可用性国际标准概述
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EN50126中文2
符合英国标准并不意味着自身可免除法律责任。
概览
本文件包含一个封面、一个内封面、EN标题页、第2~70页、一个内封底和一个封底
本文件中的BSI版权声明列出了它的最后签发日期。
出版后的修订
修订编号
日期
备注
欧洲标准EN 50126
英文版
铁路设施-可靠性、可用性、可维修性和安全性（Rቤተ መጻሕፍቲ ባይዱMS）的
规范和论证
1998年10月1日，该欧洲标准通过CENELEC的审批。CENELEC成员有义务遵守内部规章。规章规定了该欧洲标准可不做任何改动即成为国家标准。
3.19
物流服务
安排和组织整体资源，以便于在规定的可用级和要求的生命周期成本内操作和维护系统。
3.20
可维修性
在规定的时间和规定的条件下，按规定的程序和手段实施维修时，元件或系统在规定的使用条件下，保持或恢复能执行规定功能状态的能力。
3.21
维修
所有技术和管理行为的组合，包括监督行为，使产品保持（或恢复到）一个状态，以便于执行一项所需功能。（IEC 60050（191））
3.26
铁道部
对铁路系统的运行负有全责的一方。
注意：铁道部对整个系统或它的部件以及分配给一方或多方的生命周期行为负责。例如：
-系统资产的一个部分或多个部分的拥有者和他们的采购代理
-系统的运营方
-系统一个或多个部分的维修方
-等
这些任务分配可依据法定文件或商定的协议。在系统生命周期的最初阶段，应明确这些职责。
该国家标准的相关最新列表和参考文献可向中心秘书处或任一CENELEC成员申请获得。
该欧洲标准有三种官方版本（英文、法文和德文）。其它语言版本由CENELEC成员负责翻译完成。他们将其译成本国语言并通知中心秘书处。这些版本与官方版本具有同等地位。
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本文件中的BSI版权声明列出了它的最后签发日期。
出版后的修订
修订编号
日期
备注
欧洲标准EN 50126
英文版
铁路设施-可靠性、可用性、可维修性和安全性（Rቤተ መጻሕፍቲ ባይዱMS）的
规范和论证
1998年10月1日，该欧洲标准通过CENELEC的审批。CENELEC成员有义务遵守内部规章。规章规定了该欧洲标准可不做任何改动即成为国家标准。
3.19
物流服务
安排和组织整体资源，以便于在规定的可用级和要求的生命周期成本内操作和维护系统。
3.20
可维修性
在规定的时间和规定的条件下，按规定的程序和手段实施维修时，元件或系统在规定的使用条件下，保持或恢复能执行规定功能状态的能力。
3.21
维修
所有技术和管理行为的组合，包括监督行为，使产品保持（或恢复到）一个状态，以便于执行一项所需功能。（IEC 60050（191））
3.26
铁道部
对铁路系统的运行负有全责的一方。
注意：铁道部对整个系统或它的部件以及分配给一方或多方的生命周期行为负责。例如：
-系统资产的一个部分或多个部分的拥有者和他们的采购代理
-系统的运营方
-系统一个或多个部分的维修方
-等
这些任务分配可依据法定文件或商定的协议。在系统生命周期的最初阶段，应明确这些职责。
该国家标准的相关最新列表和参考文献可向中心秘书处或任一CENELEC成员申请获得。
该欧洲标准有三种官方版本（英文、法文和德文）。其它语言版本由CENELEC成员负责翻译完成。他们将其译成本国语言并通知中心秘书处。这些版本与官方版本具有同等地位。
IRIS标准讲解
ZHU
（四）IRIS标准框架
4. 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.3 知识管理 4.4 多现场管理 5. 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审
6. 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
A. 经营计划应包括12项基本内容：
（1）市场行情； （2）财务策划及成本；（3）增长预测；
（4）设施计划； （5）目标成本；
（6）人力资源开发；
（7）研究开发； （8）销售预测；
（9）质量目标；
（10）顾客满意计划； （11）质量关键及运行能力；
（12）安全、健康及环境。
B. “经营计划”条款具体要求：
14、生产和服务提供过程的确认（7.5.2）
IRIS国际铁路行业标准
导入培训
报告人：高级培训师
叙述内容： 一、 IRIS概述 二.、IRIS 标准要求 二、 IRIS主要条款介绍 四、 IRIS检查表
ZHU
一、 概 述
ZHU
（一）为什么用IRIS？ IRIS认证的益处,能给企业带来什么:
1、和9001定性验证不一样,IRIS为定量的验证和评估. 2、供应链管理, 3、RAMS,RAMS对于我国铁路行业发展有着至关重要的意义. 4、风险管理,合同,投标.
