关于给酒店管理的建议书5篇
对酒店有用的合理化建议五篇范文

对酒店有用的合理化建议五篇范文第一篇:对酒店有用的合理化建议对酒店有用的合理化建议通过对建联酒店的观察建联在员工培训方面有几点不足具体如下1.本职岗位培训不够。
现在岗位的培训都采用由老员工来对新服务员进行培训由于老员工的服务技能也是从上一辈的老员工那里学来故会与原先的标准发生偏差另外通过观察了解到一些服务员在工作时并没有按标准来操作而是根据自己的意思来进行。
2.没有建立有效的培训机制。
员工并没有机会对本岗位进行升级性的学习对于一些需要调整和改变的工作内容都是自行摸索缺少接受专业化的培训机会就整个石狮酒店业来看现在都是买方市场顾客对服务的要求越来越高用建联以前的服务机制来对现在的顾客进行服务显然并不适合。
虽然很多时候本酒店都在搞培训、搞调整但几乎并没有多大的改变。
3.酒店文化及酒店经营理念宣传不够。
建联发展了十年应有良好的文化积淀但酒店在这一块宣传不到位致使本是良好的文化得不到有效的传承出现断层的现象。
如果员工对酒店文化和酒店理念不清楚、不支持、不了解那么将是十分可怕的事情证明酒店的员工并不认可本酒店认为在这家酒店工作并不会得到重视更会对自身的发展感到担忧员工不能踏实的工作最后的结果将会是员工流动率的提高。
4.员工的职业规划培训不到位。
每个进来酒店工作的员工都希望自己能在该酒店里获得长足的发展能看到自己在酒店里的希望晋升的前景。
而在本酒店并没有针对这方面对员工进行有效的培训每个人对自己能否在酒店中发展并不清楚同时也会感到失望和迷茫。
5.团队合作的培训不够建联酒店是一个整体团队合作的精神可以使酒店员工形成强大的凝聚力它能充分提高酒店的整体形象提高酒店的服务水平提高酒店的经济效益。
一个没有团队合作力的酒店是一个没有前途的酒店更是一个末日酒店。
针对以上这些情况本人提出以下几点个人看法希望对酒店的改进有所帮助1.由各个部门负责建立一套确实可行的员工培训方案形成标准并向酒店的各个部门公布并且以后严格按照该标准来完成但可在不同时期根据实际情况做适当调整。
关于给酒店管理的建议书

关于给酒店管理的建议书尊敬的酒店管理团队:非常感谢您们一直以来为我们提供优质的住宿服务,今天我写信是想就酒店管理中存在的一些问题提出一些建议,希望能够对您们的工作有所帮助。
首先,我们在住宿过程中发现了一些环境卫生方面的问题。
虽然酒店的房间清洁还是比较及时的,但总有一些死角处没有得到及时的清理,比如窗户边角和床底下等地方。
因此我建议,可以增加一些细节的清理工作,比如每月进行一次全面的深度清洁,以保证房间的整洁和卫生。
其次,我们对酒店的食品卫生方面也有一些担忧。
虽然酒店的餐饮服务非常好,但是我们发现一些餐具和食品摆放的位置存在一些问题,尤其是到了繁忙的就餐时间,餐具摆放凌乱不堪,难以对清洁消毒的餐具放心使用。
因此,我建议酒店管理部门可以加强对餐饮服务的卫生检查,以确保顾客的健康和安全。
此外,我们也希望酒店能够提供更好的服务。
比如,前台可以在登记时告知顾客房间内的设施和维护方法,并且提供一些24小时服务的电话号码,让顾客方便查询和联系。
还有就是,在夜间入住时,我们希望客房内能够准备一些便利的东西,比如拖鞋、牙刷等,以及各类紧急用品,比如头疼药,以解决可能发生的突发情况。
最后,我建议酒店管理团队关注一下顾客留言和评价。
酒店的客服热线可以设立留言功能,让顾客留下自己的建议或意见。
同时,酒店管理团队可以针对顾客的评价和反馈,在必要时进行调整和改进,以提高服务质量,满足顾客的需求。
总的来说,酒店作为顾客服务行业的一员,为各位顾客带来舒适的住宿体验是非常重要的。
我们提出这些建议,希望能够得到您们的认真思考和改进。
谢谢您们的时间和耐心阅读!祝商祺敬礼。
关注酒店安全与风险管理的酒店建议书

关注酒店安全与风险管理的酒店建议书尊敬的酒店管理团队:我写信给您是因为关注酒店安全与风险管理这一重要问题,希望给予一些有关酒店建议。
随着全球旅游业的快速发展和酒店业的繁荣,酒店安全问题越来越受到关注。
作为一名旅客,我希望在入住酒店时能够享受到安全和舒适的环境。
