家装电话销售话术
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销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，一起来看看家装电话销售话术，仅供大家参考！谢谢！
家装话术
1.王哥，因为我知道你最近一定接到很多装修公司和材料商的营销电话，估计一定很烦吧
其实我也是装饰公司的，我想你给我2分钟的时间，让我介绍下我的公司，虽然浪费了你两分钟时间，但或许对你新居的装修能有一些帮助呢。
我叫马充，小马觉得买一套房子真的不容易，然后要花很多钱装修，再加上装修的工种、细节非常繁琐，所以小马觉得选择一个合适的负责任的装修公司真的非常重要。
2.喂，王哥，我是马充啊！我们这周末专门针对小区做了户型解析会，房子户型如何改动，如何更好的利用空间，我们设计总监专门进行了研究，王哥，你看你是这周末周六过来还是周日过来呢？
同时咱们小区我们也有10套以上的业主选择我们公司，你可以过来参考下他们的设计方案和效果图。
我们是装饰公司，你一定听说过我们公司吧？
（客户说没听说过）哦，看来酒香也怕巷子深啊，那我们以后要多多加强宣传力度了，谢谢你的建议。
其实我们是一个全国性的品牌公司，在泰州我们也一定是排名前五名的。我们公司的优势是：口碑好、性价比很高，我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修的。
（如果客户回答听说过）我们是一个全国性的品牌公司，在我们也一定是排名前五名的。我们公司的优势：是口碑好、性价比很高，我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修。
谁赚钱都不容易，所以要选择一个效果好、质量好，同时价格又实惠的公司，我知道不是你唯一的选择，但是，起码可以给你作为选择时的一个参考，货比三家总是不吃亏的。王哥你说对吗？
你们的工地到底怎么样?
的装饰公司也很多，可以说是鱼龙混杂。谁都说自己的工地做得好，施工到底怎样才算规范？什么样的材料才是真的好材料？说实话，只有看了工地才真正知道，我们公司最近推出了“看工地、看样板房的活动”，我们可以带你到我们的施工现场看看我们的水电、瓦工、木工等施工工艺，让你实地了解装修的施工工艺和标准，同时，我们还准备了不同风格的已经完工的样板房给你参观，让你亲自感受下不同的设计风格，让你进一步了解我们慧来装饰，同时也为你接下来的装修提供一些参考。你看你这个周末是周六还是周日有时间呢？
客户答应周末来？
太好了，王哥，这周六上午10点我们公司见，我等下把公司地址发到你手机上，感谢王哥对小马的信任，我是装饰的小马，再次感谢王哥百忙中能够接听我的电话，祝你生活愉快！
客户说最近没空
王哥，毕竟装修是大事，你一定要抽空来多了解，这样吧，我过段时间再跟你联系，我们再约时间。今天就不打扰你了，等会我会发一条短信给你，你如果有时间来我们公司，可以电话吩咐我，我给你提前安排优秀设计师接待你。小马在这里祝你生活愉快。
1、我没有时间！
答：一：忙说明你是成功人士，你更关注如何节省更多的时间创造更大的价值，你看这样，我提前给你预约好我们公司最优秀的设计总监，个性化定制设计方案，满足你的设计需求.保证让你不虚此行。
二：你时间这么宝贵,专业的事情更应该交给专业的团队做。我们的水电隐蔽工程，公司标准化工程是核心亮点之一。（优势对接）
业主说你帮我报个价？
话术：1.对不起，王哥，我报不出来，因为设计方案、施工项目没有确定的情况下，我敢说，谁都报不出来。如果你非要我报的话，我也能给你报，但是估出来的价格对你没有任何意义，那是对你不负责任的做法。其实对于价格，你大可放心，每一家公司都有针对市场，结合自身定位，制定标准的价格体系，这个体系不是针对某个客户的，而是针对所有客户的。你尽管放心好了。
客户问大概每平米多少钱？
话术：我们公司大概在每平米在350-550元之间，根据具体的设计风格、设计方案、以及结构改动多少等不同，价格有所变化，不过你放心，你设计方案定了以后，我们会有详细的报价提供给你。
你们公司好像没有某某公司有名气啊？
话术：是的，陈哥，我们公司确实在打广告和做促销活动上面比他们公司少，所以你感觉我们没他们有名气，其实，从设计效果、施工质量以及服务，他们还真不如我们，他们还要跟我们学习呢。我们只是把广告费节省下来，优惠给客户，让客户得到性价比最好的装修服务，所以，我们公司老客户介绍的特别多。
我亲戚（朋友）就是做装修的。
（1）、那麻烦我想问一下，你的亲戚（朋友）是装饰公司的还是私人工队？家装公司和游击队区别
（2）、没关系的，毕竟装修不是小事，你可以到我们这里来了解一下，从设计、工程、服务各个方面做个对比。你看怎么样？
你怎么知道我电话号码的？
你看你办电话的目的不就是为了让你的亲朋好友联系到你吗？而且这个并不重要呀，重要的是我能为你带来什么信息，对吗，王哥。
我的房子钥匙还没有交呢！
（1）、王哥这个关系不大的，房子迟早都得装修是吧？我们公司针对你的户型，做出了多套设计效果图，你可以提前过来了解一下，钥匙交了就可以直接施工了，对你宝贵的时间也是一种节省！
（2）、那正好啊！钥匙没有交付，正好是你前期考察装修市场的最佳时机，你现在过来可以了解一下我们公司。
（3）、我想你没交钥匙之前，肯定会想象你房子装修后的样子吧？我们不仅有你房子的原始结构图，而且还有你房子装修后的效果图，我们让你在装修前就可以看到装修后的效果！这么好的事情你还犹豫什么呢？
客户交谈问答
1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。
答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响你的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让你房子增值
的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。
2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，你们为什么要收?