（4）生产瓶颈识别、制定改进措施；
（5）生产计划的完成情况。
13、生产文件（7.5.1.1）
（新增条款）
生产操作必须依照批准的资料（文件）进行，必要时， 这些资料包括：
a. 图纸、零件清单、工艺卡、流程卡、周转卡、生产 计划单、定额小票、包括检验作业指导书；
（四）IRIS标准框架
4. 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.3 知识管理 4.4 多现场管理 5. 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审
6. 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
A. 经营计划应包括12项基本内容：
（1）市场行情； （2）财务策划及成本；（3）增长预测；
（4）设施计划； （5）目标成本；
（6）人力资源开发；
（7）研究开发； （8）销售预测；
（9）质量目标；
（10）顾客满意计划； （11）质量关键及运行能力；
（12）安全、健康及环境。
B. “经营计划”条款具体要求：
14、生产和服务提供过程的确认（7.5.2）
IRIS国际铁路行业标准
导入培训
报告人：高级培训师
叙述内容： 一、 IRIS概述 二.、IRIS 标准要求 二、 IRIS主要条款介绍 四、 IRIS检查表
ZHU
一、 概 述
ZHU
（一）为什么用IRIS？ IRIS认证的益处,能给企业带来什么:
1、和9001定性验证不一样,IRIS为定量的验证和评估. 2、供应链管理, 3、RAMS,RAMS对于我国铁路行业发展有着至关重要的意义. 4、风险管理,合同,投标.
（4）生产瓶颈识别、制定改进措施；
（5）生产计划的完成情况。
13、生产文件（7.5.1.1）
（新增条款）
生产操作必须依照批准的资料（文件）进行，必要时， 这些资料包括：
a. 图纸、零件清单、工艺卡、流程卡、周转卡、生产 计划单、定额小票、包括检验作业指导书；
可用性设计
Usability Design
3.2 Significance of Research of “Usability” Design to Software Development
近年来，“可用性科学”被来自世界各地的国际软件开发领域的众 多软件开发人员和普通用户认可。赏心悦目的视觉感知和友好的使 用体验，为用户提供众多的软件公司开发的软件，在国内和国外毫 无疑问得益于此条件。对于许多中国的软件开发人员，他们都处在 可用性设计的初步阶段，他们甚至利用“艺术设计”试图解决软件 设计的过程中产生的任何问题，这是传统的平面设计依赖人机交互， 界面设计和改进的可用性，这将最终导致产品无法使用，更不用说 实用性。可用性是开发过程中的一个重要部分的原因，是作为使用 方法能然让用户更容易更快地理解功能特性和更长的记忆该信息。
1. What’s “Usability”?
Usability Design
根据国际可用性职业联合会（UPA Usability Professional's Association）的定义，可用性是指软件、硬件或其他任何产 品对于使用它的人（即用户）适合以及易于使用的程度。
提到“可用性”，人们可能想到的词组，如“easy to use”or“user friendly”，这两者都不足以说明可用性的复 杂性。可用性还应该包括“easy to discover”，对于一些隐 藏较深功能是很难发现和使用。 “简单易学”是指容易理解。 “易于使用” 表示在更快更熟练的使用。虽然我们熟悉可用 性，我们经常混淆它与utility（效用）。比如，一台机器或包 装是有用的，但在现实生活中，却不可以使用。另一个例子 是，一台机器，一个接口或包装是具有功能的，但用户却不 这样使用。在这两种情况下，都是可用性缺失。因此，有效 用并不一定意味着可用。
美国数据中心标准ANSI／BICSI的基础设施可用性类别综述
ｌ Ｅ
３ 标准 中的可 靠性 与可用 性的定 义及 其特色
３ ． １ 可 靠 性 与 可 用 性 的 定 义
在 Ａ Ｎ Ｓ Ｉ ／ Ｂ Ｉ ＣＳ １ ０ ０ ２标 准 中 ， 对 可 靠 性 、 可 用性 的定义如 下 ： 可 靠 性 是 一 个 部 件 或 系 统 在 规 定 的 时 间 内预 期 运 行 的概 率 。 可用性的解释有二 ： 一 个 是 系统 或 部 件 在 特 定 时 间 内运 行 的 可能 性 ； 一 个 系 统或 部 件 在 给 定 的 时 间 间 隔 内 可 用 的 运 行 时 间 除 以 运 行 的总 时间。 ４ ． ２ 五 类 风 险程 度 在 ＡＮ Ｓ Ｊ ／ Ｂ Ｊ ＣＳ １ ０ ０ ２标 准 中设 定 了 五 类 风 险 程 度 ，主 要 是 依 据 停 机 涉 及 地 域 范 围 的 程 度 以 及 停 机 时 间 对 关 键 业 务 设 施 和 企 业 的 影
Ｄａｔ ａ Ｃｅｎｔ ｅ ｒ Ｄｅｓｉ ｇｎ ａｎｄ ｌ ｍ ｐｌ ｅｍ ｅｎ ｔ ａｔ ｉ ｏｎ
数 据 中心 的 建 设 近 年 来 呈 上 升 的 趋 势 ， 随 着 数 据 中 心 更 大 容 量 、 更 高 效 率 和 更 高 的
利 用率 等 需 求推 动 下 ，数 据 中心 的设 计 和投 运 变得 更 加 复 杂 。 由于 这 个 原 因 ， 当前 的数
【 关键 词 】数据 中心 ； 标准 ； 可 用性 ； 基础设 施
１ 引言
２ ０ １ １年 ３ 月 ， 美 国 国 家 标 准 协 会 ＡＮ Ｓ Ｉ 与 美 国 国 际建 筑 业 咨 询服 务 协 会 Ｂ Ｊ ＣＳ Ｊ 共 同 颁 布 了 数 据 中心 标 准 Ａ Ｎ Ｓ ｌ ／ Ｂ Ｉ ＣＳ ｌ ０ ０ ２—２ ０ １ １
IEC62278 铁路应用 铁路可靠性、可用性、可维护性及安全性(RAMS)规范
62278©IEC:2002
目次
