2020移动营业员工作计划3篇
移动营业员个人工作计划
移动营业员个人工作计划一、工作目标1.提升销售业绩，实现个人销售目标和团队销售目标；2.加强客户开发和维护，提升客户满意度和忠诚度；3.不断提高专业知识和销售技巧，成为行业内的佼佼者；4.积极参与团队合作，共同促进团队业绩的提升。
二、市场分析1.移动通信市场正处于快速发展阶段，竞争激烈，市场需求不断变化，消费者对产品和服务的要求也日益提高；2.客户群体涵盖了各个年龄层、职业和经济条件的人群，需求多样化；3.移动通信行业技术更新换代迅速，需要不断学习新知识和新产品知识，以满足客户需求。
三、个人定位1.做一个优秀的销售人员，不仅要有良好的服务意识和专业素养，更要有坚实的业务基础和扎实的销售技巧；2.不断提升自己的专业知识和销售技能，以更好地满足客户需求；3.要敢于挑战，敢于承担风险，勇于开拓，做到理想和现实的结合；4.积极主动，努力进取，有责任心和团队合作精神。
四、个人工作计划1.目标制定（1）明确目标：制定明确的销售目标，包括销售额、客户数量、客户满意度等；（2）细化目标：将整体目标分解为阶段性和具体的任务，为实现目标奠定基础。
2.拓展客户资源（1）积极外出：主动走出公司，主动拜访客户，开拓新客户资源；（2）挖掘潜在客户：通过电话、网络等多种方式联系潜在客户，进行市场开发；（3）维护老客户：及时了解老客户的需求和意见，加强与客户的沟通和联系，提高客户忠诚度。
3.提升销售技巧（1）学习销售知识：不断学习公司产品知识和销售技巧，不断提高自身的业务水平；（2）观摩学习：多参与公司组织的销售技能培训和座谈会，借鉴他人成功的经验；（3）改进销售策略：根据市场反馈和个人实际情况，适时调整销售策略，提高销售效率。
4.加强团队合作（1）协助同事：积极主动地协助团队中的其他成员，共同促进团队的业绩提升；（2）团队合作：与团队成员积极配合，共同完成销售任务，建立和谐的团队氛围；（3）分享经验：主动分享自己的成功经验和销售技巧，促进团队成员间的互相学习。
2024年移动营业员工作计划范文（三篇）
2024年移动营业员工作计划范文一、工作目标1. 提高客户满意度，增加客户黏性；2. 销售额增长20%；3. 加强团队合作，增强员工凝聚力；4. 不断提升销售技巧和服务质量。
二、工作计划和任务1. 前期准备工作- 做好产品知识的学习和熟悉；- 学习掌握销售技巧和客户服务技巧；- 了解竞争对手的产品和市场动态。
2. 客户管理和维护- 主动与现有客户联系，了解客户需求，提供个性化的解决方案；- 定期拜访重要客户，了解客户对产品的意见和建议；- 协助客户解决问题，提高客户满意度。
3. 销售和业绩管理- 完成月度销售目标，并分析销售情况，探索销售增长的潜力；- 参与制定销售策略和促销计划，推动销售量增长；- 跟进销售机会，提高销售转化率。
4. 团队合作和员工培训- 参与团队会议，讨论工作计划和难题；- 协助新员工的培训和适应工作环境；- 分享销售经验和技巧，提升整个团队的销售能力；- 加强与其他部门的合作，提高工作效率。
5. 市场调研和竞品分析- 定期参加行业展览、论坛等活动，了解市场新动向；- 收集竞争对手的产品信息和销售策略，进行分析和评估；- 根据市场需求和竞争情况，提出改进和创新建议。
6. 个人发展和学习- 持续学习并提高自身的销售技巧和服务质量；- 参加公司组织的培训和继续教育课程；- 积极参与行业协会和社群，扩展人脉和分享经验。
三、工作计划执行与评估1. 每周开展团队会议，讨论工作进展和问题，并及时调整计划；2. 定期与销售主管进行一对一沟通，汇报工作进展和问题；3. 每月分析和评估销售情况，总结经验教训，并提出改进措施；4. 定期与客户进行满意度调查，并及时处理客户反馈的问题；5. 根据年度目标，定期进行绩效评估，奖惩并激励员工。
四、工作计划执行的保障措施1. 健全的信息共享和沟通机制，确保团队协作的顺畅；2. 提供必要的培训和技术支持，帮助员工提升工作能力；3. 确保良好的工作环境和待遇，增强员工的工作积极性；4. 鼓励员工提出建议和意见，改进工作流程和服务质量；5. 提供合理的销售目标和激励机制，激发员工的销售潜力。
最新移动营业员工作计划
最新移动营业员工作计划一、工作目标1.优质的移动营业服务，提高用户满意度。
2.完成每月销售任务，提升营业额。
3.增强团队协作，提高工作效率。
二、工作内容1.移动营业服务1.1 主动了解用户需求，为用户专业的移动通信解决方案。
1.2 熟练掌握各类移动业务操作，确保用户需求得到及时满足。
1.3 保持良好的服务态度，为用户热情、周到的服务。
2.销售任务2.1 深入了解市场动态，分析竞争对手，制定有效的销售策略。
2.2 积极拓展新客户，增加用户粘性。
2.3 定期回访老客户，了解用户需求，个性化服务。
3.团队协作3.1 积极参加团队活动，增进同事间的沟通与了解。
3.2 分享工作经验，提高团队整体业务水平。
3.3 互相支持，共同完成团队目标。
三、工作时间安排1.每天提前 30 分钟到达工作岗位，做好工作准备。
2.按照工作时间表，准时为客户服务。
3.下班前检查工作进度，确保各项工作按时完成。
四、绩效评估1.每月对个人销售业绩进行评估，奖励优秀员工。
2.定期对团队协作情况进行评估，提升团队凝聚力。
3.用户满意度作为重要评价指标，对服务质量进行监督。
五、培训与成长1.定期参加公司组织的业务培训，提升个人业务水平。
2.主动学习新知识、新技能，适应行业发展。
3.积极参与公司各项活动，拓展视野，提升综合素质。
六、工作计划实施与调整1.每月初制定详细的工作计划，明确工作重点。
2.每周进行一次工作总结，分析存在的问题，及时调整工作策略。
3.根据实际情况，灵活调整工作计划，确保工作顺利进行。
