浅析我国医药企业OTC药品的营销策略
OTC药品销售管理及推广策略
OTC药品销售管理及推广策略随着人们健康意识的提高，OTC（非处方药）市场的销售增长迅猛。
然而，随着竞争的加剧，OTC药品的销售管理和推广策略变得尤为重要。
下面将探讨一些有效的销售管理策略和推广策略，帮助企业更好地推广和销售OTC药品。
1. 建立和维护供应链合作伙伴关系：与制药公司、药店和医疗保健机构建立合作伙伴关系，确保及时供应和有效分发。
同时，与医生、药店员工和消费者建立良好的沟通和合作关系，以提供专业的建议和良好的客户服务。
2. 提供教育和宣传资料：为消费者提供详细的产品信息和用法说明，加强消费者对OTC药品的了解和信任。
通过产品包装、宣传资料、网站和社交媒体等渠道传播相关知识，提高消费者对OTC药品的认知。
3. 强化品牌形象：建立鲜明的品牌形象，使消费者能够轻松识别和记忆。
通过广告、促销活动和公关等手段加强品牌曝光度，提高品牌知名度和品牌认可度。
4. 与药店合作：与药店建立紧密的合作关系，提供陈列和宣传支持。
通过合理的陈列和吸引人的促销活动，增加产品的可见性和吸引力，吸引消费者购买。
5. 开展健康教育活动：通过组织健康教育讲座、提供健康评估服务等形式，增加消费者对OTC药品的需求和了解。
这些活动可以加强企业的专业形象，提高消费者的满意度，并激发他们对OTC药品的兴趣和购买欲望。
6. 制定合理的价格策略：OTC药品通常具有较高的竞争度和价格敏感性。
因此，制定合理的售价策略对于吸引消费者至关重要。
价格策略可以包括降价促销、套餐销售和会员优惠等，以增加产品的销量和市场份额。
7. 加强与医生的合作：与医生合作，提供专业的咨询和建议，为消费者提供安全和有效的OTC药品选择。
同时，与医学界建立良好的合作关系，增加OTC药品在医生、护士和医疗专业人员中的信任度和推荐度。
总之，OTC药品销售管理和推广策略是企业成功推广和销售OTC药品的关键。
通过与合作伙伴建立良好关系、提供教育资料、加强品牌形象、与药店合作、开展健康教育活动、制定合理价格策略以及与医生合作等措施，企业可以提高产品的市场份额和消费者的满意度，实现对OTC药品市场的持续增长。
OTC营销策略
OTC营销策略OTC（非处方药）是指不需要医生处方就能购买的药物。
OTC 市场是一个庞大且快速发展的行业，因此制定有效的营销策略对于OTC药企来说至关重要。
以下是几种常用的OTC营销策略：1. 基于教育的营销：由于OTC药物可以直接由消费者购买和使用，因此提供教育性信息是吸引消费者的关键之一。
OTC药企可以通过印刷品、官方网站、社交媒体等渠道向消费者提供详细的用药说明、剂量指导和安全提示等。
同时，药企还可以与药店和医生合作，加强对消费者的教育宣传，提高消费者对OTC药物的认知和信赖度。
2. 合理的产品定位：OTC药物涵盖了多个健康问题，如感冒、消化问题和皮肤问题等。
药企应该根据不同的药物特性和目标消费者的需求，进行合理的产品定位。
例如，针对儿童感冒常见的症状和需要，推出针对儿童的OTC感冒药物，并在广告宣传中强调其安全性和有效性。
3. 提供增值服务：除了提供优质的药物产品，OTC药企还可以通过提供增值服务来吸引消费者。
例如，提供在线健康咨询服务、设立定期健康讲座等。
这些服务可以帮助消费者更好地理解和管理自己的健康问题，并增加他们对OTC药企的忠诚度。
4. 好评推广：口碑在OTC市场中非常重要。
药企可以采取一些策略来鼓励消费者分享他们对产品的积极评价，例如通过抽奖活动或折扣优惠等方式激励消费者留下好评。
此外，药企可以与有影响力的健康博主或社交媒体达人合作，让他们在线下和线上渠道分享自己对产品的好评经验，从而增加产品的知名度和可信度。
