机房空调设计方案新风一体机
机房新风系统设计方案

空调与新风系统,是运行环境的保障。
高可靠的机房设备运行环境,包括温度、湿度、洁净度.计算机场地系统终年是在恒温恒湿条件下运行的.惟独窗户密封才干保证系统温、湿度正常运行。
机房里的计算机设备要产生大量的热量,而且对环境中的灰尘数量有严格的要求,这些都对空调系统提出了更高的要求。
为使机房保持恒定的温度和湿度,需要选用机房专用的精密空调。
同时机房还必须补充新风,自然界的新风惟独通过新风系统处理后才干进入机房,形成内部循环,并对新风进行过滤,使之达到一定的净化要求。
机房精密空调系统的使用功能是为保证机房设备能够连续、稳定、可靠地运行,需要排出机房内设备及其它热源所散发的热量,维持机房内恒温恒湿状态,并控制机房的空气含尘量。
为此要求机房精密空调系统具有送风、回风、加热、加湿、冷却、减湿和空气净化的能力,机房精密空调系统是保证良好机房环境的最重要设备,应采用恒温恒湿精密空调系统来满足新风系统的需求。
目前机房新风系统已经受到了人们的关注,特殊是一些大型机房,普通都装有新风系统,还有一些网吧也开始安装新风系统,所以现在我们去一些高档网吧或者休闲区,不会感到一股燥热难受的气息, 这是因为它们装了机房新风系统, 24 小时保持室内通风换气。
工作原理:当室内空调回风和室外新风分别成正交叉方式经热交换器时,由于平隔板两侧气流存在着温度差和水蒸汽分压力差,两股气流间同时产生热传质,引起全热交换过程。
当安装在系统上的全热交换器在夏季运行时,新风从空调回风中获得冷量,使温度降低;同时被回风干燥,是新风从空调回风中获得热能,使温度升高,同时被回风加湿。
机房新风换气系统主要有两个作用:其一给机房提供足够的新鲜空气,和维持机房对外的正压差.新排风系统的风管及风口位置应配合空调系统和室内结构来合理布局.机房精密空调系统的使用功能是为保证机房设备能够连续、稳定、可靠地运行,需要排出机房内设备及其它热源所散发的热量,维持机房内恒温恒湿状态,并控制机房的空气含尘量。
机房空调及新风、排风系统工程

第四节. 机房空调及新风、排风系统工程4.1 机房冷负荷计算及空调方案选择4.1.1 工程概况及需求现在了解到用户场地情况如下:网络中心机于大楼二层,机房内安装有重要的服务器等计算机设备。
根据国家相关设计 规范以及机房设备运行的要求,本机房机房设备区需设计机房专用精密空调。
4.1.2 精密空调设计及负荷计算① 机房设计标准机房内有严格的温、湿度要求以及需要较高的散热量,机房内按国标 GB2887-89《计算 机场地安全要求》的规定配置空调设备:级别相对湿度 温度变化率夏季 222CA级45%—65% 5℃/h 并不得结露冬季 202C同时,主机房区的噪声声压级小于 68 分贝 主机房内要维持正压,与室外压差大于 9.8 帕 送风速度不小于 3 米/秒 在表态条件下,主机房内大于 0.5 微米的尘埃不大于 18000 粒/升 为使机房能达到上述要求,应采用精密空调机组才能满足要求。
② 精确总热负荷的计算本工程主要的热负荷来源于设备的发热量及维护结构的热负荷。
因此,我们要了解主设 备的数量及用电情况以确定精密空调的容量及配置。
根据以往经验,除主要的设备热负荷之 外的其他负荷,如机房照明负荷、建筑维护结构负荷、补充的新风负荷、人员的散热负荷等, 如不具备精确计算的条件,也可根据机房的面积按经验进行测算。
设计空调系统首先要对热负荷进行估算。
首先热负荷主要分为四种:设备电器发热、 外界辐射热、新风热损耗及人员和照明。
