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职场礼仪标准规范

职场礼仪标准规范

职场礼仪(商务礼仪)一、企业员工为什么学礼仪第一、代表企业形象1、塑造组织形象2、传播沟通信息3、提高办事效率4、“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”—-荀子第二、提升个人素质1、“为人子少时,亲师友习礼仪”——三字经2、“不学礼,无以立”——孔子3、言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应4、个人道德水准和教养的尺度员工的礼仪形象是知识水品、修养、风度的反映,座位社会的一份子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。

作为职业人或公司利益不只是要美味员工以得体的仪表、姿态、贵方的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。

请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是:no protocol,no successful cause。

没有利益就没有事业的成功。

二、礼仪的核心是什么礼仪的核心是尊重为本。

尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。

尊重分自尊与尊他.1、自尊首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。

其次要尊重自己的职业.“闻道有先后,术业有专攻”第三,要尊重自己的工作单位。

2、尊重他人的三原则接受对方,不要难为对方,不要让对方难看,客人永远是对的。

重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。

赞美对方。

懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现.3、对不同人的尊重体现的个人修养尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养5、课程目录(1)商务接待礼仪a)名片礼仪b)握手礼仪c)迎客礼仪d)会议礼仪(2)个人职业形象a)仪表礼仪b)仪态礼仪一、接待礼仪——介绍礼仪(一)介绍自己(三点注意:单位/部门/职务/姓名)(二)介绍他人(注意原则)(三)介绍集体(接撒后双方/介绍单方)(四)介绍顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者.(五)介绍礼仪的注意事项1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上2、被介绍者应面向对方。

职场礼仪

职场礼仪

职场礼仪一、礼仪概述1.礼仪的定义礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

职场礼仪是人们在工作中用于表现尊重的各种规范、可操作的具体形式,是职场人士基本素质的体现,也是职场人应该时刻遵守的原则。

2.礼仪的核心礼仪的核心是尊重为本,即既要尊重自我、尊重自己的职业、尊重自己的单位,也要尊重他人,尊重上级、尊重同事、尊重客户。

二、着装礼仪1.着装礼仪的基本要求穿着得当,衣衫干净整洁,忌过分裸露、过分透薄、过分瘦小、过分艳丽。

公司提供工作服,员工都应爱护工作服,保持工作服的干净整洁;员工不得擅自更改工作服,否则以记过违纪处理。

2.男士的着装礼仪职场男性服饰、仪容:发型:短发并保持干净、整洁,禁:长而杂乱,染各种亮丽颜色。

脸:注意脸部清洁,有胡须者常剃须,并保持口气清新。

指甲:短、干净。

禁:长或脏的指甲。

服装:穿着整洁、干净,搭配得当;裤子烫出裤边。

扣子完好,并扣整齐。

衬衫:衬衫领口干净,与领带颜色搭配得当。

鞋子:与服装相配色的皮鞋,并保持干净。

3.女士的着装礼仪职场女性服饰、仪容:发型:短发或束发,禁:染奇异的颜色或怪异发型。

饰品:小而精美的耳环;只戴婚戒。

禁:夸张、前卫的饰品。

妆容:淡妆;禁:浓装、前卫装。

指甲:短、干净、透明色甲油。

禁:长或脏的指甲、艳色的甲油。

服装:上衣袖过肩、下裙过膝,丝袜浅色。

鞋子:与服装相配色的皮鞋,禁:不干净。

三、办公礼仪1.遵守工作时间,不迟到早退2.保持环境整洁,不乱扔杂物3.营造祥和氛围,不大声喧哗不要在办公场所大声喧哗,抽烟喝酒,进行打牌、游戏等娱乐活动,不要在办公场所接听私人电话或用办公电话聊天4.着装美观大方,修饰得体5.讲求工作效率,不干个人私事正确使用公司的物品和设备,提高工作效率:公司的物品不能野蛮对待,挪为私用;公司内以职务称呼上司,同事、客户间以先生、女士等相称;借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处;工作台上不能摆放与工作无关的物品;未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