5. 包装与品牌形象：对于OTC产品来说，产品的包装和品牌形象是吸引消费者的重要因素之一。
药企可以设计吸引人的包装和标志，以增加产品的辨识度和吸引力。
同时，投资于销售人员的形象培养也是提升品牌形象的重要一环，只有销售人员专业度得到大家的认同，品牌形象才会更好。
在竞争激烈的OTC市场中，制定并执行有效的营销策略对于药企的成功至关重要。
通过教育消费者、合理定位产品、提供增值服务、推广好评和塑造品牌形象，OTC药企可以更好地满足消费者的需求，提高产品知名度和销量。
论我国OTC药品营销策略
论我国OTC药品营销策略
一、简介
1、充分利用新媒体：在新媒体领域，现代人更加喜欢在网上购物，
他们更容易接受新媒体上的信息，并积极参与到购物活动中来，而OTC药
品的营销也可以通过新媒体来进行，建立官方网站，发布宣传片等，在节
假日、重要活动时进行一些宣传推广，引导消费者进入购物流程，实现OTC药品的销售目的。
2、精准广告投放：OTC药品的广告投放也可以通过精准广告的方式，利用活跃的用户分布，根据用户的地理位置、社交关系、行为习惯等，准
确投放精准广告，使消费者看到的广告更加精准有效，从而提高OTC药品
的销售量。
3、实施活动促销：通过实施折扣活动、积分活动、抽奖活动等。
关于otc药品的营销方案
关于OTC药品的营销方案概述随着人们生活水平的提高，对健康的关注度越来越高。
OTC（非处方药）市场作为药品行业的一个重要部分，具有巨大的发展潜力。
本文将提出一种关于OTC 药品的营销方案，以帮助药企更好地推广和销售OTC药品。
1. 了解目标群体首先，我们需要了解目标客户群体。
OTC药品的使用对象广泛，包括儿童、成人和老年人等各个年龄段的人群。
不同年龄段的人有不同的需求和关注点，因此需要进行深入的市场调研，了解目标客户群体的特征、偏好和购买习惯等。
这样有助于我们更精准地制定营销策略。
2. 建立品牌形象在OTC药品市场中建立一个知名品牌形象至关重要。
客户需要相信品牌的品质和可信度，才会选择购买相关产品。
建立品牌形象需要关注以下几个方面：•产品质量与安全性：OTC药品作为非处方药，用户更加关注其安全性和有效性。
因此，药企需要确保产品质量，通过严格的品控措施保证药品的安全性。
•专业形象：药企可以通过与医疗机构合作，邀请专业医生进行药品推荐和宣传，提升品牌的专业形象。
•广告宣传：通过多渠道的广告宣传，如电视、网络、平面媒体等，提高品牌的曝光度和知名度。
同时，需要注重广告的真实性和合规性，遵守相关法律法规。
3. 多渠道销售为了提升OTC药品的销售量，需要开辟多个渠道进行销售。
•线下销售渠道：药店和超市是OTC药品的主要销售渠道。
药企应该与各大连锁药店和超市建立合作关系，确保产品的正常供应，并与销售人员进行培训，提升他们的专业知识和销售技巧。
•线上销售渠道：随着电商的快速发展，线上销售渠道变得越来越重要。
药企应该建立自己的官方网上药店，并与大型电商平台进行合作，提供方便快捷的购买环境，同时通过线上渠道宣传产品和品牌。
•自有销售团队：药企可以组建自己的销售团队，与医院和诊所进行合作，把OTC药品直接推荐给患者，提供定期免费健康咨询和健康讲座等，增加产品的曝光机会。
4. 营销活动为了吸引客户的关注并增加销售量，药企需要开展一系列有吸引力的营销活动。
OTC药品市场营销策略
OTC药品市场营销策略OTC药品市场是一个非常竞争和庞大的市场，因此制定一项有效的营销策略对于OTC药品企业的成功至关重要。
以下是一些可以采取的市场营销策略。
1. 收集市场情报：了解当前市场上的竞争情况、消费者需求和趋势对于制定成功的市场营销策略至关重要。
通过收集市场情报，企业可以了解消费者的偏好和购买习惯，为产品定位和推广提供指导。
