物流管理信息系统概述
一LMIS概述
又称灵活性，是指物流系统并方面和生产节奏相匹配的能力调整物流路线的可 能性，以及适应产品设计更改和产量变化的能力等。
物流信息系统是企业信息系统中的一类，利用计算机 软硬件、网络通信设备特别是Internet等IT技术， 结合各类机械化、自动化物流工具设备，利用数据、 信息、知识等资源（要素），进行物流信息的收集、 传递、加工、储存、更新和维护，实现对实体物流 综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化，物 流业务处理指挥信息化与网络化（功能），以提高 整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本， 从而支持企业的现代管理并取得竞争优势（目标） 的集成化人机系统。
物流管理信息系统
第一章 概述
学习目标
系统
物流系统 物流信息系统 物流管理信息系统
第一节 物流系统
一、系统的定义
1、系统定义 ①若干个相互区别、相互依赖、相互制约的要素 ②为了一个共同的目标 ③具有特定功能
2、系统结构 3、系统功能
例如：管理信息系统
管理信息系统的概念
管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、 软件、通信网络及其他办公设备为基本信息处理 手段和传输工具（要素），进行管理信息的收集、 传递、加工、储存、使用、更新和维护（功能）， 为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信息 服务（目标）的人机系统。
通讯设备及线路、计算机 及网络等
包括物流设施平台、物流 装备平台、物流信息平台、 物流政策平台几部分，都 是物流系统的基本支撑的 结构。物流平台的实体， 又可以归纳成线路、结点 两部分。
物流管理信息系统
系统能够对运输过程进行分析，提供 数据支持，帮助企业优化运输策略。
仓储管理功能
库存管理
系统能够实时记录仓库的 库存情况，对货物进行进 销存管理，避免库存积压 和缺货现象。
入库管理
通过扫描货物条码等信息 ，实现快速、准确的入库 操作。
出库管理
根据订单信息，进行合理 的出库安排和货物拣选。
库存预警
销售订单
支持多种销售订单创 建方式，包括手工录 入、接口对接等。
销售跟踪
系统能够实时跟踪销 售订单状态，提供订 单的详细信息。
销售提醒
根据订单状态，自动 提醒相关人员进行后 续操作。
销售分析
通过对历史销售数据 的分析，为企业的销 售预测和库存管理提 供数据支持。
物流管理信息系统的应用领
04
域
生产制造业
采购管理功能
采购申请
根据企业的实际需求 ，采购部门可以向系 统提交采购申请。
供应商管理
系统能够对供应商进 行全面管理，包括供 应商资质审核、供货
能力评估等。
采购合同
支持在线签订采购合 同，确保采购过程的
合规性。
采购分析
通过对历史采购数据 的分析，帮助企业优 化采购策略和提高采
购效益。
销售管理功能
物流管理信息系统的安全挑战主要包括网络安全、数据 安全和物理安全等方面。网络攻击和病毒传播等威胁着 物流管理信息系统的网络安全；数据泄露和篡改等威胁 着数据安全；同时，系统故障、自然灾害等可能影响物 理安全。
解决方案
针对上述安全挑战，可以采取以下措施：首先，建立完 善的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测和入侵 防御系统等；其次，采用数据加密和备份技术，保障数 据安全；最后，建立严格的物理安全管理制度，包括访 问控制、监控监测和应急响应等措施。同时，采用容错 技术和备份机制，提高系统的可靠性和可用性。
第一章物流管理信息系统概论(王世文主编).
