管理基本原理和方法
管理的基本原理和方法
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01 管理的基本原理
人本原理
人本原理就是以人为中心的管理思想。尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的 基本内容和特点
人本原理包括： 1、职工是企业的主体 2、有效管理的关键是职工参与 3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 4、管理是为人服务的
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01 管理的基本原理
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课后习题
1、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示? 2、如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？管理者可从责任原理中得到哪些启示？ 3、何谓“以人为中心的管理”？如何实现“以人为中心的管理”？ 4、何谓效果、效率和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？
5、系统原理、人本原理和效益原理这三者之间有无联系？为什么？
3、专家评价 比较细致，技术性强，但可能只注重直接效益而忽视间接效益 4、市场评价 其结果与市场发育程度有很大的关系，越是成熟、规范的市场，其评价结果就越 客观公正，越是发育不成熟或行为扭曲的市场，其评价结果就越不客观、不公正， 甚至具有很大的欺骗性，市场评价主要体现在经济效益方面。
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（二）系统的特征 1、集合性 这是系统最基本的特征。一个系统至少有两个或两个以上的子系统构成，构成系 统的子系统称为“要素”，也就是说，系统是由各个要素结合而成的，这就是系 统的集合性
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2、层次性 系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。系 统从总体上看，都有宏观和微观之分，而微观上，还有各种层次。由于系统层次的普遍性 ，因而“系统”概念本身也就具有层次性，有系统、子系统、子子系统等。
效益：是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度 去考察，即社会效益和经济效益。两者既有联系，又有区别。
管理学的基本原理与方法
管理学的基本原理与方法
管理学的基本原理与方法包括以下几个方面：
1. 人本原理：人是组织的中心，也是管理的中心，以人为本的人本原理要求对组织活动的管理即是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
2. 系统原理：系统原理认为组织是一个复杂的大系统，需要用系统的方法来管理，包括整体性、相关性、有序性和与外部环境的互动性等原则。
3. 效益原理：效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关系，追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织既定的目标。
4. 扁平化管理原则：通过减少管理层次，提高信息传递的效率，鼓励员工间的直接沟通，提升下属的参与度和自主性。
5. 分权原则：分权是一种使员工拥有决策权和责任的管理方式，可以提高组织反应的速度和灵活性，同时激发员工的积极性和创造力。
6. 内外部协同原理：组织内部各部门之间及组织与外部环境之间的密切合作，实现资源共享，优化工作流程，增强企业竞争力。
以上是管理学的基本原理与方法，希望对解决您的问题有启示。
管理学第一章第二节 管理的基本原理与方法
二、管理的基本工具
（二）组织文化
组织文化的核心是组织成员普遍认同、共同接受的价值观念以及由这种价 值观念所决定的行为准则。
组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的，而且 是低成本的。作为一种低成本的管理工具，文化的发挥作用是无意识的。
一、管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例 关系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既 定目标。
做正确 的事情
正确地 做事情
一、管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到最 恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。
第二节 管理的基本原理与方法
在组织和协调群体活动的过程中，管理者必须依循人本、系统、效益 及适度等基本原理，利用理性分析和直觉判断等基本方法，借助权力和文 化等基本工具。
一、管理的基本原理——人本原理
➢人是组织的中心，也是管理的中心，人本原理当是管理的首要原理。 ➢以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为 了人的管理”。
态随时间 而改变
一、管理的基本原理——系统原理
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般来 说具有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动性。
根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面： 1. 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。 2. 管理必须有层次观点。 3. 管理工作必须有开发观点。
二、管理的基本工具
（一）权力
权力本是政治学研究的一个基本概念，它描述的是组织中的相关个体在一 定时期内相对稳定的一种关系。
把权力的实质理解为命令与服从，则权力关系是单向的。 把权力的实质理解为影响力，则权力关系必然是双向的。
