职场礼仪的规范性是

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职场常用的礼仪规范及技巧

职场常用的礼仪规范及技巧

职场常用的礼仪规范及技巧职场礼仪是一种基本的社交规范,旨在帮助员工在工作场所中表现出专业、可靠和有价值的形象。

在职场中,礼仪规范和技巧能够帮助员工建立强大的工作关系,提升成功的机会。

在未来的工作环境中,礼仪规范和技巧会更加重要,因为我们将面对更多的国际商务和全球合作。

以下介绍了一些职场常用礼仪规范和技巧,可能会在未来的工作中发挥重要作用。

一、尊重和谦虚在未来的工作中,尊重和谦虚是一种必不可少的品质。

这表明你能够尊重他人,身处各种情境中都能保持谦虚。

这种品质能够赢得同事和客户的尊重,并帮助员工创造积极的工作天气。

例如,在开会时发表观点时,可以先听取他人的意见,并表达感谢和支持,这样能够更加展现自己的尊重和谦虚。

二、在线礼仪在未来的工作环境中,我们将与来自不同国家和文化背景的人们合作。

因此,在线礼仪将更加重要。

这包括使用正确的语言和表达技巧、避免不当言语等方面。

在线会议、视频会议、电子邮件和社交媒体等社交渠道,都需要员工保持文明礼貌,避免使用不当言辞,尊重对方的立场和观点,并避免引起任何冲突或问题。

三、穿戴得体在职场中,穿着得体是表现个人形象和商业素质的方法之一。

穿着得体可以让员工表现出自信、敬业和专业。

除此之外,穿着得体也反映出对工作地点和特定场合的尊重。

穿着得体不仅意味着选择合适的衣服,而且还应该注意干净、整洁和时尚。

在未来的工作环境中,穿着得体将立刻表现出员工职业化的素质和优秀的形象。

四、礼貌待人礼貌待人是职场中最基本的礼仪规范之一,也是表现个人素质和成功得到认可的重要标志。

礼貌待人涵盖了多个方面,例如,对他人保持微笑、用姓名喊话、回应问题、尊重对方立场和观点等。

通常来说,礼貌待人可以给对方留下长期的印象,同时也会增加自己在职场中的影响力。

五、了解文化背景在未来的国际合作中,了解不同国家和文化的礼仪和常规将是成功的关键。

因此,员工需要了解对方的文化背景,包括交流方式、社交礼仪、礼物文化等。

通过了解并遵守对方的文化习惯和规律,员工可以建立更密切的联系,避免冲突和误解,并在跨国合作中实现更多的成功。

职场礼仪规范

职场礼仪规范

职场礼仪规范在职场中,礼仪规范是至关重要的。

它不仅能够展现个人的素养和专业形象,还能对工作效率和人际关系产生积极的影响。

首先,我们来谈谈仪表仪态。

一个人的仪表是给他人留下第一印象的关键。

保持整洁干净是最基本的要求。

头发整齐,面容清爽,服装得体且符合工作场合的要求。

例如,在金融行业,通常需要穿着正式的西装套装;而在创意行业,可能相对较为休闲但仍需保持整洁和时尚感。

同时,注意姿态也很重要,站立时挺直腰板,坐姿端正,行走时步伐稳健,这些都能展现出自信和专业。

接下来是沟通礼仪。

语言表达清晰、准确是基础。

避免使用模糊、含混的词汇,尽量简洁明了地表达自己的观点。

在与同事、上级或客户交流时,要注意语气和态度。

保持礼貌、尊重,避免使用生硬、冒犯性的语言。

积极倾听也是沟通中不可或缺的一部分。

给予对方充分的关注,不打断别人的发言,并用眼神和肢体语言表示自己在认真倾听。

在电话沟通中,同样有相应的礼仪规范。

及时接听电话,并在开头使用礼貌的问候语,如“您好”。

清晰地报出自己的姓名和所在部门,以便对方能够明确沟通对象。

通话过程中,声音要适中,语速平稳,避免背景噪音的干扰。

结束通话时,要有礼貌地告别。

电子邮件的礼仪也不容忽视。

邮件主题要明确,能够准确概括邮件的主要内容。

开头和结尾要有恰当的问候语和结束语。

邮件内容要条理清晰,分段明确,避免长篇大论没有重点。

同时,注意语言的正式性和规范性,避免使用网络用语和随意的缩写。

职场中的社交礼仪也非常重要。

在会议中,要准时参加,提前做好准备。

如果需要发言,要简明扼要,尊重他人的意见和观点。

