201403考试批次《市场营销学》(结课作业)
《市场营销学》作业考核试题及答案
《市场营销学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品策略B. 价格策略C. 交换过程D. 市场细分答案：C2. 市场营销组合的“4P”不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 市场细分（Market Segmentation）答案：D3. 以下哪一项不属于消费者购买行为的五个阶段：A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价选择D. 购后评价答案：C4. 品牌延伸策略的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 扩大产品线C. 提升品牌形象D. 提高产品竞争力答案：B5. 以下哪一项不是企业进行市场细分的主要依据：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 销售额答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 市场营销的最终目的是实现______的最大化。
答案：顾客满意度7. 市场营销组合的“4P”包括：产品（Product）、价格（Price）、______（Place）、促销（Promotion）。
答案：地点8. 消费者购买行为的五个阶段分别是：需求识别、信息搜索、______、购买决策、购后评价。
答案：评价选择9. 品牌资产包括：品牌知名度、品牌联想、______、品牌忠诚度。
答案：品牌感知质量10. 市场细分的主要目的是找到具有相似需求和特征的顾客群体，以便企业能够有针对性地进行______。
答案：市场定位三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述市场营销观念的演变。
答案：市场营销观念的演变主要包括以下五个阶段：（1）生产观念：以生产为中心，追求高效率和低成本。
（2）产品观念：以产品为中心，追求产品质量和功能。
（3）推销观念：以推销为中心，追求销售量和市场份额。
（4）市场营销观念：以顾客为中心，追求顾客满意和长期关系。
（5）社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上，强调企业的社会责任。
《市场营销学》(结课作业)
案例分析一：国产IPhone—小米前些年，随着中国经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，国内手机市场可谓潜力巨大，是众多手机厂家眼中的香饽饽。
手机卖场上销售的基本上都是智能手机，技术的进步和发展、用户对手机功能需求愈发多元化等，这些因素推动着智能手机的迅速发展。
国内市场智能手机的品牌众多，其中外国品牌占主导地位，如iPhone、Samsung、Blackberry等。
外国手机软件更新快速，硬件配置高，设计新颖、时尚、品质高等，吸引了大量的手机消费者。
为了支持国内移动通信产业的发展，国家出台了《关于加快我国移动通信产业发展的若干意见》，在核心技术研发、产业投资等方面提出了一系列政策措施。
小米公司成立于2010年，由Google、金山等公司的顶尖高手组建。
公司推出的小米手机，其操作系统和ID都是自主研发设计的，自小米手机推出至今，已经为公司带来了上百亿的销售额。
小米手机的新品发布会打出了“向苹果和乔布斯致敬”的主题，将自己与苹果相联系，产生关联效应，借苹果的品牌效应推广产品。
同档产品，苹果要卖4000-5000元，三星要卖3000-4000元，而小米只卖1000多元一点，小米手机具有很高的性价比。
小米手机的主要目标消费群体是手机发烧友，采用线上销售模式。
在硬件配置上，小米手机可以概括为双核处理器、大屏幕、大电池、信号好四大特征。
采用了高通双核CPU1.5GHz的小米手机，是当时国内最高的智能手机的硬件配置，并采用了1GB RAM的内存配置，4GB的机身存储，支持32GB的MicroSD。
这种配置保证了用小米手机玩游戏或是日常通话都能运行顺畅。
