沃尔玛中国介绍
沃尔玛组织结构分析
沃尔玛组织结构分析沃尔玛百货公司组织结构分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展。
沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的零售企业。
目前，沃尔玛在全球开设了6600对家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。
沃尔玛是世界500强榜首企业。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛总部组织结构图公司总裁财务副总裁新店规划副总裁执行副总裁区域副总裁地区经理地区经理地区经理分店经理分店经理助理经理助理经理助理经理助理经理部门经理部门经理部门经理部门经理1沃尔玛总部采用的是事业部制组织结构。
它是在总公司领导下设立多个事业部，各个事业部有各自的独立的产品和市场。
这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策，分散经营”。
它把属于同一性质的工作任务或职能编在一起形成一个部门。
这种组织形式以直线指挥系统为主体，同时利用职能部门的参谋作用。
这种划分有利于提高专业化水平，充分发挥专业职能，有利于提高管理人员技术水平和管理水平。
但是沃尔玛采用这种形式管理，也有不足之处。
就是要求管理者精干得力，知识面广，如果管理者素质达不到要求，则会造成事业部管理的困难，而且还存在着分权所带来的一些不足。
但是沃尔玛在这方面处理还是很好的。
三、沃尔玛公司总部实行组织扁平化在沃尔玛的组织结构里，上层的CEO设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)山姆会员店、国际业务和物流业务、下面就是庞大的分店;另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
四、人力资源管理之激励1.重视对员工的精神鼓励。
沃尔玛中国简介
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共53个城市开设了102家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场97家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过40,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万元的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。
目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。
2007年8月，在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心发布的《2007供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标,再次被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。
沃尔玛跨国企业战略
2、沃尔玛中国概况
• 沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家 沃尔玛购物广场和山姆会员商店。截至2010年8月 5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189 家商场。 • 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更 多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济 的发展。沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到 95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。
”
• 近年来沃尔玛开始结合实施本土化战略。
本土化经营战略
战略一： 营销管理本土化 • 为了进入中国市场，沃尔玛曾做了长达 6年 的准备，包括专门从事中国市场的调研工作。 虽然如此，中国市场的复杂性，微妙的处世 艺术，居民的消费文化着实让沃尔玛在 中 国 １１年 的缓慢发展过程中好好上了一课。 但在不断的经历和探索后，沃尔玛的市场进 攻战略开始作了适应性的调整。 • １.正确处理与中国各地政府关系，以获取更 多支持 • ２.促进与消费者沟通，加强消费文化理解
• 沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿 美元，估计间接采购金额也超过90略（成本领先战略)
• 沃尔玛在国内或国外一直以来坚持的最重要、最 持久、最核心的战略就是其低成本竞争战略。沃 尔玛在零售业的基本业务流程, 即选择供应商, 采购,配送,销售,服务各个环节中采用自己的一套 方法来实现成本最小化。
（2）定价战略(低价战略)
• 沃尔玛的口号是“天天平价, 始终如一”
• • • • 实现途径： 1、所有商品以最低价销售; 2、常年以最低价销售; 3、所有地区都以最低价格销售
（3）企业定位(从标准化到本土化战略) • 沃尔玛的国际化扩张过程并不顺利。早期, 的沃尔玛实施标准化战略, 却在韩国、 德 国等地遭遇失败。
•謝謝！
