阿里巴巴运营方案设计
1688销售运营方案

1688销售运营方案一、项目背景随着国内外经济的不断发展和全球化竞争的加剧,中国的实体经济正处于转型升级的关键时期。
要想在激烈的竞争中立于不败之地,企业需要不断创新,提高核心竞争力,打造自身品牌和产品的国际知名度。
而作为中国最大的跨境电商平台,1688网站已成为众多企业开拓国际市场的首选之地。
为了在1688网站上实现销售的最大化,提高企业的竞争力和盈利能力,本方案将围绕1688销售运营展开全方位规划和实施。
二、项目目标1. 提升产品展示和市场推广能力,增加产品曝光度和点击率;2. 扩大销售渠道,增加订单量和交易额;3. 建立品牌形象,提高企业在1688网站的知名度和信誉度;4. 提高企业的盈利能力和国际市场竞争力。
三、关键策略1. 产品展示优化(1)专业摄影拍摄:为产品专门拍摄高清、美观的图片,展示产品的细节和特色,吸引买家的注意;(2)产品描述完善:用清晰明了的语言准确描述产品特点、用途、材质等信息,让买家直观了解产品;(3)推荐搭配:根据产品的属性,为买家推荐搭配产品,增加购买欲望。
2. 市场推广策略(1)SEO优化:针对产品关键词进行优化,提高产品在搜索结果中的排名;(2)广告投放:利用1688网站的广告平台进行精准广告投放,提升产品的曝光度和点击率;(3)社交媒体营销:利用微博、微信等社交媒体平台开展产品推广活动,吸引更多目标客户。
3. 销售渠道拓展(1)B2B对接:积极与1688网站的B2B平台进行对接,寻求合作伙伴,拓展销售渠道;(2)外贸批发:开展海外贸易业务,与海外客户进行合作,开拓国际市场;(3)合作推广:与国内外知名电商平台进行合作推广,增加产品的销售机会。
4. 品牌形象建立(1)企业店铺定制:对企业在1688网站的店铺进行个性化定制和美化,提升品牌形象;(2)客户评价管理:积极与购买客户沟通,解决问题,提高客户评价,并及时处理差评;(3)文化营销:强调企业文化和产品特色,营造独特品牌形象,吸引更多消费者。
阿里运营方案范本怎么写

阿里运营方案范本怎么写第一部分:项目背景和概况1.1 项目背景本次方案对阿里运营进行全面分析,制定科学合理的运营方案,以提升企业的市场竞争力和盈利能力,实现可持续发展。
1.2 公司概况阿里是中国著名的互联网企业,旗下拥有多个知名电商平台和互联网服务,包括阿里巴巴、淘宝、天猫等。
公司业务涵盖电子商务、金融、物流、云计算等多个领域,是国内外领先的综合性互联网集团公司。
第二部分:市场调研与分析2.1 行业分析互联网行业是当前发展最为迅猛的行业之一,竞争激烈。
互联网企业要立足于市场,需要不断创新和改进,提供更好的产品和服务。
2.2 竞争对手分析在互联网业务中,阿里的主要竞争对手包括腾讯、京东等。
这些公司在电商、金融、物流等领域都有一定的市场份额和竞争力。
2.3 消费者调研通过消费者调研,了解消费者的购物习惯、偏好和需求,为产品和服务的改进和优化提供参考,进一步提升用户体验。
第三部分:阿里运营目标和策略3.1 运营目标本次运营方案的目标是提升阿里的市场份额和盈利能力,增强品牌影响力和用户粘性,实现业务的可持续发展。
3.2 运营策略(1)产品优化:不断改进产品和服务,提升用户体验,加强品牌建设。
(2)市场推广:加大市场营销力度,拓展用户群体,提升品牌知名度。
(3)渠道拓展:开拓新的销售渠道,拓展线上线下业务。
(4)用户服务:加强用户服务体系,提供更加完善的售后服务和用户体验。
(5)创新发展:加大科技创新力度,不断推出新的产品和服务,提高市场竞争力。
第四部分:运营实施方案4.1 产品优化(1)持续改进产品功能,提升用户体验,增强产品吸引力。
(2)优化页面设计,提高用户友好性,降低用户使用门槛。
(3)加强内容建设,提供更加有价值的信息和服务。
4.2 市场推广(1)加大市场投放力度,多渠道推广,提高品牌曝光度。
(2)开展促销活动,吸引更多用户参与,提高转化率。
(3)加强品牌宣传,提升品牌影响力和认知度。
4.3 渠道拓展(1)开发新的销售渠道,如线下实体店、合作网站等。
阿里巴巴运营方法及计划

XXXX阿里店运营及执行计划一站内:1.店铺上新,每天2-3款上新2.整改优化首页,要重点体现工厂实力,放业务微信号,吸粉到微信。
3.挑选及优化关键词。
4.优化详情,有视频的要插入视频,发布的详情需要质量分4心以上。
5.刷单计划刷到3个交易勋章,计划一个月需要刷单金额大于10万。
6.选款,敲定2-3款要推的产品。
7.采源宝的产品同步更新及设置。
8.开通淘货源及设置淘货源产品,报名淘货源活动。
9.开通跨进专供及设置跨进专供产品。