前言 1 范围 .............................................................................. 7 2 规范性引用文件 .................................................................... 7 3 定义 .............................................................................. 7 3.1 分配 apportionment .............................................................. 8 3.2 评估 assessment ................................................................. 8 3.3 评审 audit ...................................................................... 8 3.4 可用性 availability ............................................................. 8 3.5 调试 commissioning .............................................................. 8 3.6 普通原因故障 common cause failure ............................................... 8 3.7 一致性 compliance ............................................................... 8 3.8 结构管理 configuration management ............................................... 8 3.9 校正维护 corrective maintenance ................................................. 8 3.10 从属故障 dependent failure ..................................................... 8 3.11 停机时间 down time ............................................................. 8 3.12 故障原因 failure cause ......................................................... 8 3.13 故障模式 failure mode .......................................................... 8 3.14 故障率 failure rate ............................................................ 8 3.15 错误模式 fault mode ............................................................ 8 3.16 故障树分析 fault tree analysis ................................................. 9 3.17 隐患 hazard .................................................................... 9 3.18 隐患记录 hazard log ............................................................ 9 3.19 后勤保障 logistic support ...................................................... 9 3.20 可维修性 maintainability ....................................................... 9 3.21 维护 maintenance ............................................................... 9
可用性国际标准概述
1steditionoctober112002国际可用性方面发展的步伐太快要跟上他们的步伐绝不是一件容易的事情我们的差距还很远在实践的同时一定要注意以可用性标准特别是国际权威标准来规范和指导我们的设计与评估虽然交互设计在某种程度上是一种见仁见智的活动但是我们完全可以在权威标准的基础上做到每一个决策都有理有据事出有因
2. ISO 9241： ： 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（ 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（1998） ）
总体介绍： 总体介绍：
