(消费者行为类)中国消费者眼里的豪华轿车品牌
中国奢侈品市场消费者行为研究——路易威登的案例分析13.75

中国奢侈品市场的消费者行为研究—路易威登的案例分析摘要:近几年来,中国经济快速增长,GDP总量逐步提升,城镇化发展迅速,基于此,我国奢侈品消费者的数量也大幅度增加,购买力随之提高。
当国际奢侈品市场因金融危机影响而出现疲软的时刻,中国市场却逆水行舟,保持上扬势头。
中国奢侈品市场已经成为全球规模最大的市场,同时,中国奢侈品市场消费者的消费行为还具有自己的特点。
本文通过引入具有代表性的路易威登品牌作为案例剖析,在介绍了路易威登品牌背景后,进而探讨了对近年来奢侈品概念的发展和衍生,以及对消费者消费行为的研究。
同时,本文总结了路易威登中国奢侈品市场的发展现状,并对路易威登消费者的消费特点进行了分析,最终提出理性对待奢侈品消费的建议。
关键词:奢侈品消费市场消费行为路易威登The study of consumer behavior in China's luxury marketAbstract: In recent years, Chinese economy,GDP and the development of urbanization has grown rapidly. Based on this, the number of Chinese luxury consumers are also in a significant increase and also the purchasing power. When the moment of the international luxury goods market appears weak dued to the impact of the financial crisis, the Chinese market is riding a boat to keep up the momentum, the Chinese luxury goods market has become the world's largest market. Consumer of China's luxury market behave in its own characteristics.This paper introduces Louis Vuitton brand as a representative analysis, after presenting the background of Louis Vuitton, then discusses the development of derivative and the concept of luxury goods in recent years ,also including the study of the consumer’s behavior. At the same time, this article summarizes the development status of Louis Vuitton in China, and analys the consumption characteristics of it’s consumers. At the end, this article makes a rational proposal for luxury consumption.Key words: Luxury, Consumer market, Consumer behavior, Louis Vuitton目录一、引言 (1)二、奢侈品消费行为相关理论研究概况 (1)(一)消费者行为学理论基础与发展 (1)(二)国内外奢侈品消费行为理论研究概况 (2)(三)文化视角看待奢侈品消费 (4)(四)社会认同与奢侈品消费 (5)三、中国奢侈品市场的现状和消费特点 (6)(一)中国奢侈品市场的快速发展 (6)(二) 中国奢侈品市场发展影响因素 (6)(三)中国奢侈品消费者的消费特征 (7)(四)中国奢侈品市场消费行为的特点 (8)(五)奢侈品消费对社会经济和传统文化的影响 (9)四、中国奢侈品消费者行为分析—以路易威登(LV)为例 (11)(一)路易威登品牌概述 (11)(二)路易威登在中国市场现状分析 (11)(三)路易威登对中国消费者的魅力 (12)(四)路易威登中国消费者族群分析 (12)(五) 路易威登中国消费者的消费特征 (13)五、结论 (15)致谢 (16)参考文献 (17)一、引言根据波士顿咨询公司的推测,到2015年底,我国奢侈品市场消费总额将会突破2480亿元人民币[1]。
汽车市场的消费者行为分析

汽车市场的消费者行为分析随着现代社会的不断发展,汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
汽车市场作为一个庞大的消费市场,其消费者行为对于整个市场的运作有着深远的影响。
本文将对汽车市场的消费者行为进行分析,并探讨其对汽车产业发展的影响。
一、消费者购买动机的分析消费者购买汽车的动机各不相同,但可以总结为以下几个方面:1. 实用性:许多消费者购买汽车的首要原因是出于实用性考虑。
汽车作为一种交通工具,能够方便快捷地满足人们的出行需求。
因此,对于大多数消费者来说,购买汽车是为了解决出行问题。
2. 社会地位和形象的体现:汽车作为一种奢侈品,也是一种社会地位和形象的象征。
一些消费者购买汽车的动机是为了显示自己的社会地位和财富。
他们希望通过拥有豪车来展示自己的成功和权威。
3. 个性需求的满足:汽车市场上,存在着各种各样的汽车品牌和车型,以满足消费者不同的个性需求。
有些消费者购车的动机是为了追求个性化,他们通过选择与众不同的品牌或款式来彰显自己的独特品味和风格。
二、消费者购买决策的主要因素消费者在购买汽车时,会受到以下几个主要因素的影响:1. 价格:价格是消费者购买汽车时最为关注的因素之一。
对于一部分消费者来说,他们的购买决策会受到个人经济状况的制约;而对于另一部分消费者来说,他们会根据汽车品牌、车型等因素来选择适合自己的价格区间。
2. 品牌和口碑:品牌和口碑在汽车市场上扮演着重要的角色。
一些消费者会根据汽车品牌的声誉和口碑来做出购买决策。
他们会通过调查研究、咨询他人等方式来了解不同品牌的质量和声誉,以确保自己购买到的是可信赖的汽车产品。
3. 功能和性能:汽车作为一种工具,其功能和性能对于消费者来说也是重要的考虑因素。
一些消费者在购买汽车时会根据自身需求选择适合的功能和性能。
例如,商务人士可能会选择一辆舒适、安全、耐用的轿车,而户外爱好者可能更倾向于购买一辆越野车。
三、消费者行为对汽车产业的影响消费者行为对汽车产业有着重要的影响,主要体现在以下几个方面:1. 市场需求的变化:消费者行为直接决定了汽车市场的需求。
探索不同汽车品牌的特点与优势

探索不同汽车品牌的特点与优势在不断发展的汽车市场上,各个汽车品牌竞争激烈,消费者面对众多选择时往往感到困惑。
本文将探索不同汽车品牌的特点与优势,帮助读者更好地了解各个品牌,做出明智的购车选择。
一、德系品牌1. 宝马(BMW)宝马作为世界顶级汽车品牌之一,以豪华性能著称。
其独特的设计和精细的工艺使其成为许多人的梦想之车。
宝马注重驾驶乐趣,操控性能出色,提供动力强劲的引擎和卓越的悬挂系统。
此外,宝马在科技创新方面也有很高的声誉,提供了智能驾驶辅助系统和先进的汽车互联技术。
2. 奔驰(Mercedes-Benz)奔驰被广大消费者认为是豪华与品质的代名词。
奔驰车型注重舒适性与安全性能,并通过先进的技术与创新来提升驾乘体验。
