志愿者服务岗四有检查标准
优秀志愿者考核评分标准
优秀志愿者考核评分标准1.志愿服务表现优秀志愿者在执行服务任务时展现出卓越的表现，包括但不限于：完成任务：志愿者在规定的时间内完成指派的任务，并能达到或超过预期目标。
主动性：志愿者积极主动、主动寻找任务，并对任务负责。
团队合作：志愿者具备良好的团队合作精神，并能与其他志愿者和工作人员协作。
专业表现：志愿者以专业的态度处理工作，尊重组织和服务对象。
评分等级：优秀：志愿者在所有表现方面都展现出卓越的能力和积极性。
良好：志愿者在大多数表现方面表现良好，但可能有细微的改进空间。
一般：志愿者表现较为一般，仍需改进特定领域的能力。
不合格：志愿者在多个表现方面未能达到基本要求。
2.知识和技能优秀志愿者具备必要的知识和技能，以更好地执行志愿服务任务。
评估标准可以包括但不限于：基础知识：志愿者需要掌握相关领域的基础知识，并能应用于实际服务中。
技能：志愿者掌握并能有效运用相关技能，以提供高质量的志愿服务。
学习能力：志愿者有积极的学习态度，能够不断学习新知识和技能。
创新能力：志愿者具备一定的创新能力，能够提出新的想法和解决方案。
评分等级：优秀：志愿者展现出丰富的知识和多样化的技能，能够独立解决问题。
良好：志愿者掌握了必要的知识和技能，但仍有改进空间。
一般：志愿者在某些领域的知识和技能方面需要加强。
不合格：志愿者在多个领域的知识和技能方面未能达到基本要求。
3.社交能力和沟通技巧优秀志愿者具备良好的社交能力和沟通技巧，包括但不限于：沟通能力：志愿者能够清晰、准确地表达自己的观点，并能积极倾听他人的意见。
人际关系：志愿者与他人相处融洽，能够建立和维护良好的人际关系。
文化敏感性：志愿者能够尊重不同的文化背景和观点，并适应多元化的环境。
评分等级：优秀：志愿者表现出出色的社交能力和沟通技巧，能够与各种人群有效交流。
良好：志愿者具备基本的社交能力和沟通技巧，但仍需提升一定的表现能力。
一般：志愿者在社交能力和沟通技巧方面有待改进。
不合格：志愿者在多个社交能力和沟通技巧方面未能达到基本要求。
志愿者集体考核标准
志愿者集体考核标准志愿者集体考核标准一、参与活动1. 准时参加志愿服务活动，按照安排的时间、地点和要求参与。
2. 协调与配合团队成员，有团结合作的意识，互相支持与帮助。
3. 遵守活动纪律，听从组织安排，服从指挥。
二、工作表现1. 执行力：认真负责地完成活动所分配的任务，并能按要求保质保量完成。
2. 敬业精神：积极参与活动策划、组织与宣传工作，展现出对志愿服务的热情和忠诚。
3. 沟通与协调能力：与群众、志愿者和组织者之间建立良好的沟通与协调关系，使活动顺利进行。
4. 素质与形象：树立良好的公民形象，具备良好的道德品质，维护公益活动的形象。
三、团队合作1. 与团队成员建立和谐的人际关系，相互尊重，避免产生分歧和冲突。
2. 积极参与团队讨论和决策，对团队工作给予支持和帮助。
3. 与团队成员密切协作，协商解决问题，共同完成团队工作目标。
四、创新与进取1. 提出更好的活动策划和组织方案，对活动进行创新和改进。
2. 不断学习和提高专业知识和技能，充实自己的志愿服务能力。
3. 积极参与志愿者培训和交流活动，与其他志愿者互相学习和分享经验。
五、服务质量1. 对待服务对象要热情、耐心、友好，并尽力满足他们的需求。
2. 遵循志愿服务的规范和服务标准，确保服务质量，不得对服务对象进行歧视和伤害。
3. 及时收集服务对象的反馈和建议，对服务进行改进和提升。
六、遵守规章制度1. 遵守志愿者组织的章程和制度，执行志愿者活动相关规定和流程。
2. 遵守志愿者活动的保密要求，不得泄露与活动相关的信息。