在与同事合作时,要学会团队协作,尊重他人的工作成果,不推诿责任。

在商务宴请中,了解基本的餐桌礼仪,如正确使用餐具、敬酒的顺序等。

尊重他人的隐私和个人空间也是职场礼仪的一部分。

不随意打听他人的私人事务,不翻阅他人的物品。

在办公室中,保持适度的音量,避免影响他人工作。

对于职场新人来说,学习和遵守职场礼仪规范更是快速融入团队、建立良好人际关系的关键。

职场基本礼仪规范

职场基本礼仪规范

职场基本礼仪规范
1.穿着得体:在职场中,我们应该穿着得体,遵循公司的着装要求。

穿着整洁、干净、符合职业形象有助于给他人留下良好的印象。

2.提前到达:准时被视为是迟到的最佳方法。

为了避免不必要的延误
和压力,最好提前到达工作场所。

3.尊重他人的时间:在开会或预约期间,应该尊重其他人的时间。


好准时到达,并尽量避免迟到或取消会议。

4.礼貌待人:在职场中,礼貌是至关重要的。

尊重其他人,用友善的
态度与同事交流,并使用适当的礼貌用语,如“请”和“谢谢”。

5.注重沟通:良好的沟通是成功职业生涯的关键。

在与同事、上司或
下属交流时要清晰明了,避免使用模糊的语言或隐晦的说法。

6.尊重他人的隐私:在职场中,尊重他人的隐私是很重要的。

避免无
关的私人询问,不要到别人的办公区或者读取他人的电子邮件或私人文件。

8.尊重意见和观点:职场是一个由各种不同观点和意见组成的地方。

尊重他人的观点,并学会与同事进行建设性的讨论和辩论。

9.保持公共区域整洁:管理自己的工作区域,确保公共区域的整洁和
有序,包括共享的办公室和会议室。

11.礼貌接受和给予帮助:职场中,有时候我们需要别人的帮助,相
应地,我们也应该乐于给予他人帮助,这有助于建立良好的工作关系。

12.尊重上级:对上级进行尊重是职场中的重要礼仪。

听从上司的指令,及时汇报工作进展,并尽力达到他们对工作的期望。

职场礼仪规范

职场礼仪规范

职场礼仪规范职场礼仪规范是指在职业环境中,个人在言行举止、穿着装扮、交往礼仪等方面遵守的一系列规范。

职场礼仪规范是职业道德的一部分,是塑造职业形象、提升职业素养的必不可少的一部分。

在保证职场工作秩序和提升自身个人素质方面,职场礼仪规范具有重要意义。

一、言行举止言行举止是职场礼仪规范中非常重要的一部分,是体现职业形象和职业素养的关键。

在职场中,我们应该做到:1.不说粗话。

作为职业人士,我们的言行应该尽量文明得体,避免使用不雅言辞以及带有歧视、挑衅、侮辱等言辞。

2.不在办公室吃东西。

在办公室吃东西会影响其他人的工作环境,也容易弄脏环境,因此在工作场所应该尽量避免吃东西。

3.控制音量。

在办公室谈话时,尽量保持低调,不要影响其他人的工作。

如果需要电话沟通,也要注意尽量控制音量。

二、穿着装扮在职场礼仪规范中,穿着装扮也是非常重要的一部分。

合适的穿着不仅可以让自己更加舒适自信,也可以为自己赢得更多的尊重。

在职场中,应该注意:1.穿着得体。

职业人士的穿着应该得体、整洁,避免衣着过于时髦个性化或过于暴露。

2.不穿破烂衣服。

穿着破烂的衣服会让人看起来不够专业、不够严谨。

在职场中,我们应该尽可能保证自己的衣着整洁。

3.不穿太过随便的装扮。

合适的穿着会让自己更加信任,但太过随便的穿着反而会让人认为自己不够重视工作,缺乏职业素养。

三、交往礼仪交往礼仪是职场礼仪规范中不可缺少的部分,在职场交流中,应该注意以下方面:1.尊重他人。

与不同职位、层级、身份的人交往时,一定要尽可能尊重对方,并避免使用不合适的词汇,以此表达自己的尊重和尊严。

2.不打扰他人。

在职场中,有很多工作需要尽快完成,而不适时打扰同事会让他们感到不适。

在交往时,应该尽可能注重对方的工作节奏和工作需求。

3.保持自信和友善。

在职场交往中,自信和友善是最基本的要求,它们是保持良好关系、建立信任的重要因素。

到此,我们可以总结出职场礼仪规范的基本要求:在言行举止、穿着装扮和交往礼仪等方面尽可能遵守社会准则,尽量与人为善,尊重每一个工作上的伙伴,为自己赢得更多的尊重和信任,从而加强职场内的良好合作关系。