1 物流信息系统的概念物流管理信息系统是企业管理信息系统中的一个重要的子系统。
它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出。
2 物流管理信息系统的功能• • • • • • • • 集中控制功能运输流程管理功能车、货调度管理功能仓储管理功能统计报表管理功能财务管理功能客户查询功能客户管理功能
案例：UPS利用信息技术进行全球竞争 UPS（United Parcel Service，联合包裹运送公司）是世界上最大的航空和陆地邮件运输公司之一。
UPS UPS正在加强其信息系统的能力，以使其能够保证某一邮件或一组邮件将会在特定的时间抵达目的地。
如果客户需要，UPS将能在货物抵达目的地前截住它们，并将其运回或转运其他的地方。
最终，UPS甚至可以使它的系统实现客户彼此之间直接传递电子信件。
复习思考题• 简述数据和信息的含义及二者之间的区别与联系。
• 信息的基本特征是什么？物流信息有何特点？• 列举几种常见的物流活动，并简述其在物流信息管理方面的特点。
• 简述物流管理信息系统的概念及其主要功能。
物流信息管理系统
物流信息管理系统一、引言物流信息管理系统是现代物流行业中的重要组成部分，通过科技手段对物流运输、仓储、信息流动等环节进行有效管理和控制，提高物流效率，降低物流成本，提升服务质量，实现供应链的优化和整合。
本文将介绍物流信息管理系统的概念、功能特点、应用场景，以及其在提升物流行业竞争力和服务水平方面的重要作用。
二、概述物流信息管理系统是基于信息技术的物流管理工具，通过对物流环节中的信息进行实时采集、传输、处理和分析，实现物流数据的可视化和智能化管理。
其核心功能包括订单管理、库存管理、运输管理、计划调度、跟踪监控、报表分析等，为物流企业提供了全面的信息支持和决策依据。
三、功能特点1.实时监控：系统可以实时监控物流运输过程中的各个环节，及时掌握货物位置、运输状态和异常情况，做出相应的应对措施。
2.智能调度：系统可以根据需求预测未来的物流需求，优化配送路线和运输计划，提高运输效率和降低成本。
3.数据分析：系统能够将大量的物流数据进行深入分析和挖掘，为企业管理层提供决策支持和业务优化建议。
4.客户服务：系统可以与客户端、供应商端实现信息互通，提供在线订单跟踪、库存查询、投诉处理等服务，提升客户满意度和忠诚度。
四、应用场景1.快递行业：物流信息管理系统可以实现快递订单的自动派送及时追踪，提高快递投递的准确性和效率。
2.供应链管理：系统可以对供应链中各个环节进行全面监控和管理，缩短供货周期、降低成本、减少库存积压。
3.电商物流：系统可以接入电商平台，实现订单自动化处理、配货、揽收、派送等环节的一体化管理，提高快递时效性和服务质量。
五、发展趋势未来物流信息管理系统将向智能化、标准化、网络化、集成化等方向发展，通过引入人工智能、大数据、区块链等新技术，进一步提高系统的智能化决策能力和信息安全性，推动物流行业的数字化转型和升级。
六、结语物流信息管理系统是物流行业的核心竞争力和发展动力，它不仅提高了物流效率和服务水平，还为企业带来了切实的经济效益和管理优势。
物流信息管理系统
对系统进行定期的维护 和升级，确保系统的稳 定性和安全性。根据用 户反馈和业务需求，对 系统进行持续的优化和 改进，提升系统的性能 和用户体验。
系统应用案例
1. 某电商企业物流信 息管理系统
该电商企业引入物流信息管理系统后 ，实现了订单处理、库存管理、配送 追踪等全流程的自动化管理。系统与 企业内部的ERP、WMS等系统无缝 对接，提高了物流运作的效率和准确 性。通过系统提供的实时数据分析功 能，企业能够更好地掌握物流运营情 况，为决策提供支持。
。
运输跟踪
通过系统可以实时跟踪货物的运 输状态，包括货物的位置、运输 进度等信息，提高运输的可视性
和可控制性。
运输费用管理
系统可以管理运输费用，包括运 费的计算、结算等，以确保运理功能
订单录入
系统支持订单的录入，可以通过手工录入、导入等方式将订单信 息录入系统中。
订单处理
系统可以处理订单的各种状态，包括订单的确认、分配、发货等， 以确保订单处理的及时和准确。
订单跟踪
通过系统可以实时跟踪订单的状态，包括订单的完成情况、收货情 况等，提高订单管理的效率和客户满意度。
数据分析与决策支持功能
1 2
数据报表
系统可以生成各种数据报表，包括库存报表、运 输报表、订单报表等，以帮助管理者更好地了解 业务情况。
数据分析