同时还配比了1930mAh大电池，比一般高端电池容量高30%，其电池采用了环保材料，内部不含液态电解液，使用胶态的固体，无电池漏液问题，所以小米手机有不弱于国际知名品牌移动电话的续航能力。
巧妙的天线设计和超大的天线系统，通话、WIFI 以及GPS信号效果显著，支持2套卫星系统和7个频段，让你不管身在何处，都可以方便快捷的接打电话。
总结市场营销学选修课作业
总结市场营销学选修课作业第一篇：总结市场营销学选修课作业市场营销课总结这学期我们学习的课程是市场营销学。
对于我们英语专业同学来说，每天的学习都是关于语言方面的，对于管理学营销学这些与日常生活，现代经济生活密切相关的知识是很欠缺的，所以选修这样一门市场营销学给我们系统的入个门，是非常有必要的。
这门市场营销学，从十一个章节分别从导论，战略规划和营销管理过程，市场营销环境，消费者行为分析，组织市场的分类与特征，市场营销调研与需求测量，目标市场营销(STP营销)，产品策略，价格策略，分销策略，促销策略这十一个章节分述了市场营销学的各个方面。
第一章，首先给我们导入了市场营销的概念，从市场营销学的由来发展，市场营销学的名称、性质和特点，研究对象，市场营销指导思想的发展，基础概念，需求类型这六个方面来阐述。
对于市场营销指导思想的发展，从20年代“以产定销”,追求产量和低成本的生产导向，到30年代，“产品质量足够好，就一定能卖出去”，追求极端的高质量而忽视成本和需要的产品导向，再到40年代，只要推销力量足够大，产品就能卖出去的推销导向，接着再是50年代的市场营销观念，最后是70年代，社会利益、顾客利益和企业利益三者结合的社会营销观念。
我认为最后一个社会营销的观念，这是绿色营销，循环经济，可持续发展，环境保护的营销观念。
这与现代社会发展的趋势所符合，是有利于人类长远发展的一种与时俱进的观念。
第二章，说的是战略规划和营销管理过程，从战略规划的理论基础，战略规划过程，营销管理过程，营销组织这四个方面来阐述。
在这一章节里，给了我们一个营销管理的流程。
其中，有一些关于P的英文缩写。
值得一提的是营销模式的演进。
从追求利润的4Ps，到追求人对企业满意度的4Cs，最后为人对企业的忠诚度的4Rs。
这是营销学中非常里程碑的变化。
第三章，关于市场营销环境，从微观环境，宏观环境，环境分析目的－寻求机会、规避威胁这三方面来阐述。
微观环境包括企业，营销中介，市场，竞争者和公众。
市场营销学结课作业——案例及分析
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
市场营销学案例分析——市场营销学结课作业专业:姓名:学号：市场营销学作业目录1.案例选取介绍 (2)2.案例介绍 (2)2.1脑白金 (2)2.2品牌的诞生 (2)2.3产品问世 (3)2.4市场定位和电视广告 (4)2.5中国保健食品市场 (5)2.6竞争 (6)2.7挑战 (7)2.8定位 (9)2.9形态 (9)2.10理论自市场支持 (9)2.11概念策略透视 (10)1.从年轻态说起 (10)2．礼品定位 (10)2.12产品研发 (11)3.脑白金的案例的分析 (11)4.结束语 (16)1.案例选取介绍最近一直在看《江湖商人史玉柱》一书，我深深地被史玉柱那种天才的营销策略和胆识所折服。
巨人汉卡的热卖、脑白金的狂售、网游“征途”的成功等都可成为一个时代的传奇。
他机智的头脑加上对市场前景的敏锐嗅觉使他在所接触的行业里总能成为佼佼者。
其中脑白金从1998年进入市场以后以迅雷不及掩耳之势占领了中国保健品主要市场。
下面案例是从网上摘抄的他的一种产品脑白金的发展过程。
2.案例介绍2.1脑白金中国人自古就注重养生保健，经过几千多年的探索，中国人发现许多食物在保健上对人体有药物的功效。
传统中国的健康意识强调人体内部的平衡，而饮食在保持这种平衡中起到很大的作用。
20世纪90年代以来，随着人们生活水平的提高，保健食品产业也开始高速发展。
其中，“脑白金”以其令人瞩目的成长速度，成为市场中的一个亮点。
这个由一位中国商界传奇人物史玉柱所创建的品牌，将软文作为一种主流宣传方式引入中国营销领域，并成功地将脑白金塑造成一项重大的科学突破。
在品牌的后期营销中，通过高频率的电视广告，再次将脑白金定位成赠送父母的礼品。
在中国的礼品市场上，脑白金建立起了鲜明的形象和坚实的消费者基础。