因此,我为您提供以下建议,希望能够帮助您提升酒店的安全性和风险管理水平。
1. 加强员工培训酒店员工是保障酒店安全的第一道防线,他们应该具备足够的专业知识和技能来处理突发事件和应对各种紧急情况。
因此,您可以考虑为员工提供相关培训课程,包括火灾应急处理、急救技能和安全防范等方面的培训。
此外,定期模拟演练也是必不可少的,以增强员工应对紧急情况的能力。
2. 安装监控系统对于酒店而言,安全监控系统是非常必要的。
您可以考虑在公共区域、走廊和入口处安装监控摄像头,以及火灾报警和入侵报警系统。
这些设备可以提高员工对安全问题的感知度,并有效地减少潜在风险。
3. 加强安全巡逻定期进行安全巡逻是预防和发现潜在风险的有效方法。
您可以安排专门的安全人员或监控员对酒店的各个区域进行巡逻,确保安全措施的有效执行,并及时发现和解决安全隐患。
4. 提供紧急联系信息在酒店房间和公共区域放置紧急联系信息是非常重要的。
提供紧急电话号码、医院和警察局的地址等信息,可以方便客人在紧急情况下及时寻求帮助。
此外,酒店还可以为客人提供自助安全箱,让他们放置重要物品,以减少发生盗窃等事件的风险。
5. 加强网络安全随着科技的进步,酒店的网络安全问题也越来越重要。
您可以聘请专业的网络安全公司来评估和改进酒店的网络安全体系,并加强对客人个人信息的保护措施。
客人在使用酒店的Wi-Fi时,应该通过密钥或密码进行认证,以防止未经授权者的访问。
6. 建立紧急预案在酒店运营过程中,突发事件难以避免。
因此,建立一套完善的紧急预案是非常重要的。
您可以与相关部门共同制定并训练员工如何应对各类紧急情况,从而确保员工能够迅速、有效地采取措施,保障客人的安全。
酒店管理建议书范文(通用5篇)

酒店管理建议书范文(通用5篇)酒店管理范文篇1关于宾馆经营管理的建议宾馆是由先生20xx年投资兴建的一家二星级标准酒店,从开业至今已经营业七年时间,其间获得了较佳的经济收益与较好的社会效益。
由于市场竞争的日益激烈,宾馆目前状况已经处于微利时期,希望相关管理者应引起足够重视,以避免宾馆被市场所淘汰。
在此,个人作如下建议:一.建立健全酒店经营管理运营体系。
每当说起经营管理运营体系,多数人头脑里闪出的是一大堆从书上网上抄袭下来的文字,是一些执行起来非常困难的。
诚然,书上网上都有一些比较完善而且可以借鉴的好的管理文件,但这些文件均是基于该酒店而制定,生搬硬套并不适合我们自己的酒店,所以造成了无法实施的现象。
科学的经营管理运营体系,是基于本酒店的目标市场及本酒店的实际情况编制,首先要从市场外部的角度充分调研,再详尽了解本酒店内部实情,结合酒店董事会经营管理目标,制定的一个可以自行运转的从上而下的可执行体制。
酒店经营管理运营体系应当通过培训,让酒店所有管理者都要深入了解并且明白各自在体系中的位置与作用。
而这一点,在90%酒店中未这样执行,以至于所有的经营管理体系都被束之高阁,变成了高层个人的压箱教条而失去了实际价值,也变成了向董事会交差的摆设,也就是经营管理体系与实际经营脱节。
在此,我善意提醒所有的管理者,没有执行意义的经营管理体系是没有任何经济价值的废纸。
酒店经营管理体系编制的内容以酒店经营活动所涉及的事务为依据,其中包括:行政/人力资源/财务(采购)/前厅/客房/餐饮/安保/工程/娱乐/康体等,各酒店可以根据酒店大小设置各部门,可以单独设置或合并设置。
其原则是便于直接管理、避免人力资源浪费、管理对象清楚。
在此基础上,我们可以根据管理架构设置各部门管理体系,包括有:程序文件、目标文件、质量文件、奖罚文件、标准文件等,具体格式为:酒店介绍、酒店企业文化、酒店组织架构、部门职能、部门入职条件、、工作清单、部门管理制度、工作程序、政策与程序等。
酒店管理建议书

酒店管理建议书酒店是社会中的一个单位,是社会文明的窗口。
以下为大家分享的是酒店管理,希望对大家有所帮助。
篇一:酒店管理建议书来酒店不足一周时间,出一份较为系统的经营管理建议书,确属草率和浅薄,但强烈的进取心、责任心促发我,而且知遇之恩无以在短期内回报,只得仓促而为之。