公司员工手册:规范职场礼仪

公司员工手册:规范职场礼仪

公司员工手册:规范职场礼仪一、前言为了营造公司良好的工作氛围,提高员工的专业素质和团队协作精神,特制定本规范,以指导员工在工作中正确使用职场礼仪。

二、职场礼仪的重要性职场礼仪是企业文化的重要组成部分,它不仅体现了员工的基本素质,更反映了企业的形象和品牌价值。

在职场中,正确的礼仪行为能够增强团队的凝聚力,提高工作效率,促进人际关系的和谐,为企业的发展创造良好的环境。

三、规范内容1.仪表仪态员工应保持整洁的仪表,着装得体,不穿奇装异服,不佩戴过于夸张的饰品。

发型简约大方,男士剃须整洁,女士化妆淡雅。

保持良好的仪态,坐姿端正,站姿挺拔,行走稳健。

2.问候礼仪员工之间见面时,应主动问候对方。

打招呼时,应以微笑示人,目光接触。

在与客户交流时,应称呼恰当,问候热情,体现公司的专业形象。

3.接待礼仪接待来访者时,应热情友好,耐心细致。

接待地点应整洁有序,物品摆放整齐。

接待客户时应使用礼貌用语,介绍公司情况时措词得当。

如需引导客户,应使用手势优雅,行走稳健。

4.电话礼仪接打电话时应使用礼貌用语,语气温和,语速适中。

如需转接电话,应准确记录相关信息,并及时通知相关人员。

如需留言,应简洁明了,表达清晰。

5.会议礼仪参加会议时,应准时到场,按要求就座。

会议进行中,应保持安静,不随意走动,不私下交谈。

发言时应简明扼要,表达清晰,不冗长繁琐。

记录会议要点,并适时提问和发表意见。

6.邮件礼仪发送邮件时应使用恰当的称呼和敬语,主题明确,内容简洁。

回复邮件时应及时准确,表达感谢之情。

避免使用不恰当的语言和表情符号。

7.礼品礼仪如需赠送礼品时,应选择恰当的时机和场合。

礼品应符合礼尚往来的原则,体现公司的形象和诚意。

赠送礼品时,应礼貌地介绍礼品的相关信息。

接受礼品时,应表达感激之情。

四、违规处理违反本规范者,公司将视情节轻重给予相应的纪律处分。

对于情节严重者,公司将予以解除劳动合同处理。

五、结语规范职场礼仪是企业文化的重要组成部分,也是企业员工的基本素质体现。

职场五大礼仪规范

职场五大礼仪规范

职场五大礼仪规范职场礼仪规范是在工作场所中遵循的行为准则,它有助于建立和维护良好的工作环境,促进同事之间的合作和沟通。

以下是职场礼仪的五大规范:1.尊重他人:在职场中,尊重他人是基本的礼仪要求。

要尊重他人的观点、意见和权利,避免冲突和争执。

在与同事交流时要注意礼貌,并尽量使用正面的语言和态度。

尊重不仅体现在口头上,也体现在行动上,比如遵守工作时间,不干扰他人的工作等。

2.有效沟通:良好的沟通是职场成功的关键。

要保持开放和透明的沟通渠道,以便与同事和上级之间进行及时和充分的交流。

在沟通过程中要注意表达清晰和明确的意见,避免模棱两可或含糊其辞。

此外,要提高倾听能力,充分理解他人的观点,避免中断或打断对方讲话。

3.礼貌待人:礼貌是职场中不可或缺的品质。

要对同事、上级和下级都表现出礼貌和尊重。

基本的礼貌行为包括问候他人、微笑、说谢谢和请等。

此外,要注意避免使用粗鲁、侮辱性或冒犯性的语言,严禁对他人进行人身攻击或歧视。

4.穿着得体:穿着得体是职场礼仪的重要组成部分。

要适应工作场所的文化和规定,选择适合的服装和饰品。