《篇二》一、工作目标1.提升移动营业服务质量，让用户感受到真诚与专业。
2.努力完成销售任务，实现营业额的增长。
3.加强团队协作，共同迈向更高的目标。
二、工作内容1.移动营业服务2.1 深入了解用户需求，针对性的移动通信解决方案。
2.2 熟练操作各项业务，确保用户享受到高效便捷的服务。
2.3 注重用户体验，用热情真诚的态度服务每一位用户。
2.销售任务3.1 分析市场形势，制定切实可行的销售策略。
2024年移动营业员工作计划例文（二篇）
2024年移动营业员工作计划例文一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
七、观察销售环境，注意防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
九、随时保持商品及环境的卫生。
十、交____时，应对____人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
2024年移动营业员工作计划例文（二）1. 强化销售技巧- 提高产品知识水平：通过参加产品培训课程和研讨会，深入了解公司的产品特点、优势和竞争对手的产品情况，以便更好地向客户推销产品。
- 销售技巧培训：通过参加销售技巧培训班，提高销售技巧，包括沟通技巧、推销技巧、客户服务技巧等，以提高销售业绩。
2. 开拓客户资源- 深入了解目标客户：通过市场调研、走访等方式，深入了解目标客户的需求、购买行为和消费习惯，为开展精准营销提供依据。
- 拓展客户网络：通过与其他行业相关企业的合作，积极开展合作伙伴关系，扩大客户网络。
- 与现有客户保持良好关系：定期与现有客户进行沟通和回访，了解他们的需求和反馈，提供优质的客户服务，增强客户满意度和忠诚度。
移动营业员工作计划范本
移动营业员工作计划范本【导语】方案形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在将来确定时期内关于行动方向、内容和方式支配的管理大事。
搜集的移动营业员工作方案范本，供大家参考阅读，更多内容，请访问工作方案频道。
【篇一】告辞了20xx年，我们迎来了20xx年，为了在这年的移动营业员的工作更好地开展，现将20xx移动营业员工作方案如下：一、生疏工作环境1、生疏楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、生疏本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况;3、生疏本楼层的全部专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发觉当前工作中的问题1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门关心解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、全部本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有力气做好本职工作及所在岗位需要关怀解决的问题，是否依据相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关怀以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门关心才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的力气，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要关怀解决的问题。
四、以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行1、管理本楼层销售工作;2、清楚把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况;3、负责柜长、营业员工作支配、考勤、仪容仪表、行为规范;4、关怀下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、准时精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、平安;10、按时更换、检查卖场陈设;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、依据卖场实际状况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈设、道具、管理;17、拟定市场调查工作方案及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法;19、销售业绩分析工作。
2023年移动营业员工作计划
2023年移动营业员工作计划一、工作目标1. 提高客户满意度，增加客户黏性；2. 销售额增长20%；3. 加强团队合作，增强员工凝聚力；4. 不断提升销售技巧和服务质量。
二、工作计划和任务1. 前期准备工作- 做好产品知识的学习和熟悉；- 学习掌握销售技巧和客户服务技巧；- 了解竞争对手的产品和市场动态。
2. 客户管理和维护- 主动与现有客户联系，了解客户需求，提供个性化的解决方案；- 定期拜访重要客户，了解客户对产品的意见和建议；- 协助客户解决问题，提高客户满意度。
3. 销售和业绩管理- 完成月度销售目标，并分析销售情况，探索销售增长的潜力；- 参与制定销售策略和促销计划，推动销售量增长；- 跟进销售机会，提高销售转化率。