答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，你也不用担心装修质量问题，你要理解我们收来的管理费是用在管理你的工地上的。
3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?
答：主材可以自购的，我们也可以给你代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，你也可以轻松很多。
4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？
答：我们是和装饰行业杭州慧来家装企业管理（135******** 马充），定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。
5、问：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？
答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，你才会转介绍，口碑相传。（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。
6、问：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？
答：钱，每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理。我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价。价格和材料工班有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点。工人人工费在80元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到120元/天。我们比游击队高一点，大公司与大公司之间都差不多，毛利润一般都在25%左右，净利10%左右。关键是放心，找装修公司装修就是要服务好，有保障。
7、问：我已交了1000元，为什么图纸、预算还不能让我带走？是不是其中有问题？
答：图纸预算在你付了设计费后可以带出去，我们公司是按50元/平方，1000元是设计诚意金，图纸预算是公司的机密，拿去了你自己就可以施工了，你有什么问题可以我们当面交流或你把专业人士请过来一起交流，我们是软件报价，价格市场统一，你也不要为难我，我也很想把它给你。
8、问：你们公司的设计师是从哪里毕业的？你们公司用什么办法提高设计师水平？
答：家装设计师跟他的学习力有关，我们的设计师美院和同济毕业的多一点，我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才，定期参加杭州慧来家装专业培训和服务意识培训让设计师保持进步，是我们公司成功的关键。
9、问：人家装修公司多半是免费出平面，看好之后交设计费，你们公司没让我看到什么东西，就叫我交钱，这样有人叫你们装修吗？
答：设计是有很强的专业的，好的设计师才能设计出好的设计，免费的设计公司很多设计师靠运气和大量设计，我们采用全程跟单，限量设计，保障设计出精品，从测量、平面设计构思就要3到5天时间，立面构思设计5天，每月最多3套。我们以前也不收设计诚意金，设计师很消极不愿意做，现在我们收设计定金和设计费，设计师抢着做。收设计费也是保障你的设计效果，不满意你可以换设计师，一直不满意你还可以向总经理投诉退款，设计施工分流是必然趋势。
10、问：你们公司保修几年？装修后尾款留多少，你们公司如何保证以后的'质量吗？
答：现在国家法规统一规定保修二年，水电保修五年。我们采用分项验收制度保障过程精品品质，二年保修终生维护，我们每年都有回访制度，二年上门检测制度保障你的长期利益，为你提供服务、建立口碑，你满意了才会给我们介绍生意。
11、问：你们公司的优势在哪里？
答：我们公司的优势是专业专管，全员培训，装修行业专家咨询公司杭州慧来咨询公司监督检查，分项验收，双项监理制度，设计全程跟单，长期服务，是品牌公司。
12、问：软装修设计师陪同选购吗？要收费吗？
答：可以，为什么我们在设计委托协议上写上‘收取相应的费用’？外出采购时设计师也要花很多时间和精力，收取相应的服务费可以保证设计师不会拿回扣。
13、问：工程由谁来负责验收？如果出现质量问题怎么办？
答：我们采用分项验收，专业专管。工程总监对水电，泥工，木工，油漆和竣工进行验收，验收时对质量不合格部分出据整改单，确保工程质量。我们只有质量做好了才不会返工，才不要维修，这样才有口碑，才有利润。
14、问：工程是否有转包现象？
答：我们公司现在采用工班长满意度考核制。客户满意度高，质量好，工班长奖金就高，公司对工班统一管理并举办员工大会。我们是品牌企业，质量第一。材料由公司统一配送，终生维修。
15、与客户接触的第一印象很重要，第一句话该如何交流？
答：与客户交流的第一印象非常重要，免不了对客户的礼貌用语‘你好、请这边坐、你喝咖啡还是茶？这是我们以前做的作品，你先看一下等类似的话语。
16、问：能保证我家的装修像看的样板那样吗？
答：我们公司是按ISO9000标准施工验收的，规
范标准统一，材料统一配送，分项验收，专业专管，每一套都是样板房，你也可以点将设计点将施工，我们的客户80%都是转介绍的。
17、问：装修过程我要做什么?