通过对系统数据的分析，可以发现业务中的问题 和瓶颈，为业务优化和改进提供依据。
3
决策支持
基于数据分析的结果，系统可以为管理者提供决 策支持，包括业务预测、方案优化等，以提高决 策的准确性和有效性。
03
系统技术实现
系统架构与组成
01
02
03
C/S架构
物流信息系统概述、功能和应用
属于第三方专业物流服务商的配送中心为 了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统 更加强调与整个供应链上所有客户ERP系统的 对接，强调与海关、金融、保险的机构信息系 统的对接。图7-5为这种信息系统的总体结构。 系统包括业务系统（订单处理系统、物流可视 化系统）、物流操作系统（仓库管理系统、输 配送管理系统）、业务支持与辅助决策系统 （客户关系管理、伙伴管理、财务管理及绩效 评价系统）。
1．信息采集。 信息采集就是将某种方式记录下 的物流信息系统内外的有关数据集中起来，并 转化为系统能够接收的形式输入到系统中。物 流信息的采集是信息系统运行的起点，也是重 要的一步。收集信息的质量(即真实性、可靠性、 准确性、及时性)决定着信息时效价值的大小， 是信息系统运行的基础。
2．信息存储。 数据进入系统之后，经过整理 和加工，成为支持物流系统运行的物流信息， 这些信息被暂时或永久存储，以供使用。
随着信息技术的发展，物流信息系统从早期 的数据管理阶段，到现在的信息管理阶段，并 正在发展到知识管理阶段。
数据管理阶段信息技术应用的特点表现在计 算机被当作打印机、笔记本，只是简单的事后 记录数据。
信息管理阶段中信息系统的作用主要在于 对信息的组织和利用，侧重于信息的搜索、分 析、整理与传递，企业业务流程控制等方面。
知识管理的目标是力图能够将最恰当的知识在 最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够 做出做好的决策。企业管理只有到达知识管理的阶 段，才能最充分发挥企业员工的聪明才智，极大的 提高企业的核心竞争力。
3．物流信息系统的特点
物流信息系统通常具有以下一些特点。
（1）管理性和服务性。物流信息系统的目的是 辅助物流企业的管理者进行物流运作的管理和 决策，提供与此相关的信息支持。因此，物流 信息系统必须同物流企业的管理体制、方法和 风格相结合，遵循管理与决策行为理论的一般 规律。为适应管理物流活动的需要，物流信息 系统必须具备处理大量物流数据和信息的能力， 具备各种分析物流数据的分析方法，拥有各种 数学和管理工程模型。
物流管理信息系统
三、物流管理信息系统的主要功能
1．信息采集与处理功能 信息就是传递中的知识差，数据和信息的区别：数据是
原料，信息是产品。 （1）数据的采集。 （2）信息的存储。 （3）信息的传输。 （4）信息的处理。
2．物流管理信息系统的特点
（1）集成化 （2）模块化 （3）实时化 （4）网络化 （5）智能化
二、物流管理信息系统的种类
1．按系统的结构分类
1）单功能系统。 2）多功能系统。
2．按系统功能的性质分类
1）操作型系统。 2）决策型系统。
二、物流管理信息系统的种类
3．按系统作用的对象分类
物流管理信息系统
一、物流管理信息系统的概念和特点
1．物流管理信息系统的概念
物流管理信息系统，是根据物流运营、管理、决策的需要，以人为 主导的、利用计算机硬件、软件、网络通信及其他设备，进行物流 信息的收集、处理、储存、更新、和维护，为企业高层决策、中层 控制和基层运作提供信息服务的人机系统。物流管理信息系统内部 的相关衔接是通过信息进行沟通的，资源的调度也是通过信息共享 来实现的，组织物流活动必须以信息为基础。
三、物流管理信息系统的主要功能
2．事务处理功能 3．预测功能 4．计划功能 5．控制功能 6. 辅助决策和决策优化功能
物流管理信息系统
物流管理信息系统_运输信息管理系统
物流管理信息系统_运输信息管理系统物流管理信息系统——运输信息管理系统在当今全球化的商业环境中，物流行业的重要性日益凸显。
物流管理信息系统作为物流运作的核心支持工具，对于提高物流效率、降低成本、优化服务质量具有关键作用。
其中，运输信息管理系统更是物流管理信息系统中的重要组成部分，它直接关系到货物的运输过程是否顺畅、高效和可控。
运输信息管理系统的定义与功能运输信息管理系统是一个专门用于管理和监控货物运输活动的信息系统。
它通过收集、处理、存储和传递与运输相关的数据和信息，为物流企业提供决策支持和运营管理服务。