按照机房标准及特点,一般按每平米 300-500 Kcal/h 计算;另外还要对风量进行测算,一般要求空气的循环次数大于 30 次/小时。
其中采用精密空调的区域为非密机房、屏蔽机房,共 361.92 平米。
UPS 配电间、维修 通道/配电间、设备间各采用原有空调。
非密机房监控室、屏蔽机房监控室采用吸顶空调。
此次机房工程,专用空调要满足现有设备的要求,还要考虑符合扩容的需求。
根据以 上要求我公司方案主要考虑如下几点:考虑大型机房安全可靠及扩容的要求,方案对所有空调分区均按 N+1 冗余配置; 根据机房中高密度设备发热量大及热源集中,显冷量要求大,且计算机运算时热量增 加明显的特点,我公司建议机房计算空调冷量可按 400 Kcal/h/m2 估算(详细计算见 下段); 由于高密度机房发热量大及热源分布不均匀,要求局部循环次数大于 30 次/小时,才 可保证热源各点温度均匀。
机房空调系统设计方案

机房空调系统设计方案机房空调系统设计方案一、需求分析机房是一种密闭的空间,电子设备使用过程中会产生大量的热量,如果热量不能得到及时有效的散热,会导致设备的运行出现问题甚至损坏。
因此,机房空调系统需要满足以下几个方面的需求:1. 散热效果好:机房空调系统需要能够及时有效地散热,保持机房内的温度在一个合理的范围内。
2. 精确控制温度:机房内设备对温度的要求非常高,因此空调系统需要能够提供精确的温度调节功能。
3. 节能环保:机房空调系统需要具备节能和环保的特点,以减少对环境的影响,并降低运营成本。
二、设计方案1. 设备选择为了满足机房空调系统的需求,可以选择使用精密空调机组进行散热。
精密空调机组具有散热效果好、控温精度高、节能环保等特点,适用于机房空调系统。
2. 空调布局机房的空调布局应该考虑到设备的散热需求和空气流动的合理性。
可以将空调机组布置在机房的角落位置,通过风管将冷风均匀地送到机房的各个区域,保证机房的整体温度均一性。
3. 温度控制机房空调系统需要提供精确的温度控制功能,可以采用温度传感器来监测机房的温度,并将温度信息发送给控制器,控制器根据设定的温度范围自动调整空调机组的运行状态。
4. 节能环保为了实现机房空调系统的节能和环保,可以采用定时开关机功能,根据机房的使用情况设定合理的开关机时间,减少不必要的能源消耗。
同时,可以使用高效节能的压缩机和变频调速技术,提高空调系统的能效比。
5. 维护管理机房空调系统的维护和管理非常重要,需要定期检查和清洁空调机组,清理空气过滤器,确保系统的正常运行。
同时,还需要注意设备的使用寿命和更换周期,根据情况及时更换老化的设备,保证系统的可靠性和稳定性。
三、总结机房空调系统的设计方案需要结合实际需求进行合理选择和布局,提供精确的温度控制和散热功能。
同时,还需要关注能源的节约和环境保护,提高系统的能效比和运行稳定性。
维护管理也是关键,要保持设备的良好状态,确保系统的正常运行。
机房新风设计方案

机房新风设计方案
机房的新风设计方案主要是为了保证机房内的空气质量,提供良好的工作环境,保障设备的正常运行。
以下是一份机房新风设计方案:
首先,机房新风系统应采用全新风方式,即使用自动调节的全热交换器,并配备灵活的新风量控制装置。
可以通过控制面板设定合适的新风量,根据机房人员的实际使用情况不断调节,确保室内空气质量的健康指标。
其次,机房新风系统应该具备一定的净化功能,可以有效过滤室外空气中的灰尘、颗粒物和化学污染物。
可以选用高效过滤器,过滤器的等级应为F7以上,能够滤除较小的颗粒物和微生物,保证室内空气的清洁度。
