供应商满意度调查表
供应商满意度调查表评分说明
供应商满意度调查表评分说明1. 背景介绍供应商满意度调查表是一种用于评估供应商与企业之间关系的工具。
通过调查表，企业可以了解供应商在质量、交货准时性、价格竞争力、服务水平等方面的表现，从而评估供应商的满意度，为未来的合作提供参考和改进方向。
2. 调查表设计原则在设计供应商满意度调查表时，需要遵循以下原则：2.1 明确调查目的在设计调查表之前，需要明确调查的目的和需要收集的信息。
比如，企业可能关注供应商的产品质量、交货准时性、价格竞争力、售后服务等方面的表现。
明确调查目的有助于设计出更加针对性的问题。
2.2 简洁明了调查表应该设计简洁明了，问题清晰易懂，避免出现模糊、重复或冗长的问题。
这样可以提高供应商填写调查表的效率，减少误解或遗漏的可能性。
2.3 量化评价为了方便评估供应商的满意度，调查表的评分部分应该采用量化的方式。
可以使用评分表格或滑动条等方式，让供应商根据自己的实际情况进行评分。
同时，还可以设置开放式问题，供供应商提供具体的意见和建议。
2.4 综合考虑调查表的问题应该综合考虑供应商的不同需求和关注点。
比如，某些供应商可能更关注价格竞争力，而另一些供应商则更看重售后服务。
通过综合考虑不同方面的问题，可以全面评估供应商的满意度。
3. 调查表评分说明3.1 供应商信息在调查表的开始部分，应该包含供应商的基本信息，如供应商名称、联系人、联系方式等。
这有助于将调查结果与具体的供应商联系起来，方便后续的分析和处理。
3.2 评分维度调查表的主体部分应该包含各个评分维度的问题。
根据调查目的，可以将评分维度分为质量、交货准时性、价格竞争力、服务水平等几个方面。
每个评分维度下可以设置多个具体问题，供供应商进行评分和填写意见。
3.3 评分标准为了使评分结果更加具有参考性，需要在调查表中明确评分标准。
评分标准可以根据企业的实际情况进行设定。
例如，可以将评分范围划分为1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
供应商满意度调查表
利星行融资租赁（中国）有限公司供应商满意度调查表1.您对考察员接到任务后的行程安排、信息反馈的及时性是否满意？很满意（V ）比较满意（）一般（）不满意（）很不满意（）您的意见或建议：2.您对考察员与您及客户的沟通方式是否满意？很满意（）比较满意（V ）一般（）不满意（）很不满意（）您的意见或建议：3.您对考察员工作的积极性、主动性是否满意？很满意（ V ）比较满意（）一般（）不满意（）很不满意（）您的意见或建议：4.您对我司提供的融资模式是否满意？很满意（）比较满意（V ）一般（）不满意（）很不满意（）您的意见或建议：每年雨季5000或10000低还款额的模式，取消管理费5.您认为我司需要提供的客户资料是否合理？很合理（）比较合理（V ）一般（）不合理（）很不合理（）您的意见或建议：6.您认为我司信审的信用审核标准是否合理？很合理（）比较合理（V ）一般（）不合理（）很不合理（）您的意见或建议：7.您目前对我司的信审速度是否满意？很满意（V ）比较满意（）一般（）不满意（）很不满意（）您的意见或建议：8.您认为正本处理部门的审核标准是否合理?很合理（V ）比较合理（）一般（）不合理（）很不合理（）您的意见或建议：9.您对正本处理部门的工作效率及沟通方式是否满意?很满意（V ）比较满意（）一般（）不满意（）很不满意（）您的意见或建议：10.您对催款员的催款方式是否懑意?很满意（）比较满意（）一般（ V ）不满意（）很不满意（）您的意见或建议：A,逾期表能定期发给分公司经理。
B,逾期严重客户及拖车处理的与分公司经理有所沟通。
C,真正的能与客户接触到，了解到客户真正欠款的原因。
11.您对催款员的沟通及协调方式是否满意?很满意（）比较满意（）一般（ V ）不满意（）很不满意（）您的意见或建议：12.您对我司提前及正常结清的流程及后续文件的处理是否满意?很满意（）比较满意（V ）一般（）不满意（）很不满意（）您的意见或建议：暂时提前结清的客户较少，大部分为卡特融资。
食材供应商满意度调查表反馈表(可修改)
配送种类的准确性：指供应商是否按订单所列种类送货
4
配送重量：指供应商是否按照订单所列重量送货
5Байду номын сангаас
退换货情况：指如遇到需退货、换货、临时加减货等特殊情况，是否积极配合并及时解决
6
服务态度：指供应商服务态度等情况
7
价格水平：指供应商所提供产品的价格与市场平均价格的对比