沃尔玛中国区配送中心基本情况
沃尔玛中国区配送中心基本情况沃尔玛中国区配送中心基本情况一、背景介绍沃尔玛是一个比较常规的，提供商品的商场，它以比较低廉的价格提供人们日常用品，除了商场之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在过去8年中才开发出来的。
沃尔玛公司有721个这样的超级中心，由规模较大的商场及附近一些小的副食店加在一起而形成的。
卖一些比较常规的日常用品和食品，这些结合在一起，沃尔玛就可以为顾客提供一站式的消费服务，这样，顾客来到这里在一个商场中所有东西都可以买到，这是沃尔玛业务增长的一个模式。
目前，在中国大型的配送中心有三个，分别是深圳、嘉兴和天津，沃尔玛承诺将在四川建立配送中心。
二、布局介绍沃尔玛在中国有三家配送中心，分别为：华南深圳、华北天津、华东嘉兴,并有可能在四川建第四座配送中心！沃尔玛物流配送中心分为六大类：沃尔玛干货物流配送中心、沃尔玛食品物流配送中心、山姆会员店物流配送中心、沃尔玛服装物流配送中心、沃尔玛进口商品物流配送中心、沃尔玛退货物流配送中心。
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。
配送中心之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
如果有电梯或其他物体，就会阻碍流动过程。
因此，沃尔玛都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送中心。
沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地流动，对它处理不需要重复进行，都是一次性的。
采用传送带，运用无缝连接形式，就可以尽可能降低成本。
沃尔玛所有的系统都是基于一个Unix 的配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。
三、内部布局四、选址因素：①交通条件；②土地成本；③劳动力成本；④劳动力获取难易；⑤国家措施/法律；⑥.进货难易；⑦.税收五、配送中心设备设备:1、装卸搬运机械设备：起重机、叉车、牵引车、托盘搬运车、堆垛机等2、连续输送机械设备：带式输送机、链斗式提升机、螺旋输送机等3、检测计量机械设备：电子台秤、地中衡、光电检测装置、电子流量计、电子技术装置等4、分拣机械设备：拣选机械设备、分货机械设备5、储存机械设备：货架6、流通加工机械设备7、包装机械设备：防潮包装机、防锈包装机、充气包装机等8、信息处理机械设备：电子计算机及其网络、信息识别装置、传票传递装置、通讯设备等六、作业区域：1）.接货区；2）.储存区；3).拣货、配货区；4).理货分拣区；5).发货待运区；6).流通加工区；7).管理区七、作业管理 1.进货入库作业管理：包括收货、检验、入库三个流程；2.在库保管作业管理；3.加工作业管理4.理货作业管理5.配货作业管理。
市场营销沃尔玛--零售企业中国战略
随着中国消费者需求的不断变化，沃尔玛需要密切关注 市场趋势，及时调整产品种类和价格策略，以满足消费 者的需求。
政策法规
中国政府对零售业有一些限制和规定，沃尔玛需要遵守 相关政策法规，加强与政府和行业组织的沟通合作，以 获得更好的发展环境。
CHAPTER 05
沃尔玛中国市场品牌建设
品牌形象本土化
沃尔玛以“天天平价”为经营理念，致力于提供质优价廉的 商品和便捷的服务。
沃尔玛市场策略
全球化战略
沃尔玛在全球范围内扩张，进 入中国市场后，通过本地化经 营和多元化渠道布局，逐渐成
为国内零售业的领军企业。
商品策略
沃尔玛提供丰富多样的商品，包 括食品、日用品、服装、电子产 品等，以满足不同消费者的需求 。
CHAPTER 06
沃尔玛中国市场营销案例分 析
成功案例一：某城市折扣店开设案例
背景
为了应对中国市场的竞争 ，沃尔玛在某城市开设了 折扣店，以吸引更多的消 费者。
策略
折扣店的产品线包括生鲜 、食品、日用品等多个品 类，同时提供了多种促销 活动，如打折、满减等。
效果
折扣店的开设取得了巨大 的成功，吸引了大量的新 客户，同时也增加了老客 户的购买频率。
价格策略
沃尔玛采用低成本、低价格的策略 ，通过集中采购、物流优化等手段 降低成本，实现商品价格的竞争优 势。
沃尔玛市场竞争优势
品牌影响力
沃尔玛作为全球知名品牌，具 有较高的市场认可度和消费者 忠诚度，有利于吸引顾客和提
高销售额。
供应链管理
沃尔玛具备高效的供应链管理 能力，能够实现快速响应、灵 活调整和高效运营，提高运营
品牌形象与推广
品牌形象
以“优质、低价、环保、服务”为品牌核心价值，树立亲切、可靠、环保的企业 形象。
沃尔玛中国介绍课件
沃尔玛注重金融安全和风险控制，通过采用先进的技术和管理措施，确 保顾客资金的安全和合规性。
03
市场地位与战略
市场地位
沃尔玛通过高效的供应链管理和品牌影响力，在中国 市场获得了较高的市场份额。
沃尔玛在中国零售市场占据重要地位，拥有广泛的门 店网络和忠实的客户群体。
沃尔玛中国秉承沃尔玛的全球 经营理念，致力于提供优质、 便捷的购物体验给顾客。
公司历史
1996年，沃尔玛在中国深圳开设了第一家门店，标志着沃尔玛正式进入中国市场。 2007年，沃尔玛中国开始拓展山姆会员店业务，提供高品质的商品和会员服务。
2018年，沃尔玛中国与京东到家达成战略合作，共同打造O2O零售新模式。
等。
沃尔玛采用先进的零售技术，如 RFID、自助结账等，提高了运
营效率和顾客购物体验。
沃尔玛致力于提供优质的服务， 如免费送货、退换货等，以满足
顾客需求。
物流配送
沃尔玛在中国拥有庞大的物流配 送网络，包括仓库、配送中心和