正式场合通常需要穿着正式的职业装,而非正式场合可以稍微随意一些。

无论是什么场合,都要确保穿着整洁、干净和适合。

5.保护隐私:保护个人和他人的隐私是职场中的一项重要规范。

不应该私自查看、披露或分享他人的个人信息。

在进行电子通讯时,要谨慎使用他人的隐私信息。

如果必须要处理敏感信息,应该严格遵守相关的规定和法律。

总结起来,职场礼仪规范有助于提升工作场所的氛围和士气,促进合作和团队精神的发展。

所有的员工都应该遵守这些规范,并将其融入到自己的工作和职业生活中。

通过遵循这些规范,我们可以建立良好的职业形象,使自己在职场中更加成功和可信赖。

职场五大礼仪规范

职场五大礼仪规范

职场五大礼仪规范职场五大礼仪规范:职场仪表礼仪1、职场人士的衣着,务必要做到:干净、整洁、庄重、简洁、大方。

忌讳:不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感、穿运动装上班。

2、服装搭配讲究:“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。

“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。

“三大禁忌”——穿西装必须要打领带,不可无领带。

西装上的标签必须拆除。

穿深色西装不可配白色袜子。

3、职场女性要养成每日化妆的习惯,素面上班是非常不礼貌的行为。

但是妆容要以干净、大方为宜,绝不能过于浓妆艳抹。

4、无论男士女士,如果您习惯用香水,那么一定要选择淡雅香型的,不宜用香味过于浓烈的香水。

职场五大礼仪规范:办公室礼仪1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。

凌乱的办公桌,往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理,不求慎解的。

2、在办公室里用餐,如果使用的是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。

同时,饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上,这样有损办公室的雅观。

3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。

食物掉在地上,要马上捡起扔掉。

餐后要将桌面和地面清扫干静。

4、有强烈刺激气味的食品,不要带到办公室来。

会损害办公环境和公司的形象。

5、准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴。

嘴里含有食物时,不要讲话。

他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

6、最好别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。

职场五大礼仪规范:拜访客户的礼仪1、拜访客户务必要准时。

如果临时有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知对方你会晚到一会儿,并告知对方你预计到达的时间。

