我国企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法

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问题分析与解决方案如何改善员工工作满意度

问题分析与解决方案如何改善员工工作满意度

问题分析与解决方案如何改善员工工作满意度在现代商业环境中,为了保持员工的忠诚度和提高员工工作效率,提高员工工作满意度是一个重要的问题。

本文将分析员工满意度问题,并提供解决方案改善员工工作满意度。

一、问题分析1.1 工作环境问题员工工作环境对于工作满意度有着重要的影响。

不良的工作环境,如噪音、狭小的办公空间、缺乏光线等,会给员工的工作体验带来负面影响。

1.2 缺乏职业发展机会员工追求个人成长和职业发展,如果企业不能提供适当的职业发展机会,员工可能感到厌倦和不满意。

1.3 缺乏沟通和反馈机制缺乏良好的沟通和反馈机制,员工可能感到无法获得及时的指导和支持,进而降低他们的工作满意度。

二、解决方案2.1 改善工作环境为了改善员工工作满意度,企业可以采取以下措施来改善工作环境:- 提供舒适的办公设施和空间;- 提供良好的办公氛围,减少噪音和干扰;- 提供充足的自然光线和空气流通。

2.2 提供职业发展机会为了提高员工工作满意度,企业可以关注员工的职业发展需求,并采取以下措施:- 提供培训和发展计划,帮助员工提升技能和知识水平;- 提供晋升机会,为员工创造更高的职业发展空间;- 建立导师制度,为员工提供指导和支持。

2.3 建立良好的沟通和反馈机制为了改善员工工作满意度,企业可以采取以下措施来建立良好的沟通和反馈机制:- 定期组织员工会议或工作坊,与员工交流和分享信息;- 设立员工建议箱,鼓励员工提出意见和建议;- 给予员工定期的绩效反馈,帮助他们了解自己的工作表现。

2.4 提供多样化的福利和激励措施为了提高员工工作满意度,企业可以采取以下措施来提供多样化的福利和激励措施:- 提供具有竞争力的薪酬和福利待遇;- 设立奖励制度,表彰员工的出色表现;- 提供灵活的工作安排,如弹性工作时间或远程办公。

三、总结通过改善工作环境、提供职业发展机会、建立良好的沟通和反馈机制以及提供多样化的福利和激励措施,企业可以有效地提高员工的工作满意度。

问题分析与解决方案员工工作满意度低的原因及对策

问题分析与解决方案员工工作满意度低的原因及对策

问题分析与解决方案员工工作满意度低的原因及对策问题分析与解决方案员工工作满意度低的原因及对策随着企业竞争日益激烈,员工工作满意度成为影响公司绩效和员工离职率的重要因素之一。