2. 品牌建设：在OTC药品市场中，建立强大的品牌是赢得消费者信任和忠诚度的关键。
通过投资于品牌建设，包括标志、广告、包装和产品设计，企业可以提高其产品在市场上的认知度和可见性。
3. 多渠道销售：在OTC药品市场中，采取多种销售渠道可以扩大产品的覆盖范围。
除了传统的药店和超市渠道外，企业还可以考虑利用互联网销售、电子商务平台和移动应用程序等渠道，以便消费者便捷地购买产品。
4. 消费者教育：针对OTC药品市场中的产品，消费者常常需要更多的信息和指导来做出正确的选择。
通过提供消费者教育和信息，企业可以增加消费者对其产品的认同感和信任度。
可以通过在产品包装上提供详细的说明和注意事项，或与药店合作开展健康讲座等方式进行消费者教育。
5. 促销活动：在OTC药品市场中，促销活动可以有效地提高产品销售额和市场份额。
例如，通过提供折扣、赠品或优惠券等激励措施，吸引消费者购买产品。
此外，与医生和药店合作，提供包括健康检查和药物咨询等增值服务，可以进一步提高产品的受欢迎程度和口碑。
6. 社交媒体营销：随着社交媒体的普及，企业可以利用各种社交媒体平台来拓展其市场份额。
通过发布有关健康、生活方式和药品知识的内容，以及与消费者进行互动和回应，企业可以建立与消费者的密切联系并提高其品牌形象。
总之，OTC药品市场营销策略的成功与否取决于企业对市场情报的准确分析和对消费者需求的深入理解。
通过品牌建设、多渠道销售、消费者教育、促销活动和社交媒体营销等策略的综合应用，企业可以在竞争激烈的OTC药品市场中取得成功。
OTC药品市场营销策略
OTC药品市场营销策略OTC药品市场营销策略是针对非处方药品（Over-the-counter drugs）的销售和推广制定的具体措施和方法。
OTC药品市场营销策略的目的是通过有效的市场营销手段促进产品知名度、提高销售量和增加市场份额。
以下是一些常用的OTC药品市场营销策略：1.定位策略：明确定位是成功的关键。
依据产品特点和消费者需求，确定产品在市场中的定位。
例如，其中一OTC药品可以定位为儿童用药、老年用药或者常用非处方药等。
2.市场细分：细分市场，找到目标消费者群体。
根据不同的人群特点和需求，将市场细分为不同的目标市场，为不同市场制定不同的推广策略。
3.建立品牌：通过市场推广和广告宣传，建立和树立品牌形象。
品牌是消费者对产品的认知和信任度，良好的品牌形象能够给消费者带来更多的选择和信赖。
4.渠道推广：建立和拓展产品的销售渠道，例如药店、超市、在线平台等。
与零售商合作，提高产品的销售量和曝光度。
5.价格策略：根据市场需求和产品竞争情况，制定合理的价格策略。
常见的策略有折扣、促销、捆绑销售等，来吸引消费者购买。
6.产品包装：良好的产品包装能提高产品的形象和品质感。
以安全、简洁、明确的方式展示产品的功能和效果。
7.广告宣传：通过电视、广播、报纸、户外广告等媒体进行广告宣传。
选择合适的媒体和合适的宣传方式来提高品牌知名度和产品销量。
8.与健康机构合作：与国家卫生健康委员会、医院等健康机构合作，通过宣传和推广活动来提高消费者对产品的认知度和信任度。
10.售后服务：建立完善的售后服务体系，包括产品回访、问题解答、客户投诉处理等。
提高顾客满意度和忠诚度。
综上所述，OTC药品市场营销策略的核心是建立和维护良好的品牌形象，并通过各种途径和手段，宣传产品的功能和效果，以吸引消费者购买。
同时还需要与健康机构合作，提供专业的产品教育和售后服务，以增加消费者对产品的信任度和满意度。
OTC市场营销策略
OTC市场营销策略市场营销是指企业为了满足消费者需求而对市场进行的各种活动，其中包括OTC（Over the Counter）市场的市场营销策略。