但是，对于脑白金的管理者而言，仍然存在一些忧虑。
在中国的保健食品市场上，大多数品牌的生命周期都很短。
《市场营销学》期末大作业
《市场营销学》期末大作业第一篇：《市场营销学》期末大作业《市场营销学》期末大作业1、有人说几乎所有成功的商业案例都是市场营销的成功，几乎所有失败的商业案例都是市场营销的失败，请详细你对市场营销的理解及上述观点的看法。
“市场营销”具有三重意蕴:首先，它是面向“市场”，为了“市场”而营销，这是市场营销范畴的前提与基础；其次，它必须要“营”，通过经营管理才能把握市场，“营”是市场营销范畴的过程；第三，它以“销”为落脚点，这是市场营销范畴的目标指向。
产品的成功很大程度归功于营销，但我认为，营销再好，决定产品成功与否的依然是产品本身。
就拿江小白来说，这是一个非常成功的营销案列，这个企业懂得分析市场，定位明确，抓住了年轻人的消费需求，通过各种营销手段成功进入市场。
短时间内让大众及熟悉并记住了这个名字。
但是，对于爱喝酒的人来说，江小白的价格不算便宜，口味却不好。
我曾被吸引去尝试过一次，个人感觉同等价位的比它好的酒多的是，好多顾客是被广告、文案吸引去尝试，但基本喝过就不想再喝第二次，导致江小白产品的回购率低。
真正好的营销是给产品锦上添花，但是，产品不行的话，营销的意义不大，企业发展依然不会长久。
此外，品牌建设的好坏也是一个企业能否屹立不倒的关键。
可口可乐前总裁曾说，倘若哪天不幸一场大火将可口可乐付之一炬，凭借这个品牌名称和标识，它依然能东山再起。
打造一个独特的品牌形象，把品牌建设好，再通过营销给消费者留下深刻印象，去贴合消费者。
不难发现，走的长远的企业，都是借助精准市场定位、独特价值、高质产品和好的品牌形象。
创意精妙的营销策划固然重要，但离不开高品质的产品、合理清晰的品牌定位。
所以，不能简单的把一个企业的成功或失败归因于市场营销。
2、有人说要细分市场，也有人反对细分市场。
请问你怎么看待这个问题？请举例说明你的理由？市场细分很关键，它能发现消费者的需求有什么不同，从而聚焦某一群体，更紧密的满足顾客需求，最终获得市场优势。
福建师范大学14春学期课程考试《市场营销学》作业考核试题
福建师范大学网络学院《市场营销学》期末考试一、简述市场营销组合的特点以及市场营销管理过程的步骤答：市场营销组合的特点：（1）市场营销组合是一个变量组合构成营销组合的“4Ps”的各个自变量，是最终影响和决定市场营销效益的决定性要素，而营销组合的最终结果就是这些变量的函数，即因变量。
从这个关系看，市场营销组合是一个动态组合。
只要改变其中的一个要素，就会出现一个新的组合，产生不同的营销效果。
（2）营销组合的层次市场营销组合由许多层次组成，就整体而言“4Ps”是一个大组合其中每一个P又包括若干层次的要素。
这样，企业在确定营销组合时，不仅更为具体和实用，而且相当灵活；不但可以选择四个要素之间的最佳组合，而且可以恰当安排每个要素内部的组合。
（3）市场营销组合的整体协同作用企业必须在准确地分析、判断特定的市场营销环境、企业资源及目标市场需求特点的基础上，才能制定出最佳的营销组合。
所以，最佳的市场营销组合的作用，决不是产品、价格、渠道、促销四个营销要素的简单数字相加，即4Ps ≠ P + P + P + P，而是使他们产生一种整体协同作用。
（4）市场营销组合必须具有充分的应变能力市场营销组合作为企业营销管理的可控要素，一般来说，企业具有充分的决策权。
市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
市场营销管理过程有以下几个步骤：（1）发现和评价市场机会；（2）细分市场和选择目标市场；（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；（4）执行和控制市场营销计划。
二、简述企业可采取的密集增长战略答：1、市场渗透市场渗透是指企业在现有的市场上增加现有产品的市场占有率。
要增加现有产品的市场占有率，企业必须充分利用已取得的经营优势或竞争对手的弱点。
进一步扩大产品的销售量，努力增加产品的销售收入。
市场渗透有 3 种主要的方法：（1）是尽力促使现有顾客增加购买。
包括增加购买次数增加购买数量。
（2）是尽力争取竞争者的顾客。
北语201509考试批次《市场营销学》(结课作业)