高度满意的员工能够提高团队合作,增加工作效率,为公司增加竞争力。

反之,工作满意度低的员工可能会带来生产力下降、员工离职等问题,公司需要注意这些问题并采取相应的解决方案。

本文将分析员工工作满意度低的原因,并提出几种解决方案。

原因分析:1. 缺乏有效的沟通和反馈渠道当企业缺乏有效的沟通和反馈渠道时,员工往往会感到被忽视和不被重视。

他们无法理解公司的目标和期望,无法获得定期的反馈和指导。

这种缺乏沟通的环境容易导致员工对工作不满意。

2. 缺乏职业发展机会员工渴望在职业生涯中不断成长和发展,如果企业无法提供明确的晋升和培训机会,员工可能会感到停滞不前,并且对工作失去热情,不满意度会逐渐增加。

3. 工作压力过大如果员工承受的工作压力超过他们所能承受的范围,他们可能会感到疲惫和沮丧。

长期承受过度的工作压力可能导致员工的工作满意度降低。

解决方案:1. 增加沟通与反馈渠道建立有效的沟通和反馈机制对于提高员工工作满意度至关重要。

公司可以定期组织团队会议、邀请员工参与决策讨论等,以确保员工能够充分了解公司的目标和期望,并提供正面和有建设性的反馈。

2. 提供职业发展机会为员工提供培训和晋升机会是提高员工工作满意度的有效途径。

公司可以制定职业发展计划,提供培训课程和工作轮岗机会,以帮助员工不断学习和发展。

3. 平衡工作与生活为员工提供适当的工作时间和休假政策,以帮助员工平衡工作和生活。

公司可以引入灵活的工作时间安排,支持员工的工作与家庭平衡,减轻员工的工作压力。

4. 加强领导力和团队建设提高领导力,培养团队合作精神对于员工工作满意度的提高至关重要。

公司可以加强领导力培训,鼓励领导者积极参与团队建设活动,为员工提供支持和激励。

5. 建立正面的工作环境一个正面的工作环境可以极大地提高员工工作满意度。

浅析我国企业员工满意度存在的问题和对策

浅析我国企业员工满意度存在的问题和对策

浅析我国企业员工满意度存在的问题和对策第一篇:浅析我国企业员工满意度存在的问题和对策浅析我国企业员工满意度存在的问题和对策随着企业自身的经营管理实践经验和理论的丰富,绝大多数企业将管理策略重点放在如何提高客户满意度上。

而成功的企业心中装有“两个上帝”,一个是客户,另一个就是员工。

他们把员工看成自己的内部客户,员工满意与客户满意同等重要。

顾客满意与否取决于企业全体员工的服务水准和态度。

因此,企业内部员工的满意是外部顾客满意的前提。

员工满意度的管理已经成为现代企业管理的一项重要内容。

一、员工满意度的内涵和重要性(一)员工满意度的内涵所谓员工满意度,是指员工对其工作中所包含的各项因素进行评估时的一种态度反映,据权威机构的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,企业的顾客满意度将提高5个百分点;员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。

通过对员工满意度的分析,可以客观描述员工对企业经营及个人发展状况的认识,能够帮助管理者从员工角度看待组织的核心竞争力,提升员工士气和经营业绩。

只有员工满意,才能带来顾客满意,才能使企业实现持续的利润增长。

员工满意度不是一个新的管理话题,但却是一个永恒的管理话题,是企业人力资源管理的一项重要内容。

(二)员工满意度的重要性1.提高员工满意度有利于提高顾客的满意度。

员工满意是客户满意的前提。

员工是联系企业与客户的纽带,他们的行为是客户评价企业产品和服务质量的直接来源。

企业要想让客户满意,首先得让内部员工满意,因为只有满意的员工才可能以更高的效率和为顾客提供更加优质的服务,并最终让顾客感到满意。

2.提高员工满意度有利于提高企业经济效益和社会效益。

员工是企业经营活动的承载者和执行者,员工较高的满意度会促进企业的良性循环,满意度较高的员工能带来企业效益。

提高员工满意度能达到顾客满意和企业满意的双赢效果,从而有利于提高企业的经济效益和社会效益。

二、我国企业员工满意度存在的问题近几年来, 随着我国经济发展和改革开放的不断深人, 我国企业有了长足发展,许多企业纷纷学习和借鉴国际跨国公司、企业先进的企业运作和管理经验, 使得企业具有了强大的发展活力,企业也不断提高员工满意度,但仍存在许多问题:1.不重视员工的工作环境建设。