4. 团队合作和员工培训- 参与团队会议，讨论工作计划和难题；- 协助新员工的培训和适应工作环境；- 分享销售经验和技巧，提升整个团队的销售能力；- 加强与其他部门的合作，提高工作效率。
5. 市场调研和竞品分析- 定期参加行业展览、论坛等活动，了解市场新动向；- 收集竞争对手的产品信息和销售策略，进行分析和评估；- 根据市场需求和竞争情况，提出改进和创新建议。
6. 个人发展和学习- 持续学习并提高自身的销售技巧和服务质量；- 参加公司组织的培训和继续教育课程；- 积极参与行业协会和社群，扩展人脉和分享经验。
三、工作计划执行与评估1. 每周开展团队会议，讨论工作进展和问题，并及时调整计划；2. 定期与销售主管进行一对一沟通，汇报工作进展和问题；3. 每月分析和评估销售情况，总结经验教训，并提出改进措施；4. 定期与客户进行满意度调查，并及时处理客户反馈的问题；5. 根据年度目标，定期进行绩效评估，奖惩并激励员工。
四、工作计划执行的保障措施1. 健全的信息共享和沟通机制，确保团队协作的顺畅；2. 提供必要的培训和技术支持，帮助员工提升工作能力；3. 确保良好的工作环境和待遇，增强员工的工作积极性；4. 鼓励员工提出建议和意见，改进工作流程和服务质量；5. 提供合理的销售目标和激励机制，激发员工的销售潜力。
新移动营业员工作计划
五、工作评估
1.定期对移动营业员进行工作评估，了解工作进展及效果。
2.根据评估结果，及时调整工作计划，确保工作目标的实现。
六、工作预期成果
1.移动营业员的专业素养得到提升，服务顾客的能力增强。
2.团队之间的默契与协作能力增强，工作效率提高。
3.深入了解顾客需求，提升产品销售业绩及顾客满意度。
三、工作措施
1.技能提升培训：邀请行业专家进行针对性培训，使移动营业员掌握更多专业技能。
2.设立沟通平台：鼓励移动营业员之间分享工作经验，互相学习，共同进步。
3.开展顾客需求调研：定期收集顾客反馈，了解顾客需求，调整销售策略。
四、工作时间表
1.技能提升培训：每季度第二个月进行。
2.沟通协作能力提升：每月第一个周五进行。
五、工作评估
1.定期对移动营业员的工作进行评估，了解工作进展情况。
2.针对评估结果，及时调整工作计划，确保工作目标的实现。
六、工作预期成果
1.移动营业员的服务质量和效率得到提升。
2.团队协作能力得到增强，整体业绩提高。
3.深入了解顾客需求，提升产品销售业绩。
《篇二》新移动营业员工作计划
一、工作目标
1.提高移动营业员的专业素养，使其能更好地服务顾客。
2.提升团队之间的默契与协作能力，增强团队凝聚力。
3.通过深入了解顾客需求，提高产品销售业绩及顾客满意度。
二、工作重点
1.专业技能提升：针对不同产品，对移动营业员进行专业技能培训。
2.沟通协作能力培养：加强移动营业员之间的沟通与协作，提高工作效率。
3.顾客需求挖掘：通过观察和沟通，深入了解顾客需求，提升产品销售。
1.定期对移动营业员进行工作评估，了解工作进展及效果。
新版移动营业员工作计划
2.强化营业员之间的团队协作，提升整个团队的工作效率。
3.提升营业员对移动产品的专业知识，以满足客户的需求。
4.通过优化业务流程，减少客户等待时间，提升客户满意度。
二、规划与措施
1.个性化培训：针对每位营业员的具体情况，制定个性化的培训计划，确保他们能够掌握所需技能。
4.提高营业员对移动产品的专业知识，提升客户满意度。
二、工作内容
1.开展业务培训：定期组织业务知识培训，提高营业员对新业务、新政策的理解和掌握程度。
2.强化团队建设：组织团队活动，加强营业员之间的沟通与协作，提升团队凝聚力。
3.优化工作流程：简化业务办理流程，提高工作效率，减少客户等待时间。
4.加强业务监管：对营业员业务办理过程进行监管，确保业务准确无误，提升客户满意度。
2.成立学习小组：鼓励营业员之间相互学习，分享经验，共同提升业务能力。
3.优化业务流程：简化业务办理步骤，减少不必要的等待时间，让客户享受更快捷的服务。
4.激励机制：设立绩效考核，对表现优异的营业员给予奖励，激发工作热情。
5.系统培训：组织专题培训，让营业员充分了解和掌握新版移动营业员系统的操作。
三、应对策略
2.收集客户反馈，了解服务质量，及时发现问题并改进。
3.定期召开工作总结会议，评估团队协作情况，提出改进意见。
五、奖惩分明
1业绩优秀的团队进行表彰。
3.对业务知识掌握不足、服务质量较差的营业员进行针对性培训，提高其业务能力。
六、持续优化
1.每月制定详细的工作计划，明确工作内容、时间、责任人。
2.每周对工作计划进行跟进，确保工作顺利进行。
3.每月对工作计划进行总结，对未完成任务进行分析，提出改进措施。
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2020移动营业员工作计划3篇
2020 mobile salesman work plan
汇报人：JinTai College
2020移动营业员工作计划3篇
前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】
1、篇章1：2020移动营业员工作计划
2、篇章2：2020移动营业员工作计划
3、篇章3：2020移动营业员工作计划
篇章1:2020移动营业员工作计划
20xx年已经来临，现将20xx年移动营业员的工作计划如下：
1、坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工作纪律，服从指挥调度;
2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台的整洁干净。
3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。