运输车队。
沃尔玛采用先进的物流管理系统， 实现了商品的高效配送和库存管 理。
沃尔玛与供应商建立了紧密的合 作关系，确保商品的质量和供应
灾害救援
在自然灾害发生时，沃尔 玛会积极捐赠物资和资金， 支持灾区重建。
供应链的社会责任
供应商合规管理
沃尔玛对供应商进行严格的质量 和道德合规管理，确保供应商遵 守相关法律法规和国际劳工标准。
劳工权益保护
沃尔玛重视劳工权益保护，与供应 商共同推动改善劳工待遇和工作条 件。
可持续采购
沃尔玛鼓励供应商采取可持续的生 产方式，减少资源消耗和环境污染， 推动绿色供应链建设。
中国的沃尔玛与世界的沃尔玛
中国的沃尔玛与世界的沃尔玛2008-06-25来源: 作者：网友评论0 条05年12月上旬，全球最大的零售商沃尔玛在中国的第52家分店-北京宣武门购物广场高调开张，这是沃尔玛今年以来在中国新开的第13家分店；与此同时，沃尔玛在中国首家山姆会员店宣布停业迁址，新的山姆会员店将向深圳市区挺进2公里，而原址则改建为购物广场。
在眼花缭乱的举动中，人们惊奇的发现，一贯坚持美国连锁模式复制的沃尔玛更加“中国特色”了。
首先，继昆明和长春山姆会员店业态调整后，深圳山姆会员店的搬迁，标志着沃尔玛中国在经营方式上由风靡美国的山姆会员店向更适合中国消费者需求的大卖场转变。
其次，北京宣武门购物广场的高调开张也再次展示了沃尔玛开始摒弃“农村包围城市”的美国模式，开始了“挺进市区”的中国特色战略。
再次，针对沃尔玛先进的信息系统和高效的物流配送系统在中国市场的失效。
而增强门店自主供货的灵活性和加大本土化的物流配送功能成为其首要任务。
缘何一贯高高在上的商业巨人沃尔玛，突然谦卑地弯下了腰，变得如此的“中国化”？“本土化”是必然趋势1996年沃尔玛进入中国，并定下了在中国实现1000亿美元的销售目标，同年第一家沃尔玛购物广场以及山姆会员店在深圳开张。
9年以来，沃尔玛立足于深圳，但因过于谨慎，使其长期以来禁锢于华南市场，始终未能完成全国的扩张布点。
相比同期进入中国的家乐福，依据上海的有利地理为中心，以合资，租借等方式灵活地向全国进行布局，截至2004年底基本完成了全国布局，分店达到53家，而沃尔玛分店仅有39家。
销售业绩方面，2004年沃尔玛以76.3亿元的销售额,名列中国零售榜第20位；同期家乐福却以162.4亿元的销售额高居外资零售企业榜首。
此外，2005年上半年销售业绩也同样证明了这一点，家乐福上半年销售额为102.3亿元，沃尔玛仅为47.3亿元，不及前者销售收入的一半。
这对于连续四年作为全球第一大企业的沃尔玛、2004年2852亿美元的全球销售额明显不称。
沃尔玛走向世界的成功之路
沃尔玛走向世界的成功之路摘要：沃尔玛是全球500强企业之首，现在已经成为全球最大的连锁零售商。
这短短几十年的发展历史，以扩大市场为目标，不同时期具体采用不同发展战略，成就了今天的零售业的龙头。
本文结合经济地理学的原理，研究了沃尔玛的发展战略及其原因。
关键字：沃尔玛，横向一体化战略，自有品牌战略，人力资源管理战略，再定位策略。
1.沃尔玛简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。
2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
图1.阿肯色州为沃尔玛连锁公司的总部2.沃尔玛的发展史在历史上，通路和零售业是依附于制造业的，而沃尔玛改写了这一历史，1999年财政年度沃尔玛公司收入为300多亿美元，投资者在1998年的收益率为107.6%。
沃尔玛对大量的品牌低价销售，同时又提供杰出的服务和保证，低价优势挑战传统零售业，引发了零售业的革命，同时从根本上提升了零售业的战略地位。
举世闻名的廉价连锁商店沃尔玛现在时全球最大的公司，然而在四十年前，它仅仅是美国的一家小商店。
沃尔玛在短短几十年的时间里，从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。
查资料可以整理得到：年份1960 1970 1980 1990 2000销售额140万美元3100万美元12亿美元260亿美元1332亿美元利润11.2万美元120万美元4100万美元10亿美元41亿美元商店数9 32 276 1528 3000多家从表中可以看出，沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。
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沃尔玛中国概况
沃尔玛对中国经济和市场 充满信心，并致力于在中 国的长期投资与发展。沃 尔玛于 1996 年进入中国， 在深圳开设了第一家沃尔 玛购物广场和山姆会员商 店。经过 20 年在中国的发 展，我们已拥有超过 10 万 名员工。
Currently, Walmart operates a number of formats and banners in China including Supercenters and Sam’s Clubs. Up to 31 Dec 2015, Walmart has been operating 433 retail units covering 169 cities among 19 provinces, 2 autonomous regions and 4 municipalities nationwide; as well as running 9 distribution centers and 11 fresh products distribution centers.