OTC市场是指非处方药市场，它与处方药市场相对，非处方药可以在没有医生处方的情况下直接在药店购买。
OTC市场营销策略主要包括市场定位、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等方面。
首先，市场定位是OTC市场营销策略的重要一环。
对于OTC市场而言，市场定位可以采取多样化的策略。
例如，可以针对特定的人群进行市场定位，比如儿童、老年人、女性等；可以针对特定的健康问题进行市场定位，比如感冒药、止痛药等。
通过明确市场定位，企业可以更好地满足特定人群或特定需求的消费者的需求。
其次，产品策略是OTC市场营销策略中的关键一环。
在OTC市场中，产品的质量和效果是消费者最为关注的因素之一、因此，企业应该注重产品的研发和创新，不断提升产品的质量和效果，以便获得消费者的认可和信赖。
此外，针对不同的市场定位，企业可以推出不同的产品系列，以满足不同消费者的需求。
定价策略也是OTC市场营销策略中的重要一环。
在制定定价策略时，企业应该考虑多种因素，包括产品成本、市场需求、竞争对手定价策略等。
通常情况下，OTC产品的价格相对较低，因此可以采取价格策略与竞争对手价格相匹配，提供具有竞争力的价格给消费者。
渠道策略是OTC市场营销策略中另一个关键的方面。
对于OTC产品来说，药店是最主要的销售渠道之一、因此，在选择渠道时，企业应该寻找有良好声誉和强大销售网络的药店。
此外，在销售渠道选择上，企业可以考虑将产品通过大型连锁超市和线上销售平台进行销售，以扩大销售渠道覆盖面。
促销策略在OTC市场营销中也是非常重要的一环。
通过采用各种促销手段，企业可以提高产品的知名度和销量。
常见的促销手段包括赠品、折扣、满减等。
此外，企业还可以与医生和药店建立合作关系，通过医生和药店的推荐，增加消费者对产品的信任。
综上所述，OTC市场营销策略涉及市场定位、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等方面。
OTC药品市场营销策略分析报告
OTC药品市场营销策略分析报告1. 引言OTC（非处方药）药品市场是药品行业的重要组成部分。
随着人们健康意识的增强和生活方式的改变，OTC药品市场呈现出快速增长的趋势。
本报告旨在分析OTC药品市场的市场营销策略，并提供相关建议。
2. 市场概述OTC药品市场是指无需医生处方即可购买的药品市场。
随着人们对健康的关注度提高，OTC药品市场不断扩大。
该市场包括感冒药、退烧药、止痛药等常见药品，以及保健品、营养补充剂等。
目前，该市场以北美地区为主导，但亚太地区的市场份额也在增长。
3. 市场竞争分析OTC药品市场存在激烈的竞争。
市场上主要有药店、超市和在线渠道等不同销售渠道，并有众多的OTC药品品牌竞争。
一些知名药企通过品牌宣传和广告推广战略来增强其市场知名度和消费者信任度。
除了品牌竞争，价格也是消费者选择OTC药品的重要因素之一。
4. 市场营销策略分析（1）品牌推广：通过有效的品牌宣传，提高OTC药品的市场知名度和消费者信任度。
可以通过广告、营销活动和社交媒体等渠道来传播品牌形象和产品信息。
（2）健康教育：提供健康教育内容，增加消费者对OTC药品的了解和认可度。
可以通过建立品牌网站、撰写健康专栏文章以及组织线下健康培训等方式来传播有关OTC药品的知识。
（3）多渠道销售：依托药店、超市和在线渠道等多个销售渠道，提升OTC药品的可及性。
消费者可以更方便地购买到所需的OTC药品。
（4）价格优惠：根据市场需求和竞争情况，制定有竞争力的价格策略。
例如，推出促销活动、组织特价销售等，以吸引消费者选择公司的OTC药品。