其主要功能包括运输计划制定、运输任务分配、车辆调度、运输路线优化、在途跟踪、运输费用核算以及运输绩效评估等。
通过这些功能，运输信息管理系统能够帮助物流企业实现运输资源的合理配置，提高运输效率，降低运输成本，增强客户满意度。
运输计划制定是运输信息管理系统的首要功能。
系统根据客户订单、货物特性、运输要求等因素，制定出合理的运输计划，包括运输方式的选择、运输时间的安排等。
运输任务分配则根据运输计划，将具体的运输任务分配给合适的运输车辆和司机。
车辆调度功能能够根据运输任务和车辆的可用情况，合理安排车辆的出行顺序和路线，以提高车辆的利用率。
运输路线优化是运输信息管理系统的核心功能之一。
系统通过对地理信息、交通状况、运输限制等因素的分析，为运输车辆规划出最优的行驶路线，从而减少运输时间、降低燃油消耗和运输成本。
在途跟踪功能则通过 GPS 定位、传感器等技术手段，实时获取运输车辆的位置和状态信息，让物流企业和客户能够及时了解货物的运输进度。
运输费用核算功能能够根据运输任务的实际执行情况，准确计算运输费用，为企业的成本控制提供依据。
运输绩效评估功能则对运输过程中的各项指标进行评估和分析，为企业改进运输管理提供参考。
运输信息管理系统的工作流程运输信息管理系统的工作流程通常包括以下几个环节：订单接收与处理：物流企业接收到客户的运输订单后，将订单信息输入到运输信息管理系统中。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
满足国内一级货运代理的要求，完成代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求，支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。
配合物流的其他环节，实现物流的全程化管理，实现门对门，一票到底的物流服务。
●3.3仓储管理信息系统
可以对所有的包括不同地域、
不同属性、不同规格、不同成本的
仓库资源，实现集中管理。
采用条
码、射频等先进的物流技术设备，
对出入仓货物实现联机登录、存量
检索、容积计算、仓位分配、损毁
登记、简单加工、盘点报告、租期
报警和自动仓租计算等仓储信息管
理。
支持包租散租等各种租仓计划，
支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局，并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。
可以对所有运输工具，包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理，提供对货物的分析，配载的计算，以及最佳运输路线的选择。
支持全球定位（GPS）和地理图形系统（GIS），实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。
并提供网上车辆以及货物的跟踪查询。
●3.5结算管理信息系统
对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管理，包括多种模式的仓租费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等费用的计算，根据规范的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户以及物流企业（仓储、配送中心、运输等企业）的自动结算提供完整的结算方案。
●3.6客户管理信息系统
通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容，及时处理客户在合作中遇到的各类问题，妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体，为企业供应链(SCM)的形成和整合提供支持。
●3.7报关管理信息系统
集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能的自动信息管理于一体，满足客户跨境运作的
需求。
系统支持联机自动生成报关单、报检单，自动产生联机上报的标准格式，自动发送到相关的职能机构，并自动收取回执，使跨境物流信息成为无缝物流信息传递，使报关、报检业务迅速、及时、准确，为物流客户提供高效的跨境物流服务。
●3.8数据交换信息系统