管理学-第3章-管理基本原理和方法
（四）管理是为人服务的。 1、“人”——职工，客户。 2、综述：
尊重人――员工是组织的主体； 依靠人――有效管理的关键是员工参与； 发展人――使人性得到最完美的发展是现 代管理的核心； 为了人――服务于人是管理的根本目的。
2 能级原理
• 在现代管理活动中，根据不同的能级， 建立层次分明的组织机构，安排与职位 能级相适应的人去担负管理任务，给予 不同的权力与报偿，形成完整的、有层 次的、尽责尽才的管理能级，从而保证 管理最大能量的发挥，这就是管理的能 级原理。
（3）正确应用弹性原则的几点要求 • ① 增强整体弹性。 • ② 倡导“主动弹性”思想。 • ③ 着重提高关键环节的局部弹性。 （4）弹性原则的具体应用 • ① 弹性管理在财务工作中的应用 • ② 弹性原则在企业经营管理中的应用 • ③ 弹性原则在企业组织结构中的应用
3．动态原理的体现——弹性原则 （1）弹性原则的涵义 • 所谓弹性管理原则，是管理的原则性和灵活性的统一 ，即通过一定的管理手段，使管理对象在一定条件的 约束下，具有一定的自我调整、自我选择、自我管理 的余地和适应环境变化的余地，以实现动态管理的目 的。弹性管理原则最突出的特征就是“留有余地”。 （2）弹性原则的分类 管理弹性一般分为局部弹性和整体弹性两类。 • 第一，局部弹性就是任何管理必须在一系列重要的关 键管理环节中保持可以调节的弹性。 • 第二，整体弹性是指整个管理系统具有适应环境变化 的应变能力或适应性，即具有整体可塑性。
3.2 管理原理
二、人本原理 • 世界上一切科技的进步、物质财富的创造、社 会生产力的发展、社会经济系统的运行，都离 不开人的服务、劳动和管理。 • 人本原理实质上是一种以人为中心的管理思想。 它要求将组织内的人际关系放在首位，将管理 工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造 性方面。
管理的基本原理与管理方法
管理的基本原理与管理方法管理是指为了实现组织的目标，通过对人、财、物等资源进行协调和调控，从而达到组织有效运作的过程。
要实现高效的管理，必须依据一定的原理和方法。
本文将介绍管理的基本原理与管理方法，从而帮助读者更好地了解管理的本质。
一、管理的基本原理1. 统一性原理：管理的核心是要实现组织目标的统一。
管理者应该确保整个组织的各项工作、各个环节都要围绕组织目标展开，形成一个整体，避免出现目标不一致或者分散有序的现象。
2. 协调性原理：管理的关键是协调各个部门、各个岗位之间的关系，实现资源的合理配置和优化利用。
管理者应该注重沟通与协调，建立有效的沟通渠道，使组织内外的信息流通畅通，确保各项工作协调一致。
3. 预见性原理：管理者应该具备较强的预见性，能够预测和预防可能出现的问题，并提前采取措施进行应对。
预见性原理要求管理者对外部环境的变化有敏锐的触觉，及时做出调整，以保证组织的持续发展。
4. 激励性原理：激励是管理者实现员工积极性的重要手段。
管理者应该通过合理的激励机制，激发员工的潜力和动力，提高工作的积极性和创造性。
激励性原理强调管理者要善于发现员工的优点和潜力，通过奖励和赞扬来提升员工的工作热情和归属感。
5. 简约性原理：管理者应该追求简约的管理方式，避免繁琐和复杂。
管理者需要清晰明确地传达工作目标和任务，避免给员工造成困惑和压力。
简约性原则也要求管理者在决策时减少冗余步骤和中间环节，提高决策的效率。
二、管理的基本方法1. 计划管理：计划是管理的基石，是管理者合理安排和安排工作的前提。
管理者应该制定明确的目标和规划，制定详细的工作计划和时间表，以便组织成员按照计划有序地开展工作，提高工作效率。
2. 组织管理：组织管理是为了合理配置和调动组织内外资源，实现组织目标的有效协作。
管理者应该建立健全的组织结构，明确岗位职责和权限，建立高效的工作流程，提高团队合作能力和协作效果。
3. 指导管理：指导管理是管理者通过指导和辅导来提高员工的工作技能和业绩的过程。
管理的基本原理
管理的基本原理管理的基本原理管理是一种科学，它是为实现组织目标而进行的一系列有序的活动，包括计划、组织、领导、控制和协调。
管理的基本原理包括以下几个方面。
一、目标和计划管理的基本原理之一是制定目标和计划。
所有管理活动的起点是明确组织的目标。
当目标明确时，就需要编制一个计划来实现这些目标。
计划是为实现目标而进行的预先安排，它提供了一种逐步逼近目标的方法，在计划过程中需要同时考虑时间、成本和资源限制等方面。
二、组织和管理组织和管理是管理的另一个基本原理。
组织实质是将各种资源分配到不同的人员和部门，以达到实现目标的最优效果。
主要包括组织结构设计、岗位分工和职权与责任的分配。
管理需要通过各种手段来激发员工积极性，提高员工能力水平和工作质量。
管理者还需要建立一个良好的工作氛围，使员工能够充分发挥自己的才能，实现个人价值和组织目标的双赢。
三、领导和激励领导和激励是管理的重要组成部分。
领导者需要提供方向、引领智慧、鼓舞员工争斗和达到组织目标的热情。
选择正确的领导方式可以提高员工的工作满意度和工作表现，有效地激励员工积极性，促进组织成长和发展。
四、控制和监督管理的基本原理之一是通过控制和监督来确保组织实现目标。
管理者需要在实现组织目标的过程中对组织活动进行监督和控制。
控制包括制定和执行计划、制定和执行标准、对员工进行培训和监督员工执行计划和标准等方面。
监督包括对员工的工作绩效进行评估和分析，从而发现潜在问题和改进点，提高组织的效益和成果。
五、协调和合作协调和合作是管理的最终目标。
管理者应该通过协调各个部门和员工之间的关系，促进各部门之间的信息交流，减少信息垄断，促进各部门间的合作，提高整个组织的效益和竞争力。
结论本文总结了管理的基本原理，包括目标和计划、组织和管理、领导和激励、控制和监视、协调和合作等方面。
这些原则是管理者应该遵循的基本原则，管理者应该将它们应用于组织的实际管理工作中，提高组织的效益和成果，达到组织目标。
管理的基本原理与方法
管理的基本原理与方法
管理原理：是对管理活动基本运动规律的概括,是对管理 现象内在本质的反映,因而对组织的管理活动具有普遍 的指导意义。
一、管理的基本原理
• 系统原理（目标明确、整体发展、层次清晰、 相互关联、环境适应）
• 人本原理（人力资源开发、人际关系、民主 管理、组织文化）
• 反馈原理 • 能级原理（组织结构、权力和职责、动态性） • 弹性原理（动态原理） • 效益原理（经济、社会、生态） • 创新原理
二、管理的பைடு நூலகம்本方法：