再次,为了保持机房内的适宜温湿度,机房新风系统应该具备一定的调节功能。
可以采用温湿度传感器,通过感应机房内温湿度的变化,自动调节新风的温湿度,使之保持在适宜的范围内。
此外,机房新风系统应注意与其他系统的协同配合。
要与机房的空调系统相结合,确保新风进入机房后能够与原有的空调系统充分混合。
同时,还要与机房的火灾报警系统、消防系统等相连接,能够自动切断外部供给的新风,确保机房内部空气的安全。
最后,机房新风设计还应充分考虑能源的节约和环保。
可以选
用高效节能的风机,减少系统的能耗。
另外,可以结合太阳能、地热能等可再生能源,将其应用于机房新风系统中,降低对传统能源的依赖,从而减少对环境的污染。
综上所述,机房新风设计方案需要全新风方式、净化功能和温湿度调节功能的结合,同时考虑与其他系统的协同配合,节能环保等因素。
只有这样才能有效地改善机房内的空气质量,提供一个良好的工作环境,保障机房设备的正常运行。
中心机房建设项目机房精密空调新风系统设计方案

中心机房建设项目机房精密空调新风系统设计方案一、空调系统规划数据中心机房区域内分三种空调形式:恒温恒湿型精密空调机组、基站式柜式空调、吸顶式舒适型空调。
中心机房采用精密空调,即恒温恒湿机组形式;UPS配电机房和网络机房采用精密空调;辅类机房采用吸顶式舒适型空调。
恒温恒湿精密空调机组是机房工程中的重要配套设备,其安装使用条件与机房的工程有密切的关系,精密空调送风模式采用下送风恒温恒湿精密空调。
根据《电子计算机场地通用规范》和机房设计的标准等要求,我们建议机房空调采用机房精密空调来控制机房的温度是湿度,这样会使机房更智能化、人性化;以下是精密空调和一般空调的性能以及造价上面的比较:机房精密空调与普通舒适性空调的比较机房精密空调机组普通舒适性空调1 机房精密空调对机房的温度、湿度、洁净度和气流速度,都进行相应的控制。
使机房的温度精密控制在±1 o C,湿度精度在±5%,有利于电气设备的普通空调只控制温度,对其他三个特征度没有太多的控制,为民用设备。
良好稳定运行。
2 机房的特点是全年设备都在运行,设备散热量较大,需要空调机组全年制冷运行,机房空调配置可调速冷凝风扇,冬季可正常制冷运转。
普通空调在冬季的制冷运行,要解决稳定冷凝压力和其它相关的问题,容易低压报警跳空气开关,无法正常运转。
3 机房要求其运行点为:冬季,20±2o C,夏季,23±2o C,机房空调把运行点作为设计点,因而机组始终处于最佳运行点,满足机房的环境要求,使设备稳定运行。
普通空调设计点温度一般为27o C,所以机组的实际供冷能力一般比样本标明的额定值低15-25%;此外,运行点偏离设计点时,机组的部分机件性能由于偏离了最佳运行点,从而影响了机组整体的匹配状态,不利于机组性能的充分发挥和高效率运行。
4 从整体机房散热效果来看,机房空调采用机组底部下送风,通过静电地板下方空间形成普通柜式空调采用上送风,机组正面下方回风,或是四面出风空调静压箱,然后从蜂窝孔地板处均匀送出冷风,带走机器设备发热,变成热空气向上,热空气最后在机组顶部上方吸入被空调机组处理,符合散热气流组织。
机房新排风工程设计方案

机房新排风工程设计方案一、项目背景随着科技的不断发展,数据中心机房的数量和规模不断扩大,机房内设备密度越来越高,因此,机房内的空气质量对设备运行稳定性和人员健康至关重要。
为了保证机房内空气质量,降低设备故障率,提高人员工作效率,本项目将设计一套机房新排风工程。
二、设计目标1. 确保机房内空气质量达到国家相关标准要求。