另外,我深感市场的无情,就目前而言,蓝宇确实是巴盟地区,乃至整个河套流域的品牌和地标,但是随着时间的推移,竟争对手的涌现,我们就会有危机感,他们不仅会瓜分我们的客源,而且会源源不断掠走我的人力资源,所以急就急点,等狼来了,我们就会勇敢的去面对,到那时候我们力争做到:“人无我有,人有我优,人优我特”,这样一整套成型的管理模式、经营模式和成熟的市场运作思路就会发挥不可估量的作用,我想,应从以下几方面着手:一、内部管理上1、明确各岗位职责:这种职责表明谁在哪一个岗位就得承担那一个岗位责任,我们要因岗定人,不能因人定岗,首先要健全机构,精要用人,让每一个岗位充分发挥作用,相互配合,又要相互牵制,产生合力,实现互动,形成“联合舰队”式的推进,企业才会可持续发展和不断上台阶。
机构设置思路:健全机构,意味着健全经营管理班子目前的机构设置:如同有一堆钱,但没有钱串子,作用没有充分发挥,潜力和积极性没有充分调动。
2、建设要跟进:通过调查,通过走访。
目前企业还属“人治”而非“法治”,制度的空白、奖惩的不完善,属企业发展“大忌”。
一整套成型的制度足以让一个企业走得更远,飞的更高。
即使企业因形势的发展,调整岗位、调整人力资源,但良好的规矩会起到保驾护航的作用。
3、文化建设要有力度:好多企业发展到一定程度,就是企业的文化在起作用,无形的文化将是引领企业的基础和底蕴,也是员工视企业为家、视企业为生命的根本原因。
有时候,一个成熟的企业文化比强硬无情的制度作用更大,它所形成的合力就是企业的核心竞争力。
4.建立强劲系统的质检、培训体系:一个酒店日常的行为规范、制度执行、文化建设,谁去监管、谁去督导、谁去反馈、谁去落实,需靠质量检查,要有质量检查的和体系;另外一个员工、一群体由无知到有知,由不可塑到有可塑,由技能不熟练到熟练操作,全凭不断的培训和学习,要周周有培训,月月有学习,这样一个学习型组织就会形成,企业发展就会永往直前,才会有竞争力。
酒店建议书怎么写

酒店建议书怎么写尊敬的酒店管理团队:以下是我对酒店改善和发展的一些建议,以帮助提升酒店的服务质量和顾客体验。
一、改善客房设施和服务1. 提升房间装修水平:酒店可以考虑重新装修客房,使其更加舒适、时尚,以满足不同顾客的需求。
2. 完善客房设施:向每个房间添加免费无线网络、卫星电视、迷你酒吧等设施,提高顾客的舒适度和便利程度。
3. 加强清洁和维护工作:提高每日客房清洁的标准,确保每个房间都始终保持整洁,并及时维修和更换损坏的设施。
二、改善前台服务流程1. 增加前台工作人员:增加前台人员的数量,以减少顾客等待办理入住或退房手续的时间。
2. 提供礼宾服务:提供礼宾服务,帮助携带行李的顾客将其送至指定房间,并向顾客提供有关酒店设施和服务的信息。
3. 设立行政服务台:为商务旅客设立行政服务台,提供专门的办公设备、租车服务以及会议室预订等工作。
三、改善餐饮服务1. 多样化菜单:将菜单扩展至多个品种,如素食、无麸质食品等,以满足顾客的不同需求。
2. 提供室内和室外用餐场所:为顾客提供室内和室外两种用餐场所,让他们可以根据个人喜好选择用餐环境。
3. 增加特色餐饮活动:举办特色主题晚宴、烧烤聚餐等活动,吸引更多的顾客并提升餐饮服务的创新性。
四、改进会议和活动设施1. 提供专业的会议设施和服务:为举办各类会议、培训和活动的顾客提供专业的设施和服务,如投影仪、音响系统、会议室布置等。
2. 设立活动策划团队:为顾客提供个性化的会议和活动策划服务,根据顾客需求量身定制活动,并提供专业指导和支持。
3. 加强安全管理:确保会议和活动场所的安全,提供应急预案和紧急救援措施,保障顾客的人身和财产安全。
最后,我建议酒店在整个改善过程中定期收集顾客的反馈意见,并根据反馈意见进行适当的调整和改进。
只有不断改进和完善,才能满足顾客需求,提升酒店的竞争力。
衷心祝愿酒店蓬勃发展,业绩蒸蒸日上!谢谢。
此致敬礼。
酒店建议书怎么写

酒店建议书怎么写尊敬的酒店管理部门领导:我是一名热爱旅行的消费者,并且经常入住各类酒店。
我对贵酒店的服务和设施提供了一些建议,以便提升贵酒店客户体验和竞争力。
以下是我对贵酒店的建议:1. 提升客房舒适度和装修风格客房是客人在酒店停留期间的“家”,所以贵酒店应该重视客房的装修和舒适度。