如何分析和解决员工工作满意度低问题

如何分析和解决员工工作满意度低问题

如何分析和解决员工工作满意度低问题工作满意度是指员工对工作环境、领导与同事关系、薪酬待遇等方面的满意程度。

员工工作满意度的低下不仅会影响员工的绩效和离职率,还可能对整个组织的运营和发展造成负面影响。

本文将讨论如何分析和解决员工工作满意度低问题,并提出相关解决方案。

一、分析员工工作满意度低的原因员工工作满意度低的原因可能涉及组织层面、管理层面和个人层面。

通过以下几个方面的分析,可以更好地了解员工工作满意度低的原因。

1. 组织层面(1)组织文化:如果组织的价值观和文化不与员工的价值观和需求相契合,员工工作满意度可能会下降。

(2)领导风格:领导者的管理风格、决策方式和沟通方式等对员工工作满意度有着重要影响。

(3)工作内容和要求:员工的工作任务、工作负荷和工作压力等都会对员工的满意度产生影响。

2. 管理层面(1)人际关系:员工与上级、同事之间的关系是否融洽、互信,会对员工工作满意度造成影响。

(2)晋升机制:晋升机制是否公平、透明,是否给予员工合适的晋升机会和晋升途径等,会影响员工的工作动力和满意度。

3. 个人层面(1)职业发展:员工是否有机会进行自我提升和发展,是否得到组织的支持和鼓励等,会对员工的工作满意度产生影响。

(2)薪酬福利:员工的薪酬待遇是否与绩效相匹配,是否符合市场水平,是否有其他激励措施等,会影响员工的满意度。

二、解决员工工作满意度低的问题针对员工工作满意度低的问题,可以从以下几个方面进行解决。

1. 改善组织层面(1)优化组织文化:组织应该明确和传达自己的价值观和文化,并与员工的需求和价值观相契合,营造积极向上的工作氛围。

(2)提升领导者的能力:通过培训和发展计划,提升领导者的管理技能和沟通能力,以更好地引导和激励员工。

(3)合理分配工作:根据员工的能力和喜好,合理安排工作任务和工作负荷,减轻员工的工作压力。

2. 加强管理层面(1)加强人际关系:管理者应鼓励和促进良好的领导与员工、员工与员工之间的沟通和合作,建立良好的团队氛围。

问题分析解决企业员工满意度下降的原因与改善方法

问题分析解决企业员工满意度下降的原因与改善方法

问题分析解决企业员工满意度下降的原因与改善方法企业员工的满意度对于公司的运营和发展至关重要。

然而,有时候我们可能会面临员工满意度下降的情况。

本文将分析造成员工满意度下降的原因,并提出相应的改善方法。

一、原因分析1. 缺乏发展机会:员工希望有更多的晋升和职业发展机会。

如果公司没有提供明确的晋升途径和培训计划,员工的积极性和工作动力就会下降。

改善方法:- 提供职业发展规划:制定明确的晋升渠道和职业发展规划,让员工清楚知道他们在公司中的发展前景。

- 提供培训机会:公司可以组织内部或外部培训,帮助员工提升技能和专业知识。

2. 工作压力过大:过高的工作压力会降低员工的工作满意度和幸福感。

如果公司没有合理分配工作任务,或者没有提供足够的支持和资源,员工就会感到压力山大。

改善方法:- 合理分配工作负载:根据员工的能力和工作量,合理分配任务,避免过度负荷。

- 提供工作支持:提供必要的培训和技术支持,让员工感到有备无患。

- 建立良好的工作氛围:通过团队建设和鼓励互助合作,减轻员工的工作压力。

3. 缺乏沟通和参与机会:员工希望能够参与决策过程和公司事务的讨论,但有时候公司可能忽视了员工的声音和需求。

改善方法:- 定期员工会议:定期组织员工会议,向员工传达公司的发展方向和决策,并邀请员工提出意见和建议。

- 建立反馈渠道:建立一个开放的反馈机制,让员工可以随时向管理层提出问题和建议。

二、改善方法1. 建立完善的员工奖励机制:员工奖励机制可以激励员工积极性,提高工作满意度。

公司可以根据员工的绩效表现给予相应的奖励,例如奖金、晋升、荣誉等。

2. 加强团队建设:通过组织团建活动、团队培训等方式,增强团队合作意识和凝聚力,提高员工的归属感。

3. 提供员工福利:提供良好的福利待遇,如灵活的工作时间、假期福利、员工福利券等,增加员工的满意度和幸福感。

4. 加强沟通与反馈:建立一个良好的沟通渠道,让员工有机会表达自己的想法和需求,并及时回应员工的反馈和问题。

企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法

企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法

企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT我国企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法包头轻工职业技术学院经济管理系张钠 014040摘要:我国企业员工普遍存在着“为老板打工”的心态,工作满意度低下, 人才流失严重,在职人员工作不积极、不主动,工作责任感差的现象严重, 这些都导致了企业核心竞争力的下降, 严重影响到企业的发展。

关键词:工作满意度存在的问题解决的方法本文将从员工工作满意度的定义、我国企业员工工作满意度管理存在的问题等方面进行分析,并找出解决方法。

一、工作满意度的含义:工作满意度是个人对所从事的工作具有积极情感的程度。

二、我国企业员工工作满意度管理存在的问题(一)对员工工作满意度管理重视不够由于体制、历史和文化等诸多原因,我国企业管理仍然没有摆脱传统人事管理观念的影响,没有真正形成“以人为本”的管理思想。