5. 市场营销策略建议（1）建立品牌信任度：加强品牌宣传，包括投放广告、与医疗专家合作共同推荐等，提高消费者对OTC药品的信任度。
（2）开展健康教育活动：以帮助消费者更好地了解OTC药品的正确使用方法和适用范围，增强产品的吸引力。
（3）加强线上销售渠道：随着电子商务的快速发展，增加在线销售渠道，提供更方便的购买方式。
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浅析我国医药企业O TC药品的营销策略朱 峰,叶剑鸣(安徽建筑工业学院管理系,安徽合肥 230001)关键词:OTC药品;产品策略;品牌策略;广告策略;渠道策略 OTC(非处方药)是指那些不需要医生处方,可直接在药房或药店中即可购得的药物,国际上通常用OTC(Over The Counter)表示非处方药,与OTC相对应的是RX(处方药)[1]。
自国家食品药品监督管理局于2000年1月1日起正式施行药品分类管理以来,我国医药消费市场,特别是OTC(非处方药)市场,发生了引人注目的变化。
社会药店等其它非医疗单位,成为药品零售业的重要组成部分。
这一市场发展趋势既为药品生产企业提供了无限商机,也给他们带来了巨大的挑战。
1 O TC药品消费行为特征分析 OTC市场区别于RX市场的特点是:前者以消费者为中心,后者以医生为中心。
OTC药品比RX处方药明显具有一般消费品特征,是一种需要通过市场营销手段进行推广的药类商品。
从营销的角度来看,OT C市场所有的营销策略都应建立在对消费者了解和分析的基础上,围绕消费者的消费习惯和态度来制定。
根据我们的调查分析,消费者在OT C药品购买时其消费行为有以下特点。
1.1 追求方便、省时、省事 消费者购买OTC药品最主要的原因是得了小病,而且自己基本能够察觉或者判断轻重、缓解的程度。
另外还有的部分消费者(特别是中老年消费者)购买OTC药品是为了购买治疗慢性病的常用药。
但更多的消费者购买OT C药品是因为方便、省时、省事,不用看医生。
他们认为小病看医生所支付的医疗成本和就诊所需的时间成本、精神成本、体力成本都较高,从某种程度上来说,自行选择OTC药品提供了比去医院更多的“顾客让渡价值”。
同时,调查中还发现,“就近、方便”也是消费者选择具体OTC零售药店的最首要考虑因素。
1.2 看重品牌 尽管OT C药品比较安全,但它毕竟属于药品,密切关系着人们的健康与生命,而一般消费者又难于识别药品质量的优劣,因而品牌成为消费者购买决策的一个重要定国家基本药物在各级医院中药品费用的比例,引导临床医生在使用药品时综合考虑到药品的安全性、有效性、合理性和经济性。
4 减少药品的流通环节在病人的整个医疗服务费用中,药品费用大约占50%左右。
而在药品的价格体系中,占其总价格70%的金额是流通渠道中的加价。
在医疗单位零售价38元的欣弗其出厂价格只有2.7元;被全国人大代表提案质疑的某品牌参麦注射液零售价112元,出厂价格只有十几元。
在业内人士基本公认的是零售价30元的药品出厂价大概是5元左右,由此看来,通过减少药品流通环节来降低药品价格也是国家宏观调控可采用的有效手段。
国家成立以市、县级医院为中心,统一采购药品向基层医院配送。
由于我国的药品生产企业数量众多,分布范围也较广,且正逐步完善药品监督管理体系,国家现有药品生产企业均已通过G M P认证,药品出厂后可直接供应医院。
政府以地区为中心,建立完整的国家基本药物生产体系,以每一省或市为单元,在各个地区基本保证生产供应。
药品生产企业生产的药品,可直接供应给省、市、县等级别的医疗单位。
而对于区、镇医院及社区医疗单位,其药品的使用可以直接纳入到市、县级医疗单位的总体规划中去。
区、镇及社区医疗单位可以每月制定药品采购计划,然后通过市、县级医院中转以后转配送到下一级医疗单位。