答：你在装修前要多参与设计，这样施工时就会轻松点，装修过程你只要做好材料验收，质量分项配合验收和主材确认就可以了，我们倡导设计施工主材代购，软饰陪购一条龙服务。
18、问：你们装修能达到环保标准吗？
答：我们用的都是环保达标材料，健康是装修的首要需求，绝对环保是没有的。我们会从设计用材和选材上保障环保达标，多用金属类现代材料，少用胶水板材，竣工后我们会做环保检测，环保达标后再入住。这也是我们专业装饰公司的优势。
19、问：为什么开关面板、洁具、龙头等不包括？
答：我们把主材和电器部分采用自愿代购，这样可以进行保障客户多样化选择，你也可以指定品牌由我公司代购。
20、问：你们公司的设计、施工资质是几级？
答：家装公司都是专业资质，我们也是专业一级公司，家装看管理和服务，工装看资质。
21、问：你们设计哪些图纸？
答：我们要求设计师统一设计规范标准：平面、顶面、立面施工、效果图；节点、水路、电路图。全套图纸完善后由工程部核准才能够进场施工，以保障施工进度和施工效果。
22、问：你们公司预算定额的依据是什么？国家标准还是公司标准？如果是公司内部定的，那么价格高了让我怎么办？
答：我们是根据家装市场客户调查和参照2000定额标准确定的。我们每年做一次市场调查，每一年行业协会也会开会通告预算参考报告的，价格、服务、质量和用材合理就是最好的。
23、问：公司的人工和辅料为何这么高？依据是什么？
答：现在的装修是透明报价，辅料和人工我们会含一部分利润的，其实我们的净利润最多10%，每套房子施工三个月，还要保修二年，水电五年！太便宜了做不好，是要出问题的。合理利润是企业生存发展的关键。
24、问：价格与工程质量成正比吗？
答：不同设计师和施工班组的价格是不一样的，价格和质量成正比。我们公司提倡质量第一，服务第一，安全第一。高薪聘请人才，价格相差在人工费上，我们净利润8%左右。
25、问：环保超标怎么办？
答：会有超标情况，我们尽量在用材上考虑环保选材，假如超标我们就会请专业环保治理公司进行治理，保障环保。
26、问：材料选择注意哪些问题？
答：材料的合格证和保修卡要向商家索取，最好要求开发票，到正规的市场采购材料，先让装修公司人员看好颜色型号并记下回头再买，杜绝回扣问题。
27、问：你们公司中档装修要多少每平米？
答：半包一般500 -600元/平方，全包1000 -1200元/平方，主要看用材，人工费都差不多的。
28、问：你们智能家居的优势在哪里？各档次的智能有什么不同之处？
答：智能系统由专业公司做的，我们负责衔接，每一种智能系统的价格不同，我们跟5家智能商家合作。我给你电话，你约他们谈一下你的需求，他们会根据你的需求和建议进行设计的。
29、问：我看了很多装修公司的施工工地，走进去都差不多，也看不出好坏，你们有什么样的特色？
答：是差不多，真正还是管理和人员素质的不一样，我们公司最大的不一样就是对工班的分项培训和制度化标准化管理，工期进度、质量、卫生、安全是我们主要管理的方向。
30、问：施工过程中怎么与你们衔接？说的与做的会一致吗？
答：我们公司严格按《施工手册》、《工程管理计划表》进行管理。
31．问：设计怎么谈？
答：设计建立逻辑思维，建立谈单模式，围绕四项基本原则：功能、风格、风水、个性四大要素谈，用专业的理论建立客户信任。
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家装电话销售话术 家装电话销售话术模板 销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，一起来看看家装电话销售话术，仅供大家参考！谢谢！ 家装话术 1.王哥，因为我知道你最近一定接到很多装修公司和材料商的营销电话，估计一定很烦吧 其实我也是装饰公司的，我想你给我2分钟的时间，让我介绍下我的公司，虽然浪费了你两分钟时间，但或许对你新居的装修能有一些帮助呢。 我叫马充，小马觉得买一套房子真的不容易，然后要花很多钱装修，再加上装修的工种、细节非常繁琐，所以小马觉得选择一个合适的负责任的装修公司真的非常重要。 2.喂，王哥，我是马充啊！我们这周末专门针对小区做了户型解析会，房子户型如何改动，如何更好的利用空间，我们设计总监专门进行了研究，王哥，你看你是这周末周六过来还是周日过来呢？ 同时咱们小区我们也有10套以上的业主选择我们公司，你可以过来参考下他们的设计方案和效果图。 我们是装饰公司，你一定听说过我们公司吧？ （客户说没听说过）哦，看来酒香也怕巷子深啊，那我们以后要多多加强宣传力度了，谢谢你的建议。 其实我们是一个全国性的品牌公司，在泰州我们也一定是排名前五名的。我们公司的优势是：口碑好、性价比很高，我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修的。 （如果客户回答听说过）我们是一个全国性的品牌公司，在我们也一定是排名前五名的。我们公司的优势：是口碑好、性价比很高，我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修。 谁赚钱都不容易，所以要选择一个效果好、质量好，同时价格又实惠的公司，我知道不是你唯一的选择，但是，起码可以给你作为选择时的一个参考，货比三家总是不吃亏的。王哥你说对吗？
装修电话销售话术案例
装修电话销售话术案例 我们的目的是，让想装修的人马上行动，让没打算装修的人心动，让正在装修的人犹豫，让已经装修的人感到遗憾。下面店铺给大家分享装修电话销售话术案例，欢迎参阅。 装修电话销售话术案例一 开场白 XX您好，我是**装饰的，我公司现在正在征集样板房，推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。 请问您家屋子有没有打算装修? 回答：没有 您家的屋子是打算自己住仍是租出去? 回答：自己住 我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。 回答：出租的 那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。 回答：我现在很忙 答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。 回答：现在没钱装 答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的流动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计5.88万装不了，您说对分歧错误? 回答：现在没考虑装 那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。
回答：不需要 回答：打算自己找装修工厂装的 自己找工人装的话，也挺好的，实在现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没什么差距，我们公司原材料都是厂家直供，价格上更有上风，应该总体价格，比找个人来装，还会便宜。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。 装修电话销售话术案例二 目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。 开场白：XX您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省40%以上。您看，您有考虑好装修的事情吗? 回答：没有 您家的房子是打算自己住还是租出去? 回答：自己住 我建议还是早点装修，装修材料也便宜， 而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动，全部材料都是拔尖的，相对而言可以为您节省许多，我觉得可以考虑一下。 回答：出租的 那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给别人住。 回答：我现在很忙 那真的很抱歉，这样吧，我把活动用短信的方式给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。 回答：现在没钱装 那您可以先预定，只要交一部分定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估