201509考试批次《市场营销学》结课作业学生姓名学习中心北京学习中心学号考号专业工商管理年级层次 201403北京语言大学网络教育学院《市场营销学》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮；二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称--点击“结课作业”--点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。
三、结课作业提交起止时间：2015年8月1日—9月7日。
（届时平台自动关闭，逾期不予接收。
）四、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档；五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理。
针对“目标市场营销”方面的内容，通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇案例，就你所选择的案例提出“市场细分及消费者市场细分的依据”方面的2-3个问题，并做出分析和判断（分析部分不少于500字）。
（60分）答：1.动机。
动机与行为有直接的因果关系，动机导致行为。
消费者行为的直接原因是动机。
消费者动机可分为两部分：生理动机和心理动机。
马斯洛指出人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要，前两个层次需要属生理的和物质方面的需要，后三个层次主要是心理的、精神方面的需要。
2．感受。
指消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应，是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。
3．态度。
通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反应。
4、学习。
即指“在相似的情况下，由过去的行为所引发的行为改变”，换言之，学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。
1.案例分析（40分）微软败在何处？微软是败给了自己随着微软被判违反美国反垄断法并被进行拆分，微软股票缩水近一半，董事长比尔•盖茨蝉联了四届的“世界首富”宝座也岌岌可危。
市场营销学综合练习题与答案
《市场营销学》课程综合练习题与答案一、选择题局部〔从所提供的答案中准确选出全部正确答案〕1．某工厂周围的茶吧里，周一至周五上茶吧消费的人较少，而周末上茶吧消费的人特殊多，这种消费需求状态属于〔 D 〕。
A．潜在需求 B．过度需求 C．充分需求 D．不规那末需求 2．如果管理层总是致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面，说明他们持有的哲学观念是〔 B 〕。
A．产品观念 B．生产观念 C．推销观念 D．营销观念 3．在寒冷冬季， A 牌 T 恤通过打折等促销措施而浮现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到 T 恤的需求属于〔 B 〕。
A. 潜伏需求B. 不规那末需求C. 充分需求D. 过量需求4．对于食盐、餐巾纸、电池等品牌差异小，价值低廉的产品，消费者的购置行为通常是〔 C 〕。
A．多变型 B．复杂型 C．习惯型 D．和谐型 5．通常情况下， 20 岁的女性选择的服装款式比 50 岁的女性选择的服装款式更时尚，这一差异表达出的消费者行为影响因素是〔 D 〕。
A．文化因素 B．社会因素 C．经济因素 D．个人因素 6．明星类产品通常考虑采用的投资策略有〔 C 〕。
A．收割 B．维持 C．开展 D．抛却 7．应用 GE 矩阵来划分企业的业务单位，企业应投资促进其开展的业务处于矩阵的〔 A 〕。
A．左上方 B．对角线 C．右下方 D．都可以 8．2022 年 12 月 31 日，英国《金融时报》香港报导：中国最大的律师事务所金社律师事务所方案合并在中国香港注册的瑞士法隆律师事务所，金杜律师事务所追求的这种增长方式是〔 B 〕。