职场礼仪的基本要求

职场礼仪的基本要求

职场礼仪的基本要求职场基本礼仪在公司内,职员应保持优雅的姿势和动作。

公司职员在办公室里的基本礼仪具体要求是:1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,自然挺胸,颈脖伸直,目光平视,使人看清你的面孔。

两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合,或在上辈、上级面前,不得把手交叉在胸前。

2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。

3、公司内与同事相遇,应点头行礼,表示致意。

4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

伸手时,同性间应地位低或年纪轻的先伸手,异性间应男方先伸手。

5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。

进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。

而且要说:“对不起,打断您们的谈话。

”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。

无论在自己的公司,还是对的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

办公室礼仪常识在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。

男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。

女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。

男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。

戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。

“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。

男士职场着装礼仪

男士职场着装礼仪

男士职场着装礼仪男士职场着装礼仪1穿银灰、乳白色西服,适宜配戴大红、朱红、墨绿、海蓝、褐黑色的领带,会给人以文静、秀丽、萧洒的感觉。

穿红色、紫红色西服,适宜配戴乳白、乳黄、银灰、湖蓝、翠绿色的领带,以显示出一种典雅华贵的效果。

穿深蓝、墨绿色西服,适宜佩带橙黄、乳白、浅蓝、玫瑰色的领带,如此穿戴会给人一种深沉、含蓄的美感。

穿褐色、深绿色西服,适宜配戴天蓝、乳黄、橙黄色的领带,会显示出一种秀气飘逸的风度。

穿黑色、棕色的西服,适宜配戴银灰色、乳白色、蓝色、白红条纹或蓝黑条纹的领带,这样会显得更加庄重大方。

西装与领带、衬衫怎么配?穿西服不扎领带,可是不够正式的,不适宜出席正式场合。

说起打领带这里边可有不少讲究。

先来看看领带的花色与图案,一般来说素色、斜纹、圆点、和几何图案的领带都能够与任何款式的西服或衬衫搭配。

但是要注意的是草履虫的图纹却只能在休闲时穿戴,在上班时最好避免使用,否则会有失大雅。

再来看看领带的三种款式:领带的款式主要在领带的宽度上,常用的领带宽度多为8—9厘米,最宽的可达12厘米,最窄的仅有5-7厘米。

领带基本上分为三种,你可以根据自己的爱好来选择。

对了,领带的季节性一般来说也是很有学问的,在炎炎夏日里最好佩带丝和绸等材质的轻软型领带,领带结也要打得比较小,给人以清爽感。

而在秋冬季里颜色就要以暖色为主了,例如深红色、咖啡色之类的暖色调在视觉上就会产生温暖的感觉。

在春夏季节可以以冷色调为主,暖色调为辅。

那么领带如何与西服衬衫相搭配呢?有一种搭配叫三单,也就是说三种单色搭配在一起一般来说比较保险。

或者二单一花,这种装束您要注意了,这其中唯一一个有花纹或图案的无论是衬衫、领带或是西服,那么花纹或图案的颜色一定要是其他两种颜色的其中一种。

对了,还有二花一单。

如果你想这样打扮的时候就要注意:当有两种花纹或图案时,必须先驱分出图案的强弱和图案的走势。

如果穿直条纹西服或衬衫时就要避免使用直纹或横纹的领带,最好用斜纹、圆点或草履虫色等没有方向性的领带比较好。

员工基本行为礼仪规范(礼仪)

员工基本行为礼仪规范(礼仪)

员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表:着装干净、整洁,男同志不留胡须,女同志不浓妆艳抹。

2.行走礼仪:行走要稳重,靠右侧通行,室内不跑、跳,不可大声喧哗或勾肩搭背,遇见同事应点头致意并问好。

3.握手礼仪:地位高者、女性主动伸手,握手时间不宜过长,握手不宜过紧,不能戴手套。

4.交谈礼仪:交谈时,保持适当距离,目光平视、神态自然,用语要文明,不宜指手画脚或有其他小动作。

5.打招呼礼仪:面带微笑、目光平和,走路时应停步或放慢脚步;一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。