完整版)装饰公司电话营销话术
完整版)装饰公司电话营销话术 业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以在您方便的时间再打过来吗？或者您可以告诉我一个方便的时间，我们可以在那个时间联系您。 客户：好的，那你下周三下午打过来吧。 业务员：好的，非常感谢您的配合，那我就在下周三下午给您打电话，祝您工作愉快！再见。 3、客户：我不需要装修。 业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以问一下您的房子是否已经装修过了呢？或者您是否对您现在的居住环境感到满意呢？ 客户：已经装修过了，我很满意。 业务员：好的，那非常感谢您的接听，祝您生活愉快！再见。 4、客户：我还在考虑。 业务员：好的，那非常感谢您的接听，如果您需要任何装修方面的咨询或者帮助，随时欢迎您联系我们。祝您生活愉快！再见。
业务员：您好，我是××公司的业务员，想了解一下您的 装修需求，有什么可以帮您的吗？ 客户：我已经叫×XXX在设计了。 业务员：没关系，我们也可以免费给您出一套方案，您可以比较一下，我们公司已经开了8年了，是温岭最早的装潢公司之一，我们的设计师都是专业的大学生，非常优秀和负责任，都有多年的经验。不仅图纸画得好，施工经验也很丰富，可以做到让您的设计和施工完美结合，让您全程享受装修乐趣。您什么时候有空可以到我们公司来坐坐吗？ 在电话中，我们可以介绍公司的历史和设计师的专业性和经验，以及公司的优势。同时，邀请客户到公司来坐坐，更能让客户感受到我们的诚意和专业性。 探视顾客心理 1、从众心理：我们可以举例说明我们曾经做过哪些房子，这个小区已经有哪些业主在我们这里做过，近期有哪些样板房可以参观。 2、贪便宜心理：如果客户问“100平米四万元能做吗？” 这类型的人对钱比较敏感，我们可以讲解我们的优惠措施和质量标准，并引导客户多看图片和参观工地，建立信任。在设计时也要了解客户的经济现状，合理用材，给出一定的优惠空间。
装修公司最实用的电话营销话术
装修公司最实用的电话营销话术 装修公司最实用的电话营销话术 电话营销在终端推广中起着举足轻重的作用，对于装饰公司来说，通常我们在电话营销之前就会想到有很多业主会拒绝我们，甚至态度恶劣，那么我们应该如何应对呢, 一、推荐应答话术 电话销售:您好，请问是**先生/小姐吗, 电话销售:我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗, 客户应答 1、“我现在很忙” (客户也许会说”我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见～”) 2、“我目前不装修/没有装修计划” 电话销售:“请问您打算什么时候装修呢, ” 3、“不知道，目前没有打算” (这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始 进行也可以。然后你就需要保持后续接触。) 电话销售:那么请问您今年装修么, 4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”
电话销售:(如果客户前面的态度较好，语气和缓)“呵呵，您可以过来我们公 司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过) 电话销售:(如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候 打扰他)对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见～ 5、“大概下半年/过两个月装修” 电话销售:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来 看看，了解一下我们。我们公司在…… 客户:好的，我会去(你们公司)的 电话销售:打扰您了，祝您天天快乐，再见～ 6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧” 电话销售:欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下 我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见～ 7、客户犹豫不决 电话销售:我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看 您什么时候有时间，可以到我们公司来看看,我们公司的设计、施工、管理各方面 都很到位的，您可以先到我们公司 了解一些情况。 客户:最近不太空啊(需要装修的客户) 电话销售:那么您大概什么时候得空呢, 客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户) 电话销售:那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。 客户:好的。(确认什么时候见面的) 电话销售:那么打扰您了，祝您天天快乐。再见! 电话销售:那么您大概什么时候得空呢,
营销话术(装饰)
装饰电话营销话术集 1、请问是XX先生吗？有知道全名便称呼其全名。 我是桂林家装十强设计俱乐部的，我姓胡，XX先生（女士）是这样的，打电话给您呢，是有个非常棒的资讯要与您分享，就是在本周日上午10点到下午6点。我们将邀请80位要装修的业主一起参加一场家装设计咨询会（若不耐烦便说请问你家装修到哪一个阶段了呢？）（慢点有节律自然的谈话，不要说得太快，没有停顿，相信他不会挂断） 会有多名资深设计师现场为您解答您将要遇到的各种装修难题，请问您是和家人一起来呢还是自己来？ A．客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址） 话务员：好的，我稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。 B．客户回答：不打算装修先（可能是比较忙，或近期确实没这个计划）话务员：（1）您的房子是准备自己住呢还是出租转让？（尽量多的了解客户信息）（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约） C．客户回答：没空，忙。 话务员：没关系的，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下QQ发一些活动内容或效果图。 D．客户挂断 发邀请短信，改天再试。 2、您好，我是大地装潢，听声音、辨别先生女士，再打招呼， 占用您一分钟时间（请问您在......房子交付了吧？现在房子装修到哪个阶段了？后面的就根据不同情况套用） 3、A:您好！请问是xx先生（女士）吗？ B：是的，你是哪位？ A：是这样的，我是杭州家装十强设计俱乐部，我姓X，占用你一分钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房还没有装修对吧？ 第一 B：是的，你们在哪里？ A：（说公司地址）那么我以一个短信的形式发到您手机上，谢谢！ 第二 B：我不装修 A：你的新房准备是自己住呢还是出租转让呢？ B：忙，没时间 A：没关系的，如果你家房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对你日后装修有非常大的帮助，我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！ （留下客户QQ 发一些效果图以及优惠活动） 您好！请问您是孙小姐吗？ 不好意思打扰您几分钟，我是常州装饰协会设计机构的，是这样的，打电话给您呢，是有一个非常棒的资讯要跟您分享，本周六上午9点到下午5点，我们将邀请80位装修的业主，参加家装经典设计咨询会，多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题（带您参观2000平米的一个家居体验馆，了解一些装修时所需要的材料；参观样板房；体验标准工程）请问您大概哪天过来呢？