优秀企业公民。
Business Formats
There are 5 Business Formats under Walmart China: Walmart Hyper Market SAM'S CLUB Trust-Mart Walmart Neighbourhood Market
2015-2017 年，沃尔玛将加大对中国市场不同业务的
投资，计划新增 115 家门店，包括大卖场和山姆会员店
，预计创造 3 万多个就业岗位。同时，沃尔玛将继续升 级现有门店、加强食品安全，与本土供应商共赢发展。 沃尔玛希望能更好地适应中国经济新常态，创造更多就 业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费者信赖的
目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员 商店等。截至2015年12月31日，沃尔玛已经在全国 19个省、2个自 治区、4个直辖市的169个城市开设了433家商场、9家干仓配送中心 和11家鲜食配送中心。
From 2015- 2017, Walmart will increase investment across diverse business operations in China by opening up to 115 new facilities, including supercenter and Sam’s Club formats, creating more than 30,000 job opportunities. Meanwhile, Walmart will continue to upgrade existing stores, invest in food safety and build on strong partnerships with our Chinese suppliers. Walmart hopes to become an integral part of China’s economic development, creating jobs and economic stimulus and working hard to build on a position as a trusted corporate citizen in China.
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“尊重个人、服
务顾客、追求卓越、始终诚信”的四大信仰，专注于开好每一家店
，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命，以不断地为我们的顾 客、会员和员工创造非凡。
About Walmart China
China is a market with a vast number of opportunities. We are fully confident about the prospects of the Chinese economy and the Chinese market. Walmart entered the Chinese market and opened its first Supercenter and Sam’s Club in Shenzhen in 1996. Until today Walmart has been operating in China for 20 years with more than 100,000 associates.
Walmart China
The Founder of Wal-Mart: Sam Walton
If judged by appearance Sam Walton was a very ordinary man. He was raised in the Depression years, and served in the army during World War II. It was he, who from humble beginnings built the world's most admired retail organization. Sam had a passion to compete and an appetite for adventure. He realized that Wal-Mart needed to do more than offer low prices to be successful it also had to exceed customers' expectations for quality service.
日）的净销售金额达到近 4, 857亿美元，全球员工总数约 220万名 。一直以来，沃尔玛坚持创新思维和服务领导力，一直在零售业界
担任领军者的角色；更重要的是，沃尔玛始终履行“为顾客省钱，
从而让他们生活得更好”的这一企业重要使命ewhere, we follow four beliefs of “Respect for the individual”, “Service to the customer”, “Strive for excellence”, “Act with integrity”, and stick to the Walmart tradition of building our business one store and one customer at a time, so as to fulfill our core mission, and continue to make a difference in the lives of our customers, members and associates.
山姆· 沃尔顿
About Walmart Stores, Inc.
Walmart Stores, Inc. was founded by American retail legend Mr. Sam Walton in Arkansas in 1962. Over the past 50 years, the company has served customers and is now the world’s largest private employer and retailer. Walmart was ranked on the top of the Fortune 500 list several times and is among the most recognized global brands.
DCH
经营业态
沃尔玛在全球的业务类型主要有五种： 沃尔玛购物广场 山姆会员商店 沃尔玛商店 沃尔玛社区店
DCH
The first Wal-Mart Supercenter opened on March 1, 1988 in Washington, Missouri. One decade later, Wal-Mart Supercenters are a consumer hit, driving the continued growth of Wal-Mart and currently numbering over 1,000 stores worldwide. Wal-Mart designed the Supercenter concept to save customers time and money, and also offer a unique shopping experience based on the Wal-Mart philosophy of "Every Day Low Prices". Supercenters feature the traditional 36 general merchandise departments found in Wal-Mart Discount Stores. Additionally the grocery area offers a bakery, delicatessen, frozen food section, meat and dairy as well as fresh produce departments. Through high volume sales, Supercenter customers find Wal-Mart's Every Day Low Prices on everything from produce to washing powder.
Sam Walton
沃尔玛公司创始人：山姆·沃尔顿
从外表来看，山姆 . 沃尔顿是一 个普通人。他在美国经济大萧条 时期长大，二战时期曾在军中服 役，正是这个名不见经传的人后 来创建了世界上最大的零售企业 。 山姆有着极强的竞争意识和 冒险精神，他意识到，沃尔玛要 想获得成功，除了为顾客提供低 价位的商品之外，还必须超越顾 客对优质服务的期望。