在人力资源管理上主要是以事为中心,讲究组织和人员的调配,注重于事的管理而忽略了人的因素。

因事择人,过分强调人适应工作,而不重视员工潜能的开发和利用,忽视对员工工作满意度的管理。

(二) 内部沟通管理不力,员工缺乏团队意识沟通是现代企业领导管理工作中的重要内容之一,越来越多的决策者认识到沟通是企业管理与发展的关键。

然而,在很多企业中,真正做到有效沟通的却很少。

例如企业虽设立意见箱,但都是被动地收集员工的意见,员工对管理层有疑虑,难以积极参与,意见箱就成了摆设。

其他的沟通方式如员工座谈会、部门例会、申诉制度等,也未收到理想的效果。

企业没能提供员工之间相互交流的平台,管理层对下层员工关心甚少,直接和他们接触的机会也很少。

这样容易造成团队成员内部冲突,上层与下层距离拉大,影响到企业工作任务的传达与完成。

(三)员工报酬体系不完善报酬是员工工作的最直接目的,只有满足了员工各个层次的基本需求,才有可能提高员工的工作满意度。

企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法

企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法

企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法Prepared on 22 November 2020我国企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法包头轻工职业技术学院经济管理系张钠 014040摘要:我国企业员工普遍存在着“为老板打工”的心态,工作满意度低下, 人才流失严重,在职人员工作不积极、不主动,工作责任感差的现象严重, 这些都导致了企业核心竞争力的下降, 严重影响到企业的发展。

关键词:工作满意度存在的问题解决的方法本文将从员工工作满意度的定义、我国企业员工工作满意度管理存在的问题等方面进行分析,并找出解决方法。

一、工作满意度的含义:工作满意度是个人对所从事的工作具有积极情感的程度。

二、我国企业员工工作满意度管理存在的问题(一)对员工工作满意度管理重视不够由于体制、历史和文化等诸多原因,我国企业管理仍然没有摆脱传统人事管理观念的影响,没有真正形成“以人为本”的管理思想。