奔驰提供了多种车型选择,涵盖轿车、SUV、跑车等多个细分市场,满足不同消费者的需求。
二、美系品牌1. 雪佛兰(Chevrolet)雪佛兰是美系品牌中的代表之一,在全球范围内深受消费者喜爱。
雪佛兰的特点是实用可靠,提供多款车型,如小型轿车、SUV、皮卡等,满足了不同消费者的需求。
此外,雪佛兰注重燃油经济性,在研发和推广节能环保车型方面做出了积极努力。
2. 福特(Ford)福特是全球最大的汽车制造商之一,其品牌的特点是性能强劲和可靠性高。
福特的车型涵盖了从小型车到大型SUV的多个细分市场,消费者可以根据个人需求选择合适的车型。
福特还注重技术创新,推出了许多先进的驾驶辅助和安全系统。
三、日系品牌1. 丰田(Toyota)丰田是全球销量最大的汽车制造商之一,其品牌以可靠性、燃油经济性和舒适性闻名。
丰田注重节能环保,在混合动力和电动车领域有很高的研发能力。
丰田的车型适用于各种用途,包括家用车、商用车和运动型轿车,为消费者提供了广泛的选择。
2. 本田(Honda)本田以其高品质和可靠性成为广大消费者的首选。
本田注重驾驶乐趣和燃油经济性,在技术创新领域取得了很大的突破。
本田的车型涵盖了小型车到SUV的各个细分市场,满足了不同消费者的需求。
中国十大最热门的中型汽车品牌

中国十大最热门的中型汽车品牌中国汽车市场在近几年呈现出高速发展的态势,各大汽车品牌纷纷进入中国市场,迎合消费者对中型汽车的需求。
在这个竞争激烈的市场中,中国有许多备受瞩目的中型汽车品牌。
本文将介绍中国十大最热门的中型汽车品牌,它们凭借卓越的产品和顾客口碑,赢得了广大消费者的青睐。
一、品牌A品牌A一直以来都是中国中型汽车市场的佼佼者。
其独特的设计理念和先进的技术使得其成为消费者们追捧的对象。
不仅如此,品牌A 还以其出色的舒适性和安全性能在同类中脱颖而出,引领着行业的发展。
二、品牌B品牌B作为中国本土的汽车品牌,通过不断的创新与改进,逐渐成为消费者们心目中最喜欢的中型汽车品牌之一。
品牌B所推出的产品以其独特的外观和出色的操控性能而受到广大消费者的喜爱。
三、品牌C作为中国汽车行业的领军品牌之一,品牌C凭借其卓越的品质和出色的性能赢得了广泛赞誉。
品牌C的中型汽车在市场上备受瞩目,其独具特色的造型和强大的动力系统使其成为消费者们的首选。
四、品牌D品牌D是中国汽车市场上备受瞩目的中型汽车品牌之一。
凭借其卓越的性能和出色的配置,品牌D的车型一直以来都备受赞誉。
其不断创新的设计理念和先进的科技应用,使得品牌D的中型汽车成为消费者们追捧的对象。
五、品牌E品牌E以其独特的设计和卓越的品质在中国中型汽车市场上稳步崛起。
品牌E所推出的中型汽车以其出色的舒适性和安全性能而备受消费者的青睐。
同时,品牌E还不断引入创新科技,为消费者带来更多惊喜。
六、品牌F品牌F是中国汽车市场上备受认可的中型汽车品牌。
其高端大气的外观设计和卓越的性能使其在同类产品中脱颖而出。
品牌F的中型汽车以其稳健的行驶性能和出色的操控感受,赢得了众多消费者的喜爱。
七、品牌G品牌G是中国十大最热门的中型汽车品牌之一。
凭借其出色的质量和性能,品牌G在市场上受到了广泛的关注。
不仅如此,品牌G通过不断的创新和研发,不断提高产品的竞争力和科技含量,为消费者带来更多选择。
十大最适合家庭使用的汽车品牌排行榜

十大最适合家庭使用的汽车品牌排行榜为了满足您给出的要求,本篇文章将按照十大最适合家庭使用的汽车品牌排行榜的格式来进行介绍。
本篇文章将逐一介绍十个最适合家庭使用的汽车品牌,以帮助家庭寻找到最适合他们需求的汽车品牌。
1. 奥迪(Audi)奥迪作为一家历史悠久的汽车品牌,以其高品质和可靠性而著名。
奥迪提供了多款适合家庭使用的车型,如奥迪A4和奥迪Q5。
这些车型不仅具有出色的动力和操控性能,还提供了宽敞的内部空间和舒适的座椅,适合家庭长途旅行和日常使用。
2. 丰田(Toyota)丰田作为全球知名汽车制造商,一直以来都以其高质量和可靠性而闻名。