ISO 9241是一个多部分组成的系列标准，涵盖了人们与计算机打交道（主 要是工作时）的各个方面。它提供了有关的硬件，软件和其他环境的有助 于提供可用性的属性的需求和建议，并且提出了潜在的人类工效学原理。 虽然该标准最开始被命名为“具有显示终端（VDTs）的办公室工作的人类 工效学需求”，而实际上，它提供了更多的人机交互方面的普遍人因工效 学原理，目前，ISO组织正在考虑对它重新命名。作为这个转变的一部分， ISO组织正在重新给该标准进行编号，以使它能够包含更多的主题。第一个 被重新编号的就是第十部分（被重新编号为110） 第一部分对所有其他标准做了总体介绍，第二部分主要探讨了以计算机系 统进行工作的任务设计。第3到第9部分主要涉及计算机设备的物理特征， 部分（ 部分） 部分主要关注软件的可用性方面，重 第110部分（原第 部分）和11到19部分主要关注软件的可用性方面 部分 原第10部分 到 部分主要关注软件的可用性方面 点包括110部分——各设计种不同类型的对话的可用性启示录；第11部分— —规范和测量可用性的基础指南。
1. ISO 13407: 针对交互系统的以人为本的设计流程（ 针对交互系统的以人为本的设计流程（1999） ）
使用范围和意义2： 使用范围和意义 ：
2. ISO 9241： ： 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（ 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（1998） ）
总体介绍： 总体介绍：
ISO 9241是一个多部分组成的系列标准，涵盖了人们与计算机打交道（主 要是工作时）的各个方面。它提供了有关的硬件，软件和其他环境的有助 于提供可用性的属性的需求和建议，并且提出了潜在的人类工效学原理。 虽然该标准最开始被命名为“具有显示终端（VDTs）的办公室工作的人类 工效学需求”，而实际上，它提供了更多的人机交互方面的普遍人因工效 学原理，目前，ISO组织正在考虑对它重新命名。作为这个转变的一部分， ISO组织正在重新给该标准进行编号，以使它能够包含更多的主题。第一个 被重新编号的就是第十部分（被重新编号为110） 第一部分对所有其他标准做了总体介绍，第二部分主要探讨了以计算机系 统进行工作的任务设计。第3到第9部分主要涉及计算机设备的物理特征， 部分（ 部分） 部分主要关注软件的可用性方面，重 第110部分（原第 部分）和11到19部分主要关注软件的可用性方面 部分 原第10部分 到 部分主要关注软件的可用性方面 点包括110部分——各设计种不同类型的对话的可用性启示录；第11部分— —规范和测量可用性的基础指南。
1. ISO 13407: 针对交互系统的以人为本的设计流程（ 针对交互系统的以人为本的设计流程（1999） ）
使用范围和意义2： 使用范围和意义 ：
IEC61850标准主要内容及特点介绍
3。
1概述IEC 61850标准不仅给变电站自动化系统提供最完备的通信标准，而且能够对数字化变电站应用技术做好最大的支撑.IEC 61850标准还运用到给变电站的自动化系统所处理的对象建立了一致的模型，这个操作主要是根据该通信标准来进行的；而且在整个过程中还需要采用相关的技术和接口，主要有面向对象技术和抽象服务通信接口（Abstract Communication)，而且该接口是不依赖系统所具有的网络的结构的,同时还应用了GOOSE（Generic Object Oriented Substation Event），它是针对通用对象的,传输实时性要求高的事件；使用XML文档对装置数据内容和结构进行描述;提出SCL（Station Configuration Language)语言描述变电站配置。
目的是实现设备间的无缝连接，达到“即插即用”，“一个世界、一种技术、一个标准”是工业控制通信所追求的最终目标。
[1]下面主要从十个方面来对IEC61850标准进行相关的介绍：IEC61850—1 基本原则，对IEC61850标准的总体情况进行了简单的说明;IEC61850—2 相关专业用语的阐述;IEC61850-3 有关的规范和要求，主要有关于质量方面（是否可靠，是否可以进行维护，所用的系统是否具有可用性，是否轻便，而且安全)，应该处于哪一种环境中，其他的辅助性服务有哪些，除此之外的标准和规范有什么。
IEC61850—4对于系统和工程方面所提出的要求和规范，工程方面：主要对工程实施过程中所应遵循的要求，比如参数分类、工程文件、工具等；系统方面：周期,主要包括工程交接以及交接后的支持;质量方面：主要是对这一标准实施过程中质量管理的流程.IEC61850—5 功能和装置模型的相关概述，主要是阐述了一些概念和功能的定义，如逻辑节点的途径，逻辑通信链路,通信信息片PICOM;IEC61850—6结构语言,主要一些形式语言描述，包括装置和系统属性；IEC61850—7—1阐述了变电站和馈线设备的使用是基于什么理论知识以及采用的是什么模式运作的。
iso 25010 质量模型 衡量标准
iso 25010 质量模型衡量标准全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：ISO 25010质量模型是国际标准化组织发布的一套衡量软件产品质量的标准，为软件开发和测试提供了参考依据。
ISO 25010质量模型包含了八个方面的质量特征和相应的度量标准，帮助开发团队评估软件产品的质量。
ISO 25010质量模型的八个方面包括功能适用性、性能效率、兼容性、可靠性、可用性、安全性、可维护性和可移植性。
这八个方面是软件产品质量的关键特征，对于衡量软件产品的优劣具有重要意义。
功能适用性是指软件产品是否能够满足用户的功能需求。
软件产品的功能适用性包括功能完整性、正确性、互操作性和合法性等方面。
功能适用性不仅要求软件产品具有丰富的功能，还要求这些功能能够满足用户的实际需求。
性能效率是指软件产品在特定环境下的性能表现。
性能效率包括响应速度、资源利用率和容量等方面。
软件产品的性能效率直接影响用户体验，因此开发团队需要将性能效率作为评估软件产品质量的重要指标。
兼容性是指软件产品能够在不同平台、操作系统和设备上正常运行的能力。
兼容性包括软件产品与硬件环境、软件环境和用户环境的兼容性。