其他备注内容或合理化建议：
再次感谢您的支持！
姓 名：_________________________联系电话：_________________________
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
产品质量：指供应商提供产品的质量（考虑新鲜程度或保质期）
2
配送的准时性：指供应商是否按照订单所列时间送货
食材供应商满意度调查反馈表
各位同事：
为了更好的满足园所的需求，提高食材质量，保证食品安全。特附上本满意度调查表，敬请惠予宝贵意见，感谢您的协助与支持。（在相应的选项后面划“√”）。
单位名称：____________________________________________________________
供应商满意度调查表
技术协作的沟通、配合程度
10
技术人员对供应商技术支持的指导效果
11
质量管理
质量信息反映的真实性、及时性
12
索赔通知单传递的及时性
13
质量问题沟通渠道的畅通性
14
质量问题判定和质量索赔的准确性
15
整改通知、会议通知的及时性
16
财务管理
对账的及时性、快捷性
17
挂账方式及时间的合理性
18
制度管理
是否有吃、拿、卡、要等不正当行为
19
投诉处理的及时性
20
相关人员是否故意刁难
其他建议或意见
填表：联系电话：
审批联系电话：
（单位公章）
供应商满意度调查表
供应厂家
地址
法人代表
评价时间
评价得分
序号
评价项目
评价项目
评价结果
备注
5
4
3
2
1
1
配套管理
配套份额的合理性
2
计划下发的及时性
3
采购员工作的准确性
4
收货人员的积极配合程度及清数认真情况
5
退货产品处理的随意性
6
通知清退物资及时性和退货情况的准确性
7
仓管员服务态度
8
技术管理
技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性
供应商管理工作满意度调查
供应商管理工作满意度调查1、您认为供应商审计的人员的选择和安排是否合理？【单选题】○ 非常合理○ 基本认同○ 不认同请详述您对供应商审计人员安排和选择不认同的地方。
2、您认为目前供应商审计是否达到预期审计的目的？【单选题】○ 非常合理○ 基本认同○ 不认同请详述您不认同目前供应商审计已达到预期目的的原因。
您对于供应商审计工作还有哪些宝贵的意见/建议？3、您所在的车间/部门是否出现因为物料质量问题导致生产计划受到影响的情况？【单选题】○ 经常出现○ 偶尔出现○ 从未出现请您具体描述经常出现/偶尔出现影响计划的情况。
4、您认为供应商审计的人员的选择和安排是否合理？【单选题】○ 非常合理○ 基本认同○ 不认同5、单选题【单选题】○ 选项1○ 选项2○ 选项36、单选题【单选题】○ 选项1○ 选项2○ 选项37、单选题【单选题】○ 选项1○ 选项2○ 选项38、您对物料异常问题与供应商管理员的沟通结果是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 不满意面对物料异常问题，请详述您对于供应商管理员沟通结果不满意的原因。
9、您对于物料信息反馈单处理结果是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 不满意请您详述对于物料信息反馈单处理结果不满意的原因。
您对于物料异常处理工作还有哪些宝贵的意见/建议？10、您对于您在新增供应商流程中的具体工作职责是否了解？【单选题】○ 非常了解○ 基本熟悉○ 不了解11、您对于新增供应商进度安排是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 不满意请您详述对于新增供应商进度安排不满意的原因。
您对新增供应商工作还有哪些宝贵的意见/建议？。
月度供应商满意度评分表
11. 是否存在重复返工现象 0 次 1 次 2 次 2 次以上 12. 装修整体的配合度及主动性的满意度评价 100%满意 80%满意 60%满意 60%以下满意
意见/建议：
月度供应商满意度评分表
门店名称： 供应商名称：