在人力资源管理上主要是以事为中心,讲究组织和人员的调配,注重于事的管理而忽略了人的因素。

因事择人,过分强调人适应工作,而不重视员工潜能的开发和利用,忽视对员工工作满意度的管理。

(二) 内部沟通管理不力,员工缺乏团队意识沟通是现代企业领导管理工作中的重要内容之一,越来越多的决策者认识到沟通是企业管理与发展的关键。

然而,在很多企业中,真正做到有效沟通的却很少。

例如企业虽设立意见箱,但都是被动地收集员工的意见,员工对管理层有疑虑,难以积极参与,意见箱就成了摆设。

其他的沟通方式如员工座谈会、部门例会、申诉制度等,也未收到理想的效果。

企业没能提供员工之间相互交流的平台,管理层对下层员工关心甚少,直接和他们接触的机会也很少。

这样容易造成团队成员内部冲突,上层与下层距离拉大,影响到企业工作任务的传达与完成。

(三)员工报酬体系不完善报酬是员工工作的最直接目的,只有满足了员工各个层次的基本需求,才有可能提高员工的工作满意度。

然而,我国企业在报酬体系上存在严重的问题,主要体现在三个方面:第一,注重物质激励,忽视精神激励。

问题分析与解决方案如何改善企业员工的工作满意度

问题分析与解决方案如何改善企业员工的工作满意度

问题分析与解决方案如何改善企业员工的工作满意度企业员工的工作满意度对于企业的发展至关重要。

高工作满意度可以提高员工的工作效率、减少员工的流动率,从而提升企业的整体竞争力。

然而,在实际工作中,很多企业都面临着员工工作满意度不高的问题。

那么,我们应该如何进行问题分析,并找到解决方案来改善企业员工的工作满意度呢?一、问题分析1. 工作环境不好:员工的工作环境对于工作满意度有着重要影响。

如果工作环境脏乱差、设施陈旧,员工的工作积极性和满意度就会大大降低。

2. 薪资福利不公:薪资福利是员工对企业的一种回报和认可,如果员工觉得薪资福利不公平、不满足自身需求,就会对工作产生不满意的情绪。

3. 缺乏发展机会:员工希望能够在工作中获得自我发展和提升的机会,如果企业不提供培训、晋升等机会,员工的工作满意度就会下降。

4. 缺乏沟通和参与机会:企业缺乏有效的沟通渠道和员工参与决策的机会,会让员工感到被忽视和不被重视,导致工作满意度低下。

二、解决方案1. 改善工作环境:企业应该积极改善工作环境,提供整洁、舒适的办公环境,更新设施设备,为员工营造良好的工作氛围。

2. 公平合理的薪资福利制度:企业应该建立公平合理的薪资福利制度,根据员工的工作表现和贡献给予适当的报酬,同时提供一些额外的福利待遇,激励员工积极投入到工作中。

3. 提供发展机会:企业应该重视员工的职业发展,提供培训和晋升机会,帮助员工提升自身能力和职业素养,从而增加员工的工作满意度。

4. 加强沟通与参与:企业应该建立有效的沟通机制,定期与员工沟通交流,了解员工的需求和意见,同时给予员工参与决策的机会,让员工感受到自己的价值和被重视的程度。

总结:通过改善工作环境、建立公平合理的薪资福利制度、提供发展机会以及加强沟通与参与,企业可以有效提升员工的工作满意度。

提高员工的工作满意度不仅是一种对员工的尊重和关爱,也是企业提升自身竞争力和实现可持续发展的重要举措。

企业应该密切关注员工的需求和心声,不断完善管理机制,为员工创造一个积极向上的工作氛围,共同推动企业的发展。

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我国企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法包头轻工职业技术学院经济管理系张钠 014040
摘要:我国企业员工普遍存在着“为老板打工”的心态,工作满意度低下, 人才流失严重,在职人员工作不积极、不主动,工作责任感差的现象严重, 这些都导致了企业核心竞争力的下降, 严重影响到企业的发展。

关键词:工作满意度存在的问题解决的方法
本文将从员工工作满意度的定义、我国企业员工工作满意度管理存在的问题等方面进行分析,并找出解决方法。

一、工作满意度的含义:工作满意度是个人对所从事的工作具有积极情感的程度。

二、我国企业员工工作满意度管理存在的问题
(一)对员工工作满意度管理重视不够
由于体制、历史和文化等诸多原因,我国企业管理仍然没有摆脱传统人事管理观念的影响,没有真正形成“以人为本”的管理思想。

在人力资源管理上主要是以事为中心,讲究组织和人员的调配,注重于事的管理而忽略了人的因素。

因事择人,过分强调人适应工作,而不重视员工潜能的开发和利用,忽视对员工工作满意度的管理。

(二) 内部沟通管理不力,员工缺乏团队意识
沟通是现代企业领导管理工作中的重要内容之一,越来越多的决策者认识到沟通是企业管理与发展的关键。

然而,在很多企业中,真正做到有效沟通的却很少。

例如企业虽设立意见箱,但都是被动地收
集员工的意见,员工对管理层有疑虑,难以积极参与,意见箱就成了摆设。

其他的沟通方式如员工座谈会、部门例会、申诉制度等,也未收到理想的效果。

企业没能提供员工之间相互交流的平台,管理层对下层员工关心甚少,直接和他们接触的机会也很少。

这样容易造成团队成员内部冲突,上层与下层距离拉大,影响到企业工作任务的传达与完成。

(三)员工报酬体系不完善
报酬是员工工作的最直接目的,只有满足了员工各个层次的基本需求,才有可能提高员工的工作满意度。

然而,我国企业在报酬体系上存在严重的问题,主要体现在三个方面:第一,注重物质激励,忽视精神激励。

对于员工工作努力,业绩突出等良好的表现,企业往往只注重物质方面的奖励,如加薪、多发奖金等,而忽视了精神因素的鼓励,如口头赞扬、开表彰会公开表彰、晋升、给予培训机会、给予工作更多的自主权等。