软件产品的兼容性决定了其在不同环境下的适用性和可扩展性。
第四，可靠性是指软件产品在特定条件下保持其功能正常运行的能力。
可靠性包括稳定性、容错性和可恢复性等方面。
软件产品的可靠性直接关系到其用户信任度和商业价值，因此开发团队需要不断提升软件产品的可靠性。
第五，可用性是指软件产品对用户操作的友好程度。
可用性包括界面设计、操作方式和帮助文档等方面。
软件产品的可用性决定了用户的学习成本和使用效率，因此开发团队需要注重提升软件产品的可用性。
第六，安全性是指软件产品在面对恶意攻击和非法访问时的抵抗能力。
安全性包括数据保护、身份验证和访问控制等方面。
软件产品的安全性是保障用户隐私和信息安全的重要因素，开发团队需要加强对软件产品的安全性设计和测试。
可移植性是指软件产品能够在不同平台和环境下移植和部署的能力。
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2. ISO 9241： ： 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（ 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（1998） ）
主要内容（将发布2）： 主要内容（将发布 ）：
ISO 9241-131:（Planned） Menu dialogues ISO 9241-132:（Planned） Command dialogues ISO 9241-133:（Planned） Direct manipulation dialogues ISO 9241-134:（Planned） Form filling dialogues ISO 9241-135:（Planned） Natural language dialogues ISO 9241-141:（Planned） Window interfaces ISO 9241-142:（Planned to partially revise and replace ISO 14915-2, together with ISO 9241-122） Controls ISO 9241-143:（Planned to revise and replace ISO 14915-3） Media selection & combination ISO 9241-151:（Under preparation） Guidance on World Wide Web software user interfaces
1. ISO 13407: 针对交互系统的以人为本的设计流程（ 针对交互系统的以人为本的设计流程（1999） ）
介绍： 介绍： ISO13407是有关交互式系统的以人为中心的设计过程的国 际标准，针对于基于计算机的交互式系统，描述了在整个生 命周期中进行以用户为中心的设计开发的总原则以及关键活 动的指导。 它是一个用于管理设计过程的工具，提供有关以人为中心的 方法的标准和信息资源。 它把以人为中心的设计过程描述为一种包括多种学科的综合 的活动，包括人因工程学知识，以及为了提高人们的工作效 率和效果的各种方法。
2. ISO 9241： ： 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（ 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（1998） ）
主要内容（将发布1）： 主要内容（将发布 ）：
ISO 9241-20:（Under preparation） Accessibility guidelines for information/communication technology (ICT) equipment and services ISO 9241-100:（Planned as ISO/TR 9241-100） Introduction to software ergonomics ISO 9241-111:（Planned to partially revise and replace ISO 9241-12） Presentation principles ISO 9241-112:（Planned to revise and replace ISO 14915-1） Multimedia principles ISO 9241-113:（Planned） GUI and controls principles ISO 9241-121:（Planned to revise and replace ISO 9241-13:2003） User guidance ISO 9241-122:（Planned to partially revise and replace ISO 14915-2, together with ISO 9241-142） Dialogue navigation ISO 9241-130:（Planned to incorporate and replace ISO 9241-1:1997/Amd 1:2001） Selection and combination of dialogue techniques
2. ISO 9241： ： 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（ 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（1998） ）
主要内容（将发布3）： 主要内容（将发布 ）：
