用在中国市场，这更为本地酒店经营者带来巨大压力。
来自中国和亚洲各地的不少客人会把隐私保护和酒店的清洁程度视为最重要指标，而其他国家的客人则更倾向于根据其服务水平、整体氛围、地理位置和品牌来评价某个酒店。
酒店经营者必须调查和了解不同客户群体的需求特征，以便为其主要客户群提供量体裁衣的优质服务，因此作用于酒店景观环境中，针对酒店所在地的特色景观就尤为重要，要特别突出酒店所在地的环境与文化优势和酒店对应人群的使用需要，做出不同的应对。
过去，中国的酒店经营者采纳新运营技术的步伐较慢，“一次性”采购的作风显示其零散的部署方针。
然而，有更多的酒店经营者已开始与技术专家合作。
“一次性”技术采购方式往往意味着新设备或系统是孤立的部署，或者不能与酒店的其他运营解决方案协调相宜。
特别是酒店经营者近年来在新技术上投入了很多资金，却从未真正发挥其全部优势。
通过与外部技术专家建立长期合作，酒店经营者可以获得专业知识和经验，帮助其配置和协调酒店使用的不同管理系统，同时把新的IT技术整合融入日常业务运营。
随着越来越多的酒店经营者意识到采用收益管理技术和策略带来的财务优势，收益管理这一概念的认知度正在不断增加。
十年前，主要由大型跨国酒店经营者采用先进的收益管理解决方案，如今与之形成鲜明对比的是，许多酒店经营者(包括本地和跨国酒店集团)都已非常重视收益管理战略，以确保采用正确的定价、客房库存控制和分销渠道战术。
四季酒店
乌拉圭卡梅洛四季度假酒店 芝加哥四季酒店 芝加哥丽思卡尔顿酒店(四季集团旗 下酒店) 哥斯达黎加四季度假酒店 达拉斯四季度假酒店及俱乐部 丹佛四季酒店 华拉莱四季度假酒店
拉奈岛马内尔湾四季度假酒店 拉奈岛科艾雷四季度假酒店 茂宜岛四季度假酒店 休斯顿四季酒店 杰克逊霍尔四季度假酒店
拉斯维加斯四季酒店 洛杉矶比弗利山四季酒店 比弗利山比弗利威尔希尔酒店（四季
四季体验
酒店拥有一个35，000平方米的私人植物园，融合了15世纪的 宫殿和16世纪的修道院建筑物，并设有多个美丽的休憩空间， 四周环绕着的则是高大树荫和古色古香的石墙。
杭州西子湖四季酒店外型设计采用中国传统江南式园林建筑 风格，雕梁画栋，楼台亭阁，仿若古代帝皇的避暑山庄，糅 合宁静舒适的居庭与现代化的先进科技。
北京四季酒店于2013年被《罗博报告》评为“世界100家顶级 酒店”之一
四季荣誉
杭州西子湖四季酒店荣获2012悦旅中国旅行奖之“中国十 佳精品酒店”；
广州四季酒店获得《旅游休闲》“2012年度最佳新开业酒 店”奖；
上海浦东四季酒店于2013年获美国《康泰纳仕旅行》杂志 “全球最佳新开业酒店154强”及“全球最佳新开业酒店泳池” 奖；
品牌故事（2)
1982年，四季推出住宅物业─四季世家，为客人提供全资或 共享产权的市区住宅和度假别墅，并配套四季酒店的个性 化服务。
2013年9月23日，现年56岁的艾伦·史密斯（Allen Smith） 先生正式出任四季酒店集团的总裁兼首席执行官。
四季发展史
四季自2002年就进入中国市场，中国的第八家酒店 深圳四季酒店于2013年9月底启幕。加上已有的位 于北京、广州、杭州、香港、澳门和上海的七家酒 店，至此四季在中国最重要的城市和黄金地点都已 拥有酒店。四季对于未来在中国市场的项目非常期 待，在接下来的四到五年中，中国市场已有不少于 五个项目正在不同发展阶段中。四季更在中国地区 推出多个社交媒体平台，为旅行者们提供目的地信 息。
四季酒店品牌营销方案
四季酒店品牌营销方案四季酒店是一家全球著名的高端酒店品牌，为了进一步提升品牌影响力和市场份额，我们制定了以下品牌营销方案：1. 产品定位：四季酒店将凭借其豪华、舒适和个性化的服务定位为高端商务和休闲旅客提供独特的住宿体验。
我们将强调四季酒店作为品质保证的象征，通过精细的细节和周到的服务来打造品牌形象。
2. 市场定位：针对高端商务和休闲旅客市场，我们将重点关注企业高管、富豪和国际游客。
我们将通过市场调研和目标客户分析，精确找到我们的目标消费群体，并提供针对性的服务和营销策略。