首先,建议您更新客房的家具和床上用品,确保床和床垫的舒适度,以提供更好的睡眠体验。
其次,注重客房装修风格的选择,可以根据当地文化或者其他主题来设计客房,让客人感受到独特的住宿体验。
2. 加强餐饮服务品质酒店的餐饮服务是吸引客人的重要因素之一。
为了提升餐饮服务品质,建议您招聘有经验的厨师和服务员,并且提供专业的培训。
此外,增加菜单的多样性和健康食品的选择也是一个好主意。
在提供美食的同时,您可以考虑提供当地特色菜肴,以满足客人的口味需求。
3. 加强客户服务优质的客户服务是决定客人是否选择贵酒店的重要因素之一。
为了提升客户服务质量,建议您采取以下措施:首先,招聘经验丰富、服务态度良好的员工,并且定期进行培训,以提高他们的服务技能。
其次,为客人提供快速、高效的办理入住和退房手续的服务。
此外,倾听客人的反馈意见,并及时采取措施解决问题,以提升客户满意度。
4. 提供更多的便利设施和服务除了基本的住宿和餐饮服务,贵酒店还可以提供一些额外的便利设施和服务,以增加客人的满意度。
比如,可以提供免费的无线网络覆盖、健身房和游泳池等设施,以及预订机票、汽车租赁和旅游景点门票等服务。
这些额外的设施和服务将为客人提供更多的选择和便利,增加他们对贵酒店的好感度。
5. 加强酒店品牌宣传和营销为了提升贵酒店的知名度和吸引更多的客人,建议您加强酒店品牌宣传和营销。
可以通过在线旅游平台、社交媒体和旅行博客等渠道来宣传贵酒店的特色和优势。
此外,与当地旅行社合作,提供旅游套餐和特别优惠,以吸引更多的客人选择贵酒店。
以上是我对贵酒店的一些建议,希望能够对贵酒店的发展有所帮助。
对酒店管理的建议

对酒店管理的建议尊敬的酒店管理层:首先,我针对酒店管理提出以下几点建议,希望能对酒店的运营和发展起到积极的推动作用。
1.加强员工培训和管理酒店服务行业的特点是高度依赖员工的服务质量,因此,重视员工培训和管理非常重要。
建议酒店管理层加强员工培训,提高员工的专业技能和服务意识。
培训内容可以包括礼仪规范、沟通技巧、客户服务技能等,以提升员工的综合素质。
另外,建议酒店管理层建立健全的员工管理制度,加强对员工的考核和激励,以激发员工的工作积极性和创造力。
2.改进服务流程和提升服务质量酒店作为服务行业,服务流程的设计和执行非常关键。
建议酒店管理层对服务流程进行不断的改进和优化,提升服务质量。
例如,针对客户入住、入住退房、餐饮服务等环节,可以设计专业的操作流程和指导手册,确保每一位客户都能够得到优质的服务体验。
此外,建议酒店管理层加强对客户的关怀和跟踪,对客户的需求和意见进行及时回应和改进,以提升客户的满意度和忠诚度。
3.优化产品结构和提供个性化服务现代人对消费品味和享受的要求越来越高,因此,酒店管理层可以通过优化产品结构和提供个性化服务来满足不同客户的需求。
例如,可以根据客户的不同需求,提供不同档次的房间和服务,以满足客户的个性化需求。
此外,可以通过拓展酒店的增值服务,如提供SPA、健身房、会议室等,以增加客户的黏性和满意度。
4.加强市场推广和品牌建设市场推广和品牌建设是酒店发展的关键因素。
建议酒店管理层加强市场调研,了解客户的需求和市场竞争情况,以制定正确的市场推广策略。
建议酒店管理层加大对传统媒体和网络媒体的宣传力度,提高酒店的知名度和美誉度。
同时,酒店管理层还可以通过与旅行社、航空公司、企事业单位等建立合作关系,来扩大市场份额和客户群体。
总之,酒店管理层要着眼酒店发展的长远目标,不断提升服务质量、满足客户需求,并加强市场推广和品牌建设。
相信通过努力和改进,酒店的业绩将会进一步提升,为酒店管理层带来更多的回报。
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关于给酒店管理的建议书5篇酒店管理(Hotel Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。
近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。