2. 降低机房内温度,提高人员舒适度。
3. 减少机房内噪音,保证设备正常运行。
4. 提高能源利用效率,降低运行成本。
三、设计原则1. 符合国家相关法律法规和标准要求。
2. 充分考虑机房内设备负荷、人员密度及新风需求。
3. 系统设计应具有可靠性和稳定性,确保长期安全运行。
4. 节能环保,提高能源利用效率。
5. 易于维护和管理。
四、设计方案1. 排风系统(1)排风方式:采用全热交换新风系统,实现热量的回收,降低能耗。
(2)排风量:根据机房内设备负荷、人员密度及新风需求计算确定。
(3)排风设备:选用高效低噪音的排风风机,合理布局,降低机房内噪音。
2. 新风系统(1)新风来源:室外空气。
(2)新风处理:新风经过过滤、除湿、加热等处理,保证机房内空气质量。
(3)新风量:根据机房内设备负荷、人员密度及新风需求计算确定。
3. 温度控制(1)采用智能温度控制系统,实时监测机房内温度,自动调节新风量和排风量。
(2)设置合理的温度设定值,保证人员舒适度和设备运行稳定性。
4. 噪音控制(1)选用低噪音的排风风机和新风处理设备。
(2)合理布局设备,采用隔音材料降低噪音。
5. 节能措施(1)采用全热交换新风系统,实现热量回收,降低能耗。
(2)智能控制系统,根据机房内负荷变化自动调节新风量和排风量,提高能源利用效率。
五、施工及验收1. 施工过程中,应严格按照设计方案和施工图纸进行。
2. 施工完毕后,进行系统调试,确保系统正常运行,达到设计目标。
3. 验收合格后,交付使用。
六、后期维护与管理1. 定期对排风系统进行清洁、保养,确保系统正常运行。
机房新风机方案

1.安全可靠:确保新风机系统的稳定运行,降低故障风险。
2.高效节能:优化系统设计,降低能源消耗。
3.环保舒适:提高机房空气质量,为工作人员提供良好的工作环境。
4.合规规范:遵循国家相关法律法规及行业标准。
三、方案设计
1.新风机选型
-根据机房面积、设备发热量、温湿度等参数,选用高效节能的新风机设备。
四、实施与验收
1.设备安装:由专业技术人员按照设计方案进行安装,确保新风机正常运行。
2.系统调试:安装完成后,进行系统调试,确保新风机满足设计要求。
3.验收标准:验收内容包括设备安装、系统调试、运行效果等,确保方案达到预期目标。
五、运行与维护
1.定期检查:对设备进行定期检查,发现问题及时处理。
2.清洁保养:定期对新风机进行清洁,保持设备正常运行。
(2)大风量:保证机房内空气流通,提高空气质量。
(3)低噪音:运行噪音控制在标准范围内,不影响机房正常工作。
(4)易维护:便于日常清洁、检查及维护。
2.安装位置
新风机安装位置应考虑以下因素:
(1)靠近机房主要发热设备,便于热量及时排出。
(2)远离机房主要进风口,避免气流短路。
(3)留有足够的空间,便于日常维护。
(2)配电:设置独立的配电箱,便于日常维护和管理。
(3)保护:设置过载、短路、漏电等保护装置,确保设备安全。
四、实施与验收
1.设备安装:由专业技术人员进行安装,确保新风机正常运行。
2.调试:安装完成后,进行系统调试,确保新风机满足设计要求。
3.验收:验收内容包括设备安装、系统调试、运行效果等,确保方案达到预期目标。
五、运行与维护
1.定期检查:对设备进行定期检查,发现问题及时处理。
机房新风系统方案

机房新风系统方案随着科技的迅速发展,机房在现代社会扮演着越来越重要的角色。
无论是数据中心还是服务器房,机房都是各行各业运营正常进行的核心。