3. 维护组织的声誉，不得从事与志愿者活动相悖的行为。
七、安全意识与责任1. 注意个人安全和队伍安全，遵守活动安全操作规范，确保活动安全。
2. 发现活动中存在的安全隐患或问题立即上报，积极采取措施予以解决。
3. 对自己的行为负责，对活动中遇到的问题要及时解决或向组织反映。
以上是志愿者集体考核标准的主要内容。
通过这些考核标准的评估，可以及时发现和解决志愿者工作中的问题，确保志愿服务活动的顺利开展，提高志愿者队伍的整体质量和水平。
志愿服务站六有一落实
文明使者志愿服务站“六有一落实”
（省文明办[2013]19号文）
一有统一标识：每个站点统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识和旗帜。
志愿者佩戴统一的小红帽和袖标。
（省文明办将在河南文明网发布统一标识供各地制作使用）二有办公场所：在公共场所、窗口单位，设立站点、岗亭或固定柜台。
社区站点有独立办公房，配备电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等。
三有志愿者队伍：公共场所、窗口行业、社区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。
四有管理制度：有一套完整的规章制度，包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等。
五有工作台账：有准确详细的活动记录，建立电子档案，对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。
六有服务项目：制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如指路问路、敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。
落实活动：组织党员志愿服务队、青年志愿服务队、巾帼志愿服务队、助残志愿服务队和社区志愿服务队、文明单位志愿服务队等，围绕志愿服务项目，扎实开展志愿服务活动。
志愿服务活动督察工作方案
志愿服务活动督察工作方案为配合我奉献、我快乐志愿服务活动深入开展，充分发挥全市城市管理系统干部职工在精神文明建设中的示范带头作用，大力弘扬志愿精神，确保志愿服务活动取得实实在在的成效。
根据我奉献、我快乐志愿服务活动工作实施方案的部署，特制定本督察工作方案。
一、目标任务按照我委关于开展我奉献、我快乐志愿服务活动的安排部署，紧紧围绕文明出行蔚然成风，促进市民文明素质和城市文明程度大幅提高，实现永新、永亮的总体目标，采取每周督导和不定时巡查相结合的方式，加大督察工作力度，确保定点包岗志愿服务的各项任务部署落实到位。
二、组织领导为加强对我奉献、我快乐志愿服务活动督察工作的领导，委成立督察工作领导小组。
三、督察对象参加全市七个主要交通路口志愿服务行动的全委系统各部门、各单位干部职工。
四、督察内容及重点1.委机关、委属各单位开展我奉献、我快乐志愿服务活动的计划安排情况；2.委机关、委属各单位志愿者上岗考勤的情况；3.志愿者上岗履责的情况。
五、督察方法督察工作采取委值班领导巡查督导与监察室每周查岗督察相结合的方式进行。
六、结果运用和问责追究委纪委、监察室将结合督察工作重点，组织开展督察工作，并建立问责台账，严格按照《南昌市城市管理行政执法作风效能问责暂行办法》的相关规定（管字号）实行责任追究。
对督察中发现问题的单位和个人，予以全委通报，并对当事人、部门单位分管领导、主管领导予以责任追究，问责情况在全委通报。