10.报名伙拼及设置优化伙拼商品。
11.网销宝的开通及设置,计划一个月1500元的推广费,效果好的话每月以1500元的推广费递增。
二站外:1.外贸站收集同行业的联系方式,加到微信,推送产品。
2.天猫上收集同行的联系方式,加到微信,推送产品。
3.同行档口网站收集联系方式,加到微信,推送产品。
4.1688采购上收集同行相关联系方式,加到微信,推送产品。
三优化方案:1 主图全部都只有三张,而且第一张主图千篇一律,没有吸引力,需要补全主图和换第一张主图2 首页产品主次不明,工厂体现不明显,需要重新整改首页,会找个行业做的好的首页进行参考3 详情页无关联宝贝,需要详情里面加上关联宝贝4 展现量及访客过低,主要问题是没有交易,没有排名,需要优化关键词和补单5 没有交易勋章,交易勋章也是影响产品排名的一部分,而且关系到各种活动报名的门槛,需要刷单6 有一部分产品的价格没有按照起订数量标价,最好都是要设置按数量报价,阶梯性明显,如果可以一个起批最好,可以增加产品交易笔数和排名7 需要做好微商采源宝代发和淘宝淘货源代发,都会影响产品排名。
1688运营方案模版

1688运营方案模版一、公司简介公司名称:1688成立时间:2003年经营范围:B2B电子商务平台主要业务:为中小微企业提供商品交易、供应链管理和营销服务二、运营目标1. 品牌宣传推广:提升1688品牌知名度和影响力,确立行业领导地位2. 用户增长:稳健增加注册用户和活跃用户数量3. 交易量提升:提高在线交易量和订单数量4. 服务质量提升:提升用户体验和客户满意度5. 利润增长:提升公司盈利能力和市场竞争力三、运营策略1. 品牌推广(1)线上宣传:通过搜索引擎营销、社交媒体广告等方式增加品牌曝光度(2)线下推广:参加行业展会、举办线下营销活动等方式提升品牌影响力(3)合作推广:与知名企业合作开展联合营销活动,共同提升品牌知名度2. 用户增长(1)增加注册用户:通过推出注册礼包、推荐奖励等方式吸引用户注册(2)活跃用户维护:建立健全的用户运营体系,注重用户需求,提升用户黏性(3)用户画像分析:通过用户行为分析、用户画像建立等手段深入了解用户需求,并制定个性化服务3. 交易量提升(1)优化交易体验:提高平台交易流畅性和安全性,简化交易流程(2)商品推荐系统:通过用户数据挖掘建立个性化商品推荐系统,提高交易转化率(3)供应链整合:与优质供应商合作,拓展热门商品种类和库存量4. 服务质量提升(1)客服体系完善:建立完善的客服体系,提供7*24小时在线客服支持(2)售后服务升级:改进售后服务政策,提高用户满意度(3)用户投诉处理:及时处理用户投诉,建立用户信任度5. 利润增长(1)降低成本:合理控制平台运营、推广成本,提高运营效率(2)增加收入:拓展增值服务,提高广告位和推广资源价值(3)提高盈利模式:推出会员制、增值服务等方式提高盈利能力四、运营任务1. 品牌推广(1)制定品牌宣传年度计划,包括线上推广和线下推广活动(2)建立品牌推广团队,负责品牌宣传执行和效果监控2. 用户增长(1)搭建用户增长体系,包括注册引导、推荐系统和用户运营等(2)建立用户增长KPI,定期评估并调整用户增长策略3. 交易量提升(1)优化交易体验,改进平台交易流程和支付安全(2)合作供应商,拓展热门商品种类和库存量4. 服务质量提升(1)完善客服体系,建立7*24小时在线客服支持(2)调研用户满意度,优化售后服务政策5. 利润增长(1)降低平台运营成本,提高运营效率(2)拓展增值服务,提高广告位和推广资源价值五、运营措施1. 品牌推广(1)开展品牌曝光度调查,分析品牌知名度和声誉(2)制定品牌推广方案,包括线上营销和线下推广活动(3)定期监控品牌推广效果,及时调整和优化品牌推广计划2. 用户增长(1)建立用户增长体系,包括注册引导、推荐系统和用户运营等(2)推出注册奖励、推荐奖励等促进用户注册和活跃3. 交易量提升(1)优化交易体验,改进平台交易流程和支付安全(2)与供应商合作,拓展商品种类和库存量4. 服务质量提升(1)优化客服体系,建立7*24小时在线客服支持(2)提高用户满意度,改进售后服务政策5. 利润增长(1)降低平台运营成本,提高运营效率(2)推出增值服务,提高广告位和推广资源价值六、运营预算1. 品牌推广预算:预计年度品牌推广费用为500万元2. 用户增长预算:预计年度用户增长费用为300万元3. 交易量提升预算:预计年度交易量提升费用为200万元4. 服务质量提升预算:预计年度服务质量提升费用为150万元5. 利润增长预算:预计年度利润增长费用为100万元总结:以上是1688的运营方案模版,希望通过以上措施和预算能够帮助公司实现既定的运营目标,并为公司的可持续发展做出贡献。