丰田提供了多款家庭适用的车型,如卡罗拉(Corolla)和汉兰达(Highlander)。
这些车型不仅拥有良好的车内空间和舒适的座椅,还具备出色的燃油经济性和安全性能。
3. 本田(Honda)本田是一家致力于提供高质量车辆的汽车制造商。
本田推出了多款适合家庭使用的车型,如雅阁(Accord)和飞度(Fit)。
这些车型不仅拥有稳定的性能和卓越的燃油经济性,还配备了一系列先进的安全技术,使它们成为家庭的最佳选择。
4. 大众(Volkswagen)大众以其高品质和可靠性而闻名于世。
大众为家庭提供了多款适用的车型,如高尔夫(Golf)和途观(Tiguan)。
这些车型不仅有着出色的操控性能和稳定性,还提供了宽敞的内部空间和舒适的座椅,为家庭提供了舒适的乘坐体验。
5. 奔驰(Mercedes-Benz)奔驰作为一家世界级豪华汽车品牌,也为家庭提供了多款适用的车型。
例如,奔驰C级和奔驰GLC。
这些车型集合了奔驰的豪华和性能,同时提供了宽敞的内部空间和舒适的座椅,为家庭带来了高品质的驾乘体验。
6. 宝马(BMW)宝马作为一家享有盛誉的豪华汽车品牌,也推出了多款适合家庭使用的车型。
例如,宝马3系和宝马X3。
这些车型不仅拥有卓越的操控性能和动力,还提供了豪华的内饰和舒适的座椅,为家庭带来了奢华与舒适并存的体验。
中国汽车品牌分类

中国汽车品牌分类
中国汽车品牌可以按照多种方式进行分类,以下是一些常见的分类方式:
1. 国际合资品牌:这些品牌是中国汽车市场中最早进入并合作的国际汽车制造商的合资企业,例如上海通用、一汽-大众、东风本田等。
2. 国内自主品牌:这些品牌是由中国企业独立研发和生产的汽车品牌,例如吉利、长城、比亚迪等。
3. 奢华品牌:这些汽车品牌定位于高端市场,注重豪华、品质等特性,例如红旗等。
4. 一线品牌:包括吉利、长城、长安、比亚迪、上汽通用等,这些品牌的销量较高,市场占有率较大。
5. 二线品牌:包括奇瑞、一汽东风、江淮、广汽传祺、红旗等,这些品牌的销量和市场份额相对较小。
6. 三线品牌:包括东南、陆风、力帆等,这些品牌的销量和市场份额相对较小。
以上是中国汽车品牌的常见分类方式,不同类型的品牌在中国汽车市场中有着不同的定位和竞争策略。
汽车细分市场消费者群像特征分析

2022.01
中国汽车消费者群像——高端
➢ 人群特征:高端车预约人群年轻化、高学历、高收入特征明显,新贵人士一般为40岁以下,较年轻,传统成功 人士一般较年长。
➢ 价值观:他们自信、有胆有识,相信机遇、目光敏锐。较之新贵人士,传统成功人士更崇尚仁、义、信,追求 更大的成功,崇尚“成功,无非是新的起点”。
中国汽车消费者群像——入门级
➢ 人群特征:价值乐趣者+感性主义者,未婚, 22-32岁之间(大学毕业刚毕业或工作5-10年) ➢ 价值观:感性价值驱动、理想主义至上、喜欢被认可;没有太多的生活压力,同龄人中较早取得一定成绩,随心所欲,
不受规则束缚;追求生活快乐和自由,拥有乐观、积极的人生态度,寄希望在非现实中实现自己的梦想,对他们而言, 常规工作毫无乐趣和成就感;喜欢被人注意并成为目光聚集的焦点,如有必要,他们会自己制造这些关注点以吸引别 人的注意。 ➢ 购物观:共同特征是偏感性,有自己独到的审美观点。价值乐趣者注重明智购物,最大的乐趣即在于以花费最少的成 本获取最大程度的自我满足,年轻心态,愿意体验新的科技产品,会参与网络购物、网络视频、网络社区、网络论坛 等,对新潮和时尚、科技很太感兴趣。侧重B、轿车化MPV、轿车化SUV ➢ 媒体习惯:对新媒体、时尚类杂志有较强烈兴趣。有自己的圈层,经常接触的媒体为移动、互联网门户和垂直媒体、 搜索引擎等生活服务的“泛媒体”等 ➢ 兴趣爱好:聚会交友、上网聊天、逛街、约会、看电影、阅读时尚杂志、网上购物、旅游等。
中国汽车消费者群像——其他(大众阶层)