3. 品牌宣传：借助互联网和社交媒体的便利，我们将加强在线宣传，提高品牌知名度和影响力。
我们将建设一个高质量的官方网站，提供详细的酒店信息和预订功能。
同时，利用社交媒体平台，将四季酒店的独特魅力和服务优势传播给更多人。
4. 体验营销：我们将通过各种渠道提供免费试住、限时促销和会员礼品等活动，吸引更多顾客亲身体验四季酒店的优质服务。
同时，我们将加强与航空公司、高端旅行社和商务俱乐部等合作，通过他们的客户网络为我们的目标客户推荐和推广。
5. 品牌合作：四季酒店将与其他高端品牌建立合作关系，如高级时装品牌、珠宝品牌和高端汽车品牌等，通过共同推广和跨界合作，提升品牌的高端形象和知名度。
6. 客户关系管理：我们将通过建立有效的客户关系管理系统，对重要客户提供个性化服务，加强对他们的维护和跟进。
我们将建立会员制度，为忠诚客户提供专属福利和优惠，提高客户黏性和重复消费率。
7. 线下推广：除了在线宣传，我们还将加大线下推广力度。
通过参展、赞助高端活动、举办品牌推广活动等，提高品牌的曝光率和认知度。
8. 品牌口碑管理：四季酒店将加强品牌口碑的管理和维护。
通过建设在线评价平台、定期对员工进行培训和提升服务水平等，提高顾客满意度和口碑。
通过以上品牌营销方案，我们相信四季酒店将进一步巩固其在高端酒店市场的领导地位，并吸引更多目标客户选择我们的品牌。
同时，我们将不断创新和改进，以适应市场变化和满足客户不断变化的需求。
酒店案例分析ppt课件
采用定性和定量相结合的方法，对酒 店案例进行深入剖析，包括市场分析 、竞争分析、消费者行为分析等方面 。
03 酒店案例分析
酒店战略规划与定位分析
酒店战略规划
分析酒店的长期发展目标和战略，以及为实现这些目标所采 取的措施。
酒店定位分析
探讨酒店的市场定位、品牌定位和服务定位，以及这些定位 如何帮助酒店吸引目标客户群体。
酒店案例分析PPT课件
• 酒店行业概述 • 酒店案例介绍 • 酒店案例分析 • 酒店案例总结与启示 • 酒店行业未来展望与趋势分析
01 酒店行业概述
酒店行业的定义与分类
酒店行业指的是提供住宿、餐 饮、会议、娱乐等服务的综合 性行业。
酒店行业按照服务类型可以分 为高端豪华酒店、商务酒店、 度假酒店、主题酒店等。
酒店财务数据分析
酒店收入分析
了解酒店的主要收入来源，包括 客房收入、餐饮收入和其他收入 ，并分析这些收入的波动情况和
趋势。
酒店成本分析
探讨酒店的主要成本构成，包括人 力成本、物资成本和其他成本，并 讨论如何降低成本提高效益。
酒店投资回报分析
分析酒店的盈利能力、资金流动性 和偿债能力，以及这些指标如何影 响酒店的决策和发展。
酒店运营管理分析
酒店客房管理
讨论如何提高客房的利用 率、如何保证客房的卫生 和安全，以及如何为客户 提供更好的住宿体验。
酒店餐饮管理
分析酒店餐饮的特点和优 势，以及如何通过餐饮创 新和营销策略提高酒店收 益。
酒店人力资源管理
探讨酒店员工招聘、培训 和激励机制，以及如何提 高员工的工作积极性和满 意度。
THANKS 感谢观看
酒店设施老化，维 修保养不及时，影 响客人体验；
四季酒店营销策划方案
四季酒店营销策划方案第一部分：品牌定位与目标市场分析品牌定位：四季酒店作为一家高端豪华酒店品牌，将其定位为提供全方位、个性化和定制化服务的顶级生活方式酒店品牌。
四季酒店以其卓越的服务品质、顶级设施与设备、优美的环境以及独特的环球声誉吸引着高净值人士、商业旅行者和度假者等目标客户群体。
目标市场分析：鉴于四季酒店的高端定位和豪华服务，其目标市场主要集中在中高净值人士、商务旅行者和精明享乐的度假者。
这些人士通常有稳定的收入来源，注重品质和个性化服务，并愿意为优质的住宿体验付出相应的费用。
第二部分：营销目标与策略营销目标：1. 提升品牌在目标市场的知名度和美誉度。
2. 吸引更多的目标客户群体入住四季酒店。
3. 提高客户满意度和忠诚度，促进再次入住和推荐。