服饰公司阿里巴巴运营策划

川美服饰阿里平台网站运营策划案目录一、川美服饰现状分析与定位.......................................................................................................1、现状分析.......................................................................................................................................2、网站平台定位.....................................................................................................................3、年度发展目标......................................................................................................................4、网站服务对象分析......................................................................................................二、阿里平台技术解决方案...............................................................................................1、阿里网站利润分析及预估..............................................................................................................2、人员职能分配..............................................................................................................三、网站维护.......................................................................................................................1、平台SEO优化.....................................................................................................2、制定相关网站维护的规则,将网站平台维护制度化、规范化......................................四、网站运营规划.........................................................................................................................1、目标计划......................................................................................................................2、主要任务划分......................................................................................................................3、团队建设......................................................................................................................4、网站培训......................................................................................................................5、沟通机制......................................................................................................................6、日志分析与数据挖掘..................................................................................................五、常规运营与费用预算 .....................................................................................................1、平台常规运营列表2、客户开发与维护......................................................................................................................六、售后服务 .........................................................................................................................一、川美服饰现状分析与定位1、现状分析A、基础平台上:产品标题无优化、类目错乱、属性不完整,售前售后无人打理,网络成交量低,整个平台处于处于起步阶段,需要逐渐完善。
1688深度运营方案

1688深度运营方案一、背景分析1688是阿里巴巴旗下的B2B电子商务平台。
作为全球领先的在线批发市场,1688拥有众多的供应商和买家,提供丰富的商品资源和服务。
目前,1688已成为各类企业寻找供应商和销售商品的首选平台。
然而,随着网络营销竞争的日益激烈,以及用户需求的日益多样化,单一的线上交易模式已经不能满足市场需求。
因此,深度运营方案迫在眉睫,为平台提供更专业和精准的运营服务,提升用户体验和交易转化率,从而推动平台的持续发展。
二、目标设定1. 提升用户粘性:加强对用户的深度挖掘和分析,了解用户的需求和行为,精准推荐商品和服务,提升用户满意度和忠诚度。
2. 优化交易体验:优化平台的交易流程和支付体系,简化操作流程,提升用户的购物体验,增加交易转化率。
3. 拓展市场份额:加大对行业和地区的资源整合和开发,扩大平台的影响力和覆盖范围,提升平台的市场份额和影响力。
4. 提升供应商服务:建立完善的供应商管理体系,提供更专业和便捷的服务,增强供应商的满意度和忠诚度,增加平台的商品资源和品质。
三、策略规划1. 数据分析与用户挖掘:建设完善的用户数据库和数据分析系统,通过大数据分析和用户行为追踪,深入了解用户需求和行为习惯,精准推送商品和服务。
2. 个性化定制服务:建立个性化定制的商品推荐系统,根据用户偏好和历史交易记录,推荐符合用户需求的商品和服务,提升用户满意度和购物体验。
3. 提升支付体验:优化平台的支付流程和支付体系,提供多样化的支付方式和灵活的结算方案,简化操作流程,提升用户的购物体验,促进交易转化率的提升。
4. 品牌塑造与推广:通过多样化的品牌推广方式和资源整合,提升平台的知名度和美誉度,打造专业的B2B电子商务品牌形象,吸引更多的买家和供应商。
5. 地区市场开发:针对不同的地区和行业,加大市场开发力度,提供专业的地区和行业服务和资源整合,拓展市场份额。
6. 供应商管理与服务提升:建立专业的供应商管理体系,提供全面的供应商服务和培训支持,提升供应商的满意度和忠诚度,增强平台的商品资源和品质。
阿里分销平台运营方案
阿里分销平台运营方案一、背景随着电子商务的快速发展,越来越多的企业开始将产品销售拓展到互联网上。
阿里巴巴作为全球最大的在线B2B交易市场,其分销平台为企业提供了一个良好的销售渠道。
然而,随着竞争的加剧和市场环境的变化,企业在分销平台上的运营也面临着一系列挑战,如如何提升品牌曝光、如何提高产品的销售量等。
因此,设计一套科学合理的分销平台运营方案对企业的发展至关重要。
二、目标1. 提升品牌知名度:通过分销平台的运营,提升企业品牌在目标受众中的知名度和美誉度。
2. 增加销售额:通过分销平台,增加企业产品的销售量,提升销售额。
3. 建立长期合作关系:通过分销平台,建立长期稳定的合作关系,促进企业持续发展。
三、运营策略1. 抓住分销平台的流量在分销平台上,流量是至关重要的。
为了抓住分销平台的流量,可以采取以下措施:(1)定期更新产品资料:保持产品信息的新鲜度和完整度,为用户提供更多信息支持。