系统提供电子商务化的WEB-EDI数据交换服务，通过电子商务网站或者基于Internet 的数据交换通道，提供标准的EDI单证交换，实现与供应链(SCM)上下游合作伙伴之间的低成本的数据交换，为供应链(SCM)企业数据交换、电子商务数据交换以及未来开展电子支付、电子交易创造条件。
●3.9合同管理信息系统
合同是商务业务和费用结算的依据，系统通过对合
同的规范化、模式化和流程化，合理地分配物流服务的
实施细则和收费标准，并以此为依据，分配相应的资源，
监控实施的效果和核算产生的费用，并可以对双方执行
合同的情况进行评估以取得客户、信用、资金的相关信息，交客户服务和商务部门作为参考。
●3.10采购管理信息系统
采用规范化的企业采购模式和管理流程，满足企业开放式或供应链(SCM)采购方式，包
括网上招标、供应商管理、采购计划管理、需求管理、
报价管理、审批管理、合同管理、订货管理、补货管理、
结算管理、信用管理、风险管理等功能，从成本降低、
效率提高和流程控制等不同方面为企业创造价值。
●3.11调度管理信息系统
用于大型物流企业的业务集中调度管理，适用于网状物流、多址仓库、多式联运、共同配送、车队管理等时效性强，机动性强、需要快速反应的物流作业管理，以应付客户的柔性需求，减少部门之间的沟通环节，保证物流作业的运作效率。
(如左图所示)
➢4、总结、分析与研究。
由系统平台的总体功能可以看到物流管理信息系统是极其复杂的一个网络平台系统，因为这个平台是基于windows of web server和Internet的网络服务系统，所以它可以实现分布式工作，全球可以上网的地方均可以实现同时工作，资源共享，及时更新服务。
由于系统的所有信息均是由底层的数据库支持，为了保存系统能够高效、安全、快速的工作，该系统必须构建在高性能的服务器上。
中海2000物流管理信息系统平台应该是基于
windows server版的平台，由交互式网络编程语言ASP和数据库SQL-SERVER。
企业所有的信息都会集中到SQL-SERVER或者ORACLE等大型数据库中，所有这些数据库将是企业的生命。
为了保证数据库的安全，应该让数据库分布在不同地区的服务器上，而且要经常的备份其重要的数据。
否则这些数据丢失，即将意味着企业失去竞争力，甚至破产。
当今世界，企业的竞争是综合实力的竞争，物流职能是企业主要职能之一，因此被誉为“第三方利润源泉”，也受到了越来越多企业的关注。
物流过程实质上是“物流、资金流和信息流”的“三流一体化”过程，只有将三者有效地结合，才能真正达到降低流通成本、提高物流工作效率的目的。
因此，信息化管理已成为现代企业的基本模式，企业的物流管理信息化已大势所趋。
➢5、提出未来物流企业的发展趋势与相关模式
●5.1客户导向的供应链全程管理体系。
客户信息是物流管理信息系统中的重要组成部分，有着庞大的客户关系网络，是物流企业的无形甚至是无价的财富。
未来物流企业发展应该是各类客户长期的伙伴，所以客户信息也应该是物流企业的资源储备。
●5.2各种物流新技术的加大投入，增强企业的竞争力，如利用GPS/GSM/GIS技术、条码技术、EDI技术等进行了有机的集成，开发有多种接口，以保证和其他外部系统进行良好的信息交换和集成。
●5.3数据挖掘可以统计出各类产品的进销状况，建立对物品流通全程的监控体系，开发出适合本企业的数据挖掘工具，使企业对市场的需求变化做到快速反应（QR），这是现代物流企业当务之急。
●5.4建设（或利用）多功能的综合物流服务中心和高效、系统的综合运输配送网络。
●5.5当今企业应该与世界相融合才能获得持续发展，所以系统设计应该采用国际上流行的软件开发规范和标准，如J2EE（Java 2 Platform Enterprise Edition）等作为开发平台，通过组件式开发和模块拼装，保证系统具有良好的移植性、安全性、实用性、可维护性。
●5.6一体化。
企业物流一体化就是将供应物流、生产物流、销售物流等有机地结合起来，以较低的营运成本满足客户的货物配送和基本信息需求与查询。
它的核心是LRP (Logistics Requirement Planning)，即物流需求计划，它将供应物流、生产物流、销售物流与商流、信息流和资金流进行整合，使现代物流在商品数量、质量、种类、价格、交货时间、地点、方式、包装及物流配送信息等方面都满足客户的要求。
Reference:
[1]王丰等.现代物流概论.人民交通出版社,北京,2002年9月
[2]中海物流公司.中海2000物流管理信息系统产品说明书.1999年。