• 按作用的原理划分：经济方法、行政方法、法 律方法、社会心理学方法；
• 按方法适用的普遍程度：一般管理方法和具体 管理方法；
• 按方法的定量化程度：定性管理和定量管理； • 按所运用技术：软方法和硬方法； • 按管理对象的范围：宏观、中观和微观管理方
法； • 按方法所应用的社会领域：经济管理、政治管
理、文化管理、军事管理等； • 按管理对象的类型：人事管理方法、物资管理
方法、财务管理方法和信息管理方法等。
管理学
管理的内涵与本质管理的基本原理与方法管理活动的时代背景
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1 管理的内涵与本质 2 管理的基本原理与方法 3 管理活动的时代背景
1
管理的内涵与 本质
管理的内涵与本质
管理是指在特定 环境背景下，通 过计划、组织、 领导和控制等手 段，协调人力、 物力和财力等资 源，以达到组织
目标的过程
管理并不仅仅是命令和控制，而是一种协调和合作的 过程，它需要管理者和被管理者之间的良好沟通和协
的投入获得较大的收益
管理的方法包括计划、组织、 领导和控制等。计划是指确 定组织的目标和实现目标的 策略和步骤；组织是指建立 组织的结构和流程，明确各 部门的职责和权力；领导是 指指导和激励员工，使他们 能够为实现组织的目标而努 力工作；控制是指对组织的 运行情况进行监测和调整， 以确保组织的目标得以实现
参与到社会公益事业中去，提高企业的社会形象和品牌价值
最后，人才竞争也是当今管理活动的重要时代背景。随着人才市场的竞争日益激烈，企业需要更加注
4 重人才的引进、培养和激励。通过提供良好的工作环境和福利待遇，吸引和留住优秀的人才，同时加
强人才培养和职业发展，提高员工的工作积极性和满意度
管理活动的时代背景
A
总之，管理活动面临着许多新的挑
战和机遇，需要不断更新管理理念
和方法，以适应时代的发展和变化
B
企业应积极应对全球化、信息化、
可持续发展和人才竞争等挑战，加
强自身的创新能力和市场竞争力，
推动经济、社会和环境的协调在一成不变的，想要完成自己的事业必须能够洞察经济状况和社会需求
作
管理的本质在于 通过协调和整合 各种资源，实现 组织的目标，同 时提高组织的效
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3、主体研究阶段：职工是企业的主体；企业管 理既是对人的管理，也是为人的管理；企业经 营的目的是为包括企业职工在内的人的社会发 展而服务的。
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人本管理
（二）有效管理的关键是职工参与。
1、有效管理两条途径： 高度集权，从严治厂，铁的纪律，重奖重罚。 适度分权，民主治厂，职工参与，科学管理。 2、职工参与治厂的具体途径： 董事会，监事会，日常管理。
125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显
著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，
联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系
统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。
1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中
排名第二，全国高新技术百强企业排名第一。
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• 联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一 点是，联想具有极富特色的组织学习实践，使 得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构 、管理方式，从而健康成长。
• 3、你如何概括？ 管理课件
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第三章 管理的基本原理和方法
• 第一节 管理的基本原理 • 第二节 管理的基本方法
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3.1 管理原理的特征
一、管理原理的主要特征 1、客观性。管理原理是对管理的实质及客观规
律的表述。 2、概括性。 3、稳定性。 4、系统性。
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二、研究管理原理的意义
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如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？
• 一、责任原理的内涵：在合理分工的基础上 明确各部门与个人必须完成的工作任务和必 须承担的相应责任，从而提高人的潜能的有 效办法。明确职责是挖掘个人潜能最好的办 法。
• 二、责任原理的本质就是保证及提高组织的 效益和效率。
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• 四、效益原理
代管理的核心； ❖ 为了人――服务于人是管理的根本目的。
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3.2 管理原理
三、责任原理 • 是指在管理活动中，为了实现管理的效
率和效益，需要在合理分工的基础上， 明确规定各部门和每个人必须完成的工 作任务和必须承担的与此相应的责任。
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责任原理
（一）明确每个人的职责 在合理分工的基础上确定每个人的职位，
• 早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市 场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管 理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障 碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内 技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特 尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好 的合作关系，并从与管众理课多件 国际大公司的合作中 2 2
