职场礼仪与沟通-商务演讲
商务礼仪培训演讲
商务礼仪培训演讲尊敬的各位同事，大家好！今天，我们聚集在这里，共同探讨一个对我们的职业生涯至关重要的话题——商务礼仪。
在这个全球化的时代，商务礼仪不仅仅是一种行为规范，更是一种文化和价值观的体现。
它能够帮助我们在商业环境中建立良好的第一印象，促进有效沟通，并最终达成合作。
首先，让我们从商务着装开始。
在商务场合，着装是无声的语言，它传递出我们的专业性和对场合的尊重。
男士应选择整洁的西装和领带，女士则可以选择职业套装或优雅的连衣裙。
记住，着装的关键在于得体，既不过于随意，也不过于正式。
接下来，我们谈谈商务沟通。
在商务场合，沟通是建立关系的基础。
我们应始终保持礼貌和尊重，即使在面对不同意见时也应如此。
清晰、准确地表达自己的观点，倾听他人的意见，并给予适当的回应，这些都是商务沟通中不可或缺的要素。
在商务会议中，时间管理同样重要。
准时到达会议现场，是对他人的尊重，也是对自己职业形象的维护。
同时，会议中应避免使用手机或其他电子设备，以免分散注意力。
此外，商务餐饮也是礼仪的一部分。
在餐桌上，我们应该遵循一定的餐桌礼仪，比如使用正确的餐具，不大声说话，以及在适当的时候进行交谈。
这些都是展现我们良好教养和专业形象的机会。
最后，我想强调的是，商务礼仪并非一成不变，它随着文化和时代的变迁而发展。
因此，我们需要不断学习和适应，以确保我们的行为始终符合当前的商务环境。
通过今天的培训，我希望每位同事都能对商务礼仪有更深入的理解，并将其应用到我们的日常工作中。
让我们共同努力，以专业的礼仪和行为，为我们的公司赢得尊重和信任。
谢谢大家！。
商务礼仪与沟通课件 第7章 职场沟通t和礼仪
7.2.2 与上级沟通的技巧和礼仪
明确程序
• 一是明确指令。二是拟订计划。 • 三是适时请教。四是总结汇报。
充分准备
• 面对需要解决的问题，提供相对成熟的方案。下级在进行 具体工作汇报时做好相关数据资料的收集。针对上级对事 务、问题的关注焦点要有侧重性地进行必要的创新性尝试。
言行得体
• 一是准时赴约。二是举止得体。 • 三是控制好时间。四是注意场合。
讨论：校园与职场的人际关系有哪些差异？
7.1 适应职场人际关系
7.1.1 校园与职场人际关系的差异性
角色身份和 社会责任发
生转变
交往对象和 交往礼仪变
得复杂
心理压力和 焦虑感增强
激励方式和 评价标准不
同
7.1.2 转变学生身份，开启职场大门
心理暗示，进行身份认同
• “在其位，谋其政”，一旦进入工作岗位，大学毕业生都 要承担相应的任务和职责，成为公司的一员。
实践实训题
1．交流职场沟通的经验
• 作为大学毕业生，应为走向社会做好准备。从你的暑期打工经历或周围朋友
那里收集一些工作中与上级、下级和同事之间沟通的经验，在课堂上进行分 享。
2．制定内部沟通的礼仪制度
• 你是学生会或某一社团组织的负责人，在工作中觉得内部沟通十分无序和低
效，请你拟定一份“×××组织内部沟通的规则和礼仪”方案，并就该方案征 求组织内部成员以及相关老师的意见和建议。在此基础上，通过正式会议讨 论和表决程序使方案成为组织内部的制度文件。
• 上行沟通是下级参与管理、发表意见或建议、表达利益诉求以获得
上级支持、实现下情上达的重要方式，同时，也是上级实时了解与 掌握下级员工对工作、对组织的总的看法和期待的重要方式。
商务演讲礼仪5则范文
商务演讲礼仪5则范文第一篇：商务演讲礼仪商务演讲礼仪导读：我根据大家的需要整理了一份关于《商务演讲礼仪》的内容，具体内容：作一次商务演讲需要注意哪些礼仪才不失礼于人呢?下面就让我为你整理推荐，快来。
常规意义上的演讲，又叫演说或讲演。
它是当众所进行的一种正规而庄严的讲话，皆在向听众就某一事件...作一次商务演讲需要注意哪些礼仪才不失礼于人呢?下面就让我为你整理推荐，快来。
常规意义上的演讲，又叫演说或讲演。
它是当众所进行的一种正规而庄严的讲话，皆在向听众就某一事件、某一问题，发表个人见解，或是论证某种观点。
与一般的交谈或闲聊不同，演讲实际上就是当众所进行的正式发言。
同政治家的演讲重在鼓动、科学家的演讲重在论证稍有不同的是，在商务活动中，商界人士发表的演讲，多数都是礼仪性的。
比如，商务人员更多需要准备的，是致欢迎词、欢送词、祝贺词、答谢词、介绍词、解说词，等等。
这类商界人士不可掉以轻心的演讲，往往具有临时性、广泛性、应酬性等特点。
故此，它又被称为即席演讲。
当众发表即席演讲，如同对商界人士学识、口才、应变能力、表达能力的一场公开考试。
极个别的商务人员平日胡吹八打，果真需要他上台演讲时，却立即会“卡壳”，不是结结巴巴，语无伦次，就是颠三倒四，絮叨烦人，再不然就是来一番大话、假话、空话、费话。
不动声色地浪费时间。
这种演讲时的表现，对个人形象与单位声誉，都会损害极大。
即席的演讲，实际上也有一定的礼仪规范可循。
在声音上，它应当抑扬顿挫，有所变化，借以突出重点，表在感情，或是调动听众的情绪。
在语言上，它应当尽量生动、形象、幽默、风趣。
可以多举例证，多打比方多使用名言警句，但不要乱开玩笑，尤其不是讲下流话和脏话、黑话。