2、当你到达时,要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。

如果助理没有主动帮你脱下外套,你要询问放在哪里比较适宜。

3、在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。

即使你已经等了很久,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。

职场五大礼仪规范_职场礼仪

职场五大礼仪规范_职场礼仪

职场五大礼仪规范_职场礼仪1、职场人士的衣着,务必要做到:干净、整洁、庄重、简洁、大方。

忌讳:不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感、穿运动装上班。

2、服装搭配讲究:“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。

“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。

3、职场女性要养成每日化妆的习惯,素面上班是非常不礼貌的行为。

但是妆容要以干净、大方为宜,绝不能过于浓妆艳抹。

4、无论男士女士,如果您习惯用香水,那么一定要选择淡雅香型的,不宜用香味过于浓烈的香水。

1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。

凌乱的办公桌,往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理,不求慎解的。

2、在办公室里用餐,如果使用的是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。

同时,饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上,这样有损办公室的雅观。

3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。

食物掉在地上,要马上捡起扔掉。

餐后要将桌面和地面清扫干静。

4、有强烈刺激气味的食品,不要带到办公室来。

会损害办公环境和公司的形象。

5、准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴。

嘴里含有食物时,不要讲话。

他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

1、拜访客户务必要准时。

如果临时有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知对方你会晚到一会儿,并告知对方你预计到达的时间。

2、当你到达时,要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。

如果助理没有主动帮你脱下外套,你要询问放在哪里比较适宜。

3、在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。

即使你已经等了很久,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。

如果等不及,可以向助理解释一下,并另约时间。

4、当你被引荐到客户的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。

5、要尽可能快地将谈话进入正题。

清楚直接地表达你要说的事情。

说完后,让对方发表意见,并认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。

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职场礼仪的规范性是篇一:职场行为规范与礼仪大纲----7秒钟给别人留下第一印象,怎样才能拥有黄金般的第一印象?----职场如何着装?才能彰显品位个性?----和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸?----人在职场,应有怎样的工作态度?----如何塑造自我形象?在职场上彬彬有礼、熠熠生辉?----有礼走遍天下。

礼仪体现细节,细节决定成败一、认识职场礼仪1、职场礼仪及其重要性礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。

英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来,原意是指法庭上的通行证。

中国是礼仪之邦,礼仪文化自古有之。

不学礼,无以立。

——孔子礼者,养也。

——荀子人有礼则安,无礼则危。

——《礼记》一个人的礼仪,就是一面照出他肖像的镜子。

——[德]歌德职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在职场上不可或缺。

所谓职场礼仪,是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例,即适用于职场的交往艺术。

拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,职场礼仪是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。

《人生可以走直线》(29条职场法则百度李彦宏)职场礼仪,一言以蔽之,内强素质,外塑形象。

2、职场礼仪的内容与特点职场礼仪的内容包括:个人礼仪、日常工作礼仪、沟通技巧、交往礼仪、通讯礼仪、用餐礼仪,会议接待礼仪等。

职场礼仪的特点1)规范性:规范性是职场礼仪的本质特点。

语言的规范性、行为的规范性2)普遍性:职场礼仪集中反映了某一行业内人们共同的文化心理和生活习惯以及职业特点,其范围和准则得到广泛的认可。

3)多样性:职场礼仪的种类繁多,表现形式也多种多样。

4)等级性(对象化):表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。

3、职场礼仪的基本原则礼的本质是“敬”,含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意;“仪”则是“礼”的外在体现,具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。

职场礼仪要遵循“尊重为本、沟通为要、规范为优、氛围为上”的四条基本原则。

其一、尊重为本。

这是职场礼仪的核心要义,是职场礼仪的灵魂。

职场礼仪所体现和崇尚的全部要义集中在“尊重”二字,没有这两个字,职场礼仪就会成为无源之水,无本之木。

五个尊重:尊重上级是一种天职;尊重同事是一种本份;尊重下级是一种美德;尊重客户是一种常识;尊重所有的人是一种教养。

其二,沟通为要。

职场中人离不开社交,要社交就要交流、要交流就要表达。

“沟通为要”就是说职场中人要善于表达、善于表现,具备卓越的社交和沟通能力。

其三、规范为优。

对于一个优雅的人来说,讲礼仪就要讲规范,从一定意义上甚至可以说,没有规范就没有礼仪可言。

其四、氛围为上。

学习礼仪应当营造一个良好的环境,最重要的是应当引导更多的人都来学习掌握职场礼仪,如果只有少数人学,礼仪的规范就不容易得到推广和普及,真理在少数人手里时,放射出来的光芒是十分有限的,只有当大多数人都学习并掌握了职场礼仪,才有可能让真理的光芒普照大地。