随着20xx北京奥运会成功的举办,以及20xx上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。
下面是小编收集整理的关于给酒店管理的建议书5篇范文,欢迎借鉴参考。
关于给酒店管理的建议书5篇(一)一、对管理人员的培训"培训是最好的福利"。
培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求,提高管理人员综合素质,提高企业竞争力的有效途径。
管理人员是酒店的核心力量,随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高,多样化的人才是企业所必须的。
通过培训可以使管理人员不断成长,不断超越自我发展。
在一成不变的固定环境下,人的视野越来越狭窄,酒店可选拔一批人员出外学习,这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发大家的工作热情。
二、情感激励与精神鼓励只有满意的员工,才有满意的顾客。
酒店应成为"员工之家",对员工进行感情投入,让员工时刻感受到家的温馨。
所以酒店要时刻关心员工的工作和生活,随时帮助员工解决各方面的困难,使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。
要让员工在工作中开心快乐,就必须寻找他们精神上的家园。
有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。
所以,我们应充分地掌握员工心理,在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候,适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。
三、加强沟通参与人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重,其桥梁就是沟通。
可以不定期举办员工座谈会,关心员工,善于听取员工的意见和建议,才能集思广益。
沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提供施展才华舞台。
要充分发挥总经理信箱的作用,而不仅仅是一个摆设,缩短员工与管理者间的距离,使员工敢于讲真话,充分发挥员工的能动性,为酒店发展获得强大的原动力。
四、真正做到微笑服务怎样真正做到"顾客至上",能主动为客户创造"宾至如归"的温馨氛围和一流的服务。
微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到宽慰。
虽然每个部部门要求员工面带微笑服务,但实际收效却不大,原因之一就是这是要求员工这样做的。
应该下功夫让员工懂得,笑要自然,因为客人是"上帝";笑要甜美,因为客人是"财神";笑还要亲切,因为客人是嘉宾的道理。
只有这样,"微笑+舒适=一流的服务"才有望得以立见成效的实践,使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返,愿当回头客。
五、制作酒店自己的店报为了更好的体现酒店独特的企业文化,丰富员工业余文化生活,提高员工文化素质,我们酒店可以每半月办一份自己的店报。
让酒店员工积极参与进来,号召广大员工积极投稿,广泛地征求员工的意见,对于采用的稿件和好的建议给予奖励。
这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹,充分调动员工的积极性、主观能动性和革新创造性,为酒店不断增光添彩,更好地对外宣传酒店形象。
六、加强员工社会公德教育酒店是社会中的一个单位,是社会文明的窗口,对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的,因为酒店形象是由社会来确认的。
酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。