对于大客户要充分体现优先、优质的原则;
4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;
5、积极主动地向客户推介增值业务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;
6、负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。
对工作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;
7、积极配合培训工作，按时参加各项培训，不得迟到或无故缺席，努力提高自身服务水平和业务技能;积极发扬团队精神，向能者学习，向弱者施教，提高营业厅整体水平;
8、工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、宣传单摆放、找零备用金兑换等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行;
9、及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;
10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》
11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;
12、认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项交付上级;
13、积极参加营业厅组织的各项团体活动，对营业厅各项工作提出合理化建议。
14、参与区域化服务营销所需的其他工作。
15、负责贵宾室服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：
（1）负责本区域内个人大客户的服务工作;
（2）负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP客户的挽留工作;
（3）负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作;
（4）负责受理由xxxx热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务;
（5）负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作。
16、负责集团客户专区/专席服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：
（1）负责本区域内集团客户的集团业务受理;
（2）负责本区域内集团客户关键人（包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人）的服务;
（3）负责受理由xxxx集团客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务;
（4）负责在营业厅集团客户专区/专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作;
（5）负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作。
篇章2:2020移动营业员工作计划【按住Ctrl键点此返回目录】
告别了20xx年，我们迎来了20xx年，为了在这年的移动营业员的工作更好地开展，现将2018移动营业员工作计划如下：
一、熟悉工作环境
1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
四、以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行
1、管理本楼层销售工作;
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、帮助下属解决工作上的问题;
5、培训下属并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行公司各项规章制度;
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;
10、按时更换、检查卖场陈列;
11、跟进公司促销活动的执行、宣导;
12、负责每月楼层盘点;
13、定期检查、抽盘后仓货品;
14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;
15、负责下属工作质量及工作进度;
16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;
17、拟定市场调查工作计划及实施;
18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;
19、销售业绩分析工作。
篇章3:2020移动营业员工作计划【按住Ctrl键点此返回目录】
一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
七、观察销售环境，注意防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
九、随时保持商品及环境的卫生。
十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
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