管理的基本原理与方法

3、系统的主要特征：
集合性、目的性、整体性、相关性、层次性、 适应性、稳定性。
管理的系统原理，充分体现了系统论的系统整 体性思想、动态相关性思想、层次等级性思想和系 统有序性思想，又表现管理活动的特点与要求。
阿斯旺水坝决策失误的原因是什么？有什么启示。
一、管理原理与管理原则
管理的基本原理是人们通过长期的管理实践而总结出 来的、建立在客观规律基础上的、具有普遍指导意义的基 本真理。泰勒提出了科学管理原理；法约尔提出了管理的 14条原则；厄威克提出流传较广的十项组织原则：
1.目标的原则； 2.专业化原则； 3.协调的原则； 4.权威的原则； 5.责任的原则； 6.确定的原则； 7.对等的原则； 8.管理幅度的原则； 9.平衡的原则； 10.连续的原则。
同一性在于制定组织原则的时应符合相应的管理原理。
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2.管理原理具有的基本特征：
管理原理比自然科学的原理更为复杂，是大量实践所证 明了的行之有效的普遍真理，但不是一成不变的僵化的教条。
（1）客观性； （2）描述性； （3）稳定性。
管理的基本原理
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理
效 反 封 能弹 益 馈 闭 级性 原 原 原 原原 理 理 理 理理
尼罗河&阿斯旺水坝
埃及阿斯旺水坝竣工于20世纪70年代初。表面上,这座水坝 带来了廉价的电力,控制了水旱灾害,灌溉了农田。然而,水坝也 破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一系列灾难:由于尼罗河 的泥沙和有机质生态平衡沉积到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲 失去肥源--几亿吨淤泥,土嚷日益盐渍化；由于尼罗河河口供沙 不足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工厂、港口、国防工事有跌 入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物,致使沙丁 鱼的年获量减少1.8万吨；大坝阻隔使尼罗河下游的活水变成相 对静止的“湖泊”,为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件,致使库区 血吸虫病流行。
系统功能：指系统在一定的内部条件和外部环境 下，具有达到既定目标的能力。系统的功能取决于三 种因素，各要素的质量、系统各要素组成的合理性、 各要素之间的特定关系。
系统结构：指系统内部各个要素（或子系统）相 互联系、相互作用而形成的结合方式、排列秩序和比 例关系。结构的作用有：限制、筛选、协调。
系统环境：指系统外部的能够影响系统功能的各 种因素之和。
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学习管理原理的意义
1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性。 2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3、了解、掌握管理原理有助于迅速找到解决管理 问题的途径和手段。
总之，研究、完善和掌握管理原理是为了指导 一切管理行为，强化管理工作，提高管理工作的与管理原则的区别
从管理学历史发展来看，西方国家中原理与原则是通用 的，不过我们习惯于把最重要的管理原理称为管理的基本原 理，而把一般管理原理称为管理原则。
首先，原理与真理、道理相融通，是客观规律的反映， 具有客观性；原则与法则、守则相类似，是人们规定的，具 有主观性；
其次，违背原理可能遭到客观规律惩罚但未必产生所在 组织的反应，而违背原则将受到所在组织的惩罚；
这一来，成千上万的流民困在里面，粮食进不去，总不 能饿死在山里吧，于是就翻山越岭往外跑，跑出来变成土匪 。于是新疆北部就乱了。清政府又调兵打，好几年才把这股 土匪打掉。军费支出比当初少收的税款多得多。
其实，当时可以有很多办法。比如，可以设个关卡，粮 食照样往里运，出来的人根据你采金多少．该交多少税交多 少税，不就行了吗?或者，把流民组织起来，容许他们采金， 但要照章纳税，地方经济不就发展起来了吗?
第三个庙，三个和尚商量，天天挑水太累，山上有竹子，把竹子砍下来连在一 起打通，然后买一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，通 过漏斗进入水管，流入庙内水缸中。第三个和尚在庙里看看水缸，这个缸装满了， 就把水管移到别的缸里。一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。
三个和尚要喝水，要协作，要采取办法．搞体制创新、技术创新。办法在变， 观念也在转变。 这就是管理对策，都是管理方法。“夫运筹策惟幄之中，决胜于 千里之外。”说的也是凡事都必须认真谋划，正确研究对策，以智取胜。
从管理学角度分析，故事告诉我们：做事情，就要懂得 客观规律，顺应客观规律，不做违背客观规律的事情。一个 管理者必须认识到，凡是做违背客观规律的事情，没有不失 败的。权力再大，也顶不住客观规律的作用。
管理故事之2：三个和尚的新故事
一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。这是个典故。现在，有 这样三个庙，这三个庙离河边都比较远。怎么解决吃水问题呢?
第一节 管理的基本原理
一、系统原理
1、系统理论的形成与发展 2、概念：系统是处于一定的相互关系中并与环境 发生联系的各组成部分（要素）的总体（集合）。 （1）具有两个以上的系统要素； （2）要素之间、要素与整体之间、系统整体与环境 之间存在相互作用与相互联系； （3）系统整体具有确定的功能。
系统要素：根据地位和作用分必要要素、一般要 素和多余要素。
第一个庙．和尚挑水路比较长，一天挑一担就累了，不干了。于是三个和尚商 量接力，每人挑一段。第一个和尚从河边挑到半路，停下来休息。第二个和尚继续 挑．又转给第三个和尚，挑到缸里灌上去，空桶回来再接着挑。这样接力就从早到 晚不停地挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是采取协作的办法。
第二个庙，老和尚对三个小和尚徒弟说：我们引进竞争机制。你们三个都去挑 水，谁水挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命 去挑，一会儿水就满了。这叫引进激励机制。实现了“体制创新”。
第三章 管理的基本原理与方法
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管理故事之1：应不应该断绝粮道？
纪晓岚《阅微草堂笔记》写了一件事，值得思考： 新疆北部地区有金矿，很多流民去那儿采金。消息传到
了清驻乌鲁木齐大臣那儿。谋士出主意说产金地区就一条路 可以进去，派兵把守，禁止粮食往里运，里面的人没粮食吃 ，必然会自己走出来。大臣觉得对啊，干脆把他们从山谷里 赶出来，于是断绝粮道，派兵把守路口。