装饰电话营销话术
装饰电话营销话术 ○电销的终极目的 邀约测量.要明白我们打电话的目标是要跟客户约好时间上门测量. ○电销的要点 快速阐述我们要说的东西，而且内容一定要能引起客户兴趣。 ○电销的应变 针对客户可能的几种反应建立对应的应变预案。 一:话术 业务员：您好!请问是××先生(小姐)吗？ 客户：是的，你哪位？ 业务员：您好××先生（小姐）,我是**装饰公司的××，是这样的我们公司现 在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗？ 客户：有什么优惠？（其他可能性回答及应变见第二条) 业务员：是这样的，我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有没有兴趣报名参加？ 客户：样板房是什么概念？对我有什么好处？ 业务员：哦,样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把您家打造成我们的精品工程。另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠.但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。请问××先生(小姐），您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗？ 客户:好的。 业务员：好的××先生（小姐）,非常感谢您接听我的电话，接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空？ 客户：好的，××时候联系 业务员：好的××先生（小姐),那我们××时候再联系，祝您工作顺利（周末愉快）!再见。 二：客户的几种可能反应及应变说辞 1、客户：今年来不及装修了，明年再说.（年底的时候） 业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和泥工做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。 客户:算了，明年再说吧 业务员：好的××先生（小姐），那么您有没想过今年先设计方案呢？你可以前期多花点时间把设计做的完美一点，而且也可以提前了解一下装修的相关知识。 （客户如果说好的,那就约时间实地测量) 客户：今年很忙明年再说吧 业务员：好的××先生（小姐)，非常感谢您的接听,那我们过了年再联系，等下我会把我们公司的地址发条信息给您，如果有空，欢迎您随时过来坐坐。 祝您生活愉快！再见。 2、客户:我现在在忙没空谈 业务员：不好意思××先生(小姐）,打扰您了，那我下班时间大概×点再跟您联系。祝您工作顺利，再见。 3、客户：我已经叫××公司在设计了 业务员：没关系的，我们也可以免费给您出套方案，您可以货比三家么，我们公司开了8年了，是温岭最早的装潢公司之一,我们经验最老的设计师都工作十几年了.您看什么时候有空到我们公司来坐坐？
装饰公司电话营销话术
一、装饰公司电话营销话术： 电话销售：您好，请问是**先生/xx吗？ 电话销售：我们是XX装饰公司的客户xx，我姓x，请问您*** 小区的房子最近有装修的打算吗？ 客户： 1、不装修。（客户也许会说我现在很忙，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，我在开会”之类，那么你就要说，对不起打扰了，再见！”） 2、当客户说目前不装修/ 没有装修计划的时候，你就要问： 电话销售：请问您打算什么时候装修呢？ 3、客户：不知道，目前没有打算.（这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。） 电话销售：那么请问您今年会装修么？ 4、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。（可以向其介绍在哪些小区做过） 5、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，xx天生活愉快，再见！ 6、客户：大概要到下半年/过两个月装修 电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在.........
7.客户：好的，我会去（你们公司）的 电话销售：打扰您了，xx天天快乐，再见 8.客户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧 电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房打扰您了，xx天天快乐，再见！ 9.我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。 10.客户：最近不太空啊（需要装修的客户） 电话销售：那么您大概什么时候得空呢？ 11.客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户） 电话销售：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。 12.客户：好的。（确认什么时候见面的） 电话销售：那么打扰您了，xx天天快乐。再见 电话销售：那么您大概什么时候得空呢？ 13.客户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间的。 电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？ 14.客户：还是等我有空的时候再说吧。 电话销售：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？ 电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？ 15.客户：我明天下午有2个小时的空。
装修电话营销话术装电话营销话术