因此,没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德,怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的主人翁意识,在干好本职工作的同时,在头脑中时刻绷紧勤俭节约,反对浪费这根弦。
所以要加强对员工这方面的培训,让员工从一点一滴做起。
如,节约用水、用电,不在公共区域干墙壁上乱写乱画,爱护酒店公共财产等。
七、注重日常仪容仪表仪表端正,衣冠整洁会给人以朝气蓬勃、热情好客、可以信赖的感觉,并使客人增强信任感。
一个人的形象代表的不仅仅是自己,是代表了整个酒店。
员工只要身着工装,无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正,衣冠整洁,都必须按上班期间的着装标准严格要求自己。
某些员工不注重小节,下班后身着工装在酒店不注重自我形象,这样会给客人留下不好的印象。
员工参与的层面是多方面的,员工参与满意度是一个多维结构。
酒店的发展与成功离不开员工全方位的参与,酒店的决策、经营方略要想得到员工的支持离不开员工参与。
爱我酒店,为酒店的发展贡献出自己的聪明才智。
众人划桨开大船,桃李园这艘大船会在市场经济的大潮中越走越远。
建议人:XXXXXXX年XX月XX日关于给酒店管理的建议书5篇(二)一、项目概况该项目位于成—德—绵经济带的罗江三国蜀汉文化旅游区规划区内,经专业机构勘察设计,预计开采出的热矿水出口温度达45℃以上,日出水量达500立方米,矿化度达3-5g/l,硫酸根离子含量高,偏硅酸、偏磷酸、硫化氢、锶等对人体有益的元素含量也较多,其中氟含量可达到国家规定的医疗热矿泉水标准,具有很好的医疗价值。
区域内水、电、交通、通讯等建设条件良好。
二、项目背景和政策支持(一)项目提出的背景及依据通过前期相关专业机构勘探及检测,白马关温泉的温度、出水量以及矿化度极具开发价值,具有很的的医疗价值项目市场前景十分乐观,极具开发价值,拟引进投资商在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等。
(二)国家相关的政策支持温泉的合理开发与利用,符合国家相关的产业政策,是当地政策支持的重点项目。
(三)合作方式独资三、项目定位和选址(一)项目定位拟在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等,完善旅游功能,增加游客消费空间和滞留时间,主要面对成德绵的高、中等收入者。
(二)项目选址四川省罗江县白马关镇罗江三国蜀汉文化旅游区内,区域环境良好。
(三)项目投资的必要性由于该项目位于旅游区内,本就拥有一定固定的客源,又为于成德绵经济带,面向成德绵经济带庞大的客源市场,建设投资十分必要。
四、项目开发思路及初步规划(一)本项目开发的目标及指导思想通过本项目开发,打造一家极具区域特色的三国文化温泉主题酒店,从而进一步将罗江三国蜀汉文化旅游区建设成为四川三国文化旅游精品线路上的主要节点,争取的客源市场吸引力。
(二)总体布局与规划项目规划用地300亩。
(三)建设周期2年。
(四)项目经营思路以成德绵经济带庞大的客源市场为重点五、项目财务估算(一)投资估算总投资1.5亿元(二)项目收益项目建成后,预计年利润3000万元,投资回收期为5年。
(三)项目社会效益通过本项目的开发将会增加当地居民的就业机会,提高当地群众生活质量和水平、加快产业结构的升级、利于区域品牌形象的打造。
(四)资金筹措方式以企业自有资金为主,并积极争取金融机构信贷。
(五)还款计划按总投资1.5亿元的50%0.75亿元贷款计算,预计建成开放后,3年内即可完成还款计划。
六、实施单位罗江县白马关镇人民政府关于给酒店管理的建议书5篇(三)作为酒店的一员,酒店的兴衰发展与自已息息相关。
在酒店发展日趋成熟的今天,酒店竞争愈演愈激烈。
我们都应以主人翁的意识参与到酒店的管理中,为酒店的发展献计献策。
以下是我对酒店提出的几点建议以供领导参考。
一、对管理人员的培训"培训是最好的福利"。
培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求,提高管理人员综合素质,提高企业竞争力的有效途径。