案例2.3：联想——中国第一个学习型组织
• 联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家
国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网
点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑
、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和
科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元
化发展的大型信息产业集团。1997年销售总额达
西方流传的一首民谣对此作形象的说明。
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• 这首民谣说： 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。
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3.2 管理原理
二、人本原理 • 世界上一切科技的进步、物质财富的创造、社
明确规定各职位应担负的任务，就是职 责。 职责是在数量、质量、时间、效益等方 面有严格规定的行为规范，表达职责的 形式主要有各种规格、条例、范围、目 标、计划等。
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（二）职位设计和权限委授要合理
责权利三角定理： 职责、权限、利益是 三角形的三个边。能力 是等边三角形的高。
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（三）奖罚要分明、公正而及时。 公正的奖罚要以准确的考核为前提。 有成绩有贡献的，要及时肯定和奖励。 惩罚要及时而公正。
• 1、效果、效率与效益
1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科 学性，避免盲目性。
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规 律。
3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解 决管理问题的途径和手段。
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3.2 管理原理
一、系统原理 （一）系统的概念 系统是指由若干相互联系、相互作用的部
分或要素组成，在一定环境下具有特定 功能的有机整体。
• 除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是 一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行 业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习 。
• 柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打。”这句 话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光 干不总结。
• 分析：
• 1、联想是一个什么样的公司？
• 2、他有几种学习方式？
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（三）现代管理的核心是使人性得到最完 美的发展。 评价人性完美的标准：
➢封建社会：超经济的人身依附。（农民 对地主的人身依附）
➢资本主义社会：“利己”，“守信”。 ➢社会主义社会：利人、平等
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（四）管理是为人服务的。
1、“人”——职工，客户。
2、综述：
❖ 尊重人――员工是组织的主体； ❖ 依靠人――有效管理的关键是员工参与； ❖ 发展人――使人性得到最完美的发展是现
会生产力的发展、社会经济系统的运行，都离 不开人的服务、劳动和管理。 • 人本原理实质上是一种以人为中心的管理思想。 它要求将组织内的人际关系放在首位，将管理 工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造 性方面。
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人本原理
（一）职工是企业的主体
对人的认识过程经历了三个阶段：
1、要素研究阶段：劳动者是生产过程中的一个 不可缺少的要素。
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（二）系统的特征 1、集合性。系统是由各个要素结合而成的。 2、层次性。 3、相关性。系统内各要素之间相互依存、
相互制约的关系。
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蝴蝶效应
1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进 会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅 膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷 风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的 印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不 胫而走，名声远扬了。原理是：初始条件的十 分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会 造成极其巨大的差别。