1. 接到订单后装修公司是否及时到店面进行现场测量，时间为： 1 天 2 天3 天 4 天及以上 2. 装修材料的品牌、材质与报价单的一致性： 完全一致 品牌一致但质量一般 品牌不一致但质量好 完全不符合 3. 装修材料进场前会与业务负责人提前多长时间进行沟通： 提前一天 提前 0.5 天 提前 2 小时 无沟通 4. 发生增项、减项、以及工序调整时装修公司会提前多长时间进行沟通： 提前一天 提前 0.5 天 提前 2 小时 无沟通 5. 店长/业务指出不符合公司装修标准的地方，装修公司及时解决问题的时间为： 2 小时内 4 小时内 1 天 1 天以上 6. 是否存在野蛮装修，以及装修过程中与店长/业务发生不合理冲突摩擦的次数为： 0 次 1 次 2 次 2 次以上 7. 是否按约定装修工期完成 ： 按时完成 延期 1 天 延期 2 天 延期 2 天以上 8. 装修质量、整体布局是否合格美观： 完全合格、美观 一项不合格 二项不合格 三项以上不合格 9. 工程结束后保洁工作的及时性 ： 完工当天 完工次日 完工两日内 未做 10. 接到维修通知后是否及时完成维修： 1 天 2 天 3 天 4 天以上
供应商满意度调查表
XX化工供应商满意度调查表
尊敬的公司:
首先真诚的感谢贵公司过去的合作！
XX化工有限公司是一家新兴的化工企业，一期工程建设2年，已投产，二期工程建设已完成，将进入试生产期。
公司旨在打造一个“社会欢迎、伙伴信赖、员工自豪”的优秀企业，新企业的管理需逐步健全完善，为此我们诚恳地向贵公司征询意见, 希望您能从与我们的合作的各个角度、层面上提出您的宝贵意见，XX珍视每一个伙伴的合理化要求与建议，以此来督进我们的提高与改进。
意见或建议反馈信箱：XXXXXX建126. COIn （承诺您的保密）。
供应商满意度调查表(可修改)
您对我司招采人员的工作配合的满意程度
4
您对我公司的验收、付款满意程度
5
您对我司招采人员的职业道德素质的满意度
您如果愿意，请将您对招采人员的专业素养不满意的事项例举如下：
您如果愿意，请将您对招采人员沟通能力不满意的事项例举如下：
您如果愿意，请将您对我司招采人员的工作配合不满意的事项例举如下：
您如果愿意，请将您对我司验收、付款不满意的事项例举如下：
供应商满意度调查表
尊敬的供应商：
您好，感谢您一直以来对我司的支持和配合。为不断提高双方配合度，更好倾听您的心声，现邀请您参加今年供应商满意度调查活动，希望您能真实、客观、公正地填写相关意见。我们承诺对您提供的任何信息严格保密，感谢您的配合。（在相应的选项后面划“√”）。
您的公司：____________________________________________________________
姓 名：_________________________联系电话：_________________________
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对我司招采人员的专业素养的满意程度
2
您对我司招采人员的沟通能力的满意程度
您如果愿意，请将您对我司招采人员的职业道德素质不满意的事项例举如下：
再次感谢您对我们的支பைடு நூலகம்！
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供货商满意度调查表
尊敬的供货商:
非常感谢各友好合作厂商一直以来对XX集团的支持,在各界好友的大力帮助下,XX集团得以迅速成长.贵我双方的共同发展是我们努力的目标..为了双方能够更好地合作,我们将开展供货商满意度调查,您任何有价值的意见和建议都是我们的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终使双方都能达到满意的双赢!
供货商名称:
供货商满意度调查表问卷调查:
对口人员:
1.您对我司对口人员的沟通态度是否满意?
采购人员: 满意□比较满意□一般满意□较不满意□不满意□品保人员: 满意□比较满意□一般满意□较不满意□不满意□仓库人员: 满意□比较满意□一般满意□较不满意□不满意□生管人员: 满意□比较满意□一般满意□较不满意□不满意□
2.您对我司对口人员的办事效率是否满意?
采购人员: 满意□比较满意□一般满意□较不满意□不满意□品保人员: 满意□比较满意□一般满意□较不满意□不满意□仓库人员: 满意□比较满意□一般满意□较不满意□不满意□生管人员: 满意□比较满意□一般满意□较不满意□不满意□
3. 我司对口人员在与贵司交往过程中是否有索要回扣的行为?
采购人员: 经常有□偶尔有□重来没有□
品保人员: 经常有□偶尔有□重来没有□
仓库人员: 经常有□偶尔有□重来没有□
生管人员: 经常有□偶尔有□重来没有□
您认定我司对口人员需要改进的地方:
您对我司的建议:
回复传真号码:
感谢您的支持与配合!
XX有限公司敬上
调查日期:。