这样通过减少中间流通环节可以有效地降低药品的价格。
药品生产企业在节省了流通成本后,其利润空间也会增加,使药品生产企业有更多的资金改进技术,保证药品生产企业进入良性循环。
医院在药品价格下降后,对病人的整个医疗费用的降低将起到主要作用。
5 完善医疗保险药品目录纳入体系目前国家正在加大力度推进城镇职工基本医疗保险和新型农村合作医疗制度建设,覆盖城乡居民的多层次的医疗保险制度将逐步完善。
医疗保险运转中的药品报销范围极大程度上依据《基本医疗保险药品目录》。
现行的药品目录纳入体系还存在着一定的问题,药品生产企业为了使本企业的药品更好的在市场上进行销售,通过大量的非正常手段,花费大量的金钱让自己的品种进入各省制定的乙类目录甚至是国家制定的甲类目录。
而在这些过程中所产生的费用最终只有患者来承担。
基本医疗保险目录的确定是医疗体制改革重要组成部分,国家应成立专门的指导委员会来确定药品目录。
在这方面我们可以参照澳大利亚等国家的现行政策,在确定进入医保目录药品时,要求药品生产企业不但要提供药品的安全性、有效性的报告资料,还要求提供该药品与治疗同类疾病的常用药物所比较的药物经济学评价结果[5]。
通过成本-效益分析等方法来对药品的安全、有效、经济、合理作出决策,从而选择出符合要求的药品。
参考文献:[1] 张震巍,陈飞虎.发展中国家基本药物获得情况不容乐观[J].国外医学卫生经济分册,2003,20(3):141-3.[2] 邓晨珂.药价虚高的经济学分析及对策研究[J].药品评价,2006,3(2):94-5.[3] 吴 雷.关于药价虚高的几点思考[J].安徽医药,2006,10(3):237-8.[4] 张震巍,陈飞虎.我国制定与实施《国家基本药物目录》的进展[J].中国药房,2004,15(10):585-8.[5] 姚 宏.国际药物经济学研究与发展[M].北京:化学工业出版社,2006,17.(收稿日期:2007-01-15)・874・安徽医药 A nhui M edical and Phar m aceutical Journal 2007May;11(5)依据。
据调查发现,相当一部分消费者在去药店以前已有了明确的具体品牌,到药店以后直接指名购买。
1.3 购买时谨慎 消费者购药时通常会仔细挑选,尤其会注意包装上的生产日期、有效期、服用方法以及适应证。
有些消费者甚至会打开包装,阅读药品说明书,同样其首先关注的是药品的适应证、疗效以及服用方法,其次是药品有无毒副作用和禁忌证。
同时,我们还发现,消费者在购买和使用OTC药品时,十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。
1.4 受广告影响的作用明显 根据对消费者购药行为的调查分析,其购药过程明显可分为三个阶段:一是知道药品名称阶段,二是了解疗效阶段,三是产生购买意向阶段。
这三个阶段构成了消费者一个完整的购药行为过程。
根据调查,对“药品名称认知阶段”影响最大的因素是广告媒体的影响,商业广告是消费者获得产品认知最重要的途径之一。
其中重要的广告媒体除了电视、报纸、广播外,P OP(终端销售现场)广告的作用明显,能够对潜在购买心理和已有的广告意向产生强烈的诱导作用。
2 O TC药品营销的产品策略 药品消费属于理性消费,药品使用者非常重视产品的功效,企业很难在OTC药品营销时抛开产品功效向消费让渡感性的价值或精神的愉悦。
营销界有这样一种观点,市场成功靠的是50%的产品因素+20%的策划+30%的执行[2],成功的策划应该从一个好产品开始。
要获得好的OTC产品可以从以下方面考虑:(1)从满足消费者的新需要出发,开发产品。