第二,忽视了不同个体有不同的需求。

近些年来企业管理者一直都以给予员工加薪为主要策略来提高员工的工作满意度,却很少想过满足员工个体的真实需求。

员工的职位、文化程度、性别、年龄等不同都会导致需求上的千差万别,企业管理者没有根据员工个体特征,在工作报酬上加以区别对待,致使员工真实需求得不到满足。

第三,报酬体系标准不统一。

企业各职能部门报酬标准相差甚远,突显不出制度的公平性,加剧了各职能部门员工相互猜疑,导致各部门不是以企业的需要为核心工作,而是以最大化部门利益来指导自己的行为。

因此,呈现出各自分离的部门,而非有序发展的企
业。

报酬体系的不完善,员工有效需求得不到满足,致使员工工作满意度水平下降。

(四)员工职业生涯规划不合理
所谓职业生涯,是指一个人一生的工作经历,特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。

根据双因素理论,在工作中自我价值的实现是激励员工积极工作的最重要因素。

每位员工都设计着自己的人生蓝图,都渴望晋升,渴望在事业上步步高升,飞黄腾达,实现自我价值,这也是员工工作满意度的最高层次。

如果企业能够为员工设计出符合自己个性发展的职业成长道路,员工能清楚地看到自己的发展前景,必定欢欣鼓舞,备感满意
三、工作满意度对员工绩效的影响
(一)工作满意度与生产率
关于满意度的早期观点是“快乐的工作是生产效率高的工人”。

后来研究发现满意度与生产率的积极关系在不受外在因素控制或限制时会提高,而工作水平也是一个影响因素,工作水平高,则满意度和绩效的相关性比较高。

有前两者因果关系的研究表明,更可能是生产率是因。

一项研究表明,拥有高满意度的组织,生产效率更高。

在两者的关系中,我们常常看到四种不同的组合。

1、满意度高而工作绩效低:多为过去有不错的成绩,而现在不求进取。

2、满意度虽低,绩效却较好:不干就没有工作,为了消除工作
中的不满也寻求积极的满足。

3、满意度低,绩效也低:组织和员工都感到失望,员工对收入不满意,领导对绩效不满意。

4、满意度和绩效都高:这是在抓生产的同时,又不断满足员工个人多样的不断变化的需要结果。

(二)工作满意度与工作缺勤率
研究发现,工作满意度与工作缺勤率之间存在稳定的负相关,相关达到中等水平—通常小于0.40;但一些外部因素,如组织制度、社会事件等也会影响两者相关的程度。

如果组织有病假工作制度,可以想象的结果是,有些即使非常满意的员工,也会设法休假。

(三)工作满意度与工作流动率
工作满意度与流动率之间存在稳定的负相关;但其他因素,如劳动力市场的状况、改变工作机会的期望、任职时间的长短等,都会对是否真正离职起重要的限制作用。

四、企业提高员工的满意度可以从以下几个方面入手:
(一)创造公平竞争的企业环境
公平体现在企业管理的各个方面,如招聘时的公平、绩效考评时的公平、报酬系统的公平、晋升机会的公平、辞退时的公平,以及离职时的公平等等。

(二)创造追求进步的企业氛围
企业不断追求进步表现为:重视培训、重视员工的职业发展。

社会发展速度越来越快,工作中所需的技能和知识更新速度加
快,因此培训已成为企业提高员工工作效率、增强竞争力的必要职责。

培训的方式可以分为:职前培训、矫正培训、晋升培训、交叉培训、再培训等。

(三)现代社会中人们对自由的渴望越来越强烈。

员工普遍希望企业是一个自由开放的系统,能给予员工足够的支持与信任,给予员工丰富的工作生活内容,员工能在企业里自由平等地沟通。

(四)创造关爱员工的企业氛围
人是社会性动物,需要群体的温暖。

一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升。

关爱员工的企业要给予员工良好的工作环境,给予员工足够的工作支持,使员工安心地在企业工作。

以上四点是提高员工满意度的基本方法,当然达到这一目标的手段是多样的。

关注员工满意度,并采取各种措施提高员工满意度,还应当注意对这些措施的反馈控制,要定期进行员工满意度调查,以修正或强化企业为提高员工满意度所付出的努力。

参考文献:
(1) <<组织行为学>> 西南财经大学出版社焦伟伟主编
(2) 《中小企业管理与科技》2009年3月下旬刊供稿文/李霞
(3)PaulE.Spector.Job Satisfaction[M].SAGE.London Publications Toursand Oaks.1997.
(4)Locke E A.The Nature and Cause of Job Satisfaction in。

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