七、相关要求1.督察工作领导小组各成员部门、单位要结合我奉献、我快乐志愿服务活动安排表，统筹安排，认真组织实施，严格落实人http://www.sn075/员上岗的考勤纪律。
2.督察组要真督实察，在督察活动中要全面了解掌握情况，并建立督察工作台帐。
对志愿服务工作任务落实不到位，要提出整改意见，督促迅速落实；对督察中发现的影响和损害城市管理队伍形象的问题，要启动问责机制，严格落实责任追究。
3.要建立督察通报制度。
志愿者服务规范
志愿者服务规范
志愿者“四有”
1、有帮助他人的爱心和基本素质；
2、有弘扬社会公德，倡导志愿服务的奉献精神；
3、有积极的心态及面对挑战、困难的勇气；
4、有帮助他人的能力或基础。
志愿者“四不”
1、不发表和传播反动言论和行为；
2、不利用志愿服务名义进行违规、非法行为；
3、不在志愿服务期间进行不文明行为；
4、不私自占有、变卖捐赠款项或物资。
志愿者“四必须”
1、必须维护志愿服务组织和志愿者形象；
2、必须维护服务对象权利，保守个人隐私，尊重个人习惯；
3、必须做好志愿服务活动记录及求助登记；
4、必须基于自愿参加组织活动。
优秀志愿者评选标准
优秀志愿者评选标准
为了表彰和激励出色的志愿者，我们制定了以下评选标准：
1. 服务时长
- 志愿者的服务时长应在一定时间范围内，以确保他们对任务的贡献和参与度。
- 优秀志愿者的服务时长应高于平均水平，体现出他们对志愿活动的承诺和责任感。
2. 任务完成质量
- 志愿者在完成任务时应保持高质量的工作表现。
- 优秀志愿者应展示出专业知识和技能，以及对任务要求的准确理解。
- 他们的工作成果应能够满足组织和受益人的需求，并具有实际意义和影响力。
3. 团队合作
- 志愿者应积极参与团队合作，与其他志愿者和工作人员建立
良好的合作关系。
- 优秀志愿者应能够有效地与团队成员合作，分享经验和资源，共同解决问题，并以积极的态度推动团队的发展和成功。
4. 创新和灵活性
- 优秀志愿者应具有一定的创新和灵活性，能够应对突发情况
和挑战。
- 他们应能够提出新的想法和解决方案，为志愿活动的改进和
发展做出积极的贡献。
5. 反馈和改进
- 志愿者应能够接受和应用来自他人和组织的反馈。
- 优秀志愿者应能够根据反馈及时调整自己的工作方式和行为，不断改进自己的能力和表现。
评选出优秀志愿者将激励更多的人参与志愿活动，并为志愿者提供发展和成长的机会。
以上评选标准将作为评价和认可志愿者工作的依据，希望能够促进志愿者的积极参与和专业发展。
注：以上为一般的优秀志愿者评选标准，具体评选流程和细节可根据实际情况进行调整和制定。
志 愿 者 服 务 规 范
志愿者服务规范1、统一着装上岗。
志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽，佩戴志愿者工作证等志愿者标识，携带志愿者服务手册等常用服务用品和资料。
2、规范站点布置。
站点周围不得布置其它任何形式、任何内容的广告，不得以任何形式覆盖和涂改站点设施，站点个性布置应以提供服务、宣传湾里为主要内容，要求内容健康向上，外观整洁大方，不破坏岗站的整体形象。
站点材料、水瓶等物品应整齐摆放，垃圾及时清除。
（交通指挥及路线指引岗）3、遵守工作时间。
志愿者应严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。
因病、因事不能上岗必须提前向负责人请假，经批准后方可离岗。
遇特殊天气等情况，如未接到指挥中心通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。
4、坚守工作岗位。
志愿者在岗期间不得随意处理个人事务，不得无故离岗、脱岗。