在内容上，它应当言之有物，力戒陈词滥调，无病呻吟，无的放矢。
从结构上讲，任何演讲的内容都不外乎由开场白，正题与结束语三部分构成。
演讲的“重头戏”，务必要放在正题之上。
它在表情与动作上，应是当喜则喜，当悲则悲。
职场礼仪与沟通技巧
职场礼仪与沟通技巧随着社会的进步和发展，职场礼仪和沟通技巧已经成为了现代社会中必不可少的一部分，而在职场中，优秀的职场礼仪和沟通技巧，不仅可以树立职场形象，还可以对工作起到事半功倍的效果。
本文，将就职场礼仪和沟通技巧做具体分析和阐述。
一、职场礼仪1、专业着装在职场中，专业着装非常重要。
优秀的着装可以展现出专业和自信，创造出良好的第一印象。
除了保持干净整洁的外观和妆容，还需要注意上班的着装是否符合公司的规定，不同的职场有不同的着装要求，应该合理搭配。
2、文明礼貌职场礼仪的基本原则是要有文明礼貌。
在办公室、会议上、商务接待中都需注意用语规范，待人有礼，表现出好的品行，维护良好的工作氛围，为自己和公司赢得好的口碑和声誉。
3、礼仪用品所谓手边要备上齐，优秀的职场人员在公文、签字、盖章等工作时，需要经常使用公文夹、笔等公共的礼仪用品，要保持这些礼仪用品的干净整洁，使用完后，要及时将其归回到原位。
4、重视他人的时间职场人士对时间的尊重非常重要。
在安排会议或面试时，应该提前进行通知，以使参与者做好充分的准备。
同时，到指定的地点要提前几分钟到达，如果有改变计划，应该提前通知其他人。
5、互相尊重职场中的人员来自各个背景，所以需要互相尊重并相互关心。
在职场中，每个人的成长都需要别人的支持和帮助。
因此，我们要学会懂得如何听取别人的意见，和理性对待每个员工，避免冲突。
二、沟通技巧1、身语言在职场中，往往是通过言语和身体语言来交流的。
如果身体语言和言语不同步或者产生问题，就很容易给人留下不好的印象，造成沟通的失败。
因此，在职场中，我们应该努力提高自己的身体语言，让身体语言和言语达到相互协调和统一。
2、注意非语言沟通非语言沟通指言语之外的沟通方式，包括眼神交流，姿态，闭口笑，手势等。
这种沟通方式是无意识的，但却往往影响着你和他人的关系。
优秀的职场人员不仅要注意自己的非语言沟通，还需要尽可能地了解他人的沟通方式。
3、掌握正确的态度在职场中，态度是很重要的。
商务礼仪交谈礼仪讲稿
（商务礼仪）交谈礼仪讲稿五、交谈礼仪美国前哈佛大学校长伊立特曾说：“于造就壹个有修养的人的教育中，有壹种训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。
”交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。
于人际交往中，因为不注意交谈的礼仪规范，或用错了壹个词，或多说了壹句话，或不注意词语的色彩，或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事，时有发生。
因此，于交谈中必须遵从壹定的礼仪规范，才能达到双方交流信息，沟通思想的目的。
我有个学生出去打工，上班的第壹天就被老板批评了，哭丧着脸跑来对我诉苦：“当我同意别人见法时，总是说'对，对啊'，我已经说了二十年，对什么人均壹样，从来没有人说我错。
可是今天跟老板讨论问题，我才说了几句老板就冒起火来，讲什么对不对，跟长辈说话，要讲是'，不要讲'”对'！”这可能是蚌埠人的习惯用法，我楼上邻居也常对我讲“对”，就是不太舒服，仔细研究，“对”有壹种居高临下之感，“是”有壹种符合赞同之感，说话的学问太大了，有些话我们讲了半辈子，技术上有问题却不能自知，甚至得罪了人，仍弄不清是怎么回事。
口若悬河，滔滔不绝，出口成章，不壹定就是会说话。
台湾著名成功学家林道安说：“壹个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话”的确，能说到对方心里去，能让听话的人喜欢，或是接受才算是会说话，比如壹个男孩向壹个女孩表达爱情，女孩很内向，羞涩的说我不漂亮，男孩说我的要求也不高，那你准没戏。
相反的，懂得讲话技巧，却能把壹句原本且不十分中听的话，说得让人觉得舒服。
我有壹位于吉林省当粮食厅长的同学，当他要部属到他办公室时，从来不说“请你到我办公室来壹趟”，而是“我于办公室等您”。
他巧妙地把自己位置，由主位改成宾位，由真正的主动变成被动的样子，当然也就容易赢得下属的好感。
因为没有人不希望觉得是主人，而非听命于别人啊！交谈是人们日常交往的基本方式之壹。
美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最重要的应用，就是和人交谈。
职场礼仪演讲稿(4篇)
职场礼仪演讲稿（4篇）职场礼仪演讲稿（精选4篇）职场礼仪演讲稿篇1尊敬的各位领导、同志们：大家好！我今天演讲的题目是《机关文明礼仪》。
礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。
当今世界，礼仪无处不在，无时不有。
礼仪与发展同在，与进步共生。
注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。