装修电话营销话术装电话营销话术 随着现代人的生活水平不断提高，越来越多的人开始注重家居装修，对于装修公司来说，电话营销已经成为获取客户的一种重要途径之一。合适的电话营销话术会有效地帮助销售人员打开客户心扉，达成销售目标。本文将从以下几个方面，为从事装修电话营销人员提供一些装修电话营销话术的建议。 一、开头 开场白是非常重要的一个环节，一定要简短有力地介绍自己和公司，同时引起客户的注意。可以这样说：“您好，我是某某装修公司的销售，很高兴给您打电话。我想向您介绍我们公司可提供的装修服务，您是否有时间听我详细介绍一下呢？” 二、引导 如果客户愿意听取更多关于装修的信息，务必要确保销售人员能够在第一时间得到客户的需求，从而为客户提供更精准的解决方案，可以这样引导客户：“非常感谢您的耐心听我介绍，根据我们在市场的了解，许多客户关心的问题是装修的材料和工艺，那么您最希望的装修材料是什么呢？” 三、了解客户需求 了解客户的需求是成功获取订单的关键。销售人员应该主动了解客户的需求，让客户有更多的话语权，避免成为单方面
宣传、讲解服务的情况，可以这样问客户：“能否告诉我您对于您家的装修有哪些具体的要求？您希望我们对于装修细节有哪些特别的要求？” 四、演示 如果客户愿意接受我们的宣传，那么我们就可以开始为客户演示我们公司的优势和成功案例。在演示中一定要注意客户的态度，注意观察客户的反应，避免给客户太多的压力，可以采取这样的方式：“我相信您也非常关心费用，我可以将我们的成功案例分享给您，以帮助您更好地了解我们公司的优势。” 五、争取订单 争取订单是电话营销的重头戏，如果我们在前面的步骤做好了铺垫，争取订单其实并不难。在最后推销的过程中，可以通过说话技巧来让客户理解服务的必要性。例如：“您看，如果我们能够为您提供这样的高品质服务，不仅能够提高家居的舒适度，还能更好地提升您的家居的价值。” 六、结束 在推销过程结束时，应该再次表达我们的感激，并询问客户是否有什么问题需要我们解答。可以这样说：“非常感谢您的耐心听我介绍，如果您还有任何疑问或需要帮助的地方，不要犹豫，随时与我们联系。” 以上就是关于装修电话营销话术的一些建议，希望对于年轻的装修销售人员们有所帮助，让他们在日复一日的电话营销中有更好的效果和更高的成功率。
(ZJ)装饰装修公司电话销售话术精华
装修公司电话销售话术精华 针对小区： 追求:利用我们对其小区和户型的了解，再配合针对的话术， 邀请业主来公司看技术指导文件和预算 直接预约设计师拿技术指导文件和预算去见客户（去他家里去他工作地方去其买的楼盘） 邀请业主直接去公司在建的样板房工地参观。 邀请话术技巧 第一：熟人技巧（拉近和客户的距离） 电话接通：XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐）， 和客户寒喧一下（最近忙吗）（是在上班吗）（如果是周末就说：今天休息去哪里玩了） 客户问：你是谁（你是哪位） 1答：我是上次给你电话，然后你当时说忙让我过两天再给你打电话，那么快就不记得小XX了？那这个周末你上午还是下午能来参加活动吗，你都答应我好几次了，一次都没有来， 2答：我是小X啊，那么快就不记得了，前两天还刚给你打过电话呢！ 3答：我是小X啊，上次碰到过你，然后留了你的电话，因为我们这周是做你们小区的活动，所以我第一进度你想到你，给你打电话了-----（邀请其来参加） 4答：我是小X啊，是我一个朋友他在你们小区买有房子，是X栋的，然后他说认识你，让我给你电话问你房装修的事。 4答：我是小XX啊，前两天给你打过电话的，然后听你的声音觉得你
第二：变换公司（直接说是设计公司的，因为很多人都说是装修的，一听是设计的可能人家会和你聊） 电话接通：您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是南宁设计公司的，针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动技术指导文件，所以邀请你来参加，也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本，活动进度是在这周六的上午，你看你这边是多少我过来呢。 （客户问是什么公司：就要说是南宁***设计公司的） 第三：以工程工艺吸引（这个是客户在家装很关注的东西） 电话接通：您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是南宁设计公司的，针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动技术指导文件，所以邀请你来参加，也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本，活动进度是在这周六的上午，你看你这边是多少我过来呢。 （客户问是什么公司：就要说是南宁***众设计公司的） 您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是小XXX啊，最近忙吗 你好！我是***装饰的客户经理小梁 打电话给您，是有一个好消息要告诉您的，在本周未我们邀请了你们***小区的业主，一起参加在我公司举行户型解析会活动。这个活动就是专门针对你们小区的。现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置，和家装方面的知识，像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等，全面解决您家装修的难题。
家装销售话术集
家装销售话术集
新客户来源中都占有45%以上。所以是非常值得信 赖的。 5、我们公司实行8+1七星级全方位在线工地服务（建立微信服务群，点对点服务），把主要精力投入在工程质量和服务上，我们是靠工程质量来做实体广告，靠的是客户的口碑作宣传。 6、我们主材和辅材都是一线品牌，并且都是直接和厂家或一级代理商合作，去掉中间商，采购成本能做到最低，让利给客户，所以我们的套餐装修性价比很高。 7、我们是先装修后付款，让您放心消费；水电工程终身质保，后顾无忧。 8、套餐项目齐全，真正的全包套餐，杜绝恶意增项。 2.客户总是没有时间，怎么办？ ①耐心跟踪，节假日和周末微信或短信不间断，微信可发设计师本人作品和在建工地，加深客户对你的印象，微信和短信跟踪不容易让客户反感。 ②客户平时没有时间，了解客户平日里的作息时间，询问下客户下班后是否方便,可以主动见个面，谈下客户是否对我们公司有意向，有的话可以先给他量房，然后平面做出来，主动约他过来公司谈最好，真不行送图送图纸去他办公室，这样下来我们可以观察客户的心理了，是不是诚心，再看下一步怎么走
③根据跟踪的信息知道客户对装修哪些内容更为关注，下次电话联系时把此内容重点提出，如样板房或者是同个小区户型的方案等 3用怎样的语言方式可以把客户约过来？ ①我们这里有你家的房型图效果图 ②我们有跟你们面积差不多的工地可以参观，预算报价都有的，可以给你们做个参考比较。 ③再者以公司的活动方式约客户，征集样板房等。 ④参观同小区在建工地 4.怎么你们公司每次活动的优惠内容都差不多的？还有其他优惠吗？ 这说明市场成熟、微利时代。我给您举一个例子：湿的手巾可以拧出水来，而干的手巾却没有水；商品价格也是一样，有降低余地的可以降价，而略高于经营成本的价格是没有余地的。对理性消费者来说，她关心的不是看到优惠多少，之所以下单，是对公司的品牌、口碑、专业能力和服务水平的认可。请教一下，在您的思维概念当中，对价格的看法您认为是越便宜越好呢，还是说只要东西好，价格略高一点点您能接受的？我们美佳艺不是以价格最低来取胜的，靠的是我们的服务，施工质量，设计和所体现的高附加价值（总裁视察工地……）来征服客户的。装修房子这么重要的事情，我想您一定
装饰业务员电话销售技巧和话术