A．密集型增长 B．一体化增长 C．多元化增长 D．跨国增长 9．如果专门为不到 4 英尺〔约 1.2 米〕的人生产汽车，就违背了有效细分标准中的〔 D 〕。
A．可衡量性 B．可进入性 C．差异性 D．有效性 10．企业选择再使用包装决策的目的是〔 B 〕。
A．方便顾客购置和使用 B．通过给消费者额外利益而扩大产品销售 C．节约本钱 D．防止某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 11．在 2001 年 10 月，苹果公司推出的第一款 iPod 的 MP3 时，所定的市场零售价高达 399 美元，随着MP3 的普及，其价格慢慢的下降，这种新产品的定价策略属于〔 C 〕。
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201403考试批次《市场营销学》结课作业学生姓名学习中心学号考号专业会计学年级层次高起专北京语言大学网络教育学院《市场营销学》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮；二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称--点击“结课作业”--点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。
三、结课作业提交起止时间：2014年1月16日—3月16日。
（届时平台自动关闭，逾期不予接收。
）四、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档；五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理。
1.针对“目标市场营销”方面的内容，通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇案例，就你所选择的案例提出“市场细分及消费者市场细分的依据”方面的2-3个问题，并做出分析和判断（分析部分不少于500字）。
（60分）答：麦当劳作为一家国际餐饮巨头，创始于五十年代中期的美国。
由于当时创始人及时抓住高速发展的美国经济下的工薪阶层需要方便快捷的饮食的良机，并且瞄准细分市场需求特征，对产品进行准确定位而一举成功。
当今麦当劳已经成长为世界上最大的餐饮集团，在109个国家开设了2.5万家连锁店，年营业额超过34亿美元。
市场细分案例分析回顾麦当劳公司发展历程后发现，麦当劳一直非常重视市场细分的重要性，而正是这一点让它取得令世人惊羡的巨大成功。
市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个新概念。
它是指根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。
每个消费者群便是一个细分市场，每个细分市场都是由需要与欲望相同的消费者群组成。
市场细分主要是按照地理细分、人口细分和心理细分来划分目标市场，以达到企业的营销目标。
而麦当劳的成功正是在这三项划分要素上做足了功夫。
它根据地理、人口和心理要素准确地进行了市场细分，并分别实施了相应的战略，从而达到了企业的营销目标。
一、麦当劳根据地理要素细分市场麦当劳有美国国内和国际市场，而不管是在国内还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。
麦当劳进行地理细分，主要是分析各区域的差异。
如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。
通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地制宜。
每年，麦当劳都要花费大量的资金进行认真的严格的市场调研，研究各地的人群组合、文化习俗等，再书写详细的细分报告，以使每个国家甚至每个地区都有一种适合当地生活方式的市场策略。
例如，麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念，并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。