随着环境的变化,人们的身体健康面临着新的挑战,像非典、丙肝丁肝等种种类型肝炎等各种新发现的疾病或者以前就有但最近才被社会重视的疾病病种,或者消费者掀起的各种健康浪潮,如补维生素、补锌、补硒,排毒、排铅等,都为企业开发新品种指明了方向。
(2)从医学理论和医药研究的新成果出发,开发产品。
关于人体疾病,医学界的研究从来就没有停止过,新的医学发现、新的医药材料的研究成功,都为新产品的开发提供了坚实的平台。
企业可以购买研究机构的专利,也可以借鉴这些成果自行开发。
(3)在结构、材质、工艺等方面对老产品作出明显改良。
对传统的中医药保健品配方进行现代化的深加工就是很好的做法,如天士力公司的复方丹参滴丸,功效相比此前的片剂、胶囊有了很大的提高,甚至可以作急救药品使用。
我国现有几千个传统中药名方,但大部分仍然是传统剂型,如果能进行现代化加工,在价格、功效、服用方便等方面的优势更加突出,也必将像上述企业一样取得成功。
3 O TC药品营销的品牌策略 企业建立品牌可以从品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度三个方面着手。
(1)品牌知名度是品牌资产的起点,消费者仅仅"知道"某一品牌是不够的,重要的是记住。
由于消费者每天都面对无数的广告,因此,要能让消费者“知道”并“记得”自己的品牌而且又不能花太多的钱。
在目前市场竞争如此激烈的条件下,由于大众传播相互干扰,其效果越来越差,若企业能够运用非传统传播技术,在打响知名度方面会非常成功,这些所谓的“非传统”,包括“口碑营销”、“事件营销”、“赞助营销”、“游击营销”、“娱乐营销”等。
(2)品牌认知是品牌资产中重要的部分,需要注意的是提升产品品质和建立品质形象,是两个不同的概念。
品质形象,是指消费者对品质的印象和看法,有时单靠改善产品品质并不一定建立良好的品质形象,消费者不是专业的药品生产人员,有着自己评判药品质量高低的标准,比如包装、颜色、口感等。
(3)提高品牌忠诚度是建设品牌的永恒目标。
提高忠诚度的方法,就是设法加强消费者和品牌之间的关系。
高知名度、受肯定的品质、以及强有力的品牌设计,都能协助达到这个目标。
近几年,风靡医药营销界的服务营销、会议营销、体验营销、亲情营销、俱乐部营销等,在建设忠诚度方面做了很好的探索,取得了一定的进展。
4 O TC药品营销的广告策略 OT C药品市场的开发和推广在理论上与传统消费品已相差无几,所以医药企业必须学会应用各种市场营销手段来促进销售,广告是其中一项重要的促销手段。
4.1 选择有效媒介,迅速而生动地传递营销信息 OT C药品广告的最佳媒体首推电视。
首先OTC药品多用来治疗常见疾病,又直接面对消费者,广告受众广泛。
在我国只有高普及率的电视才能覆盖如此广泛的受众;其次,电视广告富于表现力,艺术性比较高,以加强受众对广告的印象并易于记忆;再者,电视广告形式多样,产品广告、形象广告、公益广告等等,对于提高企业信誉极为有利。
另一种重要的广告媒体是销售现场。
OTC药品具有特定的销售地点———药店,对于许多消费者来说,药店并不仅仅是药品的购买场所,更是获得药品咨询的地方。
所以药店中陈列的P OP广告,一方面为消费者提供了大量的药品信息,同时可以对潜在购买心理和已有的广告意向产生非常强烈的诱导功效,能够变潜在意识为实际购买行为。
4.2 正确的广告定位,树立产品独特个性,获得竞争优势 有效的广告必须运用定位理论,在市场中寻找缝隙,在广告中表现与竞争者不同的诉求点,突出宣传药的某一特性,塑造与众不同的形象。
西安杨森在这方面就做得非常成功,杨森推向市场的药基本上是市场上早已有的产品,但它的广告个性突出,定位明确,效果极佳。
如治感冒的康泰克———“24h缓解感冒症状,药效持续达12h”,以时间为定位,显得自信、轻松,在市场上大有收获。