6.待客礼仪:保持接待环境洁净,准备接待材料,主动迎候,礼貌接待,事毕握别。

7.打电话礼仪:打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅,电话不通时要耐心等待。

8.乘车礼仪:对地位高者应做到礼让,小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。

前排司机右面座位为工作人员座;集体乘车应把好座位(司机身后及附近座位)事先给地位高者空出。

9.乘电梯礼仪:地位低者先进入电梯,按住开关、闪在一侧,然后请地位高者进入;下电梯时应请地位高者先下,地位低者按住开关,最后一个离开。

10.介绍礼仪:先介绍来宾,后介绍主人,按照地位由高到低一一介绍,介绍后一般要相互握手以示尊重。

11.公务迎送礼仪:迎送规格一般视来人职务对等接待,要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜;客人下榻宾馆,领导一般要专门拜访,但时间不应过长;送客应待所乘交通工具启动时,方可挥手离开。

12.使用名片礼仪:接受别人名片时,要双手接过,并认真看过后再收藏起来。

13.就坐礼仪:座位安排以右为尊,会谈时对门为客,宴请时对门为主;让客人中地位高者先坐,然后依次安排客人就座;主人中职务高者再坐,而后其他主人依次就座。

14.参加会议礼仪:比预定开会时间早到为宜,参加会议应带笔和本,并认真记录;将手机设置为关闭或振动状态;遵守会场纪律不要随意走动、说话;专注会议进程,不要东倒西歪、打瞌睡;散会后不要喧哗,静而有序撤出会场。

男士职场着装礼仪规范

男士职场着装礼仪规范

男士职场着装礼仪规范男士职场着装礼仪就男士整体着装而言,要讲究三一定律。

就是男士的腰带、袜子、皮包的颜色要一致。

皮带、袜子、皮鞋,颜色应为同一种颜色,如黑皮鞋、黑皮带、黑色公文包。

关于三色:三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的,国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则,简单说来,就是男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。

关于有领:有领原则说的是,正装必须是有领的,无领的服装,比如T恤,运动衫一类不能成为正装。

男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

关于钮扣:绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

关于皮带:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。

即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。

关于皮鞋:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。

最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

关于头发:要干净清爽,最好每半个月修剪一次,以保持头发的发型。

切忌在头发上喷发油、发蜡、摩丝等一切让头发发亮光的东西。

关于衬衣:衬衣是天天要换洗的,保持领口和袖口的平整和清洁,衬衣不一定要很新,但一定要干净洁白,最好是烫过再穿,千万不能皱巴巴的穿出来约会,那是对对方的一种不尊重。

关于领带:除非是在解领带,否则无论何时何地松开领带结都是极不礼貌的。

领带的主色调一定要与衬衣有所区别。

但领带选择与外衣同色系时,领带要比外衣更鲜明;当领带采取与西装对比色的搭配方法时,领带颜色的纯度要降低。

单色、条纹、圆点、细格、规则图案,都是最常规的。

关于西装:身材粗壮的男子最适合单排扣上装,但尺寸要合身,可以稍小些,这样能突出胸部的厚实,但要注意掩饰腹部,注意随时扣上纽扣。

身材矮小的男士可以穿间隔不太大的深底细条纹西装,这样看起来高些。

身材高瘦型男士所穿西装的面料不宜用细条纹,否则会突出身材的缺点,格子图案是最佳选择。

职场商务礼仪

职场商务礼仪

职场商务礼仪在职场中,良好的商务礼仪是成功的关键之一。

无论是与同事、上级还是客户的互动,都需要遵守一定的商务礼仪规范,以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。