(2)完善产品描述:撰写吸引眼球的产品描述,突出产品的特色和优势。
(3)优化产品图片:提供高清晰度的产品图片,让用户可以清晰地了解产品的外观和细节。
2. 提升产品质量产品的质量是提升销售量的关键。
为了提升产品的质量,可以采取以下措施:(1)不断改进产品:根据用户的反馈和需求,不断改进产品的设计、功能和质量。
(2)提供专业的售后服务:建立完善的售后服务体系,在用户购买后提供及时、专业的售后服务。
(3)保障产品的质量:严格把控产品的质量管理,确保产品的质量稳定。
3. 建立合作关系分销平台上,建立合作关系是提升销售量的重要途径。
为了建立合作关系,可以采取以下措施:(1)与渠道商合作:积极寻找有实力的渠道商,建立长期稳定的合作关系。
(2)与品牌商合作:与知名品牌商合作,借助品牌商的力量提升产品的知名度和销售量。
(3)与行业协会合作:积极参与行业协会的活动,通过协会的资源为产品推广提供支持。
四、运营实施为了保证分销平台的运营实施能够取得预期的效果,需要有一个科学的运营实施方案:1. 确定目标与重要指标首先,需要明确目标和重要指标,明确要提升品牌知名度、销售额等目标,并量化这些目标,如提升品牌知名度10%,增加销售额20%等。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划一、引言阿里巴巴是中国率先的互联网公司,致力于为全球商家和消费者提供一站式的电子商务解决方案。
为了进一步提升公司的运营效率和盈利能力,我们制定了以下的运营计划。
二、目标和策略1. 目标:通过运营计划,我们的目标是提高阿里巴巴的市场份额,增加用户数量和交易量,并实现持续的盈利增长。
2. 策略:a. 提升用户体验:通过优化平台的功能和界面,提高用户的购物体验和满意度。
b. 拓展市场:加强对国内外新兴市场的开辟,吸引更多的商家和消费者加入阿里巴巴平台。
c. 加强品牌建设:通过市场推广和广告宣传,提高阿里巴巴的品牌知名度和形象。
d. 提高运营效率:优化供应链管理和物流配送,提高定单处理速度和客户满意度。
三、市场分析1. 中国电子商务市场的快速增长:中国电子商务市场规模持续扩大,估计未来几年将保持高速增长。
2. 挪移互联网的普及:随着智能手机的普及,挪移互联网成为消费者进行在线购物的主要渠道。
3. 竞争对手分析:阿里巴巴在电子商务领域面临激烈的竞争,主要竞争对手包括京东、拼多多等。
四、运营策略1. 提升用户体验:a. 优化平台功能:改进搜索引擎算法,提高搜索结果的准确性和相关性。
b. 设计友好的用户界面:简化注册和购物流程,提高用户的操作便捷性。
c. 加强客户服务:建立24小时在线客服团队,及时解决用户的问题和投诉。
2. 拓展市场:a. 国内市场:加强与国内知名品牌的合作,推出独家促销活动,吸引更多的消费者。
b. 国际市场:加强对海外市场的开辟,提供多语种和多货币的购物服务,吸引更多的国际商家和消费者。
3. 品牌建设:a. 市场推广:通过电视、网络和社交媒体等渠道进行广告宣传,提高阿里巴巴的品牌知名度。
b. 赞助活动:赞助国内外知名体育赛事和文化活动,提升阿里巴巴的品牌形象。
4. 提高运营效率:a. 优化供应链管理:与供应商建立密切的合作关系,提高商品的质量和供货速度。
b. 加强物流配送:与物流公司合作,提高定单的配送速度和准确性。
阿里巴巴活动策划方案
阿里巴巴活动策划方案一、背景介绍阿里巴巴作为中国最大的电子商务公司之一,成功举办了许多具有影响力的活动。
为了进一步提升品牌形象和吸引更多用户,阿里巴巴决定策划一系列新的活动。
本文档将详细介绍阿里巴巴的活动策划方案。
二、活动目标1.提升品牌知名度和形象:通过举办有趣、创新的活动,加强公众对阿里巴巴品牌的认知,提高品牌形象。
2.吸引新用户和增加用户参与度:活动将通过优惠、奖励等方式吸引新用户,同时通过互动、分享等形式增加用户的参与度。
3.推广新产品和服务:利用活动的舞台,向用户推广阿里巴巴的新产品和服务。
三、活动内容及亮点1.阿里巴巴购物狂欢节:举办为期一周的购物狂欢节,提供超值优惠和折扣,并举办比赛和抽奖活动,吸引用户参与。
–亮点:每日限时秒杀活动、精选优惠券、热门商品特价、购物返现等。
2.阿里巴巴创意大赛:面向全国范围内的大学生和创业者,举办创意大赛,鼓励参赛者展示他们的创意和创新能力。
–亮点:颁发奖金和奖品、提供创业支持和合作机会、举办创意展览等。
3.阿里巴巴公益活动:与慈善组织合作,开展公益活动,通过购物、转发等方式筹集资金支持慈善事业。
–亮点:提供公益商品,购买可捐赠一定比例金额,提供爱心募捐平台,公示捐款和使用情况等。