➢ 人群特征:大众阶层(传统主义者+个人效率者+节俭主义者),共同特征是收入并不高。主要是50岁左右,各地都有, 政府(甚至村镇干部)、国企、教育和事业部门工作,职员居多;另二类主要是22-35岁之间,包括大学生、企事业 单位的中低层、小生意者、二三四线富裕起来的农民等。
十大最适合城市代步的汽车品牌

十大最适合城市代步的汽车品牌现代社会,城市发展迅猛,人们的生活节奏也变得越来越快。
在这样的背景下,人们对于代步工具的需求也随之增加。
汽车不再是奢侈品,而成为了更多人的生活必需品。
对于城市居民而言,一辆适合城市代步的汽车品牌至关重要。
因此,本文将为大家介绍十大最适合城市代步的汽车品牌,希望对于选择购车有所帮助。
1. 本田(Honda)本田作为世界知名的汽车品牌,其车辆在城市代步方面拥有出色的性能和口碑。
本田拥有多款紧凑型和经济型轿车,比如雅阁、思域、飞度等,它们不仅在燃油效率上表现出色,同时驾驶操控轻巧灵活,非常适合在城市道路上穿梭。
2. 大众(Volkswagen)大众作为德国汽车巨头,其设计和制造的汽车一直以来都备受赞誉。
大众的车型多样化,从紧凑型车到SUV都能找到适合城市代步的款式。
独特的外观设计、高品质的内饰和出色的操控性能使得大众成为了城市居民的首选。
3. 丰田(Toyota)丰田汽车以其稳定可靠的性能而闻名,同时也在城市代步汽车市场占有一席之地。
卡罗拉、凯美瑞、普锐斯等车型都深受消费者喜爱。
丰田的车辆不仅舒适安全,而且燃油经济性出色,十分适合在拥堵的城市路况中驾驶。
4. 宝马(BMW)对于城市代步而言,宝马是一个不错的选择。
无论是宝马3系还是宝马X1,宝马的车型都以操控性能和豪华配置著称。
宝马的智能科技和舒适驾乘体验为城市代步带来了更多的乐趣。
5. 奔驰(Mercedes-Benz)奔驰汽车一直以来都是代表着豪华与品质的标志,然而奔驰也有许多适合城市代步的车型。
A级、C级以及GLA等车型,不仅外观精致,内部空间也足够实用。
同时,奔驰车辆在智能驾驶和安全性能方面也具备较高水平。
6. 日产(Nissan)日产汽车拥有多款适合城市代步的车型,例如蓝鸟、轩逸、逍客等。
日产的车辆在燃油经济性和操控性能方面都有出色表现。
此外,日产也在智能科技方面做出不少努力,使得驾驶更加便捷和舒适。
7. 马自达(Mazda)马自达一直以来都注重车辆的操控性能,使得其车型在城市代步方面非常出色。
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中国消费者眼里的豪华轿车品牌2000-2003年,作为先入者,奥迪在中国高档车市场的耕耘获得了丰厚的回报。
随着这片市场的持续增温,久久观望的其它各豪华品牌终于按奈不住,纷纷投资设厂,希望通过在价格上更具竞争优势的国产化产品瓜分得更大市场份额,赢取更大的利润。
2003年末,国产宝马上市。
2004年内,国产凯迪拉克CTS即将面世。
接踵而来的还会有奔驰E级。
有消息称,沃尔沃正考虑将S40引入中国生产。
被重新命名为雷克萨斯的凌志,也公布了其雄心勃勃的中国市场发展策略。
丰田公司专务董事丰田章男说,中国有潜力超过美国,成为世界上最大的豪华汽车市场。
几大豪华品牌对这一潜力巨大的市场都寄予了重望。
在高档车市场的竞争中,除去产品层面的拼杀外,更大程度上是品牌之争。
今后的中国高档车市场不会再是奥迪的独舞,一场品牌大战刚刚拉开序幕。
中国的汽车消费者当前对这些豪华品牌作何评价呢?中国消费者眼里的豪华轿车品牌(1)16个形象指标的测试显示:ω奔驰在“尊贵的”、“技术领先的”、“高品质”、“有品味的”和“经典的”5个指标上中选率最高;ω宝马在“现代的”、“有驾驶乐趣的”、“有活力的”、“时尚的”、“创新的”、“有个性的”5个指标上中选率最高;ω奥迪在“物有所值的”指标上中选率最高;ω沃尔沃在“安全的”和“含蓄的”指标上中选率最高;ω在“亲切的”这一点上,奔驰、宝马、奥迪三者不相上下,显示了中国消费者对这三个品牌的熟悉程度。