装饰业务员电话销售技巧和话术 装饰业务员销售技巧和话术 一．营销原那么 1．营销的关键：自信、真诚、专业 2．营销的成交在于持续不断的联络、引导，要求准顾客作出想要的结果。 3．行销在于发明与众不同的价值和效劳，以好处和利益引导，比方精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观规范样板项目活动等。 4．营销中价值塑造是沟通的核心。 5．营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续效劳的关键。 二、规范销售用语 〔一〕问谈 与客户见面，销售人员应主动向客户问候。彬彬有礼的问候即能够打消客户的防备，又能防止对方处于为难局面。 1、"您好，我是巨魄装饰公司的业务销售人员***，这是我的名片"; 2、"您好，又来打搅您了。"; 3、"**先生，您好，我是巨魄装饰公司的，打搅您了。"; 〔二〕闲谈 向客户问候完毕，不妨谈一些与业务无关的寒暄之语，以寻找机会，直接切入主题。关键是如何引起业主对自己的兴趣。 1、"近来天气变化无常，请多注意身体。"; 2、"您的房子位置很好，周边环境也很好，眼光真不错。您是从事工作的吧？"; 〔三〕洽谈 在适宜的时候，可以与客户针对装修事宜进行洽谈。应注意的是，要让客户感到对方完全是为自己所思所虑。 1、"我想，您既然选择了这样好的房产，当然更想把自己的家装修的更温馨，更有品位吧？"; 2、"您想怎样装修呢？"; 3、"您对您房子的装修有什么看法呢？"; 4、"我们公司有自己专门的电脑预算规范，预算同最后的决算误差前后不过10%，超出决算局部我们分文不收，而且保证在合同期内按时完工，超过工期，您有权按合同行使自己的权利〔如装修额的%处分〕，这一类您完全可以放心。"; ★错误的开头 以下开头很容易让客户拒绝你： 1、您好！王先生，我是巨魄装饰公司，听说您在某小区有一套房子，您是否正在考虑装修的事呢？〔我暂时不考虑，谢谢拒绝〕 2、您好，王先生，我是巨魄装饰公司，我们公司是国家三级资质企业，我们〔好，我知道了〕 3、您好，王先生，请问您这个星期六有时间吗？我是巨魄装饰公司，我们 〔对不起，我没时间〕 三、销售话术举例 您好！请问是XX先生〔小姐〕，我是巨魄装饰的，我姓xx，目前我们公司正在对XX小区征集示范项目的设计，想向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计，是吗？ 客户答复分五类：
电话营销话术大全
（营销二部）电话营销话术 电话销售：**先生/小姐您好，这里是黔西南州名峰装饰有限公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？ 客户：1、不装修。 （客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”） 2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问： 电话销售：请问您打算什么时候装修呢？ 3、客户：不知道，目前没有打算。（这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再 开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。） 电话销售：那么请问您今年会装修么？ 4、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。 电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公 司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。（可以向其介绍在哪些小区做过） 5、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。 电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时 候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天天快乐，再见！ 6、客户：大概要到下半年/过两个月装修。 电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来 看看，了解一下我们。我们公司在笔山路27号（金州世家附近） 客户：好的，我会去（你们公司）的 电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！ 7、客户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧。 电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下 我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！ 我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候 有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到
家装电话销售话术
家装电话销售话术 在销售中，说好第一句话是十分重要的。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。今天我主要给大家分享家装销售话术，希望对你们有帮助! 家装销售话术 1、我：您好!不好意思打搅一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢。 请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗? 客户： 第一种状况：不装修(客户："我现在很忙'，然后挂了调整心情表达下一个 ;"我在开会或我再开车' 对不起打搅了，再见!) 第二种状况：目前不装修，没有这个计划。 我：那不好意思，再打搅一下您，因为我们公司最近有。 个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下!您看一下，如果可以的话到公司里来看一下，具体我们可以帮您安排制定师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很大的帮助的! 我们打算XX时候再装，现在不急。
我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们的制定师给您做个免费的制定和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗? 客户：暂时就不合计。 我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗? 第三种状况：不知道,目前没有打算。(这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就必须要坚持后寻得连续接触) 我：那么请问您今年有计划装修么? 第四种状况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。 我：(如果客户前面态度比较好，语气和缓)呵呵，您可以过来公司看看，了解一下。对您以后装修时会有帮助的。(可以向其介绍在那些小区做过) 第五种状况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。 我(如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打搅他)对不起，打搅了，祝您生活愉快，再见! 第六种状况：客户：大概要到下半年/过两个月装修。 我说：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在......