四、活动推广渠道1.广告宣传:利用阿里巴巴旗下平台(如淘宝、天猫、支付宝等)进行广告宣传,展示活动亮点,吸引用户关注。
2.社交媒体:通过微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布活动相关内容,引发用户兴趣,并鼓励分享和参与。
3.合作伙伴:与知名品牌、媒体合作,通过其渠道推广活动,扩大活动的影响力和传播范围。
4.公关活动:举办媒体发布会、线下活动等形式,吸引媒体关注,增加活动曝光度。
五、活动预算和资源需求1.预算:–广告宣传:500,000元–社交媒体推广:200,000元–合作伙伴费用:300,000元–公关活动费用:150,000元–活动奖金和奖品:200,000元–公益活动资金:100,000元–其他费用:50,000元–总预算:1,500,000元2.资源需求:–项目经理:负责整体活动策划和执行,协调各个部门和合作伙伴。
阿里巴巴运营策划方案
网站定位 网站栏目 网站结构 首页结构 保持自定义页面内链的正确和连贯 突显重要元素 简单易懂不杂乱 风格与企业形象匹配 视觉设计 突出品牌 新品上架 商品陈列 特惠超值 精品推荐 每月推出给力促销提升新客户体验,增加客户 促销活动 重点突出主次分明,按照利润2:6:2原则 功能交互 客户体验(易用、友好、人性化) 显示咨询、评论、点击数 互动表现 设置旺旺留言与评论 客服做好售前售中售后服务 企业实力,工厂图片上传企业介绍 实力展现 服务承诺,简洁易懂 安全购物,支持支付宝 容易看懂网站功能和内容分布 各种导航搭配使用 导航 最少的点击次数到达最终页面 内链方便客户浏览切换 栏目位置合理符合客户思维顺序和使用习惯, 布局 内容表现充分、主次分明 关键字分析(关键字分类及密度把握) 明确的网页主题(网页的命名和网页的标题) 内容 页面内容保持相关性 内容鼓励原创 持续更新内容 搜索引擎优化(SEO 后期可以考虑做) 美工设计、前端、程序 邀请体验,根据反馈进行二次优化 框架设计
阿里巴巴运营策划方案
企业B2B运营基本流程及内容/俞玲香营销
B2B定位 构建网上销售渠道:自然排名、专场活动、网销宝排名、网货交易会等 建设网络品牌(建议注册品牌销售) 产品中低档产品价格为主(考虑平台未来发展方向肯定会偏想为线下中高端实体店和网 商代理中高端产品为主,需要规划3年的产品方案) 产品差异化路线 专注阿里巴巴B2B,不要同时做太多平台 产品市场定位
网站策 划 设计与内容
网站建设
网站优 化
客户信息优化
网站制 体验反
B2B运营策略
产品SWOT分析 (一种企业战略分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势 、劣势及核心竞争力之所在。其中,S代表 strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表 opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素) 知己 前期分析 营销渠道资源 库存如何安排 物流安排 服务 付款方式(货到付款、支付宝、现金、网银) 浏览体验(网页设计符合买家需求) 客户体验>>比 购买流程制定体验 在线服务体验 对手更接近客户 收货体验 反馈体验 线上团队 制作、推广、策划、运营、客服 团队职责 线下团队 售后、物流 消费需求及特征 客户群 年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习性、个人性格、需求、网络环境 行业趋势(艾瑞咨询官方了解) 竞争对手分析(目前阿里巴巴上大的几个竞争对手的优劣分析) 建立网络口碑
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标准文档 实用文案 超音速电子商务的营销之道! 很多时候,买家上淘宝或逛街未必是要买东西,也许只是感受一下购物的氛围,看看最新的时尚动态,甚至是经受一下更有杀伤力的促销方式……在这个过程中,总有一个问题贯穿全程:到处搞促销,人人喊打折,买家为什么要选你?可见,要卖货显然需要刺激他们的需求!例如小米用高性价比吸引眼球,用订购回答高性价的原因。那么新手做淘宝又该如何营销呢? 事实上在这个信息发达的时代,要做好淘宝,我们都知道该做哪些,但是有没有做完?是否细腻,别致,出彩。总的来说从,想要做好一个店铺就必须做好三件事情:增加客户,提高单次购买,增加回头客。 我们先看一张图,这张图足以说明我们想要做好淘宝,可以做哪些事情。 标准文档
实用文案
市场行情
市场竞争度
买家价格喜好分布