管理人员是酒店的核心力量,随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高,多样化的人才是企业所必须的。
通过培训可以使管理人员不断成长,不断超越自我发展。
在一成不变的固定环境下,人的视野越来越狭窄,酒店可选拔一批人员出外学习,这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发大家的工作热情。
二、情感激励与精神鼓励只有满意的员工,才有满意的顾客。
酒店应成为"员工之家",对员工进行感情投入,让员工时刻感受到家的温馨。
所以酒店要时刻关心员工的工作和生活,随时帮助员工解决各方面的困难,使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。
要让员工在工作中开心快乐,就必须寻找他们精神上的家园。
有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。
所以,我们应充分地掌握员工心理,在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候,适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。
三、加强沟通参与人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重,其桥梁就是沟通。
可以不定期举办员工座谈会,关心员工,善于听取员工的意见和建议,才能集思广益。
沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提供施展才华舞台。
要充分发挥总经理信箱的作用,而不仅仅是一个摆设,缩短员工与管理者间的距离,使员工敢于讲真话,充分发挥员工的能动性,为酒店发展获得强大的原动力。
四、真正做到微笑服务怎样真正做到"顾客至上",能主动为客户创造"宾至如归"的温馨氛围和一流的服务。
微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到宽慰。
虽然每个部部门要求员工面带微笑服务,但实际收效却不大,原因之一就是这是要求员工这样做的。
应该下功夫让员工懂得,笑要自然,因为客人是"上帝";笑要甜美,因为客人是"财神";笑还要亲切,因为客人是嘉宾的道理。
只有这样,"微笑+舒适=一流的服务"才有望得以立见成效的实践,使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返,愿当回头客。
五、制作酒店自己的店报为了更好的体现酒店独特的企业文化,丰富员工业余文化生活,提高员工文化素质,我们酒店可以每半月办一份自己的店报。
让酒店员工积极参与进来,号召广大员工积极投稿,广泛地征求员工的意见,对于采用的稿件和好的建议给予奖励。
这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹,充分调动员工的积极性、主观能动性和革新创造性,为酒店不断增光添彩,更好地对外宣传酒店形象。
六、加强员工社会公德教育酒店是社会中的一个单位,是社会文明的窗口,对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的,因为酒店形象是由社会来确认的。
酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。
因此,没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德,怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的主人翁意识,在干好本职工作的同时,在头脑中时刻绷紧勤俭节约,反对浪费这根弦。
所以要加强对员工这方面的培训,让员工从一点一滴做起。
如,节约用水、用电,不在公共区域干墙壁上乱写乱画,爱护酒店公共财产等。