伴随着我国经济的快速发展和社会的全面进步，特别是党中央对贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想的提出，文明礼仪建设愈益成为推动中国特色社会主义事业的重要内容。
遵循礼仪规范，树立文明新风，开创良好的社会道德风尚，是时代的呼唤、时代的要求。
继承中国传统礼仪文化，吸收西方礼仪精髓，建设有中国特色社会主义的礼仪文化，是我们面临的一个重大而紧迫的任务。
为了进一步加强市直机关的精神文明建设，提升机关文明水平和机关工作人员文明素质，改进机关作风，塑造党政机关良好形象，为全社会的文明礼仪建设作出表率，市直机关工委决定在市直机关组织开展机关文明礼仪巡回宣讲活动。
今天的宣讲包括文明礼仪概述、公务文明礼仪和公共文明社论三个部分共四个方面的内容：我首先宣讲的是文明礼概述。
一是文明礼仪特点文明礼仪十人类社会进步和发展的产物。
一部文明史，就是人类社会不断由低级向高级演进的历史，是社会的物质生产力、精神生产力以及人们自身创造力不断发展的结果。
礼仪是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而形成的必须共同遵守的行为准则和规范。
对于个人来讲，礼仪是.个人思想文化素质、道德修养和社会交际能力的一种外在表现；对于社会来讲，礼仪是一个社会文明程度、道德风尚和生活习惯的综合反映，是社会文明和进步的具体表现形式。
职场礼仪演讲稿篇2常见的礼仪都是人类社会通过长期的发展，逐渐形成的约定俗成的规则。
在这种文化情境下的人们通过这种固定的礼节传达彼此的真诚和意愿。
因此我们学习职场礼仪就是在职业发展过程中，在职业场合掌握和使用这样的规则，帮助我们更好的融入。
职场商务礼仪之交谈的礼仪_职场基本礼仪
职场商务礼仪之交谈的礼仪_职场基本礼仪职场商务礼仪之交谈的礼仪一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、真诚和尊重的原则2、平等适度的原则3、自信自律的原则4、守信宽容的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题，然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、挖苦嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。
同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。
职场商务礼仪就是要告诉职场人士做一个成熟的人，懂得职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。
职场基本礼仪握手握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女性们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。
记住，在工作场所男女是平等的。
电子电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。
虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。
不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
有关职场礼仪的演讲稿（通用3篇）
有关职场礼仪的演讲稿（通用3篇）有关职场礼仪的篇1在机关事业单位单位千万别轻视这18个细节，会影响你的仕途!1.准时、不迟到，最起码比领导先到，这是初入官场的年轻人的基本素养，是红线，轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，反正是借口多多。
其实再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。
从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间;从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2.有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。
当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如今天下午有会请参加这种。
3.因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。
因为请假本身就意味着请示、给假两种含义，你请，别人给，程序上不能错。
切忌切忌，不要发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我明天要出去旅游这样的请假短信，这不是请假，这是通知。