所以我们应当想方设法地让更多的人了解职场礼仪、更多的人学习职场礼仪、更多的人掌握职场礼仪、更多的人去运用职场礼仪,以真正形成讲礼仪为荣、不讲礼仪为耻的社会氛围。

二、个人礼仪—职业形象塑造现代人要善于把“个人形象”这属于静态的因素变成一种动态的竞争力去超越对手,使其成为决胜职场的有力武器。

1、仪表礼仪面部修饰/肢体修饰/发型修饰/化妆职场着装礼仪及规范正装(西装、套裙、制服注意事项)/便装、社交装着装禁忌/常用的搭配饰品选择/用品选择2、言谈礼仪谈吐文明、温文尔雅、话题适宜、善于聆听礼貌用语的“四有四避”:即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

?语言的技巧:“会说话的令人笑,不会说话的令人跳。

”1)学会赞扬别人赞美别人的原则就是实事求是,力戒虚情假意,乱给别人戴高帽子。

2)拒绝的艺术在各种场合都要学会说“no”。

当遇到某些单位或个人有求于你,可你无能为力时,要敢于拒绝。

当然,拒绝更是需要技巧,必须尊重对方,语言要适当、得体,注意分寸。

3)塑造你的声音一个动听的声音应该是饱满的,充满了活力,富有感染力,能够调动他人的感情。

传递出让人“信任、成熟、可靠”的信息,保持人们对你的积极的注意力,并且提高交流的效果。

4)聆听的重要性“善言,能赢得听众;善听,才会赢得朋友”聆听的时候要认真耐心、专注有礼、呼应理解。

听话时要有呼应,根据情景点头、微笑,适时地插入一两点提问,比如“哦,是这样的!”“真的吗?”等等。

?谈话的禁忌3、仪态礼仪规范坐姿站态优雅的手势真诚的表情神态三、日常工作礼仪1、上岗礼仪全面了解公司各项规章制度。

了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。

被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏,尽早区分认识。

介绍时应起身握手,注意礼貌礼节。

早上一到公司要精神抖擞地向他人有礼貌地道“早安”、“你好”。

道“早安”是社会活动的第一步,是确定自己存在的积极行为,也是人与人接触的基本礼貌,社会关系也因此而产生。

2、一般礼仪不论遇到员工、还是来宾,见面先问好,态度和气,面带微笑,言语礼貌。

员工应保持良好的仪态形象,做到仪表端庄,服装整齐,举止大方。

进入办公场所和作业地点,员工应按要求配戴统一的标志,不得配戴违反安全操作规程的饰物,特种作业人员必须持证上岗。

进入其他人员的办公室,应先敲门,待允许后方可进入。

出入电梯:先出后进是基本的规矩。

与熟人同进电梯,尤其是尊长、女士或客人同乘电梯时应当先进后出,其目的是为了控制电梯。

不要堵在门口。

不独自享受专用电梯。

不要在电梯里老盯着别人看。

不大声说话。

禁止吸烟。

进入工作区或办公区,不准吸烟(可到专用吸烟区吸烟);严禁在工作日、办公场所饮酒,严禁酒后上岗、参加会议;开会时,要关闭手机或设为静音。

公司内以职务或职称称呼上司,同事间以职务或同志等相称,客户间以先生、小姐等相称。

握手时用普通站姿,并目视对方眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

伸手时,同性间地位高者先主动向地位低或年纪轻的伸手,异性间应女方先向男方伸手。

工作场所、商务谈判、会议讲话等公众场合讲普通话。

在公共场所不应以双臂交叉、翘腿、抖脚等不雅之举与人交谈,应做到语调温和,用词准确礼貌,不可粗声大气、手舞足蹈。

在允许吸烟场合而有女士在场时,应先征求女士意见,同意后方可吸烟。

不能肆意损坏公司的物品,甚至占为己有。

未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

3、下班礼仪结束了一天的工作之后就到了下班的时间,这是上班族解除拘束回到自我的时刻。

公司里一定有一些人在下班之前二三十分钟便开始准备要回家了。

但是,你有没有想到,公司所付给你的薪水是到下班时为止,即使是下班前一分钟也不容许你做自己的事。

所以,员工不能下班铃声一响就离开办公室,尤其是手边的工作还没有告一段落。

如果自己的工作已经结束,而上司还留在办公室时不妨轻声问一声:“有没有需要我帮忙的地方?”或是说“对不起!我先走了”。