因个人原因短时间离岗须告知岗站内其他志愿者。
需要离岗提供志愿服务的不应影响站点正常志愿服务的有序进行，并应在力所能及的范围之内，不提倡长时间、长距离离岗提供志愿服务。
5、认真履行岗位职责。
志愿者对承担的每一项服务任务，要做到有始有终，尽职尽责。
要确保通讯工具保持畅通，遇有自己解决不了的问题或紧急突发事件，要寻求负责人的支持和帮助，并按要求提供志愿服务。
志愿者在岗期间不能接待亲友来访，不能从事与志愿服务无关的看报纸、读杂志、听音乐等娱乐休闲活动，坚决杜绝站点脏乱、仪表不整、歪站斜坐、大声喧哗、追逐嬉闹、吸烟喝酒、随地吐痰、乱丢杂物等有损整个志愿者团队形象的情况发生。
6、提供优质服务。
志愿者在服务过程中，要积极主动、热情周到、用语文明、举止得体，注意外事礼仪，遵守国家法律，模范遵守社会公德，确保良好的志愿服务形象和优质的志愿服务水平。
7、增强团队意识。
志愿者之间要积极沟通协调，注重团结协作，互相理解、互相帮助，互相提醒、互相监督，服从统一安排，形成坚强的团队凝聚力和战斗力。
8、注意自身安全志愿者在岗期间，应提高安全意识，注意保护好人身、财物安全，遇到突发情况要及时与负责人联系，取得支持和帮助。
志愿服务指南手册
志愿服务活动规范手册文明创建没有终点，文明提升永无止境。
全国文明城市一块金字招牌，今年是我市全国文明城市创建的“大考”之年。
为助力全国文明城市创建，进一步提升志愿者业务能力，实现志愿服务活动规范化、制度化、常态化，市委宣传部、市文明办、团市委自8月份起联合开展全市志愿服务质量集中提升行动，营造全民争当志愿者、全民都是宣传员、全民参与全国文明城市创建的浓厚氛围。
志愿服务通用行为规范：1.志愿者上岗时统一着志愿者服装、戴志愿者帽子，保持仪表整齐规范、干净整洁，不得浓妆艳抹、佩戴饰物，不得穿短裤、拖鞋，不得背包。
2.在志愿服务期间，应面带微笑，主动服务，使用文明用语、礼貌用语，纠正不文明行为时讲究方法，做到态度诚恳、待人热情。
3.志愿服务期间注意力集中，展现良好的精神状态，须站姿得体、直立挺拔；坐姿端正、上身直立；避免蹲姿，不勾肩搭背，不倚墙靠墙而立，不席地而坐。
4.志愿者按规定时间开展志愿服务活动，不得迟到早退、无故脱岗离岗，不得看手机、聚堆聊天、抽烟、吃东西。
5.有人咨询时，应站立服务，使用肢体语言得当，指路时，五指微并、手掌斜向上指示，切忌单独用手指指点。
6.志愿者在开展志愿服务活动期间，不得穿志愿者服装在周边商场、超市内闲逛。
7.志愿者在往返服务岗点途中及在岗开展服务活动中，不得出现不文明行为。
一、路口志愿服务活动规范岗位设置：一般情况下，十字路口设置不少于4个志愿者岗位，丁字路口设置不少于3个志愿者岗位。
岗位职责：协助交警维护路口交通秩序，对非机动车辆和行人闯红灯、非机动车辆逆行等违章行为及不文明行为进行劝阻。
服务活动内容：1.路口上岗期间，志愿者应站在待行线与人行步道交接处，根据信号灯指示，红灯亮时伸臂举旗（右大臂伸直与肩同高，与身体正面成90°，交通引导旗与待行线平行），绿灯亮时应将交通引导旗平移至通行方向，与身体成180°（如绿灯超过30秒后可自行放下），引导市民有序通行；2.对非机动车辆闯红灯违章行为，进行劝阻和制止；3.对非机动车辆逆向行驶违章行为，进行劝阻和制止；4.对超越待行线停车待行的非机动车辆，提醒和劝导骑乘人员，将其非机动车辆停在待行线以内；5.非机动车辆和行人应按照非机动车辆和行人信号灯指示通行，对按照机动车辆信号灯（左转时）通行的违章行为，进行劝阻和制止；6.对行人闯红灯违章行为，进行劝阻和制止；7.对志愿岗周边随地吐痰、乱扔垃圾、烟蒂等不文明行为，进行劝阻和制止。