标准文档 实用文案 直通车提权方案之一(快速10分) 1丶找到有展现的词 关掉站外,关掉定向,暂时关掉无线 按照前面找词方法选择10关键词,搜索量不是很大,也不是很小 到后台选择今天的数据
2丶计算需要补的点击=展现量*关键词目标点击率-点击量 找到有展现的关键词,利用流量解析-数据透视查看这个关键词PC端平均点击率 比如:查到针织衫这个关键词PC的行业点击率是0.5% 根据关键词的竞争系数来确定目标点击率.。比如:0.5%*4=2% 需要补的点击=2595*2%-12=39 3丶补关键词的点击率 4丶对比效果
非标品推广计划初稿 一、 店铺基本情况:(略) 店铺信誉:未知 店铺产品:N个 二、 时间及工作基本安排
阶段工作安排一览
阶段 项目 周期(工作日) 工作内容 阶段一 按季度定位自身产品 2个 结合竞争品优缺特点,区分定位
阶段二 精确定位客户群 3个 结合产品,根据大数据分析定位季度产品客户群 阶段三 掌握客户与产品周期 1-3个 结合数据提出产品顾客群的竞争附加值 标准文档 实用文案 阶段四 建立和营销计划的实施 2-3 确定经营方向,提高转化率
阶段五 设计新产品 不确定 在稳定店铺的三种款式产品的情况下 —— 持续经营 ——— 三、 店铺优化基础 1店铺装修:确定店铺风格后,进行店铺装修。 2产品定位: 产品类一:引流款。此类产品价格亲民,性价比高,在销售过程中起到的是增加店铺浏览量和访问量的作用。此外,此类产品多用于淘宝站内推广活动较多。 产品类二:盈利款。作为商家,盈利的产品永远是我们的“宠儿”。此类产品利润空间较大,因此在推广销售中应是我们客服人员主动推荐的产品。此类产品多采用套餐推广和关联销售的营销方式。 产品类三:信誉款。此类产品拥有着极高的信誉度,因此成为买家对比购买时的有力武器。此类产品是体现店铺综合信誉的一个标志,在营销推广中,是首要阵地。 3关键词优化: 关键词的设定要保证实时更新,一般关键词最好的更新周期为3-5天,根据产品的不同,本店的关键词更新最好在一周左右。 店铺在上皇冠前,采用基本的关键词软件更新就可以完成日常的工作。如果需要精确的关键词就需要在淘宝购买或者自行“养词”
店铺内营销
一、每个月一个定期的活动策划(如6.1、母亲节、节日性),对商品进行打折,不过这个打折的折扣设置要根据各个类目,各自的宝贝自身的情况进行折扣的设置,设置3.5折,这种的效果当然是最好,如果是数码,3C,手机类的肯定打不到这么低的折扣,一般8折,9折就可以了 。
二、店铺内的商品并不是所有的都是拿出来做利润的,所以要选2-3个款做爆款(也就是人气单品),引流量,做好关联销售,带动其他产品的销售,这个需要详细的说说。
店内人气单品打造过程 1、人气单品的作用毋庸置疑,最佳的引流产品,易转化进店新顾客,也可以快速提高在叶子类目中的排名,以此来获取更多的官方资源,所以人气单品是提高无提示提及率的最佳渠道之一。 标准文档 实用文案 2、一个好的噱头可以起到意想不到的传播作用。所以店里最好不要是生硬死板的说明书式,通过热门话题文案来包装下主推品,并且不断更新,与网络热点保持同步。
3、利用活动打造人气单品。活动有很多,今年主推的是无线端的手机专享活动,所以现在全员都在扫码。不管老店还是新店,上天天特价对店铺的销售刺激和团队磨合,还是很重要的,即使现在天天特价没有以前威力那么大,但还是淘宝上屈指可数的几个有效果的活动。
4、利用做好的人气单品,在详情页面做些质量较好的相关度较高的宝贝的关联,同时在这些宝贝中添加另外的宝贝的关联,尽量引导客户深入。
三、与顾客形成互动,提高客户的粘性,增加客户的二次购买能力,在发货,物流提醒,定期的会员活动,会员打折促销,生日特享价等。在这方面现在可做的有很多,比如设置购物车营销,满减,满送,包邮,送彩票,送集分宝,以及淘宝新出的店铺免费试用等等,通过全店满多少元/件包邮,满多少钱送礼物,通过设置满多少元送店铺中的小礼物,根据顾客买东西还有礼物送的心里,来勾引买家快速下单,刺激买家多购买多消费,另外也可以设置搭配套餐,多个宝贝搭配一起销售打折促销,提高店铺的销量。以上这些都可以通过各种第三方软件来实现。
四、定期评估广告效果,提高顾客转化率。
淘宝常规运营列表:
项目类别 项 目 概 述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 项目操作
权重
免费资源类 淘宝搜索引擎优化 侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 人力成本 常规 标准文档 实用文案 负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述 避免触犯淘宝规则