但中国人爱吃鸡，与其他洋快餐相比，鸡肉产品也更符合中国人的口味，更加容易被中国人所接受。
针对这一情况，麦当劳改变了原来的策略，推出了鸡肉产品。
在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡了。
这一改变正是针对地理要素所做的，也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。
二、麦当劳根据人口要素细分市场通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量，把市场分割成若干整体。
而麦当劳对人口要素细分主要是从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分，其中，将不到开车年龄的划定为少年市场，将20～40岁之间的年轻人界定为青年市场，还划定了年老市场。
人口市场划定以后，要分析不同市场的特征与定位。
例如，麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，十分注重培养他们的消费忠诚度。
在餐厅用餐的小朋友，经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。
在中国，还有麦当劳叔叔俱乐部，参加者为3～12岁的小朋友，定期开展活动，让小朋友更加喜爱麦当劳。
这便是相当成功的人口细分，抓住了该市场的特征与定位。
三、麦当劳根据心理要素细分市场根据人们生活方式划分，快餐业通常有两个潜在的细分市场：方便型和休闲型。
在这两个方面，麦当劳都做得很好。
例如，针对方便型市场，麦当劳提出“59秒快速服务”，即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒，不得超过一分钟。
针对休闲型市场，麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究，尽量做到让顾客觉得舒适自由。
麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处，以吸引休闲型市场的消费者群。
市场细分案例总结通过案例分析，麦当劳对地理、人口、心理要素的市场细分是相当成功的，不仅在这方面积累了丰富的经验，还注入了许多自己的创新，从而继续保持着餐饮霸主的地位。
当然，在三要素上如果继续深耕细作，更可以在未来市场上保持住自己的核心竞争力。
一、在地理要素的市场细分上，要提高研究出来的市场策略应用到实际中的效率。
麦当劳其实每年都有针对具体地理单位所做的市场研究，但应用效率却由于各种各样的原因不尽如人意。
如麦当劳在中国市场的表现，竟然输给在全球市场远不如它的肯德基，这本身就是一个大问题。
麦当劳其实是输给了本土化的肯德基。
这应该在开拓市场之初便研究过的，但是麦当劳一上来还是主推牛肉汉堡，根本就没重视市场研究出来的细分报告。
等到后来才被动改变策略，推出鸡肉产品，这是一种消极的对策，严重影响了自身的发展步伐。
所以，针对地理细分市场，一定要首先做好市场研究，并根据细分报告开拓市场，注意扬长避短是极其重要的。
二、在人口要素细分市场上，麦当劳应该扩大划分标准。
不应仅仅局限于普遍的年龄及生命周期阶段。
可以加大对其他相关变量的研究，拓宽消费者群的“多元”构成，配合地理细分市场，进行更有效的经营。
例如，麦当劳可以针对家庭人口考虑举行家庭聚会，营造全家一起用餐的欢乐气氛。
公司聚会等也是可以考虑的市场。
三、对于心理细分市场，有一个突出的问题，便是健康型细分市场浮出水面。
这对麦当劳是一个巨大的考验。
如果固守已有的原料和配方，继续制作高热和高脂类食物，对于关注健康的消费者来说是不可容忍的。
首先应该仍是以方便型和休闲型市场为主，积极服务好这两类型的消费者群。
同时，针对健康型消费者，开发新的健康绿色食品。
这个一定要快速准确。
总之，不放过任何一类型的消费者群。
2.案例分析（40分）微软败在何处？微软是败给了自己随着微软被判违反美国反垄断法并被进行拆分，微软股票缩水近一半，董事长比尔•盖茨蝉联了四届的“世界首富”宝座也岌岌可危。
毫无疑问，微软已成为IT界、法学界、经济学界、管理学界和世界各大媒体关注的焦点。