ISO 9241-152:（Planned） Virtual reality ISO 9241-171:（Under preparation） Guidance on software accessibility ISO 9241-200:（Planned） Introduction to human-system interaction processes ISO 9241-201:（Planned） Business case for human centred design ISO 9241-202:（Planned） Terminology for human-centred design ISO 9241-210:（Planned） Guidance on Human centred design ISO 9241-211:（Planned to revise and replace ISO 13407） Guidance for HCD project managers ISO 9241-221:（Planned） Specification for the process assessment of human-system issues ISO 9241-222:（Planned to revise and replace ISO/TR 18529） Humancentred lifecycle process descriptions ISO 9241-231:（Planned to revise and replace ISO/TR 16982） Usability methods supporting human-centred design
1. ISO 13407: 针对交互系统的以人为本的设计流程（ 针对交互系统的以人为本的设计流程（1999） ）
主要内容
1. ISO 13407: 针对交互系统的以人为本的设计流程（ 针对交互系统的以人为本的设计流程（1999） ）
使用范围和意义1： 使用范围和意义 ：
就标准本身而言，主要用以改善人们的工作条件、避免使用对人们的健康、 安全和执行效率可能产生的危害。 该标准本身是一个笼统的标准，可以应用于任何的系统和产品。任何把可 用性方法引入一个项目或者是一个组织的人都应该是这个标准的读者。 依据该标准还可以对一个产品开发过程是否采用了以用户为中心的方法进 行一般的认证。 ISO 13407中表述的流程图及与其类似的行为列表被世界上各种会议，文章 及公司网站所提及。这很好的证明了即使存在一些地方性或公司的不同， ISO13407代表的是真实的从国际性角度出发的标准实践。
ISO 9241-1（2002）：概述 ISO 9241-2（）：任务需求指南 ISO 9241-3（）：视觉显示要求 ISO 9241-4（1999）：键盘要求 ISO 9241-5:（1999）：工作台布置及人体姿势的要求 ISO 9241-6:（2001）：工作环境导则 ISO 9241-7:（1998） ：显示及其相关的反射性要求 ISO 9241-8（）：显示色彩要求 ISO 9241-9（）：非键盘输入设备要求 ISO 9241-10:（1996）：对话结构的原理 ISO 9241-11:（1999）：可用性指导 ISO 9241-12:（2000）：信息表示法 ISO 9241-13:（2000）：用户导则 ISO 9241-14:（2000）：对话菜单 ISO 9241-15:（1999）：通过命令语言进行的对话 ISO 9241-16:（2000）：直接操作对话 ISO 9241-17:（2000）：表格填写对话
2. ISO 9241： ： 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（ 具有显示终端的办公室工作的人类工效学需求（1998） ）
总体介绍： 总体介绍：
ISO 9241是一个多部分组成的系列标准，涵盖了人们与计算机打交道（主 要是工作时）的各个方面。它提供了有关的硬件，软件和其他环境的有助 于提供可用性的属性的需求和建议，并且提出了潜在的人类工效学原理。 虽然该标准最开始被命名为“具有显示终端（VDTs）的办公室工作的人类 工效学需求”，而实际上，它提供了更多的人机交互方面的普遍人因工效 学原理，目前，ISO组织正在考虑对它重新命名。作为这个转变的一部分， ISO组织正在重新给该标准进行编号，以使它能够包含更多的主题。第一个 被重新编号的就是第十部分（被重新编号为110） 第一部分对所有其他标准做了总体介绍，第二部分主要探讨了以计算机系 统进行工作的任务设计。第3到第9部分主要涉及计算机设备的物理特征， 部分（ 部分） 部分主要关注软件的可用性方面，重 第110部分（原第 部分）和11到19部分主要关注软件的可用性方面 部分 原第10部分 到 部分主要关注软件的可用性方面 点包括110部分——各设计种不同类型的对话的可用性启示录；第11部分— —规范和测量可用性的基础指南。
ISO/AWI 23973
用户界面的软件人因工效学
ISO DTR 16982
可用性方法支持
ISO/AWI 16071
人机交互的人因List of main standard：
ISO 13407: Human-centred design processes for interactive systems (1999) ISO 9241 Guidance on Usability Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) (1998) ISO/AWI 23973 Software ergonomics for World Wide Web user interfaces ISO DTR 16982 Usability methods supporting ISO/AWI 16071 Ergonomics of human-system interaction — Guidance on software accessibility