营销策略：1. 提供个性化和定制化服务：四季酒店将通过精心设计的个性化服务方案和定制化体验，满足不同客户的特殊需求，打造独特的住宿体验，增加客户满意度和忠诚度。
2. 强化数字化营销：利用互联网和社交媒体平台进行广告推广、在线预订和客户互动等，提升品牌的曝光度和用户参与度，并实施精准的数字化营销策略，针对目标客户制定个性化的宣传方案。
3. 提升员工服务能力：通过培训和培养优秀员工团队，提升服务人员的专业技能和情感智能，确保提供优质的个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 加强内部合作与加盟：与当地合作伙伴建立紧密合作关系，共同推广四季酒店品牌，增加宣传渠道，携手开展共同营销活动，扩大品牌影响力。
第三部分：市场推广方案1. 品牌宣传活动：通过媒体和网络平台发布品牌宣传片和形象广告，展示四季酒店的豪华环境、顶级服务和独特体验，吸引目标客户群体的关注。
同时，与知名摄影师、博主和旅游达人合作进行品牌合作宣传，扩大品牌影响力。
2. 社交媒体运营：通过微博、微信公众号、小红书等社交媒体平台，定期发布品牌故事、客户点评、旅游攻略等相关内容，增加与目标客户的互动和参与度。
酒店第四季度工作计划ppt样本
酒店第四季度工作计划ppt样本一、市场及客户方面：1、客户维护：要注意以下两点：一是继续推进重点客户深度挖掘。
二是大力培育战略性大客户的感情升华。
避免在过去工作中的回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改进工作的方式方法，达到客户关系的新的层次。
2、客户开发：一是加大发展渠道客户的力度。
同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作，例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例，从年初开始筹备策划，达到比较好的成效，也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。
3、市场动向：多注意信息搜集与客户的沟通。
保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，配合渠道开发和渠道挖掘。
4、竞争对手：根据自身的优势和资源，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。
5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。
在交往的客户中，对重点的客户要有一定拿下的信心和决心，开动脑筋，集中精力攻克。
对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。
6、借力借势开展多方合作。
因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。
二、销售回款及折扣方面注意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作情况的差异性进行分类，对特殊客户确定好时间应及时收款。
在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。
三、沟通方面：1、建立完善自己的销售台账，及时的与财务等进行对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。
2、在销售过程中多注意和采购物流部的沟通，让货品的流转更加的通畅。
3、保持和产品策划部的良好沟通，多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。
4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习交流。
四、四季度月份的工作目标及自我要求：1、严格遵守公司的各项规章制度，提高自身的职业素养。