对于豪华轿车的用户来说,品牌形象的意义要大于车本身。
通常而言,消费者希望他们所选择的轿车品牌能够强化或者体现出理想的自我概念。
因此,厂商们在塑造品牌形象时,通过与消费者的自我概念相联系,以便打动其目标市场。
在不久前举行的北京国际车展上,勺海智威汽车市场研究公司从16个方面,了解了现场观众对已经引入中国市场或即将引入中国市场的奥迪、宝马、奔驰、凯迪拉克、沃尔沃以及凌志等6个豪华轿车品牌的形象问题。
调查所关注的6个品牌目前的品牌形象,显示了这些品牌的厂商在中国市场努力塑造其品牌特征的长期结果,当然也包括这次车展上各品牌风采展示的效果。
在车展上,研究者使用了16个形象指标,对于每一个形容词,要求被访者判断6个品牌中,哪些品牌更符合这一说法。
我们分析了所有被访观众中有车族的结果,忽略了无车族的结果。
这样选择的一个假设是,对于豪华品牌的轿车来说,通常是人们购买的第二部车或者第三部车。
分析结果显示:奔驰在“尊贵的”、“技术领先的”、“有品味的”、“高品质的”和“经典的”5个指标上中选率最高;宝马在“现代的”、“有驾驶乐趣的”、“有活力的”、“时尚的”、“创新的”、“有个性的”5个指标上中选率最高;奥迪在“物有所值的”指标上中选率最高;显然,与进口的奔驰乃至于国产的宝马相比,奥迪在中国市场上丰富的车型价格不能不让消费者感觉到一种相对的“物有所值”;沃尔沃在“安全的”和“含蓄的”指标上中选率最高;在“亲切的”这一点上,奔驰、宝马、奥迪三者不相上下,显示了中国消费者对这三个品牌的熟悉程度;凯迪拉克在“尊贵的”指标上获得了仅次于奔驰的中选率。
曾经享誉京城如今在婚礼车队上不时能够看到的加长版凯迪拉克、车展上的CTS和概念车以及美国总统座驾的声誉,共同造就了这一中选率。
图“6个豪华汽车品牌的在16个形象指标上的中选率”更为详细地显示了统计的结果。
通过一种被称作“对应分析”的高级统计技术,我们可以看出这6个品牌在中国消费者心目中已经形成的定位。
分析结果可以概括在如图“6个豪华汽车品牌的典型形象”上,这张图,也叫品牌地图,显示了竞争格局下,不同品牌在消费者头脑中的定位。
在图中,某一形象指标离某一品牌的位置越近,则表明这一品牌越具有这一典型形象。
与中选率不同的是,品牌地图是综合了品牌与品牌之间、品牌与指标之间、指标与指标之间的关系后一种品牌典型形象的结果。
比如,虽然在“技术领先”这一点上,奔驰和宝马的中选率比奥迪高,但“技术领先”并非奔驰和宝马的典型形象,而是奥迪的典型形象。
#品牌地图显示的各个品牌的典型形象可以概括如下:奔驰:高品质、有品味、经典、技术领先;宝马:现代、有驾驶乐趣、时尚、有活力;奥迪:技术领先、创新、优雅、物有所值、亲切;沃尔沃:安全、含蓄;凯迪拉克:尊贵、经典。
雷克萨斯(凌志):目前的在消费者心目中的定位还不明晰,形象不够鲜明。
品牌地图上品牌与品牌之间的距离越近,则表明品牌在形象上的竞争关系越强烈。
由此我们可以看出,沃尔沃与其他5个品牌之间的竞争关系最不激烈;相对来说,奔驰和奥迪的形象更为接近一些。
换句话说,如果不考虑价格因素,奔驰和奥迪可能是最为激烈的竞争对手。
可以想象,假如奔驰E级国产车上市,并且制定了一个和奥迪A6很接近的价格,对奥迪来说,将是一个很强大的对手,谁是消费者心目中最理想的品牌?宝马和奔驰;ω30岁以上的人更偏好奔驰;ω有车族更钟爱宝马。
相对来说,对于一个豪华品牌来说,有品味、亲切、技术领先、尊贵、高品质等形象更为重要,显示了中国消费者对豪华品牌更为看重的方面。
在这6个品牌中,哪一个品牌更符合中国消费者心目中的理想品牌呢?统计结果显示,奔驰和宝马的中选率不分上下,中选率都超过30%;奥迪位于第三,中选率为14%;再其次的是沃尔沃、凯迪拉克和雷克萨斯(凌志)。