离开办公室时,对还在工作的同事说声“再见”,这是最基本的礼貌。

4、汇报工作礼仪下级向上级汇报工作时的礼仪要求:遵守时间,不可失约。

应树立极强的恪守时间的观念及雷厉风行的作风。

轻轻敲门,经允许后才能进门。

不可大大咧咧,破门穿堂。

汇报时,要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。

汇报内容要实事求是,汇报口音要吐字清晰,语调、声音大小恰当。

有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。

汇报结束后,应等到由上级表示结束时才可以告辞。

告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。

5、听取汇报礼仪上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求:应守时。

如果已约定时间,应准时等候,如有可能稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。

应及时招呼汇报者进门入座。

不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。

要善于听。

当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示认真倾听的体态动作。

对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板,要先思而后言。

听取汇报时不要有频繁看表或打呵欠、做其它事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

当下级告辞时,应站起来相送。

四、通讯礼仪通常礼仪指利用各种通讯手段时,所应遵守的礼仪规范。

1、电话礼仪在通话时,声音应当清晰而柔和,吐字应当准确,句子应当简短,语速应当适中,语气应当亲切、和谐、自然。

打电话时所使用的语言,应当礼貌而谦恭。

应遵循“通话三分钟”原则,打电话时所用的规范“前言”有两种。

一种适用于正式的商务交往中,要求用礼貌用语把双方的单位、职衔、姓名一一沟通。

其标准模式是:您好!我是×××公司××部经理×××,我要找×××公司经理×××先生。

第二种适用于一般性的人际交往,在使用礼貌性问候以后,应同时准确地报出双方完整的姓名。

其标准模式是:您好!我是×××。

我找×××。

当通话结束时,别忘了向对方道一声“再见”或是“晚安”。

按照惯例,电话应由拨电话者挂断。

挂断电话时,应双手轻放。

需要注意的是,在商务交往中,不允许接打电话时以“喂,喂”或“你找谁呀”作为“见面礼”。

特别是不允许一张嘴就毫不客气地查问对方,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你是谁”或者“有什么事儿呀?”。

在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。

也不要同时与其他人闲聊。

结束通话时,应认真地道别。

而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。

2、传真礼仪使用传真设备通讯,必须在具体的操作上力求标准而规范,并以提高清晰度为要旨。

与此同时,也要注意使其内容简明扼要。

使用传真时,必须牢记维护本企业形象问题,处处不失礼数。

在发送传真时,一般不可缺少必要的问候语与致谢语。

发送文件、书信、资料时,更是要谨记这一条。

在收到他人的传真后,应在第一时间内即刻采用适当的方式告知对方,以免对方惦念不已。

需要办理或转交、转送他人发来的传真时,千万不可拖延时间,耽误对方的要事。

3、电子邮件礼仪使用公司电子邮件时应注意以下礼仪:电子邮件应当认真撰写。

向他人发送电子邮件,一定要精心构思,认真撰写,在撰写电子邮件时,必须注意:主题要明确;语言要疏畅;内容要简洁。

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