然而,机房中大量的电子设备和高性能计算机的集中运行,产生的热量和废烟尘会给机房环境造成严重影响,降低设备的工作效率,甚至导致设备的过热故障。
为了保障机房的稳定运行,一个高效的机房新风系统方案尤为重要。
1. 现有机房新风系统的问题首先,我们需要注意到许多机房在设计和建设中,对机房空间和热负荷的计算并不准确,导致机房散热能力不足。
此外,机房建设过程中的施工粗糙,也会对机房的空气品质产生负面影响,增加了机房设备运行故障的风险。
其次,传统的机房新风系统通常只有简单的风机和空调设备,没有考虑到机房内复杂的空气流动和传热问题。
机房中排放大量热量的设备和产生的废气会导致空气中的温度和湿度不均匀分布,进一步加剧了设备的过热风险。
2. 机房新风系统的改进方案针对以上问题,我们可以采取一些措施改进机房新风系统。
首先,在机房设计和建设过程中,应充分考虑机房空间的大小和热负荷,进行计算和模拟,确保机房内的散热能力能够满足设备的使用需求。
同时,精确的施工和维护要求也是确保机房空气品质的重要因素。
另外,引入先进的风流模拟软件,对机房内部的空气流动进行模拟分析,可以帮助我们更好地了解机房内的温度和湿度分布情况。
根据模拟结果,我们可以调整设备的位置和排风系统,优化机房内的气流动力学以降低过热的风险。
最后,我们可以在机房内设置新风系统,通过将新鲜空气引入机房,提高空气质量和温湿度均衡度。
这可以通过设置新风口和排风口,并合理摆放设备和设置隔板来实现。
除此之外,机房内还可以加装空气净化设备,如过滤器和除湿器,有效去除空气中的异味和湿气,保持机房内的环境清洁和干燥。
3. 智能控制系统的引入随着物联网技术的快速发展,智能控制系统也逐渐应用于机房新风系统中。
智能控制系统可以根据机房内的温度、湿度等参数,智能调整新风系统的运行状态,提高能源利用效率,并及时采取措施防止设备过热。
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机房空调系统方案建议书
陕西鼎益科技有限公司2010年6月
目录
第一章机房设计标准 (3)
第二章机房现状推荐方案 (4)
第三章机房空调推荐产品介绍 (8)
第四章艾默生技术支持及服务承诺 (11)
第一章机房设计标准
机房环境对机房内电子设备的正常稳定运行起着很大的作用。
机房建设的主要标准:
GB50174-2008《电子计算机机房设计规范》
GB/T2887–2000《电子计算机场地通用规范》
国外主流厂家的机房规划:
ASHRAE (American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers, Inc.) TC9.9
TIA942标准(Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers) HP和IBM的机房环境规划
国内主要的行业规范和企业标准:
中国电信[2005]658号IDC产品规范和741号文件
中国移动公司对机房的环境控制指标要求
国家标准 GB50174《电子计算机机房设计规范》对机房开机时的环境的要求:
开机时电子计算机机房的温、湿度
同时,主机房区的噪声声压级小于68分贝
主机房内要维持正压,与室外压差大于9.8帕
送风速度不小于3米/秒
在表态条件下,主机房内大于0.5微米的尘埃不大于18000粒/升
为使机房能达到上述要求,应采用机房专用空调才能满足要求。
如果机房环境不能满足以上要求会对机房内的设备造成以下影响:
温度无法保持恒定 - 造成电子元器件的寿命降低
局部温度过热 - 设备突然关机
湿度过高 - 产生冷凝水,短路
湿度过低 - 产生有破坏性的静电
洁净度不够 - 机组内部件过热,腐蚀
第二章机房现状推荐方案
机房中的环境设备在运行中散热量大而且集中,散湿量极小。
即机房设备散热量的95%是显热,热量大,湿量小,热湿比极大。
在这种情况下,空气处理可近似作为一个等湿降温过程。
在这种情况下的焓差小,要消除余热必然是大风量。
此外,因为计算机设备、网络设备24小时不间断运行,所以需要空调系统一年四季不间断地运行。
一、机房现状与要求
机房目前负载为XXKW,机房面积为45平米。
二、机房精密空调制冷量计算与方案推荐
机房空调的负荷一般要根据机房的实际余热余湿以及状态的变化进行准确计算,但在条件不允许时也可估算,下面介绍两种简便计算方法:
方法一:功率及面积法方法二:面积法(当只知道面积时)Qt=Q1+Q2 Qt=S×P
Qt总制冷量(KW)Qt总制冷量(KW)
Q1 室内设备负荷(=设备功率×0.8)S 机房面积(m2)
Q2 环境热负荷(=0.18kW/m2 ×机房面积)P冷量估算指标(根据不同用途机房
的估算指标选取) P值如下:
精密空调场所的冷负荷估算指标
本次机房制冷量计算方法采用“面积法”来计算。
机房面积45 m2。
Qt(所需冷量)=45*0.35KW/ m2
=13.5KW
根据以上计算机,机房所需冷量为13.5KW,因此我们推荐如下解决方案。
采用两台艾默生新风一体机产品7.5KW风冒上送风精密空调,单台制冷量为7.5KW,两台总冷量为了15KW,基本能满足机房所需制冷量。
推荐配置如下:
三、空调安装建议
◆在搬运过程中应保持空调机立放
◆空调机背部紧贴墙壁安装,并做好隔热保温
◆为保证良好通风,室外侧应有足够空间
◆空调机在出厂前已经预充注足够制冷剂,现场无需焊接、抽真空、
充注
◆墙壁开孔要严格按照说明书标注的尺寸
第三章机房空调推荐产品介绍1、产品外观
2、新风控制示意图
2、主要部件介绍
压缩机
✓Copeland高效涡旋压缩机:——振动小、噪音低、可靠性高。
✓采用R22 制冷剂
✓排气温度保护开关
✓高压保护开关、低压保护开关
✓压缩机底脚安装了L型固定钣金件
✓防止运输过程中压缩机相关连接松动或某些零部件磨损
✓机组安装完毕、调试前先拆除这三个“L”型固定钣金,
✓拆除后按拆卸的逆顺序安装螺栓和垫片。
蒸发器
✓大面积换热器,较相同功率段舒适空调大25% ✓管径采用ø9.52,压损少,效率高
✓分液器进行多路分配,调节流量,确保换热效率
✓内螺纹铜管、亲水铝箔
✓高效开窗换热铝翅片,增强空气扰流,提高蒸发效率
膨胀阀
采用外平衡式热力膨胀阀,同时取温度和压力信号,对冷媒的流量调节更精准。
风机
✓前倾离心风机,高静压、高风量
✓全金属蜗壳,全金属叶轮
✓整机动平衡调测
✓高效率低能耗
✓低噪音
✓有压力开关对冷凝风机进行启停控制
显示控制
✓大屏幕LCD显示屏
✓全中文多行字体显示
✓高精度自动调节
✓达到设定温差时自动切换制冷方式✓配置标准RS485接口
✓掉电记忆功能
✓多重告警保护
✓电源检测
防雷设计
3、技术参数
第四章艾默生技术支持及服务承诺
一、工程实施建议
1.工程实施方案
合同签定后,卖方对该项目进行立项,成立项目组,由项目组与最终用户共同商定制定项目实施计划。
组织工程人员进行设计文件、工程资料、施工安全的学习,落实施工工具的准备,货物验收,根据最终用户施工现场的准备情况通知工程队进行现场施工。