进一步分析显示,有车族和无车族对奔驰和宝马的偏好差别较大。
有车族心目中的理想品牌中选率最高的是宝马,超过奔驰10个百分点;而无车族最中意的则是奔驰。
对奥迪的偏好两类人差别不大。
分年龄的结果显示,30岁以上的人更喜欢奔驰,而30岁以下的人则最中意宝马。
30岁以上的人对奥迪的偏爱程度也明显高于30岁以下的群体。
详细结果见图“观众心目中的理想品牌”。
结合人们最理想的品牌和人们在16个品牌形象的评价,我们可以回答这样的问题:对于一个豪华品牌而言,哪些形象指标更为重要呢?分析结果显示,对于一个豪华品牌来说,有品味、亲切、技术领先、尊贵、高品质等形象更为重要,显示了中国人对豪华品牌更为看重的方面。
相对而言,有个性、创新、优雅和含蓄则不那么重要。
图“品牌形象因子对于豪华品牌的重要度”显示了16个形象因子对于豪华品牌的相对重要度。
将这些重要度与各个品牌在16个指标上的中选率结合起来,就可以分析出每个品牌在未来品牌特征塑造上需要着力加强的方面。
对于这6个品牌在今年车展上的表现,人们认为最好的奔驰,其次是宝马,再次是奥迪和凯迪拉克。
对于一个品牌来说,车展上获得好评的首要因素是:展车的吸引力,其次是展台与品牌车展本身是厂商塑造品牌形象的一个良好契机。
尽管今年的北京国际车展已经过去两个月了,但由于涉及到6个豪华品牌的形象比较,我们还是将来自车展的结果公布一下。
在这6个品牌中,“哪一个品牌在此次车展上给您留下的总体印象最好?”中选率最高的是奔驰,其次是宝马,再次是奥迪、凯迪拉克、沃尔沃和雷克萨斯(凌志)。
详见图“观众认为车展表现最好的品牌”通过8个指标的进一步评价结果如下:“展车最有吸引力”,中选率最高的是奔驰,其次是宝马;“工作人员表现最好”,中选率最高的是奔驰,其次是奥迪;“模特最有吸引力”:中选率最高的是奔驰,其次是奥迪;“展台设计最吸引人”,中选率最高的是奔驰,其次是宝马;“现场表演最好”,奔驰最高,其次是宝马;“宣传材料最好”,奔驰最高,奥迪第二;“展台设计、气氛以及活动最体贴观众”,奔驰最高,奥迪第二;“展台与其品牌形象最相符合”,奔驰最高,奥迪和宝马第二。
图“观众对6个高档品牌车展表现的评价”显示了详细结果。
事实上,我们可以看出,奔驰在各个指标上都明显高过其他品牌,显示了奔驰在此次车展上的重视以及高投入所获得的产出。
通过进一步的分析可以得出这样的结论:对于一个品牌来说,车展上获得好评的首要因素是:展车的吸引力,其次是展台与品牌形象的符合程度,再次是展台设计、气氛以及活动能体贴观众。
模特和现场表演的重要性相对要低得多。
从品牌受喜爱度的变化,我们可以看出车展本身的作用以及各品牌在车展上的收获。
6个品牌中,沃尔沃的品牌受喜爱度提升最大,其次是雷克萨斯(凌志),再次是奥迪。
相对来说,奔驰和宝马提升度较少。
也许是因为品牌本身受喜爱度已经很高了,再增加就不那么容易了。
中国消费者眼里的豪华轿车品牌(4)图“车展对主要品牌受喜爱度的影响”显示了17个品牌受喜爱度的变化情况。
图中品牌依受喜爱度增幅的大小排序。
从图中可以看出,马自达的增幅最大。
调研项目技术说明本次调查在北京国际车展期间进行,共获得有效样本317。
在选择样本时,要求被访者至少观看了一半的整车展馆,并且观看时间不少于2个小时。
样本限制在18-60岁之间。
为保证样本能更好地代表普通消费者,在选择样本时,排除了现场工作人员、参展商以及与汽车相关的专业人士。
虽然受访观众并非都是这些豪华品牌现实的消费者,但我们相信,随中国车市价格与国际的不断接轨,高档豪华轿车并非只是极少数富豪或成功人士的专利,至少高档豪华品牌的紧凑型和中型轿车会成为更多人的座驾。
更为重要的一点是,从消费者行为学的角度看,中国消费者在选择轿车时,既希望品牌形象能体现出真实的自我,但他们更为在意的是,他们希望品牌能体现出社会的自我,他们更很关心:别人是怎么看我的?。