领导不同意吧，人家票都买了，领导同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何况有时候工作真的安排不开。
有的人意识不到自己这样做不恰当，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。
4.和领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，让对方先挂，你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话，这是一种礼貌。
不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你最后一个字刚落音，电话立刻就挂断，那种感觉特别不舒服。
5.开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。
除非你们单位像个大车店，处于无政府状态，否则一定要记住这点，更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信，这是对组织会议者的尊重。
职场礼仪演讲稿范文
尊敬的各位领导和各位同事，大家下午好!我非常荣幸今天能够到这里来，和大家一起分享职场礼仪这一重要的主题。
随着社会的不断发展，职场礼仪对于我们每一个人来说都显得尤为重要。
一个人在职场上的表现不仅关乎个人形象，更直接影响企业的形象和发展。
我们要牢记职场礼仪是非常重要的，并努力做到以文明、礼貌、规矩、和谐的形象在职场上表现自己。
作为一名优秀的职场员，我们必须对待每一个人都要礼貌、尊重。
无论是上级领导、同事、还是下属，我们都要以平等的态度对待。
尊敬每个人，尊重每个人，这是一个职场人员最基本的素质，也是树立职场良好象的关键之一。
作为职场人员，我们需要在职场上严格遵守一定的礼仪规范。
例如在国人习惯中，入门三揖，出门三揖，礼貌是大家心中共同认可的。
每次参加会议，在会议开始前要对主席或主持人表示问候并介绍自己的身份；在职场联系中，称呼对方时也应该遵循一定的规范，例如对于上级领导，应该称呼为“领导”或带职务称号，而对于同级或下属，应该称呼为姓名或直接称呼职务。
作为职场人员，我们要努力培养自己良好的沟通能力。
良好的沟通能力不仅能够帮助我们更好地与同事、领导建立良好的关系，更可以促进企业内部的信息交流与沟通。
沟通的艺术不仅表现为说话或语言表达的能力，还包括平和的心态、更广阔的思考角度、根据情况选择合适的沟通方式、目标明确、数据准确，取得对方的信赖与信任。
作为职场人员，我们需要时刻保持自己的自律精神。
自律不仅是职场上的一项优秀素质，更是一种生活态度。
自律的人会更有自己的主见，能够在不同的情况下处理好自己的情绪，避免情绪冲动造成的负面影响。
养成良好的自律习惯，不仅可以帮助我们更好地掌控自己的情绪，也可以帮助自己更好地适应职场的变化和环境。
职场礼仪是我们必须要具备的素质和能力。
无论什么情况下，我们都要保持良好的职业形象，提高自己的职业素养，才能在职场上走得更加稳健、更有信心。
希望大家都能够认真对待职场礼仪，不断提升自己，成为一名优秀的职场人员。
职场商务交谈礼仪2篇
职场商务交谈礼仪2篇职场商务交谈礼仪1职场商务礼仪让你从容优雅的应对商务场合出现的问题。
职场商务礼仪的复杂性要求职场人士利用职场商务礼仪中的关键点，使自己从容面对工作、社交活动中的各种挑战。
职场商务礼仪中很大一部分是人际的.交往。
当人置身于职场中时都不可避免的要与他人交往，这其中包括自己的上司、同事、客户等等，不同身份的人要用不同的方式进行沟通。
因此交往的艺术其实也是沟通的艺术。
职场商务交谈礼仪2一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、真诚和尊重的原则2、平等适度的原则3、自信自律的原则4、守信宽容的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题，然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、挖苦嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。
同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的`相处造成不便。
职场商务礼仪就是要告诉职场人士做一个成熟的人，懂得职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。
职场商务礼仪之社交的礼仪1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。
交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的`，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。