施工过程中定期进行工程质量检查。
工程完工后组织验收,试运行结束后组织终验。
2.项目管理
对合同签定后的工程项目,卖方实行从合同签定到工程终验结束的全流
程的项目管理,基本步骤如上。
合同签定后卖方将任命一名具有丰富工程管理经验的工程师为项目经理。
项目管理经理在项目实施中将是卖方的责任人和唯一接口人,负责该项目的管理及联络。
卖方的工程师将依据合同界面负责设备的安装督导、测试及开通,并负责解决其间可能出现的所有技术问题。
项目的合同签定之后两周之内卖方与最终用户将安排一次工程会议,共
同讨论工程施工的具体事宜并落实阶段性计划和时间表,包括:安装场地的准备情况、到货验收、安装督导,开通和测试,试运行,终验和移交。
设备到货后卖方的项目经理、买方有关负责人员必须到场开箱验货,并填写货物验收
报告。
设备工程安装方案由双方协商确定,或参照产品《用户手册》有关安装要求执行。
卖方工程师根据合同界面进行施工,并对最终用户的维护人员作现场培训。
由最终用户的运维人员做试运行。
合同规定的试运行期满后进行终验。
卖方的项目管理经理,工程师,最终用户的项目负责人员同时到场。
由最终用户的技术人员做终验测试。
测试后填写测试报告。
艾默生公司安装工程师对设备的型号及数量、运行与维护情况进行跟踪记录并存入用
户档案。
以便为今后的服务提供准确的信息。
保修期内,卖方的工程师与最终用户保持密切的联系,当设备出现问题时,即刻响应、2小时之内赶赴现场。
除此之外,卖方还提供远程故障诊断服务。
保修期之后,卖方仍会定期走访了解情况。
二、技术服务
1.高素质经验丰富的用户服务队伍
艾默生公司拥有一支高素质的专业的安装及售后服务队伍,83%以上的工程师具有大学本科以上学历,接受过公司严格、正规的培训,大部分工程师具有3年以上售后服务经验。
西安办事处有用服人员16人,负责陕西区艾默生产品的售后服务工作。
优质安装服务是质量保障的重要环节
♦艾默生公司在全国29个省会及直辖市设有办事处,每个办事处都有经过公司严格培训的专门负责空调安装的工程师,以保证向用户提供及时、周到的安装服务。
♦严格、规范的安装工艺能使设备处于最佳运行状态。
艾默生公司除了具有高素质经验丰富的用服队伍之外,还有严格的安装工艺规范和工程质量保证体系。
在当地办事处、公司都有专人负责工程质量的检查,工程质量的好坏与工程师的收入直接挂钩。
2.高质量的安装调测
♦合格人员、良好的培训
♦艾默生公司的安装工程师都必须经过公司的空调基本理论、安装工艺规范、空调调试规范、客户服务规范、实际动手操作等培训课程,经考核合格后,实行挂牌上岗。
♦海外大型项目的经验
♦随着公司海外销售的扩大,公司已经培养了一批具有海外大型项目管理经验的人才,完成了许多项目的实施。
通过国内与海外工程师的交流,工程师的工程管理水平得到了较大的提高。
3.维护支持
备件供应
♦艾默生公司在全国29个办事处用服中心建立了备件库。
西安办事处设有备件库,空调产品的一般应急备件在备件库都有存储。
维护紧急支援
♦在接到设备故障通知或服务要求后,即刻响应、 2小时内到达现场(在交通条件允许的情况下)。
远程故障诊断
♦对于安装有远端监控的设备,艾默生公司通过电信网络,与用户设备联通,在远端对设备进行诊断,提供解决问题方案。
♦对用户非故障类问题,艾默生公司技术人员提供每周7天、每天24小时的咨询接收服务和每周5天、每天8小时的咨询受理服务。
♦对用户故障类问题,艾默生公司技术人员提供每周7天、每天24小时电话技术指导服务,通过电话指导用户排除设备故障。