为什么微软会遭遇美国司法部和19个州的反垄断诉讼？为什么在各国政府对垄断的态度由严厉变为温和的背景下，司法部仍认为拆分微软是“适当时机的适当矫正措施”？为什么不惩罚标的为3500亿美元的美国在线（AOL）与时代华纳的巨额合并，反而去肢解微软？个中原因，众说纷纭。
各界的看法大多局限于“诉讼案”本身，即从微软外部（如：竞争对手、国家利益、时代特征）以及微软与竞争对手的相互关系（如垄断行为说）着手。
我们认为，微软遭遇反垄断诉讼案，有其深刻内因，微软的管理“瓶颈”是不可忽视的一个层面。
败因之一：违背摩尔法则的价格战略摩尔法则是指以最有竞争力的价格提供尽可能最好的产品。
摩尔法则在IT业的表现就是IT产品在快速提高性能、功能的同时，还要不断降低价格。
正是这双倍效应，成为IT 业的最大魅力以及最大的发展动力。
但是微软认为，新产品无论是功能还是性能都胜过旧产品，提高价格天经地义。
从1996年到1998年，全球软件平均售价下降了6.83%，而同期微软各类软件的平均售价却上升了16.33%。
微软的售价变动与全球软件的价格变动背道而驰，这可能是因为微软产品在升级，质量更好，功能更佳，但是，微软的垄断才是其价格策略的基础。
微软要想寻求更大的发展，就应注重各类软件价格的协调，力争在各类软件总体平均售价下降的同时，运用产品价格组合策略即可将有潜力、在未来有竞争力的产品订高价，其他产品则订低价。
败因之二：必欲尽剿而后快的竞争战略微软公司为维持其领导地位，激励员工努力工作，勤于树敌、好战，如果“敌人”不与它合作，就全力封杀。
微软公司每年都会列出自己的主要竞争对手，其中最典型的事例莫过于微软“封杀”网景。
网景1994年推出导航者浏览软件，微软感到了威胁，在1995年要求将该软件纳人Windows系统。
遭到拒绝后，就极力阻碍网景新一代浏览器的研究，打压其市场，并将自己的IE浏览器与windows捆绑销售，运用金钱诱惑与取消授权的恫吓来逼迫那些PC厂商、ISP软件销售商与网上出版商一起推广IE而舍弃网景的产品。
自从微软公司推出浏览软件 Explorer之后，网景公司的亏损高达100亿美元，市场份额急剧下降，严重影响了网景的生存与发展。
微软公司通过“限制竞争”的行为提高了自己的市场份额。
但微软的竞争战略过于极端，尽管每个IT业公司无法与微软相提并论，但所有的IT业公司相加却能与微软抗衡。
微软这种“你死我活”的竞争战略会迫使美国其他IT业公司联合起来。
本次微软遭反垄断诉讼正中了其竞争对手的“下怀”，而且也正是其竞争对手联合起来的结果。
微软成为“众矢之的”与其过于极端的竞争策略不无关系。
现代企业生态理论认为企业与企业之间是竞争与合作的协调关系。
微软的竞争战略破坏了美国IT业竞争与合作的“生态”系统，“分拆”微软则是使该生态系统恢复协调的可能途径之一。
败因之三：从不创新的“创新”战略尽管微软每年耗资30亿美元投入研究与开发机构，但大多数微软工程师多年来都只把时间花在给视窗和应用软件增添新的功能上。
而电子商务、网络的发展，远远超越了微软已占领的个人电脑软件市场。
另一方面，微软在利润驱动下，疯狂购买创新，遏制创新，甚至不花钱就将其他公司的创新收人整合进其视窗操作系统及其他应用软件。
微软的创新能力令人不敢恭维，但它捕捉创新的能力却令人惊诧。
MS一DOS灭掉CP/M, Excel打垮lotusl一2一3, Word干掉Wordperfect, Windows害惨OS/2和MAC，等等，在Windows许多新添加的功能中，真正属于微软发明创造的少之又少。
在因特网技术上，微软就花了两年时间以追赶网景公司开发的浏览器技术。
而微软至今还在试图吸收太阳微系统公司(Sun)的划时代技术一一Java语言。
长期以来，微软对拥有创新技术的公司“软”“硬”兼施，既是其“树敌”思想的后遗症，又体现了技术创新“瓶颈”已对微软的发展构成约束。
败因之四：穿旧鞋走新路的营销战略微软的制造、销售及促销产品的方法仍是比较传统的，这也不符合时代潮流。
也就是说，微软公司制作了产品，然后销售给用户。
这里有明确的买家和卖家。
当软件升级后，就需要考虑与前面软件的兼容性。
如果有人私自拷贝其软件，就要引起知识产权的争端。
但是，以Linux为代表的自由软件的兴起，彻底地改变了这种传统的方法，每一个用户既是这种软件的客人，又是这种软件的主人。