家装公司电话营销话术
家装公司电话营销话术—北京博大同途家装加盟 电话营销话术 打电话前准备：户型图纸准备，设计师交底并做好设计图集,短信群发（组织活动：如团购会、设计作品展、样板房征集活动等等) 一、开场白 （一）您好是X先生吧， ( 您好/哪位,什么事？）恩,我这边是xx(装饰)的谁谁谁。1.看工地。是这样，我们公司在咱们xx半岛有几个样板装修工地在对外开放,想邀请X先生抽空过来看看.毕竟房子要装修也是件很重要的事情，过来我们的装修样板房看看，多对比一下对你们房子以后装修是有很大帮助的。嗯，先生你看是上午还是下午过来 我们公司？ 2.样板房征集.是这样的,2013年是我们公司的质量服务年，我们公司针对咱们xx半岛小区特意推出了“金牌设计”样板房征集活动，同时，咱们小区的每个户型我们都 做好了设计方案。嗯，先生你看是上午还是下午过来我们公司？ 3。活动邀约1.今天打电话给您主要是想告诉您一个好消息，(只需要3分钟时间就可以了。） 是这样的，我们公司正要举办一场xxx活动，推出xxx套餐(详细讲...)这将是唐山装修行业最 大力度的一次震撼优惠了，您千万不能错过，我觉得电话里讲担心您听得不是很清楚，所以想邀请 您到我们公司做一些详细的了解,所以您看您是今天上午还是下午过来? 4。活动邀约2。给您发的短信收到了吗? A：收到了我们已经专门为你的新房做好了设计方案和报价,那您看看这么大的优惠，你是今天上午还是下午过来？ B：没收到我们xx装饰现推出“十周年xxx”优惠活动,“48800一站搞定装新家”的全项套餐，xxx元/平米含15大主材26个施工项目(活动介绍)。现专门针对咱们小区超低利润 征集7户样板间，前3户样板间可享受。。。。。。。优惠。 我们公司是首家推出xxx优惠套餐的，是包含项目最多最全的超级套餐。因为我们的新模式刚刚推出,所以低利润征集样板间，为了就是成功的打造这一模式的第一批样板客户您可以先过来定下我们的优惠，把这个名额保留下来,因为下半年唐山的人工、材料肯定涨价，您看通货膨胀这么厉害，花出去的钱就是增值，不是吗？那您看您今天上午还是下午有时间过来？ 地址:我们公司在xxx商业街路口.要不这样，我等一下把我的手机号和公司地址发到你手机上，你存一下，你来我们公司前可以给我电话，我们会提前给安排专属顾问为您服务！ 三、常见疑难问题: 业主：没时间！ 业务员:一听,就知道您肯定工作特别忙，我就耽误您两分钟时间，因为这次活动我刚才有说到的，这将是唐山装修行业最大力度的一次震撼优惠了，您千万不能错过的，所以我觉得我非常有必要把这个消息分享给您,而且您一定要来我们公司了解一下活动的细节,抓住这最后一次机会，关于一些家装的工艺和理念您都可以去关注一下，对您家后 期的装修是绝对有很大帮助的。
家居打电话销售话术
家居打电话销售话术 家居打电话销售话术「篇一」 电话营销的三个难点： 1、怎样让顾客把我们的话听完而不挂电话？ 2、怎样让顾客对我们宣讲的内容感兴趣？ 3、怎样让电话营销不影响顾客的心情反而还能增加品牌美誉度？ 围绕电话营销的三个难点，今天给大家讲解第一个难点的破解之法，如何让顾客把我们的话听完而不挂电话。 大多数导购员在进行电话营销时，因为缺乏专业的培训，往往都是拿着活动细则的宣传单或简单的话术资料就开始打电话，而打电话时往往都是照着稿子念。这种情况一般在我们自报家门之后就会被顾客挂掉电话。 家具活动电话营销话术 一：声东击西法 声东击西法的核心就是不要直接自报家门。大多数导购员在电话营销时一来就说自己是xx家具的导购员，话未说完就被顾客挂了电话。作为普通老百姓而言，接到自称是某某公司的电话时，都会把这类电话归无骚扰电话，所以我们对消费者就必须采取“声东而击西”的方法来应对。 我最常使用的声东击西法如下： 导购：您好，请问您是某某小区的业主吗？ 顾客：嗯，是的。
导购：您好，我是我们小区业主委员会的。现在我们业主委员会有一个活动，可以免你半年物业费，请问你感不感兴趣。 顾客：什么活动呀？ 导购：你现在刚好买了我们小区的房子，装修入住需要买家具，我们和xx家具有一个活动，你在xx家具报我们小区业主委员会的话可以给优惠，优惠下的钱足够半年物业费的了。 声东击西法的要点就在于我们把顾客认为是骚扰的电话，转变为顾客觉得是对他有益或有关联的电话。这种情形下顾客一般都不会挂我们的电话，类似的还有快递公司的电话顾客也不会轻易挂掉。 一、顾客进店时 1、普通顾客 直接式“随便看一下，XXX专卖” 问候式“欢迎光临，XXX专卖” 开放式“喜欢哪个款式可以看一下”“喜欢哪种风格，我帮您推荐一下” 推介式“这个颜色比较适合您的装修风格”“这些都是今年的新款” 兼顾式“稍等一下，我马上就来”“您先选一下颜色，选好了再叫我” 打破沉默式“喜欢吗?喜欢的话来打开看看，这是特价品” 2、老顾客 寒喧式“好久不见，又苗条啦!”“外面风很大吧?累不累?” 直呼其姓“X大姐，很高兴再次见到你”“X小姐，越来越漂亮靓了！” 职务称呼“X总，难得您来一次”“X先生，气色很不错！”
装修话术
电话装修话术 公司：您好！** 我是格润思装饰公司的**。听朋友讲您在金科名苑定了一套房子，是吗？ 请问您准备什么时间装修？我们公司想为您的新房做套设计和估算。供您参考和了解。 客户：可以/已经有其他公司帮我做过方案了 公司：您看什么时候有时间，来我们公司做一个详细的了解。/那也没有关系啊，房子装修是一个大事，您可以多了解几家，而且我们公司先有很多进行不同工序的工地您可以参观，不论是在工艺，手工，材料，您也可以多方面对比一下，这样才能对您家装修做出最好的选择。 公司：您好！请问是XX先生（小姐），我是房金装饰的，我姓xx，目前我们公司正在对XX 小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计，是吗？ 客户回答分五类： 一、己经装修好的：xxx先生（女士）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。 二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。 三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？ 设计在做：我建议您装修之前先分二步骤： 1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。 2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。 四、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！ 五、如顾客问号码是怎么知道的：是我的朋友**给我的，他说认识您。/是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。 ★聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。