本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。

一、仪容仪表在职场中,仪容仪表是给人第一印象的重要因素。

一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。

以下是一些应该遵守的仪容仪表规范:1. 着装得体:根据公司的职业规范,穿着适合的职业装或商务正装。

衣服要干净整洁,不宜过于花哨或暴露。

2. 发型整齐:保持发型整洁,刘海不遮眼,避免长发凌乱。

男士保持面部干净,修剪胡须要整洁。

3. 自然化妆:女性可以适当地化淡妆,避免过于浓重的妆容。

重点突出眼部轮廓和唇部即可。

4. 身体卫生:保持良好的口腔卫生,定期刷牙漱口。

保持体香,选择淡雅的香水。

二、言谈举止在职场中,言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。

以下是一些应该遵守的言谈举止规范:1. 自我介绍:与陌生人交流时,应自我介绍并握手寒暄。

简洁明了地介绍自己的姓名和职位,示意对对方的尊重。

2. 沟通技巧:保持面带微笑,用友善的语气与人交流。

尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。

3. 保持礼貌:尊重他人的意见,避免打断他人发言。

听取别人的建议并谢谢他们的帮助。

4. 控制情绪:无论是面对挑战还是冲突,都要保持冷静和理智。

避免在工作场合发脾气或争吵,以免影响团队合作。

三、邮件沟通在职场中,邮件沟通是非常重要的工作方式之一。

有效地书写邮件,不仅可以提高沟通效率,还能展现你的专业素养。

以下是一些应该遵守的邮件沟通规范:1. 清晰简洁:邮件内容要简明扼要,重点突出。

用有逻辑的段落和标题,方便阅读者快速获取信息。

2. 敬语礼貌:在邮件中使用恰当的敬语,例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。

尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。

3. 格式规范:选择合适的邮件格式,包括引言、正文和落款等。

关于职场男士面试着装礼仪

关于职场男士面试着装礼仪

关于职场男士面试着装礼仪一、着装注意事项之领带1、领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衫是相同的。

领带的长度以至皮带扣处为宜。

值得提醒的是,最好不要使用领带夹!使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯,具有很强的地区色彩,不是国际通行惯例。

2、尽量选择颜色明亮的领带。

选购时可以征询太太或女友的意见,太过鲜艳显得花俏,以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。

3、领带不平整给人一种衣冠不整的观感,尽可能别上领带夹。

4、男孩子的领带不要过长,一般到裤带,不能别领带夹,那是已婚男士的标志。

5、领带只有一种可接受的选择-真丝领带,亚麻的经常起皱,毛的太随便,合成纤维的不好打结,看上去又很便宜。

二、着装注意事项之西装衬衫1、西装应保持同色配套,并且面料最好以深色或深蓝色为主。

避免穿着过于老旧的西装。

2、不要穿新西装去参加重要公司的面试,七八成新的服装最自然妥帖。

3、正式面试时,以长裤并熨烫笔挺为好。

裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。

4、经典白色衬衫永不过时,而蓝色衬衫是IT行业男士的最佳选择,能体现出智慧、沉稳的气质。

不要穿带图案的或条纹衬衫。

天然纤维衣料最好,由于棉布容易起皱。

5、西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。

6、面试前,要将衣洗熨干净,这个非常必要。

三、着装注意事项之鞋子1、别穿球鞋应聘,皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式,方头系带的皮鞋是最佳选择。

2、西装和皮鞋的颜色以保守为原则,面谈时最好避免穿着过份突异的颜色。

穿着黑色皮鞋,是最为保险稳妥的选择。

虽然是黑色皮鞋,但是也一定要经常擦拭,保持鞋面的清洁光亮。

3、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致,保持足够的长度,以袜口抵达小腿为宜。

男士面试着装应注意的问题1、注意头发修整,如果稍嫌过长,应修剪一下。

2、避免穿着过于老旧的西装,颜色以素净为佳。

3、正式面试时,以长裤并熨烫笔挺为好。

4、衬衫以白色比较好。

5、尽量选择颜色明亮的领带。

选购时可以征询他人的意见,太过鲜艳显得花哨,以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。

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男士职场礼仪规范
重仪容仪态,外表形象,行为举止并不是女性的专利,男士同样应该注意这些,不修边幅的样子可能在别人心中的印象分大打折扣,注重礼仪是对双方的互相尊重。

下面是第一范文网小编给大家搜集整理的男士职场礼仪规范,希望可以帮助到大家!
男士职场礼仪:在办公室打招呼的礼仪
(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。

至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。

(2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。

若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。

万一他的反
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