淘宝社区,淘宝江湖 活跃发贴,回贴,帮助买家答疑(侧重买家),通过发贴ID引流到店铺 报名参加社区促销活动 争取社区首页免费广告位 客服部 负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。运营推广部 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,每天12:00到次日9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币,符合要求的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品 人力成本银币赚取成本 配合
淘宝帮派 加入促销帮派,争取免费帮派推广资源 建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页 推广部 加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派, 负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名 负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率
人力成本官方人际关系维护成本 常规
友情链接 增加和其它高质量店铺的互通链接,通过其它店铺的反链进入店铺 友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)
人力成本淘宝客分成外店广告位 辅助 标准文档 实用文案 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位
淘宝抵价券 买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买 店铺主推商品增加抵价劵,原则上最多使用5元面值
人力成本分成成本 配合
活动
收藏功能 淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 客服部:1.当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 推广部:1.策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作 人力成本奖励成本 辅助
淘宝VIP会员 针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 主推商品增加淘宝VIP会员的促销 人力成本分成成本 辅助
店铺VIP会员 针对本人店老客户设置店铺单品折扣 推广部 1.设置会员关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度 辅助
信用评价 在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词 推广部 提供评价文字模板客服部门 主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价
常规 标准文档 实用文案 淘宝官方活动 在店铺“我是卖家--活动报名”中,淘宝经常会提供一些促销活动,要积极去参加这种活动,不但能获得较好的推广资源,同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。 推广部 1.及时注意关注此类信息,积极报名参与,主要是配合活动内容的折扣 辅助
淘宝钱庄 钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方,点击钱庄宝贝图片,直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。 推广部 1.及时关注积极报名参与 辅助
聚划算团购 聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com页面展示 推广部 及时关注积极报名参与 辅助
收费软件类
满就送 满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮 功能:提升店铺销售业
绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光率,节约人力成本。
各部门配合协商设置 辅助